健身房教練員規章制度

❶ 健身房管理辦法

健身，是一種態度，與時間無關；總有比你忙的人，在健身！

溫馨提示

1.運動前請適當做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果及受傷。

2.使用每一種健身器材時，請先閱讀器材上的使用說明和安全注意事項，正確使用各種器材，避免發生意外事故。

3.心臟病、高血壓患者及其它嚴重疾病患者應慎用健身器材。

4.健身房內禁止吸煙，嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。

5.科學使用體育器械，根據自身條件循序漸進，要量力而行。注意自我保護，確保人身安全。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物件。

6.妥善保管好您的隨身物品，如有遺失概不負責。

健身房管理規定

為了促進科學健身, 防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，維護文明、安靜、舒適的健身環境，現對健身房使用作如下管理規定：

1.健身房開放時間：09:00-22:30節假日開放

2.在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度，服從管理人員的管理。

3.進入健身房應注意著裝，請勿直接穿皮鞋及高跟鞋，以免磨損地面和跑步器械，同時也避免運動中腳踝受傷，請自帶運動鞋。

4.健身房內的活動用具，只供在本室內使用，愛護健身器材和公共設施，健身結束後要自覺放回原處。

5.按照操作規程使用健身器材，掌握正確使用方法，不得違規操作，不得隨意玩弄、拆卸器材，發生損壞照價賠償。

6. 發生器材故障及時通知管理人員並立即停止操作。如有技術問題請咨詢管理人員，切勿自行操作，以免受傷。

7.健身房內禁止吸煙，嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。

8.愛護室內環境衛生,不得隨地吐痰，不得丟棄紙屑等垃圾。

9.不高聲喧嘩，互愛互讓，爭做文明運動者，營造健身房和諧友好氛圍。

如違反以上管理制度，自行進行鍛煉者，造成不良後果，責任自負。

❷ 健身房教練部的規章制度

教練部
里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧專操類管理
教練屬部要求教練主管製作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎麼樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。http://www.5ifit.com/
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❸ 求健身房管理制度一份

求健身房管理制度一份

健身房管理方案：

一、市場調研

1、 俱樂部周邊市場的成熟度和消費能力

2、 確定經營模式，明確是售卡模式、私教模式還是團課模式

3、注意選址，需要交通便捷，人流量大

4、確定管理及工作人 員包括：教練，會籍及內部的服務人員。

5、 選擇好的器械及設備，對接好健身管理系統

6、 確定俱樂部的管理模式

7、 制定俱樂部的營銷方案

二、俱樂部的部門確定

A、管理部負責整個俱樂部的日常運營

B、內務部負責俱樂部的內務、財務管理

C、教練部

D、會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售後服務

E、服務部

三、對員工的要求及招聘

1，招聘教練及工作人員的基本要求：

a 、有國家或者國際專業的認證機構認證的教練證書。

b、有兩年以 上的工作經驗，或者一年以上的大型俱樂部的經驗。

c、形象氣質佳。

d、有一定的工作能力

a、有一定銷售經驗口才好是最重要的

b、形象要好個人素質要高

四、部門工作的安排及實施的方案。

1、制定日常管理的規章制度

2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的製作，工作時間表的安排。

3、服務部的具體的情況具體的安排。

4、以上幾樣都需要在俱樂部開業之前完成，並進行工作人員招聘管理及培訓。

五、俱樂部的具體設施及項目

1、 器械是俱樂部的硬體設施，健身教練是俱樂部的軟體設施，這兩個缺一不可。

2、 打造有特色的團課。

3、 設置好休息區。

4、多組織俱樂部活動。

七、俱樂部的投資預算及成本的回收

俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額，那麼作為投資者關心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相關，一傢俱樂部的開業期間的促銷肯定會有個優惠期間。在優惠期間的我們做的目標是做旺人氣，人氣越旺對俱樂部以後發展會越順利。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折范圍以內，原因卡價 下調很容易但回調就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設投資金為250萬，那我俱樂部的促銷時間持續兩個月，在促銷期間我們需要做到的業績應該定位為300張年卡。那麼在前兩個月的活動期間我們可以 收回40-50萬。那麼有兩百個固定會員的，做好銷售人員的管理。每個月的銷售業績定位為20-30萬，以 預期的銷售額不計算俱樂部持續經費，可以在一年內收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期， 但內部裝上中央空調就可以減少帶來的影響。假設我們的俱樂部是在夏季開業，那夏季的水電費相對較 貴，用電也相對較多我們的投資成本就會增多。

