旅行社社团规章制度范本

A. 社团的规章制度要怎么制定

不要太严，有定期的活动，最好有对抗性的活动，有一定的组织

B. 我需要关于旅行社的规章制度。谁能帮帮我……

网络中就有，您可以搜一下。

C. 大学社团应该有什么规章制度

第一章：
第一条：凡自愿加入本社团组织且道德品质良好的说所有爱心人士经登记后均可成为本社团成员
第二条：社员必须履行的义务（如下）
〈一〉：积极培养自己的优良的道德品质，无私的奉献精神和强烈的责任感意识。
〈二〉：积极参加社团活动，处理好社员关系。
〈三〉：在生活中热心帮助他人，自觉维护社团形象。
第三条：〈一〉：社员有权力参加社长、副社长、部长、副部长以及负责人和干事的选举和被选举。参加被选举时应向选拔组提交申请，并最终在社团会议通过后才能生效。
〈二〉：社员有权对社团工作和建设提建议对不满之处通过正确途径提出抗议。
〈三〉：社员有自愿退出社团的权力，但应向社团相关部门提出书面申请，并纪录留挡。

第二章：社团制度
第一条：本社团制度经研究并于2006年 月 日正式实施
第二条：本社团制度适用所有社员，不分职务、级别。
第三条：社团实行个人服从组织、少数服从多数,实行民主集中制.
第四条: 社团内禁止任何形式的个人对抗部门对抗以及权力对抗.
第五条: 社团社长、部长任期周期为一年半,副社长、副部长负责人、干事,任职周期为一年.
第六条:对不执行社团的决议,不积极参加社团的活动和做有损社团形象等直接或间接对社团的近期或长远构成损害的社员,应按照社团积分管理办法来执行.
第七条:对理事会成员、副部长、负责人和干事以及普通社员的选拔、奖励和处分,应定期或不定期的在社团会议上通报.
第八条:所有社员有权参加各种社团会议,主动调查了解理事会各部门的工作情况,财务状况.
第九条:理事会、副部长有权制定并修改社团制度并在起内部会议上通过方才有效.

第三章:理事会职责.
一:领导、组织、协调社团内外各项大型活动.
二:听取、审查、表决活动方案.
三:讨论决定社团内外重大问题.
四:修改、制定社团章程和制度.
五:负责组织选举活动.
六:接受社员和非社员的建议和投诉并且作出回复.
七：理事会会拥有并行使下列职权：
（1）通过大会决议。（大会决议必须由3／4成员出席，并由出席2／3以上的人同意表决方能通过并生效。）
（2）选举、更换社团主要负责人及社团主席提名或社团成员联名推荐的各部负责人。
（3）决定社团合并重组等其他重大事项
。
第四章：社团机构
一：社团设置以下机构部门，并由其负责人组成社团的执行机构：社团主席（一名）副主席（二名）、社长助理（一名）、秘书处、财务处、宣传部、组织部、助学部、联络部。正副主席与六部（处）负责人组成社团的执行机构，领导开展社团日常工作，并对成员代表大会负责。
二：执行机构职权：
（1）执行社团决议。
（2）报告总结工作计划和社团财务、物资收发、处理状况。
（3）制定内部管理制度。
（4）批准社员的加入与退出，并向热心同学发出加入社团之邀请。
（5）召开执行机构例会，每月至少二次。

第五章:社员积分管理办法.
一:社员积分管理办法经爱心社理事会讨论研究后与2006年 月 日正式实施.
二:积分管理办法适用于一切成员,不分职务和级别.

三:每个被管理成员的原始积分为十分.
四:一年之尾,相关部门将对积分进行评定,分别评出高积分(20+),低积分(4-9)以及不及格积分(4-).
五:1,对高积分者进行适当奖励,并且对外通报表扬.
2,对低积分者进行内部敬告,并对非普通社员中的低积分者免职.
3,对不合格积分者劝其退社.
六:积分的评定由会议,活动的记录人员或个人提供书面材料,并送交秘书处,由秘书处核定记载存档.若核定不实或者有偏差,秘书处有权修改评定结果并通告提供材料者.
七:书面材料如样表.
八:奖励积分范围: 1:向部门或社团提交活动方案.(1-5)
2:每次大型活动直接参与.(1-5)
3：社员积极申报和实施活动项目。（1-6）
3:其他有益 于社团工作和发展的着情奖分。
扣除积分范围： 1：会议次大迟到或旷到（1-2）
2：活动无故不参与。（1-2）
3：个人作风影响社团形象。（1-5）
4：经核实搞内部斗争的社员。（1-5）
5其他不益于社团工作和发展，有损社团凝聚力的清况着情扣分。

第六章 办公室管理制度
一 办公
1. 本办公室仅供本社人员工作、值班时使用，不得任意移作他用或借给其他社团及与本社团无关人员使用。
2. 各部如需借用本办公室(值班以外),必须及时与值班人员协调好。借用部门要保证在借用期间遵守此制度。
3. 其他组织借用本办公室或设施物品，必须有充足的理由并承诺遵守此制
4. 值班人员需进行值班记录。
5. 办公室物品由校团委学工办同意配给.
6. 本社人员均需正确使用并妥善保管办公室物品。
7. 物品借用或消耗由值班人员作详细记录，秘书处定期检查，对损坏物品及时修补更新。
8. 办公室物品秘书部档案组必须做详细登记。

二 值班制度
1．值班时间为每日晚6:15~6；45,值班人员及顺序由理事会统一安排
2．值班人员需对值班情况进行认真记录。
3．值班期间保持办公室清洁卫生，值班结束前进行打扫。
4．值班人员若因故不能到岗，预先在各部内协调或到秘书处请假，一律以请假条为准(特殊情况除外)。
5．值班人员在值班结束前对办公室及室内物品进行检查，整理后方可离开。
6．值班人员需妥善保管办公室钥匙,每部只配一把,社长，副社长每人一把．

第七章 财务与物资安排与处理相关事宜的暂行规定
一：专人如实登记募捐及其他活动所得，并定期公示。
二：专人保管所有相关财务物资。
三：专人负责物资输出，支出相关事宜并如实登记与公示。
四：其中财务方面支出，由使用人、社团负责人、财务处
负责人共同签字，方可使用，由财务处支出并保留票据。

第八章 社团终止程序
一：社团如遇下列情况可申请终止。
（1）分立或合并等更有利于爱心助学活动开展时。
（2）社团发展违背其主要宗旨时。
（3）社团没有存在的必要等其他须终止的情况时。
二：社团终止活动时应在业务指导部门的指导下，清理相关财务、物资。并向相关部门申报终止。同时召开最后一次成员代表大会，报告相关情况，并报告后续工作处理意见。

第九章 附则
一 ：本章程自颁布之日起开始试行，湖北工业大学爱心社理事会对其保留修改权。
二：本制度最终解释权归湖北大学大学爱心社．
三：本章程在试行过程中欢迎广大同学监督批评，提出意见

