社区妇女儿童法律咨询服务活动

1. 维护妇女儿童权益委员会的电话是多少

“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

12338受理范围：

1、受理有关妇女儿童侵权投诉，提供热线咨询、专家面询等服务，开设妇女法律帮助网站

2、为侵犯妇女儿童权益的有影响力的重大个案提供法律服务及其他形式的相关社会救助服务

3、呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题

4、开展婚姻家庭调适服务

5、进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训

6、全国妇联法律帮助中心

7、全国妇联法律帮助中心

8、举办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训

9、组织专家学者就有关妇女儿童权益保护方面进行政策法规研究，举办论坛、培训

10、与国内外相关机构妇女组织、社会团体、教学科研单位等建立联系，沟通维护妇女儿童权益工作信息情况，进行学习交流及项目合作，组建志愿者队伍

11、向国内外有关机构、组织争取和募集法律帮助和社会救助的资金

12、其他有利于维护妇女儿童权益服务的工作

(1)社区妇女儿童法律咨询服务活动扩展阅读

12338救助案例：

“您好，有什么事告诉我们，我们会尽力帮您。”春节期间，浙江省嘉兴市的“12338”婚姻家庭服务热线没有休息，求助者打进这个热线，就会听到听筒里温暖的话语。

6年前，嘉兴市妇联开办了阳光家庭社工事务所。如今，这里配备了7名专职社工，还有42名律师、心理咨询师等专家组成的后援团。遭遇婚姻危机或其他心理问题的女性，只要拨打热线，就能得到专业的服务。据统计，事务所已服务困境中的妇女1.5万多人次，满意度达到98%。

让矛盾家庭重现美满

“丈夫对我不闻不问，疏远如路人，我感觉婚姻已经维持不了多久了。”一位市民打进电话，咨询难题。

这是一对80后独生子女组成的家庭，通过相亲认识，婚前缺乏了解，婚后的相处中很难沟通，常常因为琐事发生冷战。这样下去，婚姻危机难免。

社工多次深入访谈，了解夫妻双方的个性、价值观、生活态度，沟通障碍以及摩擦原因，对两人进行了12次辅导、服务，帮助他们寻找自身缺点，认识、理解对方的需求，重新建立良好的沟通方式，引导他们从逃避转向积极解决夫妻矛盾、缓和夫妻关系。渐渐的，夫妻关系出现良好转变。

“婚姻家庭关系调适专业社工服务项目”是阳光家庭社工事务所在2013年开启的，一年多来，已经为处于婚姻危机中的50多个家庭提供婚姻调适、心理辅导、情感支持和法律援助等专业服务，让不少走到婚姻悬崖边上的家庭重见生机。

2. 社区服务工作岗位有哪些

中国的社区服务体系，大体可以概括为8类服务系列：

1、老年人服务系列。包括敬老院（老年人公寓、分散包护组）、托老所；老年人活动中心或活动站（室）；老年人法律咨询和婚姻介绍所；老年人学校。

2、残疾人服务系列。包括社会福利生产单位；精神病人工疗站；弱智儿童寄托所或启智班；残疾人活动站(室)；残疾人婚姻介绍所；精神病人看护组。

3、拥军优属服务系列。包括拥军优属服务小分队；拥军优属“一条龙”服务网；智力拥军、优属培训基地；扶持优抚对象勤劳致富服务站；烈军属包户组。

4、幼少儿服务系列。包括托儿所、幼儿园；学前班、校外辅导班；儿童食堂、少年之家；帮教小组。

5、婚丧服务系列。包括红白事理事会；婚前教育学校；婚、丧事服务组。

6、康复医疗服务系列。包括康复医疗、咨询站；楼院医务点。

7、救济、保险系列。包括扶持社会救济对象生产自救和贫困户勤劳致富；残疾人保险服务等。

8、便民服务系列。包括生活服务网点；家庭劳务服务；安全防范服务。此外，还开展了为双职工和较高层次人员提供的家庭服务，以及文化生活、心理咨询和为企事业单位提供的生活服务等。

