上海市消保條例

1. 上海市消保委受理投訴，處理問題答復投訴者是否有時限規定

有的，一般情況是5-30工作日。

2. 國家和上海市有沒有關於噪音擾民的相關法律和條例

根據《中華人民共和國環境噪音污染防治條例》第五條規定地方各級人民政府在制定城市、村鎮建設規劃時，應當合理地劃分功能區和布局建築物、構築物、道路等，防止環境雜訊污染，保障生產環境的安靜。<br> 第七條規定任何單位和個人都有保護環境不受雜訊污染的義務，有對造成環境雜訊污染的單位和個人進行檢舉、控告的權利。 直接受到雜訊污染危害的單位和個人，有權要求減輕、排除雜訊污染的危害 。<br> 第三十六條 違反本條例規定，有下列行為之一的，環境保護部門或者其他監督管理部門除責令其糾正外，可以根據不同情節，給予警告或者處以罰款：<br> （一）拒報或者謊報國務院環境保護部門規定的排放雜訊申報登記事項的；<br> （二）未經環境保護部門同意，擅自拆除或者閑置雜訊污染防治設施，排放雜訊超過規定排放標準的；<br> （三）拒絕環境保護部門、其他監督管理部門現場檢查或者在被檢查時弄虛作假的；<br> （四）不執行人民政府作出的限製作業時間的規定，或者未經批准，夜間在居民區、文教區、療養區進行妨礙居民休息的建築施工作業的；<br> （五）使用車輛排放雜訊超過機動車輛雜訊排放標準的；<br> （六）火車駛經或者進入城市市區、療養區、風景名勝區使用汽笛的。<br> 第三十八條 違反本條例規定，有下列行為之一的，由公安部門依據《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰：<br> （一）在街道、廣場、公園等公共區域以及療養區、風景名勝區，未經縣級以上人民政府批准，使用大功率的廣播喇叭或者廣播宣傳車的；<br> （二）採用發出高大聲響的方法招徠顧客的；<br> （三）從室內或者公共區域發出嚴重干擾他人雜訊的；<br> （四）未按規定安裝或者使用特種車輛警報器的；<br> （五）在禁止機動車、船行駛的地段和時間行駛機動車、船的。

3. 上海各區縣消保委地址

上海各區縣消保委地址和電話如下圖，區號為021：

(3)上海市消保條例擴展閱讀

上海市消費者權益保護委回員會(Shanghai Consumers Council)是依據《中華人民共和國答消費者權益保護法》、經上海市人民政府批准設立的非政府組織。

具有七項法定職能：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；

（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；

（四）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；

（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；

（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

4. 上海消費者權益保護法是否有預付卡15天內可無理由退款這項規定

經營者以預收款方式提供商品和服務的，消費者有權自付款之日起十五日內無理由內要求退款。因經營容者原因導致合同解除，未消費的應當全額退款並承擔預付款的利息；已經消費的，按照原約定的優惠方案扣除已經消費的金額再予以退款。本意見僅根據提問者的描述作出，最終意見應以有關事實經具體核實後再行確定，本回答不作為最終的律師法律意見。

5. 上海消保委地址

我在11月五日跟團到無錫雪浪山一日游，報名時沒說購物，結果是上午一次購物，版下午一次購物，權組團是春秋旅行社。在下午我在被洗腦後購了2600元螺旋藻片，說便宜買給我們為他們（江西中藻生物科技股份有限公司）打廣告。回家後看了實物後有對產品不相信，為了保證身體健康，想鑒別一下產品的真偽，上海消協能幫助嗎？另外這一單位是否真實，消保委能幫助查詢嗎？

6. 上海市消保委

早上好！我4月7日在歐尚超市購得血糯米前幾天沒留意晚上稍微洗了洗專就煮著早飯吃了。可是吃屬後當天下午嘴裡一直好苦幾（吃過血糯米得人吃任何東西都是苦）持續2——3天找不出原因。昨晚我想來想去可能是血糯米的原因就把血糯米浸泡嚇一跳一碗墨黑的水。請問該怎辦？

7. 2019年上海市社保政策

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好，2019年上海一級建造師考專務通知未出，屬可參考2018年資格審核標准，上海一建審核為考前現場審核，未明確要求提供社保，公告中表明，現場審核時須對報考條件所規定的專業、學歷（學位）、工作年限等進行審核。
考生需提供報名表、身份證、上海市居住證（非本市戶籍人員提供）、學歷（學位）證書、一級建造師執業資格證書（報考增報專業考試人員提供）等相關材料到網上報名時選擇的審核（咨詢）點辦理相關手續。以上材料均需原件和復印件，對符合報考條件者收取報名表原件和其他資料復印件。

