旅遊企業建立完善各項規章制度
1. 旅遊企業規章制度
旅遊企業管理規章制度標准規范化
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《旅遊企業成本核算及財務管理全書》
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2. 一個公司企業為何要建立個完善的各項規章制度
原因如下：
各項規章制度是保證企業正常運營的基礎；
無規矩不成方圓，可以提高員工積極性、約束各方的一個准則。
3. 旅遊企業的勞動管理規章制度應該怎麼制定
可以參考《旅遊管理規章制度全集》這本書。
《旅遊管理規章制度全集》目錄介紹
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【內容介紹】：
本書詳細介紹了旅遊行業管理制度、旅遊企業管理制度、旅遊領導制度、旅遊組織建設與管理制度、旅遊內部監督管理、旅遊法制建設、旅遊人事管理制度、旅遊財務管理制度、旅遊綜合辦公制度、旅遊後勤管理制度、旅遊管理現代文化、常用文書與表格等制度是管理者必備的工具書。
【目錄瀏覽】：
第一篇 旅遊行業管理制度第一章 旅行社管理法規制度第二章 導遊人員管理法規制度第三章 旅遊出入境管理法規制度第四章 旅遊住宿管理法規制度第五章 風景名勝區管理法規制度第六章 旅遊安全管理規章制度第七章 會計和審計法律制度第八章 稅收法律制度第九章 旅遊投訴管理制度第二篇 旅遊企業經營管理第一章 公司企業法律制度第二章 合同法律制度第三章 反不正當競爭法律制度第四章 消費者權益保護法律制度第三篇 旅遊領導制度第一章 領導決策制度第二章 計劃制度第三章 領導方法與藝術第四篇 旅遊組織建設與管理制度第一章 單位機構改革第二章 機關工作制度第三章 政府職能轉變第四章 工作人員的職業道德第五章 思想政治建設第六章 文化建設第七章 黨組織建設第八章 單位形象與公關第五篇 旅遊內部監督管理第一章 監督
4. 旅遊業公司員工的管理制度和方法
旅遊公司員工管理制度辦法
為了使員工忠於職守，促進旅遊區的繁榮與發展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護平山旅遊區的根本利益。
一、員工錄用制度：
根據實際業務需要，擇優錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。
聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，結清各部門手續，交回工作服，憑《手續結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。
二、考勤制度：
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為准。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批准後才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。
三、福利制度：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要，按不同工種向員工發放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學習時間，並進行定期培訓，提高員工素質和業務水平。
四、安全制度：
1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。
4、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。
5、旅遊區不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
為提高服務質量，促進企業經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。
4、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。
七、衛生制度
1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時清理環境衛生，保持景點、道路清潔。文秘114版權所有
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間、門外等衛生區域的環境衛生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛
生，及時換洗床上用品。
八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鍾接收工作，整理儀容，進行接班准備。
1、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區設備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛生區域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
5. 如何完善企業的規章制度
企業管理制度完善方法：建立回(匯)報機制
