陶瓷門店管理規章制度

① 如何運營與管理瓷磚店

瓷磚銷售其實很早就脫離了坐商時代了，那種早先坐在店裡等客上門接零專售訂單的情景屬不在了，建議你除了零售外拓展一下家裝市場，可以去跑一下附近的裝飾公司與結交一些設計師，酒香也怕巷子深；如果所在地是大些城市，也可以考慮拓展一下網路營銷渠道，總之一定得主動出擊，否則結果就是關門大吉了

② 瓷磚店倉庫如何管理以及配貨方式

你這個問題太廣 很難回答 能說細一點嗎 比如你是開倉庫的 怎麼管理倉庫的貨 和員工

③ 陶瓷門店如何去運營管理

陶瓷門店面管理制度有這些：
一、店面員工工作程序
1.更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；
2.參加班前會，了解公司的規章，信息以及面臨的問題；
3.進入工作現場，各部門分配工作；
4.清理自己負責區域的衛生；
5.逐一檢查貨架，確保整齊，安全；
6.整理貨架，確保整齊，安全；
7.准備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；
8.微笑服務，隔三米向顧客問好；
9.同事之間協調工作，輪換工作；
10.不斷整理貨架，補充商品；
11.將散放與各區域的商品歸回原位；
12.處理破損索賠商品；
13.做好樓面衛生；
14.做好交接班記錄；
15.夜班員工，工作分派。

二、商品布置，陳列，銷售
1.一般商品的陳列
（1）分類清晰；
（2）價格從高至低順序排列；
（3）高價商品放在主信道附近；
（4）展示面統一，整齊；
（5）重和易碎商品應盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置
（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；
（2）商品交叉布置；
（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。
3.貨架頭商品布置
（1）銷售量很大的商品；
（2）新奇商品；
（3）銷售呈上升趨勢的商品；
（4）季節性商品。
4.店內商品補充
（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；
（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；
（3）熱門商品在收貨後應盡快陳列出來；
（4）應盡量節省人力，時間。
5.店面整理
（1）隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；
（2）了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；
（3）哪些商品須添加或調貨；
（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；
（5）錯置商品的收集。
（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；
（3）商品無銷售報告。
6.破損控制
（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；
（2）扔掉的商品需徵得管理人員同意；
（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。
7.退貨給供貨商
（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；
（2）程序：1）退貨商品送至索賠辦；2）樓面人員將有關商品撤出。
8.相關標准
（1）卡板使用標准：1）不得有破損的卡板上至店面；2）橫梁堅固，不破損搖晃；3）保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
（2）貨架頭的標准：1）貨架頭60％布置新奇商品，40％布置大量暢銷上官；2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；3）時刻保持豐滿且整潔。
（3）清潔標准：1）全部售貨區域保持干凈，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；2）所有貨架及商品都不能有灰塵。

④ 想開家陶瓷店怎樣經營

韌性心態是關鍵
有人問，陶瓷行業營銷方式太少了，有沒有馬上見效的方式？答案是營銷方式其實很多，一個專賣店只要做好一兩個營銷方式就會慢慢地發展起來，馬上見效的銷售方式不是沒有，廣告投入，連續做4個月，就會出效果。
然而，往往出現的是，一個模式沒有持續的堅持，有的不到3個月，說沒有效果，就放棄了，要知道，就是做廣告還需要兩到3個月才能見效果，更何況地面服務模式，店內服務、促銷活動、回訪小貼士、檢測活動都很簡單，要的就是一個堅持，一個韌性，比如有的在小區發了1000張宣傳單，見沒有人來，就說宣傳單沒有效果，這是不對的，消費者需要同樣的一個訴求反復的刺激才會對其產生興趣，也許發了三遍四遍以後他才會過來，而你發了一遍就否定這個方式，這能行嗎？沒有恆心和韌性，做什麼也都做不好。
心動不如行動
曾經有個人在操作專賣店，他的思路和能力都不錯，但就是做不好，為什麼？他總是把想法想得完全、完美之後再動手，結果想法出來到開始落實總是要經過一段時間，而在這期間其他的想法又出來了，往往與先前的想法相抵觸，最終沒有一個想法能夠堅決地執行，憑經驗而言，當一個想法成立以後，應該馬上去干，一邊干一邊調整，然後才能看到希望，好的想法需要去執行，時間越長，你的心理承受能力越差。
當甩手掌櫃行不通
陶瓷企業的扶持和服務是專賣店成功的基礎，但是決定性因素還是在專賣店老闆的手裡，曾經有的企業想去當經銷商的保姆，把經銷商店裡的所有事情都攬過來，包括幫他訂貨、布置賣場、擬定促銷方案等，結果怎麼樣？答案是這種模式是行不通的，因為公司永遠代替不了專賣店，公司經理永遠代替不了專賣店老闆，做得不好的專賣店大都不是老闆在親自操作，一個投資十幾萬元的小店還要請店長來做，自己當起了甩手掌櫃，小店必須自己親自來操作，請人就是招聘店員而已，對於專賣店來講，老闆的積極性和努力是任何人都不能代替的，所以建議專賣店所有的老闆自己當店長，積極全力以赴地來進行工作，有什麼不懂得及時與公司溝通，同時要借鑒別人的經驗，只要是符合自己情況的，馬上去干，毫不猶豫，這樣才能發展。

