沈阳供热管理条例

① 沈阳采暖费减免政策

前几天我在搜索关于取暖费报销的信息时好像看见过并不一定是本人才给报销，不过不能确定

② 沈阳市民用建筑供热用热管理条例的第三章

设施管理
第十五条 在建筑工程保修期内，建筑物的供热设施由建设单位负责管理与维修。建设单位可以委托供热单位对在保修期内的供热设施进行管理与维修，并承担相关费用。
在建筑工程保修期外，居民住宅楼外的供热设施和楼内的共用供热设施由供热单位负责管理与维修。已经分户供热的住宅用热户室内供热设施，由用热户管理，更换供热设施的费用由用热户承担，因供热事故造成损失的除外；未经分户供热的住宅用热户室内供热设施，由供热单位负责维修，用热户擅自拆改的部分除外。
非住宅用热户的供热设施管理责任，由供热用热双方在合同中约定。
第十六条 供热设施系统维修、养护的责任单位应当按照相应的技术标准和规范定期对供热设施系统进行检查、维修和更新改造，并于每年9月30日前完成年度检修，保证使用期内设备完好。
供热单位应当按照国家有关规定提取供热设施折旧费。
第十七条 在供热期间供热设施发生故障后，供热单位应当立即进行抢修。对影响抢修的其它设施，供热单位应当采取合理的应急处置和必要的现场保护措施，并及时通知有关单位。公安、交通、城建等有关部门应当给予配合。
第十八条 因住宅用热户户内供热设施发生漏水等故障，对公共安全和其他住户的利益造成严重影响时，供热单位应当立即采取应急措施，并及时通知相关用热户；需要入户抢修而用热户不能到达现场的，供热单位应当征得用热户或者其委托人的同意，并报请公安机关、街道办事处、乡镇人民政府和物业服务企业配合入户组织抢修。
供热单位工作人员在抢修过程中因故意或者重大过失造成用热户财产损失的，供热单位应当承担相应赔偿责任；因用热户原因造成损失的，由用热户承担责任。
第十九条 供热单位应当加强供热设施节能减排管理，实施系统节能改造，降低污染物排放和能源消耗。有关行政主管部门应当定期对供热单位进行考核。
第二十条 供热设施或者经营权变更，按下列规定办理：
（一）向市或者区、县（市）供热用热主管部门提出变更申请，经批准后，方可办理供热设施或者经营权变更手续；
（二）在市或者区、县（市）供热用热主管部门的指导下，转让方与受让方就热源、外网、内网、档案材料等管理内容签订转让协议，并向市或者区、县（市）供热用热主管部门备案；
（三）接收单位应当具有相应资质。
第二十一条 在共用供热设施保护范围内，任何单位和个人不得从事下列危害共用供热设施安全的活动：
（一）建设建筑物、构筑物或者堆放物料；
（二）利用供热管道和支架敷设管线、悬挂物体；
（三）排放腐蚀性液体；
（四）爆破作业；
（五）其他损毁、损坏供热管道及附属设施的活动。
第二十二条 因工程建设确需改建、拆除、迁移供热设施的，建设单位应当向供热管理机构提出申请，经批准后方可实施。
第二十三条 在共用供热设施保护范围内进行施工的，施工单位应当与供热单位商定保护措施。在施工中造成供热设施损坏的，应当及时通知供热单位修复，由施工单位承担修复费用，赔偿相应损失；给相关单位和个人造成损失的，应当承担民事责任。

③ 沈阳市供暖的电话是多少

供热问题可拨12345-4投诉。

暖气不热市民可以直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，也可以向锅炉房或换热站的上级供热公司或总公司投诉，由其指导和督促问题解决，如果问题仍然没有解决或没有得到满意答复，可向所在的辖区供热管理部门投诉。沈阳市供热方面的诉求热线是市民服务热线12345-4。

咨询类为5个工作日，未开栓为1个至3个工作日，供热管线爆裂、漏水为1个至3个工作日，供热温度不达标为3个至5个工作日，维修不及时、锅炉房无人接听电话为5个至7个工作日，交退费、服务态度以及其他供热问题为7个工作日。

