导游法规重点

❶ 2012年辽宁导游资格考试《导游基础知识》《旅游职业道德与政策法规》《导游服务规范》这三本书的重点

都要看，没有什么重不重点的
沈阳师范大学复印社有卖提纲和历届题的，不贵，你可以看看

❷ 急要导游政策法规试题的答案

1、价值 人生 价值
2、公有制 按劳分配 经济成分 分配方式
3、实践 创新
4、国情
5、受教育 进行科学研究专、文学属艺术创作和其他文化活动的 人民民主专政 事民主的
6、以营利 旅游业务 相关旅游
7、所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的 国家旅游局
8、市和经批准的区县（自治县、市）旅游行政管理部门 3
9、组织考试 考试结束之日起30个工作日
10、安全第一，预防为主 保障旅游者人身及财产安全
11、从事旅游业务经营活动
12、旅游者残废 旅游者重伤致残 10万至l00万元(含10万元)
13、8 16
14、旅行证 外交代表机关 领事机关 其他驻外机关
15、总量控制 量入为出 入境
16、身份证件 居留证件
17、15 0.2
18、消费者的权利 对权利的保护措施
19、根据事实．依据法律法规和规章，公正处理 坚持调解
20、监督 工作
哈哈，还满意吧。希望你在复习的时候边看书边做题这样进步才快、印象才深。

❸ 关于导游的法规

1.（1）可以，导来游人员对自其行政处罚不服，有提请复议的权利。
(2)正确,因为《导游人员管理条例》规定了，一些不可以颁发导游证的情况，包括被吊销过导游证的情况。
2.（1）不可以，法规规定了导游人员不可以想旅游者兜售或者购买其商品。
（2）《导游人员管理条例》规定了向旅游者购买商品的行为，给予警告，处1000元以上3000元以下的罚款，有违法所得，应没收，情节严重者，吊销导游证，并勒令其所在旅行社进行整顿。

❹ 法律规定导游甩团的后果

国家旅游局和国家工商行政管理总局17日联合发布了2014年版《团队境内版旅游合同(示范权文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示范文本)》，并即日起在全国范围内推行使用。
法律规定导游甩团可要求旅行社赔偿 ,最高三倍团费.

新版合同中还新增加了惩罚性赔偿责任。针对旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同义务，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形，示范文本约定旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

❺ 导游法规学习心得

看书要点（个人想法）导基：全国导基，当地导基（重点，不单单是考试重点，也是回以后当上导游以后要用答的，当了导游一直带在身边的一本书）政策法规：政策 法规 （基本的政策法规，看书仔细一点，一般没什么问题）导游业务：（导游要做的事情，比较简单，但细节是考试的死角，也是以后工作的指南）汉语言文学（我考的时候这科还没有增加，好像现在有点地加了，有点地方没加~）面试要点：【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】不一定要正装，我觉得正装反而不好，导游就要大方得体就好了~态度和气，表情自然最好，即使打不出题来也没关系，有时候考的就是一种状态跟态度因为知识可以充实，但人的气质很难改变的~

❻ 导游法律法规

仁兄，你没得证件也要躲着客人一点撒。
具体法律法规我不清楚，但是考导游证的书籍回《政策法规》上答有说：没有导游证的人员不能从事导游活动。
领队证只是证明你是领队，估计那位投诉你的客人以前接触过旅游行业，跟她（他）好好说说吧。

❼ 求旅游职业道德与政策法规、导游服务规范的知识点整理笔记

有这方面专门的书，我当初就没记笔记，光看了几遍书，多看几遍就可以了

❽ 导游人员应具备什么样的知识结构

一、语言知识
语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具内。导游人员若没有容过硬的语言能力，根本谈不上做好服务工作。导游讲解是一项综合性的口语艺术，要做到信、达、雅。信即讲解的内容要准确、可信；达即讲解的内容要通俗易懂；雅即导游要讲技巧、导出文采。
二、史地文化知识
史地文化知识包括历史、地理、宗教、民族、民俗风情、风物特产、文学艺术、古建筑、园林等多方面的知识。这些知识是导游讲解的素材，是导游服务的原料，是导游人员的看家本领。
三、政策法规知识
政策法规知识也是导游人员应该具备的知识。这是因为：第一，政策法规是导游员的工作指针。导游人员讲解、回答有游客对有关问题的询问或同游客讨论相关问题是，必须以国家的方针政策作为指导。否则会给游客造成误解，甚至给国家造成损失。第二、旅游过程中出现问题时，导游人员要以国家的政策和有关法律、法规予以正确的处理。第三、导游人员自身言行更要符合国家政策法规的要求。
四、心理学知识
五、美学知识
六、政治、经济、社会知识
七、国际知识
八、旅行知识
如果上面的你觉得对的话，我再告诉你~