淘寶違法規則大全2016

㈠ 淘寶違規行為有哪些

違規行為分為出售假冒商品（即C類違規）、嚴重違規行為（即B類違規）及一般違規行為（即A類違規）。

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》

第十一條【違規行為類型】會員違規行為分為出售假冒商品（即C類違規）、嚴重違規行為（即B類違規）及一般違規行為（即A類違規），三者獨立扣分、分別累計、分別執行。

（一）出售假冒商品，指出售假冒注冊商標商品，或出售盜版商品的行為；

（二）嚴重違規行為，指除出售假冒商品外，其他嚴重破壞淘寶平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為；

（三）一般違規行為，指除出售假冒商品與嚴重違規行為外的違規行為。

特殊市場違規行為同樣遵循上述違規行為類型劃分。

(1)淘寶違法規則大全2016擴展閱讀

根據《淘寶平台服務協議》違約處理措施相關內容：

1、信息處理

您在淘寶平台上發布的信息構成違約的，淘寶可根據相應規則立即對相應信息進行刪除、屏蔽處理或對您的商品進行下架、監管。

2、行為限制

您在淘寶平台上實施的行為，或雖未在淘寶平台上實施但對淘寶平台及其用戶產生影響的行為構成違約的，淘寶可依據相應規則對您執行賬戶扣分、限制參加營銷活動、終止向您提供部分或全部服務、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構成根本違約的，淘寶可查封您的賬戶，終止向您提供服務。

3、支付寶賬戶處理

當您違約的同時存在欺詐、售假、盜用他人賬戶等特定情形或您存在危及他人交易安全或賬戶安全風險時，淘寶會依照您行為的風險程度指示支付寶公司對您的支付寶賬戶採取取消收款、資金止付等強制措施。

㈡ 淘寶違規處罰規則有哪些

許多賣主都是剛開店，所以這部分賣主是違反淘寶規則的常客。所謂國法，家有家規，淘寶上也有自己的規矩。如果賣方違反了規則，不管誰都將受到懲罰。以下小編就為新手賣家們整理出一些賣家常見的違規處罰規則。
第一條：規章的處罰。
淘寶網開店有其自身的雷區，這些處罰規定都是對淘寶網開店的一種限制，下面我們為大家總結一下淘寶網開店的處罰規定。
淘寶上的虛假交易：虛假交易，一般以刷單的形式出現。但淘寶在2018年推出了新的檢測系統，即我們現在常說的「千人千面」，從各個方面對刷單行為進行檢測，假交易也成了淘寶重點打擊的對象，一旦刷單被發現，店鋪就會被降權，流量也會減少。
二、重復上架貨物：此情形下，同一產品上兩次或兩次以上上架，多個連接對應於同一貨物。如果再次出現這樣的情況，淘寶將直接刪除您的商品，然後扣您的店鋪的分。
三、偷竊商品：台灣商品是指那種以一種商品本身的鏈接和屬性不變，但私下又以另一種商品偷竊的商品來取代這一商品。這也成了2018年淘寶重點打擊的現象，所以在對寶貝信息進行優化時，一定要了解淘寶的規則，避免被淘寶誤判。
四、SKU：同樣的產品，如果SKU的數據不正確，就會引發淘寶的檢測。同時淘寶也有一個獨立的檢測系統，如果您的產品有問題將會減少您的流量。
五、類目：這是指你的產品有不同的類目，比如你經營的手機類商品，而你卻將商店類目設為服裝類。這樣的話，您的產品就不能出現在搜索人員面前，而且活動推廣等都將受到限制。此外，有些產品的實物與其宣傳的內容不符，或承諾的贈品未交付。如淘寶發現有此類情況，也將按規定處理。
6.價格：在價格方面也有其相對規定，如果產品的出現價格與淘寶的判斷不符，或與市場價格相差太大，再或者以另一個寶貝的價格來代替這個寶貝的價格，或者產品的價格很低，而且設置的郵費很高，這些情況都會被淘寶認為是欺詐行為，因此進行降價處理。
七、品牌詞：但是在您的產品描述中，如果出現了未經授權的品牌詞，淘寶就會直接認定為銷售假貨，刪除了寶貝，降權扣分，如果情節嚴重的店鋪就會被關閉。

