安保公司规章制度

Ⅰ 保安工作守则

保安工作守则

保安员工作守则提要：熟悉岗位职责，认真做好防火、防盗、防破坏的工作。认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况升扰、排除隐患，并及时报告上级。下面是我精心整理的保安工作守则，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、个人仪表

1、保安人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

2、站姿正确，坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

二、礼貌服务

1、保安人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

5、当值工作期间不准饮酒。

保安人员应做到：

①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

小区保安工作守则

一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。

五、做好车辆出入小区管理工作，即使制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信早祥件、电报等收件登记，及时处理。

七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。

注意：

安保员须衣冠整齐干净，按要求着装。

保安工作守则是什么

1.保安管理服务范围：

(1)车辆管理(含自行车、助动车)。

(2)防火防盗安全巡视(含夜间各楼宇上锁确认)。

(3)监控值班和应急措施。

(4)根据物业要求的'其他安全防范服务。

(5)合同约定的委托物业管理服务范围内安全防范服务。

2.保安管理服务工作标准

(1)确保所管物业区域公共场所的秩序正常。车辆行车安全、停放秩序井然。

(2)在日常保安工作中，为节约能源，降低不必要开支，定时关启公共陆笑搏区域照明以及对物业区域提供24小时的安全防范服务。

(3)监控在接到报警信号后，在5分钟或最短时间内派专人赶到现场进行确认。

(4)巡视保安按要求每隔2小时或不定时对物业区域进行全方位巡视，旨在发现各种隐患。

(5)对于客户投诉及时予以处理。

(6)采用国家法律规定的权限范围内的各种方式，通过各种工作程序，为维护物业区域建筑物及其附属设施的平安，创造安全的环境。

(7)保安上岗应按规定着装，与人交谈应使用文明用语，待人礼貌热情。

(8)通过认真的工作，协助其他部门发现问题，使业户能在舒适的环境中生活、娱乐。

(9)定期和不定期做好与业户的适时沟通与协调，听取业户的意见。

(10)通过宣传教育等工作程序，提高内部员工保密素质及安全意识。

Ⅱ 物业安防监控管理制度展板

某物业管理公司安保部管理制度
为确保管理区域的安全，做好治安保卫及其防范任务，维护正常的工作、生活秩序，切实加强保安员的管理，维护公司信誉，树立物业形象，结合实际情况，特制定本规定：
一、服从命令，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争，凡事以公司和业主利益为重，保持高度的责任感和纪律性。
二、遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。
三、坚守岗位，忠于职守，严格执行各岗位职责。
四、尊重领导，团结同事，保持队伍的纯洁性，严禁内部发生打架、偷盗等一切不良行为。
五、严格仪容仪表管理规定，按季节统一着装，不准便、制服混穿，讲究文明服务、礼貌待人。
六、值班时不准嘻笑、打闹、看书报、听收（录）音机，严禁串岗、脱岗，在岗位上睡觉等，值勤前三小时内严禁喝酒。
七、爱护各种管械器材装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
八、严格执行请销假制度，不事外出必须逐级请假，按时归队销假，晚上必须十一点前归队，非特殊情况不得在外留宿。
九、按时交接班，不准迟到、早退，严禁擅自替岗或让他人代岗。
十、不准包庇坏人，严禁贪污受贿、徇私舞弊。
十一、严格宿舍内务管理，不准擅带他人在宿舍留宿。
十二、不准利用娱乐之便作变相赌博。
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Ⅲ 怎样制定安保的规章制度

保安管理制度1.目的 为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。 2.适用范围 本制度适用于**********************公司。 3.管理职责3.1 总经办是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设；3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理；3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理；3.4保安员的管理职责：3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序；3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门；3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。4．保安管理工作内容与要求4．1保安员的上岗条件4.1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者；4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。4．2保安员的权力4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫；4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。4．3保安员禁止从事的行为4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人；4.3.2对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力；4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。4．4保安员的纪律4.4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；4.4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、 做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；4.4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则， 是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人；4.4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。 不擅自把无关人员带入执勤范围；4.4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理；4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。4．5保安员日常管理工作要求4.5.1保安员着装要求4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章；4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出；
4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。4.5.2保安员仪容仪表要求4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；
4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；4.5.2.3站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为； 4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼；4.5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；
4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。4.5.3保安员的工作技能要求 4.5.3.1能熟记厂区的基本情况；熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况；4.5.3.2能准确填写各种表格、记录；4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。 4.5.4保安员站岗及巡逻要求 4.5.4. 1站岗a) 南大门：为树立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）；b) 北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。4.5.4.2 巡逻a) 巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；b) 巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）； c) 对巡视情况要详细记录； d) 巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带； e) 巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则；f) 在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。4.5.5保安人员交接班要求 4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；
4.5.5.2接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；
4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。4.5.6保安员对讲机使用要求4.5.6.1频道规定：当班时所有对讲机均需调至2频道，无特殊情况下不得擅自调用其它频道及动用其它功能键发出干扰声；4.5.6.2交接班时需认真检查其完好度（包括电池电量是否充足）。如因人为检查不到，导致对讲机无法使用而影响工作进行者，后果由当值队员承担；4.5.6.3对讲机要做到随身携带，音量调至适当位置，保证其通讯畅通；4.5.6.4使用对讲机应加强爱护，如取换电池、电池充电等注意事项（对讲机在更换电池时，即充电时必须先关掉主机上的电源开关，电池充电8—10小时后应从充电器上取下，以保护和延长对讲机及电池的使用寿命）；4.5.6.5如经查实属人为损坏，除照价赔偿外将另按保安奖惩规定作出处罚；4.5.6.6使用对讲机时要做到声音宏亮、吐字清楚、注意文明用语，严禁在对讲机内与他人发生争执；4.5.6.7用对讲机呼叫另一方时，通常只需呼叫三次即可，如无回答应立即呼叫相邻岗位查询原因；4.5.6.8当接到有人呼叫本岗位时，要先回答“收到，请讲”，回答完毕应说“谢谢、明白、好”等，除公司领导外，在使用对讲机时必须使用普通话；4.5.6.9严禁玩弄对讲机，不准用对讲机开玩笑、唱歌或谈论与工作无关之事；4.5.6.10各岗位名称呼叫：01至07，其中01为领班、02为南大门、03为北大门、04为东围墙、05为西围墙、06为综合楼、07为机动岗； 4.5.6.11无特殊情况，对讲机严禁借给非执勤人员使用；4.5.6.12必须遵守“谁使用、谁保管，谁损坏、谁负责”的原则。4.5.7消防管理要求：保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。4.5.8其它日常管理工作要求4.5.8.1邮件管理：当收到邮政信件、报纸、杂志及包裹等邮局物品时，必须妥善保管并认真做好收发记录（收到后交前台，由前台负责发送），严禁私自截留、损坏、翻看、动用他人物品。4.5.8.2电话管理：保安员接到值班电话要作好详细记录，重要电话及时转告相关人或上级领导；值班电话只能作工作使用，如电话费用超标由该岗位当月全体队员平摊并按保安奖惩规定进行处罚。4.5.8.3拾遗管理：凡在公司内所拾得的物品，或员工捡到交保安的物品，不论价值多少，一律要立即上报并交总裁办处理。5．保安员处理问题的原则、方法5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；5.2对不同性质的问题，应采取不同方法处理；对一般违反法规的问题如纠纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人；对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于问题解决；5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。6．培训为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。 7．考核及奖惩7．1新录用的保安员接受岗前培训以后，考核成绩列入转正评估条件，不及格者将不被录用；7．2岗位培训及调岗培训成绩，列入月度及年度奖励评核的重要依据；