旅游法规的案例与答案
⑴ 旅游法规案例分析题答案
从旅游法规的角度应当是报案并通知导游的主管部门即旅行社,并由旅行内社上报归口的管理部门容当地的旅游局,作为导游要协调好其他游客的行程并协助要保护好现场。从导游业务的角度会有更具体的规定,你可以再查一下的。
⑵ 急求旅游法规案例分析题答案
首先,该旅行社和另一家旅行社合并,并不影响对该旅行社的投诉,因为该责任应当由合并后的旅行社承担,也就是要对案例中的违约行为投诉合并后的旅行社即可。记住是到当地的旅游质检所!
⑶ 旅游法规的案例分析
你所提到的在“下榻宾馆没有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡专时被热水烫属伤”。由于你提供的信息量非常有限,不足以做出有效判断,以下建议供参考。
1、李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定,如果旅行社提供的住宿宾馆与旅游合同相符,旅行社不构成合同违约。
2、淋浴器是一种普通公共洗漱用具,不需要特殊提醒或警示,宾馆淋浴设备的冷热水混水器上标有冷热(或蓝红)调节标志,就应当是尽到了提示义务。
3、如果宾馆淋浴设备正常,因洗浴者李某操作不当将自己烫伤,可以寻求是否符合旅游人身意外险或旅行社责任险相关保险条款,就洗浴者烫伤损害进行保险理赔。
4、如果是因淋浴设备在使用中突然间损坏,造成洗浴冷水突然中断将洗浴者李某烫伤,李某可以要求旅行社或宾馆就洗浴者烫伤损害进行赔偿。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条:旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
⑷ 旅游法规案例分析
先说一下啊!“2004年 英爱 导游员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行回政管理部门依法吊销导游证。答”这句话应该和王某没有关系吧!一下的答案是完全忽略这句话所答的………
1、可以,因为2003年的事件,王某已经被确认是过失犯罪,在不得颁发导游证的情形中有这么一条:受过刑事处罚的,过失犯罪的除外。并且王某在2005年有取得的导游人员资格证书,因此旅游行政管理部门应当颁发导游证给王某。对于符合颁发导游证条件的申请领取者,旅游行政管理部门逾期不予颁发或不予答复的,申请者有权依照《行政复议法》想上一级旅游行政管理部门申请复议,或者依据《行政诉讼法》想人民法院提起诉讼。
2、旅游行政管理部门拒绝对王某颁发导游证的行为是错误的,因为不得颁发导游证的情形如下:1、无民事行为能力或限制行为民事行为能力的,2、患有传染性疾病的,3、受过刑事处罚的,过失犯罪的除外,4、被吊销导游证的。
⑸ 旅游法 案例分析
属于旅行社违约,合同约定必须是以大众或符合常规的语言进行表述,至于旅行社出现笔误,那是旅行社的责任。
旅行社必须退回客人垫付的三岛费用,并退回相应的没有游玩富春江的费用(此费用须经旅行社和游客双方商定)。
游客并不可在此基础上要求重新游玩一次约定行程,旅行社只对违约部分根据旅游合同相关规定退回客人费用。
另:旅行社此笔误属低级错误或有故意混淆概念的嫌疑,并有必要对此给予客人道歉!
⑹ 问问几个旅游法规案例分析题
一对旅行社的处罚
1“旅行社并未获得“旅行社业务经营许可证”,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款”法律依据《旅行社条例》第四十六条
2“擅自减少合同约定的游览景点,降低住宿宾馆的档次,增加购物次数等,”由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款。法律依据《旅行社条例》第五十九条
二导游
1“擅自减少合同约定的游览景点,降低住宿宾馆的档次,增加购物次数等,”对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款。法律依据:《旅行社条例》第五十九条
2“导游孙某则为另一家旅行社的持有导游证的人员,在此次导游中获得收入1200元。”
处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。法律依据《导游人员管理条例》第十九条。
⑺ 问2个旅游法规案例分析
第一题;导游人员违反了导游义务中,1,导游人员进行导游活动时,应当严格遵守接待计划。2,导游人员不能从旅游者身上获取不正当利益。 导游人员应受的处罚是:导游人员擅自增加或减少旅游项目的,擅自变更接待计划的应由旅游行政部门责令改正暂扣导游证3-—6个月。 对委派导游人员的旅行社给予警告!
