超市员工规章制度

『壹』 中小型超市员工管理制度是什么

企业管理制度：

企业管理制度(Management Systems）现代企业管理制度是对企业管理活动的企业管理制度制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。

重要性：

企业依法制订规章制度是企业内部“立法”，是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。企业应当最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利。

成功的企业多制度，其效果是使企业运作平稳、流畅、高效，并可基本上防患于未然，使企业不战而屈人之兵，不得不战时则也可使企业尽作有准备之战，胜券在握。

范文：

为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

『贰』 中小型超市员工管理制度

企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1、 建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；2、 发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；3、 发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；4、 发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。5、 发展自由阶段："人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是：企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）1、公司介绍2、公司大事记3、公司章程4、公司组织架构5、公司各部门职责二、行政系统1、 办公室管理制度2、 出差管理制度3、 会议管理制度4、 文书管理制度5、 档案管理制度6、 保密管理制度7、 办公用品管理制度8、 车辆管理制度9、 安全保卫制度10、 食堂管理制度11、 宿舍管理制度三、人力资源系统1、 人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）A、 组织机构图B、 各部岗位设置及人员编制C、 公司级别层次表（含薪金等级表）D、 职位说明书2、 考勤及休假管理制度3、 招聘管理制度4、 晋升及调任制度5、 员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点：内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）6、 薪资管理制度7、 员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）8、 绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）9、 奖惩制度10、 合理化建议制度11、 员工离职管理制度四、财务系统：（待补充完善）1、 资金管理制度2、 财产管理制度3、 财务控制制度4、 报销管理制度5、 会计档案制度6、 审计工作制度五、市场管理系统：（根据各企业实际业务补充完善）1、 采购管理制度2、 连锁店管理制度3、 超市管理制度六、物流系统：（待补充完善）1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）2、盘点制度3、计算机使用管理制度七、各分公司管理体系：1、 需和总公司用同一制度的，统一发放；2、 和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；3、 差别较大部分，由各分公司自行编制。4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。制度编制原则和方法：1、 编写项目：所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。2、 制度的框架要统一：A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）3、 制度格式要统一：统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。5、 让当事人参与编写的全过程。6、 不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。 企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1、 建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；2、 发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；3、 发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；4、 发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。5、 发展自由阶段："人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是：企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）1、公司介绍2、公司大事记3、公司章程4、公司组织架构5、公司各部门职责二、行政系统1、 办公室管理制度2、 出差管理制度3、 会议管理制度4、 文书管理制度5、 档案管理制度6、 保密管理制度7、 办公用品管理制度8、 车辆管理制度9、 安全保卫制度10、 食堂管理制度11、 宿舍管理制度三、人力资源系统1、 人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）A、 组织机构图B、 各部岗位设置及人员编制C、 公司级别层次表（含薪金等级表）D、 职位说明书2、 考勤及休假管理制度3、 招聘管理制度4、 晋升及调任制度5、 员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点：内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）6、 薪资管理制度7、 员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）8、 绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）9、 奖惩制度10、 合理化建议制度11、 员工离职管理制度四、财务系统：（待补充完善）1、 资金管理制度2、 财产管理制度3、 财务控制制度4、 报销管理制度5、 会计档案制度6、 审计工作制度五、市场管理系统：（根据各企业实际业务补充完善）1、 采购管理制度2、 连锁店管理制度3、 超市管理制度六、物流系统：（待补充完善）1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）2、盘点制度3、计算机使用管理制度七、各分公司管理体系：1、 需和总公司用同一制度的，统一发放；2、 和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；3、 差别较大部分，由各分公司自行编制。4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。制度编制原则和方法：1、 编写项目：所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。2、 制度的框架要统一：A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）3、 制度格式要统一：统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。5、 让当事人参与编写的全过程。6、 不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等以上希望对你有用!

『叁』 超市开业寻求管理超市员工规章制度

这些东西都是很宝贵的 希望你好好利用啊 看完了 有机会就删了吧 谢谢

员工行为约束
一、 员工购物制度
我们鼓励所有的员工在本单位购物，这也是我们销售额的保证。但员工购物必须遵守如下规定：
（1）、员工选购商品只允许在规定的时间内进行，因特殊原因购买商品的必须征得店长或防损主管同意后方可进行。
（2）、购物必须在卖场营业时间内进行，所有员工的包裹在进入和离开卖场时必须接受检查。
（3）、员工在完成选购商品后，必须立即到指定的收银台付款，不得将商品存放在卖场任何区域或在非指定收银台结帐。
（4）、所有员工在工作时间内选购的商品必须从收银台带出，并主动接受防损课的检查。
（5）、付完款的商品严禁带入卖场，因工作关系和特殊原因需带入的必须征得防损课同意并经登记（见《内部员工使用商品登记表》）后方可带入。
（6）、任何员工不得利用职务之便抢购和预留特价商品，不得享受未提供给其他顾客的折扣和优惠。

