门岗管理规章制度

A. 小区门岗岗位职责

小区门岗岗位职责（通用9篇）

在日常生活和工作中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是组织考核的依据。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是我收集整理的小区门岗岗位职责（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

小区门岗岗位职责1

门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为维护正常的工作秩序，确保公司财产和职工个人财产的安全，强化门卫管理，特制订本制度。

一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。

二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。

三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。

裂罩雀四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

五、闷烂警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。

七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。

八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。

九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。

小区门岗岗位职责2

1、管理车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。

2、严格制止闲杂人员、商贩、推销人员进入小区。

3、提高警惕,发现可疑人员和可疑事情应及时处理并迅速报告上级。

4、认真履行值班登记工作,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。

5、坚持执行业主肆早大件及贵重物品凭证出入管理,确保业主财产安全。

6、对来访人员要有礼貌的进行询问进行登记。

7、积极配合其他护卫员,做好各项安全防范工作,把好小区的大门关。

8、认真做好执勤记录,严格执行交接班管理,做到交接清楚,责任明确。

9、完成上级领导交办的其他任务。

小区门岗岗位职责3

1、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。

2、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。

3、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行公司对车辆进出的管理规定，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。

4、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。

5、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。

6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。

7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。

8、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。

9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。

10、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。

11、负责外来邮件、报刊杂志的.签收登记和配合发放工作。

12、协助其他岗位做好安全保卫工作。

小区门岗岗位职责4

一、 认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。

二、 文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务。

三、 坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。

四、 熟悉小区内业主、商户居住、经营情况，掌握小区内治安特点，保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。

五、 认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报。

六、 在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，饮酒。

七、 不得在当班时睡岗及打瞌睡，不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。

小区门岗岗位职责5

1、负责物业公司项目小区门岗、巡逻岗及各指定岗的安全保卫工作;

2、按规定做好当班值勤期间各项目工作，展示物业良好形象;

3、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;

4、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;

5、完成领导交办的其他工作

小区门岗岗位职责6

1、在安全领班领导下，对车场(库)区域内进行巡查，保证车辆安全。协助门岗、车岗和监控中心核查外来到访人员，防止事故发生。

2、负责辖区内车场、公共等区域的安全管理，要对消防箱内器材是否齐全等安全检查;

3、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控，小区路线巡视和交叉巡逻;

4、负责辖区内物品进出的监管，对到楼层维修或安装空调等高空作业情况安装位置，监督施工;

5、每班应对该岗位所管辖区域进行不定时巡查，发现存在的问题和事故隐患，对现场安全隐患规避，及时发现及时上报;

6、值班期间接受业户报修、投诉、建议、咨询等并主动为客户提供个性服务/增值服务;

7、禁止闲杂人员进入小区，对进出的施工人员要验明身份并做好登记;

8、突发事件的上报、协助处理，保护各类治安事件现场，疏导群众，维护管理区域内秩序，协助小区内业户的报警;

9、认真做好车辆出场登记及收费工作，按照相关的收费标准收取停车费用;

10、完成上级交代的其他工作。

小区门岗岗位职责7

1、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。

2、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。

3、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。

4、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。

5、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。

6、监督所有消防器材,定期举行消防演练。

小区门岗岗位职责8

1、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

2、维持物业管辖区域内外部的正常工作秩序;

3、维护物业治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;

4、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出;

5、监督物业管辖区域人员遵守安全守则，其他规则;

6、加强防火，及进发现火灾苗头，并消除之;

7、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司及公安机关报告;

8、负责停车场管理工作。

9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用;

10、正确记录值班日志和案件事迹及时提出专案报告;

11、完成领导安排的其他任务。

小区门岗岗位职责9

1、维护小区的正常经营管理秩序。

2、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作。

3、落实各项安全防范措施，应对各项突发事件。

4、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。

5、对客提供优质服务。

6、完成上级交办的其他工作。

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B. 物业门岗岗位职责

物业门岗岗位职责（精选17篇）

在生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我帮大家整理的物业门岗岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业门岗岗位职责 篇1