D. 中国旅行社协会的组织章程

中国旅游协会章程
第一章 总 则
第一条 本会名称为中国旅行社协会, 英文名称为China Association of-Travel Services （缩写为CATS）。
第二条 本会是由中国境内的旅行社、各地区性旅行社协会或其他同类协会等单位，按照平等自愿的原则结成的全国旅行 社行业的专业性协会，是非营利性的社会组织，具有独立的社团法人资格。
第三条 本会的宗旨是遵守国家的宪法、法律、法规和有关政策，遵守社会道德风尚，代表和维护旅行社行业的共同利益和 会员的合法权益，努力为会员服务，为行业服务，在政府和会员之间发挥桥梁和纽带作用，为我国旅行社行业的健 康发展作出积极贡献。
第四条 本会主管单位为国家旅游局，社团登记管理机关为民政部。本会接受国家旅游局的领导、民政部的监督管理和中国 旅游协会的业务指导。
第五条 本会会址设在中国首都－北京市。
第二章 任 务
第六条 本会的主要任务是：
（一） 宣传贯彻国家旅游业的发展方针和旅行社行业的政策法规；
（二） 总结交流旅行社的工作经验，开展与旅行社行业相关的调研，为旅行社行业的发展提出积极并切实可行的建议；
（三） 向主管单位及有关单位反映会员的愿望和要求，为会员提供法律咨询服务，保护会员的共同利益，维护会员的合法权益；
（四） 制订行规行约，发挥行业自律作用，督促会员单位提高经营管理水平和接待服务质量，维护旅游行业的市场经营秩序；
（五） 加强会员之间的交流与合作，组织开展各项培训、学习、研讨、交流和考察等活动；
（六） 加强与行业内外的有关组织、社团的联系、协调与合作；
（七） 开展与海外旅行社协会及相关行业组织之间的交流与合作；
（八） 编印会刊和信息资料，为会员提供信息服务；
（九） 承办主管单位委托的其他工作。
第三章 会 员
第七条 本会的会员为团体会员，不接纳个人会员。
第八条 申请加入本会的会员，必须具备下列条件：
（一） 承认和拥护本会的章程；
（二） 有加入本会的意愿；
（三） 在中国境内依法设立，守法经营，无不良信誉的旅行社；
（四） 各地区性旅行社协会或其他同类协会。
第九条 会员入会的程序是：
（一） 提交入会申请书；
（二） 经常务理事会讨论通过；
（三） 由常务理事会授权本会办事机构发给会员证。
第十条 会员享有下列权利：
（一） 本会的选举权、被选举权和表决权；
（二） 参加本会的活动；
（三） 获得本会服务的优先权；
（四） 享有使用本会标志的权利；
（五） 对本会的工作和负责人提出建议、质询、批评和监督；
（六） 当遇到重大困难或合法权益受到侵害时，有请求本会提供帮助（如涉及调解、诉讼等）的权利；
（七） 入会自愿，退会自由。
第十一条 会员须履行下列义务：
（一） 遵守本会章程，执行本会决议，维护本会的声誉和本会的合法权益；
（二） 遵守国家有关旅行社业的法规、规章和制度；
（三） 完成本会交办的工作，积极参加并支持本会组织的活动；
（四） 按规定缴纳会费；
（五） 接受本会的评议和调解；
（六） 不组织、不参与有损本会和其他会员的一切活动；
（七） 向本会反映情况，提供信息和有关资料。
第十二条 正式会员实行每年3月1日前缴纳会费注册登记制度，如果在规定时间不缴纳会费并注册的会员一律视为自动 退会。会员被依法吊销或注销旅行社业务经营许可证的同时，其会员资格即行取消。会员自愿申请退会应以 正式文字报告为准。
第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经常务理事会决议，可予以除名。
第十四条 对本会会员实行年度注册公告制度。
第四章 组织和领导机构
第十五条 本会的最高权力机构是会员大会，由各会员单位的法人代表组成。会员大会的职权是：
（一）制定和修改本会章程；
（二）进行理事的选举和免职；
（三）听取和审议理事会的工作报告和财务报告；
（四）决定本会的解散和清算；
（五）审议并决定本会的其他重大事宜。
第十六条 会员大会必须有三分之二（含三分之二）以上的会员出席方能召开，其决议须经半数以上到会会员表决通过方能生效。
第十七条 会员大会每届四年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过一年。
第十八条 理事会是会员大会的执行机构，在闭会期间领导本会开展日常工作，对会员大会负责。
第十九条 理事会的职权是：
（一）执行会员大会的决议；
（二）根据主管单位的推荐意见，进行会长、副会长、秘书长的选举与免职；
（三）筹备召开会员大会；
（四）向会员大会报告工作和财务状况；
（五）进行常务理事选举、免职；
（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；
（七）决定本会的其他重大事项。
第二十条 理事会须有三分之二（含三分之二）以上理事出席方能召开，其决议须经三分之二（含三分之二）以上到会理事表决通过方能生效。
理事会每年至少召开一次会议；情况特殊的，也可采用通讯形式召开。
第二十一条 本会设立常务理事会，由理事会选举产生。常务理事会由会长一人、副会长若干人、常务理事若干人和秘书长一人组成，总人数不超过理事会人数的三分之一。
常务理事会对理事会负责，在理事会闭会期间，行使其职权。
第二十二条 常务理事会须有三分之二（含三分之二）以上常务理事出席方能召开，其决议须经三分之二（含三分之二）以上到会常务理事表决通过方能生效。
常务理事会定期召开会议；情况特殊的，也可采用通讯形式召开。
第二十三条 常务理事会的职权是：
（一） 执行理事会的决议；
（二） 审议本会的工作报告；
（三） 决定会员的吸收或除名；
（四） 根据主管单位的推荐意见，决定副秘书长和各机构主要负责人的聘任；
（五） 审议理事的增补和变更事项；
（六） 制定内部管理制度；
（七） 领导本会各机构开展工作；
（八） 筹备召开理事会并向理事会报告工作。
第二十四条 本会的会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：
（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；
（二）在本会业务领域内有较大影响；
（三）会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过65周岁，秘书长为专职；
（四）身体健康，能坚持正常工作；
（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚的；
（六）具有完全民事行为能力。
第二十五条 本会会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。
第二十六条 本会会长、副会长、秘书长任期四年（任期最长不得超过两届）。因特殊情况需延长任期的，须经会员大会三分之二（含三分之二）以上会员表决通过，报主管单位审批并经社团登记管理机关批准。
第二十七条 会长是本会的法人代表，行使下列职权：
（一）召集和主持理事会（或常务理事会）；
（二）检查会员大会、理事会、常务理事会决议的落实情况；
（三）代表本会签署有关重要文件；
会长不兼任其他社会团体的法定代表人。
第二十八条 秘书长在常务理事会的领导下主持本会日常工作，副秘书长协助秘书长工作。秘书长行使下列职权：
（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；
（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；
（三）根据主管单位推荐意见，办理副秘书长以及办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人的任免事宜；
（四）决定办事机构、分支机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用并报主管单位同意；
（五）处理其他日常事务。
第五章资产管理、使用原则
第二十九条 本会经费来源：
（一）会费；
（二）捐赠；
（三）政府资助；
（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；
（五）利息；
（六）其他合法收入。
第三十条 本会按照国家有关规定收取会员会费。
第三十一条 本会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。
第三十二条 本会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第三十三条 本会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。
第三十四条 本会换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和主管单位组织的财务审计。
第三十五条 本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第三十六条 本会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家对事业单位的有关规定报主管单位核准后执行。
第六章 章程的修改程序
第三十七条 对本会章程的修改，须经理事会表决通过后提交会员大会审议。
第三十八条 本会修改的章程，须在会员大会通过后15日内，经主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。
第七章终止程序及终止后的财产处理
第三十九条 本会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销，由常务理事会提出终止动议。
第四十条 本会终止动议须经会员大会表决通过，并报主管单位审查同意。
第四十一条 本会终止前，须在主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。
第四十二条 本会经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。
第四十三条 本会终止后的剩余财产，在主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本会宗旨相关的事业。
第八章 附 则
第四十四条 本章程经2001年2月18日会员大会表决通过。
第四十五条 本章程的解释权属本会的常务理事会。
第四十六条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