旅游者的赔偿:旅行社应退回旅游者未参观旅游景点的门票,并致以道歉!
第二题;我国法律明确规定,被吊销导游证的导游人员不得颁发导游证,原来当过导游人员,但因为严重违反旅游行业的规定和标准;被旅游行政管理部门吊销了导游证。这样的人员,即使重新通过了导游资格的考试,也不能再次颁发导游证。
⑻ 旅游政策法规案例分析
答:1, 第八家旅行来社的立源场正确
因为该旅游饭店在五月份发给该旅行社函告,并未指明截止日期,而当该旅行社带团至该饭店却被告知客满,该酒店没有提前给该旅行社发出任何通知,造成了旅行社的损失。
2, 应向旅游行政管理部门投诉并要求相关赔偿,情节严重可上诉至法院。因为旅游局是旅游行业的国家权力机构,有权对其管辖范围内的企业做出处罚赔偿决定。
⑼ 在线跪求旅游法规案例分析答案! 希望详尽些
你们旅游是散客还是团队?游客来自不同地方三三两两的拼在一起的?还是单位组织的大团队?要是团队就直接去找你们报名的组团社,他们负责帮你们联系地街,全部按照行程中的来走。没有中间叫大家补住宿费这一说。如果是散客就比较麻烦,三三两两的,你就是区找你们报名的组团社,这中情况也是不会帮忙处理,钱是你自愿当时交出来的。而且导游有没有要团队里面的人帮忙写意见书?就是团队快结束的时候,一般导游都会守着你们写,大家不会写不好的东西。但是这个意见书等到来报名的组团社理论的时候他回问,要是不满意干嘛写好的意见书,现在他也帮不了你,哑巴吃黄连。你们交钱的时候有没有要凭证?有没有签字同意?
如果你所叙述属实:
1.酒店到底有没有换是当地地接社决定的,地陪要是争取了自己旅行社的同意可以跟大家收取这部分费用。要是是自己擅自收费,这样他就属于欺骗旅游消费者,导游证扣十分。扣完十分不能通过年审,会终止带团。(但是在chai na 不会有这种情况发生,塞几张红纸)
2.觉得你们的全陪也是,全陪应始终和游客站在一条线上。发生这种事情,她不能要游客交餐费,应该问组团社是不是有这种情况,得到证实之后再交但是同时要给大家一个满意的可以接受的答复。要是她是私心想要和地接分钱的话(行业中很普遍的的,管理部都睁只眼闭只眼的,没人管),这样就不对,属于欺骗消费者,也属于以明示暗示方式向游客索要消费。扣10分或者6分。
3.我们的旅游发展太快了,问题层出不穷。有的时候大家旅游把不满怨恨全部转嫁给导游。导游工资很低,还有很多没有工资的。他们收这个钱的目的就是作为这几天的工资了。这种做法表面上我们的政策法规再严厉批评着,背地又被允许赞同着。每个行业都实行拍马屁送礼,哪里的guan都是一样的。要是你觉得全程导游服务还很卖力服务态度还很好,那就说明这个导游尽力了,他坐的那些都是行业默认的,他工作应该做的。
启示就是:要想旅游的舒服顺心,就花高价走自由行。我们的拆那已经决定了我们这个行业的发展和潜规则了。
希望我的答复能让你满意
该说的说不了,河蟹的发布不了。
⑽ 旅行社管理法规制度案例分析
答案一《公司法》规定“公司设立分公司,分公司不具有企业法人资格,其民版事责任由总公司来承担权,”《旅行社管理条例实施细则》 规定“旅行社的分社是指旅行社设立的不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构,旅行社分社的经营范围不得超过其设立社的经营范围。”所以,B分设不具备法人资格,在组织旅游活动中的违约责任应由其总社承担。
答案二:B社不承担分社的违约胞偿责任的理由不完全成立,因为,不能B分社有独立的经济利益就免除总社的民事责任B分杜经理李某的要任是不符合公司重程规定,但不能从此为理由而免除总社应承担的责任, 因为在本客中李某持有分社的营业共期和合同文本 足以使旅游团队清信其身份的合法性。