㈢ 淘寶規則中規定的違規行為有幾大類

淘寶規則：網上成交不買————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容

，比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投

訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果仍然希望和賣家交易，請馬上和賣家聯系；
如果您沒有購買該賣家的寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明。如果賣家投訴類型錯了，也請您及

時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

網上成交不賣————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容

，比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投

訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果仍然希望和買家交易，請馬上和買家聯系；
如果您不想出售給買家該寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明。如果買家投訴類型錯了，也請您及

時聯系我們，以便核實情況。

賣家拒絕履行支付寶交易————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容

，比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投

訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果仍然希望通過支付寶買家交易，請馬上和買家聯系；
如果您不想出售給買家該寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明。
如果您的商品發布並不是支持使用支付寶，但是買家要求使用，也請您在投訴申訴中說明。如果買家投訴類型錯了，

也請您及時聯系我們，以便核實情況。

惡意評價————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容

，比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投

訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果您在評價內容有說明該商品問題，請你提供具體的照片或者憑證；
如果您覺得交易方的服務或者行為讓您不滿意，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明。如果該投訴類型錯

了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

收款不發貨————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：

如果您已經匯款了，請提供您的匯款單據；
如果賣家說已經發貨了，而您沒有收到，請您在投訴頁面註明，我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向；
如果您已經收到貨物，您可以點擊撤銷投訴。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改

正確的類型。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。
致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴： 如果您發貨

了，請提供發貨憑證；
如果您沒有收到買家的匯款，請您出示該賬戶的明細截圖；
如果您發貨後買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面註明，請您到承運方查詢貨物的去向。如果賣家投訴類型錯了，

也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

收貨不付款————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：

如果您已經發貨了，請提供您的發貨單據；
如果買家說已經匯款了，而您沒有收到，請您提供該賬戶的銀行明細；
如果您已經收到貨款，您可以點擊撤銷投訴。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改

正確的類型。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。
致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果您已經收到貨物匯款了，請提供匯款憑證；
如果您已經把貨物退貨，請您盡快提供您的退貨憑證；
如果您還沒有收到貨物，請您在申訴頁面註明，我們會請賣家到承運方查詢貨物的去向。如果賣家投訴類型錯了，也

請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。

商品和網上描述不符————
致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：

請您提供相關的圖片證明；
如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證；如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改

正確的類型。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。
致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,

您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的

投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

針對買家提出的相關不符內容，說明情況；
如果該商品的證明文件，請您上傳到投訴頁面；
如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家。如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核

實情況。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果

㈣ 淘寶規則的違規處罰

違規行為 違規行為情節/分類 扣分/處罰 發布違禁信息 發布第六十五條第一項所列商品或信息的； 48分/次 發布第六十五條第二項所列商品或信息的； 12分/次 發布第六十五條第三項所列商品或信息的； 6分/次 發布第六十五條第四項所列商品或信息的； 2分/次 盜用他人賬戶 盜用他人賬戶 48分/次 泄露他人信息 泄露他人信息 6分/次 騙取他人財物 騙取他人財物 48分/次 擾亂市場秩序 擾亂市場秩序 24分/次；情節嚴重的，48分/次 出售假冒商品 賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的； 48分/次 賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的； 24分/次 賣家出售假冒、盜版商品的； 12分/次 賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的； 商品2分/件（3天內不超過12分）
情節嚴重的，24分/次 不正當謀利 不正當謀利 24分/次；情節嚴重的，48分/次 濫發信息 發布第七十四條第一項所列商品或信息的； 12分/次 發布第七十四條第二項所列商品或信息的； 商品0.2分/件（3天內累計扣分不超過7分）
店鋪或門戶信息4分/次 發布第七十四條第三項所列商品或信息的； 除第3目外，商品0.2/件（3天內累計扣分不超過7分）
第3目6分/次 發布第七十四條第四項所列商品或信息的； 除第6目外，商品0.2分/件（3天內累計扣分不超過7分）
店鋪或門戶信息4分/次
第6目12分/次 虛假交易 符合虛假交易第一項所述情形的； 違規筆數達96筆以上，96分/次；違規筆數48筆以上96筆以下的，48分/次 符合虛假交易第二項所述情形的； 48分/次 符合虛假交易第三項所述情形的； 24分/次 符合虛假交易第四項所述情形的； 6分/次 延遲發貨 延遲發貨 3分/次，且需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最高不超過30元。 描述不符 符合描述不符第一項所述情形的； 12分/次 符合描述不符第二項所述情形的； 6分/次 符合描述不符第三項所述情形的； 3分/次 違背承諾 符合違背承諾第一項所述情形的； 12分/次 符合違背承諾第二項所述情形的； 6分/次 符合違背承諾第三項所述情形的； 4分/次 競拍不買 競拍不買 12分/次，且須將拍賣流程中最終凍結的拍賣保證金賠償給賣家。 惡意騷擾 惡意騷擾 12分/次 不當注冊 不當注冊 12分/次 未依法公開或更新營業執照信息的 未依法公開或更新營業執照信息的 12分/次 不當使用他人權利 不當使用他人權利 2分/次 惡意評價 惡意評價 12/次

