会员卡条例
1. 求教会员卡使用条例的英文解释。谢谢了!
这种应用文体,翻译的基本原则就是简洁,我试着翻译了一下,看能帮得上不:1. For all the goods sold in this store at original prices, a 10% discount can be enjoyed with this card 2. Used by card holder only. No lending 3. Term of validity: 1 year The card will not be reissued if lost 4. All rights reserved.
2. 关于会员卡的法律法规有哪些《会员卡管理试行办法》废除以后,有新的法律法规出台吗
在《会员卡管理试行办法》废止以后,我国暂时没有专门的现行法律规定会员卡。
法律分析
在《会员卡管理试行办法》废止以后,我国暂时没有专门的现行法律规定会员卡。对于会员卡的相关规定,主要散见于各类行政法规和部门规章之中,除了规范禁止公职人员收受会员卡以外,国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委关于印发《城企联动普惠养老专项行动实施方案(试行)》的通知规定,养老床位长期持有经营,不对外分割销售。不以办理会员卡、发行金融产品等名义从事违法违规活动。此外,有关于会员卡的法律,由于是民事法律行为,应受《民法典》调整,因此,有关于会员卡的规定应当参照民法典的合同编进行规定和适用。
发行会员卡已成为商家吸引消费者,盘活流动资金的重要销售手段,市场上商家发行的如积分卡、打折卡、健身卡、美容卡等都属于会员卡的形式。商家通过会员卡赋予顾客的“身份”,其中部分会员卡还具有储值的功能。目前,经营者无需履行任何手续,即可任意发行会员卡,给消费者带来便利的同时,给消费者的资金安全和个人信息保护带来了一定的安全隐患。从制度上和法律上有效规制会员卡发行及运行制度,有利于维护市场交易的安全、稳定,也有利于消费者财产权和个人信息安全的保护。
法律依据
《中国人民银行、国家工商行政管理总局公告[2007]第26号--废止会员卡管理试行办法 》
中国人民银行、国家工商行政管理总局决定,《会员卡管理试行办法》(银发〔1998〕497号文印发)自本公告发布之日起废止。
3. 小龙坎会员卡使用规则
小龙坎会员卡使用规则:
按照会员近12个月获得的成长值,依次划分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员,降级规则另有规定除外。
红龙会员(原1星会员):0-1999成长值;
银龙会员(原2星会员):2000-5999成长值;
金龙会员(原3星会员):6000-11999成长值;
黑龙会员(原4,5星会员):12000成长值及以上。
会员升级规则:每月1日定级。最近12个月,获得相应等级成长值,升至相应的会员等级。
会员降级规则:每月1日定级,最近12个月,如果达不到维持当前等级会员所需的成长值,则降一级。6个自然月内最多只降级一次。
注册成为小龙坎会员,可使用网上排号、订餐功能;消费可获取捞币,用于兑换捞币商城中的产品,以及其他丰富的增值服务。
所获荣誉
2015连续9个月霸占大众点评更佳餐厅榜首。
2015成都火锅文化节综合大奖十大最红火锅。
2017年,小龙坎老火锅获得2017成都餐饮品牌成就奖。
2018年中国火锅餐饮集团20强榜单,成都小龙坎进入前三甲。
小龙坎入选美团点评“2019中国餐饮加盟榜TOP 100”。
4. 海底捞会员卡规则是什么
会员等级规则:
按照会员近12个月获得的成长值,依次划分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员,降级规则另有规定除外。
红海会员(原1星会员):0-1999成长值;
银海会员(原2星会员):2000-5999成长值;
金海会员(原3星会员):6000-11999成长值;
黑海会员(原4,5星会员):12000成长值及以上。
