服饰店管理规章制度
❶ 店铺规章制度范本(集锦6篇)
店铺规章制度范本(1)
一、员工制度。
1、迟到罚款规定。
2、佩戴胸牌、头花规定。
3、首饰佩戴限制。
4、工装清洁要求。
5、老员工引导新员工。
二、员工准则。
1、服务意识与品牌建立。
2、遵守公司与店铺制度。
3、友好相处与新员工帮助。
4、爱护公司财物。
5、热情工作与友善顾客。
三、仪容仪表。
1、头发整洁清洁。
2、化妆标准与指甲限制。
3、制服干净整洁。
4、禁止穿拖鞋。
四、工装佩带。
1、统一穿着工服。
2、工作时间佩带工牌。
3、违规使用工牌的处罚。
4、不按规定穿着工服罚款。
五、店铺卫生。
1、清洁橱窗、通道、展厅。
2、打扫试衣间等。
六、店铺制度。
1、提供优质服务与顾客优先。
2、遵守出勤制度与迟到早退规定。
3、口腔卫生与禁止吸烟吃零食。
4、尊重上司与遵守工作安排。
5、禁止不良行为与严格仪容规定。
6、禁止离岗窜岗。
7、公司服饰登记规定。
8、店铺利益优先原则。
七、闲聊与私人电话。
1、非工作时间聊天限制。
2、禁止工作期间打私人电话。
八、员工整体素质。
1、微笑接待顾客。
2、使用礼貌用语。
3、耐心对待难缠顾客。
4、欢送未购买顾客。
九、货品熟悉程度。
1、产品信息记忆。
2、产品位置与分类。
十、店铺陈列。
1、色系与款式陈列。
2、风格分类陈列。
十一、团队合作。
1、小组合作。
2、组间互助。
十二、新员工制度。
1、老员工引导新员工。
2、解答新员工疑问。
3、遵守店铺制度。
店铺规章制度范本(2)
公司要求淡妆上岗,统一着装,短袖工衣不得套长袖衣物,短裤、短裙长度不超过膝盖五厘米。工裤与工鞋以黑色为主,店内最多留一双工鞋,并统一放置。
工帽、口罩整齐佩戴,头发梳理整齐,上班时不梳头发。指甲不留长、不染色,不戴夸张首饰。
工装需每日清洗,保持无污渍、无褶皱。个人卫生做到四勤与店内卫生做到四无规定。每周二进行大扫除。
店铺规章制度范本(3)
1、树立顾客至上,服务第一。
2、专业知识与会话能力。
3、顾客接待与安排。
4、影楼专业知识掌握。
5、遵守规章制度与职业道德。
6、诚实热情服务与维护声誉。
7、送客祝福与礼貌用语。
8、检查遗留物品。
9、服务后送交档案。
10、桌面清洁与恢复大厅格调。
11、服从安排与配合部门工作。
12、提醒顾客消费金额。
13、站班与开单据规定。
14、选片与尺寸确认。
15、权限内赠送与成本观念。
店铺规章制度范本(4)
一、员工制度。
1、迟到罚款规定。
2、佩戴胸牌、头花规定。
3、首饰佩戴限制。
4、工装清洁要求。
5、老员工引导新员工。
二、员工准则。
1、服务意识与品牌建立。
2、遵守公司与店铺制度。
3、友好相处与新员工帮助。
4、爱护公司财物。
5、热情工作与友善顾客。
三、仪容仪表。
1、头发整洁清洁。
2、化妆标准与指甲限制。
3、制服干净整洁。
4、禁止穿拖鞋。
四、工装佩带。
1、统一穿着工服。
2、工作时间佩带工牌。
3、违规使用工牌的处罚。
4、不按规定穿着工服罚款。
五、店铺卫生。
1、清洁橱窗、通道、展厅。
2、打扫试衣间等。
六、店铺制度。
1、提供优质服务与顾客优先。
2、遵守出勤制度与迟到早退规定。
3、口腔卫生与禁止吸烟吃零食。
4、尊重上司与遵守工作安排。
5、禁止不良行为与严格仪容规定。
6、禁止离岗窜岗。
7、公司服饰登记规定。
8、店铺利益优先原则。
七、闲聊与私人电话。
1、非工作时间聊天限制。
2、禁止工作期间打私人电话。
八、员工整体素质。
1、微笑接待顾客。
2、使用礼貌用语。
3、耐心对待难缠顾客。
4、欢送未购买顾客。
九、货品熟悉程度。
1、产品信息记忆。
2、产品位置与分类。
十、店铺陈列。
1、色系与款式陈列。
2、风格分类陈列。
十一、团队合作。
1、小组合作。
2、组间互助。
十二、新员工制度。
1、老员工引导新员工。
2、解答新员工疑问。
3、遵守店铺制度。
店铺规章制度范本(5)
工作时间严格遵守规定,不得迟到、早退、擅自离岗。住宿员工按出车时间上下班,非住宿员工按各店规定时间上下班。货车到店前必须到店,否则按公司制度执行。营业时间内不得擅自离岗,需外出必须经店长同意并上报区域经理批准,否则按制度执行。公休由区域经理统一安排,不得私自调休或换班,必须经批准。签到表不得代签,否则视为旷工。
店铺规章制度范本(6)
账目清晰、完成、无误,退货单、赠送单需顾客签字有效,特殊情况需两名以上营业员签字。店内消费享有公司优惠,禁止为自己或亲朋称货收款,只能享打折优惠或赠送中的一项。公司数据属机密,不得泄露给公司以外人士。顾客遗失物品或找零需妥善保管,等待索取,不得私藏。店内员工负责质量检查,发现质量问题不许出售,并及时反馈上级。按照规定时间闭店,货车未到店内人员须控制闭店时间,闭店前货物不得装箱,拒绝售货。
❷ 服装店员工规章制度
服装店规章制度可以分为几类 1。服装店人事制度 细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2。服装店货场制度 细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等 3。服装店执仓制度 细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容. 4。服装店帐物制度 细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求) 一 服装店店员规章制度 1. 工作时间保持愉快精神,和气待人。 2. 在店内不得抽烟与喝酒。 3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。 4. 注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。 7. 按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。 