与桑拿有关的管理条例
㈠ 我踏入桑拿行业不久,我想知道如何建立客户关系,如何建立大客户
如果真想搞好客户关系的话自己慢慢看。。 以下几个方面的内容还是需要特别关注的: 1.判断客户是一次性客户、间或客户还是经常性客户? 2.解客户购买产品或服务的最终目的何在?客户之所以购买是因为看重产品或服务的哪些方面? 3.了解客户对于购买产品或服务使用后的真实感受。 4.评估客户对于公司的现实价值与潜在价值。 5.掌握与客户有效沟通的方式方法(包括客户常用的非语言沟通习惯等)。 6.确保对客户关系管理中的重要内容进行及时更新。 其次是要和蔼可亲,容易接近客户,与客户产生共鸣,这样就容易建立关系;再其次是要对客户以诚相待,不能做那种油头滑脑的路边小贩,只顾吆喝;第四是要努力做一个客户的采购向导,把握客户的真实需求,站在客户立场来帮助客户确定采购方案。最后一点,就是要言行一致,对产品或服务的介绍既不能夸夸其谈,又不能过于谨慎,尽可能做到名副其实。 需要说明的是这里讨论的关系营销与一般意义上在销售中去“拉关系”、“找关系”等有本质的区别。真正的关系营销是建立在一定的基础之上的,即需要买方和卖方之间达到一定的条件,基本上做到“门当户对”才谈的上发展关系营销,否则去谈关系营销是不现实的。发展关系营销的目的是希望将买卖双方长期地联系在一起,对卖方来说希望通过关营销售降低销售成本,对买方来说希望通过这种关系来降低采购成本。为了做到这一点,卖方公司必须向买方公司或个人承诺并提供优质的产品、良好的服务以及适中的价格,从而与其建立并维持一种长期、稳定的合作关系。 具体地说,关系营销的基础包括三个方面的内容:公司的实力、承诺以及双方的信任。它们各自又包含一些更为具体的内容,一起组成关系营销丰富的基础内涵,如图1所示。从图1可以看到,在关系营销的三个基础方面,实力是基础中的基础。在当今竞争激烈的市场中,没有实力就没有立足之地;此外,除了实力,还需要向合作方作出合作的承诺,否则再强的实力也会陷入“无用武之地”,得不到对方的认同;在实力和承诺的基础上,合作双方还需要达到相互信任,如果没有达到相互信任的境界,合作就无法长久地持续下去。因此,信任是关系营销中的最高境界。 首先是实力。合作方的实力包括很多方面,比如规模上要求旗鼓相当;在资源上能体现互补效应;在技术上能做到相互共享;在适应性方面,合作双方能根据合作阶段的不同做到自我调节,自我适应。之所以强调合作双方的实力,是因为在很多时候,合作双方的诚意并非是惟一的关键因素,而合作方的不同实力与彼此间的相互关系的密切程度才是更为重要的考虑因素。 通常情况下,作为一个公司的销售人员,他必须接触大量的客户,然而按照80∶20原则,销售人员手中的大多数客户可能都不是很重要的,因此销售人员就需要对不同的客户建立不同的关系。只有这样,才能分清主次、抓住重点,才能出色的完成销售任务。 首先是对客户进行划分。划分的依据有很多,不同的公司、不同的销售人员可能有不同的选择,然而各种划分方法中不能背离的基本原则就是客户带给公司的赢利能力,即客户价值。客户价值越大,客户的等级就应该越高,就越应该引起销售人员及公司的重视。常用的划分方法可以参照划分产品的波斯顿矩阵理论来确定,将不同客户分别划分为现金牛、明星类、孩童类及瘦狗类等。此外,还可以根据“购买十分位分析法”来划分,分别将客户划分为“天王巨星”、“后起之秀”以及“明日黄花”等不同类别。 其次是建立客户关系。无论采用哪种理论或方法来划分客户,销售人员在划分后就应该有所区别地与不同客户建立不同关系,并不断地对这种关系进行监控和调适,以保证在任何时候这种关系都处于正常的分区内。通常情况下,客户关系可以分为如下几个不同的水平: 1.基本关系 这种关系是指销售人员只是简单地向客户销售产品,在产品销售后不再与客户保持接触。这种水平下的客户,要么是没有发掘的潜力;要么是厂商过去强大,客户过多等原因。比如众多低值易耗的国内日用品商家的营销基本上都属于这种类型。 2.