E. 帮写一个社团规章制度

文笔不好，瞎写抄

1.社团的名袭字，口号。提高技术，休闲身心，挑战极限。
2.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，热爱漂移板。对漂移板有着极大的热情，极大的耐心和刻苦练习的决心。
3.社团自愿加入，首先向管理者提出，待同意后与其他团员见面相互认识。
4.各团员团结互助，有矛盾和平解决，不得与其他团员辱骂打架，否则视情节轻重加以处分直至驱逐出团。
5.积极宣传漂移板运动，吸引新玩家加入，帮助新人。
6.服从社团安排，社团组织的活动要报名，有事不能到或早退要向管理人员请假，无故擅离者按情节处分。
7.外出聚会实行AA制。外出刷街注意安全，带好护具，量力而行，不得擅自脱离队伍，出事后社团不负任何责任。
8.群内交流不得使用暴力黄色及辱骂词语，不得发布色情黄色图片，一旦违反，立即踢掉。
9.遵守法律法规。

暂时就想到这些了，文笔不好。

F. 旅游企业规章制度

旅游企业管理规章制度标准规范化

《旅游管理规章制度全集》
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《旅游企业成本核算及财务管理全书》
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《现代旅行社规范化经营管理制度全集》
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《中华人民共和国旅游区质量等级的划分方法,评定标准与旅游区安全管理》
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公司电话:010—88500618/28/38
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联 系 人:李小姐
公司网址:www.huiboguanli.com
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公司地址:北京市海淀区四季青云会里远流清园1号楼5单元1205室(100089)
电话:010—88500618 88500628 88500638 传 真:010—88500628

G. 大学社团内部管理制度

第三章 学生社团联合会组织机构 第七条 组织机构设置 常设机构：秘书长、主席团 机构形式：主席团设主席、副主席 部门设置：办公室、思政部、活动策划部、科创部、学术部、涉外部 第八条 岗位职责 （一）社团联合会岗位职责 秘书长：全面指导学生社团联合会工作。 主席：全面主持社团联合会工作；负责召开社团联合会部门会议、各社团负责人会议等各类会议；领导和监督各社团及主管副主席开展工作；负责审批社团工作和重大决策；根据学生社团章程、管理条例及考核条例，向社团联合会提出任免学生社团干部的决议。 副主席：协助主席全面开展社团工作；主抓社团联合会内部各项日常工作；直接管理监督各社团；负责党团思政工作的贯彻与落实；主席不在时行使主席职权；在团委领导下开展“思想政治进社团”工作。 办公室： 负责社团联合会的工作计划、总结和文件的起草；定期对社团干部进行考核，并及时将考核情况向团委指导老师、社团联合会主席汇报；负责社团联合会规章制度的起草；协助主席管理日常事务及对各学生社团的管理；管理各社团文件档案；负责对社团社情的审查、注册；每学期对社团进行注册、备案；负责各类会议通知、签到、组织会议等工作；制作“社联通讯录”、证件等；收发传达各类文件；社团及各种活动经费的发放；配合各部门活动，协调各部门关系。 思政部：对社团思政工作进行指导和考核，组织开展团日活动；负责社团联合会各社团团支书会议，组织开展“思想政治进社团”工作，组织对社团联合会及各社团干部培训。思政部部长由社团联合会副主席兼任，监管科创部。 涉外部：为各个协会开展的大型活动争取社会赞助；与兄弟高校联合建立联系，为我校社团与其他各高校社团联合会开展活动做好前期准备；负责各社团外联部部长会议；维护各级学生社团的正当权益；承担就社团工作问题与学校各部门的咨询工作。 科创部：负责各社团科技创新工作，管理和领导各社团科技部进行科技创新和社团会员技术技能培训；召开各社团副会长会议；负责对社团联合会的各项活动进行宣传和报道，协助各学生社团对内对外活动的宣传；以多种宣传手段宣传全校社团工作成果；负责社团联合会网页制作和维护，及时填充更新内容。 学术部：负责组织社团第二课堂的开展；收存各级学生社团编印的刊物；负责召开各社团财政部部长会议；监管社团联合会及各社团所有财政情况，直接对社团联合会各部长会议负责。 策划部：组织策划社团联合会各项活动的具体策划，活动创意、流程等；检查和督导各社团开展的活动；负责各社团活动策划部部长会议；负责社团联合会长短期计划的制作并对相关部门及社团进行核查，对社团举办的大型活动进行检查评优工作。 （二）学生社团岗位职责 会长：主持社团全面工作，严格把握工作方向；负责社团活动计划的审查和常规活动的策划；对协会事务进行宏观调控；理顺工作关系；主持召开会员大会及社团工作会议；贯彻执行协会章程，对会员进行监督考评；代表社团参加社团联合会例会。 团支书：负责社团团的工作，定期召开民主生活会，向协会会员传达上级指示和文件精神；了解社团成员思想状况，协助会长做好会员的思想工作；抓好社团活动的宣传；督导社团活动向正确积极的方向进行。 副会长（技术部部长）：协助会长抓好全局工作，负责会员的技能培训，主抓内部日常事务及有关管理工作，会长不在时代行会长职权。 另外，各社团必设部门：活动策划部、外联部、宣传部、技术部。