❹ 健身房規章制度！

為了促進科學健身，防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，特製定本制度。
1、在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度，服從管理人員的管理。
2、本健身房僅對會員開放，非會員不得隨意進入。
3、進入健身房應注意著裝，以運動服、運動鞋、旅遊鞋、軟底鞋為主。
4、活動前請做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果或受傷。
5、愛護室內健身活動設施，按說明正確使用健身器械，不得違規操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。因使用不當造成自傷的，後果自負。故意造成的器材損壞，照原價賠償。
6、如有技術問題或發現器材故障請及時通知管理人員，切勿自行操作，以免運動傷害。
7、如患有嚴重高血壓、心臟病的老年同志請勿進入健身房，擅自參加活動者，如發生事故，後果自負。
8、15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應有成年人監護，以免傷害。嚴禁在器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔相應民事責任。

9、未經允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。
10、健身房內禁止吸煙，不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾 ,保持室內衛生。嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。
11、請遵守健身房秩序，互愛互讓，相互關照，爭做文明運動者，營造健身房和諧友好的氛圍。
12、如違反以上管理制度自行進行鍛煉者，造成不良後果，責任自負。

❺ 求健身房管理制度、各崗位的崗位職責及工作流程

健身房管理制度：
一.基本規范
1.健身房內活動器械一律不允許外借，也不能隨意挪動，只供在本店內使用，大家要愛護健身器械和公共設施，一旦損壞需照價賠償。
2.對健身器械操作不了解或者健身過程中出現損壞，請立刻咨詢專業人員，切勿在不清楚操作方法的情況下使用或者擅自維修健身器材。
3.健身房內一律禁止吸煙和大聲喧嘩，不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾，自覺維護健身房內的公共衛生，共同創造一個干凈舒適的健身環境。
4.不攜帶刀、剪刀等一系列尖銳的危險物品，以免造成不必要的傷害
二.員工規范
1.健身房工作人員應按時上下班，不得遲到早退，不得擅自調換班次。
2.工作人員應熱愛自己的工作，服從領導的管理和安排或者調動。
3.時刻注意自己的儀容儀表，待人溫和且有禮貌，善於溝通，使用服務語言。
4.時刻提醒自己—不得與會員或非會員發生言語或肢體上的沖突。
5.時刻關注會員動態，積極為到店客人介紹健身器材的正確使用方式，善於引導客人積極運動，並文明勸導不遵守健身房規定的到店客人，並確保到店客人的安全，維護門店的秩序。
6.健身器械與健身用具應統一管理和使用，一律不得外借或據為己有，一旦發現，按照規定嚴肅處理。
7.做好健身房日常安全工作，重點注意健身房內電氣設備維護、健身器械保養、用電安全、明火防範、盜賊防範等工作，健身房工作人員人人要具有安全意識。
8.門店結束營業後，工作人員要及時整理活動器材，關閉電源開關，打掃門店衛生，關閉門窗。
各崗位職責：
我們所熟知的健身房內部角色主要有這樣幾種：主管、財務、前台、教練、會籍，那各崗位的主要職責和流程是什麼呢？
一、主管
一個好的健身房主管，主要的職責就是高效管理和協調健身房內的人和事，使得健身房能正確穩定的運作，以達到健身房的經營效益。首先，健身房主管自然是需要熱愛並且熟悉健身行業（最好是業內人士）；對於健身房管理有自己的獨特的想法，具有一套靈活且適用於員工的管理方式，能夠對新員工有效開展健身房業務培訓、健身房文化培訓、問題指導等工作；能和員工及客戶進行深入的溝通，用心的去了解他們的真實訴求並能夠隨機應變的處理健身房內的突發事件，因此好的溝通能力也是必不可少的，；統籌和規劃的能力也是要非常看重的一點，能夠深謀遠慮、有遠見，對於健身房有整體的長遠規劃和短期的分步目標，並且去逐步實現它。
二、財務
作為一個健身房的財務，每天工作職能主要核算健身房的收入、支出賬、員工工資發放、物件采購等一些財務事務，財務需要認真看準金額並且反復核對，管理好保險櫃、支票發票等憑證和財務章等事務。
三、前台
前台做著健身房錄入、開卡、停卡、排課、請假等一系列復雜且繁瑣的工作，且作為前台還要代表整個健身房的形象，所以前台同樣是健身房內的重要角色。具備良好的溝通能力和服務意識，隨機應變的處理各類事務，給到客人最貼心的服務； 前台的工作往往是非常繁瑣的，需要使用專業的健身房管理系統（常見的健身管理系統有：健身助手、勤鳥、三體、青橙等）錄入信息、導出信息、排列課表等，所以需要健身房前台能夠熟練地操作電腦並且細心的去做好這些事情，盡量減少失誤，避免引起不必要的爭執。
四、教練
健身房教練主要是上一些團課和私教課程，他們是健身房好的口碑和名氣的重要來源。 健身房教練需要多與學員進行交流溝通，了解學員特點，並適當的推薦一些適合他的專業課程；知道如何教學，制定專業且適合學員的教案，從而讓學員輕松鍛煉並且體驗感極佳，那麼健身房名聲大噪指日可待！當然也需要擁有一個勻稱好看的形體，這樣從形體上就能體現教練的專業度和熱愛程度，且能給學員帶來好的榜樣！
五、會籍
健身房會籍顧問就是健身行業中的銷售人員，主要的工作職責就是負責銷售各類健身卡和維護會員，並為會員提供最優質的健身服務，因此考核會籍的指標也就是—業績的體現（健身卡的銷售量、潛客的轉化率）。專業的會籍要洞察客戶的心理，將這些客戶進行細分，認真分析每一類人群的特點，針對不同人群制定不同的銷售方案；健身的專業知識搭配上好的語言表達能力，隨機應變的回答客戶提出的各種問題；當然開朗的性格和親和力能工作更容易的進行，這樣一來讓客戶掏出錢包買買買，就不再是難事啦！