8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。” 9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。 10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。 二 服装店薪酬奖罚制度 1. 店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。 2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1) 基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。 2) 每月提成为当月销售额的2% 3) 浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。 4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间 分红比例 660000~720000(月均销售额5.5万~6万) 1‰ 720000~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰ 780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰ 840000以上(月均销售额7万以上) 3‰ 4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。 三 服装店工作日及假期安排 1. 店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。 2. 无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。 3. 当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。 4. 当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。 关于服装货源可以考虑网络进货,欧莎还不错,可以去看看,www.ousha.com.cn 另外还有一下服装店的守则也供你参考。 1: 服装店员工准则 1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。 2.服装店员工的仪容仪表 1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)如果有体味者,要适当涂止汗露。 4)制服要干净、整洁,不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.服装店工牌与工服 1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。 2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。 4:服装店店铺制度 1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。 5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。 7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。 13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
❸ 求服装店管理规章制度
考 勤规章 制 度
1、迟到早退:迟到或早退10分钟以内扣除5元;迟到或早退(含请假)10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算;盘点缺勤扣发半日工资。有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。
2、用餐时间: 用餐时间由店长或助店视实际情况安排(错开营业高峰期),用餐时间不得超过半小时,全天班员工可适当延长。
3、休息或调班:一般安排在周一到周四,调换班需提前一天向店长申请,由店长同意并签字,否则视旷工处理。员工不得无故调班,每月调班不得超过3次。
4、请假:病、事假要填写假条(事假提前一天),待工作安排好后方可进行请假,否则继续上班。1—2天由店长批准,3天以上由经理批准,因急事请假须电告相关负责人,事后补假单,无假单视为旷工,员工不可连续请假3天。员工请病假需提供当日的医疗证明,病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。
5、旷工:未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,做旷工处理。旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%,并记录纪律处分。连续3天旷工,公司有权对其解聘处理,不计发当月工资及提成等,若因此给公司带来损失的,需对公司进行补偿。
6、员工离职,应提前30天向公司以书面形式提出申请,违者扣发一月工资。
内购制度
员工购买店内衣服用付现金,原则上不能刷卡,必须刷卡时,刷卡要付手续费。普通货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工,工作未满三个月的新员工可享受普通货品七折推广八折的优惠,已经离职的员工适用于新员工的待遇。一般亲朋享受会员价,至亲可比会员价再优惠,但要高于普通货品七折推广货品八折的员工价。
另外,试用员工试用时要递交身份证复印件并原件,正式聘用后试用期计算工资。
❹ 服装店的管理制度!!!
