员工言行举止规章制度
Ⅰ 在解决 员工不遵守规章制度 问题方面您有什么经验
米厂员工规章制度
1. 员工守则:
(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度,服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作积极。
(3) 坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装,保持良好的精神面貌,态度热情,服务周到。
(5) 上班时统一说普通话,不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互配合,努力做好上级安排所定任务,并按时保质保量完成工作失职或不安全因素,保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发现,照价赔偿和承担全部处罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位,不同的情况要施以不同的清洁方法,对于不易清洁的要尽量想办法,如不能处理的要及时告知现场主管或领班,不得因故而推卸责任
(11) 如在检查卫生不合格者,分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时,如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管,并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。
2. 员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。
3. 员工出现下列情况,将作警告、记过罚款处理。
(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4) 头发没有按标准进行整理的(男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。
(5) 员工必须按时上下班,迟到、早退15分钟之内的。
(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,经教育仍不更改的。
(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时,员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处,由项目点管理处进行处理)。
4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
(2) 本公司员工相互争吵的,或与管理人员、客户发生争吵的。
(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 员工谩骂或威胁他人的。
(6) 员工在工作时间擅自接私话的。
(7) 员工故意浪费材料的。
(8) 员工在工作中,应积极主动的完成自己的清洁工作,在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理,根据所需材料和工具要主动班长或主管提出,由班长或主管到公司去领取进行处理)。
(9) 员工在工作中,对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正,但又没有按期完成的。
(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。
(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14) 员工旷工半天或半天以上的。
(15) 员工不服从管理的。
5. 员工出现下列情况之一的,作记大过并辞退处理,造成损失的按价赔偿。
(1) 员工随地大小便,严重影响公司和客户形象的。
(2) 员工因玩忽职守,影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等),按偷盗论处。
(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统,造成人为惊慌和混乱的。
(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面,造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8) 员工殴打他人的。
(9) 员工在上班期间,与项目点所在单位发生非工作性接触,损害公司利益公司利益和形象。
(10) 员工因病、事请假者,如没有准假而擅自离开岗位者。
(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告,经主管签字同意,交经理审批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6. 员工有下列情况之一的,公司根据情况给予奖励:
(1) 工作认真负责,清洁工作做得好,受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(2) 员工拾到财物,主动上交客户、公司主管的,奖励50-200元,并通过表扬。
(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等),经查证属实的。
7、其它事项
(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者,应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班,必须先到公司报到,由公司安排其上班,否则不计工资。
(2) 在清洁过程中,发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失,要立即告知主管。
(3) 公司从项目点撒场后,员工必须在第二天早上8:00到公司所通知的指定地点报到,听候安排,否则作为矿工处理。
Ⅱ 公司员工规章制度10条有哪些
公司员工规章制度10条有:
1、严明远程办公纪律,对员工奖罚分明,员工每天早上,应该按时进行远程办公签到,同时公司的基层管理人员,在一天的工作结束后,应该审核员工一天的工作成果,并向上级报告。
2、在远程办公期间,对公司有特殊贡献的员工,应该给予奖励,采用远程会议表彰,提高奖金等多种举措,调动员工的积极性。
3、对没有按时进行早会签到,上班期间随意外出,以及不能按时按量完成工作者,扣罚一定的奖金。
4、员工在远程工作期间,有事应该向其上级主管部门进行请假,在获得批准后方可休假。
5、员工在远程工作期间,应该恪守公司的商业机密,严格不进行任何外传。
6、员工在工作期间,应该团结同事,在工作上有任何问题,及时向上级进行反馈。
7、公司客服部门,应该妥善处理客户的意见,并快速反馈到上级主管部门。
8、员工不得在远程办公期间私自离开,或者从事其它副业或兼职活动。
9、员工不准在上班期间,私自登录QQ,发微博以及玩电子游戏等活动。
10、员工应保证完成一天的工作量,并如期在网站上进行远程交付。
Ⅲ 员工规章管理制度
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。
十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
Ⅳ 小公司员工规章制度简单点,有说服力的!
