消法规定的权利

1. 《消法》规定了消费者哪些权利

新《消法》的立法精神和重要内容主要体现在五个方面：一是充实细化消费者权益规定，加大了对消费者的保护力度；二是强化经营者义务与责任，着力解决消费者维权难问题；三是规范网络购物、个人信息保护等新兴领域突出问题；四是进一步明确行政部门的监管职责，加大了对侵害消费者权益违法行为的惩罚力度；五是明确消费者协会性质和职能，更加注重发挥消费维权的社会监督作用。主要体现在以下六方面：

一：消费者有七日“后悔权”
原消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行‘三包’规定，仅有电视机、自行车等商品以及手机执行‘三包’规定。
而新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者需要为“反悔”埋单，承担退货运费。

二：个人信息列入保护范围
“近年来，因住宿、网上购物等因素导致个人信息泄露的事件时有发生。更有甚者，一些经营者利用职务之便将消费者个人信息用作牟利的工具。这次，新《消法》明确规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向他人发送商业性信息。”将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，是消法修订的一大进步。

三：维权纠纷举证责任倒置
维权过程中消费者反映较多的问题就是举证难。新消法规定，对于耐用商品或者装饰装修的服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

四：精神损害赔偿入法
新消法规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从‘退一赔一’提至‘退一赔三’，不足500元赔偿的按500元赔偿。如果因为商品和服务存在缺陷造成死伤的，新消法中，首次增加了精神损害赔偿。而原消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。
将‘赔偿’标准与原则，从两倍提高至三倍，显然是对消费者权益的重视。

五：销售假冒产品记入信用档案
新消法明文规定，“黑店家”将上黑榜公诸于众，这样不仅影响了这些店家在市场上的口碑，还给其在未来办理一些手续的时候设置了限制，像个人信用记录一样如影随形。

六：违法广告代言人负连带责任
新消法规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

2. 消法里规定的权利和民法里的权利有什么区别

你这里的消法一般指来消费者权自益保护法，是调整商品生产者、销售者与消费者之间关系的法律。它保护的是消费者的合法权益。民法保护的是公民的人身权、财产权、人格权、健康权、肖像权、名誉权，显然民法所保护的范围比消费者权益保护法要大得多。

3. 新消法规定消费者在七天内有“后悔权”保障了消费者的什么权利

与其说保障了消费者什抄么权利不如说赋予了消费者什么权利，无理由退货制度在我国台湾地区被称为“消费者之犹豫权”，英美等国称为“冷静期规则”，欧盟称为“撤销权”，实质是赋予消费者在合同缔结之后适当期间内单方解除合同的权利。法律之所以赋予消费者单方解除合同的权利，根本原因在于消费者与经营者之间高度的信息不对称，这种不对称在网购、电视购物领域表现的更为显著，所以我国首先在这些领域确立了无理由退货制度，也就是所谓的后悔权。仅从字面也能准确理解这种权利的本质，即单方合同解除权。
此规定的出台，无疑在一定程度上阻碍了商品营销方式，商家必须创新销售渠道，以更加尊重消费者个人隐私的方式来进行产品宣传。渠道战，赢在策略，赢在尊重消费者。

4. 新《消法》关于反悔权的主要规定有哪些

无理由退货（但有限制）
消费者权益保护法 第二十五条 经营者采专用网络、电视、电话、邮购等属方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

5. 新消法的规定为消费者在网购时有哪些权利提供保障

7天无理由退换货

6. 《消法》中消费者的九个权力是

《消费者权益保护法》在广泛吸取各国及国际消费者保护立法经验的基础上，规定消费者享有以下九项权利，主要包括：
1、消费者的安全权，是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。
2、消费者的知悉权，是指消费者所依法享有的了解与其购买、使用的商品和接受的服务有关的真实情况的权利。
3、消费者的选择权，是指消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品及接受的服务的权利。
4、消费者的公平交易权，是指消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。
5、消费者的索赔权，是指消费者对其在购买、使用商品或接受服务过程中受到人身和财产损害时，所享有的依法获得赔偿的权利。
6、消费者的结社权，是指消费者为了维护自身的合法权益而依法组织社会团体的权利。
7、消费者的受教育权，是指消费者享有的获得有关消费和消费者权利保护方面的知识的权利。
8、消费者的受尊重权，是指消费者在购买、使用商品、接受服务时享有的人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。
9、消费者的监督权，是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利。最后还有一项权利是我国现行《消费者权益保护法》当中未作明确规定的，消费者保证得到可供商品和服务的权利，这也是消费者满足消费需要的最基本权利之一。

7. 消费者权益保护法,3倍赔偿和10倍赔偿能否同时适用,法律依据是什么

依据法律，三倍赔偿和十倍赔偿不同时适用。

“三倍赔偿”是即将于2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。”假设你的购物行为发生于2014年3月15日以后，就可以获得价款三倍的赔偿，因三倍不足500元，你能获得500元的赔偿。

“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”

有毒有害食品直接危害消费者的健康，所以对经营者的惩罚力度更大。显然，你的行为不受该法调整。

(7)消法规定的权利扩展阅读：

特点：

1．以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利[1]有之多，体现出较高的保护水平。

2．特别强调经营者的义务。首先，规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次，以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。

3．鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。

4．重视对消费者的群体性保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。

保护权益

《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利、确立和加强了保护消费者权益的法律基础、弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如《民法通则》、《产品质量法》、《食品安全法》等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。

维护秩序

《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是要规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，对社会经济秩序产生重要的维护作用。

经济发展

保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容。因此有利于社会主义市场经济的健康发展。

消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。

由于这些原因，在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费者进行保护。