格格框框的上面都来给你提供源了,网上也很多,我就不说了 如果你想成为店长,我教你几句话,只要你这样和老板这样说了,最后选择肯定是你 把管理换成帮助,作为店长,事实上你只有两个工作,一个是帮助顾客选择最适合她们的服饰,一个是帮助员工更好的完成任务 当你用心帮助她们的时候,你会发现他们是不需要“管理”的 制度很容易制定,而且你会写,你的竞争者也会写 而事实上你的老板也会写,为啥还要你写? 你要清楚的知道,老板事实上关心的是执行问题,你的管理制度如何能执行到位的方法这个才是老板心里最需要解决的问题而帮助,就是执行,挂在墙上的制度是没有任何意义的
❺ 服装专卖店如何管理 店长店员区域主管都要干什么
导语: 服装专卖店管理分为四个部分:设计、装修、培训、陈列。设计与装修主要是体现店面神携总体风格和陈列气氛,要严格按照CIS系统执行。店内陈列的方式基本按款式分类、色系分类。 培训基本分以下几部分:区域主管人员培训:区域主管人员要监督并指导店长和店员的工作,因此,不但要知道店长、店员的工作内容,更要精通各项业务技能,这样才能对他们的工作提出问题或进行指导。店长的培训:店长是专卖店的重要支柱,店长的思维与能力直接影响整个专卖的档次和形象。首先店长要熟悉自己所扮演的角色,清楚自己所处的位置,才会有正确理性的思维。其次要善于挖掘自身的潜力,以提高从事本职工作的能力。此外,作为店长要十分了解自己的职责范围和工作流程,以便于与上级领导和员工进行正常的沟或键通和合作,有计划的组织员工合理操作,提高办事效率。最后,店长要具有良好的应变能力和临危不乱的心理素质,以应付突发事件,维持店内正常的秩序。店长的工作职责与范围表现为:1、人员管理做好店员工作及事务安排,确保员工的仪容大方及制服整洁统一,对新员工进行培训,并对老员工进行业务指导。监督员工工作纪律,负责实施奖励与处罚制度,调整营业气氛,以调动员工积极性。严格督促属下员工填写各类报表,监督和审核收银员的工作,对员工公正地进行各项工作的综合评估。2、货品管理对货品进行合理出样,做到整齐、美观、充足。定期更换店内陈列货品,至少每三天更换出样商品一次。注意广告宣传品的适量投放,摆设位置是否恰当。每天检查货品数量,做好帐、物的管理,核对每日进、销、存数量,确保准确无误。服从公司货品的调配与安排,顾全销售大局。严格执行总公司的货品价格,促销计划与活动,掌握店铺销售动态,随时反映了滞销品与畅销品的情况。3、日常事务落实完成本店的年度、季度、月度销售指标,留意市场动向及时反馈信息,提出合理的促销计划。保持店堂清洁以创造良好的购物环境,维护店内设施,如有损坏尽早通知维修,确保店内及商品的安全,直接对防火、防盗负责。妥善处理顾客投诉,营业纠纷,注意维护品牌形象。店员的培训:作为一名店员,首先要注重岗位规范。比如仪容仪表,一个人的仪容是天生的,但是整洁和清爽的形象却是后天自己认真面对自我、尊重他人的结果。其次店员就是对消费者进行服务,在服务的同时要把握好自己的心态,急顾客所急、想顾客所想,要从顾客的角度出发,不能将自己的意识强加给顾客。店员应该了解自己的顾客,只有把握好这些,才能提高服务质量,建立良好的店内终端形象。优质服务是我们一直倡导的,可作为店员应该明白,优质服务不仅仅是引导消费,还包括处理顾客投诉和售后服务质量的完善。最后,店员应该善于捕捉顾客的兴趣,利用店内的陈列和气氛吸引顾客。店员的工作与范围可分为三个阶段:1、营业前:确保仪容大方及制服整洁统一,认真服从店长的工作安排,打扫卫生,整理及补充商品,检查货品,准备好售货用品等。2、营业中:确保以最佳销售方式推销商品,并做好附加推销,做好商品出样,做到整洁、美观。商品销售后及时补货,销售过程中不断注意保持店堂及货品的清洁卫生,服饰有质量问题或污损应立即作相应处理。采用适当的方式争取回头客。留意市场动向,及时反馈市场信息。3、营业后:进行货品盘点,并做好记录,核对帐目,做好需补货品统计,填好各类销售报表。一个合格称职的店长或店员还应了解公司品牌发展的情况和熟知服装商品基本知识。提高店务管理是一个环环相扣的过程,一个环节做不好,就会影响到整体的效果,因此是非常重要,需要一定的经验和耐心。要站在整合营销的角度去对待店务管理,坚决提高店务整体形象,发挥店务作用,对于不合格的地方坚决治理,从整体上不游团伏断提高品牌形象和档次。区域主管工作职能各区域主管代表总公司在其授权管辖范围内的日常销售、业务拓展及各级人员的管理,实现品牌在本区域的销售目标,完成公司的总体销售计划。实际上其扮演着一个区域总经理的角色,领导着各类销售人员,努力完成任务目标,因此要求各级区域主管不断提高自身业务水平和管理水平,并要善于发现和识别机遇,抓住时机,果断应变。其工作范围主要表现为以下几点:1、针对品牌在本区域内的销售状况,收集与之相关的技术情报和市场信息。2、收集有关新产品开发的创新方案与思路,对公司的新产品或试销品的市场前景,向公司提出建议和意见。3、区域内销售目标与各专卖店销售配额的预测与设定,实施销售目标管理。4、针对本区域内部份专卖店销售业绩不良因素,进行分析与研究对策。5、随时掌握区域内销售资金的运作情况,分析资金回收的运行质量,并按规定定期与公司进行货款结算。6、进行区域市场调查与分析,开拓新的专卖网点。7、对专卖店人员进行各类业务技术的培训,做好广告运用、促销活动和售后服务的工作指导,并处理好顾客投诉。8、对所在辖区内专卖店进行全方位管理与指导,严格执行公司的各项规章制度。
❻ 服装店铺员工工作守则
服装店铺员工工作守则1
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
