店管理条例

1. 财险门店的管理办法

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

数据显示，截至今年7月份，华泰财险已开设750家EA门店（ExclusiveAgent，意为专属代理人），到年底，EA门店数量将达1400家左右。华泰财险开拓社区门店正全面发力。
事实上，不仅华泰财险、华安保险等中小财险公司努力通过社区门店的方式来突破财险销售渠道之困，一些大型财险公司也看中了这一渠道，并且加入了战团，竞争形势渐变。
人保财险公开资料显示，继在天津试点后，人保财险正在广东、湖南等地推广门店营销，目前，已新建完成156家社区门店，覆盖13个省、23个城市。
而根据天津保监局下发的关于国寿财险店面直销业务的有关批复，国寿财险也已悄然加入开设“社区店”之列。

2. 店面卫生管理监督条例

店铺的卫生管理监督条例
1、店铺卫生管理注意事项：
（1）门头
①为保回持门店卫生整洁，店答铺每月一次定期进行门面清洁。
②除此外，平时也应不定期进行维护、清洁。
③要求门面无灰尘、无污渍、有亮度，字体不脱落不模糊。
（2）地面
①地面由店长和助理安排值日卫生表，天天拖洗随时拖洗。
②地面无杂物、污渍，干净通畅。
③下雨天，地面要注意经常拖干，以防顾客滑倒。
（3）货架道具
①货架道具螺丝、接口等必须紧固。
②爱护货架，小心利物将其刮伤刮破。
③货架道具无灰尘，无污渍。
④玻璃上不要堆放重物
（4）收银台
①收银台上只准放置工作日用品，不准放置私物。
②收银台每天擦洗，确保整洁。
③收银台上物品放置须整洁有序，不得乱堆乱放。
(5)垃圾箱
①垃圾箱内垃圾12点、14点、17点及时清理倒掉，由助理进行监督。
②垃圾箱同样需天天清洗，保持干净。
（6）其他
①店内其他物品不得随意乱堆放，须保持整洁形象。
②试衣间内要保持整洁。
③随手清洁
保持卖场的干净整洁是店长日常管理中一些很重要的内容，除早晚、交接班集中做卫生外，
店长要依据店铺的实际情况，对店铺卫生做随时的监控，店铺员工应养成随手清洁的良好习惯。

3. 淘宝店管理办法！！

这个应该你自己结合自己店铺的情况来制定吧？还有我觉得制度不是重点，重点在于后台管理系统，毕竟制度最终还是需要根据系统数据来观测实施吧？

4. 餐厅管理制度条例范本

食堂管理规定
总则：为维护公司正常的食堂秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度.
1.厨房之管理
1.1厨工守则,卫生条例
1.1.1严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。
1.1.2工作时必须自查食物是否变质、变味现象，发现问题及时处理。
1.1.3工作时要穿工作服，严禁上班时吸烟。
1.1.4严格按照食品卫生要求去操作，防止食物中毒。
1.1.5洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。
1.1.6工作中严格按伙食标准精打细算，以最大限度内尽量做到色香味，花样、品种多样化。
1.1.7整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
1.1.8每天清理，每月三次大扫除，确保厨房环境卫生。
1.2管理制度
1.2.1厨房之所有需购物品都必须呈报行政主管，再由行政部门指定人员采购，购回之单据按程序：行政主管签字—总经理审核—财务出纳处销帐
1.2.2厨房所购回之食品，由行政部门每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量。对不合格食品，拒收并按规定处理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走厨房之一切物品。
1.2.4餐具必须妥善保管，任何人未经许可都不能将餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必须每日进行一次清查盘点，除正常损耗外，清查有不足...食堂管理规定
总则：为维护公司正常的食堂秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度.
1.厨房之管理
1.1厨工守则,卫生条例
1.1.1严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。
1.1.2工作时必须自查食物是否变质、变味现象，发现问题及时处理。
1.1.3工作时要穿工作服，严禁上班时吸烟。
1.1.4严格按照食品卫生要求去操作，防止食物中毒。
1.1.5洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。
1.1.6工作中严格按伙食标准精打细算，以最大限度内尽量做到色香味，花样、品种多样化。
1.1.7整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
1.1.8每天清理，每月三次大扫除，确保厨房环境卫生。
1.2管理制度
1.2.1厨房之所有需购物品都必须呈报行政主管，再由行政部门指定人员采购，购回之单据按程序：行政主管签字—总经理审核—财务出纳处销帐
1.2.2厨房所购回之食品，由行政部门每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量。对不合格食品，拒收并按规定处理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走厨房之一切物品。
1.2.4餐具必须妥善保管，任何人未经许可都不能将餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必须每日进行一次清查盘点，除正常损耗外，清查有不足数目时需及时查明原因并追究责任。
2.员工用餐公约
2.1就餐一律在餐厅进行，厂区内其它任何地方不得烹煮进餐。
2.2严格按餐厅就餐时间进餐，其餐厅开放时间如下：
早餐：07：00—7：40
中餐：12：00—12：30
晚餐17：30—18：00
具体用餐时间按各部门下班时间表规定时间为准。
2.3员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员和保安的管理。不准插队，不准备、一人打多份。
2.4就餐时要有良好的姿态，不得挥动筷、匙、叉防碍邻桌。
2.5就餐时不得高声喧哗，碗、筷、匙不得故作撞击声。
2.6果核骨制，余饭剩菜，不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面，倒置指定桶类。
2.7力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。
2.9餐厅内禁止吸烟。
2.10凡协力厂商来厂洽公人员，可在干部餐厅就餐，但必须在上午10：00，下午15：00以前通知厨房，由洽谈部门干部带入餐厅就餐。
2.11各部门如晚间加班至23：00或启动夜班，须在下午16：30前通知厨房，以便厨房准备工作，逾时报餐，所造成用餐不便，由各部门管理自行解决工作。
2.12每月一日及十五日实行加餐制,用餐者须持票进行加餐。