(2)社区妇女儿童法律咨询服务活动扩展阅读：

社区工作的社会认可度：年薪——新入职的社区工作者目前每月拿到手的只有2000元左右的薪酬，除了保险齐全外（部分地区可能有一些偏差），没有任何补贴，也不解决食宿。一般工作人员只是590+740=1330元（有些地区还要低一点），交了保险之后，只剩一千零点。

美其名曰3600元的奖金，其实是从平时每月的正常工资里扣除的，到年终即使可以拿全，也不过1200元而已，也就是年终评定不过关的话，还不一定能要拿回本属于自己的那一部分血汗钱。

所谓的3.4万元只是记者的炒作，只是各方精心编织的一个美丽的谎言。 社区工作还有专干与群干之分，专干是没有职务年限补贴。

社区工作者是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。社区工作者的工资由基本工资、职务年限补贴、奖金和其他待遇四部分组成。基本工资分三档，正职每月720元，副职每月640元，一般工作者每月590元。

参考资料来源：网络-社区工作

3. 我市社区律师每周()到社区开展免费法律咨询和法律服务工作

移动分公司盗用身份证复印件，在我毫不知情也没有同意和授权情况下，用了我的复印件给他人办了两张电话卡，有一张已经欠费有一张还在用，我昨天投诉10086了他们受理以后让那个盗用我的分店联系我了，他们就想过户了事。我想问问律师就这个事，属于什么法律问题，赔偿问题，多少合适。还有如果他们不同意赔偿，起诉胜诉律多少

4. 法院如何保护妇女儿童年的合法权益

（一）加强权益保护力度。妇女在婚姻家庭、财产权益方面受侵害的现象时有发生，家庭暴力是危及妇女婚姻家庭权益的主要问题，对家庭暴力引发的离婚案件，承办法官在妥善处理夫妻双方关系的基础上，做好财产、子女的分配工作，并尽可能地照顾女方；对拐卖妇女儿童、强奸、卖淫嫖娼等侵害妇女儿童权益的犯罪，继续保持严打态势，严厉惩罚犯罪，做好刑事附带民事赔偿工作，尽量减少当事人的损失。

（二）设立专门保护机构。建立专门的维护妇女儿童权益合议庭和少年法庭，实现妇女儿童维权法庭和特邀陪审员工作制度化、规范化，进一步增强法官维权工作的责任感和紧迫感，拓宽维权工作领域，强化维权工作手段，动员全社会力量，切实维护好妇女儿童的合法利益，发展壮大行政、司法维权组织，建立维权志愿者队伍，为妇女群众提供切实有效的司法服务。

（三）积极开展普法教育。深入社区、村组开展法制宣传，将《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律法规落到实处，针对农村出嫁女土地权益维护、婚姻家庭中妇女权益受损的案件，做好普法宣传工作，从源头上预防和减少妇女利益受损的情况；开展送法进校园活动，用典型案例教育学生，增强他们的法律意识，加强对未成年犯加强教育、感化、挽救工作，确保他们改过自新。

（四）加强维权联盟建设。法院在做好本职工作的基础上，加强与妇联、公安、检察院、司法局等部门的联系沟通，形成相互协作、各司其职的社会化维权网络，实现妇女儿童法律咨询服务与法律援助一体化。

（五）开辟维权绿色通道。对侵害妇女儿童案件，采取“三优先”，即优先立案、优先审理、优先执行，依法保障妇女儿童能平等的享受财产权、继承权、抚养权以及获得赔偿的权利，对实施家庭暴力以及虐待、遗弃儿童的违法行为，依法从重从快惩处。