8. 上海市消費者權益保護委員會的職能

具有七項法定職能：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；
（二版）參與有關行政部門對商品權和服務的監督、檢查；
（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；
（四）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；
（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

9. 論消費者權益的法律保護

隨著經濟的發展和「3.15」宣傳活動的深入人心,消費者權益保護意識和保護能力日益增強：從一件普通的毛衣標價幾百上千甚至上萬元的現象屢見不鮮，稍微高檔的皮衣往往上千，甚至上萬，從一個簡單的理發幾元上升為當今的天價理發1.2萬元。一些商家利用消費者的攀比心理，對一般的商品，故意為誇張性的價格標示，引誘一些「大款」慷慨解囊。前些天貴州都市報報道了一則新聞，一個開著吉利車的駕駛員來到一家汽車裝飾店買坐墊他們開600還可以砍價，而一個開著賓士的來問同一款坐墊卻開1200，說什麼好車配好鞍，結果他馬上付錢就走了。消費者權益仍舊屢屢受損的現實，表明必須加強消費者維權研究，以切實保護消費者的合法權益。
一、消費者權益保護的歷史與我國消費者權益保護的現狀
首先，所謂的消費者權益是指在社會生產發展的一定階段，在某種商品經濟關系和社會制度下，消費者在進行具體消費行為和完成具體消費過程時所享受的權利和利益的總和。其次，隨著社會經濟的發展和收入水平的提高，消費需求日益增長，法制觀念深入人心，消費者權益保護工作亦越來越受到世界各國的重視。這主要表現在：
（一） 消費者權益保護組織不斷發展。消費者權益保護最早可追溯於消費者運動——它是消費者權益保護組織的先驅,產生於發達資本主義壟斷階段，而後波及世界各國成為全球性運動。我國加入了WTO後，消費者權益的保護在我國有更長足的發展。
（二）消費者權益保護相關法律法規不斷完善，消費者權益合法化、規范化、擴展化。現代消費者保護立法最早是在資本主義社會進入壟斷階段以後開始的，它的興起是與世界性的消費者保護運動緊密聯系在一起的，消費者權益保護立法的狀況如何，已經成為衡量一個國家社會文明發展的程度和法制建設完善程度的一個重要標志。[2]當然消費者權益保護法不僅包括專門的消費者權益保護法律、法規,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、產品質量法、食品衛生法、葯品管理法、標准化法、計量法等,而且還包括分散在民事、經濟、行政、刑事等法律、法規中相關的規定或條款,它是一種廣義上的概念。[3]我們知道法律規定的目的之一是設制一定的權利，保護部分特定的利益。目前,根據消費者權益保護的實際，我國重點突出消費者以下權利：（1）選擇權。選擇權是確保消費者在消費生活中行為自由、生活自主的法律保障，也是消費者實現自身消費意願的基本保證。（2）公平交易權。一是消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量准確等公平交易條件；二是消費者有權拒絕經營者的強制交易行為。（3）安全權。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。一是消費者人身安全的權利，即消費者享有其生命、健康不受侵害的權利。二是財產安全的權利，即消費者享有其財產不受侵害的權利。（4）知情權。知情權是消費者了解商品和服務，避免因盲目購買使用商品和接受服務而遭受損害的法律保障。（5）索賠權。索賠權是法律賦予消費者在其權益受到損害時的一種救濟權，使消費者所受損害得到經營者的賠償，既是對消費者的適當補償，同時對經營者的欺詐行為進行懲罰，特別是《消費者權益保護法》第四十九條開創性地設立了懲罰性賠償條款，充分體現了法律對消費者權益的保護.（6）受尊重權。消費者在購買、使用商品，接受服務享有人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。受尊重權應突出尊重消費者的人格尊嚴，堅決制止侵犯消費者人身權利的行為。以上權利充分體現了我國對消費者權益保護的高度重視，對其的保護不僅是全社會的共同責任，對消費者來說，依法保護自己，更是責無旁貸。我國通過對國外相關經驗的消化吸收結合我國的國情，已經形成了一系列由《消費者權益保護法》及《產品質量法》《食品衛生法》《反不正當競爭法》等法律法規組成的消費者權益保護法律體系,使消費者權益在法律上有了切實的保 障。 二、我國消費者權益保護制度的新舉措
近兩年以來，隨著我國一部分新的法律法規的出台，我國消費者保護領域的空白不斷被填補，我國的消費者權益保護邁上了一個新的台階。
