鲁云亮律师

发布时间: 2022-03-08 17:58:06

『壹』手机三包规定，自付维修过，就不再享受三包服务吗

手机人为损坏过，其他部件是否还能享受三包，首先应判断其他部件的故障与之前的人为损坏是否有因果关系，如果两者确实存在关联，商家可以拒绝三包服务。鲁云亮表示，如果商家与消费者事先没有相关约定，商家却以人为损坏为由拒绝提供三包服务，就应该由商家拿出证据证明两次故障之间存在关联

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