H. 旅行社内部管理制度、规章有哪些

劳动条例
休假制度、公司福利
考勤制度
安全守则
员工纪律
导游员管理制度
财务管理制度
奖惩条例
投诉处理
这些，希望能帮到你

I. 旅行社管理制度

转载以下资料供参考 旅行社规章制度-员工守则 1、 企业性质 有限责任公司 2、 股东 股东们按注册资金承担有限责任。 3、 管理体制 实行董事长领导下的总经理负责制及总经理（副总经理）、部门经理、员工的三级垂直管理体制。总经理、副总经理和财务部经理由董事长委任，任职时间根据公司的章程和董事长决定。 第二章 劳动条例 1、 用工性质 实行全员合同制。 公司视职位、岗位情况确定雇佣标准，公开招收，经面试、体检、培训、考试合格后报总经理（副总经理）批准后录用，同时要求被录用人员向公司人事部呈交指定的证件及资料并填写相应的表格，证件不齐者不得办理正式录用手续。 l 员工应将有关个人资料的变更事宜及时告知公司人事部。、 2、 体检 所有旅行社员工在正式受聘前，必须前往当地卫生防疫站接受健康检查。 公司每年为员工组织一次健康检查，对患有传染性或其他不利于工作的疾病患者，在规定的医疗期后仍未康复者，将予以辞退。规定的医疗期为一个月，医疗期内员工只发给基本生活费，按照焦作市政府颁布的最低工资标准执行。 3、 试用期 员工自录用之日起，须经过最长不超过四个月的试用期，试用期内公司可随时辞退不称职的员工，员工亦可提出辞职。 4、 合同 员工在进入公司之日起，即与公司签订劳动合同，合同经员工本人签字、公司盖章及劳动部门鉴证后生效。合同期满，视公司和员工本人的意愿，中止或续签合同。 公司录用的所有员工必须与公司签订保密合同。 5、 工薪 公司实行月薪制度，每月15号之前支付上月1号—31号的全月工资。 公司实行岗位等级工资制度，并根据盈利状况、员工业绩进行工薪调整。员工职务、岗位变动后，工资重新确定。 6、 调动、晋升与任免 公司根据需要调动员工，员工应服从安排。 公司推行内部晋升制度，公司将不拘一格提升业绩突出者至较高职位，各层管理人员应从多方面观察员工，不断发现内部人才。员工在公司的成长和晋升有赖于其工作的积极性、主动性、工作的技能和业绩。如有新的机会，公司将优先考虑本公司的员工。 员工提升后，若因工作不胜任或有过失，公司可视情节对其作出免职或降职的决定。 7、 培训 关于培训：所有员工均有义务和权利参加公司和部门组织的各类培训，并达到相应的要求。 关于计划：公司人事部与各部门均按要求制定培训计划，组织员工参加培训。 关于档案：公司为员工制作培训档案，培训档案是员工晋升的重要依据之一，员工的培训成绩将被真实的记录在档。 关于费用：* 公司内的培训为免费培训，包括教材和学费； * 公司外培训为计费培训。公司以外的培训费用先由公司垫付，但员工须与公司签订相应的培训合同，并遵守此合同。 8、 辞职 员工在合同期内要求辞职者，须提前30天以书面形式递交辞职报告，经所在部门、人事部批准后依合同及公司的相关规定办理手续，擅自离职者，须在赔偿公司损失后补办手续。 9、 辞退 公司可根据合同和有关规定辞退员工，辞退通知须提前30天以书面形式送达员工本人，被辞退者按公司的规定办理辞退手续。 第三章 休假制度 1、 法定假日 正常休假以不耽误工作的前提下，经领导书面同意，可自由支配休假时间，由于业务需要，公司可临时安排员工于休假日照常上班。 节假日期间通常是旅行社的高峰季节，由于旅游行业的特殊性质，我们也许会要求你超时工作或在很短时间内通知你回来工作。发生这种情况时我们要求你得全力合作。 2、 有薪假期及其它 员工连续工龄满二年时间后，每年可获得带薪休假一次，假期为5天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。员工休假期间，原待遇不变。未得到部门经理及总经理室的批准，员工在规定日期内提前离开或推迟返回公司的行为将被视为违纪，有可能导致辞退。 6、 丧假 员工如遇直系亲属（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司给予3天有薪丧假。 员工请丧假，须由部门经理同意后方能离岗，可事后补交请假条，并由部门经理和人事部共同审核。 第四章 福 利 工龄满2年员工与公司签订劳动合同后，公司将按规定为员工办理参加焦作市有关的职工社会保障体系的手续，员工可享受社会保障。 第五章 考 勤 制 度 全体员工必须自觉遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退，不擅离岗位。 1、 关于迟到、早退 1） 迟到、早退月累计30（含30分钟）分钟者，扣发50元； 2） 迟到、早退一次达10分钟（含10分钟）者，扣发50元； 3） 迟到、早退月累计达三次者，将被辞退。 2、关于病假、事假、 病 假 任何病假都须在得到管理人员批准后方可离岗，未经任何批准的离岗将视为违纪，可能会导致辞退； 任何病假者必须出具医院证明，无医院证明将被视为事假。 1） 病假1天，或临时病假，时间不超过2小时的，由部门经理审批，事后24 小时内补交请假条及指定医院的证明； 2） 病假3天以上（含3天），由当事人出具请假条及指定医院的诊断证明，交部门经理、人事部共同审批后方可生效； 3） 员工急病不能上班，须用电话告知部门，事后应于24小时内提供指定医院开据的有效急诊证明，违者按事假或有关规定处理； 4） 员工一般病假须提前24小时递交请假条，并附指定医院的医生诊断证明，交由部门经理核准，报人事部备案后方可生效；无诊断证明者，以事假或按规定处理； 5） 当月病假在7天以下（含7天），按日扣发工资+50元；8天以上（含8天）者，发给基本生活费。 6） 病假经批准后离岗超过两个小时者，按半天计；超过五个小时者，按一天计。 事 假 任何事假都须在得到部门经理批准后方可离岗，未经任何批准的离岗将视为旷工，将导致辞退。 1） 事假一天，或临时事假，时间不超过2小时的，由部门经理审批，事后24小时内补交请假条； 2） 事假3天以下（含3天），由当事人出具请假条，交由部门经理审批后方可生效； 3） 员工请事假须提前24小时递交请假条，交由部门经理核准，报人事部备案后方可生效； 4） 当班时遇家中出现急事，可随时请假，经批准后离岗，未经批准擅自脱离岗位者按旷工处理； 5） 当月事假6天以下者（含6天），按日扣发工资；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），发给基本生活费；超过10天，则扣除当月月薪；若无特殊事宜，事假超过15天，公司将解除合同，并根据有关规定办理； 6） 事假经批准后离岗超过两个小时者，按半天计；超过五个小时者，按一天计。 4、 关于旷工 有下列情况者，按旷工处理： * 迟到早退月累计超过30分钟者； * 工作以外委托他人代考勤、替他人考勤或伪造、涂改考勤时间者； * 未按公司和部门要求参加培训擅自缺课1次者； * 未经许可擅自离岗者； 旷工一天扣罚40%的月工资总额 5、 关于考勤 1） 所有员工一律考勤后上岗，无考勤者作无此人处理； 2） 考勤表不得涂改或乱写，如遇涂改时须有部门经理签名，否则视为迟到/早退； 3） 月底由部门经理共同审核每位员工的考勤表，随同考勤汇总表于每月2日之前上交公司人事部； 4） 员工的休息时间应准确填写在考勤表上，以备查； 5） 考勤工作由部门经理负责监督执行，遇特殊情况可暂时由指定人员替代； 6） 员工如在公司内部调动，须到相应部门参加考勤； 7） 公司将不定时地抽查员工的考勤情况和部门经理的执行情况，发现有徇私舞弊者，严格按照公司的规章制度进行处理。 第六章 投诉处理 1、 游客投诉 1） 所有员工必须认真、耐心听取游客投诉的内容，将投诉的客人引至一旁，以免影响正常工作，并立即请部门经理处理游客投诉，不得以任何借口推卸责任； 2） 当处理权限超过本身职权时，应记录下对方的资料及要求以最快时间报告上司处理，同时感谢其指出的不妥之处，或对引起游客不方便的地方表示歉意； 3） 处理游客投诉时，态度应真诚、友好，保持冷静，不得提高嗓门，鼓励游客提供主要的细节，不要对游客说这是他的错； 4） 公司内任何员工不得私自答应游客有关负责或商讨责任赔偿问题； 5） 所有投诉结果均应记录在案。 2、 员工投诉 1） 公司欢迎来自员工的批评或建议，所有员工对自己工作或其他方面有意见或建 议，可与管理人员直接交换意见； 2） 员工如果对公司不满意或涉及到直接管理人员，可以书面形式向公司领导投诉，投诉的内容必须真实、详细； 3） 在公正的原则下，公司管理人员对投诉者和投诉内容均须以保护的态度并及时妥善的处理员工的投诉。 