河北最新信访条例

⑴ 手机信访国家信访局有效果吗

有效果，小明不服政府部门作出的征地行为，属于信访受理的事项。根据《信访条例》，老百姓可以对下列主体提出建议或意见，不服其职务行为的，可以向有关行政机关提出信访事项：

1.行政机关及其工作人员；

2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

3.提供公共服务的企事业单位及其工作人员；

4.社会团体或其他企事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

5.村民委员会、居民委员会及其成员。小明老家在一个县城的城乡接合部，随着城市扩容，家里的地被征了，父母本以种地为生，没了生计，拿到的补偿款不够养老，也没有低保和救济，生活陷入困顿。小明认为补偿不公道、征地有猫腻，向村里、乡里反映也没人理睬，无奈之下，一家人开始“上访”。

国家信访局最新数据显示，今年上半年，全国信访总量下降了18%。信访改革两年来，“进-京-告状”的人数也持续下降，“倒金字塔”的信访结构正在悄然改变：去年，国家、省、市、县四级受理的信访量占比分别约为7 .5%、19 .6%、33 .8%、39%，基本形成“正金字塔”。

然而，长期以来，信-访被等同于“上访”，很多人不知道哪些事情可以信访，应该去哪里、找谁、以什么途径进行信访，甚至在信-访过程中踩到法律红线。以下将以小明的故事，告诉你如何正确信访。
【拓展资料】
哪些内容可以信访？哪些事儿信访局不管？

这些事儿不在信访部门的受理范围：

1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人-民-代表大会常务委员会、人民法-院、人民-检-察院职权范围内的。———人-大、法-院、检-察院的事儿不归信访部门管。

2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。———涉诉涉法等其它法定途径处理的事情不受理。

3 .已经受理或者正在办理期限内的；已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的。———办理期内不重复受理。

4 .已有复核意见的；在规定期限内未申请复查、复核的。——— 已经终结的不再受理。

的提示：《信访条例》规定，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向有关机关提出，对各级人大及其常委会、法院、检察院职权范围内的信访事项，应当分别向其提出。

不能去哪些地方上访？

话说小明和爷爷在北京时，还有一段小插曲。

爷爷在国-家-信-访局吃了“闭门羹”后，不甘心白来一趟，带着信访材料去了天安门广场，想给自己伸冤，谁知被警察发现后劝阻，并告诉他们：你们去了不是信访场所的地方上访，这是不对的。

的提示：《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

信访有哪几种途径？

小明要“上访”，有5种主要的信访方式：

1.写信；

2.网上信访(包括写电子邮件)；

3.打电话；

4.发传真；

5.走访。

的提示：我们平常所说的“上访”一般是指走访，其实除了靠两条腿走访的传统方式外，还有更快捷、简便的方式，足不出户就能“上访”。

当前网上信访逐渐兴起，已经成为信访的主渠道。据国家信访局的统计数字，今年1至6月份，全国信访量中41%是网上信访，已分别超过来访(37%)、来信(22%)的数量。

从大形势看，信访总量正在持续下降。2014年全国信访总量下降4.4%，今年1-6月份下降幅度达18%。

信访只能去信访部门吗？

“上访”并不是只能去信访局，受理信访的部门有很多，国家部委、地方政府及委办局大都有承担信访职能的窗口。

比如，小明觉得当地政府违规征地，可以去国土部门投诉；觉得村干部贪污了补偿款，可以去纪委举报；小明的父母申请不到低保和救济，可以去民政部门咨询和反映。

涉及多部门，或“三不管”，或不知道谁管的事情怎么办？可以找信访部门反映。

的提示：职责有分工，术业有专攻，信访时，建议先找职能部门，解铃还须系铃人。

越级走访可行吗？

眼看推土机把地里的庄稼全毁了，小明的爷爷很着急，要去北京告状。小明劝不动，又不放心老人，就和爷爷一起来到北京。

在中-共-中-央-办-公厅、国-务-院-办-公-厅人民来访接待室(国-家-信-访局来访接待司)，爷孙俩没有看到张贴的依法逐级走访通行，径直排队、安检，走进接访大厅，谁知接谈员却出具了不予受理告知单。

