北京出租车管理条例

Ⅰ 北京市出租汽车运营服务管理规范

出租汽车驾驶员服务规范出租汽车驾驶员服务规范包括车容车貌规范，仪容仪表规范，服务行为规范和服务流程规范。（一）车客车貌规范 1、车辆外观 车身：清洁，车身完好，无剐蹭、碰撞痕迹。门饰字样为企业标准简称，粘贴平整、字迹清晰。 玻璃：干净明亮，无破损，无遮蔽物。车窗玻璃升降、滑动自如。 张贴装饰物：车辆内外只能张贴、摆放经批准允许使用的张贴物和装饰物。在前风档玻璃右上角（从车里向外方向）从右到左依次张贴营运证、年检标志、环保标志等有效标志。 应在两侧后车门车窗后下角对称张贴有效价标，字迹清晰、粘贴端正平整。 车辆牌照：清洁平整，字号清晰，悬挂端正，无遮挡、反光物。 车灯：照明灯齐全，干净明亮，功能完备。标志灯摆放端正，字迹清晰，整洁明亮，功能正常。 轮胎、轮胎盖、翼子板：齐全完好，光亮干净，轮胎胎面无过度磨损现象。 2、内部设施 座套、头枕套：齐全，洁净，铺垫平整。 仪表台、仪表板：完好，干净整洁，无杂物，无与营运无关的物品堆砌。 计价器：摆放位置明显，显示位置方便乘客察看；性能良好、计量准确、显示清晰，铅封有效；打印内容齐全，效果清晰，打印行与内容对齐；服务监督电话准确无误。 空车待租标志、停运标志：完整有效，洁净；显示清晰、翻动自如且能与标志灯联动。 服务监督卡：粘贴于车辆副座正前方的仪表台上，监督卡字迹清晰、照片清楚。 档把、球头、护套及车门内侧：保持完好洁净，左右车门手扣内洁净无杂物，车门开关把手及玻璃升降机构操纵自如有效。 烟灰缸：洁净，及时清理，无杂物。 照明灯：功能完好，洁净，开启时光线充足。 座椅：安装牢固，座椅的坐垫及靠背无塌陷、开线露攘现象。前排座椅能够前后移动调整、倾斜度可调。 安全带、锁扣：齐全有效，无污渍。 后风档窗台：保持干净，无任何物品。 顶棚、遮阳板、化妆镜：洁净、无污渍。 脚垫地胶：齐全完好，干净整洁，铺垫平整。 后备厢：干净整洁，车辆清洁用品摆放稳固有序，留有至少3/4的空间可供乘客码放行李物品。防护设施：配备齐全有效，干净。（二）仪容仪表规范1、着装：营运时应按规定要求统一着工装。工装清洁、平整、无异味。2、头发：发型大方，勤于修剪。男司机无盖耳长发、无胡茬，女司机应化淡妆、头发梳理整齐，无怪异颜色染发。 3、指甲：保持指甲洁净。4、个人卫生：养成良好的个人卫生习惯，勤洗澡更衣，体味清新；保持口气清新，营运前无食生蒜、生葱及其它异味食物。（三）服务行为规范1、语言（1）营运时应使用服务敬语，语调亲切，声量、语速适度。（2）与乘客交谈应内容健康文明，不信谣传谣。（3）客人主动引起话题，希望攀谈时，方可与之谈话。（4）乘客不再回应或希望结束交谈时，应结束谈话。乘客之间交流时，不应随便插话。2、举止（l）微笑服务，自然、谦和、诚恳。（2）举止文明，忌在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剃牙，不向车内外吐痰、扔杂物等。（3）打喷嚏时应用手遮住口鼻。（4）谢绝乘客提供的任何食品、饮料和香烟等其他物品。（5）不索要礼品、小费等。（6）尊重不同国家、地区和民族的风俗习惯。（四）服务流程规范1、遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。2、遵守《北京市出租汽车管理条例》。3、提供清洁、卫生、安全、舒适的乘车环境。4、出车前检查随车随身证件、发票是否齐全合规并备足零钱。5、空车待租时（1）在准许停车的路段可停车载客，待乘客落座后再问目的地。（2）接受调度中心的任务，准时达到指定地点后，通知调度中心或乘客。等候十分钟，乘客未出现，应与调度中心联系，经调度中心同意后，方可离开。（3）在出租汽车场站须遵守场站规章制度，文明排队，按序走车，服从场站现场调度员的引导调派。6、对需要照顾及急需抢救的人员，优先供车。7、主动帮助乘客放置行李物品。8、问清乘客目的地，按经济路线或乘客指定路线行驶。9、检查车门是否关牢，提醒前排乘客系好安全带，行驶中遇复杂路面应提醒乘客扶好坐好。10、车辆起步后，启动计价器。11、行车平稳，规范操作，遇客观情况需采取紧急措施后，应及时得当地向客人表示关心、询问。12、根据乘客要求升降玻璃，使用音响。13、在使用冷暖空调的季节，提前开放空调设备，并根据乘客要求随时调节。 14、乘客提出等候要求，应取得乘客联系方式，告知乘客车辆停放地点、车号和预等候时间，耐心等候。15、乘客指示停车时，在符合交通法规规定允许的地方停车，并抬起空车牌。16、车辆停稳后，应主动唱票并询问乘客付费方式。17、按计价器显示金额收费，必须提供发票。18、主动提醒乘客带好随身物品。19、乘客下车后，检查车内和后备厢内是否有遗失物。20、发现乘客遗失物应及时通知公司或设法迅速归还失主。21、处于“停运状态”的出租汽车，应停放在公共区域施划出租汽车待租区范围之外的法定车辆停放地点。22、特殊情况的处理（1）如乘客提出违反法律、法规和社会公德的行驶要求时，司机应不予接受，同时耐心解释，力求乘客理解。（2）遇路面条件不允许立即停车落客，需向乘客解释此处不能停车，同时抬起空车牌或暂停计价器，行驶到就近允许停靠的地段再停车落客。（3）如质疑乘客交付的钞票，可婉言请乘客更换钞票。如乘客拒绝更换，司机应与乘客一同到就近的金融或商业机构进行验证兑换，再将乘客送回原地。此过程如需用车应予免费。（4）发生交通事故导致乘客受伤，应及时拨打急救电话，对乘客实施救治。（5）发生车辆机械故障，应请乘客及时撤离到安全地带，并妥善安排乘客，已产生的费用由司机负担。（6）发生突发性公共卫生事件，执行国家有关标准。

Ⅱ 国家有出租车管理法规吗

有的
北京市出租汽车管理条例 （1997年10月16日北京市第十届人民代表大会常务委员会第四十次会议通过根据2001年5月18日北京市第十一届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过的《北京市出租汽车管理条例修正案》第一次修正 根据2002年3月29日北京市第十一届人民代表大会常务委员会第三十三次会议通过的《北京市出租汽车管理条例修正案》第二次修正）