5. 在妇女儿童中怎么开展普法教育工作

（一）加强权益保护力度。妇女在婚姻家庭、财产权益方面受侵害的现象时有发生，家庭暴力是危及妇女婚姻家庭权益的主要问题，对家庭暴力引发的离婚案件，承办法官在妥善处理夫妻双方关系的基础上，做好财产、子女的分配工作，并尽可能地照顾女方；对拐卖妇女儿童、强奸、卖淫嫖娼等侵害妇女儿童权益的犯罪，继续保持严打态势，严厉惩罚犯罪，做好刑事附带民事赔偿工作，尽量减少当事人的损失。

（二）设立专门保护。建立专门的维护妇女儿童权益合议庭和少年法庭，实现妇女儿童维权法庭和特邀陪审员工作制度化、规范化，进一步增强法官维权工作的责任感和紧迫感，拓宽维权工作领域，强化维权工作手段，动员全社会力量，切实维护好妇女儿童的合法利益，发展壮大行政、维权组织，建立维权志愿者队伍，为妇女群众提供切实有效的服务。

（三）积极开展普法教育。深入社区、村组开展法制宣传，将《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律法规落到实处，针对农村出嫁女土地权益维护、婚姻家庭中妇女权益受损的案件，做好普法宣传工作，从源头上预防和减少妇女利益受损的情况；开展送法进校园活动，用典型案例教育学生，增强他们的法律意识，加强对未成年犯加强教育、感化、挽救工作，确保他们改过自新。

（四）加强维权联盟建设。法院在做好本职工作的基础上，加强与妇联、公安、检察院、局等部门的联系沟通，形成相互协作、各司其职的社会化维权网络，实现妇女儿童法律咨询服务与法律援助一体化。

（五）开辟维权绿色通道。对侵害妇女儿童案件，采取“三优先”，即优先立案、优先审理、优先执行，依法保障妇女儿童能平等的享受财产权、继承权、抚养权以及获得赔偿的权利，对实施家庭暴力以及虐待、遗弃儿童的违法行为，依法从重从快惩处。

6. 如何开展社区妇女儿童之家活动，促进妇女儿童的身心健康

定期举办座谈会： 普及妇女儿童相关知识；
定期举办游戏 ，益于身心健康的内种；
制作一个计划表： 定期走访社区的家庭， 特殊家庭 要特殊照顾

7. 妇女儿童权益保护协会电话

全国妇联妇女维权公益服务热线12338。

“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

全国妇联法律帮助中心是全国妇联直属的非营利性公益事业单位，为妇女和儿童提供法律帮助服务的独立法人机构。提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务，并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题，开展不同形式的专家热线咨询或面询。

(7)社区妇女儿童法律咨询服务活动扩展阅读：

全国妇联法律帮助中心是全国妇联直属的非营利性公益事业单位，为妇女和儿童提供法律帮助服务的独立法人机构。

法律帮助中心主要依托全国妇联妇女维权热线“ 12338 ”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“ 16838198 ”两条全国统一的热线号码，提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务，并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题，开展不同形式的专家热线咨询或面询。

根据妇女儿童的需求，每月开设 2 — 4 次专家面询，包括婚姻家庭调适及心理、政策、法律等方面内容。

此外，建立妇女维权服务网站，利用网络资源，宣传国内外有关妇女儿童的法律、法规、政策及各国妇女运动动态，畅通妇女投诉渠道，提供心理、法律、政策咨询和帮助信息，对侵犯妇女儿童权益的案件及时发布、讨论并提供社会援助和救助，引起多角度、加强全社会对妇女儿童维权工作的系统。