❻ 健身俱樂部私教部管理制度

經理崗位職責及工作內容
1.1直接對總經理負責，貫徹執行總經理的經營管理指令，向總經理報告工作，直接領導部門。
1.2業務規劃、組織、協調、指揮控制各項目准確實施各項工作，定期編制每月或每周的健身團體計劃表，並報總經理審閱。
1.3主持本部門工作例會，聽取報告，監督工作進度，解決工作中的問題。
1.4負責本部門安全與質量管理工作，檢查、監督各項目按照工作規程和質量要求進行工作。
1.5負責本部門員工培訓工作，提高業務素質，抓好考核工作。
1.6與俱樂部其他部門協調配合，搞好工作。
1.7建立良好的賓客關系、迅速反饋賓客信息、處理投訴，不斷的改進工作。
1.8審閱每日業務報表，掌握營業情況。
1.9負責康體部財產的管理，編制本部門各項設備的添置，更新、改進計劃，不斷完善服務項目。
1.10考核各項目的日常工作成績，激勵員工的士氣和積極性，並為員工溝通，做好思想工作。

主管崗位職責及工作內容
2.1 直接對部門經理負責，執行部門經理的管理指令，向經理匯報工作，直接管理本部門服務人員的日常工作。
2.2分析各項設施項目的會員要求、管業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報康體經理審批。納入俱樂部預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級教練和部門員工完成預算指標。
2.3 隨時收集、徵求客人意見、處理客人投訴、分析康體部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
2.4 搞好康體部和俱樂部各部門的協調配合，完成康體部經理交辦的其他工作任務。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
2.6 負責所管范圍內工作的組織和營業活動開展。
2.7每日監督所屬員工的儀容儀表，禮節禮貌，勞動態度與工作效率，執行考勤制度。
2.8培訓所屬員工按有關操作規程合理使用和保養設備，每日營業前對所管項目設施、設備進行全面檢查，確保設施安全、清潔、性能完好。
2.9負責崗位責任落實情況，檢查服務程序以及服務人員標准化實施。
2.10負責本部門班組物品領用，經經理審核並做好領用保管。
2.11檢查並報告各種維修項目，確保所屬區域內設施、設備完好。
2.12每日做好班前會後，做好班前工作布置，班後工作有總結，建立交接班手續。
2.13定期對場館的工作人員進行業務培訓，便於工作人員掌握及協助服務工作。
2.14認真完成每月私訓任務，積極創收

巡場教練崗位職責及工作內容
3.1直接對經理負責，執行經理指令，並向經理匯報工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
3.3 能夠使用規范語言和動作為客人講解和示範，並跟進來健身計劃會員的情況，迅速反饋會員信息。
3.4日做好營業前一切本職崗位的准備工作，包括衛生工作。
3.5對初學本項目的會員，如要求指導，教練應給予規范服務，並對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。
3.6在會員練習時，要特別注意安全，並有規范的保護、搶救的工作職責。
3.7營業前結束後要協助私人教練、救生員做好查核及營業匯總工作。
3.8營業前結束後要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。
3.9期對場館的設備設施進行保養及維修，維持設備的良性運轉確保正常使用,並協助清潔工維持健身房的整潔。
3.10定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業務水準。
3.11會員及賓客建立良好的關系，利用自己與客人服務關系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創造俱樂部良好的形象。