第七章 安全守则 所有员工均应遵守日常安全事项，在紧急情况下，全体员工必须服从指挥，发扬见义勇为，顾全大局的精神，全力保护公司的财产和游客的生命安全。并在日常工作中特别强调“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全原则。 基本要求： 1） 了解政府相关法规、法令、条例，平时通过培训让每位员工掌握有关安全操作的规则； 2） 员工应严格按照操作规程工作，排除不安全隐患，发现有事故苗头或可疑形迹，要立即查找原因，及时处理或报告有关管理人员； 3） 下班时，应确保门窗关好后方可离开； 4） 定期学习安全法规和案例，杜绝不安全隐患； 5） 在工作时，必须遵守公司制订的所有安全程序。必须使用公司所规定的安全作业制度。 6） 如在工作时发生伤人事故时，应立即报告部门经理并采取措施； 7） 凡遇各类安全事故或发现隐患，部门须对事故状况、原因、处理过程和结果详加记录，以资查对和指导工作。 第八章 卫 生 制 度 见公司卫生管理制度，各自完成自己的卫生区及公共卫生区。 第九章 公 共 关 系 1） 所有关于公司需对外发布的信息由公司办公室处理； 2） 如遇工商、卫生、消防、街道等有关机构到访或检查，员工应立即通知经理，同时必须礼貌的接待，认真聆听；不可与其发生争执，或对其不理不睬。以免事态恶化； 3） 如处理权限超过本职权范围时，应礼貌告知该项目的相关负责人在何处，请其留下姓名及联系电话。不可以冷漠的态度对待； 4） 任何员工不可私下答应对方提出的任何要求，对方人员离开后应立即向经理报告。 第十一章 奖 励 1、 奖励对象 1） 工作积极主动，受到旅行社同事及游客的普遍赞誉者； 2） 见义勇为、拾金不昧等，为公司赢得社会荣誉者； 3） 对改善经营管理，提高服务质量提出相应的方案并取得经济效誉的贡献者； 4） 及时发现事故苗头，防止重大事故发生者。 2、 奖励办法 1） 由部门经理将表现优异的员工事迹以书面形式上报公司人事部，经审核报总经理批准后，进行表彰，奖励； 2） 奖励方式为精神奖励、物质奖励或两种兼得。 第十二章 员 工 纪 律 严密的纪律能帮助员工集中精力工作并保持一个公正、和谐、安全的工作环境，违反公司制度将导致纪律处分。根据违纪频率及严重性，可导致辞退或开除。 1、 纪律处分程序 第一次违纪 口头警告 口头警告正式发出后，管理人员应以书面形式记录，并纳入员工档案； 第二次违纪 书面警告 如口头警告后仍然出现工作违纪现象，管理人员（部门经理、总经理）将发出警告过失单，该过失单记录员工的违纪细节，每单按违纪程度扣罚当月工资10元—50元，该罚单经部门经理签署处理意见后。并由员工本人签名后 将副本送人事部备案（如违纪行为属实，当事人拒签，过失单依然有效）。 此通知书上将告知员工持续违纪将导致辞退。 第三次违纪 辞退或开除 如员工出现第三次违纪时，人事部将根据其违纪情节，予以辞退或开除。以上违纪次数每月累计，人事部将每月公布当月的违纪及罚单的处理情况。属迟到、早退、病事假、旷工等考勤类罚单的扣罚根据公司的相关制度执行。 2、 导致辞退的违纪行为 1） 公司保留对财产的所有权，公司财产不能用于个人使用，损坏公司的财产，并造成相应经济损失或连带责任者； 2） 无正当理由不服从工作调动及分配，在规定期限1天内不到岗工作者； 3） 恶意顶撞上司者； 4） 服务态度粗暴蛮横，与游客吵架或出言不逊，影响极坏，造成一定后果者； 5） 工作期间，未按公司操作程序、不能胜任工作、工作怠慢、工作效率低，或导致游客投诉者； 6） 违反收银操作程序，导致现金严重涨短款者； 7） 利用工作之便，营私舞弊、弄虚作假、卡供应商油水者； 8） 采用价高供应商，造成经济损失者； 9） 有赌博、酗酒、打架斗殴等恶习，严重影响工作和社会秩序者； 11） 散播其它员工的流言蜚语者； 12） 无故旷工2天以上（含2天）者； 13） 被开具3张以上（不含3张）过失单者。 犯有与上例所述性质相同的其它违纪行为。 3、 导致开除的行为 1） 所有关于公司的文件是保密的，恶意泄漏、私自拷贝、挪用或未经同意带出公司允许范围者，包括私自带出或复印本守则的行为； 2） 一切偷盗公司及同事财物的行为和任何形式的偷窃行为，除开除外，有必要时公司将诉诸法律； 3） 违反公司财经纪律，造成一定后果者； 4） 所有公司货品（含赠品），未经上司同意，不得以任何形式带离工作场所，或放入个人衣柜或赠送他人的； 5） 在公司内参加旅游者无故未付款或为收款者，或蓄意未将销售额如实记账和报账，或收款后未及时将现金上交公司财务； 6） 严重违反公司安全制度，或不遵守安全操作规程，危害游客生命安全者； 8） 工作时间以外的刑事犯罪，公司将有权终止合同直至辞退或开除； 9） 伪造任何与公司有关的记录，如工作时间考勤表，医生证明以及提供不真实的或伪造的个人资料； 犯有与上例所述性质相同的其它违纪行为。 第十三章 员工基本行为准则 作为“光大”的一员，任何时候你都代表着公司。你的模范行为会提高公司的形象。记住，第一印象最难改变，因此，确保你自己给我们所有的游客留下了最好的公司第一印象。 1、 上 班 上班时间只允许处理公司的业务，不允许处理私人事务（电话、邮件或来访等）。只有在紧急状态下可以打私人电话。 2） 员工准时参加每日小会，了解当日的任务、计划和应做的工作； 3） 神态自然，面带微笑，对所有人员均用标准礼仪致意；用语文明、礼貌、规范； 4） 遵纪守法，执行公司规章制度，并按规定标准程序工作或操作； 5） 不在工作和间歇期间在任何工作时喝酒或饮用含有酒精的饮料，亦不允许员工酒后上班； 6） 工作时间不允许吸烟、吃零食、干私活； 7） 员工的工作性质要求员工在工作时间里保持警觉和充沛的精力。员工应该在前一天休息好以避免工作时打瞌睡； 8） 主动为游客服务；认真回答游客提出的问题，并在回答中不轻易对顾客说“不”； 9） 在任何时候，均应诚恳地接受游客批评，不得与之发生任何口角和争辩； 10） 服从管理人员的调配，未经领导批准，不得以任何借口中止或擅离工作岗位； 11） 爱护公司的一切财物，不得以任何借口浪费财物和损害设备，发生损害要照价赔偿，并尽快通知上级； 12） 不得利用工作之便，假公济私，或与客户拉关系办私事； 13） 认真维护办公环境及带团过程的整洁、安全，对不整洁、不安全现象立即进行整改或报上级处理； 14） 了解紧急情况下自己的职责，当需要帮助时，应尽快通知上级； 15） 与同事相互尊重，主动沟通，并在任何时候、场所讲究团结协作精神； 17） 上班时间不接打私人电话，遵守旅行社办公室管理规定。 2、 仪容仪表 1） 必须保持面貌整洁，男员工不得奇装异服；女员工必须淡妆上岗，不得浓妆艳抹； 3） 所有员工必须保持良好的个人卫生。必须保持高标准的衣着和个人卫生。 3、 着装 所有员工必须着规定的制服、佩戴员工牌上岗；工作服须在上班前五分钟更换，未到下班时间不能更换制服； 制服应保持干净、无污迹、无破损、无补丁，如有明显污迹、破损或丢失，应及时上报人事部，申请更换，如责任在个人，将按规定补交款； 部门经理应在每天的小会上检查员工的着装，发现不合格者应立即请其改正后方能上岗； 4、 礼貌礼节 游客是我们的衣食父母，对客户要热情大方，有礼貌，与客户交流必须要有问候语，对客户提出的问题要耐心解答，不得有不耐烦的言语及态度； 对待同事要真诚、用语文明礼貌。同事间应团结协助，不得拉帮结派，散布流言蜚语。带新员工要认真，有耐心，有责任心，不得出现不耐烦情绪，更不能出言不逊； 尊重上司，对上司彬彬有礼，主动与上司问好，认真完成上司交与的工作，服从上司的管理。不得背后议论上司，不得对上司出言不逊。 必须时刻保持微笑服务； 5、 服从 员工有责任遵守经理的指示，如果你对于正当的指示有所异议，你可以与更高一级管理人员讨论此事，但前提是必须首先完成所指示的工作。 6、 利益冲突 作为员工，你必须对公司忠实。因此不得为其他旅行社、“光大”的合作商或公司业务竞争对手工作。 7、 偷窃行为 偷窃是严重的犯罪。以下行为将被视为偷窃： 1） 未经付款即让客人参团； 2） 接待的客户未做进日报表，； 3） 伪造销售纪录、文件或命令等； 4） 修改订单及其他任何形式的欺诈行为。 8、 内部管理 必须保持工作场所、办公场所、休息场所的卫生整洁，将卫生制度落实到个人，按时检查； 对于公司下发的相关通知，请各部门及各部门经理务必认真阅读，在必要时必须在班前会上告知各位员工，及时办理公司通知事宜，不得拖延。与部门经理及公司保持沟通，及时上报或处理有关事宜，不得故意拖延或隐瞒不报。 公司可根椐实际情况及需要随时修订本守则的相关条款； 本守则的解释权在公司人事部； 本守则发放到公司各部门经理，员工可以随时查询； 各部门应妥善保管本守则，公司将随时进行抽查。