目录

第一章总则
第二章经营资质管理
第三章 营运服务管理
第四章营业站管理
第五章法律责任
第六章附则
编辑本段第一章总则
第一条为了加强本市出租汽车管理，提高出租汽车服务水平，维护出租汽车的正常营运秩序，保障出租汽车乘客、经营者以及从业人员的合法权益，适应城市经济发展和人民生活的需要，制定本条例。 第二条本市行政区域内的出租汽车经营者、驾驶员、乘务员、设立出租汽车营业站的单位、调度员和出租汽车乘客以及出租汽车管理部门，均应当遵守本条例。 本条例所称出租汽车（含旅游客运汽车）是指按照乘客意愿提供运送服务并按行驶里程和时间收费的客车。 第三条市交通行政主管部门主管本市出租汽车管理工作，负责本条例的组织实施。市交通行政主管部门所属的市区管理处和郊区县交通行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的日常管理工作。 工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督、旅游等管理机关，按照各自的职责，依法对出租汽车进行管理。 第四条本市出租汽车行业的发展和管理应当遵循统一管理、协调发展、公平竞争、方便群众的原则。 第五条市交通行政主管部门应当根据北京城市总体规划的要求，编制本市出租汽车发展规划和年度发展计划, 并报市人民政府批准后实施。 第六条本市鼓励和支持出租汽车管理的科学技术研究，积极推广先进技术和设备的使用，提高出租汽车科学管理水平。 第七条本市出租汽车经营者以及从业人员，应当依法经营，文明服务。 对经营管理、营运服务成绩显著和拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等方面事迹突出的，由市交通行政主管部门给予表彰和奖励。
编辑本段第二章经营资质管理
第八条出租汽车经营者应当具备下列条件: （一）有经检验合格的并符合规定数量的车辆； （二）有固定的经营场所和相应的车辆停放场地； （三）有合格的驾驶员，经营旅游客运汽车的还应当有合格的乘务员； （四）有相应的管理人员和管理制度。 第九条出租汽车驾驶员应当具备下列条件： （一）有本市常住户口，男60岁、女50岁以下，身体健康，取得驾驶证3年以上。旅游客运汽车驾驶员还必须连续从事3年以上大、中型客车驾驶工作； （二）遵守法律、法规； （三）被吊销营运资格证件的，须期满5年以上； （四）经市交通行政主管部门考核并取得合格证书。 第十条申请经营出租汽车的单位和个人应当按照下列规定办理申报审批手续： （一）到工商行政管理机关办理名称预先核准登记。 （二）持有关证明向市交通行政主管部门提出书面申请，市交通行政主管部门自 接到申请书之日起30天内作出审批决定。合格的，发给经营许可证件。 （三）持经营许可证件向工商行政管理机关申领营业执照，向税务机关办理税务登记，向公安机关办理治安登记。 （四）取得营业执照、办理税务和治安登记后，按规定对营运车辆进行车身装饰，安装安全防护装置、计价器，依法办理保险手续；营运车辆按规定检验合格后，到公安交通管理机关申领车辆牌证。从事旅游客运汽车经营的申请者还须向公安交通管理机关申报发车地点、行车路线等事项，经审查同意后，取得公安交通管理机关发给的旅游通行证。 （五）取得车辆牌证后，向市交通行政主管部门领取车辆营运证及驾驶员准驾证、乘务员服务证等营运资格证件和服务监督卡。从事旅游客运汽车经营的申请者向交通行政主管部门申领旅游准运证。 第十一条出租汽车经营者增加、减少或者更新车辆的，应当报市交通行政主管部门核准；变更办公地点和联系电话以及变更登记事项的，应当向市交通行政主管部门备案；停运或者歇业的，应当向市交通行政主管部门备案，并到工商行政管理机关办理有关手续。 lt;P>经批准歇业或者减少营运车辆的，应当向交通行政主管部门缴销营运资格证件，并涂掉原营运车辆的车身装饰、拆除车内的营运设施。 第十二条出租汽车营运车辆应当符合下列要求： （一）经公安、公安交通管理机关检验合格； （二）符合本市规定的车型、车身颜色、车身装饰和使用年限； （三）按照规定安装出租汽车标志灯、安全防护装置和计价器； （四）按照规定在车辆前风挡玻璃右侧上方张贴营运证，在车内规定位置张贴车辆收费标准，并具有空车待租标志和停运标志； （五）旅游客运汽车在车内规定位置放置旅游准运证、旅游通行证等营运证件；在车内明显位置张贴旅游客运说明； （六）车辆整洁。
编辑本段第三章 营运服务管理
第十三条出租汽车经营者应当遵守下列规定： （一）遵守法律、法规和规章，接受出租汽车管理机关和工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督等管理机关的监督检查； （二）执行物价管理机关制定的收费标准，使用经税务机关监制的专用收费凭证，不得擅自改变收费标准或者使用其他收费凭证； （三）制定服务标准、规程和驾驶员、乘务员守则以及车辆检修、安全行车、治安保卫等规章制度； （四）依法与驾驶员签订劳动合同、承包合同，明确双方权利义务； （五）建立实施治安保卫责任制，对从业人员进行法制教育，建立学习和业务培训制度； （六）对乘客提出的服务质量问题及时调查处理，并应当自乘客提出之日起10天内作出答复； （七）执行交通行政主管部门协调营运业务的措施； （八）法定代表人和管理人员按照规定参加市交通行政主管部门组织的培训，经培训合格后方可上岗； （九）按规定期限和要求向市通行政主管部门如实报送营运报表及其他营运资料，接受交通行政主管部门对营运资料和票证的查阅； （十）不得使用无营运资格证件、被暂扣营运格证件的驾驶员或者非本单位的驾驶员驾驶车辆营运； （十一）不得擅自在出租汽车内或者在车身上张贴、设置商业性广告； 第十四条旅游客运汽车经营者及其从业人员还应当遵守下列规定： （一）在售票地点公布发车地点、时间和行驶路线； （二）因故变更发车地点、时间和行驶路线的，应当提前通知乘客，允许乘客退票； （三）旅游高峰期间，按照规定向公安交通管理机关申领旅游景点通行证； （四）乘务员具有相应的旅游客运服务知识，向乘客提供相应的旅游客运服务； （五）不得流动揽客； （六）不得强行为乘客代买旅游景点门票或者参观券； （七）不得擅自将旅游客运业务转让其他单位或者个人经营； （八）不得违反乘客意愿强行将乘客载至旅游景点、旅馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物； （九）不得索取、收受回扣； （十）从事涉外旅游的,应当遵守国家和本市的有关规定。 第十五条出租汽车驾驶员在营运时应当遵守下列规定： （一）服饰整洁、文明礼貌、服务规范； （二）安全行车，遵守交通管理法规； （三）携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡； （四）在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车； （五）按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标志，因故暂时不能营运时，应当显示停运标志； （六）按照最佳路线行驶，不得故意绕行； （七）必须正确使用计价器，不得与乘客议价，不得向乘客索要财物，收款后需要给乘客找零钱时，必须找零钱； （八）按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假； （九）收款后应当向乘客开具项目填写齐全并与实收金额相符的专用收费凭证，不得在专用收费凭证上弄虚作假； （十）满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求； （十一）不得擅自拆除安全防护装置； （十二）保持车辆整洁，牌证齐全、清晰，不得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假； （十三）遇有计价器损坏、失准、显示不全、无专用收费凭证、标志灯发生故障、车辆号牌污损、不全等情形时，不得营运载客。上述情况在载客过程中发生时，应当立即告知乘客，并与乘客协商解决； （十四）出本市或者夜间去远郊区、县营运，应当按照规定向本单位或者到就近的公安机关、营业站登记； （十五）在出租汽车营业站候客时，应当按序排队、顺序走车，服从调度员的调派，不得欺行霸市或者私自揽客； （十六）乘客遗失在车内的物品，应当及时归还失主或者交有关部门处理，不得私自隐匿； （十七）不得将车辆交予他人驾驶或者驾驶非本单位的出租汽车营运； （十八）不得利用车辆为违法犯罪提供方便，发现违法犯罪嫌疑人应当及时向公安机关或者本单位报告； （十九）禁止运载违禁和易燃、易爆等物品； （二十）接受市交通行政主管部门和有关管理机关的监督检查。 第十六条出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务： （一）乘客在禁止停车的路段招手拦车； （二）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车； （三）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车； （四）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记； （五）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。 第十七条乘客在乘坐出租汽车时应当遵守下列规定： （一）文明乘车，不得损坏车内设施，维护车内清洁卫生； （二）按照计价器显示的金额交付乘车费用或者按照规定购买车票，不与驾驶员议价； （三）不向驾驶员提违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理的要求； （四）不在车内进行违法活动。 第十八条出租汽车乘客对出租汽车经营者及其从业人员在营运中侵犯其合法权益的行为，有权向出租汽车经营者反映或者向交通行政主管部门投诉。 乘客反映服务质量问题或者投诉应当自权利被侵犯之日起30天内提出，投诉时应当提供书面材料和出租汽车专用收费凭证、车辆牌号等证据。 第十九条交通行政主管部门受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并在30天内将处理结果答复投诉人。