5. 饰品。精品店的员工管理办法

员工管理条例实施细则

一、个人资料

1．员工向内务部提供身份证明、学历证明、工作证明、近期体检报告、婚姻情况、子女证明及免冠近照，亲笔填报准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知内务部。

2．个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。

二、报到程序

员工接到录用通知后，应在指定的日期内报到，报到程序包括：

1．办理报到登记手续，领取考勤卡和员工手册。

2．与试用部门负责人见面，交接工作。

3．安排办公（工作）地点，领取办公用品（劳动工具）。

三、工作时间

员工工作时间为：

1．每天八小时（用膳时间除外），即9：00～17：30；法定假节日休息。

2．确因工作需要，经批准可安排加班。加班由部门主管合理安排，员工应予合作。

四、试用转正

1．员工试用期一般不超过三个月。试用合格并通过入职上岗培训考核后填写转

正表，经试用部门负责人签署意见后报行政部内务部科。由内务部负责人审批备案。

2．员工在试用期间如请假超过一个月，作自动离职处理；请假一个月内，则须延长转正时间。

五、工资

1．员工的工资，按企业规定支付。付薪日期为每月的15～20日，支付上月1日至30日工资。若付薪日逢休息日、节假日，则顺延至下个工作日支付。

2．员工工资总额由工资、奖金、津贴、福利等几部分构成。

3．薪酬的评定以能力、贡献、责任为主，按照分值制度、工作岗位、工作经验和工作能力的差异，确定不同的工资级别。

4．工资级别设置为管理层和操作层两部分。

5．试用期员工只享受基本工资，经考核后总经理批准，享受正式人员工资发放制度。

六、福利

1．企业工作人员：可以免费使用公司卫生间的卫生纸、洗手香皂和自来水。

2．全体员工（含试用员工）：享用免费饮用水。

3．每年组织春、秋游活动（管理人员）。

4．每年度结合年终总结会，组织全体员工联谊活动。

5．部门负责人的工资福利及待遇另议。

七、假期

1．享受按国家规定法定假日。

2．婚假。员工男方年满25岁，女方年满23周岁结婚为晚婚，正常婚假为3天，晚婚假另加10天，共计13天，需一次休完，不得挪作它用。晚婚假为有薪假期。

3．丧假。员工直系亲属（指配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、配偶的父母）或主要赡养人去世，可享受3天有薪假。

4．病假

① 员工休病假，必须持有合同医院的证明方为有效，急诊病休的医院证明和医务室开具的病假休时间最多不得超过三天；非急诊未经医务室同意，擅自在非合同医院就诊又无正当理由，由视为旷工，一切费用自理。