反应关系 这种关系是指销售人员在销售产品的同时,还积极鼓励客户在购买产品或使用产品以后,如果发现问题或不满时及时向公司反映,比如通过打电话、发邮件等方式。一些国外的日用品巨头在中国的营销多采用这些类型。 3.可靠关系 这种关系是指销售人员在产品售后不久,就通过各种方式了解产品是否能达到客户的预期要求,收集客户有关改进产品的建议以及对产品的特殊要求,把得到的信息及时反馈给公司,以便今后不断地改进产品。 4.主动关系 这种关系是指销售人员经常与客户沟通,不时打电话与客户联系,向他们提出改进产品使用的建议,提供有关新产品的信息,促进新产品的销售。 5.伙伴关系 这种关系是指销售人员与客户持续地合作,使客户能更有效地使用其资金或帮助客户更好地使用产品,按照客户的要求来设计新的产品。 在营销实践中,不同公司因产品和市场的不同,可以分别建立不同水平的营销关系。基本关系和伙伴关系是关系营销的两个极端,销售人员可以根据客户数量的不同、产品边际利润的不同等因素,选择建立并维持不同水平的营销关系。 从客户满意到客户成功 优秀的销售人员信奉“真正的销售始于售后”的销售理念。事实上,这种理念正是客户关系管理的核心组成部分。客户关系管理就是要在客户购买了该公司的产品或服务以后继续坚持实行客户至上的营销原则。 通过客户关系管理来强化客户购买后的信心是关系营销的又一重要原则。研究表明,重复行为增大的可能性是与回报紧密相关的。销售人员应该通过积极的客户关系管理来引导并强化客户认识购买决策所带来的回报。为此,销售人员需要做好如下一些工作,比如努力让客户在购买后持续地感到满意;对客户的每次购买都测试客户的满意程度等。总之,做好客户关系管理,就要先想客户之所想,急客户之所急。 让客户满意只是第一步,更重要的是让客户感到成功。如果客户感到成功,那么它就会将自己的成功通过一切能够传播的手段或途径传播到它能够传播或影响的人那里,这样做的结果就相当于免费让成功的客户为我们做活生生的广告。试想你是否在与某些公司的合作中感到成功并为其自觉地传播美名呢?事实上,很多公司或个人消费者还没有达到从合作中感到成功的这个程度,可能还仅仅是从合作中感到满意这个程度就在不断地一遍又一遍地为其合作方去努力宣传了。因此,销售人员要务必通过各种手段去让客户感到成功。关系营销的实践表明,要做到这一点,销售人员需要努力做好以下工作: 1.利用“RATER模型”提高服务质量 这里的第一个R就是信赖度(Reliability),即销售人员要能可靠地和准确地履行向客户做出的承诺;A就是保证度(Assurance),即销售人员要确保具有相应的知识、能力和公关艺术来向客户传递信任和信心;T就是可见度(Tancibles),即要求销售人员所在公司拥有相应的机构、设备、人员及联系工具等用来确保向客户提供相应的服务;E就是关怀度(Empathy),即要求销售人员关心客户或针对客户特定需要保持关注等;最后一个R是反应度(Responsiveness),即要求销售人员随时响应帮助客户并提供及时的服务。 2.建立客户数据库 客户关系管理最重要的工具就是客户数据库。客户数据库是公司及其客户关系所有信息的存储文档,销售人员需要妥善保管并动态维护。 3.进行情感联络 在完成一项业务后,客户至少应收到一份来自销售人员的感谢信,一份手写的感谢信能产生不可估量的良好反应。一些需要安装示范或使用培训的产品,若销售人员能与安装或培训人员一道亲临客户现场安装或培训肯定也能收到良好的效果。 4.积极处理客户的抱怨 客户抱怨是正常的,重要的是如何妥善地处理好客户的抱怨。关系营销中积极处理好客户的抱怨不仅能化解“危机”,而且还能创造出巩固客户关系的重要机遇。研究表明抱怨的客户所记住的是问题如何能被满意地解决而不是问题本身。因此,公司及销售人员应该做好客户抱怨的处理工作:以平和的心态认真地听取客户的抱怨,了解客户抱怨的核心事项;以真诚关心的态度向客户提问以界定客户的抱怨与理解分歧;提出稳妥的解决方案以期客户的认同;最后真诚地向客户道歉以获得客户的理解并表示非常重视与客户保持良好的合作关系等。%D%A
