小飯店規章制度收銀員
『壹』 小飯店員工守則
小飯店員工守則:
1、遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。
2、了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品等。
3、餐前檢查各區域的設施、照明系統,餐桌、餐椅是否損壞,硬體設施是否運轉正常。
4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以備開餐使用。
5、餐前整理檢查本區域檯面、餐具等衛生,並按標准把餐具擺放整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標准站姿熱情迎客,無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。
7、客到時,必須請客人出示導購卡,在餐中應將導購卡插在餐位的台卡上,不可隨意亂放;餐中不得將台卡拿下餐台,必須放在相應的餐台上。
(1)小飯店規章制度收銀員擴展閱讀:
《員工守則》第九條員工請假,應照下列規定辦理:
一、病假——因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數,即予停薪留職,但以一年為限。
二、事假一一因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
三、婚假一一本人結婚,可請婚假3天。
四、喪假一一祖父母、父母或配偶:喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
五、產假——女性從事人員分娩,可請產假8星期(假期中的周末例假均並入計算)。懷孕3個月至7個月而流產者,給假4星期,7個月以上流產者,給假6星期,未滿3個月流產者,給假l星期。
『貳』 小型飯店管理制度
飯店管理一般分為前台(服務管理)和後台(廚房)管理。以下是服務管理。
餐廳服務員管理制度
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。 Q5T,EW
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔,不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛生,做好一切准備。
9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員崗位職責:
1、按照規格標准,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的准備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡台,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。
6、開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。
8、做好餐後收尾工作。
跑菜員崗位職責:
1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
2、准備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前台的時間要求、准確、迅速地將各種菜餚送至前台。
4、了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便復核。
5、協助前台服務員做好餐前准備、餐後服務和餐後收尾工作。
6、協助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協助前台服務員,溝通前後台的信息。
一、扣分制度:
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。 2分
2、當班時未經許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。 2分
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。 2分
4、不注意衛生,隨地吐痰,丟棄雜物者。 2分
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班後衛生) 2分
6、當班時打盹睡覺者。 4分
7、未經許可,隨意玩弄場內設施者。 2分
8、工作散漫,未及時向客人提供合理服務。 4分
9、當天沒按指定崗位打掃衛生者。 2分
10、對客人服務禮貌不到位者。 3分
11、對個人儀容、儀表不認真對待。 2分
12、未經管理人員批准私自調班者。 2分
13、班前會及大掃除無故缺席。 5分
14、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。 3分
15、未經同意離開工作崗位而無合理解釋。 5分
16、當班時間看雜志或無故串崗而怠工者。 2分
17、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。 2分
18、開單或送食品時出現差錯。 1分
19、在營業場所奔跑者。 2分
20、亂寫亂畫破壞公共設施。 5分
21、不按規范招呼服務客人。 2分
22、對工作不主動使之失職。 3分
23、當班時用廁時間超過10分鍾。 2分
24、不按規范站立或站立時間未准時。 2分
25、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前准備。 2分
26、拿酒水上餐具未使用托盤者。 1分
27、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
28、當班時間聚堆聊天。 2分
29、接聽電話不規范或不禮貌。 3分
30、遇到客人無主動問候意識。 2分
二、有下列過失之一者,視情節嚴重,將受到10分以上罰款。
1、對客人不禮貌或與客人爭吵。
2、酗酒、賭博、打架者。
3、擅自張貼或塗改酒店通告或指示者。
4、蓄意破壞公物或客人物品者。
5、工作差或服務欠佳,受到客人投訴者。
6、發表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽者。
7、營業期間無正當理由早退者。
8、私自領用客人存酒據為己有者。
三、獎勵制度:
1、忠於職守,對工作認真負責,為本部門樹立良好信譽,在每月總結中突出的優秀者。 10分
2、努力工作為本部門的經濟效益作出重大貢獻者。 20分
3、為保護本部門的財產及人員安全挺身而出見義勇為者。 40分
4、講誠信,拾金不昧者。 5-10分
5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。 5分
以上所有條例按當時情況酌情處理,每扣1分為人民幣5元,望各位同事認真對待,如有補充或更改之處將另以書面通知。
『叄』 飯店前台收銀對收銀員有哪些要求
飯店前台收銀員要求: 一般要求女性, 年齡20-30, 品貌端正,形象氣質佳,舉止大方得體,誠實守信,反應敏捷,有經驗者優先.