② 员工休病假一天以上者，按实际病假天数扣发工资；全月累计病休7天以上者，发月工资50％。

5．公假。公派出差或临时参加各种会议、学习、培训。

6．事假。除以上各类假期外，，其余因各种原因请假的均视为事假，当月事假最多不得超过3天；全年不得超过10天，事假按实际事假天数扣发工资。

八、员工辞职

员工因故辞职，应提前30天递交书面报告，经批准后到内务部填写《员工离职单》，办理离职手续；

1．本部门手续交接，归还公司有关资料、文件、办公用品、劳动工具、《员工手册》和其他公物。

2．凡借欠公款者，需予清还。

九、考勤制度

1．员工上下班必须签到、签退，并应准备充分时间准备工作，以准时到达工作岗位。

2．违反上述规定或代他人签到者，连同一起每次扣除工资100元，连续三次以上除作上述处罚外，本年度工资级别不予上调。

3．员工无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日工资，旷工一天扣除当月工资的50％，旷工两天扣除当月工资总额，旷工三天（含）以上者，作除名处理，企业不负责其一切善后事宜。

4．员工需请假时，须由部门负责人签署意见，报内务部备案；单位、部门经理级以上员工，由主管副总经理签署意见，报内务部备案。得到批准交接好工作后，才可离开工作岗位。

5．员工请病假，需医务机构出具建议休息的有效证明。

6．员工请事假，扣除当日补贴和工资全额。

7．员工因参加社会活动，经领导批准给予公假，工资照发。

8．员工市内公干或赴外地出差必须到考勤员处办理登记手续，填写出差单，不完善手续者，按旷工处理。

十、权利保障

1．员工享有企业规定和制度赋予的权利，企业予以尊重和保障。

2．对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。

3．对违反人事管理制度而使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向企业主管提出申诉以得到公正待遇。