小公司管理制度
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;
2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;
4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;
6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;
7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;
8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;
9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;
10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;
11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;
12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;
13、爱护公物,节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作,相互支持。
Ⅳ 公司员工规章制度
员工规章管理制度是企业依法制订规章制度是企业内部“立法”,是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。所以,性质不同的公司,制定的员工管理制度也是不尽相同的,企业会根据自己公司的自己特点并通过工会或职工代表进行协商确定的适合自己企业与员工发展的具体的员工管理制度。
制度原则之一是企业的管理模式任何非正式的、正式的组织,都存在着自己的特有管理模式。
原则之二是针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。
Ⅵ 员工守则和规章制度有区别吗
1,如题所述,员来工守则是规源章制度其中之一,前者从属于后者,后者所涵括范围更广。
2,企业单位中,员工守则只是对员工的行为规范作约束,而规章制度则不但对员工的行为规范作约束,而且还体现员工所拥有的权利,对企业单位也作出了相应约束。
3,可见,前者着重于员工的义务,后者则兼顾了员工的权利和义务,涵括更为广泛的规则内容。
Ⅶ 如何引导员工信守承诺遵守规章制度
转载以下资料供参考
企业如何让员工认可并遵守公司的各项管理制度
在企业管理过程中,要使员工达到自我管理的最高境界,就要让员工通过用企业的核心价值观来感染、凝聚员工,让员工把不好的杂念去掉而能从内心认同企业,与企业真正的融为一体。员工的自我管理就是要让员工形成一种自律精神,通过员工的内在控制来激发其工作热情,发挥每一个成员的最大能量,维护企业的最大利益,保持企业运作的高度和谐。然而,怎样才能让员工认可、领悟到最终愿意遵守公司的各项管理制度,并充分发挥各自的潜能从而实现自我管理呢?我们就要在企业管理中学习禅宗的“直指人心,见性成佛”的佛理。
首先,企业领导者应当减少其领导的行为,让更多的企业员工参与到决策的过程中来,企业家必须懂得佛家思想“见性成佛”的道理,认识到企业家的本质是创造适当的条件和环境,制定合理的规则和程序,使员工自己去开展工作,企业家的决策应当从这一本质出发,而不是执著于企业的具体生产经营行为。每一个员工,都有可能为公司创造出奇迹,问题在于他是否自觉地领悟到他自己与企业是合为一体的,他自己完全可以依靠自己的能力和悟性去解决问题,或不断推出自主创新的技术。如果光靠领导的督促、命令去执行任务,那么这些员工大多数都是平庸之辈,员工如果能有与企业同呼吸、共命运的意识,他们就会自觉自愿地去开创新局面,去发现新思路,从而在日常的生活与工作中产生灵感,就真正成为企业的主人,就会成为一个觉悟者,而不仅仅是为了钱,为了讨好领导而被动工作。
只有把工作、创新当成一种乐趣时,那么这个员工已不是一个普通的员工,而是在向“成佛”的途中逐步靠近。另外,企业的领导者还应注重的是一种无意识的言传身教,企业家的工作方法、待人接物及风度、谈吐都会有意无意地会影响到每一个员工。而且领导者更应具备自觉地开悟的能力,企业的领导者应该从领导“思想”出发,通过沟通、影响、引导、推广“价值观”,使员工接受企业的价值观。在共同价值观的基础上与领导者一起确立目标,并朝着这一目标去奋斗,此所谓“上下同欲者胜”,让员工感到企业的发展就是自己的发展,从而激发全体员工的奉献性、积极性和创造性,实现企业与员工的双赢。当员工的内在精神被某种理念吸引后,他会自觉地、全身心投入到工作中去。企业的价值观和经营理念可以用简洁有力的口号表述出来,如联想的企业文化口号“负责任、重承诺、讲信誉”,丰田的企业文化口号“发扬友爱精神,以公司为家,相亲相爱”等。