㈡ 请问一下法律规定桑拿一般营业都晚上几点关门
咖啡屋、酒吧、桑拿浴等饮服行业管理规定
第一条为加强对咖啡屋、酒吧、桑拿浴等饮服行业的管理,促进其健康发展,根据国务院《公共场所卫生管理条例》等规定,结合我市实际,制定本规定。
第二条本规定适用于我市辖区内开办咖啡屋、酒吧、桑拿浴、按摩室以及设有单间(包厢)的卡拉OK 歌舞厅、饭店、酒店、美容院等所有的单位和个人。
第三条凡从事上述经营项目的单位或个人,须持有卫生部门颁发的《卫生许可证》;有文化娱乐项目的;须持有文化部门颁发《文化经营许可证》,并须向经营所在地市(县)、区公安机关申领《安全许可证》后(桑拿浴、按摩室须到市公安机关申领),到当地工商行政管理部门申领《营业执照》,方准营业。
第四条大、中型宾馆、招待所、综合娱乐场所及专业浴池经批准的,允许辅设桑拿浴、按摩室,其它单位不得开办。每间按摩室须设三张以上床位,床间不得设隔帘。
第五条咖啡屋、酒吧卡拉OK 歌舞餐厅的营业面积不得少于五十方平米;单间面积不得少于八平方米,不得遮蔽;不得超出核准登记的经营范围。
第六条室内布局须合理,要有良好的通风设施,空气质量、饮(食)具、公用物品消毒必须符合国家卫生标准。室内照明亮度,饭店、酒店、咖啡屋、酒吧不得低于十五勒克斯;浴室不得低于三十勒克斯;按摩室不得低于五十勒克斯。
第七条营业场所的装饰要健康,不准有色情、淫秽内容。
第八条营业场所播放的音像制品必须是国家有关部门正式批准的,不准播放非法出版音像制品。播放音量白天要在七十分贝以下,夜间要在五十五分贝以下。
第九条从业人员的身份须经公安机关审查同意,并佩带由公安机关统一制发的身份证明胸章上岗服务。
㈢ 关于蒸桑拿的问题。
桑拿浴是种既具时尚又能保健的休闲方式,一身透汗之后全身放松疲劳尽消,所以不少工作紧张的人士颇好此道。然而医学专家警告说,频繁出入桑拿却可能成为男子不育症的元凶。在桑拿浴的发源地芬兰,男子不育症的发生率就相当高,这和当地人爱洗桑拿不无关系
睾丸的温度一般要比人体温度低3-4℃,这样才能产出正常的精子,精子对温度的要求比较严格,必须在低于体温的条件下才能正常发育,而桑拿浴的温度却要比体温高出许多,不利于精子生长,或造成精子活力下降过多导致不育。临床统计,男子不育症中有相当一部分人是由于睾丸温度高于正常温度所致。提醒:对于未婚未育的男士,除了桑拿不宜多洗之外,其它能够使睾丸温度升高的因素都要尽量避免,如长时间骑车、泡热水澡、久坐不动、穿紧身牛仔裤等。
洗桑拿浴时可引起一系列全身性生理改变。高温高湿环境使心跳加快,血压一定程度的升高,而冷水浸泡后又会使心跳减慢、血压下降。因此,必须对室内温度、湿度和入浴时间包括冷热交换次数等都要严格掌握。初次入浴时,高温蒸气室内只能停留5分钟,然后逐步再延长在高湿蒸气室内的停留时间。由于桑拿浴对人体产生一定的影响,因此下列情况下不宜洗桑拿浴: 1、既往有高血压、心脏病病史的患者。因为桑拿浴引起血压很大范围的波动,增大心脏负荷,易引起高血压、心脏病突发,出现意外甚至危及生命。 2、饭后,特别是饱餐后半小时内。饭后立即洗桑拿浴,皮肤血管扩张,血液大量回流到皮肤,影响了消化器官的血液供应,势必影响食物的消化吸收,对健康不利。 3、过度劳累或饥饿时。劳累和饥饿时,人体肌张力较差,对冷和热刺激的耐受力均降低,易引起虚脱。4、经期妇女最好避免洗桑拿浴。经期妇女身体抵抗力降低,洗桑拿浴时,冷和热和多次交替,易引起感冒和细菌感染而危及女性身体健康 当然,也不是说就绝对不能洗桑拿,偶尔为之也不妨。如果已经生育,大可放心享受。桑拿对人体还是有一定保健作用:它能够加快血液循环,使全身各部位肌肉得到完全放松,达到消除疲劳焕发精神的目的。同时,由于身体反复冷热干蒸冲洗,血管得到不断收缩与扩张,能达到增强血管弹性、预防血管硬化的效果。同时它对关节炎、腰背痛、支气管炎、神经衰弱等都有一定保健功效。
㈣ 关于电影《桑拿》.