会员升级规则:每月1日定级。最近12个月,获得相应等级成长值,升至相应的会员等级。
会员降级规则:每月1日定级,最近12个月,如果达不到维持当前等级会员所需的成长值,则降一级。6个自然月内最多只降级一次。
注册成为海底捞会员,可使用网上排号、订餐功能;消费可获取捞币,用于兑换捞币商城中的产品,以及其他丰富的增值服务。
成长值说明
成长值=捞币总数值(最近12个月消费获取)+奖励成长值(最近12个月单次订单金额超100元的次数*100)
成长值是根据会员最近12个月内,在海底捞中国内地火锅门店及外送消费金额,以及到店消费频次及消费金额或其他指标,而综合计算出的会员活跃指数,每月1号更新。成长值是数值,并根据成长值确定会员等级。成长值不是捞币,亦不可兑换成捞币。
以上内容参考海底捞官网-会员等级规则
5. 会员卡的使用规范怎样写
根据您的VIP制度总思路进行书写。
建立VIP会员卡制度计划
一、VIP制度总思路。
保证大客户能够成为销售订单的稳定来源。
20%客户带来公司80%的业务。从企业的角度来看,80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户,而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占营业收益的20%。当然,这数字随企业的具体经营范围和特点,在具体的比例上有所差异,但大客户对企业而言具有重要意义是毋庸置疑的。
使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。
从行业客户角度看,每个行业中都有一些领军企业,这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分,而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。如果这些大客户在需求上发生大的变化,很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用,进而辐射到整个行业客户中。通过发展大客户提高市场占有率。
大多数大客户的自身组织体系复杂,覆盖地理区域广,业务种类丰富,这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划,而不像中小客户那样,需求具有零散性和相对独立性。同时,大客户对需求的投入数额可观,因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择,更是提高市场占有率的有效途径。促使大客户需求成为企业创新的推动力。
传统企业在特定的经济环境和管理背景下,企业管理的着眼点在于内部资源管理,往往忽略对于直接面对以大客户为主的外部资源的整合,缺乏相应管理。在大客户经营战略中,更加重视外部资源的整合与运用,要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开,实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合,保持不断的创新。
使大客户成为公司的重要资产。
大客户成为企业发展的动脉,当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时,企业应当首先留住客户资产。因为只要不断给予客户足够的满意,客户资产就能够为企业带来长期效应。企业通过实施大客户导向的经营战略,强化大客户的口碑效应,充分利用其社会网络,来进一步优化企业客户资源的管理,从而实现客户价值最大化。
实现与大客户的双赢。
在传统的市场竞争中,往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化,这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开,在很长一段时间内促进了企业的发展。在这一思想指导下,许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益,而导致客户的满意度和忠诚度很低。