编辑本段第四章营业站管理
第二十条出租汽车营业站和停车站，应当按照本市城市规划、道路交通和出租汽车管理等有关规定设置。 设置、关闭或者拆除出租汽车营业站和停车站，或者改变其用途的，该站的所有者应当按照规定程序提前30天向社会公示。 第二十一条机场、火车站、宾馆、饭店、医院等客运业务较集中的公共场所，其主管部门可根据出租汽车发展规划设立出租汽车营业站，公示站区范围，选派调度员，对出租汽车的营运进行调度和管理。 第二十二条设立出租汽车营业站的单位应当遵守下列规定： （一）建立管理责任制度，维护营运秩序，保障乘客用车，制止和纠正扰乱营业站管理秩序的行为； （二）所设的车站对所有出租汽车和乘客开放，做到公正调派车辆； （三）对调度员进行法制教育、职业道德教育和业务培训； （四） 发生重大或者紧急情况时， 应当妥善处理并及时向交通行政主管部门及有关部门报告； （五） 接受交通行政主管部门的监督和指导。 第二十三条出租汽车营业站调度员应当遵守下列规定： （一）经市交通行政主管部门考核并取得调度员证件后持证上岗； （二）服饰整洁、文明礼貌、服务规范； （三）按序派车，做好派车记录； （四）维护营业站秩序，对出租汽车驾驶员扰乱营运秩序的行为进行制止和纠正； &t;P>（五）对出本市或者夜间到远郊区、县营运的出租汽车进行登记； （六）发现违法犯罪活动或者违法犯罪嫌疑人，应当及时向公安机关报告； （七）不得为出租汽车驾驶员私揽业务或者利用职务牟取私利。
编辑本段第五章法律责任
第二十四条违反本条例规定，未经批准擅自经营出租汽车业务的，由交通行政主管部门暂扣车辆，责令停止经营活动，没收违法所得，并按每辆车1万元至2万元处以罚款。 公安交通管理机关发现无照经营出租汽车业务的，可暂扣车辆，并在5 天内移送工商行政管理机关处理 第二十五条违反本条例的规定，出租汽车经营者未经批准擅自增加或者减少出租汽车营运车辆的，由交通行政主管部门责令限期改正，没收非法所得，并按每增加或者减少一辆车处以2000元至5000元罚款。 第二十六条出租汽车经营者和驾驶员、乘务员、调度员不符合本条例规定的资质条件的，由交通行政主管部门责令限期改正。逾期未改正的，吊销出租汽车经营者的经营许可证件和驾驶员、乘务员的营运资格证件、调度员的调度员证。” “营运车辆不符合本条例规定的运营条件的，由交通行政主管部门责令经营者限期改正。逾期未改正的，吊销车辆营运证件。” 第二十七条出租汽车经营者违反本条例，有下列行为之一的，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至 2000元的罚款；情节严重的，处以2000元至2万元罚款， 并可责令停业整顿3天至7天： （一）未按规定建立或者执行各项规章制度； （二）对乘客和用户提出的服务质量问题置之不理或者不及时处理； （三）使用无营运资格证件、被暂扣营运资格证件的驾驶员或者非本单位的驾驶员驾驶车辆营运； （四）不执行交通行政主管部门协调营运业务的措施； （五）法定代表人和管理人员不按照规定参加市交通行政主管部门组织的培训或者未经培训合格擅自上岗； （六）未按照规定报送各类营运报表的或者拒绝交通行政主管部门对营运资料、票证进行查阅。 第二十八条旅游客运汽车经营者或者驾驶员、乘务员违反本条例的规定，有下列行为之一的，由交通行政主管部门对旅游客运汽车经营者处以500元至5000元的罚款，情节严重的，处以5000元至2万元的罚款，并可责令停业整顿3天至7天； 对责任者个人处200元至1000元的罚款， 在其营运资格证件上作违章纪录，暂扣其营运资格证件1个月至3个月；情节严重的，吊销其营运资格证件： （一）未按照规定的时间、地点售票、发车、营运； （二）强行为乘客代买旅游景点门票或者参观券； （三）擅自将旅游客运业务转让其他单位或者个人经营； （四）违反乘客意愿将乘客载至旅游景点、旅馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物； （五）索取、收受回扣。 第二十九条出租汽车驾驶员违反本条例第十六条第（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（九）、（十）、（十二）、（十三）、（十五）、（十七）、（二十）项规定的，由交通行政主管部门给予警告、并可处以100元至1000 元的罚款；情节严重的，处以1000元至2000元的罚款，在营运资格证件上作违章记录，并可暂扣营运资格证件1个月至3个月。 第三十条出租汽车驾驶员违反本条例第十七条的规定，拒绝载客或者中途终止客运服务的，由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款，在营运资格证件上作违章记录，并可暂扣营运资格证件1个月至3个月；情节严重的，吊销营运资格证件。 第三十一条出租汽车驾驶员违反本条例的规定，私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假的，由交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 出租汽车驾驶员违反本条例的规定，在营运中发生严重服务质量事故或者利用出租汽车为违法犯罪活动提供方便的，由交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 第三十二条设立出租汽车营业站的单位违反本条例第二十三条第（一）、（二）、（四）项规定的，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至2000元的罚款；情节严重的，处以2000元至2万元的罚款。 出租汽车营业站调度员违反本条第二十四条第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）项规定的, 由交通行政主管部门给予警告，并可处以100元至1000元的罚款， 暂扣调度员证1个月至3个月；情节严重的，吊销调度员证。 第三十三条出租汽车经营者治安保卫责任制不落实，多次发生治安案件，由公安机关依照有关规定处以罚款；情节严重的，责令其停业整顿3天至7天。 出租汽车驾驶员或者调度员擅自拆除安全防护装置的，出本市或者夜间去远郊区、县营运不按规定登记的，由公安机关处以200元以下罚款；情节严重的， 由交通行政主管部门吊销其营运资格证件或者调度员证。 第三十四条出租汽车驾驶员一年内违章记录达到两次或者被暂扣营运资格证件的时间在6个月以下的，由市交通行政主管部门对其进行培训，经考试合格方可重新上岗。 出租汽车驾驶员一年内违章记录达到三次或者被暂扣营运资格证件的时间累计达到6个月以上的，以及在被暂扣营运资格证件期间继续营运载客的, 由市交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 第三十五条出租汽车经营者因管理不善, 本单位出租汽车驾驶员、乘务员、调度员违法行为严重、服务质量低劣，由交通行政主管部门对出租汽车经营者处以3000元至3万元罚款,并可责令停业整顿5天至15天。 第三十六条违反本条例，属于违反工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督和旅游等管理方面的法律、法规和规章的，由有关主管部门依法处理。 第三十七条出租汽车管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、循私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
编辑本段第六章附则
第三十八条本条例自1998年1月1日起施行，1991年4月6日市人民政府发布的《北京市人民政府关于取缔无照经营出租汽车的暂行规定》、1993年8月14 日市人民政府发布的《北京市旅游客运汽车运营管理办法》和1995年7月5日市人民政府发布的《北京市出租汽车管理办法》同时废止。
http://ke..com/view/4083355.htm

