駐外條例

㈠ 外事工作有哪些政策，法規

一、法律法規類:中華人民共和國外交特權與豁免條例；中華人民共和國領版事特權與豁免權條例；中華人民共和國締結條約程序法；中華人民共和國駐外外交人員法；二、部門規章類:駐外外交人員大使銜保留與終止暫行規定；領事認證辦法；三、規范性文件類:在京領事認證代辦機構工作規范；外交車輛管理辦法。

㈡ 企業駐外辦事處管理辦法

關於公司駐外業務機構（辦事處、業務部）的管理規定 第一條 宗旨：為擴大公司業務范圍，實現企業持續發展，規范公司駐外業務機構（主要指辦事處、業務部或分支機構，以下簡稱各級業務部）的管理，促進公司在各地區拍賣業務健康發展，根據《公司章程》及各項制度的規定，特製定本制度。 第二條各級業務部性質：設在各市、區、縣業務部是代表公司在當地承攬拍賣業務的業務部門，無行政管理職能，不參與公司總部行政決策，公司各級業務部的管理實行費用包干，自負盈虧的管理方式。 第三條各級業務部審批：設立市、區、縣業務部均須公司發展部同意，報公司總經理辦公會批准，以公司正式文件下發成立。 第四條審批條件 （一）地市級業務部工作人員不得少於兩人，專職工作人員不得少於一人； （二）在當地較好地段租用辦公場所，面積不少於15平方米；（三）應配備必要辦公用具、通訊設備； （四）從業人員熟悉拍賣業務，具有豐富社會資源關系； （五）認同公司章程和公司各項制度，遵守本規定，與公司簽定合作協議書； （六）能夠如期完成總部下達目標任務，完成總部工作部署。 第五條 歸屬管理 （一）各地業務部業務管理工作由公司發展部負責，業務部主任由總經理任命，直接對總經理負責； （二）各市級業務部可在所轄區縣設立業務分部，部主任由市級業務部提名，公司任命。 （三）各市地所轄區的區縣也可單獨設立業務部，業務工作歸公司發展部直接管理。第六條 人員管理 （一）工作人員均不與本部簽定勞動合同（拍賣師除外），不享受公司總部工資福利待遇； （二）各級業務部所需工作人員自行招聘、自行管理、待遇自定，公司總部實行人員備案管理； （三）各級業務部所有工作人員直接對本部主任負責。 第七條 職責許可權 （一）各級業務部不刻制、使用獨立的業務專用章； （二）不以公司名義或業務部名義設置財務帳戶； （三）承攬拍賣業務，調查、提供拍賣信息； （四）受總經理及公司發展部委託與委託方簽定委託合同，發展部全程參與相關工作。 （五）做好委託拍賣標的的查驗、展示、公告、宣傳、銷售、產權過戶、拍品移交等工作； （六）公司在業務部所在地獨立承攬的業務歸公司運作，必要時當地業務部做好配合。（七）協助總部做好在當地的其他相關工作。 第八條 業務操作 （一）審報拍賣標的需提供該標的名稱、數量、質量、種類、新舊程度、產權歸屬，按規定需要評估的標的，提供具有評估資格的單位出具的評估報告； （二）審報拍賣標的需要同時提供委託方委託函或意向書，各級業務部將該函連同上款要求的書面資料報公司總部審驗核實後，由公司總部與委託方簽訂委託拍賣合同； （三）審報委託拍賣標的的應書面提供標的的拍賣保留價、傭金收取比例、市場調查結論、處置期限及委託方的特別規定、要求； （四）委託拍賣的資產須權屬明確，出具的資產權屬證明文件須合法有效； （五）委託方的證明資料須客觀、真實； （六）所提供的拍賣標的的資料應真實、准確、完整，有關瑕疵揭示充分； （七）委託拍賣合同簽定後，由公司按拍賣程序的規定和要求組織拍賣會，業務部按公司要求進行協作。 