芬兰89%信奉基督教路德宗,有百分之一的人口是东正教徒。
1556年芬兰成为瑞典的一个公国。
1554一1809年芬兰沦为战场,长期陷于战乱。
1721年瑞、俄签订《乌西卡乌布基和约》,芬兰东南地区为 沙俄吞并,芬兰史称之为“大仇恨时期”。
我特意查了下芬兰历史,感觉1595芬兰与俄国划分国界属于作者的杜撰。芬兰直到十九世纪初才脱离瑞典达六世纪的统治,十六世纪不太可能有划定国界这回事。所以,作者大概是用这么一种其实很情绪的情境去影射宗教。
西方教会对禁止神像膜拜是暧昧的,东方教会放弃了神像膜拜,原因主要是神像膜拜容易引起政府与教会的摩擦。东正教又称俄罗斯正教,片中的俄罗斯人对沼泽的放弃,我觉得是不靠谱的,俄罗斯人不太可能对自己国家的宗教毫无所知。
我首先认为,导演对东正教的态度是不极端的。“地狱是上帝所不知道的时空”这句话不可能是基督教正宗中的教义。
影片中的哥哥带有赎罪意识,他感受到自己的罪,但是身上有着民族解放的责任。影片中的弟弟最后接受了东正教洗礼之后成为东正教信徒。所谓国境的划定,对土地的争执,最后却是双方对这块土地的放弃,这是作者对国家和信仰关系的一个反映,一条即使是血换来的线也不能将人分属。
玛利亚的神像,与父亲生活在一起的处女,弟弟的强暴欲望铭刻在弟弟内心。远离战争远离人群远离国家的父女给予了他们食物,然后父亲被残杀,女儿被禁锢于地窖。影片的地窖是个什么地方,是弟弟。他将女孩囚禁最初并不是因为担心大哥会谋杀她,而是他的欲,这欲转化成了罪并且永远炙烤着弟弟。他一直认为自己解脱是回去拯救女孩,只要她活了他就能得救,随着沼泽的深入,他看到了“用最污秽的东西建造的”白色表面的房子,地窖已经被搬上了地上。
我觉得这里的关系很微妙,基督教中得到救赎的有善功,那么对于弟弟来讲,他回去从他的地窖中放出女孩是不是善功?