Ⅲ 出租车2020年新政策有哪些规定

2020年出租抄车禁止转让。

根据《巡游出租车经营服务管理规定》第17条，巡游出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的，授予车辆经营权的出租汽车行政主管部门可优先收回。在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。

出租车经营权属于国家无偿特许出租车公司的公共资源，不得变相拍卖、倒卖，对于擅自转让和倒卖出租车经营权的，一经发现，道路运输主管部门将依法收回其经营权和相关营运证件，不予办理相关变更手续，并将从严从重处罚。

2020年部分主要城市（北京、上海、深圳、广州）的传统燃油出租车逐步退出市场，推广新能源出租车。相应的燃油补助有可能应用到新能源出租车补贴上，致力发展绿色公共交通行业。

Ⅳ 北京市出租车管理条例

北京市出租汽车管理条例 （1997年10月16日北京市第十届人民代表大会常务委员会第四十次会议通过根据2001年5月18日北京市第十一届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过的《北京市出租汽车管理条例修正案》第一次修正 根据2002年3月29日北京市第十一届人民代表大会常务委员会第三十三次会议通过的《北京市出租汽车管理条例修正案》第二次修正）

目录

第一章总则
第二章经营资质管理
第三章 营运服务管理
第四章营业站管理
第五章法律责任
第六章附则
编辑本段第一章总则
第一条为了加强本市出租汽车管理，提高出租汽车服务水平，维护出租汽车的正常营运秩序，保障出租汽车乘客、经营者以及从业人员的合法权益，适应城市经济发展和人民生活的需要，制定本条例。 第二条本市行政区域内的出租汽车经营者、驾驶员、乘务员、设立出租汽车营业站的单位、调度员和出租汽车乘客以及出租汽车管理部门，均应当遵守本条例。 本条例所称出租汽车（含旅游客运汽车）是指按照乘客意愿提供运送服务并按行驶里程和时间收费的客车。 第三条市交通行政主管部门主管本市出租汽车管理工作，负责本条例的组织实施。市交通行政主管部门所属的市区管理处和郊区县交通行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的日常管理工作。 工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督、旅游等管理机关，按照各自的职责，依法对出租汽车进行管理。 第四条本市出租汽车行业的发展和管理应当遵循统一管理、协调发展、公平竞争、方便群众的原则。 第五条市交通行政主管部门应当根据北京城市总体规划的要求，编制本市出租汽车发展规划和年度发展计划, 并报市人民政府批准后实施。 第六条本市鼓励和支持出租汽车管理的科学技术研究，积极推广先进技术和设备的使用，提高出租汽车科学管理水平。 第七条本市出租汽车经营者以及从业人员，应当依法经营，文明服务。 对经营管理、营运服务成绩显著和拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等方面事迹突出的，由市交通行政主管部门给予表彰和奖励。
编辑本段第二章经营资质管理
第八条出租汽车经营者应当具备下列条件: （一）有经检验合格的并符合规定数量的车辆； （二）有固定的经营场所和相应的车辆停放场地； （三）有合格的驾驶员，经营旅游客运汽车的还应当有合格的乘务员； （四）有相应的管理人员和管理制度。 第九条出租汽车驾驶员应当具备下列条件： （一）有本市常住户口，男60岁、女50岁以下，身体健康，取得驾驶证3年以上。旅游客运汽车驾驶员还必须连续从事3年以上大、中型客车驾驶工作； （二）遵守法律、法规； （三）被吊销营运资格证件的，须期满5年以上； （四）经市交通行政主管部门考核并取得合格证书。 第十条申请经营出租汽车的单位和个人应当按照下列规定办理申报审批手续： （一）到工商行政管理机关办理名称预先核准登记。 （二）持有关证明向市交通行政主管部门提出书面申请，市交通行政主管部门自 接到申请书之日起30天内作出审批决定。合格的，发给经营许可证件。 （三）持经营许可证件向工商行政管理机关申领营业执照，向税务机关办理税务登记，向公安机关办理治安登记。 （四）取得营业执照、办理税务和治安登记后，按规定对营运车辆进行车身装饰，安装安全防护装置、计价器，依法办理保险手续；营运车辆按规定检验合格后，到公安交通管理机关申领车辆牌证。从事旅游客运汽车经营的申请者还须向公安交通管理机关申报发车地点、行车路线等事项，经审查同意后，取得公安交通管理机关发给的旅游通行证。 （五）取得车辆牌证后，向市交通行政主管部门领取车辆营运证及驾驶员准驾证、乘务员服务证等营运资格证件和服务监督卡。从事旅游客运汽车经营的申请者向交通行政主管部门申领旅游准运证。 第十一条出租汽车经营者增加、减少或者更新车辆的，应当报市交通行政主管部门核准；变更办公地点和联系电话以及变更登记事项的，应当向市交通行政主管部门备案；停运或者歇业的，应当向市交通行政主管部门备案，并到工商行政管理机关办理有关手续。 lt;P>经批准歇业或者减少营运车辆的，应当向交通行政主管部门缴销营运资格证件，并涂掉原营运车辆的车身装饰、拆除车内的营运设施。 第十二条出租汽车营运车辆应当符合下列要求： （一）经公安、公安交通管理机关检验合格； （二）符合本市规定的车型、车身颜色、车身装饰和使用年限； （三）按照规定安装出租汽车标志灯、安全防护装置和计价器； （四）按照规定在车辆前风挡玻璃右侧上方张贴营运证，在车内规定位置张贴车辆收费标准，并具有空车待租标志和停运标志； （五）旅游客运汽车在车内规定位置放置旅游准运证、旅游通行证等营运证件；在车内明显位置张贴旅游客运说明； （六）车辆整洁。
编辑本段第三章 营运服务管理
第十三条出租汽车经营者应当遵守下列规定： （一）遵守法律、法规和规章，接受出租汽车管理机关和工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督等管理机关的监督检查； （二）执行物价管理机关制定的收费标准，使用经税务机关监制的专用收费凭证，不得擅自改变收费标准或者使用其他收费凭证； （三）制定服务标准、规程和驾驶员、乘务员守则以及车辆检修、安全行车、治安保卫等规章制度； （四）依法与驾驶员签订劳动合同、承包合同，明确双方权利义务； （五）建立实施治安保卫责任制，对从业人员进行法制教育，建立学习和业务培训制度； （六）对乘客提出的服务质量问题及时调查处理，并应当自乘客提出之日起10天内作出答复； （七）执行交通行政主管部门协调营运业务的措施； （八）法定代表人和管理人员按照规定参加市交通行政主管部门组织的培训，经培训合格后方可上岗； （九）按规定期限和要求向市通行政主管部门如实报送营运报表及其他营运资料，接受交通行政主管部门对营运资料和票证的查阅； （十）不得使用无营运资格证件、被暂扣营运格证件的驾驶员或者非本单位的驾驶员驾驶车辆营运； （十一）不得擅自在出租汽车内或者在车身上张贴、设置商业性广告； 第十四条旅游客运汽车经营者及其从业人员还应当遵守下列规定： （一）在售票地点公布发车地点、时间和行驶路线； （二）因故变更发车地点、时间和行驶路线的，应当提前通知乘客，允许乘客退票； （三）旅游高峰期间，按照规定向公安交通管理机关申领旅游景点通行证； （四）乘务员具有相应的旅游客运服务知识，向乘客提供相应的旅游客运服务； （五）不得流动揽客； （六）不得强行为乘客代买旅游景点门票或者参观券； （七）不得擅自将旅游客运业务转让其他单位或者个人经营； （八）不得违反乘客意愿强行将乘客载至旅游景点、旅馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物； （九）不得索取、收受回扣； （十）从事涉外旅游的,应当遵守国家和本市的有关规定。 第十五条出租汽车驾驶员在营运时应当遵守下列规定： （一）服饰整洁、文明礼貌、服务规范； （二）安全行车，遵守交通管理法规； （三）携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡； （四）在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车； （五）按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标志，因故暂时不能营运时，应当显示停运标志； （六）按照最佳路线行驶，不得故意绕行； （七）必须正确使用计价器，不得与乘客议价，不得向乘客索要财物，收款后需要给乘客找零钱时，必须找零钱； （八）按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假； （九）收款后应当向乘客开具项目填写齐全并与实收金额相符的专用收费凭证，不得在专用收费凭证上弄虚作假； （十）满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求； （十一）不得擅自拆除安全防护装置； （十二）保持车辆整洁，牌证齐全、清晰，不得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假； （十三）遇有计价器损坏、失准、显示不全、无专用收费凭证、标志灯发生故障、车辆号牌污损、不全等情形时，不得营运载客。上述情况在载客过程中发生时，应当立即告知乘客，并与乘客协商解决； （十四）出本市或者夜间去远郊区、县营运，应当按照规定向本单位或者到就近的公安机关、营业站登记； （十五）在出租汽车营业站候客时，应当按序排队、顺序走车，服从调度员的调派，不得欺行霸市或者私自揽客； （十六）乘客遗失在车内的物品，应当及时归还失主或者交有关部门处理，不得私自隐匿； （十七）不得将车辆交予他人驾驶或者驾驶非本单位的出租汽车营运； （十八）不得利用车辆为违法犯罪提供方便，发现违法犯罪嫌疑人应当及时向公安机关或者本单位报告； （十九）禁止运载违禁和易燃、易爆等物品； （二十）接受市交通行政主管部门和有关管理机关的监督检查。 