第九條 業務合作方案一： （一）業務考核以公司實際收取拍賣傭金為主，以拍賣成交額為輔； （二）一類地市業務部年拍賣傭金收入不少於30萬元，拍賣成交額不少於1500萬元；其區、縣業務部年傭金收入不少於15萬元，拍賣成交額不少於500萬元； 一類地市為：青島、煙台、日照、濰坊、臨沂、淄博、濟寧、泰安、東營、威海；（三）二類地市業務部年拍賣傭金收入不少於20萬元，拍賣成交額不少於1000萬元，其區、縣業務部年傭金收入不少於10萬元，拍賣成交額不少於300萬元； 二類地市為：德州、濱州、萊蕪、菏澤、聊城、棗庄；（四）地市級業務部與區、縣級業務部由公司總部直接考核，區、縣級業務部目標任務不計入地市級業務部； （五）各級業務部承攬業務費用（主要是招待費、禮品費、差旅費、公關費等）須自行承擔，拍賣操作費（主要是公告費、推介宣傳費、差旅費、場地租賃費等）、營業稅、所得稅由公司總部與各級業務部根據傭金分成比例分別承擔； （六）非經公司總部特許，各級業務部與公司總部傭金分成比例在目標任務內按實際收取傭金的5：5分成；超額完成目標任務的部分按8：2比例分成；第十條 業務合作方案二：（一）各級業務部代表公司在當地開展業務，在業務開展過程中的招待費、禮品費、差旅費等公關費用由業務部承擔。（二）每筆業務完結即價款支付、傭金結算、標的移交後，將傭金扣除本次拍賣稅金、拍賣公告費、公司為本次拍賣支付的差旅費、拍賣場地租賃費後的協議比例支付給業務部，比例在合作協議中商定。第十一條 業務考核：（一） 各級業務部半年未完成年度目標任務20%的，公司給予警示；（二） 各級業務部當年未完成年度目標任務的40% ，公司不再續簽合作協議。第十二條 各級業務部提成獎金由公司總部根據國家規定代扣代繳稅款。 第十三條 禁止行為 （一）不得超越職權開展業務； （二）不得以公司名義對外借債、擔保； （三）不得以職務之便為個人或者他人謀取私利； （四）不得泄露在職期間獲得的涉及本公司的商業機密； （五）不得接受與公司交易有關的傭金； （六）不得私刻公司公章或業務專用章操作業務； （七）不得將本公司的業務轉交其它公司操作； （八）不得弄虛作假，隱瞞不報，損害公司或者客戶的利益； （九）不得影響公司總部在當地承攬業務； （十）不得違反國家法律、法規、公司制度和職業道德。 第十四條 處罰措施 （一）違反本規定第十三條，公司視情節輕重扣罰提成獎金； （二）給公司造成經濟損失的，除扣罰提成獎金外，承擔全部經濟賠償責任； （三）違反國家法律構成犯罪的，移交司法機關處理。 第十五條 其他 （一）各級業務部在與本公司合作前須認真閱讀本規定，決定合作後在本規定原文上簽寫承諾書，交公司留檔； （二）各級業務部在決定與本公司合作後，根據本規定另行與公司簽定合作協議書； （三）本規定與合作協議書共同構成具有法律效力的合同，為雙方共同遵守； （四）本規定與《公司章程》相抵觸的，執行章程規定，未能完善部分，按公司其他制度執行； （五）本規定修改權、解釋權歸公司董事會。