J. 求各旅行社的规章制度 越多越好 谢谢 PS:最好发送至[email protected]

一般是：财务制度 报帐制度 导游管理制度
概述财务制度的形成
财务制度介绍财务制度随着各级政府财政部门制定的、企业组织财务活动和处理财务关系的行为规范，以及企业根据财政部门制定的财务制度制定的企业内部财务制度。前者称为国家统一财务制度。后者称企业内部财务制度。企业内部财务制度的依据是国家统一的财务制度，同时应当充分考虑企业内部的生产经营特点以及管理要求。企业内部财务制度一般应当包括资金管理制度、成本管理制度、利润管理制度。资金管理制度主要包括资金指标的分解、归口分级管理办法、资金使用的审批权限、信用制度、收账制度、进货制度；成本管理制度包括成本开支范围和开支标准、费用审批权限、成本降低指标以及分解等；利润管理制度主要包括利润分配程序、利润分配原则、股利政策等。
编辑本段公司企业财务制度
第一条 为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。 第二条 公司财务部门的职能是： (一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 (二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。 (三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 (四)厉行节约，合理使用资金。 (五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 (六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。 (七)完成公司交给的其他工作。 第三条 公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。在没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担。 第四条 公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。
编辑本段财务工作岗位职责
基本信息
第五条 总会计师负责组织本公司的下列工作： (一)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； (二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益； (三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析： (四)承办公司领导交办的其他工作。 第六条 会计的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定、记账、复账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报帐。 (二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 (四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第七条 出纳的主要工作职责是： (一)认真执行现金管理制度。 (二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。 (三)建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。 (四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。 (五)积极配合银行做好对账、报账工作。 (六)配合会计做好各种账务处理。 (七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第八条 审计的主要工作职责是： (一)认真贯彻执行有关审计管理制度。 (二)监督公司财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。 (三)详细核对公司的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。 (四)审阅公司的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据。 (五)纠正财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行为。 (六)针对公司财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。 (七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。
编辑本段财务工作管理
第九条 会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。 第十条 会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。 第十一条 财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。 第十二条 财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。 第十三条 财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。 会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。 第十四条 财务工作人员对本公司实行会计监督。 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。 第十五条 财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。 财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。 第十六条 财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。 出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。 第十七条 财务审计每季一次。审计人员根据审计事项实行审计，并做出审计报告，报送总经理。 第十八条 财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 财务工作人员办理交接手续，由总经理办公室主任、主管副总经理监交。 支票管理 第十九条 支票由出纳员或总经理指定专人保管。支票使用时须有"支票领用单"，经总经理批准签字，然后将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。 第二十条 支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、总经理审批。填写金额要无误，完成后交出纳人员。出纳员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号，原支票领用人在"支票领用单"及登记簿上注销。 第二十一条 财务人员月底清帐时凭"支票领用单"转应收款，发工资时从领用工资内扣还，当月工资扣还不足，逐月延扣以后的工资，领用人完善报帐手续后再作补发工资处理。 第二十二条 对于报销时短缺的金额，财务人员要及时催办，到月底按第二十一条规定处理。 凡一周内收入款项累计超过10000元或现金收入超过5000元时，会计或出纳人员应文字性报告总经理。凡与公司业务无关款项，不分金额大小由承办人文字性报告总经理。 第二十三条 凡1000元以上的款项进入银行帐户两日内，会计或出纳人员应文字性报告总经理。 第二十四条 公司财务人员支付(包括公私借用)每一笔款项，不论金额大小均须总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知，同意后可先付款后补签。 现金管理 第二十五条 公司可以在下列范围内使用现金： (一)职员工资、津贴、奖金； (二)个人劳务报酬； (三)出差人员必须携带的差旅费； (四)结算起点以下的零星支出； (五)总经理批准的其他开支。 钱款结算起点定为100元，结算规定的调整，由总经理确定。 第二十六条 除本规定第二十五条外，财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支付；确需全额支付现金的，经会计审核，总经理批准后支付现金。 } 第二十七条 公司固定资产、办公用品、劳保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式，不得使用现金。 第二十八条 日常零星开支所需库存现金限额为2000元。超额部分应存入银行。 第二十九条 财务人员支付现金，可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付(即坐支)。 因特殊情况确需坐支的，应事先报经总经理批准。 第三十条 财务人员从银行提取现金，应当填写《现金领用单》，并写明用途和金额，由总经理批准后提取。 第三十一条 公司职员因工作需要借用现金，需填写《借款单》，经会计审核；交总经理批准签字后方可借用。超过还款期限即转应收款，在当月工资中扣还。 第三十二条 符合本规定第二十五条的，凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证，经手人签字，会计审核，总经理批准后由出纳支付现金。 第三十三条 发票及报销单经总经理批准后，由会计审核，经手人签字，金额数量无误，填制记帐凭证。 第三十四条 工资由财务人员依据总经理办公室及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表，交主管副总经理审核，总经理签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行帐务处理。 第三十五条 差旅费及各种补助单(包括领款单)，由部主任签字，会计审核时间、天数无误并报主管副总经理复核后，送总经理签字，填制凭证，交出纳员付款，办理会计核算手续。 第三十六条 无论何种汇款，财务人员都须审核《汇款通知单》，分别由经手人、部主任、总经理签字。会计审核有关凭证。 第三十七条 出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结，每日结算，帐款相符。 会计档案管理 第三十八条 凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。 第三十九条 会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)，由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。 第四十条 会计报表应分月、季、年报、按时归档，由总经理指定专人保管，并分类填制目录。 第四十一条 会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经总经理批准。
编辑本段处罚办法
第四十二条 出现下列情况之一的，对财务人员予以警告并扣发本人月薪1-3倍： (一)超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的； (二)用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金的； (三)未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的； (四)利用帐户替其他单位和个人套取现金的； (五)未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现金的； (六)保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的； (七)违反本规定条款认定应予处罚的。 第四十三条 出现下列情况之一的，财务人员应予解聘。 (一)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的； (二)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的； (三)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的； (四)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的； (五)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的； (六)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的； (七)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