表现:
1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)
五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)
六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。(违者罚两元)
八、卖场上员工尽量讲普通话,
九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。(违者罚两元)
十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁。每月末大扫除一次(违者罚二元。)。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1、做全天班的员工早前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
2、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3、一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
4、因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。
十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。
1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2、小跑服务。
3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。(违者罚二元)
十四、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。
十五、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。
十六、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内。发现一次给予严重警告。(违者罚五元。)
十七、每天进行货品核对,如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十八、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结。
十九、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。
二十、辞职:试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金:
1、归还员工牌;
2、归还所领道具;
3、做好交接工作;
4、工装损耗按规定从保证金中扣除。
二十一、店铺于每天X点X分准时营业,晚X点X分打烊。
二十二、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:
1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
2、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。
3、特价和促销商品不在优惠范围内。
服装店铺员工工作守则2
1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆,穿着得体,保持干净利落。
5.每天大扫除,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,不可两人同时请假。
7.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物,若出现货品缺欠,由导购按货品批发价分摊到每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款,在货源充足的.情况下,可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。
服装店铺员工工作守则3
一、服装店店员规章制度
1、工作时间保持愉快精神,和气待人
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品,每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时,当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探讨,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度
1、店员试用期为1个月,薪酬为底薪800+2%销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红
1)基本工资在半年内定为800元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%
3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例
660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1%