而以大客户为导向的经营战略,我们将大客户作为企业重要的资产,因而企业应该更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留,企业在与众多大客户建立稳定的合作关系的基础上,在为客户创造价值的同时,企业也能获得很大的利润,真正实现了客户和企业的“双赢”。
二、VIP会员卡积分制度制定。
根据商品设定会员折扣及积分标准。
VIP会员卡分为两个级别,尊贵VIP黄金卡,以及VIP钻石卡。
商场与专柜负责人协商,制定尊贵VIP黄金卡折扣,初定为8.8折,凡凭卡消费的客户均可享受正价商品8.8折优惠。若专柜搞促销活动全柜8折,持卡消费的客户则可享受8折后再8.8折的折上折优惠。可接受参与折扣的专柜商场给予广告支持,并印刷会员消费手册。不参与折扣的专柜列入特公价商品,只参与积分。
消费金额按十为单位计算累积,可获得相应积分。即消费500元,可积50分;消费550元,可积55分;消费559元,则舍去尾数,可积55分。特公价商品不参与折扣让利,但参与积分。
积分奖励:(1)积满1000分(即在本场消费满10000元)可任选场内特公价商品以外的标价200元以内(含200元)的商品一件作为积分兑换礼品,只限单件商品,并且以标价为主,不能是打折后价格在200元内的商品,这件礼品对专柜的损耗金由商场承担。
(2)积满1500分可任选标价400元以内(含400元)的商品一件。以此类推,积分以500分为跨度,兑换礼品以200元为跨度,均由商场为客户埋单。
(3)当积分满8000分,持卡者可升级为钻石VIP会员,即我们所需要维护的大客户。
持有VIP钻石卡的大客户可享受比尊贵VIP黄金卡客户更优惠的折扣,如8折,同样可享受折上折。每季度均可免费领取商场赠送的精美礼品一份,每年都将作为商场贵宾被邀请参加钻石会员答谢会。
另外,可定期做些会员趣味活动,如
(1)积分尾数为“8”时,可参与抽奖。
(2)会员生日当天(以会员档案记录为准)到场消费,无论消费多少,可凭电脑小票领取生日礼物一份。
(3)一次性消费积分满200的客户,可额外赠送10个积分。
会员卡及申请表的制作
会员卡由广告公司设计师设计,外观需美观华丽,且要有会员卡使用说明。卡内设置磁感器,可储存数据,方便积分及使用查询,也有利于防伪。只有在卡本身上下功夫,卡才显得尊贵,客户才会去珍惜。否则将会同其他场所的消费卡一样,几个月后便不知踪影。
应限定条件,如当天消费满300元即可凭电脑小票领取尊贵VIP黄金卡一张;消费满3000元即可直接领取VIP钻石卡一张,成为商场大客户。会员制度刚推出,门槛不宜过高,让多一些有消费能力和消费欲望的顾客有成为会员的冲动,而且很容易便可成为。
一旦填写了会员资料,领取了VIP卡,便会回头消费,享受普通顾客所没有的优惠。再对卡限定“不得借与他人使用”,激发会员亲朋的攀比心理,利用人与人之间一对多的辐射效应,将会员卡推广。
而VIP钻石卡会员的起点要定得高一些,让那些成为钻石会员的大客户感觉到自己的档次。如门槛低了,钻石卡泛滥,那也就失去了价值,也失去了积分制度的诱惑力和魅力。
申请表的内容必须含扩:姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码、消费主要商品类型。
这些项目是比较重要的,有助于我场做客户维护时能够详细了解顾客信息。会员卡磁感器里应含有以上基本资料,以便卡被消磁、丢失、损坏时核实客户资料后给予补办。其中身份证号码是防伪的重要识别依据,手机号码是会员制开展后维护客户的重要途径。
推广方案策划。
首先要考虑的是如何吸引更多的人来办南亚会员卡。可做三天免费办卡活动,以及办卡有礼送活动。这其中需要媒体的支持宣传,让海口市消费者都知道这个项目,自然会有人前来咨询办理。另外建议成立会员卡推广小组,专门负责会员卡的推广工作。