“按照依法逐级走访的有关规定，你的事应该回县里去反映”，接谈员向小明爷爷耐心解释，并告诉他哪件事应该具体找哪个部门，还可以去县的联合接访大厅“一站式办理”。

小明爷爷虽然听明白了，可仍不甘心，又回到省里碰碰运气，结果省信访局也让他先找县里或市里的相关部门。

的提示：《信访条例》规定“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”，走访要向依法有权处理的本级或上一级机关提出。去年5月，依法逐级走访的相关办法实施后，各级信访部门不再受理越级上访。

去年，国家、省、市、县四级受理的信访量占比分别约为7.5%、19.6%、33.8%、39%，基本形成“正金字塔”结构。

给领导人的信会寄到哪里？

小明觉得写信上访比较方便，找来纸和笔，写给谁呢？可以写给从中央到县里的各级信访局，也可以写给各级政府部门，当然，想写给各级领导也是可以的。

小明想了想，决定写给国家领导人。他在信里写道，家里失去土地，老人老无所依，希望国家领导人帮帮他们，关心像他们一样的失地农民。

小明在信封上写下最高领导人的名字，贴上邮票，把信投进邮筒。几天后，这封信寄到了国家信访局。

的提示：目前国-家-信访局每天收信约2000件，其中2/3写给国家领导人。这些信大部分是表达个人诉求，也有约15%是意见建议。重要的信会原件报送，直呈领导人案头，其他信会通过列表报送、综合信息报送等方式上呈，也会往下转送或交办。

国-家-信-访-局办信司下辖8个处，每个省份的来信都有1-2名专人办理。

网上信访怎么操作？

小明听说邻居也因为征地“上访”了，不过不是写信，而是上网。

上网也可以上访？“你out了吧”，邻居在电脑前一步一步秀给小明看：登录国-家-信-访局网站、点开“网上信访”一栏、进入国家投诉受理办公室页面：

1.实名注册：姓名、身份证号、手机号等是必填项目。

2 .网上写信：求决、申诉点“投诉请求”，给党和政府提意见点“建议征集”。

3 .提交信件：要选事发地点、问题类别、是否允许公开等，还可添加联名人，贴附件。

4.查询评价：不仅可以“全程跟踪”信访件办理进度，还可以评价满不满意。

的提示：目前网上信访普遍要求实名，一些省市区信访局网站不要求实名注册，但提醒信访人，这样会影响核实和办理。在网上提交信访件时，即使勾了“允许公开”的选项，公开的也只是信访内容，个人信息会受保护。