㈢ 駐外人員管理守則

公司客戶服務部駐外人員管理辦法正文：
一、總則
第一條為促進金鵬通信實業有限公司客戶服務事業的發展，加強客戶服務部渠道系統的自律和科學化管理，規范外派人員的工作行為，廣州金鵬通信實業有限公司客戶服務部（以下簡稱客服部）在《廣州金鵬通信實業有限公司人力資源管理條例》和《廣州金鵬通信實業有限公司客戶服務部外派人員管理規范》的基礎上特製定「外派人員管理辦法」
第二條本章程適用於所有客服部的外派人員，包括在當地招聘從事金鵬通信實業有限公司客戶服務工作的人員。
第三條客服部將會依據外派人員對本章程所規定的職責的完成情況，按《廣州金鵬通信實業有限公司客戶服務部外派人員工作績效考核制度》對外派人員進行量化考核並為渠道優化做相應而適當的崗位調整。
二、外派人員崗位職責
第一條售後網路的規劃、維護及優化。
第二條協調運營商、代理商、授權站點以及廠家之間的關系。
第三條收集、反饋市場信息，包括產品質量跟蹤、競爭對手市場運作情況等信息。
第四條指導培訓站點運作、備件運作、技術支持等。
第五條處理投訴，在惡性事件投訴中能應付危機事件。
三、外派人員具體工作指導
（一）、工作態度方面
1、外派人員是金鵬公司為了更好地開展當地客戶服務工作而設立的人員安排，其職責是代表客戶服務部在一定的區域范圍內進行金鵬小靈通售後客戶服務的相關工作。外派人員是金鵬公司為了更好地進行當地客戶服務工作而設立的人員安排，其職責是代表客戶服務部在一定的區域范圍內進行金鵬終端產品售後客戶服務的相關工作，代表著金鵬公司的形象。外派人員任何的言行舉止將和公司的形象息息相關。因此，外派人員要嚴格要求自己，不得做出任何如工作散漫、不服從公司的工作安排、消極抵觸公司下達的工作任務、從事與本公司利益沖突的兼職等等這些有損公司利益的行為，或散播如抱怨等這類有損公司利益的言論。
2、外派人員必須對各地市的站點運作狀況保持良好的監督管理，外派人員的通訊工具在規定的工作時間內（周一至周日8：00－24：00），必須保持暢通。便於站點有重要信息時能迅速反饋給外派，而公司有任何指示也同樣可以及時傳達。避免因信息反饋不暢通而導致重大事件的發生或錯過了最佳處理時間。
3、外派人員都遠離總部在全國各地開展著我公司的售後工作，而公司對外派人員進行有效監督管理的重要手段之一就是外派工作周報表。工作周報是外派人員具體工作內容和安排計劃的體現。為了讓總部對外派的工作計劃做一定的合理性指導，每一位外派人員應該高度重視，認真、負責地填寫工作周報，並要求每周一中午1點前以郵件或傳真的方式上報給渠道工程師並抄送渠道經理，渠道會按照外派人員的工作報表給予適當的指導並監督。
4、由於外派人員工作的特殊性，公司在多方面給予適當的補助。外派人員在每月規定的時間內將上月差旅補助方面的單據郵寄回公司報銷。因公司財務有規定的時間受理報銷事宜，因此，外派人員必須在我部門規定的次月10號前將上月相關報銷憑證及時寄回。另外，外派人員提交的差旅費報銷必須是經過總部批示產生的差旅費用，如發現外派有做假行為，將在報銷和考核中給予處罰。
（二）、授權站運作管理方面
1、授權站代表著金鵬企業進行當地售後服務工作，直接決定著客戶對金鵬公司的形象，而服務態度是客戶服務中的重要一環。通常許多服務投訴是由於用戶對授權站的服務態度不滿意而產生的，因此，授權站的服務態度管理和培訓將直接影響到我公司的售後質量，外派人員應該以給予高度的重視。適當地周期性對授權站點的服務態度進行了解，培訓。
2、維修工單是總部和授權站之間進行勞務費結算的重要依據。外派人員必須指導好服務站正確規范填寫並及時郵寄，以便減少回訪和核算時的工作量，提高結算工作效率。同時，應該周期性對站點對勞務費結算進行溝通，教育站點別做假，確保公司的利益不受損害。同時，如發現站點有做假行為，應當搜集站點有效證據並向公司舉報，並對該站進行一定的教育。
3、授權服務站正常的運作過程公司客戶服務部駐外人員管理辦法正文：
中，應當申請適量的備機備件而不能通過私自向局方借用銷售機器做為售後周轉，更不能未經過公司允許私自拆機（包括拆銷售機/備用機/故障機）以獲得維修備件。如果出現上訴事實，外派人員應及時上報給渠道工程師。授權站不得將無申請備件返廠，外派人員也應該周期性地對授權站進行備件培訓。
（三）、關系處理方面
1、與運營商間的關系：由於小靈通銷售市場的特殊性，外派人員必須高度重視與運營商之間的關系，與之保持良好的業務關系，隨時了解運營商對本司售後服務的評價以及要求，及時做出相應的對策和反饋信息。