报帐管理制度

1、报帐单位财务收支实行报帐制度。各单位设置报帐员，指定专人负责办理报帐事务。报帐员必须严格执行会计法规，遵守财经纪律。2、报帐单位实行备用金制度。各单位维持日常公务支出所需经费实行备用金制度，由核算中心根据各单位的实际情况和金融部门规定的限额确定。在各单位预算和结余资金允许的情况下，按先急后缓、保证重点、保障必须的程序安排资金。备用金的支付使用严格按照《现金管理暂行条例》的规定执行。3、报帐单位按核算中心规定的时间领取备用金，报帐员要填制《备用金申请表》，按规定办理好单位备用金领用手续，1000元以上大额支出或专项支出须填写《付款委托书》委托核算中心办理银行转账结算，不得现金支付。因特殊需要而预借款项的先填写《借款单》，单位领导批示，报核算中心审核后支付，事毕借款人要及时报帐结清往来款项。4、报帐单位收取款项要及时缴到核算中心，不得以任何理由座支。各单位根据财力作出计划或预算使用经费，不得透支。 5、报帐单位发生的支出原始凭证必须是合法的发票或收据，自制的原始凭证要符合规定，不得白条报帐。原始凭证的内容必须真实、准确、完整、清楚。填报《现金支出报批单》必须手续齐备，单位盖章，单位法人签字与预留印鉴卡相符。每张原始凭证须注明用途，经手人、证明人或实物验收人、报帐员和单位法人必须签字齐全。6、前一笔备用金报帐结算后方可领取第二笔备用金。十、核算中心报帐程序凡在核算中心报帐的单位，需预留一张盖有单位公章及单位负责人签字的印鉴片。核算中心发给报帐单位《资金核算手册》，手册填写单位名称、编号。报帐单位在手册上加盖单位印章、法人代表签字，要与印鉴片一致。
1、报帐单位财务收支实行报帐制度。各单位设置报帐员，指定专人负责办理报帐事务。报帐员必须严格执行会计法规，遵守财经纪律。2、报帐单位实行备用金制度。各单位维持日常公务支出所需经费实行备用金制度，由核算中心根据各单位的实际情况和金融部门规定的限额确定。在各单位预算和结余资金允许的情况下，按先急后缓、保证重点、保障必须的程序安排资金。备用金的支付使用严格按照《现金管理暂行条例》的规定执行。3、报帐单位按核算中心规定的时间领取备用金，报帐员要填制《备用金申请表》，按规定办理好单位备用金领用手续，1000元以上大额支出或专项支出须填写《付款委托书》委托核算中心办理银行转账结算，不得现金支付。因特殊需要而预借款项的先填写《借款单》，单位领导批示，报核算中心审核后支付，事毕借款人要及时报帐结清往来款项。4、报帐单位收取款项要及时缴到核算中心，不得以任何理由座支。各单位根据财力作出计划或预算使用经费，不得透支。 5、报帐单位发生的支出原始凭证必须是合法的发票或收据，自制的原始凭证要符合规定，不得白条报帐。原始凭证的内容必须真实、准确、完整、清楚。填报《现金支出报批单》必须手续齐备，单位盖章，单位法人签字与预留印鉴卡相符。每张原始凭证须注明用途，经手人、证明人或实物验收人、报帐员和单位法人必须签字齐全。6、前一笔备用金报帐结算后方可领取第二笔备用金。十、核算中心报帐程序凡在核算中心报帐的单位，需预留一张盖有单位公章及单位负责人签字的印鉴片。核算中心发给报帐单位《资金核算手册》，手册填写单位名称、编号。报帐单位在手册上加盖单位印章、法人代表签字，要与印鉴片一致。

一、导游招聘条件及要求：
1、热爱本职工作，爱岗敬业，有较高的职业素养
2、遵守各项旅游法规和旅游局相关的各项规章制度
3、能履行各项规章制度,能够遵守隆泰旅行社的各项规章制度。
学历：1、具有中专以上学历，并具有可持续发展的能力
2、持有导游人员资格证和导游IC卡。
其他：1、五官端正，吃苦耐劳，具有很强的沟通能力。
2、普通话标准，语言组织能力强，无地方口音和不良语言习惯。
3、热爱导游工作，有较强的工作热情。
4、遵守我社的各项规章制度和具体目标
5、具有较强的应急处事能力，具有一定的知识储备。
6、服从隆泰旅行社的各项工作安排。
二、员工细则
1、每天准时8:30上班12:00下班、13:30上班18：00下班，不得迟到、早退。上班时间坚守岗位，不得串岗、脱岗、提前离岗。
2、上班时间衣着整洁得体，使用文明礼貌用语、讲普通话，不得大声喧哗影响其他部门的工作。
3、下班之前由当天的值班导游做好办公室的清洁卫生
4、服从公司的安排，按质按量的完成公司分配的任务，不得以任何理由推托。
5、按照公司安排的出团顺序出团，不得以任何理由拒绝出团，换团；客人指定的导游优先出团。特殊情况影响到接待质量的，需报告负责人。
6、严禁私自在外接团，带团，特殊情况需报告公司批准。
7、带团遵循“游客无过错”原则，尊重客人，树立游客至上的观念。在带团过程中不得跟客人、全陪发生任何冲突。如果发生了冲突，导游应自行解决，不得让客人、全陪把问题带回组团社。
8、导游带团应跟司机全陪处理好关系，导游跟司机全陪的利益问题不得带回公司。
9、时刻以公司利益着想，不得向其他公司透露我社内部秘密、文件（尤其是出团单）。
10、带团结束后，必须在24小时内回公司报账，严禁导游报假帐！
11、带完团及时上交《导游服务质量反馈表》。反馈表上必须有客人（领队跟全陪）亲笔签字，和准确的电话号码。不得弄虚作假。并且向公司反映带团情况。