信访做哪些事情违法？

根据《信访条例》，有些事情会踩到“法律红线”：

1.捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人。

2.损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。

(1)在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；

(2)携带危险物品、管制器具；

(3)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由；

(4)在信访接待场所滞留、滋事，或将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；

(5)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或以信访为名借机敛财；

(6)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

的提示：这些事情是千万不能做的！

打市长热线也是信访？

小明的父母只有小学文化，爷爷奶奶更是没上过学，不会写字。对他们来说，写信和上网都有点困难。那要“上访”怎么办？可以打电话。怎么获得信访电话呢？

1.打开国-家-信访局网站，点开“地方信访部门”和“部委信访部门”，可以查到各省、各部委的信访电话和地址。

2.打开各省市区信访局网站，可以查当地省、市、县信访部门和委办局的信访电话。

3.打114电话问询。

的提示：很多省市区开通了像“12345”等省长、市长、区长热线，这也是信访通道。

不服处理意见怎么办？

小明对县国土局的处理意见不满意，怎么办？可以向县政府或市国土局请求复查。如果对复查结果仍不满意，还可以向市政府或省国土厅请求复核，但都要在规定的时间内。

1.复查：30日内向原办理机关的上一级行政机关请求复查，30日内其要作出书面复查意见。

2.复核：30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核，30日内其要给出书面复核意见。

另外，信访件办理也是有时限的，15日内不告知，90日内不办结，可以给差评！

⑵ 环保局的投诉电话是多少

环保投诉举报电话为12369。信息产业部已于2001年6月4日核配12369为全国统一环保举报投诉电话号码。
以受理人民群众对环境保护的投诉和举报。该号码可在全国范围使用，全国各地即将陆续开通。
环保局是政府职能部门，最高机关系国家环保部，隶属于国务院管理，总称：国家环境保护部。
主要负责：拟定国家环境保护的方针、政策和法规，制定行政规章；指导和协调解决各地方、各部门以及跨地区、跨流域的重大环境问题；
负责环境监测、统计、信息工作；制定环境监测制度和规范等等。
【资料拓展】
环保局主要职责：
（一）负责贯彻执行国家、省环境保护的方针、政策和法律、法规，拟订全市环境保护制度和环境保护技术政策并监督实施。组织编制全市环境功能区划，组织拟订并监督实施重点区域、流域污染防治规划和饮用水水源地环境保护规划，组织实施环境友好型社会建设目标，参与制定全市主体功能区规划。
（二）负责重大环境问题的统筹协调和监督管理。调查处理重大环境污染事故和生态破坏事件，负责全市重大突发环境事件的应急、预警工作，协调企业与乡镇的环境污染纠纷，组织和协调辖区内水域污染防治工作；
（三）承担落实全市减排目标的责任。组织实施全市主要污染物排放总量控制和排污许可证制度，提出实施总量控制的污染物名称和控制指标，督查、督办、核查全市污染物减排任务完成情况，实施环境保护目标责任制。
（四）负责提出全市环境保护领域固定资产投资规模和方向、市级财政性资金安排的建议。参与指导和推动全市循环经济与环保产业发展。
（五）承担从源头上预防、控制环境污染和环境破坏的责任。受市政府委托对重大经济和技术政策、发展规划以及重大经济开发计划进行环境影响评价，按国家、省、岳阳市规定审核全市重大开发建设区域、规划、项目环境影响评价文件。
（六）负责全市环境污染防治的监督管理。制定水体、大气、土壤、噪声、光、恶臭、固体废物、化学品、机动车等的污染防治管理制度并组织实施，负责污染源的限期治理工作，负责危险废物经营许可证的审核监督管理。会同有关部门监督管理饮用水水源地环境保护工作。
（七）指导、协调、监督全市生态保护工作。拟订全市生态保护规划，组织评估生态环境质量状况，监督对生态环境有影响的自然资源开发利用活动、重要生态环境建设和生态破坏恢复工作。会同林业行政主管部门指导、协调、监督各种类型的自然保护区、风景名胜区、森林公园的环境保护工作，协调和监督野生动植物保护、湿地环境保护、荒漠化防治工作。监督指导农村生态环境保护，监督生物技术环境安全，牵头做好生物物种（含遗传资源）工作，组织协调生物多样性保护。
（八）负责全市核事故应急管理工作以及核安全和辐射安全的监督管理。组织实施国家核与辐射安全政策、规划、标准。监督管理核设施安全、放射源安全，监督管理核设施、核技术应用、电磁辐射、伴有放射性矿产资源开发利用中的污染防治。负责放射性同位素、射线装置的生产、销售、使用审核和日常监督。对核材料的管制和民用核安全设备的设计、制造、安装和无损检验活动实施监督管理。
（九）负责全市环境监测和信息发布。组织实施环境质量监测和污染源监督性监测。组织对全市环境质量状况进行调查评估、预测预警，统一发布全市环境综合性报告和重大环境信息。
（十）组织、指导和协调全市环境保护宣传教育工作，制定并组织实施全市环境保护宣传教育纲要，开展生态文明建设和环境友好型社会建设的有关宣传教育工作，推动社会公众和社会组织参与环境保护。
（十一）承办市委、市政府和上级环保部门交办的其他事项。