㈤ 淘寶規則大全

搜索「11月11日的淘寶新規淘寶規則」

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㈥ 淘寶的違規行為分哪兩種

有一般違規行為和嚴重違規行為。
一般違規行為（原A類違規行為）包括濫發信息、內虛容假交易、延遲發貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業執照信息等。
嚴重違規行為包括：發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物、擾亂市場秩序等

㈦ 2016淘寶虛假交易處罰規則

虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權益的行專為。交易雙方屬虛假交易的，進行如下處罰：
(一) 虛假交易產生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數九十六筆以上的，每次扣九十六分；
(二) 除第一項規定的情形外，虛假交易產生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數四十八筆以上的，每次扣四十八分；
(三) 其它虛假交易的，每次扣二十四分。
(四) 通過不正當方式提高淘寶商城商品銷量的，每次扣六分

㈧ 淘寶什麼是一般違規行為處罰措施又是什麼

什麼是一般違規行為規則：一般違規行為，是指除嚴重違規行為外的違規行為。會員因一般違規行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告十二天的節點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨後的節點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。淘寶規則一般違規行為處罰措施解讀：一、為什麼一般違規行為不會被查封賬戶？處罰的目的主要是教育會員，使會員能自覺地遵守規則甚至主動地維護淘寶的運營秩序，所以在違規影響相對較輕的一般違規行為處罰措施中，不包含查封賬戶的處罰。二、為什麼要規定扣分每達到十二分即被處以相應處罰？淘寶採用扣分制對會員的違規行為進行管理。經過對淘寶運營數據以及會員違規行為周期特徵的分析，最終確定扣分分值每增加十二分，就進行一次節點處罰。三、如果一個會員同時發生多個違規行為，分數加和一下子達到或者超過了二十四分，該會員會被處以什麼處罰？比如某會員因濫發信息被扣十二分，同時又因違背承諾被扣十二分，達到了二十四分的處罰節點，該會員應被執行店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告二十四天的處罰。四、如果一個會員在被執行十二分的節點處罰時，又因新的一般違規行為被扣分達到了二十四分的處罰節點，此時該會員會被處以什麼處罰？比如某會員一月一日因濫發信息被扣十二分，那麼從一月一日起該會員應被執行店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告十二天的處罰。但是在一月四日凌晨該會員又因違背承諾被扣十二分，達到了二十四分的處罰節點，那麼該會員應該從一月四日起被執行店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告二十一天的處罰。五、如果一個會員同時達到一般違規扣分節點和嚴重違規扣分節點，會執行什麼處罰？比如某會員在一月十五日同時因侵犯知識產權被扣了十二分，又因濫發信息被扣了十二分，分別達到了嚴重違規行為十二分的處罰節點和一般違規行為十二分的處罰節點，那麼該會員應從一月十五日起被執行店鋪屏蔽、限制發布商品、公示警告十二天以及限制發送站內信、限制社區功能七天的處罰。所以，網店代理貨源網小編提醒各位淘寶店主，多注意學習淘寶規則，不要等受處罰了再抱怨，那就得不償失了。

㈨ 淘寶規則中規定的違規行為有幾大類

1，針對賣家主要有三大類。A類違規，B類違規，C類違規。
2，其中回A類違規屬於一般違規，BC類違規屬於嚴重違規。答
3，A類違規主要包括濫發信息，虛假交易，違背承諾等
4，B類違規主要包括發布違禁信息，盜用他人賬戶，泄露他人信息，盜取他人錢財等
5，C類違規主要就是出售假冒商品