(3)沈阳供热管理条例扩展阅读

为确保市民的诉求得到有效解决，沈阳市重点对供热系统的锅炉、除渣、上煤和电气控制等供热设施、设备进行全面检查、整改的同时，还有针对性地制定重点部位、薄弱环节的解决预案，坚决防止安全事故的发生。

沈阳市供热行业管理部门重点强化惩戒措施、增加供热企业违规成本。对违规的供热企业将采取约谈、行业通报批评、扣罚供热质量保证金、列入严重失信企业名单、限制经营等措施；对严重失信企业限制承接新供热负荷、摘除现有供热负荷；间断供热、不及时维修的，依规严肃处理。

④ 沈阳市城市供暖管理办法的供暖企业和设施管理

《沈阳市城市供暖管理办法》供暖企业和设施管理
第十条 新组建的供暖企业必须经所在区供暖管理办公室进行资质初审，报市供暖管理办公室审批，确定资质等级后，到工商行政管理部门办理注册登记手续，方可从事城市供暖经营管理。
第十一条 供暖企业资质分为甲级、乙级、丙级和普通资质四个等级。供暖企业必须按核定的资质等级承接供暖任务。
第十二条 对供暖企业的资质等级实行动态管理，由各区供暖管理办公室每年对辖区内供暖企业的资质等级进行年审。对于不符合规定条件的供暖企业，给予限期整改、降低资质等级、取消经营资格的处理。
第十三条 供暖企业应与热用户签订《供暖合同》，明确双方的权利和义务。
供暖企业承接供暖任务时，应与委托单位签订《委托供暖合同》。并自《委托供暖合同》签订之日起15日内将《委托供暖合同》报所在地的区、县(市)供暖管理办公室备案。
第十四条 供暖企业应强化企业内部管理，降低成本、提高效率，逐步成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的供热产品生产和经营的企业。
第十五条 供暖设施包括供暖热源、室内外管网及散热器。供暖设施由供暖企业维修养护和更新改造。
因维修、更新、改造供暖设施需要，临时挖掘道路、场地，占用、损坏绿地，损坏树木的，施工单位应当与物业管理企业签订合同，并按合同约定将挖掘的道路、场地以及被占用和损坏的绿地、树木恢复原状。
第十六条 禁止下列影响供暖设施安全、运行或维修的行为：
(一)在埋设的或架空的供暖管道及其附属设施周围1.5米范围内取土、堆放或排放杂物、搭设建筑物；
(二)擅自拆除、移动、改造供暖设施；
(三)窃用供暖用水；
(四)损毁供暖设施；
(五)用供暖设施架设线网或悬挂物体；
(六)擅自增加散热片。
第十七条 房屋所有权人或使用人装饰装修房屋不得影响供暖效果，不得妨碍供暖设施的正常维修和养护。

⑤ 沈阳供暖标准

今年最新规定是18度，不满18度可以投诉，投诉没能解决的，按天陪钱！
不到版18℃将获赔偿
《条例》权规定，供热单位应提前做好供热准备，在供热期内，应当保证用热户的卧室、起居室（厅）温度不低于18℃，达不到标准的，供热单位应当按规定给予用热户赔偿。主管部门将收取供暖单位的供热保证金，一旦出现供热不达标时，供热保证金将用于对市民的赔偿。

⑥ 沈阳市采暖费报销标准是什么

采暖费抄由职工袭所在单位承担是职工依法享受的福利待遇，对此有关法律法规已作出明确规定。根据《辽宁省城市供热管理办法》第二十五条规定：城市供热实行谁用热谁交费的原则。