其次是大客户的产生问题,VIP钻石卡可赠送给工商、税务、公安等部门官员,以及各企业领导,一来可作为人情,二来作为宣传手段,三来这些客户也是有强势消费能力的人群。
增加积分活动及优惠内容
每个节日档期都可以组织商场会员促销活动。活动应尽量避免内容重复,提倡创新。活动内容可向其他有会员制的同行学习借鉴。
例如,在销售淡季的2、3、4月份,可策划每周三在商场消费可获双倍积分,或会员生日当天消费可获双倍积分,又或者每天前100名消费的会员可获双倍积分等等,可以一定程度上帮助商场缓解淡季销售压力。
优惠内容也可以选择档期开展进一步优惠活动,压低折扣。在价格上的吸引客户。只有让我们的会员感受到与一般消费者不一样的待遇,才能将更多的一般消费者转换为我们的会员。在会员人数成几何增长时,我们需要做的就只剩做好档案管理了。
工作分配。
在积分活动及优惠内容的策划上,企划人员的工作压力会比较大,如何创新是个难题。所以需要增加企划专员,在策划内容上赢得市场。
其次是总台服务人员增加,办理会员卡的最佳地点就是在服务总台。会员资料申请表的收纳和录入,以及VIP卡的申领发放工作,都要有专人负责,尽量做到细化。
然后就是客户关系维护小组的成立。主要是通过短信方式与商场的会员保持联系,及时通知每次活动的内容、礼品的领取、积分的提示、节日及会员生日的祝福等等。只有服务做得好,会员才能感觉到温馨和放心。
三、VIP会员卡制度的优缺点。
VIP会员卡的推广和普及对于商场的销售业绩绝对是个良好的带动作用,可以提高商场整体服务品质,增加销售额。商场经营活动围绕会员制度的开展,可以使企业走向先进化——稳定及发展的原理。
会员卡的不足之处是操作烦琐,任何环节不能出现大问题,一旦出现问题,会给客户以不好的感觉。在与专柜的协商工作方面也存在一定的压力,目前商场的商品价格基本都由专柜自己掌握,差价浮动比较大。一旦开展会员卡制度,专柜的价格必须要做到相对稳定,不能随意调整,否则折扣就失去意义了。
解决的办法是要禁止专柜私自议价的行为,但现在连飞单都很难抓住的情况下,禁止议价是不可能实现的。只有通过单品单码的管理,真正做到每件商品一个条码,无记录的商品无法通过收银台,这样才能很好地控制专柜商品的价格。
会员可以享受比一般消费者更加优惠的折扣价格,这就给一般消费者一种不平衡的心理。许多消费者极少数光临南亚,他(她)会觉得没必要办会员卡,这是一种普遍的惰性心理。但是在消费时,又希望得到平等待遇,所以难免会有情绪化问题。
所以在接待顾客方面,必须做到一视同仁,服务质量不能产生差异。专柜所开出的销售凭单上的价格必须是原价或折扣价,无须过问是否会员。持卡者只有到收银台结帐时才须出示VIP会员卡进行优惠。这样既可保证了会员的优惠权利,也可以避免一般消费者情绪化问题。
目前市面上的会员卡数不胜数,能够一直坚持做下去的为数不多。所以一定要有耐心,关键是会员卡送出去以后的维护工作。如果服务没做好,那会员卡将会失去价值,会如同其他卡一样被人们遗弃。VIP会员卡制度势在必行,这才能跟上时代的脚步,但问题也要一并看清楚,不能盲目屈从。
6. 书店会员卡应如何制定规章
下面是范文,你可以根据情况增减修改
会员的权利与义务
1、持创新会员卡在创新各分店均可享受:教辅6.8折;其余商品8折(特殊商品、特价商品除外);
2、持创新会员卡在创新大酒楼消费可享受8.8折优惠(特价菜、酒水除外;凭卡打折不参予积分累计);
3、定期发布创新书店的商品及特价商品信息;
4、邮寄新书目;
5、在会员卡有效期内消费满2000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日贺卡(按地址邮寄);
6、在会员卡有效期内消费满6000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日蛋糕一个(限生日当天);
7、会员卡不得转借他人使用或转让会籍,有效日期处有涂改视为无效卡;
8、会员在消费时必须出示会员卡方可享受优惠;
9、会员需遵守本俱乐部之会员守则及其他相关规定。
会员卡有效使用期为一年,从办理会员卡之日起开始算起.