其次,建立尊重人性、积极发挥员工创造性和积极性的体制和制度,强调双向沟通。合理构建人力资源管理的各个环节都可以体现出企业对员工的认可,推进员工的自我管理。例如,完善企业的薪酬制度和晋升制度,体现出公平和效率的原则,使员工在工作上有成就感,存在个人发展的可能性;合理的职业生涯设计,能最大限度地体现对员工价值的承认和尊重。例如,摩托罗拉公司不惜每个季度都要与员工交流,诸如“工作是否如你所愿”、“能力与岗位是否匹配”、“还需要公司为你做什么”等问题。惠普公司相信员工都有创造力,并有意识地为实现自身价值而努力,而不需要硬性的规定和行政束缚,使员工能够充分发挥创造力,实现自己的价值。
再次,员工的创造力是企业真正的财富,人人都有成功的欲望和实现自我价值的意愿。企业应为实现员工个人价值的最大化创造条件,给员工一个充分发展、展现个性并适应企业需要的空间,为员工成才、发挥聪明才智、实现理想和价值铺平道路,尽力避免员工职业通路堵塞而引起的种种弊端。领导变为“教练”,将权利下移,使员工在自己的工作中变为“主人”。例如,海尔集团为了给每一个员工创造发挥才干的机会和公平竞争的环境,甚至在企业里创造性地设置了“见习副总裁”一职,把人选放在副总裁的位置上,干干看再说行不行。此外,管理者还应该注意鼓励员工建立自我竞争的观念,始终使员工的思维伴随着市场的“脉搏”共进。通过创新活动以及各种激励手段,让员工体验到创新的乐趣,把整个人才队伍盘活,把每一个人才个体激活。
最后,员工达到了一定的素养,才能具备自我管理的条件。通过经常性的培训,可以让员工具备成功者的素养,实现自我发展与自我开发。一个想把工作做好的员工,他首先要做的就是自我培训,他必须有向同事、师傅、老师、领导和书本学习的强烈愿望,并且有“活到老学到老”的意念。企业领导也要尽可能为员工创造各种培训的条件,建立互动的学习型组织,使不断学习和不断创新成为员工工作任务的组成部分。
西门子公司有个口号叫做“自己培养自己”,反映出公司在员工自我管理上的深刻见解。和世界上所有的顶级公司一样,西门子公司把人员的全面职业培训和继续教育列入了公司战略发展规划,并认真地加以实施。但他们所做的并不止于此,他们把相当的注意力放在了激发员工的学习愿望,营造环境让员工承担责任,并在创造性的工作中体会到成就感,同时引导员工不断地进行自我激励,以便能和公司共同成长。这种理念的前提就是,
经过挑选的员工绝大部分都是优秀的,而且公司也正是因为有了这些优秀的员工而获得业绩和其他利益的增长。
如果把企业比喻成佛家的寺庙,那么企业家就是方丈,员工就是修佛的出家人,一个企业中就象寺庙与出家人一样,企业与员工的关系,不仅仅是一纸合约那么简单,不能单靠佛法和寺庙的规矩的硬性的管理制度来约束员工,而要通过感化和叫化使员工自己觉悟,要达到员工的自我管理,企业家就需要有“明心见性”的境界,要建立被大家认可的企业价值观,再用它去引导员工,约束员工,从而使每个员工能自己实现“见性成佛”的境界,最终实现员工的自我管理。这种自内而外的“成佛”修炼是每个企业必须要经历的过程。
Ⅷ 如何让员工更好地遵守规章制度
如何让员工遵守规章制度涉及面很广,它与员工所处的工作环境、企业文化、员版工个人素质有很大的关系权,大体上要做好如下几个方面的工作:
1、规章制度的制定要合情合理,特别是不能与法律法规相抵触;
2、规章制度制定后应该向员工进行公示,对员工反映的不合理的地方要适当进行修改;
3、要组织员工进行学习和做好规章制度执行的培训;
4、各级管理者特别是中、高级管理者要带头遵守执行;如有违反者应一视同仁进行处理;
5、做到奖罚分明,做的好的要进行表扬和奖励,做的差的违反者要根据规章制度的规定进行处罚;
6、奖罚的额度要与所受表彰奖励或受处罚人员的性质及造成的后果、影响程度相当;
7、经常性的进行规章制度的监督执行情况检查,试行期间频率高些,待推行实施后大家在头脑里都有了一定的认识,并且能比较自觉地遵守了,检查频次可适当进行调整。
Ⅸ 员工规章制度怎么写呢
转载以下资料供参考
公司员工制度
公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。
一、 作息制度
(5月1日--------9月31日) 早上 8:00 上班
(10月1日------4月30日) 早上 8:30 上班
每周日休息,如有变动,以临时通知为准。
二、 考勤制度
1、 如遇工作当日有事假,须事先通知或出示批准假条(否则按旷工处理)并扣除当日工资。凡旷工者扣除当日工资的2倍。病假发放当日工资的50%,若无门诊病历、注射单或医院证明等,按事假处理。病假超过3天以上者,按事假处理。
2、 在当月考核中,出现迟到2次者,扣除当月工资20元,出现3次以上者,以10元/次扣除。
3、 若当月考核中全勤并且表现积极者,业务安排合理有效,当月奖金50元。