第十六条出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务： （一）乘客在禁止停车的路段招手拦车； （二）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车； （三）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车； （四）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记； （五）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。 第十七条乘客在乘坐出租汽车时应当遵守下列规定： （一）文明乘车，不得损坏车内设施，维护车内清洁卫生； （二）按照计价器显示的金额交付乘车费用或者按照规定购买车票，不与驾驶员议价； （三）不向驾驶员提违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理的要求； （四）不在车内进行违法活动。 第十八条出租汽车乘客对出租汽车经营者及其从业人员在营运中侵犯其合法权益的行为，有权向出租汽车经营者反映或者向交通行政主管部门投诉。 乘客反映服务质量问题或者投诉应当自权利被侵犯之日起30天内提出，投诉时应当提供书面材料和出租汽车专用收费凭证、车辆牌号等证据。 第十九条交通行政主管部门受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并在30天内将处理结果答复投诉人。
编辑本段第四章营业站管理
第二十条出租汽车营业站和停车站，应当按照本市城市规划、道路交通和出租汽车管理等有关规定设置。 设置、关闭或者拆除出租汽车营业站和停车站，或者改变其用途的，该站的所有者应当按照规定程序提前30天向社会公示。 第二十一条机场、火车站、宾馆、饭店、医院等客运业务较集中的公共场所，其主管部门可根据出租汽车发展规划设立出租汽车营业站，公示站区范围，选派调度员，对出租汽车的营运进行调度和管理。 第二十二条设立出租汽车营业站的单位应当遵守下列规定： （一）建立管理责任制度，维护营运秩序，保障乘客用车，制止和纠正扰乱营业站管理秩序的行为； （二）所设的车站对所有出租汽车和乘客开放，做到公正调派车辆； （三）对调度员进行法制教育、职业道德教育和业务培训； （四） 发生重大或者紧急情况时， 应当妥善处理并及时向交通行政主管部门及有关部门报告； （五） 接受交通行政主管部门的监督和指导。 第二十三条出租汽车营业站调度员应当遵守下列规定： （一）经市交通行政主管部门考核并取得调度员证件后持证上岗； （二）服饰整洁、文明礼貌、服务规范； （三）按序派车，做好派车记录； （四）维护营业站秩序，对出租汽车驾驶员扰乱营运秩序的行为进行制止和纠正； &t;P>（五）对出本市或者夜间到远郊区、县营运的出租汽车进行登记； （六）发现违法犯罪活动或者违法犯罪嫌疑人，应当及时向公安机关报告； （七）不得为出租汽车驾驶员私揽业务或者利用职务牟取私利。
编辑本段第五章法律责任
第二十四条违反本条例规定，未经批准擅自经营出租汽车业务的，由交通行政主管部门暂扣车辆，责令停止经营活动，没收违法所得，并按每辆车1万元至2万元处以罚款。 公安交通管理机关发现无照经营出租汽车业务的，可暂扣车辆，并在5 天内移送工商行政管理机关处理 第二十五条违反本条例的规定，出租汽车经营者未经批准擅自增加或者减少出租汽车营运车辆的，由交通行政主管部门责令限期改正，没收非法所得，并按每增加或者减少一辆车处以2000元至5000元罚款。 第二十六条出租汽车经营者和驾驶员、乘务员、调度员不符合本条例规定的资质条件的，由交通行政主管部门责令限期改正。逾期未改正的，吊销出租汽车经营者的经营许可证件和驾驶员、乘务员的营运资格证件、调度员的调度员证。” “营运车辆不符合本条例规定的运营条件的，由交通行政主管部门责令经营者限期改正。逾期未改正的，吊销车辆营运证件。” 第二十七条出租汽车经营者违反本条例，有下列行为之一的，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至 2000元的罚款；情节严重的，处以2000元至2万元罚款， 并可责令停业整顿3天至7天： （一）未按规定建立或者执行各项规章制度； （二）对乘客和用户提出的服务质量问题置之不理或者不及时处理； （三）使用无营运资格证件、被暂扣营运资格证件的驾驶员或者非本单位的驾驶员驾驶车辆营运； （四）不执行交通行政主管部门协调营运业务的措施； （五）法定代表人和管理人员不按照规定参加市交通行政主管部门组织的培训或者未经培训合格擅自上岗； （六）未按照规定报送各类营运报表的或者拒绝交通行政主管部门对营运资料、票证进行查阅。 第二十八条旅游客运汽车经营者或者驾驶员、乘务员违反本条例的规定，有下列行为之一的，由交通行政主管部门对旅游客运汽车经营者处以500元至5000元的罚款，情节严重的，处以5000元至2万元的罚款，并可责令停业整顿3天至7天； 对责任者个人处200元至1000元的罚款， 在其营运资格证件上作违章纪录，暂扣其营运资格证件1个月至3个月；情节严重的，吊销其营运资格证件： （一）未按照规定的时间、地点售票、发车、营运； （二）强行为乘客代买旅游景点门票或者参观券； （三）擅自将旅游客运业务转让其他单位或者个人经营； （四）违反乘客意愿将乘客载至旅游景点、旅馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物； （五）索取、收受回扣。 第二十九条出租汽车驾驶员违反本条例第十六条第（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（九）、（十）、（十二）、（十三）、（十五）、（十七）、（二十）项规定的，由交通行政主管部门给予警告、并可处以100元至1000 元的罚款；情节严重的，处以1000元至2000元的罚款，在营运资格证件上作违章记录，并可暂扣营运资格证件1个月至3个月。 第三十条出租汽车驾驶员违反本条例第十七条的规定，拒绝载客或者中途终止客运服务的，由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款，在营运资格证件上作违章记录，并可暂扣营运资格证件1个月至3个月；情节严重的，吊销营运资格证件。 第三十一条出租汽车驾驶员违反本条例的规定，私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假的，由交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 出租汽车驾驶员违反本条例的规定，在营运中发生严重服务质量事故或者利用出租汽车为违法犯罪活动提供方便的，由交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 第三十二条设立出租汽车营业站的单位违反本条例第二十三条第（一）、（二）、（四）项规定的，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至2000元的罚款；情节严重的，处以2000元至2万元的罚款。 出租汽车营业站调度员违反本条第二十四条第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）项规定的, 由交通行政主管部门给予警告，并可处以100元至1000元的罚款， 暂扣调度员证1个月至3个月；情节严重的，吊销调度员证。 第三十三条出租汽车经营者治安保卫责任制不落实，多次发生治安案件，由公安机关依照有关规定处以罚款；情节严重的，责令其停业整顿3天至7天。 出租汽车驾驶员或者调度员擅自拆除安全防护装置的，出本市或者夜间去远郊区、县营运不按规定登记的，由公安机关处以200元以下罚款；情节严重的， 由交通行政主管部门吊销其营运资格证件或者调度员证。 第三十四条出租汽车驾驶员一年内违章记录达到两次或者被暂扣营运资格证件的时间在6个月以下的，由市交通行政主管部门对其进行培训，经考试合格方可重新上岗。 出租汽车驾驶员一年内违章记录达到三次或者被暂扣营运资格证件的时间累计达到6个月以上的，以及在被暂扣营运资格证件期间继续营运载客的, 由市交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 第三十五条出租汽车经营者因管理不善, 本单位出租汽车驾驶员、乘务员、调度员违法行为严重、服务质量低劣，由交通行政主管部门对出租汽车经营者处以3000元至3万元罚款,并可责令停业整顿5天至15天。 第三十六条违反本条例，属于违反工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督和旅游等管理方面的法律、法规和规章的，由有关主管部门依法处理。 第三十七条出租汽车管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、循私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
编辑本段第六章附则
第三十八条本条例自1998年1月1日起施行，1991年4月6日市人民政府发布的《北京市人民政府关于取缔无照经营出租汽车的暂行规定》、1993年8月14 日市人民政府发布的《北京市旅游客运汽车运营管理办法》和1995年7月5日市人民政府发布的《北京市出租汽车管理办法》同时废止。
http://ke..com/view/4083355.htm