附注(参考):
不同书店有不同的会员卡,这些会员卡在入会条件、办理手续、享受权益等方面各不相同。细数之下,会员卡大体有三种形式:一是存钱资格制,即缴纳一定数额的钱,便可成为书店的会员,享受书店的折扣服务,并在参与书店的其他活动时拥有优先权,这也是最简单的一种书店会员制,二是购书入会制,这种制度视读者不同的消费水平给予不同的优惠并优先享受书店举办的各种活动,即根据在书店购买书籍的多少,确定其成为何种级别的会员,享受不同折扣的购书服务,购买书籍越多,享受折扣越大;三是累计积分制,现在越来越多的书店开始实行这种会员制度,它综合了前两种会员制度的特点,让读者对入会方式有更多的选择,即购书满一定金额或者缴纳一定数额的钱,便可申请入会,取得积分卡,积累到某一定分数后,便可自动升级为某种级别的会员,享受同级别的会员服务,一些大型书店都采用这种积分会员卡形式。
书店设立会员卡制度,一般是基于两点考虑:一方面是为了稳定读者群体,促进书店图书销售业绩,更重要的是为了扩大书店影响,树立品牌忠诚度。沈阳东宇书店的负责人说到:“我们从1999年实行会员制以来,至今拥有了8万多的会员。会员卡在稳定图书销售份额方面的效益是显而易见的,但我们认为更重要的是会员卡为书店建立了良好的口碑,这也是书店规范化管理的一种表现。”
尽管会员制为书店带来了人气,但读者似乎并不买帐。许多读者认为会员卡并没有给他们带来多大的实惠,买书便宜不了多少。不过,如今各种各样的会员卡打折卡满天飞,许多年轻人只把持卡当成一种时尚罢了。有些精明的读者也提出了疑虑,“我拿钱买了这积分卡,如果积分到一定程度,书店无法实现会员规程上的承诺怎么办?如果书店倒闭了,我找谁实现承诺?”
书店的会员卡是否对书店和读者都实现双赢,只有靠时间来检验了。但是,我们看到会员卡制度已经出现了一种新的趋势,那就是几家大型的书店开始合作制作统一的会员卡,制定统一的会员制度,会员只要拥有一张卡,就可以在指定的任何一家书店享受优惠服务。电子信息现代化的发展为其提供了实现的可能,同时也是书店扩大规模效应,加强竞争实力的体现。
但我们也应该看到会员卡制度存在的法律缺陷。现在国内还没有一种明确的法律条例来保护拥有会员卡的消费者的权益,就如上面一位读者所说,“如果书店倒闭了,我们向谁投诉去?”所以,在当前相关法律尚不健全的情况下,消费者应增强自我保护意识,“会员制”消费应选择知名度高、信誉度好的商家;同时弄清退会、退卡的途径与方法,避免误入不法商家设置的圈套。 新发行的会员卡将为创新书店的广大读者带来更多的优惠和便利。为了更好的服务及答谢广大读者,创新书店从2005年6月1日开始推出办理新会员卡,同时推出办卡优惠月活动(2005年6月1日--6月30日),原价为每张22元,在优惠月期间可享受以下优惠:凡凭学生证、教师证办理新会员卡均可享受优惠价每张13元;凡在创新书店各连锁店一次性消费满108元(现金)者,凭销售小票均可免费获赠创新书店新会员卡一张。<br> 据了解,2005年度创新书店会员卡比2004年的会员卡将为广大读者带来更多的优惠和便利:持创新会员卡在创新各分店均可享受:教辅6.8折;其余商品8折;持创新会员卡在创新大酒楼消费可享受8.8折优惠;定期向你发布创新书店的商品及特价商品信息;为你邮寄新书目;在会员卡有效期内消费满2000分即可享受由会员俱乐部赠送精美的生日贺卡;在会员卡有效期内消费满6000分即可享受由会员俱乐部赠送的生日蛋糕一个,等等优惠待遇。<
7. 我在健身房办理会员卡,店家不给退,我需要相关法律知识谢谢
可以退卡,可参照以下条例:根据《侵害消费者权益行为处罚办法(工商总局令第73号)》 第十条第十条:经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
8. 健身房会员卡条例怎么写
第一章。介绍你的健身房与位置。第二章。经营及管理。第三张。会员之
权利与义务
。第四章。会员卡的使用和管理。不好意思这么长时间没联系你!
在制定一张
课程表
!内容我下次发给你!要慢慢打给你!有时间就写!
9. 民法典对会员卡时间有规定吗
有时间限制的,
如果没有限制的话他们怎么管理会员卡呢,所以激活时间是以你卡日期的一个工作日中为准,超过这个会自动激活,所以是有时间限制。
会员卡,是指娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的,具有一定价值、金额或消费次数,供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别,并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。