⑶ http://www.jnsi.gov.cm

派出所制造冤案,欧打群众,包庇罪犯,我从区市省中央各级信访局,纪委,公安、检察院、法院,人大,政法委等机关,都表示不归他们管,难道归日本鬼子土匪解决吗？上访20年,从来没有违犯过《信访条例》,不但没有解决问题，反而受到严重报复,镇政府和派出所的人就像电影中的日本鬼子,抓地下党一样,不知抓了我多少遍。2018年我拨打过01012345,这个电话表示允许两会正确上访,2月27日下年3点左右,在廊坊被派出所的樊敏刚等人把我强行绑架。我拨打“当地110,110说你们打12122,打了很长时间不见出警。到了河北省沧州时又打110,总算出了警,但没处理,还是让镇政府和派出所的人拉走。当天下午把我押到了山东省东营市东营港丽港大酒店,被押期间我拨打过当地110和12345,110出过警,但没处理就走了,也打过01012309和1012388和01012380等电话,求救但没有一个救我的。在押期间我吃过他们的饭,喝过他们的水,肚子不好受,身体很难受,现在我的身体很不好,头脑难受,木的感觉,恶心、吐,我观察他们在饭水中给我下了药,但我没有证据。3月29日头午10:43我被带到了梧台派出所的一楼审讯室1号室,李健和警号为030473的民警做了记录,叫我签字,我死活没签,他们表示我再上访,就依法整死我,这种行为是违犯国家法律,上午11:40分左右,把我放出来，这就是我上访20年的结果，从地方到中央的各级领导，上下串通，官官相护，暗箱操作，结党营私，上有政策，下有对策，违犯国家法律，对抗十九大精神，跟造反有什么区别！这是人民的灾难！这个灾难不小于日本鬼子侵略中国！请求:帮助我找个地方依法处理此事山东省博市临淄区风凰镇西刘村刘东之 13070653080我的手机信号有时被乱臣贼子控制，拨不出，收不到，什么烂事都做的出来，

⑷ 请问遇见她在哪里投诉

消法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过5种途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。

《产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（三）属于工商行政管理部门职责范围、第十六条之规定下列投诉不予受理或者终止受理：（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；

《价格违法行为举报奖励办法》第二条 价格主管部门对公民、法人和其他组织（以下简称举报人）举报价格违法行为予以奖励的，适用本办法。

《食品安全法》、《食品药品违法行为举报奖励办法》第三条省级以下（含省级）食品药品监督管理部门为举报奖励部门，按照属地管理、分级负责的原则，实施奖励的告知、受理、评定和发放等工作。《食品药品投诉举报管理办法》第八条各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

《河北省信访条例 》第三条 信访工作应当遵循下列原则：（二）属地管理、分级负责、分类处理，谁主管、谁负责；

国发〔2015〕62号《关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》， “谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的事中事后监管原则；各职能部门应分别依法受理与与其职责相关的投诉消费者投诉，就是“谁监管，谁受理”。

根据《消法》、国发〔2015〕62号《关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》等法规对下列投诉类型，工商部门应不予受理或建议消费者向有权处理的其他部门或消协投诉：

1.快递服务投诉：邮政消费申诉12305 。 交通运输部2013年第1号令《快递市场管理办法》第三十七条规定：“邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复”；《邮政法》第六十五条规定：“邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。因此，快件、快递服务方面的投诉，应由邮政管理部门处理。

2.旅游服务投诉：12301。国家旅游局第32号令《旅游投诉处理办法》第二条规定：“本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。”第三条规定：“旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。”同时，该办法第二十六条规定，“因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的情形”，“经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议”。因此，旅游行政主管部门处理旅游投诉力度更大，涉及旅游者与旅行社方面的投诉，一般可由旅游主管部门处理。