Ⅳ 北京市出租汽车处罚条例

这里有一份鞍山市客运出租汽车管理条例你可以参考一下，全国各地都有类似法律法规，见一斑而知全豹。

鞍山市客运出租汽车管理条例

【颁布单位】 鞍山市人大常委会

【颁布日期】 19981128

【实施日期】 19990101

1998年10月30日鞍山市第十二届人民代表大会
常务委员会第七次会议通过；1998年11月28日辽宁省第九届人民
代表大会常务委员会第六次会议批准

【章名】 第一章 总则

第一条 为加强客运出租汽车管理，提高客运出租汽车服务质量，保
障乘客、用户和客运出租汽车经营企业、个体工商户（以下间称经营者）
及其从业人员的合法权益，依据国家有关法律、法规，结合本市实际，制
定本条例。

第二条 本条例适用于鞍山市客运出租汽车经营者、从业人员和乘客
、用户，以及与客运出租汽车相关的单位、个人。

第三条 本条例所称的客运出租汽车，是指按照乘客和用户意愿提供
客运服务或者车辆租赁服务的客车。

客运服务是指按照乘客意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费
的客运出租汽车经营活动。

车辆租赁服务是指向用户出租不配备驾驶员的客运车辆，并且按照时
间收费的客运出租汽车经营活动。

第四条 市公用事业行政主管部门负责鞍山市铁东区、铁西区、立山
区、千山区客运出租汽车行业管理工作，市城市客运管理处（以下简称客
运出租汽车管理机构）具体负责对上述区域客运出租汽车行业进行管理、
检查和监督。

市交通行政主管部门负责海城市、台安县、岫岩县客运出租汽车行业
的管理工作，市、县（含海城市，下同）道路运输管理机构（以下统称客
运出租汽车管理机构）具体负责对上述区域客运出租汽车行业进行管理、
检查和监督。

公安、工商、税务、物价、城建、技术监督等部门按照各自职责，协
同实施本条例。

第五条 客运出租汽车是公共交通的重要组成部分。客运出租汽车行
政主管部门应依据全市经济、社会发展总体规划和全市公共交通事业的需
要，制定客运出租汽车数量、停车场、乘降点等发展计划，报市人民政府
批准后实施。

第六条 客运出租汽车行业应统一管理、合法经营、公平竞争。

客运出租汽车经营权在公开、公平、公正的原则下，采取招标、拍卖
、定价出售等方式有偿出让和转让。

客运出租汽车的营运价格和费用征缴标准，应当按照国家、省有关规
定统一制定。

第七条 客运出租汽车行业管理机构及其工作人员应依法管理、秉公
办事、文明服务。

第八条 经营者必须遵守国家法律、法规和本条例，维护乘客、用户
及从业人员的合法权益。接受客运出租汽车管理机构的管理、检查和监督
。

【章名】 第二章 资质管理

第九条 从事出租汽车客运服务的企业，必须符合下列条件：

（一）有符合规定要求的客运车辆和相应的资金；

（二）有符合规定要求的营运、安全等管理人员；

（三）有符合规定要求的驾驶员；

（四）有符合规定要求的经营场所和停车场地；

（五）有与经营方案相适应的经营管理制度。

第十条 从事出租汽车客运服务的个体工商户，必须符合下列条件：

（一）有本地常住户籍；

（二）有符合规定要求的客运车辆和相应的资金；

（三）有符合规定要求的停车场地；

（四）有经培训取得的从事客运出租汽车业务的资格；

（五）有客运出租汽车管理机构认可的客运出租汽车经营或服务企业
出具的接受委托管理证明。

第十一条 客运出租汽车驾驶员必须具备下列条件：

（一）有本地常住户籍；

（二）有初中以上文化程度；

（三）有中华人民共和国机动车驾驶证，并有二年以上驾龄；

（四）经培训取得从事客运出租汽车职业资格或准驾证。

第十二条 从事车辆租赁服务的企业，必须符合第九条第（一）、第
（二）、第（四）、和第（五）项的规定。

第十三条 需从事出租汽车客运服务或者车辆租赁服务的经营者，应
向客运出租汽车管理机构提出申请，并提交下列资料：

（一）书面申请；

（二）经营方案及可行性报告；

（三）资信证明；

（四）经营管理制度；

（五）有关经营场所、场地的资料；

客运出租汽车管理机构应在收到申请和有关资料后30日内，根据鞍
山市市区和县客运出租汽车发展计划，以及申请者的条件作出审核决定。
核准的，发给许可文件；不核准的，书面通知申请人。

第十四条 经核准从事出租汽车客运服务或者车辆租赁服务的经营者
，应持客运出租汽车管理机构核发的许可文件，取得出租汽车经营权后，
办理营业执照、税务登记、具有专用号段的车辆号牌、计价器检定等手续
并到公安机关登记备案。

经营者凭上述证件，到客运出租汽车管理机构领取营运证或道路运输
证及服务标志后，方可营业。

未经批准不得从事客运出租汽车经营活动。

第十五条 经营者聘用驾驶员须符合本条例第十一条的条件，并到客
运出租汽车管理机构登记，并办理服务卡。

被聘用的驾驶员发生违反本条例的行为，聘用者应当承担相应的法律
责任。

第十六条 客运出租汽车管理机构应对经营者资质每年复审一次，经
复审合格的，方可继续从事客运出租汽车经营活动。

第十七条 经营者因故歇业，应经客运出租汽车管理机构审查同意后
，到有关部门办理手续。

第十八条 经营者及从业人员必须经职业培训，由客运出租汽车管理
机构统一验收。

【章名】 第三章 经营管理

第十九 经营者应遵守下列规定：

（一）建立健全营运管理、服务规范、安全行车等规章制度；

（二）执行物价部门制定统一的营运价格，使用税务部门监制的车费
票据，客运车费中含乘客意外伤害保险金。

（三）建立学习和业务培训制度，对从业人员进行法制教育、职业道
德教育和规范服务培训；

（四）建立乘客投诉受理制度，并协助出租汽车管理机构调查处理乘
客投诉；

（五）按规定标准和期限缴纳税、费；

（六）按规定向客运出租汽车管理机构填报有关报表；

（七）接受客运出租汽车管理机构对营运证或道路运输证及车辆的年
度审验；

（八）执行客运出租管理机构协调营运业务的各项措施，及时调度车
辆完成抢险、救灾等特殊任务。

第二十条 经营者对客运服务车辆的管理应遵守下列规定：

（一）不得将客运服务车辆交给无准驾证或者准驾证被暂扣的人员驾
驶；

（二）未经客运出租汽车管理机构批准，不得将客运服务车辆改作非
营业车辆；

（三）更换或者转让客运服务车辆应经客运出租汽车管理机构批准，
按规定办理有关变更手续，交通肇事车辆在事故处理期间不得更换或者转
让；

（四）客运服务车辆连续停业10天以上，须到客运出租汽车管理机
构办理停业手续，交存营运证或道路运输证及行车执照，停业期满办理复
业手续，停业期间不得营业；

（五）客运服务车辆退出营业的，须向出租汽车管理机构办理注销手
续。

【章名】 第四章 营运服务

第二十一条 出租汽车客运服务实行招手停车、预订供车和站点租乘
等方式。

经营者及从业人员应为乘客提供安全、迅速、准点、方便、舒适的服
务，对老、弱、病、残、孕以及急需抢救的人员优先供车。

第二十二条 客运服务车辆必须符合下列规定：

（一）在规定位置张贴营运证或道路运输证标志，并保持清晰、有效
；

（二）小客车车顶安装规定式样的客运出租汽车标志灯，标志灯与示
宽灯同步开启；

（三）两侧车门标明企业名称，个体车标明所在区、街名称和个体出
租字样；

（四）车厢规定位置张贴租价标准、监督电话等服务标志；

（五）车内规定位置装置标明企业名称、车号、驾驶员服务号码和附
有照片的服务卡以及显示空车待租的标志；

（六）小客车按规定位置安装计价器；

（七）车身、车厢和行李厢整洁、卫生，无异味；

（八）车辆技术状况完好。

第二十三条 客运服务车辆装置的计价器应按技术监督部门的检定周
期检定，并取得合格证。超过检定周期或检定不合格的不准营运。

计价器丢失、损坏、失准的车辆不准营运。

第二十四条 客运出租汽车驾驶员应遵守下列规定：

（一）携带营运证或道路运输证及准驾证，并在车内规定位置放置服
务卡；

（二）服饰整洁、文明礼貌、规范服务；

（三）遵守道路交通管理法规；

（四）遵守营业站、乘降点管理规定，服从调派和管理，上下乘客按
规定停车；

（五）按合理路线或者乘客要求的路线行驶；

（六）按规定使用计价器，按计价器显示金额收费，不得议价或以任
何方式超过价格标准收费；

（七）按实收车费金额开具税务部门监制的专用车费票据；

（八）发现乘客遗失物品，应及时设法归还失主；无法归还的应及时
上交所在单位或有关管理部门处理；

（九）接受客运出租汽车管理机构的监督、检查；

（十）按规定接受客运出租汽车管理机构对准驾证的年度审验；

（十一）不得利用客运出租汽车进行违法犯罪活动，发现违法犯罪嫌
凝人应当及时报告公安机关。

第二十五条 客运出租汽车驾驶员不得拒绝乘客的运送要求，有下列
行为之一者属拒绝运送乘客的行为：

（一）所驾驶的车辆开启空车标志灯后，遇乘客招手，停车后不载客
的；

（二）载客营运途中无正当理由中断服务的；

（三）在营业站内不服从调派的。

第二十六条 出租汽车乘客应遵守下列规定：

（一）不准携带易燃、易爆和有毒、有害等到危险物品；

（二）不乱扔废弃物，不污损车辆；

（三）不得提出使加驾驶员违反本条例和道路交通管理规定的要求；

（四）精神病患者，酒后失控者乘车须有人监护；

（五）按收费标准、计价器显示金额支付车费以及按规定由乘客承担
的费用。

第二十七条 乘客遇有下列情况之一时，可拒绝支付车费：

（一）租乘的小客车无计价器或者有计价器不使用的；

（二）驾驶员不开具税务部门监制的车费专用票据的；

（三）租乘车辆在基价里程内发生故障，无法完成运送服务的。

第二十八条 遇有乘客需要出城区或者夜间去冷僻地区时，客运服务
驾驶员可要求乘客随同到就近指定的公安机关办理验证登记手续，并报告
其所在的客运服务企业。乘客应当予以配合。