1、安管形象展示，保持良好的姿态和饱满的精神状态；保持警惕，热情周到，文明执岗。

2、牢记管理区域内的分布状况和客户情况，熟记主要客户信息、相关部门接口人等信息。

3、严格做好人员进出管控。

4、按要求做好物品出入管理。

5、维护管理区域内的安全秩序。

6、做好管理区域内的消防安全，熟练掌握消防设备器材。

7、协助监管区域内的环境与设备管理。

物业门岗岗位职责 篇2

1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

3、负责巡视检查管理区域内设施设备；

4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态；

6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录；

9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；

10、领导交待的其他事情。

物业门岗岗位职责 篇3

1、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理；

2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控；

3、根据物业管理的法规、政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作；

4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作梁明；

5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果；

6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正；

7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系；

8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理。

物业门岗岗位职责 篇4

1、与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求。

2、投诉及时上报、反馈，并协助合理卜旦解决。

3、负责档案管理、客户信橡弊告息沟通及维护相关工作。

4、日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等。

5、监管、协调服务外包商工作。（如安全、保安、保洁相关工作）

6、协调工程施工管理相关工作。

7、各项费用的收缴与统计工作。

物业门岗岗位职责 篇5

1、熟悉电气、空调、设备设施系统运行、维修和保养，进行日常检查、管理、规划、运行等工作；

2、负责现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；

3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系；

4、负责项目的团队建设。

物业门岗岗位职责 篇6

1、根据集团战略发展要求，全面负责各项目物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与业主方建立良好关系；

2、负责各项目物业公司的筹建，建立健全组织架构，制定公司的管理方针，根据项目实际情况审核物业人员编制、运作方案、费用测算等工作；

3、制定物业管理制度，推广标准化体系（如质量管理体系、服务标准体系等），完善细化各项标准流程，指导监督各项目工作执行情况；

4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作；

5、主导物业管理中风险事件的预控以及重难点事件的协调处理，组织召开品质分析会、报运营分析会等重点会议；

6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见；

7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证；

8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。

物业门岗岗位职责 篇7

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的`职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责物业费、公共水电费的催缴;

6、负责设备设施运行维护保养;

7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;

9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

物业门岗岗位职责 篇8

1、协助项目总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责园区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责管辖区内业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施管辖区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档。

5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。

6、负责客服部员工的考核工作。

7、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

8、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

物业门岗岗位职责 篇9

职责描述：

1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施，拟定部门中心费用预算，控制实际费用支出。

2、统筹物业现场管理各项工作，编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。

3、负责客户服务工作，接收、处理客户（顾客及商户）各项服务需求及投诉，收集、分析客户服务信息，推进物业服务提升。

4、负责服务分包商管理，控制分包商服务品质，组织、实施对各服务分包商的服务评估，修订服务分包商合同条款。

5、推动服务设施的改善，考察、跟踪优秀购物中心物业设施，提出改善建议，组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。

6、建立物业管理知识体系，组织编写物业各项管理方案，iso9001质量管理体系的建立及保持。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历。

2、物业管理、工程管理等管理类相关专业，接受过物业管理等相关知识培训。

3、5年以上工作经验，其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。

4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。

物业门岗岗位职责 篇10

1、负责项目领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。

2、负责制定客服部月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。

3、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。

4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。

5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。

6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。

7、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。

8、全方位优化客户服务质量。

物业门岗岗位职责 篇11

1、定期对责任区域进行巡视，检查清洁、环境绿化，并详细记录巡查发现的问题，进行跟进处理;

2、主动与业主沟通，跟进处理业主需求，按规定的响应时限和完成时限完成业主诉求;

3、负责责任区域各项费用的催收工作，并对催收过程中的问题进行统计分析;

4、协助客服主管定期按计划执行客户访谈、满意度调查及社区文化活动;