2、與授權點的關系：處理好與授權站之間的關系，是開展當地客服工作的關鍵。外派人員必須協調好與授權站的關系，使授權站與外派人員的溝通渠道保持暢通和及時。避免授權站因無法與外派人員聯系或沒有協調好而導致售後問題的產生。
3、與銷售部門之間的關系：售後的工作是為銷售服務的，因此，外派人員的工作與市場銷售息息相關。外派人員必須經常與當地的銷售人員保持密切的溝通，每周從銷售人員處獲得必要的銷售信息，這些信息是客服部制定服務網路的分布，申請備件的數量以及機型的故障率等重要的依據。同時這些信息也要提供給當地的銷售人員制定必要的改進措施。
（四）、推廣支持方面
授權站的維修質量直接關繫到金鵬企業的聲譽。外派人員必須和客服技術部門保持密切的聯系，取得相關的技術資料和技術支持，有計劃地對授權站的維修人員實施技術培訓和指導工作，提高當地授權站的維修技術水平，確保維修質量。避免由於外派人員的技術支持不到位而導致授權站產生有關技術問題的投訴。
（五）、信息反饋方面
1、質量問題反饋：外派人員對質量問題的反饋應及時到位，以免造成售後工作被動。
2、相關信息反饋：外派經理負責區域的授權站如有相關信息變更或外派人員本身通訊信息方面有所變更，應及時通知渠道負責人。以免信息反饋不及時而造成公司的損失。
3、局方故障機庫存信息反饋：外派人員應在每月工作月報表中上報所負責地區的局方故障機庫存數量，避免造成大量積壓。避免因外派人員沒有及時上報該地區的這類故障機庫存信息而滯後了問題解決的最佳時機，導致公司承受更大的損失。
（六）、突發事件處理方面
如果出現有關投訴涉及到技術監督局、消協以及新聞媒體等影響重大的部門，外派人員必須本著維護金鵬企業形象為宗旨，採取主動，積極跟進，及時匯報的方法，對事件全程跟蹤，將解決方案落實到位。避免因工作方面的疏漏令本公司的產品出現在技術監督局、消協以及新聞媒體等曝光的事件。
（七）、業績體現方面
1、備機管控
備用機是決定公司售後投入成本大小的一項重要因素。外派應該自覺適量地申請備用機來解決問題，並迅速周轉這些備用機以達到更高效的利用，同時，要注意租用期限，及時歸還。
2、負責區域換新量控制
各區域換新問題也是決定公司售後投入成本大小的另一項重要因素，因此，各區域外派人員應對各站點的運作保持監控狀態，適當適量地對其進行指導，減少因站點運作不規范售後服務沒及時到位解決問題而出現的換新問題。
三、外派人員崗位優化調動規定
為了平衡好外派和總部的人員需求，合理分配勞動力，避免出現某些地方人手盈餘而另一些崗位則人員緊缺的情況，同時也是為了提高各崗位的工作效率，外派人員崗位優化調動將根據地域情況和銷售情況分配人員數目。另外，為了更有效保持外派人員的對工作崗位的積極性，進一步推進外派人員的科學化管理，外派人員實行定期崗位輪換制。外派在同一區域任職過久、外派月度考核分數低於60分或其他原因而不適合在原區域繼續留任，總部將考慮將其調離原負責區域。
(一)、以上規定的遵循以下三條原則：
1）、外派在某地區任職未滿半年，無重大失誤崗位不調整；每個季度根據外派績效考核平均分進行一次季度排名，排名結果作為調崗的依據。
2）、全國區域性崗位調整每半年進行一次；每月外派績效考核得分低於60分者，相應做崗位調整；同一地區任期滿一年者，原則上都要進行區域調整。
公司客戶服務部駐外人員管理辦法正文：
3）、銷量較多的地區由一個外派和渠道助理重點管理；銷量適中的地區由一個外派人員進行管理；若干個銷量較小的地區由一個外派統一管理。
(二)、具體內容如下：
1.以上規定適用對象：所有外派人員
2.外派人員的劃分（包括一站通）：
一類—外派客戶經理員
二類—外派備件管理員
三類—外派技術人員
3.地區劃分原則：
一類地區—銷量達20萬或該地區銷售機器10萬以上且所銷售主要為高故障率機型的地區
二類地區—銷量介於10～20萬之間的地區
三類地區—銷量少於10萬的地區
4.外派分配原則：
一類地區—由一個外派人員管理，同時，渠道助理重點協助
二類地區—由一個外派人員管理
三類地區—由一個外派人員管理多個相鄰的三類地區
註：建立了一站通的區域，因為一站通的職能已經大部分取代了外派的日常工作，所以，外派人員的分配按三類地區原則分配。
5.外派人員定期崗位輪換周期：每半年1次
在以上規定的執行過程中，外派人員崗位調整中的工作交接必須嚴格按「外派調動或離職工作交接規定」執行！