4、 在当月事假超过7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。
5、 一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者,不享受年终奖励及福利待遇。(正常休假除外)
三、 行为规范
(一)职业道德
1、 遵守行业道德,遵守国家法律、法规和社会道德。
2、 恪尽职守,服从指令,勤恳工作,讲求效益。
3、 不得泄露公司机密或假公济私,嬴私舞弊。
4、 不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招 摇撞骗。
5、 不得从事第二职业,如经公司调查属实罚款1000元。
6、 各部门同事之间互相真诚合作,互相配合,发扬团队精神。
7、 在业务的开展过程中,始终要维护本公司利益。
8、 不得损害他人利益,不得用公司便利条件进行个人行为。
(二)行为规范
1、严格遵守公司作息时间,不得迟到或无故旷工。
2、无条件服从公司直属上级的领导,不得拒绝或拖延要职工作。
3、养成良好的公共习惯,不得随地吐谈,乱仍果皮纸屑。
4、无论任何场合,要懂礼貌重礼仪,使用文明用语。
5、公司任何人不允许把情绪带到工作中,如对公司有意见者,当面和领导提出。
6、端正工作态度,提高敬业精神。
7、爱护公司财物,节约公司开支。
8、要以公司规章制度为行为准则,因个人行为触犯国家法律、法规,公司概不负责。
四、 公司主导思想及宗旨
1、要以公司利益为基本准则。
2、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心,以强力销售为目标。
3、公司同事之间要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任务。
5、我们要向时间要发展,提高工作质量和工作任务。-----即速度
6、开放方针----------公司的每一位员工都有权利向他愿意找的任何人讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。
五、 业务管理制度
1、出现业务问题要及时汇报、沟通,妥善处理,并引以为戒。下次再犯同样的错误,罚款100元。
2、业务要全面熟悉公司产品,包括产品名称、条码及价格等。如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆,新品要尽快了解其特性及卖点,并找出与竞品的优势。
3、对业务要认真负责,如被市场督导人员发现单品不全(断货)及产品陈列不规范者(如能合理解释原因视为通过),否则认为业务失职,罚款100元/次。
4、对于卖场滞销产品及时处理或调货,由于业务问题造成退货损失者,责任自负(质量问题除外)。一次退货额度在200元---300元者,倒扣工资1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过2000元者倒扣6%。
5、由于业务原因造成跑店,给公司造成损失者,业务与公司各承担损失的50%,并且不享受当月的提成和各项补助。
6、业务巡店要如实,准确填写巡店表,对于需要补货的,要求店方确认才能生效。
7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通,若公司打电话不接或电话打不通超过两次者,不得享受电话补助。若遇急事,要及时向部门经理报告,得批准后,方可离开,否则按旷工处理。上班期间开小差,一经发现按旷工处理。
8、 每周六下班前必须将本周工作总结和下周工作计划交于所处部门经理审核,并一同交于经理。
9、收走送货清单未付款,打欠条一律加盖单位有效公章视为有效,否则产生后果按相关条款处理。
10、丢失票据或货物要如数赔偿。
11、每周六下午5:00为公司例会和集体学习时间,无特殊原因不得缺席。
12、每日票据应及时与财务当日对清,如发现有侵吞公款者一元罚一百元,依次类推。
13、上班时间必须早、晚到公司报道,特殊情况提前向公司请示,每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理。以备回访、落实、解决问题,并能达到业务上的及时沟通。
14、出库人员与业务人员在出库和退库(包括退货)时要盘点清楚,数量核实准确。在会计核对超市回单及回款时,如发现商品数量短缺或回款有误时,上报经理,由经理追究当事人的责任,若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款,则由当事人照价赔偿。
15、业务人员在前一天开好第二天所送的商品及数量,以便于第二天能够顺利开展工作。
16、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据,如果确无电脑票据,必须凭店方订货单或店方签字才能确认,否则不予报销。