二、员工进出管理。
所有工作人员进出卖场时必须走员工通道，并严格遵守以下规定：
（1）、进出员工通道时必须佩带工号牌，凡无证的需经过该员工的部门负责人证实后方可进入，否则防损员有权拒绝进出。
（2）、外出时不允许携带本公司商品，进入时不准携带本公司顾客入口处禁止携带的各种物品。
（3）、员工上、下班时必须做到集体进出，防损课对员工进出的路线要派员监控，严禁任何人员单独私自在规定以外的地方停留。
（4）、员工上、下班必须打卡或登记，原则上班打卡后不得外出，下班打卡后不得转身进入卖场。
（5）、所有人员进入时必须禁烟。
（6）、员工上、下班时，防损员必须维护好现场秩序，在员工离开卖场时对随身携带的衣物及小件物品、手提袋等实施严格的检查。
（7）、员工上班时间内临时外出，必须填写《临时外出单》交防损员查验后方可外出。
临时外出申请单
姓名 部门
外出事由
外出时间 回来时间 防损员

三、更衣室的管理。
为加强更衣室的管理，公司决定对更衣实行定时开放，由专人管理。具体规定如下：
（1）、更衣室的开放时间，依据店面的实际情况而定。除中午交接班开放时间为40分钟以外，其他开放时间每次20分钟。除店面规定的时间外，其他时间更衣室不予开放。
（2）、更衣柜原则上只允许存放衣物，严禁存放商品及赠品（经批准在本单位购买的商品必须持收银条，经登记（《更衣室存放物品登记表》）后方可存放）。如有违反，按内盗嫌疑处理。
（3）、如遇特殊情况需临时进入更衣室的，必须经部门负责人书面同意，并经防损部值班员检查、登记（见《员工进出更衣室登记表》）后方可进入，且在更衣室不得无故逗留，每次不得超过5分钟。否则对当事人处以5元/次的罚款。
（4）、更衣室的钥匙由防损部持有保管，严禁闲杂人员进入更衣室。否则对当班防损员处以10元/次的罚款。
（5）、门店防损部必须不定时对更衣室进行检查，发现有未经登记的物品，一律予以没收，并按偷盗嫌疑进行处罚。
更衣室存放物品登记表
姓名 部门 物品名称 数量 存放时间 防损员 取出时间 防损员

员工进出更衣室登记表
部门 姓名 事由 进入时间 出来时间 防损员

四、非营业时间的卖场管理规定。
为加强对卖场非营业时间的管理，确保卖场安全无事故，特制定本规定。
（一）、适用范围：因工作关系提前进入卖场或推迟离开卖场的本单位工作人员和外来单位人员（公司组织的加班和盘点除外）。
（二）、非营业时间范围：晚上11：00—早上8：00。
（三）、具体规定：
（1）、凡在非营业时间提前进入或推迟离开卖场，必须由部门负责人提前向防损部申请。
（2）、申请单一式两联。第一联防损部备案，第二联出入凭证。非本单位人员在完成上述申请手续后，必须到防损部领取《出入证》，并交押金。（20元/张）
（3）、申请单的有效期限和具体人员名单视实际工作需要由部门负责人核定。防损部有权拒绝名单以外的人员入内或滞留卖场。否则，由此产生的一切后果由该部门负责人承担。
（4）、凡3人以上，部门负责人必须指定一名现场负责人，所有人员进出卖场时必须走指定的通道，并主动接受防损部检查，防损部专职夜班要严格检查并进行相关登记。
（5）、所有人员在卖场内不得随意走动，不得超出其工作范围，不得在卖场内吸烟、吃零食，不得吃、拿使用公司商品，不准无故动用公司的设备。

五、 非商品类物品的摆放。
为提高卖场形象，加强对非商品类物品的规范管理，特作如下规定：
（一）、非商品类物品的范围：清洁用具（抹布、水桶）、陈列用具(货架零件、梯子等)、运输工具（手工液压车、拖车等）、购物用品（购物车篮、购物袋等）、个人用品（水杯、笔记本等）、宣传用品（宣传画、POP）。总之，凡是非商品类的公用及个人用品。
（二）、非商品类物品的摆放：
（1）、按照“谁使用，谁负责”的原则。最后使用部门、个人负责其物品的摆放。
（2）、按责任区域进行划分，以“课”为单位，在谁的责任区域就由谁负责。
（3）、按工作职责进行划分，属于哪个部门的管理范围就由谁负责。如：防损部负责的安全出口、收银部负责的收银台前后等等。
（4）、按责任部门的划分，平时归属哪个部门就由谁负责。如：灭火器材属防损部、设备用具属行政课等等。
（5）、所有物品的摆放必须由店面按实际情况统一规定摆放位置。严禁超出范围或随意摆放。因经营需要临时摆放的物品，事先必须通知防损部负责人。
（6）、凡不按规定摆放的，第一次口头警告责令其立即改正，第二次给予10元罚款，如属私人物品，予以没收收
非商品类物品摆放参照表
物品名称 责任部门 摆放位置 物品名称 责任部门 摆放位置
水杯 私人 更衣室、通道 笔记本 私人 随身
抹布、拖把、水桶 使用部门 小仓库、水池 拖车、液压车 行政人事课 收货处、仓库
灭火器材 防损部 按需要摆放 购物袋 收银部 各收银台
梯子、水桶、抹布 使用部门、
行政部 小仓库 宣传画、POP 责任区域部门
企划人员 按需要摆放