3.种子质量投诉：农业局12316。虽然《消法》第六十二条规定“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”，但新修订的《种子法》第三条规定：“国务院农业、林业主管部门分别主管全国农作物种子和林木种子工作；县级以上地方人民政府农业、林业主管部门分别主管本行政区域内农作物种子和林木种子工作。”新《种子法》第四十七条规定：“农业、林业主管部门应当加强对种子质量的监督检查。种子质量管理办法、行业标准和检验方法，由国务院农业、林业主管部门制定。”该法明确了监管部门。相比较而言，《种子法》是特别法，修订时间比《消法》晚，是新法，因此应适用《种子法》的规定，农作物种子方面的投诉应由农业部门受理；林木种子方面的投诉应由林业部门受理。

4.农药、农产品等种植环节农产品质量安全监管：农业局农业局12316。《农药管理条例》第5条“农业行政主管部门负责区域内农药监管工作”。

5.肥料：农业局12316。《肥料登记管理办法》第7条“农业主管部门负责区域肥料监督管理工作。

6.兽药、饲料：畜牧局114电话查询。《兽药管理办法》第3条“兽医行政部门负责兽药监督管理工作。

7.农机具：农机局114电话查询。《农业机械维修管理规定》第5条“农业机械主管部门、工商按照各自分工负责农业机械维修和维修配件经营的监管。《农业机械安全监督管理条例》的相关条款也进行了修改，删除了工商行政管理部门的监管职责。

8.机动车修理、机动车驾驶员培训投诉：交通局12328。《道路运输管理条例》第二条规定：“道路运输经营包括道路旅客运输经营和道路货物运输经营，道路运输相关业务包括站（场）经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训。”第七条规定：“国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。”交通运输部2015年第17号令《机动车维修管理规定》第四十条规定：“ 道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉，积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。”同时，交通运输部《汽车维修质量纠纷调解办法》第二条规定：“县级以上地方人民政府交通行政主管部门所属道路运政机构依据本办法负责纠纷调解工作。纠纷双方所在地不在同一行政区的，由承修方所在地道路运政机构负责。”因此涉及机动车维修方面的投诉，应由县级交通局所属的道路运政管理机构受理。

9.展销会购买商品：12315。《消法》第四十三条规定，消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束后，也可以向展销会的举办者要求赔偿。展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

10.物业投诉：房管局114电话查询。《物业管理条例》第5条：国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第四十九条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

11. 屠宰：畜牧局114电话查询。瘦肉精、生猪、牛、羊：养殖、收购、销售、贩运肉、蛋、奶、禽及水产品等养殖—畜牧局，《生猪屠宰管理条例》第三十五条中的 “畜牧兽医行政主管部门。

12.网吧：文化局文化市场综合执法12318 。《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十七条，将“擅自从事互联网上网服务经营活动”的执法主体由工商行政管理部门变更为文化行政管理部门。互联网上网服务营业场所管理条例已经修订了谁审批、谁监管，谁主管、谁监管，网吧归文化管。

13.粮食：粮食局114电话查询。《粮食流通管理条例》原第四十一条、第四十二条、第四十五条、第四十六条，将执法主体明确为粮食行政管理部门，删除了工商行政管理部门的监管职能。

14.食盐：《食盐专营办法》第十九条：违反本办法第五条的规定，非食盐定点生产企业生产食盐的，由盐业主管机构责令停止生产，没收违法生产的食盐和违法所得，可以并处违法生产的食盐价值3倍以下的罚款。《食盐加碘消除碘缺乏危害管理条例》第二十四条：违反本条例的规定，擅自开办碘盐加工企业或者未经批准从事碘盐批发业务的，由县级以上人民政府盐业主管机构责令停止加工或者批发碘盐，没收全部碘盐和违法所得，可以并处该盐产品价值3倍以下的罚款。

15.烟草：烟草专卖局12313。《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》“设区的市级烟草专卖行政主管部门”。国务院烟草专卖行政主管部门《中华人民共和国烟草专卖法》第三条：国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。第十二条：开办烟草制品生产企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记；其分立、合并、撤销，必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准，并向工商行政管理部门办理变更、注销登记手续。未取得烟草专卖生产企业许可证的，工商行政管理部门不得核准登记。