『肆』 開小飯店,注意是小飯店。僱傭收銀員,如何管理飯店收入,使老闆不在的情況下資金不流失
1、可以使用收銀機。收銀機的設計是錢櫃上鎖,輸入金額付款自動彈開,付款後要回推回去。
2、可答以裝一個攝像頭,不過會有很長的錄像要慢慢看,也是很麻煩的。
3、每天只預留少量現金。
4、每晚都盤點,發現資金異常則立即調查。
5、全員底薪+獎金,讓不收銀員工的監督收銀的。
6、每天換人輪流收銀。
7、一旦發現,予以開除,並扣除尚未發放的薪資。
『伍』 求快餐店收銀員管理制度
1.當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,並提前做好崗前准備,確保設備正常運作,上班前班後備足單據、零鈔、發票等。
2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策,為賓客提供迅速准確的結賬業務。對簽單結賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前台收銀的溝通銜
接。
3.負責營業日報表的編制,認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款,如實匯報,並切實執行「長繳短補」的規定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,並及時匯報,提出建議。
5.負責收銀台的安全、衛生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,執行酒店制定的優惠政策,財務規章制度和操作流程,抵制並揭發內部舞弊。
7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。
8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。
每日日常工作:
1.負責接收和處理客人的消費憑證、單據。准確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀台電腦。
2.負責客人消費的入賬工作,准確、快捷地列印收費賬單,及時完成客人的消費結算。
3.按規定妥善處理現金、發票並與帳單保持一致。
4.完成當班營業日報表。
5.保管好賬單、發票並按規定使用、登記,賬單要聯號使用。
6.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。
7.小心操作收銀設備,並做好清潔保養工作。
8.每班工作結束後,應將當班報表、賬單、營業額封袋及交前台收銀處,並做好書面的交接。
可根據自身快餐店做細微調整。與實際結合!望採納
『陸』 小飯店管理制度有哪些
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餐廳服務員管理制度
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。 Q5T,EW
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔,不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛生,做好一切准備。
9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員崗位職責:
1、按照規格標准,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的准備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡台,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。
6、開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。
8、做好餐後收尾工作。
跑菜員崗位職責:
1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
2、准備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前台的時間要求、准確、迅速地將各種菜餚送至前台。
4、了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便復核。
5、協助前台服務員做好餐前准備、餐後服務和餐後收尾工作。
6、協助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協助前台服務員,溝通前後台的信息。
一、扣分制度:
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。 2分
2、當班時未經許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。 2分
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。 2分
4、不注意衛生,隨地吐痰,丟棄雜物者。 2分
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班後衛生) 2分
6、當班時打盹睡覺者。 4分
7、未經許可,隨意玩弄場內設施者。 2分
8、工作散漫,未及時向客人提供合理服務。 4分
9、當天沒按指定崗位打掃衛生者。 2分
10、對客人服務禮貌不到位者。 3分
