315打假法律知识
Ⅰ 315关于网络打假是怎么处理的
工商部门会进行处罚!情节严重会移交公安部门处理,严重的话直接封店
Ⅱ 315维权消费者权益需要哪些材料及注意事项
消费者投诉需要的材料及注意事项:
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保所述事实真实性。
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料(如商品购买的发票,小票等)。
5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
下列情形酌情受理
1、 遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况,投诉人当时不能提供明确的被投诉方的,应积极协助消费者查找应负责任者,能够确定的,消费者协会(委员会)应予受理。
2、对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉,可告知投诉者保留现场和证据,及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会(委员会)调解的,可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。
3、按投诉的内容和有关规定,需由行政部门处理的,建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉,但久拖不决或只对经营者处罚,未给消费者追偿损失,消费者又向消费者协会(委员会)投诉的,消费者协会(委员会)可以向该行政部门反映、查询并提出建议。
4、当地通过施行的地方法规赋予消费者协会(委员会)其他职能的,按地方法规执行。
(2)315打假法律知识扩展阅读
要注意,某些情况下是投诉不予受理的:
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。
2、 消费者个人私下交易纠纷。
3、商品超过规定的保修期和保证期。
4、商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
6、 被投诉方不明确的。
7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的。
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
Ⅲ 新消法对于打假是如何规定的
需要承担一定的民事责任,依据法律、法规的规定执行或由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可能受到罚款、警告等处罚。
根据《消费者权益保护法》:
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
(3)315打假法律知识扩展阅读:
打假的种类:
主要表现为政府打假、消费者打假、职业打假和企业打假。
刑事打假:
针对涉案金额巨大的侵权行为,通过调查收集立案前所需的证据和报案材料整合,向公安机关提交证据材料并提出立案申请,协调配合公安机关对涉案目标的查处行动。
行动效果:查封和没收涉案物品(成品,半成品,包装物,标贴,相关设备,销售资料);没收其违法所得;根据涉案金额和违法情节,依照刑法追究主要责任人的刑事责任。
Ⅳ 315打假或维权需要提供什么资料吗
自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
Ⅳ 315是什么节日打假
在一线品牌店买到仿货的事件时有发生,然而有的消费者由于维权知识淡薄,不知道如何为自己维权。每年的315是打假日,那么接下来本期老黄历来为大家解说315节日概念,一起来看看吧!
315是什么节日
315是什么节日?
对于众商家来说,三月份有两个重要的日子,一个是3月8日——三八妇女节,另一个是3月15日——国际消费者权益日。央视的315晚会把这一天推向了高潮,众商家们胆战心惊,希望自己不要榜上有名。但是对于消费者来说,这一天真的是个好日子。
国际消费者权益日,顾名思义,就是站在消费者的立场上维护消费者权益的。很多时候,消费者其实都是一个劣势群体,只能被动的接受商家传达的信息,甚至连信息的真伪都不能明辨,在花钱的同时却还得不到相应的产品和服务。
315是什么节日
随着时代的发展,消费者的权益越来越得到重视。1898年的时候,全世界第一个消费者组织在美国成立,当时的消费者组织还没有形成全国性,要到几十年之后,全美的消费者联盟才终于成立了。随后,消费者联盟先是在各个发达国家逐渐成立,直到1960年,建立了国际消费者联盟组织。1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。在此之后,各个发展中国家也陆续重视起消费者的权益,纷纷成立消费者协会等。
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315打假日的起源
最早是在1960年,美国、英国、比利时、荷兰、澳大利亚五个国家的消费者发起成立的独立的、不以盈利为目的、无政治倾向的世界消费者联盟。
其后,在1962年3月15日,美国总统肯尼迪在国会上发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,这是以官方名义首次提出的,其中包含了消费者的四项权利:“有权获得安全保障、有权获得正确资料、有权自由决定选择、有权提出消费意见。”
肯尼迪此举,后逐渐被世界各国消费者组织所认可,并将其作为最基本的工作目标。1983年,国家消费者联盟组织最终确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”,此后每年的3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。