个人热用户有工作单位的，由单位或者工资管理部门将采暖费补贴纳入职工工资，没有工作单位或者从事个体经营的，采暖费由个人承担。

此外，《沈阳市城市供暖管理办法》第十九条、第二十条规定：采暖费由房屋所有人或承租人所在单位承担，房屋所有权人或承租人无工作单位的，由家庭其他成员所在单位承担。

已实行分户供暖的，由职工所在单位将采暖费发给职工，职工向供暖企业交费，或职工垫付，职工所在单位按职工住房控制标准内实际面积予以报销。

⑦ 沈阳市供暖办

您好，根据沈供热【2009】12号文件“关于解决居民采暖收费工作若干问题的通知”，关于新建居民住宅的采暖费规定：新建居民住宅建筑，第一个采暖期，须全部启用室内外供热系统。对房屋所有权人已办理入住手续，并与供热单位签订供热合同的，供热单位向其收缴采暖费；对未办理入住手续的，供热单位向开发建设单位收缴采暖费；对已售出但用户未入住的房屋，供热单位向开发建设单位收缴不低于其50%的采暖费；对因开发建设单位原因，在采暖期开栓后，办理入住手续的，供热单位向用户按月收缴采暖费，其余部分由开发建设单位承担。以上适用于新建居民住宅建筑第一个采暖期，第二个采暖期按现行其他规定收缴采暖费。
您这是今年才买的新房，也就是说，今年不能办理停供，只要是新房子，不管是否有人入住，都要供热，这是最新下发的文件规定的，我们也必须遵守。但是您虽然已经办理了入住手续，但是因为房子本身不符合居住条件不想入住，那么可以参照文件的“对已售出但用户未入住的房屋，供热单位向开发建设单位收缴不低于其50%的采暖费”这一句话来交费，但是前提您还是先和有关部门协商一下，跟他们提一下这个文件的这句规定，也许只会收您最多50%的采暖费。

我也只是根据政策给您解答问题，这个文件不是我制定的，我也不是官老爷，我也是普通百姓。这个文件的出台本来就有很多疑问的地方。我也不能完全肯定的说一个准确的说法，也不能绝对的说话，因为我不是制定这个文件的人，即使说了一个肯定的意思那也是我自己的理解。这个文件是沈阳市供热管理办公室下发的，您如果对这个文件有疑问或者是不满意的地方可以给他们打电话咨询，沈阳市供热办电话：22902288。
您这个是新房，政府红头文件规定新房第一年不允许办理停供，必须全部供暖。按理说您已经办理了入住手续，这个房子就是您的了，采暖费就应该由您承担，但是我给你说“对已售出但用户未入住的房屋，供热单位向开发建设单位收缴不低于其50%的采暖费”是在帮你抓这个红头文件的漏洞，看看能不能让您少交纳一点采暖费，因为您的确是不想入住，房子条件又不好，您跟供暖公司说一下也许会有商量的余地，实在不行就给市供热办打电话。

