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电商法投诉

发布时间: 2025-07-21 13:14:21

㈠ 电商直播购物投诉处理方法

若在直播平台购得商品存在质量问题,可选择向电商平台投诉或直接向消费者协会及工商管理部门投诉。
工商部门将根据投诉内容对商家展开进一步调查,若情况属实,则要求卖家与电商平台向受害方承担赔偿责任。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过
下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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