行政服務規章制度

Ⅰ 行政辦公室人員注意事項和規章制度

第一條 遵法制學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條愛集體和集團榮辱與共，關心集團的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力， 多提合理化建議，牢固樹立「人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效」的企業形象。
第三條聽指揮服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則， 堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條嚴紀律不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條重儀表保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。
第六條講禮貌使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。
第七條講衛生常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時，要先說「您好，XXX部門」，然後仔細聆聽，聲調溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機密不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
第十條保廉潔不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條勤節約消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。

Ⅱ 寶雞市行政中心的規章制度

「中心」通過整合審批資源，創新審批方式，實行審批事項「 六公開 」，即：版審批內容公開、審批權依據公開、申報材料公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標准公開的原則，推行「五個一」，即：「一區、一局、一長、一科、一章」辦公格局。一個區即為一個職能部門的辦公場所；每個部門有一名局長或授權的首席代表帶班審批；各部門的「行政審批科」成建制地進駐中心；有一枚能夠行使該部門行政審批權力的「行政審批專用章」，形成了以企業注冊登記和建設項目審批為兩條服務體系的「一廳式辦公、一個窗口收費、一條龍服務」的運行模式。