消费者权益法条例

Ⅰ 消费者权益保护法53条内容

消费者权益保护法第53条主要规定了经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求。
一、修理、重作、更换、退货的要求
当消费者购买的商品存在质量问题或者接受的服务不符合约定时，有权向经营者提出修理、重作、更换、退货的要求。经营者应当根据消费者的要求，按照法律法规的规定或者双方的约定，履行相应的义务。
二、补足商品数量、退还货款和服务费用的要求
如果消费者购买的商品数量不足，或者经营者提供的服务未达到约定的标准，消费者可以要求经营者补足商品数量、退还货款和服务费用。经营者应当积极响应消费者的要求，确保消费者的权益得到保障。
三、赔偿损失的要求
如果因为经营者的原因，给消费者造成了损失，消费者有权要求经营者进行赔偿。赔偿的范围应当包括直接损失和合理范围内的间接损失。经营者应当依据法律法规的规定或者双方的约定，承担相应的赔偿责任。
四、经营者不得故意拖延或无理拒绝
经营者对于消费者提出的上述要求，不得故意拖延或者无理拒绝。如果经营者未能按照规定或者约定履行义务，消费者可以向有关部门投诉或者寻求法律途径维护自己的权益。
综上所述：
消费者权益保护法第53条是保护消费者权益的重要法律条款，它要求经营者在面对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求时，必须按照规定或约定履行义务，不得故意拖延或无理拒绝。这一法律条款的实施，有助于提升消费者的购物体验，维护市场秩序，促进经济的健康发展。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条规定：
经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按规定或者约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

Ⅱ 消费者权益保护法24条规定

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

Ⅲ 消费者权益法关于退款如何规定

消费者权益保护法关于退货的规定是，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。