东正教中认为得到救赎是道成肉身,通过与基督的神秘联合成为从属,成为另一种生命。片中出现的血,五官的残损,都是道成肉身与神连接的过程。
所以弟弟最终不是通过表面的善功得到救赎,而是献出身体,连接然后从属于神,得到了拯救。足以看出芬兰是一个宗教信仰多么自由的国家,作者的观点就在于此。
我个人体会道成肉身中这种方式,跟道教有相同之处。道教通过气功,炼丹,经脉,修炼,达到化仙,达到溶于自然。而此片中,洗礼,圣体血,终傅,达到从属与神。两种宗教境界可见一斑。
地窖里的女孩是对童贞女玛利亚的影射,是呼唤弟弟的神。
而村里姑娘,是哥哥的诉求,大哥将自己的责任托付与她,通过弟弟完成了五官的终傅,然后抹掉了自己的“国家责任”。村里的姑娘不像是村里的人,“国家责任”在这个远离尘世的沼泽之地无法融进去。
贯穿全片的是受礼,浸在水中洗清原罪和本罪。这跟桑拿没有关系。
我最喜欢的细节是大哥怕水,所以他去水边总是握着剑,我觉得这有点东方的味道,人的恐惧外化为了对武器的依赖,实际上这种刻画也是一种影射。是暗示哥哥对洗罪救赎的恐惧,他为什么会恐惧,是因为他身上的责任令他无法洗罪。
而佩着剑面对着水,这里的诗意令我感触万千。
大哥在末尾对村妇说他对弟弟的爱源于家族和国家责任。
村里的人包括姑娘的父亲都对她没有爱。
片中唯一的爱是被宗教所禁锢的同志之爱。
我总体感觉这部电影,有些东西表述的太朦胧,隐喻过多,有些镜头连接过于凌乱,对节奏的控制不够流畅。
而片子的湿地氛围,异化了的宗教感,神秘,这些气息都传达了出来。是值得一看的。
另外桑拿的起源是满足亚寒带地区人的出汗需求。芬兰男子不育症高。睾丸对温度非常敏感。
-------- 转自豆瓣
㈤ 那天我和我一直喜欢的女孩子去桑拿洗澡发生了关系,不知道如何处下去请高手指点,跪求。
既然这样你就只能忘记了,唯有这样你们才能处下去,可能感情也不会有以前那么好了。会有点尴尬吧,你只能愿自己当初的毅力不够顽强喽~好可惜啊!楼主
㈥ 朋友开桑拿我做法人,我一毛钱也没要如果出事了,与我有关系吗
你这不是炮灰么,傻蛋才会做法人,一旦出了事,法人还有管理人员坐牢!你傻呀
㈦ 关于桑拿的,请把他们翻译成英语。谢谢
这里非常爽↓
㈧ 法律咨询26号国家勒令桑拿关闭,27号水善汇还让我们员工上班,这违法不
国家勒令关闭是让他们暂停营业,只要他们没有开门营业,让员工上班并不违法。
员工上班可以进行技能培训,也可以对设施设备进行清理和维护……有很多工作需要提前为营业做准备的。
㈨ 请问桑拿室内空气如何消毒春季多数员工出现过敏与桑拿室有关吗如何医治与预防谢谢!
桑拿室平常不用抄的时候通下风就袭可以了啊。如果是企业内部用的平常使用后要多清洁、清扫。保持至少二至三天使用一次。不论是蒸汽桑拿还是干蒸桑拿,桑拿室内是高温,高温本来就可以消毒的。过敏这季节湿度高,要感觉很不适最好上医院。桑拿室内本身不带化学品的,最好不用化学用品,以免在高温后产生不良化学反应使人吸入。
㈩ 案例分析,一位客人在某桑拿中心洗完桑拿浴后,向有关饭店部门投诉桑拿中心的浴室卫生状况差,而桑拿中心
尤其以洗桑拿浴的为多。这天是安全巡视员小李当班。她一路观察为发现回异常,接着来到女答部三浴室。在桑拿浴室里,她意外发现一位女客脸色惨白,斜倚在板壁上,头耷拉在胸前,四肢不停的抽搐。经验丰富的小李一看就明白了,客人出现的状态是由于桑拿浴室的高温缺氧所致,这是十分危险的,稍一拖延便会危及生命。小李立即唤来服务员小王,两人将已昏迷不醒的客人抬出桑拿浴室,平放到四面通风的安全处。小李又让其他服务员与经理联系,报告情况,并请饭店医生迅速前来抢救。同时,与急救中心联系,请求派救护车送往医院。上述工作都是短短几分钟内完成的。客人在饭店医务人员的及时抢救下,逐渐恢复了知觉,基本脱险。此时,饭店外响起急促的救护车铃声,急救中心大夫及时赶到。经医院诊断客人是因为桑拿浴室的高温环境致使心跳过速,引发了原有的心脏病,由于发现及时和有效抢救,客人才脱离生命危险。1. 案例发生但没有造成大事故的原因是什么?2. 从此案例中得到什么启示?今后工作中应注意什么?