参考资料：网络-12338

8. 社区妇女工作者应具备哪些条件和素质

社区妇女工作
1.社区妇女思想教育工
(1)宣传教育工作
各级妇联组织要从讲政治的高度，从大局出发，切实加强社区妇女思想教育工作。要以邓小平理论为指导，大力宣传马克思主义妇女观和男女平等基本国策，宣传党的路线、方针、政策；要以爱国主义、集体主义、社会主义和“三爱” (爱祖国、爱北京、爱西城)、“三观”(世界观、人生观、价值观)教育为主要内容，以培养“四有”(有理想、有道德、有文化、有纪律)、“四自”(自尊、自信、自立、自强)新女性为目标，不断提高妇女思想道德素质；要大力发扬妇联组织善于联系群众的优良传统和作风，积极主动地做好暖人心、得人心、稳人心的思想工作，针对妇女群众的疑点、关心的热点和不易解决的难点问题，做好引导和解释工作；使妇联组织真正成为社区妇女的“贴心人”，成为党和政府联系妇女的桥梁和纽带；要发动组织妇女参加文化教育活动，学习科学文化知识，崇尚科学，反对迷信，讲究道德，完善自我；要牢牢抓住家庭这个教育阵地，以创建“五好文明家庭”活动为主体，开展“学习型家庭”、 “绿色家庭”等妇联特色的教育活动，发挥妇女在营造良好家风中的特殊作用，推进家庭美德建设，用家庭文明促进社区文明；要结合形势和重大节日，利用妇女学校、妇女读报小组和大众读书会等阵地，广泛宣传先进妇女典型和各类文明家庭典型，宣传巾帼志愿者公益服务活动。
(2)五好文明家庭评选工作
第一，评选条件
热爱祖国，关心集体，遵纪守法好；
爱岗敬业，热心公益，奉献社会好；
计划生育，保护环境，勤俭持家好；
夫妻和睦，尊老爱幼，教育子女好；
邻里团结，移风易俗，健康生活好;
第二，评选范围
凡辖区家庭(含解放军、武警驻京部队家庭)，均可参加评选。包括外来人口也可参加。
第三，评选程序
宣传发动阶段：在深入宣传的基础上，召开评选动员会。可选择以下几种形式，全体居民会、居民代表会、楼门(院)小组会等。
酝酿提名阶段：自荐与民选相结合，即：家庭自行向居委会或楼门(院)长报名；召开不同范围的居民会相互提名，集体商定候选人名单，报居委会。
审议评定阶段：在群众提名和广泛征求意见的基础上，召开居委会、妇代会主任会，可扩大到部分楼门(院)长和居民代表参加，对候选家庭逐一进行审定。结果上报街道妇联。
第四，表彰形式：张贴光荣榜、召开表彰会、发荣誉证书、宣传典型事迹、给户主所在单位发送喜报等。
第五，基础资料：登记表、每年的活动计划和总结、评比制度、开展活动的记录(文字、照片及音像材料)、典型事迹材料、事迹汇编、学习宣传材料。
2．社区妇女儿童维权工作
维护妇女合法权益是社区妇女工作的基本职能。要不断探索社区妇女维权工作的新内容、新形式、新途径，要在维护妇女弱势群体、特殊群体利益，遏止家庭暴力，配合公安机关打击黄赌毒和拐卖妇女儿童犯罪行为方面，把维护妇女权益的工作落到实处。
(1)普法宣传
与社区普法活动结合，以《宪法》、 《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》、《老年人权益保障法》为重点，利用“三八’’节、“六一”节、重阳节等节日契机，组织学习宣传咨询活动，增强社区妇女依法维权的意识和能力。
(2)信访接待
妇联信访接待的主要任务是：宣传妇女儿童的法律法规，对妇女进行婚姻家庭道德教育；提供保护妇女儿童合法权益政策法规、婚姻家庭问题方面的咨询；掌握社情民意，倾听妇女群众意见，向党和政府反映妇女儿童中存在的问题，提出建议和要求；通过处理信访问题，协调、缓冲、化解各种社会矛盾，配合有关部门妥善处理侵犯妇女儿童合法权益的问题。在妇联信访工作中，要做到热情接待，事事有答复，件件有着落。对重点信访问题要及时处理并向上级有关部门汇报。做好信访登记、分析、总结和归档工作，坚持信访统计季报和年报制度。