第二十九条 客运出租汽车驾驶员对不遵守本条例第二十六条、第二
十八条规定的乘客可以拒绝提供运送服务。

第三十条 客运出租汽车营业站，停车场地、乘降站点，应符合城市
规划和交通管理的要求，由客运出租汽车管理机构会同城建、公安交通管
理部门共同设置，并负责管理、检查和监督。

第三十一条 火车站、长途客运站、宾馆、饭店、医院等客流集散的
公共场所，应设置客运出租汽车营业站和相应的停车场地，并由该单位或
客运出租汽车管理机构指派专人负责管理。

第三十二条 商业中心地区和主要道路，应根据方便乘客的原则和道
路交通条件设置有明显标志的客运出租汽车乘降站点。

第三十三条 客运出租汽车营业站应对所有客运出租汽车和乘客开放
，做到有车必供、按序调派，接受客运出租汽车管理机构和公安交通管理
部门的管理、检查和监督。

第三十四条 客运出租汽车营业站的调度员和管理人员应遵守下列规
定：

（一）佩戴服务标志，衣着整洁，规范服务；

（二）有车必供、按序派车，并且及时调集车辆疏散乘客；

（三）制止驾驶员拒绝运送乘客和不服从调派的行为。

【章名】 第五章 车辆租赁

第三十五条 从事车辆租赁服务的经营者应遵守下列规定：

（一）建立建全车辆租赁业务管理规章制度；

（二）按批准的经营范围营业；

（三）按物价部门规定的价格标准收费；

（四）使用税物部门监制的专用票据；

（五）按照规定标准和期限纳缴税、费。

第三十六条 租赁服务车辆必须符合下列规定：

（一）车辆技术状况完好；

（二）车身、车厢和行李厢整洁；

（三）营运证件和车辆号牌清晰、有效。

第三十七条 用户承租车辆，应提交有关证明和证件。经营者可要求
用户提供相应的财产抵押担保或者由具有代偿能力者提供担保。

第三十八条 经营者应当按照国家法律、法规的有关规定，与用户签
订租赁合同。

第三十九条 用户承租车辆，不得转租或者利用承租的车辆从营运活
动。

【章名】 第六章 检查与投诉

第四十条 客运出租汽车管理机构应当依法对出租汽车进行管理、检
查和监督。客运出租汽车管理人员对出租汽车执行检查任务时，应穿着识
别服装，佩戴稽查标志，出示证件。

第四十一条 客运出租汽车管理机构应建立投诉受理制度，设置接待
投诉机构和投诉电话，受理对违反本条例行为的投诉和社会监督。

第四十二条 投诉者应自事件发生之日起15日内向客运出租汽车管
理机构投诉，并提供有关证据。

客运出租汽车管理机构接受投诉后，应自接受之日起20日内处理完
毕，情况复杂的可以在30日内处理完毕。

被投诉的经营者和从业人员，应自接到调查通知之日起3日内到客运
出租汽车管理机构接受调查。经营者对其所属的从业人员有责令其接受调
查的义务。逾期不接受调查的，视为投诉属实，并按投诉内容追究经营者
和从业人员的责任。

第四十三条 乘客与出租汽车从业人员对供车、收费有争议时，可以
当即到出租汽车管理机构进行裁决，由此而发生的费用由责任者承担。

【章名】 第七章 法律责任

第四十四条 对违反本条例的行为，由客运出租汽车管理机构按照下
列规定予以处罚：

（一）违反第十五条第一款、第二十条第（一）项的，责令改正，并
处以200元以上1000元以下罚款；

（二）违反第十七条、第二十条的第（二）、（三）、（四）、（五
）项、第三十九条的，责令改正，并处以500元以上2000元以下罚
款；

（三）违反第十九条的第（一）、（二）、（三）、（四）、（六）
（八）项、第三十五条的第（一）、（二）、（三）、（四）项的，责令
改正，可并处300元以上2000元以下罚款；情节严重的，责令其部
分或者全部暂停营业10天以下；

（四）违反第十九条第（五）项、第三十五条第（五）项的，除责令
补缴外，按日加收应缴额千分之二的滞纳金，可并处应缴额五倍以下罚款
；逾期三十日不缴纳的，责令其暂停营业；

（五）违反第十六条、第十九条第（七）项、第二十四条第（十）项
的，不按规定参加年审或审验不合格继续营业的，责令限期改正，并处2
00元以上1000元以下罚款；期满仍不改正的，分别取消经营资格、
注销营运证、准驾证；

（六）违反第二十二条的第（一）、（二）、（三）、（四）、（五
）、（七）、（八）项、第二十四条的第（一）、（二）、（四）、（七
）、（八）项的，责令改正，并处50元以上300元以下罚款；

（七）违反第二十二条第（六）项、第二十三条、第二十四条第（五
）、第（六）项、第二十五条的，责令改正，并处300元以上2000
元以下罚款；情节严重的，责令其暂停营业10天以下，暂扣准驾证5天
以上30天以下；

（八）违反第二十六条的，责令改正，并处10元以上50元以下罚
款；损坏车辆及车骨设施的，责令其给予赔偿；

（九）违反第三十三条的，责令改正，可并处200元以上1000
元以下罚款；

（十）违反第三十四条的，责令改正，可并处20元以上50元以下
罚款；

第四十五条 违反第十四条第三款，未经批准无证非法经营客运出租
汽车业务的，由客运出租汽车管理机构没收其非法所得，并处3000元
以上20000元以下的罚款，扣押车辆一个月以上三个月以下，并出具
扣押证明。逾期不履行行政处罚决定的，经客运出租汽车行政主管部门批
准，客运出租汽车管理机构将扣押车辆按照《鞍山市罚款没收财物管理条
例》有关规定拍卖抵交罚款。

第四十六条 对客运出租企业在30日内出现违反本条例条二十二条
、第二十三条、第二十四条、第二十五条的车辆台次累计超过该企业车辆
总数5％的（不足20台的20台计算），由客运出租汽车管理机构责令
其限期整改，并处500元以上3000元以下的罚款，也可责令其部分
或全部车辆停业整顿3天至10天。整改期满仍达不到规定要求的，取消
其客运出租汽车经营资格。

第四十七条 对客运服务单车在一年内出现不使用计价器、超标准收
费等违反本条例行为受到处罚累计达三次或者受到暂停营业处罚累计达二
次的，责令其暂停营业10天以上30天以下或者取消其客运出租汽车经
营资格证，缴销营运证或道路运输证。

第四十八条 客运出租汽车驾驶员一年内受到暂扣准驾证处罚累计达
三次的，缴销其准驾证。

被缴销准驾证的客运出租汽车驾驶员，自缴销准驾证之日起二年内不
得从事客运出租汽车客运服务业务。

第四十九条 对拒绝接受或阻碍客运出租汽车管理人员检查的，由客
运出租汽车管理管理机构责令其改正，并处200元以上500元以下罚
款；情节严重的，可以责令其暂停营业15天以下，暂扣准驾证20天以
下。