17、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出借款,如果是业务开展正常开销,需在三日内进行核销,否则不得进行下一次请款。
18、收回货款造成丢失者,或数目核对有误时,需如数赔偿。
19、每周六为费用报销时间,提前将报销单据填写清楚,交到会计处进行核对。会计核对后交经理审核签字,审核后由出纳支付。
20、对于工作开展情况要主动汇报,并及时解决。工作执行缓慢,效率低者要及时调整,若缕教不改者,公司给予30元----100元罚款。
21、到公司不足六个月者, 不享受年终奖金及福利待遇。
22、单月退货额度累计超过4000元者,不享受公司补助,超过6000元者,只发基本工资。并追究片区经理责任。
六、 库房管理制度
1、 库存商品要摆放整齐,保持库房干净、整洁。杜绝三乱:乱堆、乱放、乱压;同时做好库房商品三区即:正常销售商品区;退货区;残损区。
2、 每月中旬与财务对库,核实是否相符。每月月底盘点,如盘点亏损,库管应如数赔偿。
3、 对于退货应及时处理,继续能正常销售的进入商品区,不能销售的进入残损区。
4、 发货一定要坚持先进先出原则,接到发货单,一定要仔细看清楚货物品种、规格、价格、数量后方能发货。
5、 库管人员每日需提前配好次日所需发货的各种商品。
6、 发货时库管人员以及送货人员要当面点清数字并签字确认,签字确认后出现问题,由送货人员负责。特殊情况除外。
7、 库管当日发货数量要当日与公司会计核对,以便会计与业务或配送核对数据。
8、 库存商品不足及库存积压商品应及时上报公司领导,避免缺货或积压,给公司带来的损失,保持良好的正常库存。
9、 如在当月考核中发错货三次以上者,处于30元罚款;如在当月发货无任何错误,并且库存商品数量准确无误,摆放井然有序,当月奖励50元。
七、 业务流程图
︴ 店方传真定单————
↓
业务巡店下单 ———主管签字审核——→开票人员开具发货单
库管
财务
回单
超市 回款
备注:1、第一联存根要与第四联出库保持一致。
2、财务用第四联做库存帐,便于每月与库管核对数量,并作为备份核查。第一联作为做内部帐的凭据。
3、对于先出货的,业务流程完毕后,必须重新过电脑打印票据,与库管核对相符签字。
八、 配送制度
1、 配送人员要合理安排路线,提高效率,准确无误的将货送到超市。
2、 装货时一定要核对准确,送货时一定要查验仔细。
3、 在单人送货时一定要认真,切忌马虎大意,锁好车窗。
4、 在送货过程中,不要与收货人员发生争执,要有耐心。
5、 在货物验收完毕后,该签字的签字,该收款的收款。
6、 在整个送货过程中,要保管好货物、票据及货款。
7、 遇到问题要及时与业务或经理沟通。
8、 在卖场发现品种不全或是陈列不好,请直接给经理反应。
九、 辞职与辞退规定
辞职
公司员工决定辞职时,员工应提前15天递交书面报告,经批准并办理相关手续交接后,方可离开公司。
辞退
1、公司辞退员工,须先征求总经理意见,同意后方可执行。
2、被辞退职员的当月薪水按实际工作天数计算。
3、公司有权对下列情况之一者即日辞退,而无须事先通知。
(1)、严重违反公司管理制度。
(2)、违背公司利益及严重有损公司形象的。
(3)、触犯国家法律、法规或被依法追究刑事责任的。
(4)、工作情绪低糜及工作态度不端正者。
4、新员工工作不满一月,自动离职,工资将不予发放。
Ⅹ 员工规章制度
1、员工努力工作,上进务实,有团队精神。(最好有一个口号,能鼓励员工)
2、(合理的考勤制度,上下班时间的规定)员工无故不得迟到早退,旷工。(你可以选择签到制或者打卡制度)
3、(相对第二条你可以制定一条请假,休假机制)根据实情给予员工合理的请假时间(假期知做五休一,还是其他,你自己修订,注意人性话)
4、(奖励制度)每月,每季度,给予工作成绩突出的员工一定奖励(何奖励你自己决定,现金,礼物,假期等)
5、(惩罚制度)对于无故旷工,影响员工团结,影响商店形象的员工进行惩罚。(小事口头警告,大的话酌情)
6、提倡员工为店内发展提出意见,一旦入用给于高额奖励(你自己不可能做好全部工作,依靠员工的了解很重要)
7、员工培训。定期给于员工营销,灯具知识的培训。(能加强员工的能力)
以上是几个大方向
对于考勤绩效则要细分
考勤:正常工作时间,加班,假期工作,如何安排,首先你要有自己的一套管理制度,正常工作时间,如果几个月内无状况,你可以给与奖励,对缺勤严重你给与惩罚甚至开除。加班,你要给于如何的报酬来抵消员工的不良情绪。假期工作给与按法律的规定给予数倍的奖金等
绩效:这要看管理者的能力,首先你要做到对每位员工的了解,他们工作态度,需求等。然后按你所知道的安排工作,并适时的了解员工的工作效率情况,记录员工的工作成绩。然后在适当时间段,开些员工会议,表彰和批评一些相对应的员工让他们有更好的工作状态。
你的店不大,但是这时候就最需要一个合理的制度去支持,帮你写几条,不可能完整,所以你也可以去参考下资料进行整合。最重要的是根据你的店自己状况来制定。希望这些能帮到你