1. 當上級下達工作任務後，任務受領人須在公司明確完成時間內或受領人自定預期完成的工作時間內，督促相關工作人員合作完成。在工作進程中可實時請示匯報，同時要求在規定完成的時間內必須回報工作完成情況。未完成的必須說明未完成的原因及下一步的工作計劃。
2.上級負有監管執行、協調各資源幫助下屬完成任務的責任。
3.下屬在工作進程中有任何超出職權及能力范圍等的問題可即時向上級回(匯)報以求得協助。
通過「下達→受領→→回報」形成一個完整的迴路溝通機制。以提升貫徹執行力，從而達到追求更高工作效率的目的。
企業管理制度完善方法：工作內容及客戶資料規范化及檔案管理
1. 針對業務及采購的客戶資料的資料歸檔尤為重要，存檔的客戶資料除須體現客戶基本信息外，還須體現目標及成交客戶的成交情況、後續跟進情況、生日、性格、興趣愛好、價值觀。如果條件允許，還須體現其客戶的家庭成員的組成及上述內容(不做硬性指標要求)。
2. 拜訪客戶資料表則須體現拜訪途徑、開始和結束時間、地點、此次談話內容簡要、下次拜訪議題和時間、預期達成的目標等。
3. 目的在於公司可實時監管對上述兩部門的人員因工作內容、工作時間的彈性造成的監管盲區，特別是出外勤後的工作監管容易進入盲區的跟蹤。同時，未防備相關客戶聯絡人的離職，此類表格能為後續的工作人員提供一些信息，使有跡可循、有跡可查，縮短新晉人員與離職人員對應客戶的導入期時長。
企業管理制度完善方法：總結制度
1. 公司員工每周進行一次總結，總結內容為上周工作亮點，不足之處。
2. 工作亮點的分享，不足之處的改進。
3. 下周工作計劃的一個安排。
4. 總結報告按級呈報批復並遞交至行政部保管。
企業管理制度完善方法： 會議制度
增設早會，午餐會等短會。
1.早會總時長不超過半個小時。公司主管級早會10-15分鍾，部門早會10-15分鍾。主要內容為總結昨天的工作，明確今天的工作內容和計劃。
2. 午餐會由各部門自行組織，主要內容為部門內及工作人員當前遇到的問題通過大家集思廣益，共同探討以尋求解決問題的最佳方案;成功經驗的分享，促進部門團隊人員的工作能力的全面提升。
企業管理制度完善方法：制定公司未來的發展目標並明確近一年的發展規劃
1.公司目標不明確間接的讓公司員工失去工作動力，簡單的為工作而工作。明確公司目標讓員工了解自己的工作目的和意義。通過願景目標的激勵來實現公司目標進而達成員工自身的目標實現和成就感。
2.在工作中，盡可能讓員工參與公司年度規劃內目標的中短期目標的制定。使他們有為自己制定的目標在奮斗的快感和有參與公司決策權力的被認同感。
企業管理制度完善方法：晉升與發展
1. 公司建立自己的人才儲備系統和人才梯隊。在出現職位空缺及新職位時，優先考慮公司職工並發布內部招聘，執行競爭上崗的做法。
2.各層管理崗位的主要競聘項為：
2.1 競聘人除專業專長外有無全面統籌的能力，
2.2 公司需要專業能手，銷售明星。但在主管級以上的崗位
公司更看重競聘者的德、賢、智。公司需要能製造更多銷售(采購)明星的推手來擔綱管理重任。
2.3 競聘成功的培養對象，公司將在1到3個月內對上述方面為培養者著重培養和考核。在主管部門60%以上的員工業績由於新晉主管的努力得到提升可考慮轉正，在未轉正前薪資福利待遇不變。
2.4 競聘上崗的人員必須符合一個前提要求：在本部門或公司內自行培養一個接班人能全面接管競聘者的本職工作。
2.4.1 競聘者申請及接班人安排情況以報告形式一並遞交人事部。
3.公司及人事部將對公司內部競聘者的競聘情況進行保密。
4.由於公司內部管理崗位有限，為增加員工的榮譽感及某種虛
榮心的滿足，建議在原有薪資待遇的前提下增設一些崗位職稱，如：見習采購員、采購員、高級采購員、見習采購經理、采購經理、見習采購部經理、采購部經理。業務部及其他部門以此類推採取崗位梯隊制。
企業管理制度完善方法：完善企業合理化建議制度
合理化建議制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規范化的企業內部溝通制度。主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理，並可以通過上情下達讓企業管理和員工保持經常性的溝通。
1.設立意見箱
2.員工及各層管理可採取匿名和署名的方式提供建議。公司每周六統一歸納交總經理審批，在下星期一以板報等形式公布批復內容及建議採納情況。
3、被採納的建議提供者(有署名的)，視建議的重要性給予人民幣50元~100元的獎勵，此項獎勵不設封頂，獎金隨薪資一並發放。
企業管理制度完善方法：充分授權，樹立企業與員工是合作夥伴關系的理念
1. 通過完全授權的方式，可以訓練員工處理問題的應變能力，而且可以將員工的創意、潛能激發出來，同時也是對員工信賴的表現。這種做法會使員工感受到企業的尊重與重視，有助於建立企業內的信賴關系，達成員工有主人翁精神的養成目標及要求。
2.監管方式：實時向主管上級會(匯)報工作進程。
3.主管上級應更多的從側面引導、激發員工創意，以經驗分享的形式適可的給予協助，營造充裕發揮能力的氛圍和空間。
企業管理制度完善方法：娛樂活動
1. 在節假日，休息時間有目的的組織一些娛樂(競賽)活動。以部門或小集體形式參加競賽。目的在於緩解工作壓力的同時提升員工的團隊協作能力，對集體團隊精神的進一步領悟。力求將義陽打造擁有一榮俱榮犧牲精神，一損俱損團隊意識的有凝聚力的團隊。
6. 求旅遊公司的規章管理制度
到網路文庫里去搜多的很
7. 旅遊企業如何建立現代企業制度
以遊客體驗為中心，先整合各部門資源，然後讓信息通暢，建立順暢的業務流暢，定出崗位，進行績效考核，即可。