11、對個人儀容、儀表不認真對待。 2分
12、未經管理人員批准私自調班者。 2分
13、班前會及大掃除無故缺席。 5分
14、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。 3分
15、未經同意離開工作崗位而無合理解釋。 5分
16、當班時間看雜志或無故串崗而怠工者。 2分
17、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。 2分
18、開單或送食品時出現差錯。 1分
19、在營業場所奔跑者。 2分
20、亂寫亂畫破壞公共設施。 5分
21、不按規范招呼服務客人。 2分
22、對工作不主動使之失職。 3分
23、當班時用廁時間超過10分鍾。 2分
24、不按規范站立或站立時間未准時。 2分
25、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前准備。 2分
26、拿酒水上餐具未使用托盤者。 1分
27、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
28、當班時間聚堆聊天。 2分
29、接聽電話不規范或不禮貌。 3分
30、遇到客人無主動問候意識。 2分
二、有下列過失之一者,視情節嚴重,將受到10分以上罰款。
1、對客人不禮貌或與客人爭吵。
2、酗酒、賭博、打架者。
3、擅自張貼或塗改酒店通告或指示者。
4、蓄意破壞公物或客人物品者。
5、工作差或服務欠佳,受到客人投訴者。
6、發表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽者。
7、營業期間無正當理由早退者。
8、私自領用客人存酒據為己有者。
三、獎勵制度:
1、忠於職守,對工作認真負責,為本部門樹立良好信譽,在每月總結中突出的優秀者。 10分
2、努力工作為本部門的經濟效益作出重大貢獻者。 20分
3、為保護本部門的財產及人員安全挺身而出見義勇為者。 40分
4、講誠信,拾金不昧者。 5-10分
5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。 5分
以上所有條例按當時情況酌情處理,每扣1分為人民幣5元,望各位同事認真對待,如有補充或更改之處將另以書面通知。
『柒』 餐飲業如何管理收銀員
搭配一套收銀管理軟體,推薦商店管家收銀管理軟體,我3家店都在用,軟體好用,服務好。
『捌』 飯店餐廳收銀管理制度
餐廳收銀工作制度
為了提高餐廳收銀員工作質量,加強對餐飲業務工作的監督,特製定以下餐廳收銀員操作規程:
(一)備足另票備用金,不得以另票找不出為由,不找給客人另款,或臨時找地方換另票而造成客人久等。
(二)上班前備足所需用帳單,查看帳單是否有缺號、漏號現象。
(三)餐廳小票須收銀員蓋章方可進廚房出菜。
(四)帳單按規定欄目填寫清楚,帳單金額不得塗改,收銀員開列帳單後必須蓋章和簽字。
(五)收銀結算方法處理規定
1. 現金結算
收取客人現金以後,當即在帳單上蓋現金收訖章,並將發票交於客人,(在現金未收到之前不得蓋現金收訖章)。
4. 寓客帳結算:
要求掛帳客人出示可掛帳房卡(無NP卡)。請客人在帳單上簽字,並寫清掛帳房號,核對客人帳單簽字是否與掛帳房卡簽字相符,房號是否相符,是否過期,核對無誤後在帳單上蓋「轉帳房卡己核」章,並及時送總台收銀,以防客人提前退房造成壞帳。
5. 外客帳結算:
憑餐飲銷售部任務單上註明的人數,用餐標准予以結帳。
6. 招待帳結算:
(1)客人憑減免單用餐,須看清減免單結算方式,如是「現付」,則要求客人支付現金;如是「轉房號」,則要求用餐人簽字,寫清轉帳房號,並作寓客帳處理;如是「招待」,則作招待帳處理。
(2)如飯店領導請客,零點用餐(無減免單),則招待帳單金額按實際消費金額的一定折扣計算,並請飯店有關領導簽字,作招待帳處理。
7. 綜合消費卡結算
綜合消費卡結算與外客帳結算類似,首先請客人出示綜合消費卡,查看卡內是否尚有結余金額,再將客人當天消費金額填入卡內「消費金額」欄,並結出結余金額。然後請客人在帳單上簽名,並寫上單位名稱,再核對客人簽名是否與消費卡單位經辦人簽名相符。最後帳單上標明「綜合消費卡」並作外客帳處理。
(六)長包房憑掛帳房卡,散客憑VIP卡零點用餐,按飯店規定可以給予一定折扣優惠,並請客人在帳單上簽證。
(七)司機費提取的處理規定:
客人用餐要求提取司機費(現金)必須控制在當日消費金額的10%以內。
(八)定金的處理方法
1. 預收定金:
預收定金開具收據,收到現金蓋現金收訖章,收到支票蓋支票收訖章。
2. 退還定金:
客人要求退還定金必須歸還預付定金收據。原預付定金是現金,則可以退還現金;原預付定金是支票,則只能退還支票。
3. 如客人遺失預收定金收據,經與財務存根聯核對後,請客人在存根聯上簽上姓名,並註明該收據己遺失。
(九)作廢帳單的處理規定:
開列帳單時由於金額填錯或小票作廢等原因須作廢帳單,則必須在作廢帳單上寫明作廢原因,及重開帳單號碼,並請當班餐廳主管簽字證明或請收銀主管簽證。作廢帳單必須是數聯齊全同時作廢,並填人工作底表與其它帳單一起轉財務部。
(十)收銀工作底表須根據帳單明細分類按帳單號碼由小到大填寫。
(十一)根據工作底表明細分類匯總做餐廳營業日報,報表上要求填寫的項目須填寫清楚。
(十二)核對收到現金、支票、信用卡是否與報表金額相符。
(十三)現金、支票、信用卡核對正確無誤後,放人收銀封包並在封包上寫清收銀點、班次、日期、姓名,及現金票面和總金額,支票張數和總金額,信用卡份數和總金額。
(十四)在封包投入銀箱前,須在收銀投放簿上做好登記,並請旁人簽證。
