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最新網購售後法規

發布時間: 2021-02-14 16:13:46

1. 國家法律的三包法有規定7天內不能退貨么

我國沒有三包法,也沒有7天內不能退貨的規定。
如果是網購,除不適用七日無理由的商品外,商品銷售者應當執行七日無理由退貨。
如果是實體店,目前我國沒有明確的法律法規、部門規章規定七日無理由退貨。如有爭議的,可以向銷售方所在地的工商局投訴。
法條鏈接:
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網路交易平台提供者應當引導和督促平台上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務,進行監督檢查,並提供技術保障。
第二章 不適用退貨的商品范圍和商品完好標准
第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定:
(一)消費者定作的商品;
(二)鮮活易腐的商品;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
(二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條 消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
消費者基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

2. 國家對網購的規定有哪些

《網路交易管理辦抄法》(以下簡稱《辦法》)是為規范網路商品交易及有關服務 行為,保護消費者和經營者的合法權益,促進網路經濟持續健康發展,依據《合同法》、《侵權責任法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》和《電子簽名法》等法律、法規 制定。《辦法》經中華人民共和國 國家工商行政管理總局(以下簡稱「工商總局」)局務會審議通過,於2014年1月26日以國家工商行政管理總局令第60號文件發布,自2014年3月15日起施行,同時廢止2010年5月31日發布的國家工商行政管理總局令第49號《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。
《辦法》要求,網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由;鮮活易腐、定作等四類商品除外。消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

3. 現在有哪些關於網購的法律法規

只要是不是違法的東西就行,比如槍支那些的,對於買家來講,沒什麼束縛,對於賣家來講,要相對的比較嚴,我到是想他找點出些法律條條之類的創造更和諧的網購平台。

4. 國家規定關於網上退貨的要求是什麼

根據2014年3月15日起施行的《網路交易管理辦法》的規定,網路商品經營者專銷售商品,消費者屬有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。注意:消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。

5. 新消法規定網購七天無理由退貨,其中包括手機嗎

消法:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規回定、當事人約定退貨答,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
可以根據法律條款核對,網購手機符合七天無理由退貨條件,就看購買時的約定了。

6. 關於售後的法律規定,最好是相關條文

1、看買賣合同約定,或者他們給你的關於質保期的規定。
2、沒有的話回《合同法》62條 第6款,
(六答)履行費用的負擔不明確的,由履行義務一方負擔。
3、售後應當將處理方案或者處理意見告知消費者,為什麼?電腦的所有權歸屬與你,售後部門沒有處分的權利。

7. 國家對網購售後有啥監管政策和法規嗎

有。
國家工商總局頒發,2010年7月1日起施行的《網路商品交易及有關服務管理暫內行辦法》。

因網容購是傳統市場的補充、發展和延伸,所以,現行的很多法規都適用於網購,如:合同法、消法、產品質量法、商標法、反法、廣告法、等,好多的。

所以,只要你理性消費,盡可用第三方支付、到正規平台,網購,確實是商品的海洋。

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