十一、奖励与处罚

为实施有效的管理，创一流服务水平、获最佳经济效益，制定奖励与处罚条例如下：

1．奖励种类

通报表扬、物质奖励、奖励晋升

2．奖励条件

对改进企业管理，提高服务质量有重大项献者。

① 在服务经营中创造优异成绩者；

② 工作态度好，为企业创造良好声誉者；

③ 及时采取措施，防止重大事故发生者；

④ 提出合理化建议，经实施有成效者；

⑤ 控制开支、节约费用有显著成绩者；

⑥ 敢于抵制不正之风，事迹突出者。

3．奖励的审批权限

① 通报表扬由部门负责人批准，报内务部备案；

② 特质奖励和立功嘉奖，由部门负责人提名，报总经理批准；

③ 奖励晋级，由部门负责人提名，内务部审核，报总经理批准。

4．过失种类

① 甲类过失（属轻微过失）。

a. 无故迟到、早退或上下班不签到，或擅自调整班次；

b. 当班时佩戴不适当，不修边幅；衣着不整齐；

c. 当班时串岗、聊天，收听广播或阅看书报；

d. 当班时嚼口香糖、吃零食，在食堂以外进食或将工作餐带出职工食堂；

e. 在公司内大声说话，追逐打闹，勾肩搭背；

f. 工作或服务效益欠佳，达不到工作基本要求；

g. 随地吐痰，乱扔烟头和废弃物，在禁烟区吸烟；

h. 不爱护衣柜、宿舍和公共场所的整洁；

i. 不注意节约水、电、饭菜，不爱护机械设备、工具器材等公物。

② 乙类过失

a. 委托他人或代人打卡，下班前没有与下一班交接工作而擅自离开工作岗位；

b. 不遵守门卫制度；

c. 未经批准使用企业设施和设备；

d. 未经批准私配钥匙或打私人电话；

e. 收取小费不上缴或私自处理顾客丢下之财物（包括书、报）；

f. 工作疏忽大意，造成顾客的财物损失和破坏；

g. 当班时睡觉或无故中途停止工作、喝酒或带有醉态、打扑克、织毛衣以及办理个人私事；

h. 对顾客或同事不礼貌、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓威胁；

i. 挑拨事非、乱传闲语、影响团结、扰乱安宁；

j. 超越职权范围擅自做主，对无关本职事件随便作答造成损失；

k. 消级怠工或在业务学习培训期间不认真、不刻苦、不虚心，达不到标准；

l. 不尊重同事和上下级，不服从管理；

m. 发现物品丢失、损坏，不上报或谎报。

③ 丙类过失（重大过失）

a. 当月无故旷工2天或全年累计旷工5天；

b. 偷看、偷扣和散布传播黄色刊物、录像、录音；

c. 赌博或变相赌博，以及进行其他带有赌博性质的活动；

d. 道德败坏、生活作风不正；

e. 殴打他人或互相打斗、聚众闹事、煽动并参与斗殴事件；

f. 危害他人，调戏或欺辱他人；

g. 偷拿、骗取顾客或他人的财物；

h. 携带或收藏其他禁品；

i. 蓄意破坏或浪费各种设施、设备和顾客财物；

j. 无理拒绝接受任务，不服从正常调动经教育不改；

k. 受国家法律及治安条例处罚。

5．纪律处分处分程序

① 甲类过失的处理。凡第一次发生甲类过失的，由部门主管提出警告，并填写过失提醒单，以示注意，同时扣发当月岗位工资20％。

② 乙类过失处理。在半年内凡再次出现甲类过失或第一次出现乙类过失时由部门主管填写乙类过失单，写明犯规细节，提出严重警告予以惩戒。犯规者接到通知后，需在过失单上签名，倘若本人执意不签名，只要情况属实，处分同样生效。过失单由部门送行政部内务科归档，同时扣发当月50％岗位工资。

③ 丙类过失处理。凡出现丙类过失或在一年内接到三次过失单，由内务部立即查清事实，提出处理意见上报部门，由部门负责人与内务部协商后报总经理，总经理视过失性质、情节轻重、影响大小和本人态度作出辞退或即时开除处理。

十二、处分的审批权限

1．过失提醒单和过失单由主管以上负责人员签发生效。

2．辞退和开除由部门负责人提议，内务部审核报总经理或副总经理批准生效。

6. 宠物店顾客的管理办法

俗话说：顾客就复是上帝，顾客制消费是宠物店的盈利方式，开一家宠物店可能要面对非常多的顾客，那么宠物店的经营者该怎么管理呢？圣宠宠物店加盟连锁品牌为您介绍。
(1)实施顾客的巡视管理
进行顾客管理，必须了解顾客，了解顾客的一种切实可行的办法是实施巡视管理。巡视管理就是深入现场，在顾客之间巡视，实质是倾听顾客意见，与顾客保持接触。
(2)关系管理
关系管理，它能指导大家如何与顾客打交道。销售人员如果精通如何建立并加强与A类客户的关系，那么他就能和这些客户做成许多交易。
圣宠宠物店加盟连锁品牌是中国宠物店加盟排行第一的连锁品牌，从加盟者开店选址到后期的装修经营一条龙为加盟者服务，帮助加盟者更好的开店。

7. 一般专卖形象店管理办法

[管理课堂] 店铺如何处理好顾客的每一个抱怨
顾客一旦对一家店铺的服务感到不满，有4%的人会当场说出来，而剩下的那96%的人则会选择是默然离去。其中90%的人则永远不会再次光顾此家店铺。而且，这些不满的顾客会把他的不满传递给至少8-12人听。而在这8-12人中，有20%还会继续传达给他们的朋友。可想而知，如果店铺不能控制这种局面的话，这些不满就会一传十，十传百，最终会给店铺带来很大的灾难。当顾客向你发泄不满时，亚禾宠物建议你可按以下方法来应对呢。
注意顾客的建议和反问：留意顾客讲话的一些细节，有助于把握顾客的真实想法。顾客的意愿常会在他们建议和反问的语句中不自觉地表现出来。
面带微笑：俗话说：伸手不打笑脸人。真诚的微笑往往可以将顾客的不满情绪化解于无形。
注意顾客重复的话：顾客出于某种原因或许会试图掩饰自己的真实想法，但却常常会谈话中不自觉地表露出来。
积极运用非言语沟通：在聆听顾客抱怨时，积极运用非言语的沟通，促进对顾客的了解。注意用眼神关注顾客，使他感觉自己受到重视。在他讲述的过程中，要不时点头，表示对他的肯定与支持。这样，顾客就会感到了重视。
做个合格的倾听者：抱怨的顾客通常都需要有忠实的听众，喋喋不休的解释只会使顾客的情绪更差。面对顾客的抱怨，应掌握好聆听的，从顾客的抱怨中找出顾客抱怨的真正原因以及顾客对于抱怨期望的结果。
表达歉意，一定要真诚：必须是建立在凝神倾听的基础上，如果道歉的内容与顾客反映的问题根本就不是一回事，那么这样的道歉反而会使顾客认为你在敷衍他面变得更加愤怒不已。
亚禾宠物温馨提示：在处理顾客的抱怨时，除了依据顾客处理的一般程序之外，还要注意与顾客的沟通。掌握一些沟通技巧将有利于缩小与顾客之间的距离，赢得的谅解与支持。