(3)帮教工作
第一，配合公安和司法部门做好失足女性帮教工作记造册，做到底数清，情况明；
第二，建立失足女性帮教制度；
第三，配合有关部门为帮教对象解决实际困难。
3.社区儿童及家庭教育工作
妇女与儿童有着天然的联系，做好儿童工作是妇联组织的职责。国务院将0—14岁儿童的教育、卫生、维权及社会保障等儿童工作机构设在全国妇联，各级政府儿少办公室设在市、区、街妇联。妇联组织协助推动政府有关部门，实施《中国儿童发展纲要》和市、区儿少工作规划。基层妇代会组织也应该围绕实施纲要和规划开展工作。
(1)儿少工作
第一，围绕实施《中国儿童发展纲要》和市、区儿少工作《规划》，利用各种形式大力宣传儿童工作的意义，充分认识儿童工作是建设社会主义事业的基础工作，是实现2l世纪我国经济腾飞的保证。倡导树立爱护儿童、教育儿童、为儿童作表率、为儿童办实事的公民意识，宣传有关儿童工作的法律法规，保障儿童权利。
第二，做好社区卫生等工作。配合有关部门做好地区婴幼儿卫生保健及计划生育工作。
第三，开展社区青少年教育活动。在“六一’’及寒暑假期间，组织地区少年儿童开展有意义的社区教育活动。
工作要求：有组织机构，有专人负责；年初有计划，年底有总结；要有开展活动的文字材料和照片档案。
(2)家庭教育工作
家庭教育是儿童教育的重要内容 (儿童教育包括：学前教育、学校教育、家庭教育、社区教育)。
第一，利用家教小报、板报、宣传栏、闭路电视等多种形式宣传普及家教知识，宣传北京市家教指导行动主题。
第二，广泛发动、普遍建立社区家教志愿者队伍。要吸纳地区研究教育学心理学的专家学者、大学生、中小学教师、有实践经验的家长及热心家教的积极分子参加到队伍中来，根据家长在科学育儿中的需求，有针对性地开展家教指导活动，提高地区家教水平。在开展社区家教志愿服务活动中，要做到“三抓三重”，即：抓建设重管理、抓典型重宣传、抓服务重效果，真正使家教指导活动落到实处。
第三，围绕家教主题开展宣传教育活动。要围绕年度家教主题，开展丰富多彩的宣传教育活动，将主题教育纳入全年家教活动中。
第四，办好各种家教培训班，与家教志愿者服务相结合，提高家教质量，加大指导力度。
第五，在地区散居婴幼儿家庭中，制定学习教材，开展学报用报活动，宣传普及科学育儿知识。
工作要求：要年初有计划，年底有总结；加强家教志愿者队伍建设，做到基本情况清楚(儿童基本情况、志愿者队伍基本情况)；家教指导要上下同步，家庭、学校、社会三结合，形成协调一致的教育氛围；家教志愿者要自觉参加各类家教培训，加强家教理论学习，不断提高自身素质；要有开展活动的文字材料和照片档案。
(3)帮助下岗失业妇女实现再就业工作
各级妇联要积极参与社区服务建设，把它作为服务妇女、服务家庭的主要形式，作为安置下岗失业妇女再就业的重要渠道。要积极配合政府和有关部门，利用各种阵地为下岗失业妇女提供多门类、多层次的职业技能培训和就业指导、，使下岗妇女端正心态，树立正确的就业观，掌握从事社区家政服务的基本内容，鼓励下岗女工参加职业资格培训和职业技能鉴定。
4.社区妇女工作干部应具备的基本素质
(1)坚持马克思主义妇女观，坚持“三个代表”重要思想。带领社区广大妇女认真执行党的路线、方针、政策，拥护中国共产党，拥护社会主义，拥护改革开放，在大是大非面前做到立场坚定，旗帜鲜明。