會籍部主管職責：
1、 制定銷售、推廣策略，使俱樂部會籍有效地推進市場。
2、 協助、監管屬下進行銷售開展、跟進以及完成每個階段。
3、 制定各項活動作為對外界推廣以及與會員溝通的橋梁。
4、 制定全年銷售指標，有規劃的使屬下按時完成。
5、 制定銷售提成方案。
6、 制定及主持本部門營銷培訓計劃，提高銷售技巧。
7、 分配VIP接待工作進行程序。
8、 制定開支預算，如廣告、應酬、郵寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 監管會員能有效的、迅速的得到會所信息的交流。
10、 監管會籍管理系統，對會員資料保密。
11、 負責廣告、宣傳工作，月刊及各項活動宣傳資料的印刷工作。
12、 負責會員卡發放，以及資料完整。
13、 檢閱會員報表，及時發放生日及節日慰問卡。
14、 保持良好的個人形象，與會員嘉賓維持良好形象。
15、 制定會籍部規章制度，並清晰的傳達到每位銷售部員工。
16、 有效的控制開支成本預算，維持俱樂部預期標准。
17、 經常保持高度市場觸角，重視每個對手的反映及定位，制定更有效的市場攻勢。
18、 對會員提出的意見及建議做出敏捷和積極的回應。
19、 培訓、評估、調職及提升屬下員工，鼓勵銷售氣氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 對紀律處分的員工做文字性存檔。
22、 保持工作環境清潔衛生。
23、 出席每周行政會議及每天行政晨會。
24、 主持每周銷售會議。
25、 出席財務部舉行的信貸會議。

❼ 健身房管理制度如何制定

健身俱樂部會籍部管理制度如下；
一、價格制度：
1. 會籍顧問必須嚴格執行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補；
2. 任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經理或銷售主管批准。如：未經店長或銷售經理批准而私自行事，成交費用將不計算入其個人業績之中。

3. 團購卡必須為相互熟識者（朋友或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合，一經查實將給予第一次書面警告處分並在團購卡總業績中扣除10%的個人業績；
4. 預付定金盡量接近會籍費（不得少於100元），且預付定金只在14天內生效，如會員未在14天內付清餘款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經理批准；

二、工作規定：

1.會籍顧問在接待客人時必須熱情，詳細的介紹本中心的情況，不得使用誇張、虛構等的言語進行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經理有權監督和訓導。如因此導致的客戶投訴，會籍顧問負有主要責任；

2. 會員入會後，各會籍顧問必須做好維護工作，經常與會員溝通聯系；如會員入會後且一個星期內未來鍛煉，會籍顧問有義務主動的關心會員，以電話聯系的方式詢問會員的個人情況（及時的督促會員來健身房繼續鍛煉，）未曾使用會所鍛煉的會員確認名單每周一由客服經理派發給會籍顧問，會籍顧問在聯系時必須做好跟進聯系的記錄（會員未曾前來鍛煉的原因等等）；如：會籍顧問有變動或流失情況時，需客服經理重新將客源合理分配給其他的會籍顧問繼續跟進和維護服務。因會籍顧問自身原因，未做好會員的維護和跟蹤工作而導致的會員不滿與投訴，則由該名會籍顧問負全部責任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業績的30%）。

3. 會籍顧問不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；
4. 銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發生爭執，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經理嚴肅處理；
5. 會籍顧問如因客戶需要外出商談業務，無法准時打卡，則必須事先上報部門經理批准（特殊情況也需及時來電通知），否則以曠工論處；

6. 當值會籍顧問按銷售排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序；
7. 會籍顧問在辦公區域內不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當值時間看報或做任何與工作無關的事情，且辦公區域內必須至少留有1-2名會籍顧問，同時自覺保持銷售工作區域的環境干凈整潔；

8. 會籍顧問未經前台部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必須告之前台，經允許後方可使用；

9. 會籍顧問必須按照公司規定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動放棄處理），但特殊情況須通知店長或銷售經理批准；

10. 會籍顧問在處理會員資料變更、轉讓、延續時，必須由店長或銷售經理核實批准後方可辦理；
11. 客戶資料、銷售手冊、收據、收據等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應立即上報；

12. 如新會員未在收據所規定的時間使用會員卡，需重新更改起始時間的，必須經店長或銷售經理簽字確認後方可生效；

13. 會籍顧問辭職或因工作崗位變動，原有所屬客戶資料及生產工具必須交由店長或銷售經理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料，一經查處將扣發所有提成和工資。店長或銷售經理對上繳之客戶資料委派專人負責，此後的會籍顧問應以最短的時間通知資料內客戶，如發生資料內客戶投訴又查無人處理，查核後將嚴厲追究會籍顧問責任。

以上規定如有違反將酌情處以警告（罰款10元）、書面警告（罰款30元）、小過（罰款50元）、大過（罰款100元）、辭退處分。