『玖』 誰能給我一套小飯店的規章制度啥的員工的也要
一、廚房考勤制度
1、 每天上班按時點到穿好工作服後,應向廚師長報到或總體點名
2、 根據廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班後應離開工作地
3、 上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不準做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到店內玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調
4、 因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理准假手續,並出示醫院開出的有效證明、因不能提供相關手續或手續不符合規定者,按曠工或早退處理請假應寫請假條書面備案
5、 需請事假的,必須提前一日辦理事假手續,經廚師長批准後方有效,未經批準的不得無故缺席或擅離崗位電話請假一律無效
6、 根據工作需要,需廷長工作時間的,經領導同意,第二天可以上十二點,
二、廚房著裝制度1、上班時需穿戴工作服帽,在規定位置佩戴工號牌或工作證服裝要干凈,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服
2、 上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋
3、 工作服應保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣
4 違反上述規定者,按照本店處罰條例執行
三、廚房衛生管理制度
1、 地面天花板、牆璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實蜜封,並保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出
2、 定期清洗抽油煙設備
3、 工作廚台,櫥櫃下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕
4、 食物應在工作台上操作加工,並將生熟食物分開處理、刀、菜板、抹布等必須保持請清潔、衛生
5、 食物應保持新鮮、清潔、衛生、並於清洗後分類用塑料袋包緊、或裝在保鮮盒內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露太久
6、 凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。冷藏室應配備脫臭劑。
7、調味品應以適當容器裝盛,使用後隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
8、員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發、長指甲,
9、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等要避開食物
10、廚房工作人員工作前、方便後應徹底洗手,保持雙手的清浩
11、廚房清潔掃除工作應每日數次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置,殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,並指定專人管理
12、不得在廚房內躺卧或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等
三 、菜品原料管理與驗收制度
1、根據本店廚房程序標准,實行原料先進先出原則,合理使用菜品,避免先後程序不分,先入冰箱菜品擱置不用
2、 高檔原料派專人保管,嚴格按量使用其它原料同樣做到按量使用,物盡其用
3、 未經許可,不得私自製作本店供應菜品,杜絕任何菜品浪費行為
4、 不得使用霉變,有異味等一切變質的菜品對菜品做到先入先出,隨時檢查
5、 不得將腐敗變質的菜品和食品提供給客人
6、 不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品處理變質原料,需經批准
7、 嚴格履行原料進入,菜品供應程序,確保本店菜品操作流程正常運轉,做到不見單,廚房不出菜的原則
8、 驗收人員必須心企業利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利
9、 驗收人員必須嚴格按驗收程序完成原料驗收工作
10驗收人員必須了解即將取得的菜品與采購定單上規定的質量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規定不符的菜
11驗收人員必須了解如何處理驗收下來的物品,並且知道在發現問題時如何處理如果已驗收的原材料出現質量問題,驗收人員應負主要責任
12驗收完畢,驗收人員應填寫好驗收報告,備存或交給負責人的相關人員
13以上制度適用於廚房一切工作人員,違反上述規定者,按照本店處罰制度執行
四、廚房日常工作檢查制度
1、 對廚房各項工作實行檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;
2、廚師長、檢查內容包括店規、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜餚質量、出菜制度及速度、菜品節約及綜合利用、安全生產等項規章制度的執行和正常生產運轉情況