5、相关通知及温馨提示的草拟及张贴。

物业门岗岗位职责 篇12

1、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；

2、协助上级修订公司相关人力资源管理制度、行政管理制度；

3、协助上级完成在集团管控下的人才要求、招聘标准、培训开发、绩效考核等体系完善；

4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析；

5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善；

6、负责完成培训需求调研，收集信息、分析，拟制各层次培训体系及适合员工需要的培训课程；

7、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

物业门岗岗位职责 篇13

1、负责物业管理中心行政人事工作，掌握政府人事、劳资的最新政策法规。依照现行管理要求执行工作。

2、配合物业总经理对各部门的发展需要推行各项工作。

3、协助公司领导决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事方面的指令。

4、制定、推行、修订、检讨各项行政管理措施及人事制度，监督落实情况。

5、负责拟订每年人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司及业主方批准后按计划执行。

6、负责管理中心人员招聘和配置工作，审核员工录用、晋升、调配、辞退、培训、奖惩等意见，并提交公司领导决定。

7、负责安排在职员工定期培训课程，提高各级员工的专业知识及技能，逐步提升员工的工作质量。

8、负责制定和实施管理中心绩效考核方案，并根据考核结果实施奖惩和组织培训工作。

9、负责薪资核算与发放、五险一金缴纳、明细汇总及年度工资总额申报等工作。

10、负责管理中心固定资产的管理工作。

11、负责管理中心质量体系文件和资料、档案的受控管理。

12、负责指导、管理、监督行政人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖罚事项。

13、检查部门工作落实情况，保持部门工作正常进行。

14、完成上级交办的其他各项工作。

物业门岗岗位职责 篇14

1、需要配合线上线下招聘，招聘公司保安人员岗位人才；

2、负责公司人力资源工作的规划，企业文化培养、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

3、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

4、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。

5、完成人事相关工作事项。

物业门岗岗位职责 篇15

1、负责办公室固定资产、办公用品管理及档案管理；

2、负责办公室环境管理；

3、负责处理往来文档资料和部门物品的采购；

4、负责日常行政接待和行政会议的召集，会议记录撰写；

5、负责员工饭堂及宿舍的管理；

6、负责办理员工入职、晋升、调动、离职、辞退等手续；

7、负责办理员工考勤统计、绩效、转正考核；

8、负责处理往来文档资料和部门物品的采购；

9、负责日常行政接待和行政会议的召集，会议记录撰写；

10、负责员工饭堂及宿舍的管理；

11、完成上级领导安排的其它工作。

物业门岗岗位职责 篇16

1、根据公司编制及各用人部门的情况，分析、整理、汇总招聘需求；

2、基于招聘需求，制定招聘计划及具体实施方案并有效落实；

3、根据不同岗位的特点，通过有效的渠道开展简历搜寻和筛选；

4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作，确保招聘目标的达成；

5、招聘渠道的建立与评估，并与各类招聘平台、机构保持良好合作关系；

6、重点参与公司管高级技术岗位及特殊人才的招聘工作；

7、配合公司发展需要，建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程；

8、周期性进行招聘数据的统计和分析，持续优化招聘工作

物业门岗岗位职责 篇17

1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

3、协助办理入驻相关手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等;

4、协助组织园区活动;

5、完成部门安排的各类临时性任务。

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C. 门卫岗位职责

一、门卫要严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，文明执勤，认真履行职责。
二、回出入的所有人答员，都要自觉服从门卫管理并进行出入登记，配合门卫工作。
三、门卫要自觉爱护公共财物，搞好室内环境卫生，门卫室不准存放与值班无关的他人物品。
四、认真检查进入单位的外来人员的有效证件，填写好纪录，发现可疑情况和人员要妥善处理，及时汇报。
五、凡携带财物出入的人员，需相关人员出具证明。经门卫人员检验登记后方可带出，否则门卫有权扣留相关物品。进入办公楼须由来访者与被访者取得联系，确认登记后方可进入。
六、维护单位门前的秩序，及时清理门前的东西或障碍物，保证单位门前交通畅通。
七、加强控制易燃、易爆、有毒物品出入单位，对夜间进出单位的人员经严格检查，无异常情况并进行登记后，方可开门放行。
八、不准在门卫值班室，做打扑克、下棋、喝酒等与值班无关的任何活动。
九、不得私自脱岗或让他人替岗，确保值班正常连续运转。
十、完成领导交办的其他工作。

D. 门岗人员的主要职责

具体职责：
一、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，服从管理，恪尽职守，文明执勤，礼貌待客。
二、严格执行公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。
三、必须熟知本单位人员及车辆，做好来访的登记工作，来访人员或车辆必须进行登记，出示有效证件，说明来访事由，由保安员向单位报告同意后方能进入。
四、做好执勤记录，认真做好交接班，在执勤过程中对发生，发现和遇到的问题做好登记，对未处理完毕的事宜，交接时一定要交待清楚，由接班人负责处理。
五、24小时值班制，保卫人员轮流值班制度，要有交接班记录，要提高警惕，尽职尽责，做到不脱岗，不漏岗。
六、保持畅通联络。有问题时向单位请示。
七、检查巡视负责区域的安全设施，做好“三防”工作，及时排除安全隐患，保证区域安全。
六、负责监控系统日常管理工作，发现异常情况及应及时向单位报告，在调查，处理之前不得对有关情况随意播散，妄加评论。监控录像不得随便给不相关人员观看。
七、做好大门区域卫生环境整治和清理，随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生。