『肆』 超市员工管理制度有哪些

为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：

1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。

2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

4、衣着要求

A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。

B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。

C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。

5、员工购物/包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：

A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。

C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品

『伍』 超市员工管理制度

员工行为准则

为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：

1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。

2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

4、衣着要求

A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。

B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。

C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。

5、员工购物/包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：

A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。

C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品

『陆』 中小型超市员工管理制度

企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:
1、 建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；
2、 发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；
3、 发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；
4、 发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。
5、 发展自由阶段:"人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。

以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是:企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。

所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。
一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）
1、公司介绍
2、公司大事记
3、公司章程
4、公司组织架构
5、公司各部门职责

二、行政系统
1、 办公室管理制度
2、 出差管理制度
3、 会议管理制度
4、 文书管理制度
5、 档案管理制度
6、 保密管理制度
7、 办公用品管理制度
8、 车辆管理制度
9、 安全保卫制度
10、 食堂管理制度
11、 宿舍管理制度

三、人力资源系统
1、 人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）
A、 组织机构图
B、 各部岗位设置及人员编制
C、 公司级别层次表（含薪金等级表）
D、 职位说明书
2、 考勤及休假管理制度
3、 招聘管理制度
4、 晋升及调任制度
5、 员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点:内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）
6、 薪资管理制度
7、 员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）
8、 绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）
9、 奖惩制度
10、 合理化建议制度
11、 员工离职管理制度

四、财务系统:（待补充完善）
1、 资金管理制度
2、 财产管理制度
3、 财务控制制度
4、 报销管理制度
5、 会计档案制度
6、 审计工作制度

五、市场管理系统:（根据各企业实际业务补充完善）
1、 采购管理制度
2、 连锁店管理制度
3、 超市管理制度

六、物流系统:（待补充完善）
1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）
2、盘点制度
3、计算机使用管理制度

七、各分公司管理体系:
1、 需和总公司用同一制度的，统一发放；
2、 和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；
3、 差别较大部分，由各分公司自行编制。
4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。

制度编制原则和方法:
1、 编写项目:所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。
2、 制度的框架要统一:A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）
3、 制度格式要统一:统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。
4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。
5、 让当事人参与编写的全过程。
6、 不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。

许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。

企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:
1、 建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；
2、 发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；
3、 发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；
4、 发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。
5、 发展自由阶段:"人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。

以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是:企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。

所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。
一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）
1、公司介绍
2、公司大事记
3、公司章程
4、公司组织架构
5、公司各部门职责

二、行政系统
1、 办公室管理制度
2、 出差管理制度
3、 会议管理制度
4、 文书管理制度
5、 档案管理制度
6、 保密管理制度
7、 办公用品管理制度
8、 车辆管理制度
9、 安全保卫制度
10、 食堂管理制度
11、 宿舍管理制度

三、人力资源系统
1、 人力资源制度基础文件（人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）
A、 组织机构图
B、 各部岗位设置及人员编制
C、 公司级别层次表（含薪金等级表）
D、 职位说明书
2、 考勤及休假管理制度
3、 招聘管理制度
4、 晋升及调任制度
5、 员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点:内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）
6、 薪资管理制度
7、 员工福利制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）
8、 绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）
9、 奖惩制度
10、 合理化建议制度
11、 员工离职管理制度

四、财务系统:（待补充完善）
1、 资金管理制度
2、 财产管理制度
3、 财务控制制度
4、 报销管理制度
5、 会计档案制度
6、 审计工作制度

五、市场管理系统:（根据各企业实际业务补充完善）
1、 采购管理制度
2、 连锁店管理制度
3、 超市管理制度

六、物流系统:（待补充完善）
1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）
2、盘点制度
3、计算机使用管理制度

七、各分公司管理体系:
1、 需和总公司用同一制度的，统一发放；
2、 和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；
3、 差别较大部分，由各分公司自行编制。
4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。

制度编制原则和方法:
1、 编写项目:所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。
2、 制度的框架要统一:A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）
3、 制度格式要统一:统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。
4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。
5、 让当事人参与编写的全过程。
6、 不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。

许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。