16.家用视听商品：质监局 12365 。《家用视听商品修理更换退货责任规定》二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的家用视听商品目录》（见附件1）的家用视盘机、音频功率放大器和扬声器系统（音箱）（以下简称家用视听商品）;即：'家用视盘机（VCD、超级VCD、DVD 等）、家用音频功效放大器、家用扬声器系统（音箱）'。电视机、家用录象机、摄象机、收录机三包责任适用《部分商品修理更换退货责任规定》。第二十六条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门质量申诉处理机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告。

17.计算机：质监局12365。《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告。

18.商家拒开发票：税务局12366。《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的； 可向税务部门投诉

19.供热：建设局114电话查询。《河北省供热用热办法 》第四条 省住房城乡建设主管部门负责全省的供热用热管理工作。 设区的市、县（市）人民政府供热主管部门（以下统称供热主管部门），负责本行政区域内的供热用热管理工作。

20.家用汽车：质监局12365。国家质量监督检验检疫总局第150号令《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十二条规定：“家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。”第三十五条规定：“质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议，按照产品质量申诉处理有关规定执行。”因此，涉及家用汽车“三包”责任方面的投诉，应由质监部门处理。

21.道路运输（物流）投诉：交通局114电话查询。《道路运输管理条例》第二条规定：“道路运输经营包括道路旅客运输经营（以下简称客运经营）和道路货物运输经营（以下简称货运经营）；道路运输相关业务包括站（场）经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训。”第七条规定：“国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。”同时，交通运输部《道路运输服务质量投诉管理规定》第二条规定：“县级以上(含县级，下同)人民政府交通行政主管部门负责本辖区道路运输服务质量投诉管理工作，其所属的道路运政管理机构是道路运输服务质量投诉的受理机构，负责本规定的具体实施。”因此，涉及道路运输方面的投诉，应由县级交通局所属的道路运政管理机构受理。

22.信用卡：中国人民银行12363、征信中心400－810－8866。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六条 中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。《中华人民共和国中国人民银行法》第二条 中国人民银行是中华人民共和国的中央银行。中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理

23. 预付卡：商务局12332《单用途商业预付卡管理办法》第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第五条商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。

24.商品价格：物价监督12358 。《价格违法行为行政处罚规定》第二条县级以上各级人民政府价格主管部门依法对价格活动进行监督检查，并决定对价格违法行为的行政处罚。《关于商品和服务实行明码标价的规定》第五条 县级以上人民政府价格主管部门是明码标价的管理机关，其价格监督检查机构负责明码标价实施情况的监督检查。

25.液化气、天燃气：建设局114电话查询。《城镇燃气管理条例》第五条 国务院建设主管部门负责全国的燃气管理工作。第四十五条：违反本条例规定，未取得燃气经营许可证从事燃气经营活动的，由燃气管理部门责令停止违法行为，处5万元以上50万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。违反本条例规定，燃气经营者不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的，由燃气管理部门责令限期改正，处3万元以上20万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销燃气经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

26.出租：交通局114电话查询。《出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2014年第16号）第四十七条：违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）未取得出租汽车经营许可，擅自从事出租汽车经营活动的；（二）起讫点均不在许可的经营区域从事出租汽车经营活动的；（三）使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的；（四）使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事出租汽车经营活动。

27.种畜禽、蜂：畜牧局114电话查询。《中华人民共和国畜牧法》第二条：在境内从事畜禽的遗传资源保护利用、繁育、饲养、经营、运输等活动，适用本法。本法所称畜禽，是指列入依照本法第十一条规定公布的畜禽遗传资源目录的畜禽。蜂、蚕的资源保护利用和生产经营，适用本法有关规定。第二十二条第一款：从事种畜禽生产经营或者生产商品代仔畜、雏禽的单位、个人，应当取得种畜禽生产经营许可证。 县级以上人民政府畜牧兽医（农业）行政主管部门。《从事动物诊疗机构中华人民共和国动物防疫法》第五十一条：设立从事动物诊疗活动的机构，应当向县级以上地方人民政府兽医主管部门申请动物诊疗许可证。