㈣ 駐外機構或者臨時出國團中的黨員，觸犯駐在國家，屬於違反什麼紀律

駐外機構或者臨時出國（境）團（組）中的黨員，觸犯駐在國家、地區的法律、法令或者不尊重駐在國家、地區的宗教習俗，情節嚴重，違反了黨的工作紀律。

《中國共產黨紀律處分條例》第十章 對違反工作紀律行為的處分 第一百三十二條

駐外機構或者臨時出國（境）團（組）中的黨員，觸犯駐在國家、地區的法律、法令或者不尊重駐在國家、地區的宗教習俗，情節較重的，給予警告或者嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍處分。

(4)駐外條例擴展閱讀：

出國人員紀律處分：

駐外機構或者臨時出國（境）團（組）中的黨員擅自脫離組織，或者從事外事、機要、軍事等工作的黨員違反有關規定同國（境）外機構、人員聯系和交往的，給予警告、嚴重警告或者撤銷黨內職務處分。

駐外機構或者臨時出國（境）團（組）中的黨員，脫離組織出走時間不滿六個月又自動回歸的，給予撤銷黨內職務或者留黨察看處分；脫離組織出走時間超過六個月的，按照自行脫黨處理，黨內予以除名。故意為他人脫離組織出走提供方便條件的，給予警告、嚴重警告或者撤銷黨內職務處分。

以不正當方式謀求本人或者其他人用公款出國（境），情節較輕的，給予警告處分；情節較重的，給予嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務處分。

臨時出國（境）團（組）或者人員中的黨員，擅自延長在國（境）外期限，或者擅自變更路線的，對直接責任者和領導責任者，給予警告或者嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務處分。

㈤ 勞動法關於駐外補貼

沒有，一般都是企業自己定的。如果是政府機關的話都有定這個標準的專文件。如果打官司的屬話一般參照國家機關的標准。法院都存的有此類文件用於確定交通事故的賠償數額的。我這暫時沒有，你可以上網去查，中央辦公廳發過幹部出差補助的文件。