(2)热爱社区妇女工作，勇于钻研，勤于思考，乐于奉献。有较高政治素质和文化素质，密切联系广大妇女群众。
(3)办事严谨，注重实效，讲究工作方法，有创新意识。能够倾听、收集和及时向上级反映妇女群众的呼声、意见和要求，注意信息上报和反馈，以帮助或协调解决妇女群众关心的热点难点问题。
(4)有较强的组织协调能力和语言、文字表达能力，善于做好妇女群众的思想政治工作。能团结多方面、多层次的妇女开展工作。
(5)严格要求自己，勤政为民，廉洁奉公，依法办事，敢于同不良现象作斗争。
5.社区妇女工作应遵循的原则
党建核心原则是社区妇女工作的关键。妇联组织作为党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带，要紧密结合社区党建的主体核心工作，配合党和政府的中心工作，结合妇女的特点来开展社区妇女工作，使社区妇女工作有所能为，有所作为。
(1)创新原则是社区妇女工作的手段。地区妇女协会是新时期妇联工作在组织上进行社区体制改革的探索，随着社区建设的进一步深入，要求妇联组织在组织设置、工作内容、工作方法上相应作出转变，以创新的思维创造性地开展工作，不断丰富社区妇女工作的内涵。
(2)社会化原则是社区妇女工作的保证。社区妇女工作具有突出的“社会化”特征，社区妇女工作所需的人力、智力、财力、物力、场地等，有赖于各种社区资源的整合和社区各类女性的广泛参与。同时，随着妇女主体意识和参与意识的增强，为妇联组织工作社会化发展也提出了新的要求。充分整合和利用地区各种资源，才能使社区妇女工作更具发展前景。
(3)服务原则是社区妇女工作的重点。妇女工作要获得社会女性的认同，要以服务来树立形象，以服务来扩大影响。以人为本，面对妇女群众的需求开展各种活动，吸引广大妇女群众的参与，增强社区妇女组织的凝聚力。
6．当前开展社区妇女工作应该注意的问题
第一，要发扬钻研探索的精神。各级妇女组织要勤于钻研，勤于探索。要注意抓试点，以点带面，发挥典型的导向和示范作用，对群众创造的新鲜经验和好的做法要广泛宣传推广。要加强对工作的深入研究，解决实际问题。当前，要特别加强对社区妇女思想教育工作的实效性、社区家政服务的产业化、社区妇女维权工作社会化的研究和探索。要善于对社区妇女工作中的重大问题进行理性思考，努力探索社区妇女工作的新路子。
第二，要在社区妇女工作中坚持以人为本的原则。妇联要把为社区妇女服务作为全部工作的出发点和落脚点，以务实的精神，尊重妇女的人格和民主权利，了解妇女群众的特长，关心妇女群众的疾苦，积极主动反映妇女群众的呼声，解决妇女关注的热点难点问题，满足妇女群众多元化需求。要一件事一件事地去做，一个问题一个问题地去解决，把每一项关系妇女切身利益的事情办好。
第三，要在积极争取社会力量支持，形成社会化推进上下功夫。社区妇女工作要体现群众性、社会性的工作性质，就必须彻底改变以单一的妇代会为基础，以家庭、老人和孩子为唯一工作对象的组织机构和工作模式，加强同地区内各方各类妇女组织的活动和联系，把妇联工作融人社会。要切实发挥街道妇协会的作用，建立有效的工作机制和活动方式。要充分发挥社区巾帼志愿者和先进妇女典型的作用，使社区妇女工作充满活力。
第四，要发扬开拓创新的精神。妇联组织在开展社区妇女工作中，必须着眼于新的实践和新的发展，在继承传统的基础上不断创新。要跟上时代的步伐，着力在工作思路上进行创新；要着眼于满足群众需求，体现多样化工作的层次性，着力在工作内容上进行创新；要着眼于市场经济发展的需求，在提高工作科学性和工作机制上创新。使社区妇女工作真正贴近时代、贴近基层、贴近妇女群众，努力提高社区妇女工作水平。