8. 关于酒店管理的安全管理条例法律法规有哪些规定。

你好！
我国《侵权责任法》第三十七条之规定
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公内共场所的管理人或者容群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

9. 小吃店开分店，有什么好的管理办法

开分店，关键是小吃品质不要降下来，，还有我的经验，，让员工每天很开心是最重要的

10. 店铺岗位职责和管理办法

转载二则，供参考。
企划部岗位职责
一、企划总监的岗位职责

1、主要负责企业的企划钢要及企划计划的制定和实施。

2、根据企业总的发展方针，提出年度内预计的策划活动方案计划。

3、负责企划人员的选拔、培养、考核。

企划总监是整个企划部的最高指挥者。

二、企划部经理

1、配合企划总监拟订本部门的年度、季度、月度工作计划和方案。

2、收集各方面的信息(如市场、竞争对手)为公司企业各类决策提供依据。

3、组织召开本部门的工作会议，检查、督促各相关部门是否按照企划活动方案开展工作。

4、加强与各大新闻媒体的联联，做好企业文化和形象的宣传。

企划部经理是连接上级、下级之间的纽带。

三、企划专员

1、把公司提出的年度、季度、月度计划，做成具体的方案。

2、重点负责公司市场营销策略的调研、策划、组织和实施，向公司提前有价值，有新意的策划方案。

3、制定广告销售计划。

4、根据公司需求，对市场进行实地调查，并分析结果。

企划专员是企划案制作的具体操作者。

一般的企划部大概有三到五个人就可以完成整个企业或者商场的企划工作。

策划部岗位职责
策划总监职责

1.对本单位各项选题的策划、宣传负总责；及时了解活动中出现的问题，并及时纠正。

2.全面负责策划部，统筹规划全年的业务员业务工作和相关的业务员培训工作，并做好年终总结。

3.在单位利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损单位利益。

4.协助主编进行单位和记者站形象体系的规划与建设，使单位的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。

5.负责单位各项广告业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的选题策划方案与实施步骤。

6.不断了解及掌握广告业务管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系。

7.不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法。

8.负责组织单位的大项广告业务的策划会议。

一、分析策划师岗位职责

1.基本职责：协助并指导办公室完成《客户广告洽谈说明书》并根据《客户广告洽谈说明书》在观点广告作业程序框架内拟订《广告目标战略规划书》或《广告发展策划书》；协助并指导文案师、美术指导完成《广告创意策略书》；负责组织单位的大型广告业务策划方案会议。

2.日常负责工作：

1）召开广告调研、广告策略、创意研讨会。

2）负责单位一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作。

3）负责项目各记者、各记者站的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对执行主编及编辑部负责。

4） 负责与办公室、编辑部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经主编批准，按单位要求组织实施。

5）对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作。

6） 负责有关信息的收集、汇总处理。

7） 按单位设想和要求编制广告工作计划。

3.协助办理工作：协助记者、记者站联系有关客户，并做好善后处理工作。

4.完成偶发性工作：主编指示下的一切有关公司的事务性工作。

5.完成临时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）及文案师职责。

二、策略文案师岗位职责

1.基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。

2.日常负责工作：

1）按客户要求及与其联系的记者或记者站提供的资料开展工作。

2）按单位意图和要求编制工作计划。

3）精确高效的完成单位的工作安排并及时、正确地和设计人员交接，保证工作按时完成。

4）负责单位一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作。

5）将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报主编。

6）负责选题项目领域内的各记者、记者站协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作。

7）协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据单位需要制定相应的业务开拓、实施方案。

3.协助办理工作：策划分析。

4.临时代理工作：创意指导。