28.油品质量：商务局12332、工商局12315。《成品油市场管理办法》（商务部令2006年第23号）第六条：申请从事成品油零售经营资格的企业，应当向所在地市级（设区的市，下同）人民政府商务主管部门提出申请。地市级人民政府商务主管部门审查后，将初步审查意见及申请材料报省级人民政府商务主管部门。由省级人民政府商务主管部门决定是否给予成品油零售经营许可。

29.医疗纠纷：卫生局12320。医疗机构按《医疗机构管理条例》进行设置审批、登记注册和校验时，需要书面向卫生行政部门申明其性质，由接受其登记注册的卫生行政部门会同有关部门根据医疗机构投资来源、经营性质等有关分类界定的规定予以核定，在执业登记中注明“非营利性”或“营利性”。

30.电梯：质监局12365。《中华人民共和国特种设备安全法》检总局或省级人民政府质量技术监督。

31.中介：劳动局12333。《中华人民共和国就业促进法》第四十条第二款：设立职业中介机构应当在工商行政管理部门办理登记后，向劳动行政部门申请行政许可。附件第88项明确职业介绍机构资格认定的实施机关为地方人民政府劳动保障行政主管部门。《就业服务与就业管理规定》（劳动保障部令第28号，2015年修改）第四十七条第一款：职业中介实行行政许可制度。设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动保障行政部门批准，并获得职业中介许可证。《中华人民共和国就业促进法》第六十四条：违反本法规定，未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，由劳动行政部门或者其他主管部门依法予以关闭；有违法所得的，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款。

32.石家庄市政府办公厅石政办发【2011】38号，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《河北省政府办公厅关于部分领域食品安全监管工作的实施意见》，食品安全监管职责分工如下：

食品摊贩：城区----------城管局城市管理行政执法局12319。、食药12331；

非城区------乡镇政府。

馒头、豆芽、豆浆、豆腐 生产（含小作坊）--质监局。

馒头、豆芽、豆浆、豆腐流通（含现制现售）----从2014.6

月归入食药局食药局12331。

饭店、食堂等餐饮服务环节、酒类流通12312、中央厨房和甜品、—食品药品管理局： 12331。

33..食品、药品、化妆品等: 食药局《食品安全法》、《食品药品投诉办法》《药品管理办法》第5条“药监管理部门主管药品监督管理工作。。

34.餐厨废弃物：《河北省餐厨废弃物管理办法》，“市容和环境卫生主管部门。城管局

35.化学危险品。《危险化学品安全管理条例》第3条分工：

公安部门：公安局。对道路运输安全实施监管。

质监部门：质监局12365。负责包装物、容器的产品质量监管质监局。

环保部门：环保局12369：负责调查重大危险化学品污染事故和生态破坏事件，负责其事故现场的应急监测和进口危险化学品的登记，并负责前述事项的监督检查。

卫生部门：卫生局12320：负责其毒性鉴定和危险化学品事故伤亡人员的医疗救护工作。

工商部门：12315.监督管理危险化学品市场经营活动。

邮政部门：11185。负责邮寄危险化学品的监督检查。

安监局：擅自经营危险化学品的。《安全生产法》第94条。

36.工程质量：管理建设局114电话查询：《建设工程质量管理条例》第四条县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对建设工程质量的监督。

37.商品房销售：房产局114电话查询：《商品房销售管理办法》第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工 作。 直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下 统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。

38.《旅馆业治安管理办法》第四条第一款：申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。第十五条：违反本办法第四条规定开办旅馆的，公安机关可以酌情给予警告或者处以200元以下罚款；未经登记，私自开业的，公安机关应当协助工商行政管理部门依法处理。

39.商品房开发：建设局114电话查询。《城市房地产开发经营管理条例》第四条国务院建设行政主管部门负责全国房地产开发经营活动的监督管理工作。 县级以上地方人民政府房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。