3、 各項內容的檢查可分別或同時進行衛生檢查:每日一次,包括食品衛生、日常衛生、
4、紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規店紀;設備安全檢查:每月一次,包括設備使用、維護安全工作 ;生產檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質量及速度每日例查:每日二次,包括餐前、後工作過程,個人及其它衛生、 檢查人員對檢查工作中發現的不良現象,依據情節,做出適當的處理,並有權督促當事人立即改已或在規定期內改正,
5、 屬於個人包干范圍或崗位職責內的差錯,追究個人的責任;,同時採取相應的經濟處罰措施
6、 對於屢犯同類錯誤,或要求在限期內改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退
7、 檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事檢查結果應及時與部門和個人利益掛鉤
五、廚房值班制度
1、 根據工作需要,廚師長有權安排本組各崗人員值班
2、 值班人員必須提前抵達工作崗位,保證准點到
3、值班人員應自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事、 值班、接班人員應保證值班、接班期間的菜正常出品
4、 值班、接班人員要妥善處理和保藏剩餘菜品及原料,做好清潔衛生工作
5、 值班、值班人員下班時要及時關閉能源開關,鎖好門窗交鑰匙 廚師長無定時檢查值班人員
六、廚房防火安全制度;
1、廚房引起火災的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣未及時關閉,煤氣管漏氣,電器設備未及時切斷,電源或超負荷用電
2 、發現電氣設備接頭不牢或發生故障時,應立即報修,修復後才能使用;
3、不能超負荷使用電氣設備
4、各種電器設備在不用時或用完後切斷電源
5、易燃物貯藏應遠離熱源
6、每天打掃干凈鐵板衛生每天至少清洗一次排風
7、 下班關閉完能源開關七、廚房設備及用具管理制度;
1、 廚房所有設備、設施、用具實行文明操作,按規范標准操作與管理2、 對廚房所有設備、制定的保養維護措施,人人遵守
3、 廚房內一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護
4、 廚房內共用器具,使用後放回規定的位置,不得擅自改變,同時加強保養和正常使用
5、 廚房內用具以舊換新,並需辦理相關手續
6、 廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準私自帶出
7、 廚房一切用具、餐具應輕拿輕放,避免人為損壞
8、 廚房內用具,使用人有責任對其進行保養、維護、因不遵守操作規程和廚房紀律造成設備工具損壞,丟失的,照價賠償
9、備定期檢查、維修凡設備損壞後,須經維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應向負責人報告審查批准
八、廚房獎懲制度根據餐廳規定,結合廚房具體情況,對廚房各崗位員工符合獎懲條件者進行內部獎懲:
(一) 符合下列條件之一者,給予獎勵:
1、 忠於職守,全年出滿勤 ,工作表現突出,受到賓客多次表揚者
2、 為廚房生產和管理提出合理化建議,被採納後產生及大效益者
3、 在廚房生產中及時消除較大事故隱患者
4、 多次受到顧客表揚者
5、 衛生工作一貫表現突出,為大家公認者
6、 節約用料,綜合利用成績突出者
(二)出現下列情況之一者,給予懲處:
1、違反廚房紀律,不聽勸阻者
2、不服從分配,影響廚房生產者
3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜餚質量進行投訴者
4、弄虛作假或搬弄是非,製造矛盾,影響同事間的工作關系者
5、不按操作規程生產,損壞廚房設備和用具者
6、不按操作規程生產,引起較大責任事故者
7、毆打他人者
8、 不按時清理菜品,造成變質變味者
(三)以上獎懲條例的實施,以事實為依據,根據具體情況,由廚師長提議,總廚審定具體獎懲方法和范圍,貢獻卓越或錯誤情節嚴重者,則報餐廳老總按員工守則及其他規定進行處理九。廚房處罰評分標准
1、 遲到、早退每分鍾處罰5分、5分鍾以上按曠工一天處理
2、 工作衣帽不整潔、工號牌位置不正確、每次5分
3、 不服從領導安排,有抵觸性者處罰15-18分
4、 廚房各崗位衛生分擔區不整潔,經指出仍不凈者,兩個小弟各罰5分5、 下班時,各崗位做好剩餘菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質、變味、按價賠償並處罰13分
6、 偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償並處12分
7、 工作態度及端正,因自身情緒造成菜的質量、菜質不符合要求者處4,造成客人嚴重投訴者,買單並處20分
8、 廚師責任心不強,造成湯鍋水燒干,米飯煮糊了、原料貯存不當造成廚房成本增大者,責任人賠償損失並罰20-25分
9、 工作粗心,引起客人對廚房菜餚質量進行投訴者,處罰5-18分
10、弄虛做假或搬弄是非,製造予盾,影響同事間的關系者、罰15分
11、不按操作規程生產 ,損壞廚房設備和用具者,按價賠償並罰5一10分
12、歐打他人者,開出並處罰20分
13、違反廚房所有規章及管理制度者,視情節輕重,處罰5-25分
14、累計扣分達到5分以上10以下為警告、達到10分罰款10元,10分以上每分鍾加罰10元、每月累計扣分達到30分以上辭退處理