12、导游应团结互助，严禁拉帮结派。
13、积极参加公司组织的现场导游词考核。

三、导游出团前的准备工作：
1、导游应提前到计调处拿取计划，并认真阅读出团计划，了解研究带团计划中
涉及的相关问题和注意事项，向负责操作团队的计调、业务员了解详细情况，并收集相关联系人的电话（如相关业务员、计调、司机、领队等人的电话）。
2、导游出团前应与客户、司机、宾馆饭店等资源单位提前电话联系，核实相关 情况。
3、导游出团前应查阅团队游览涉及的相关资料，丰富讲解服务所需的知识。导 游出团前对客户相关情况进行了解，为后续服务做相关的准备。对不清楚的地方及时和业务员沟通。
4、新导游带团前必须向熟悉此条线路的老员工请教，老员工有责任和义务帮助 新导游作好出团准备。
5、导游出团前应准备好相关的通讯设备，确保通讯畅通。
6、带团过程中本着遇到事件自行处理，遇到实在解决不了的紧急的情况，跟给出团计划的计调直接联系。导游必须保证通讯畅通，留好司机、陪同、领队的手机号码，并提前与他们进行电话或者短信联系。遇到通讯不畅通的情况下应立即与计调联系，寻求其他的联系方式
7、导游上团时必须着装整齐（男导游不准留长发，赤脚穿短裤；女导游不准着 奇装异服，严禁超低腰裤和露脐装）举社旗、喇叭，佩带导游证，并提前30分钟到达接站地点。在接站前提前了解团队背景，对方陪同、领队是否要送鲜花水果酒水特产等相关要求，酒店是否悬挂横幅等特殊要求。
8、团队接到后，导游应及时与领队或全陪核对行程，返程票务等相关事宜，与 全陪核对结算方式并与全陪（领队）核对景点、餐标、住宿等供应标准，并及时把自己的电话告诉客人，以方便客人不时之需。
9、用餐时应充分考虑游客的口味及特殊的用餐要求，原则上不在一地用两餐以 上，（客人要求的除外），席间三次（上餐时、用餐中、用餐即将结束时）巡视用餐情况并对所出现的问题及时处理。在品尝风味餐时事先告之是否是计划内用餐，如不是计划内用餐明确告之所需费用，在品尝风味餐时要自始至终陪同并做好相应的介绍，处理品尝过程中出现的问题。
10、游览景点的注意事项：（1）游览景点除了做好该景点的沿途以及景点讲解以外，应明确告之游客停车场的位子及车型车号，参观景点所需要的时间及参观线路，购买纪念品的注意事项，避免旅游者上当或与摊贩发生摩擦
（2）游览景点时必须明确告之注意事项。反复强调安全。（3）如有换乘景区交通观光游览时，导游必须全程陪同。游览长江三峡，武当山等行程，除了常规服务外，导游每天必须对游客进行两次探访和交流。（4）游览景点时要再次告诉客人本人的电话号码，以免客人走失。
11、客人入住酒店时应明确告之酒店名称，所处位置及附近的交通状况。酒店的注意事项。客人如需外出自由活动，应明确告诉安全等注意事项（如注意随身携带的贵重物品及证件的安全，当地的治安状况等。）
12、游客要求代办机票，变更交通票据，更改行程应及时通知业务经理和计调并向客人讲明所产生的费用，并让客人签字确认。
13、沿途旅游过程中要求主持游戏节目和互动活动，唱2-3首歌，以山歌为主，沿途应充分弘扬宜昌文化，宣传宜昌文化，宣传三峡。以正面讲解为主。
四、导游员借款及报销：
1、导游人员持计划单在财务最终确认借款后，详细填写借支凭证，（团号，详细借款事由，）领取所需现金。
2、导游下团后必须及时报帐，（当日至第二日为止，如有特殊原因，经计调批准后方可延长。）否则一次扣20元。带完团未及时回公司报帐给公司造成损失的，或者导游报假帐的，按照假帐金额的双倍罚款！。
3、导游凭质检签章，游客意见反馈表经计调审查签字后方可报帐。
4、导游按财务要求填好报销单，拿正式发票及合理证明交财务审查报销。
5、导游返单必须填写规范后上缴计调相关人员，返单遗失导游按相关政策赔偿。
6、导游退款后应留好相关凭据，如导游退款后不留好相关凭证，导致客人二次要求退款的一切费用由导游自负。
7、门票、住宿、餐、交通等结算时必须符合计调单计划，所有费用支出后必须有正式发票和相关收据。
8、导游报销单必须填写清楚，不得随意涂改，导游必须详细填写门票、交通、餐、住宿等签单及现金支付明细。
五、导游奖惩制度 1、公司导游出团一切行为必须是公司行为，不通过公司操作的团队导游私自操作一切后果自负，导游私自操作团队造成不良后果的导游退回所有收入并承担一切损失，严重影响公司形象的除名处理。情节严重的移交旅游局和司法部门。
2、导游带团时必须着装整齐，符合导游职业特点，十人以上必须佩带导游旗，喇叭，如果发现导游未按规范上团，第一次罚款20元，两次罚款50元，三次罚款100元，惯犯停团或除名。
3、导游带团时必须保证通讯畅通，如电话接不通或不接电话，第一次警告，通知财务扣款20元；两次扣款50元；三次扣款100元；惯犯张榜公布，做除名处理。
4、因为导游自身原因造成漏接、误接、错接引起客人投诉，承担所有的经济损失，一次罚款100元，两次罚款200元，三次罚款300元并停团进行培训，培训合格后上岗，不合格的除名处理。
5、因为导游原因造成误机和误飞机，所造成的损失导游自负，并罚款200元。
6、导游上车不讲解或者讲解知识匮乏，业务水平低导致客人投诉的，所有损失导游赔偿并停团进行培训，严重者解除劳动合同。
7、对突发事件未做处理也未及时汇报，给社里造成一定损失的，损失导游自负，对于情况特别严重的解除劳动合同。
8、社旗、计划单及意见反馈表破损和丢失每次扣款20元，不签意见反馈单每次扣款100元，惯犯停团培训合格后方可上岗。
9、未经社里同意，私自带人随团浏览，给予严重警告，并罚款100元。
10、无特殊原因不按社里的要求处理延伸服务或进非定点的单位购物导致投诉的赔偿所有损失，并罚款100元，团队视为不合格的团队，导服按不合格团队支付。
11、导游带团过程中自己不讲解，私自交团每次扣款100元，达到三次者则解除劳动合同。
12、不服从安排，无正当理由拒绝带团，一次扣50元，两次停团坐班处理，三次解除劳动合同。
13、因为导游讲解或服务方面的原因导致游客要求换导游，该团认定为不合格团队，按不合格团队支付导服(无导服费)。
14、导游带团过程中私自甩团，脱团，解除劳动合同并向旅游局通报,并按导游管理条例处理，情节严重的追究刑事责任。
15、欺骗、胁迫旅游者消费的或与旅游经营者串通欺骗，或胁迫旅游者消费的将处于1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的没收违法所得，并向旅游局通报，按照《导游人员管理条例》处罚。
16、因导游自身原因造成团队重大损失，导致公司客源丧失的，由当事人赔偿一切经济损失并解除劳动合同。
17、导游带团过程中跟客人、全陪导游、司机发生冲突的，导游自行解决问题，涉及到经济方面的问题，按经济的多少扣取导游的工资.
18;向外社透露我社内部秘密、文件及出团单的，一经发现核实，给于罚款50元的处理。性质恶劣的给于除名的处罚！
19、带团过程中被客人投诉经查证属实的，扣除此次的带团补助；严重影响公司形象的一次给予100元的罚款。
20、《服务质量反馈表》不合格的，弄虚作假的扣除此次的带团补助！
21、导游请假必须履行请假手续，派团时临时请假做旷工处理。旷工一天扣除工资50元。，迟到早退扣20元。请假3天以内的在部门经理处请假，超过3天的在总经理处请假，婚丧嫁娶的请假期限为7天，超出部分按事假处理，事假扣除当天的工资，全年事假不能超过20天。
六、导游奖励制度
1、连续三个月无投诉,无任何带团问题,奖励100元!连续半年无投诉奖励200元!全年无投诉奖励500元!（年终奖励）
2、公司收到客人、组团社的感谢信，经查证属实的奖励100元
3、出团补助按市内，武汉（30元，35元）神武线（40元，50元）发放，如果客人点名的指定导游带团则按高出团补助发放（35，50）。
全年累计被客人点名带团达5次，奖励200元！
4、全年工作积极、主动，表现优秀的，无任何工作质量问题，年终另奖励500元。
七、导游休假制度
1、导游每个月26天的上班时间，如果带团未达到26天，采取坐班的方式补齐。
2、每个月4天的休假，遇到旺季试情况而定！当月因带团未休假，转到下个月
3、导游一次休假连续休假不得超过三天！
4、其他情况未休假，假期过期作废！
八、管理对象
导游部所有员工（实习、试用、正式员工）。