⑧ 沈阳市对住户家私自加装供暖循环泵问题有何处罚条例

住户私自加装供暖循环泵属于违反规定行为，会处以罚款处罚。罚款金额为二百至五百元。

根据《沈阳市城市供暖管理行政处罚办法》规定：

第三条市、区供暖管理办公室是执行城市供暖管理行政处罚的机关。

第四条行政处罚要以事实为根据，以法律为准绳，坚持教育与处罚相结合的原则。

第六条对公民、企事业单位违章行为的行政处罚：

（一）阻挠、影响供暖人员正常维修暖气等供暖设施的，罚款二十至五十元，造成经济损失的，由其负责经济责任。

（二）在暖气设施上私自安装放水装置窃用热水的，令其拆除，并从供暖开始之日算起，按放水装置流量，每吨补交热水费五元。

（三）未经批准，增加散热片，扩大供暖面积的，令其拆除和恢复原状，并按其扩大的面积每平方米罚款四十元。

（四）未经批准，擅自拆除、迁移和改造暖气设施的，令其恢复原状并罚款二百至五百元。

（五）在地上外管线上架设各种设施或在地下外管网上挖掘、种植、堆放物品及搭设房屋的，令其拆除并罚款二百至一千元。

（六）由于建筑施工或通行运输损毁供暖设施的，令其恢复原状或赔偿损失，并罚款二百至一千元。

（七）乱动、拆卸或损毁供暖设施的，罚款二百至一千元，造成供暖设备运行故障或破坏热平衡，影响正常供暖的，罚款六百至三千元。

（八）未经批准，擅自接通原有供暖管网的，令其拆除、恢复原状，并罚款三千至五千元。

（九）对不按日期交纳采暖费的，按日加收应交采暖费总额3‰的滞纳金，对无故不交纳采暖费或超期两个月不交纳采暖费的，供暖单位停止供暖。

(8)沈阳供热管理条例扩展阅读：

相关案例：

2016年1月25日晚上，烟台市区塔山东路53单元的住户向华阳热电客服中心反映，他们单元三户居民家的暖气片冰凉。

接到用户投诉后，华阳热电公司上夼奇山分公司的工作人员立即上门检查，发现用户反映的情况属实，原来塔山东路54单元有四户居民安装了循环泵，有的还在工作。工作人员把听针放在管道上，能明显听到循环泵工作发出的“呜呜”声。

上夼奇山分公司的工作人员介绍，塔山东路54单元一体两户，楼上一共有12户，其中4户居民在家中安装了循环泵，有时白天用，有时在晚上下班后启动。

使用循环泵是将热水往自己家里抽，自己家的暖气热了，可是这样造成供水没有压力，而回水压力大于供水压力，热水被抽反了，直接造成隔壁单元全楼暖气冰凉。

为落实真实情况，记者跟随华阳热电的工作人员来到现场查看。在其中一户，记者看到厨房地上走的一根暖气管道上安装了一个循环泵，而且正在使用中。另外，该户还在卫生间安装了换热器。

见记者到来，该户的女主人称，该楼地势高，暖气效果不大理想，两年前才在暖气管道上安装了循环泵，感觉小小的循环泵不会对别人造成不好的影响。华阳热电的工作人员将邻居单元暖气冰凉的情况告知该用户，但该用户始终没有停止使用循环泵。

采访中，记者在塔山东路54单元楼前看到，为避免影响隔壁单元的供热效果，工作人员将楼前的阀门井里的阀门水量拧小，为防止用户私自打开阀门，还将阀门手柄卸掉。但塔山东路的用户却用扳手再次将阀门拧大水量。

发稿前记者获悉，鉴于塔山东路54单元安装循环泵十分严重，而且工作人员多次劝说，用户均置之不理的情况，华阳热电公司从1月28日起对该单元暂时予以停暖。

⑨ 辽宁省供暧办对供暧温度有什么规定

温度标准为18℃±2℃

根据国家采暖标准《室内空气质量标准》的有关规定，国家采暖温度标准为18℃±2℃，即按1计算，温度上下波动2℃，即在16℃~20℃之间，均达到采暖标准。

沈阳市政府召开2019-2020年度采暖期供热工作会议。会议要求，全市供热各项准备工作必须完成，全市供热系统进行冷热态试运行，确保供热系统平稳进入正式运行状态。

副市长于振明对供热存在的问题进行了重点强调，供热既要保温暖，又要保“好天”，温暖和环保两手都要硬。

(9)沈阳供热管理条例扩展阅读

辽宁省营商环境建设局与辽宁省住房城乡建设厅联合下发了《关于做好2019-2020年度供暖期群众诉求办理工作的通知》，要求各市8890平台主管部门做好“供暖直通车”渠道的维护和管理工作，保证渠道畅通。

各市供暖主管部门要发挥好协调、督办、跟踪、指导作用。各供暖企业要高度重视群众诉求办理工作，落实办理责任，提高办理效率，确保办理质量，严格执行省市供暖相关管理规定，保证群众反映的供暖问题得到及时有效的解决，对“供暖直通车”受理的投诉问题认真办理。

办理结果将通过短信、网络等方式反馈至投诉群众，群众不满意的，各供暖企业要回访跟踪，有针对性地进行整改。各级供暖管理部门将对整改不到位的问题进行跟踪督办。