720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5%
780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2%
840000(月均销售额7万以上)3%
4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天,店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三、服装店工作日及假期安排
1、店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、无特殊情况不得提前休下月假期,若当月假期休完后确实需请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3、单月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有以下服装店的守则也供你参考。
四、服装店员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事和睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情,遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪守职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
❼ 急求小型服装店财务规章制度不要太长,一张A4纸就行。
没有服装店的,这个是零售行业的,自己根据实际情况修改一下就能用。
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为加强财务管理,适应激烈市场竞争要求,提高企业效益,实现企业上新台阶,根据有关会计法规和本公司实际,特制定如下制度:
一、总原则
1.司各员工必须尊纪守法从公司整体利益出发,相互协作。
2.司各生产经营部门必须相互衔接,各负其责。
3.须做到钱帐分管,帐物分管,手续齐全。
4.手每项业务必须签字,“签字”就是牵制。
二、材料采购制度
1.材料库存既保证生产需要,又无积压,采购费用小。
2.每次采购必先由仓库向采购部门申请。
3.采购部门根据申请打订单(三份),送财务部审核、经理审批方可向客户联系采购。
4.采购部门必须保证材料及时、保质、保量、价优到位并能取得增值税票。
5.材料进入公司以后,仓库必及时清点数量,质量管理部门验收质量合格后,仓库填制入库单有关人员签字送财务部门,仓管人员及时登记入帐。
6.供应商必须提供请款单、发票、我司订单,经财务部门审核、经理审批,才可付款。
三、销售业务制度
1.销售业务人员必须详细登记客户资料。
2.销售业务人员必须同客户确定好售价、付款方式、送货方式以有关事项。
3.客户需增值税发票必须签订正式合同,并留财务部门存档。
4.业务人员必须根据客户订单确定生产,如样品需有客户签字办单或订单。
5.业务人员给客户价格优惠必须经经理审批,并留财务部门存档。
6.业务人员必须负责客户全套服务,包括客户对产品的要求,送还货期,货款追回。
7.产品生产完成后立即打送货单。
8.发货时必须由发货人在送货单上签字,并由各户签字。
四、费用报销制度
依99年费用报销的暂行规定
五、现金管理制度
1.现金管理必须遵循钱帐分管,钱票分管原则,会计管帐票,出纳管钱。
2.每项现金收入必须由会计开据票据,出纳收现,并在票上签字盖上“现金收讫”戳记。
3.现金收款票据必须设置多联,客户、会计、出纳、经办人分别一联,以便核对。
4.出纳必须确保现金的安全,防止遗失、偷窃。
5.出纳必须根据经办人签字、会计审核、经理审批的凭据付款。
6.出纳必须即时登记现金日记帐,核对收入、支出、余额并与实际库存现金相符,做到日清日结束。
7.出纳不得擅自借款给员工,借款必须有总经理批准签字,并不得超过规定限额。
8.月底会计同出纳核对现金余额和银行存款余款,做到帐帐相符、帐实相符。
六、成本控制制度
1.各生产员工必须有很强的成本意识,不断提高自己的生产技术水平,节约材料,提高速度,保证产品质量。
2.会计要同其他部门制定每年每种产品的成本计划,材料耗用定额,费用标准。
3.材料入库保管人员立即同生产人员组织验收,清点数量,检查质量,如有数量和质量问题,及时通知采购部门和供应商。
4.材料入库及时由保管人员填制验收单,验收单上必须有检查质量人员和保管人员同时签名,一份三联,及时送财务、采购部门,以便核对。
5.车间生产需材料必须填制领料单,并有生产和仓库部门同时签名,并报财务部门。
6.领料单一份三联,财务部、生产部、仓库各一联。
7.仓库保管人员必须立即登记材料数量式帐户,月底抽查材料实物与帐存是否相符。
8.财务部门必须建立材料数量金额式二级帐控制,修理配件零星物料建立金额式二级帐控制,修理配件零星物料仓库可以以表代帐,月底必须同仓库帐核对相符。
9.生产员工按定额用料,超过定额必须查明原因,属于主观因素,责任人必须承担责任;属客观素调整定额。
10.生产员工必须完成规定工作量才算加班,计加班工资,未完成规定工作量加班,不计加班工资。
11.员工必须有产品质量意识,由于主观因素,使产品质量未能达客户要求,造成损失,由员工承担责任。
12.生产设备操作人员和维修人员必须按规程操作保养,并以记录。