⑤ 瓷磚駐店設計師薪酬待遇及制度管理

底薪：2000元/月
提成：當月總回款的0.5%——1%
無差錯獎：1000元（由於設計師工作回失誤造成的經答濟損失，從這1000元無差錯獎中扣除，扣完為止）

流程：
1、量房——提前24小時預約
2、出圖——72小時內完成制圖
3、確認方案——需客戶簽字確認
4、出加工單
5、對接加工廠
6、第一次送貨時前往施工現場對接施工人員（售後）

⑥ 求助瓷磚專賣店管理制度及提成方法

一、人員編制配備
1、店長2名
2、倉管員2名
3、財務出納2名
4、店面營業員10
5、設計師1名
6、司機1名
二、工作考勤制度
為了規范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業精神，並使員工的工資核算做到有法可依，結合我公司實際情況，特製定本規定。適用范圍，本制度適用於所有員工。
1、工作制度
工作時間（夏令時）上午8：40—下午6：30 （冬令時）上午9：00—下午6：30
2、打卡制度
公司實行上、下班電子打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；員工因公外出，或其他特殊原因未能按時打卡，但實際上班的，需填寫未打卡證明，並由店長批准，否則按曠工處理。
3、請銷假制度
員工因私事不能出勤的，需要請事假，請假需提前1天，當天請假無效（特殊情況另議），未請假擅自離開工作崗位的，按曠工處理，曠工1天扣發3天工資，無特殊情況連續兩月超額請假，按雙倍扣罰
4、加班管理
定義：加班是指員工在節假日或公司規定的休息日仍照常工作的情況。加點是指員工在正常班次內已保質保量完成額定工作之後，為完成領導安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。本規定中所指的「加班」，包括以上加班、加點兩種情況。員工在完成計劃工作目標過程中，因個人原因而產生的加班加點不作為加班，因增加非計劃內工作且必須在限定時間內完成時，可申請加班，加班的最終審批權為公司執行總監，否則為無效加班。公司提倡員工提高工作效率，不允許因低效及能力原因完不成本崗位工作。
A現場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制,嚴格按個人月工時標准,合理安排工作班次。
B因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天，不足4或8小時按每小時15元。
三、崗位工作職責：
1、店長工作職責：店長是店面的靈魂，主要負責店面的日常管理（人、財、物）、也是公司執行總監的得力助手，平時工作匯報直接對公司執行總監負責。組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：（1）員工管理：對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理；a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長；b、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行准確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；c、經常與員工溝通，協調人際關系，努力創造積極、愉快的工作氛圍。d、帶領銷售代表了解本地市場的銷售情況，幫助其制定相應的銷售計劃，協助其進行業務開展、項目攻關等工作。 e、協助店員進行店內的銷售接待工作，隨時糾正店員的不良行為，與員工一起學習探討正確的工作方法，學習執行總監交代的學習任務；（2） 店務管理：對店內的瓷磚樣板、銷售賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；a、賬目管理――督促財務出納員，做到銷售帳目清晰，錢賬相符；認真做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存。b、樣板管理――展廳內的瓷磚樣板根據銷售的業績情況不定期的進行更換，停產或銷售不理想的樣板及時撤換，瓷磚樣板的數量管理等！c、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查，消除安全隱患；d、每日工作做到日清日結，日結日高。（3）培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃；b、培訓計劃應充分考慮：公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業績；（4）客戶管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為；a、根據與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備後期查詢和匯總，有可持續發展的客戶，要及時跟蹤反饋；b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促員工做好顧客的回訪工作；了解客戶的用磚鋪貼情況。c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費能力，喜歡的產品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產品促銷活動、撤換店內樣板等到工作。（5）銷售管理：根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為：a、根據店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標；b、根據銷售計劃，制定適應當地消費情況的促銷方案，報執行總監批准並執行；c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，對銷售方案進行最終總結，吸取經驗，不斷提高店面的銷售業績！d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；2、導購員職責及要求：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：（1）嚴格遵守員工日常工作規范；上崗工作前，要穿支付、佩帶好工作牌。上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公休者須事前請示店長批准。（2）熱情待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要整理保持好良好的心態，整理樣板或學習產品識或互相交流銷售技巧，不能隨意坐卧、聚眾聊天、大聲喧嘩，不能隨意長時間離崗辦理私務。不可隨意謾罵顧客或與其他店員吵架，影響店內營業違者按公司相關規定進行處為，情節嚴重者即可開除處理。（3）每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。（4）所使用的衛生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，並做到清掃工具的清潔。（5）全店人員要團結一致，齊心協力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業。下班時，切斷電源，鎖好保險櫃和門窗，做好防火防盜工作。（6）每月填制銷售明細表，便於月底銷售統計。查看庫存表，了解現有的產品，對產品性能和優勢有更多的學習，並針對庫存的產品進行針對性的銷售。
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⑦ 我是一名新上任的陶瓷門店店長，老闆要求寫工作計劃，請問怎麼寫

一是人的方面（員工數量、質量、管理等）存在什麼問題？計劃怎樣整改？二是物的方面（庫存數量、質量、價格、擺放等）存在什麼問題？計劃怎樣整改？三是營銷方面（營銷定位、策略等）存在什麼問題?計劃怎樣整改？

⑧ 我們幾個人合夥開了個瓷磚店，平時的財務管理，日常管理制度誰知道怎麼做啊

是公司嗎,如果是公司必需建賬