妨碍客运出租汽车管理人员执行公务，违反《中华人民共和国治安管
理处罚条例》的，由公安机关给予行政处罚，构成犯罪的依法追究其刑事
责任。

第五十条 凡受到责令暂停营业处罚的经营者，须按照客运出租汽车
管理机构指定的地点封存客运服务车辆。暂停营业期间继续运营的按本条
例第四十五条规定处罚。

第五十一条 凡被取消客运出租汽车经营资格，缴销营运证或道路运
输证的经营者，由客运出租汽车管理机构取消其出租汽车经营权。

第五十二条 违反本条例的其他行为，涉及公安、工商、税务、物价
、城建、技术监督等部门管理权限的，由上述部门按有关法律、法规规定
予以处罚。

第五十三条 对违反本条例行为的处罚，可以合并适用。

第五十四条 客运出租汽车管理机构作出处罚决定时，应当出具行政
处罚决定书；收缴罚款时，应当开具省财务部门统一印制的罚没收据。罚
没款按规定上缴财政。

第五十五条 当事人对客运出租汽车管理机构作出的行政处罚决定不
服的，可以在接到〈行政处罚决定书〉之日起15日内，向其上级行政主
管部门申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定书之日起15
日内向当地人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。

当事人逾期不申请复议，不起诉又不履行行政处罚决定的，作出处罚
决定的机关可申请人民法院强制执行。

第五十六条 客运出租汽车管理人员违反本条例，滥用职权，徇私舞
弊，玩忽职守的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪
的，依法追究刑事责任。

【章名】 第八章 附则

第五十七条 本条例自1999年1月1日起实施。

Ⅵ 出租车管理条例最新司法解释

没有司法解释，出租车管理条例已经废止。目前实施的是交通运输部2014年16号令《出租汽车经营服务管理规定》

Ⅶ 北京市出租汽车管理条例的第五章　法律责任

违反本条例规定，未经批准擅自经营出租汽车业务的，由交通行政主管部门暂扣车辆，责令停止经营活动，没收违法所得，并按每辆车1万元至2万元处以罚款。
公安交通管理机关发现无照经营出租汽车业务的，可暂扣车辆，并在5 天内移送工商行政管理机关处理 出租汽车经营者和驾驶员、乘务员、调度员不符合本条例规定的资质条件的，由交通行政主管部门责令限期改正。逾期未改正的，吊销出租汽车经营者的经营许可证件和驾驶员、乘务员的营运资格证件、调度员的调度员证。”
“营运车辆不符合本条例规定的运营条件的，由交通行政主管部门责令经营者限期改正。逾期未改正的，吊销车辆营运证件。” 出租汽车经营者违反本条例，有下列行为之一的，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至 2000元的罚款；情节严重的，处以2000元至2万元罚款， 并可责令停业整顿3天至7天：
（一）未按规定建立或者执行各项规章制度；
（二）对乘客和用户提出的服务质量问题置之不理或者不及时处理；
（三）使用无营运资格证件、被暂扣营运资格证件的驾驶员或者非本单位的驾驶员驾驶车辆营运；
（四）不执行交通行政主管部门协调营运业务的措施；
（五）法定代表人和管理人员不按照规定参加市交通行政主管部门组织的培训或者未经培训合格擅自上岗；
（六）未按照规定报送各类营运报表的或者拒绝交通行政主管部门对营运资料、票证进行查阅。 旅游客运汽车经营者或者驾驶员、乘务员违反本条例的规定，有下列行为之一的，由交通行政主管部门对旅游客运汽车经营者处以500元至5000元的罚款，情节严重的，处以5000元至2万元的罚款，并可责令停业整顿3天至7天； 对责任者个人处200元至1000元的罚款， 在其营运资格证件上作违章纪录，暂扣其营运资格证件1个月至3个月；情节严重的，吊销其营运资格证件：
（一）未按照规定的时间、地点售票、发车、营运；
（二）强行为乘客代买旅游景点门票或者参观券；
（三）擅自将旅游客运业务转让其他单位或者个人经营；
（四）违反乘客意愿将乘客载至旅游景点、旅馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物；
（五）索取、收受回扣。 出租汽车驾驶员违反本条例的规定，私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假的，由交通行政主管部门吊销其营运资格证件。
出租汽车驾驶员违反本条例的规定，在营运中发生严重服务质量事故或者利用出租汽车为违法犯罪活动提供方便的，由交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 设立出租汽车营业站的单位违反本条例第二十三条第（一）、（二）、（四）项规定的，由交通行政主管部门给予警告，并可处以200元至2000元的罚款；情节严重的，处以2000元至2万元的罚款。
出租汽车营业站调度员违反本条第二十四条第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）项规定的, 由交通行政主管部门给予警告，并可处以100元至1000元的罚款， 暂扣调度员证1个月至3个月；情节严重的，吊销调度员证。 出租汽车经营者治安保卫责任制不落实，多次发生治安案件，由公安机关依照有关规定处以罚款；情节严重的，责令其停业整顿3天至7天。
出租汽车驾驶员或者调度员擅自拆除安全防护装置的，出本市或者夜间去远郊区、县营运不按规定登记的，由公安机关处以200元以下罚款；情节严重的， 由交通行政主管部门吊销其营运资格证件或者调度员证。 出租汽车驾驶员一年内违章记录达到两次或者被暂扣营运资格证件的时间在6个月以下的，由市交通行政主管部门对其进行培训，经考试合格方可重新上岗。
出租汽车驾驶员一年内违章记录达到三次或者被暂扣营运资格证件的时间累计达到6个月以上的，以及在被暂扣营运资格证件期间继续营运载客的, 由市交通行政主管部门吊销其营运资格证件。 出租汽车管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、循私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

Ⅷ 北京市出租汽车管理条例的第一章　总　则

本市行政区域抄内的出袭租汽车经营者、驾驶员、乘务员、设立出租汽车营业站的单位、调度员和出租汽车乘客以及出租汽车管理部门，均应当遵守本条例。
本条例所称出租汽车（含旅游客运汽车）是指按照乘客意愿提供运送服务并按行驶里程和时间收费的客车。 市交通行政主管部门主管本市出租汽车管理工作，负责本条例的组织实施。市交通行政主管部门所属的市区管理处和郊区县交通行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的日常管理工作。
工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督、旅游等管理机关，按照各自的职责，依法对出租汽车进行管理。 本市出租汽车经营者以及从业人员，应当依法经营，文明服务。
对经营管理、营运服务成绩显著和拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等方面事迹突出的，由市交通行政主管部门给予表彰和奖励。

Ⅸ 北京开出租车需要什么条件

一、出租汽车经营者应当具备下列条件：

(一)有经检验合格的并符合规定数量的车辆；

(二)有固定的经营场所和相应的车辆停放场地；

(三)有合格的驾驶员，经营旅游客运汽车的还应当有合格的乘务员；

(四)有相应的管理人员和管理制度。

二、出租汽车驾驶员应当具备下列条件：

(一)有本市常住户口，男60岁、女50岁以下，身体健康，取得驾驶证3年以上。旅游客运汽车驾驶员还必须连续从事3年以上大、中型客车驾驶工作；

(二)遵守法律、法规；

(三)被吊销营运资格证件的，须期满5年以上；

(四)经市出租汽车管理局考核并取得合格证书。

(9)北京出租车管理条例扩展阅读

《北京市出租汽车管理条例》中规定：

第十二条 出租汽车经营者增加、减少或者更新车辆的，应当报市出租汽车管理局核准；变更办公地点和联系电话，应当向市出租汽车管理局备案；变更登记事项、停运或者歇业的，应当提前30天向市出租汽车管理局提出申请，经批准后到工商行政管理机关办理有关手续。

经批准歇业或者减少营运车辆的，应当向市出租汽车管理局缴销营运资格证件，并涂掉原营运车辆的车身装饰、拆除车内的营运设施。

第十三条 出租汽车营运车辆应当符合下列要求：

(一)经公安、公安交通管理机关检验合格；

(二)符合本市规定的车型、车身颜色、车身装饰和使用年限；

(三)按照规定安装出租汽车标志灯、安全防护装置和计价器；

(四)按照规定在车辆前风挡玻璃右侧上方张贴营运证，在车内规定位置张贴车辆收费标准，并具有空车待租标志和停运标志；

(五)旅游客运汽车在车内规定位置放置旅游准运证、旅游通行证等营运证件；在车内明显位置张贴旅游客运说明；

(六)车辆整洁。

Ⅹ 北京哪个单位负责北京出租车管理条例的解释

全国都应该是客运管理处，北京这俗话叫“管儿局”。