40.火车上纠纷：《铁路法》和《消费者权益保护法》有关条款规定，消费者与铁路部门发生消费纠纷，属于运输服务质量问题和铁路运输合同争议，应由铁路部门负责协调解决。消费者也可申请仲裁或通过司法诉讼途径解决。

41.劳务纠纷：商务局12332。《对外劳务合作管理条例》第七条第一款、第二款：申请对外劳务合作经营资格的企业，应当向所在地省级或者设区的市级人民政府商务主管部门（以下称负责审批的商务主管部门）

42.出版物纠纷：文体局114电话查询。《出版管理条例》第三十五条第二款：从事出版物零售业务的单位和个体工商户，须经县级人民政府出版行政主管部门审核许可。县级人民政府新闻出版广电行政主管部门

43.航空服务投诉：国家民航局。

44. 娱乐场所纠纷：文化主管部门12318《娱乐场所管理条例》。

展

⑸ 越级信访会触犯到法律吗

越级信访属于违规行为，在没有违反《信访条例》第十八条、第二十条和第四十七条的情况下，单纯的越级信访行为是不会触犯到刑事犯罪的。越级信访是信访人跨越本级直接向上一级机关提出来访事项，对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，根据法律规定，上级机关是不予受理的。信访人应当依照法律法规的规定到指定管辖范围的机关进行信访，同时也要遵纪守法，不得损害国家、集体或者第三人的合法权益，只有经正确的信访路径向接待信访的机关反映真实情况，才能得到积极的解决办法。
【法律依据】
《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》第四条：信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。首先接谈的机关先行受理，不得推诿。
对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关。
《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》第七条：信访事项已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关不予受理。
《信访条例》第十八条：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
《信访条例》第二十条：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：
（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；
（二）携带危险物品、管制器具的；
（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；
（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；
（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；
（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。
《信访条例》第四十七条：违反本条例第十八条、第二十条规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

⑹ 环保局的投诉电话是多少

12369即12369环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。环保热线做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动。

中文名
12369

设立部门
中华人民共和国环境保护部

全称
“12369”环保举报热线

管理部门
环境应急与事故调查中心

设立依据
信访条例及环境保护法律、法规的有关规定

响应时间
24小时

举报量
河北、山东、江苏、河南和广东

目的
为了加强环保举报热线工作的规范化管理、畅通群众举报渠道、维护和保障人民群众的合法环境权益

面向人群
社会各界及广大群众

⑺ 网上重复信访如何处理一一一

重复信访是指同一信访人在一定时期两次以上提出同一信访事项的行为。分为不予处理的重复信访和不再受理的重复信访。《信访条例》第十六条规定：信访事项已经受理或正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。因此，信访人在60日内向正在办理机关的上级机关提出同一信访事项的，应视为不予受理重复信访。《信访条例》第三十五条规定：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。若信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，应视为不再受理的重复信访。
《中华人民共和国信访条例》第十六条信访事项已经受理或正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。因此，信访人在60日内向正在办理机关的上级机关提出同一信访事项的，应视为不予受理重复信访。
《中华人民共和国信访条例》第三十五条信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。若信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，应视为不再受理的重复信访。

⑻ 信访事项应当自受理之日起多少日内办结

信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日。

根据《信访条例》第三十三条 信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

(8)河北最新信访条例扩展阅读：

《信访条例》第四十三条 对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：

（一）推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的；

（二）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的。

第四十四条 行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分。

⑼ 关于信访的最新规定

法律分析：各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
【法律依据】：《中华人民共和国信访条例》第二条 信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

⑽ 2020年中央信访新规定

法条国家信访条例第十七条信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。中央信访新规：一.不管上访是否有理，只要有实际困难都要解决在先。二.认定违法上访，都要经过公开听证，让人民群众都看到他是否属于无理和无理取闹。三.凡是进行依法处理的，批准权归省里，省涉法涉诉问题工作小组共同研究，有关部门依法作出决定。四.依法处理后，还要采取多种形式继续做工作，不能一抓了之。五.中央政法机关对省级政法部门批准依法处理的上访人又以此为上访的案件，不在向下交办。