1、舉證責任。我國在民事訴訟中的舉證原則是——「誰主張，誰舉證」。《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》(法釋[2001] 33號)在涉及消費者權益保護的方面， 特別使消費者關注的就是 「醫療糾紛」和「共同危險」的舉證責任倒置。該解釋明確規定，因醫療行為引起的侵權訴訟，將由醫療機構就醫療行為與損害結果之間不存在因果關系及不存在醫療過錯承擔舉證責任。對於「醫療糾紛」舉證責任倒置，根據最高人民法院有關人士解釋，是指當患者將醫院推上被告席時，首先要由醫院證明自己「清白」。如果醫院拿不出證據，法院將判醫院敗訴。這無疑是對弱勢群體一種關注，體現出我國對普通消費者的重視。另外「共同危險」突破以往的界定，適用於消費者保護領域。即在訴訟中，受害人只需要證明數人實施具有危險的行為，以及這種行為給原告造成損害 ，數人中的每人都必須對損害並非自己的行為負舉證責任。〔4〕也就是要求由實施危險行為的人就其行為與損害結果之間不存在因果關系承擔舉證責任。再有在該解釋的第四條中還規定了諸如「產品責任」 的舉證責任倒置，即「因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，由產品的生產者就法律規定的免責事由承擔舉證責任」 。
2．商品房。商品房欺詐在歷年來的消費者投訴中佔有較大的比重。河南鶴壁市法院對售房欺詐案件適用《消費者權益保護法》判決加倍賠償的案例；部分地方政府出台的"房屋銷售按套內面積計價"的規定等，使原來橫亘在消費者面前的"堅冰"逐步融化。《關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的出台，使商品房糾紛適用「雙倍返還」有了更明確的法律條文依據。在該解釋的第十四條第二款中規定：「面積誤差比絕對值超出3％，買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的，應予支持。買受人同意繼續履行合同，房屋實際面積大於合同約定面積的，面積誤差比在3％以內（含3％）部分的房價款由買受人按照約定的價格補足，面積誤差比超出3％部分的房價款由出賣人承擔，所有權歸買受人；房屋實際面積小於合同約定面積的，面積誤差比在3％以內（含3％）部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過3％部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。」
3．物業管理。《物業管理條例》（的出台目標是解決城市中越來越激烈的戶主與物業方的沖突，維護業主權利，實質推動了業主委員會的發展。
4．精神損害賠償。在消費投訴領域的精神損害賠償一直以來沒有特別明確的法律規定。而《最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》明確對人格利益的保護加以細化，使消費者在消費過程中受到損害的，有提出精神損害賠償的明確依據。
5．人身損害賠償。關於人身損害賠償的范圍、計算標准和方法，司法實踐中較多參照國務院1991年9月22日制訂的《道路交通事故處理辦法》的規定。《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 在較大程度上統一人身損害賠償的裁判規則，明確其賠償范圍和標准，不僅有利於法院及時、公正審理案件，更有利於充分保護受害人的人身權利和平衡受害人和加害人之間的利益，從而使消費者在人身受到損害的時候有了更加明確的賠償范圍。[5]如該解釋第六條第一款規定：「從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。」這就使消費者的安全權有了明確的法律獲賠依據。
6．個人隱私權的保護。《上海市消費者權益保護條例》首次將消費者個人隱私列入保護范圍，使憲法的規定在具體的部門法中有更具體的表現。
三、完善我國消費者權益保護制度的幾點建議
1．法律保護制度的再完善
（1）完善相關立法，尤其是服務領域的相關立法力度。（2）加強執法力度。做到有法必依、執法必嚴、違法必究,確保市場有序運行。（3）加強行政職能部門的協作和配合，做到以較少的社會投入，更好地保護消費者權益。（4）抓緊制訂消費者援助制度。（5）法律知識的普及、推廣應當形成一種有延續性的，相對固化的模式。
2.提升經營者的誠信觀念。
「誠信」，就是要求經營者及市場中介機構在市場活動中以誠實信用原則作為基本的商業道德標准和根本的行為准則，切實履行《消費者權益保護法》等法律、法規規定的義務，全面、充分履行與消費者的約定義務，守諾踐約，反對規避自身義務及各種商業欺詐行為,促進形成「守信光榮、失信可恥」的市場監督機制。消費者直接面對的是經營者，而經營者又是信息優勢方，因此，經營者是否誠信，直接關乎消費者的切身利益，而法律、法規所規定的內容畢竟有限，因此要從道德方面加以補充。市場經濟條件下，市場經濟實質上是信用經濟、契約經濟。沒有誠信就不可能有健全、發達的市場經濟。市場經濟以不同利益主體之間的交換為基礎，經濟活動的主要方式是以誠信為原則的信用交易。從這一點看，誠信是商家的基本商德，是企業的最大財富。也只有誠信經營，真正把消費者視為上帝，處處維護消費者的合法權益，才能贏得消費者對商家的信任，從而能夠放心坦然地去消費，而不再抱有警惕狐疑的態度。從誠信經營到放心消費，實際上是形成了商家和消費者雙贏的有利局面，也會使我們的市場秩序步入一個良性循環的態勢。
3. 提高消費者自身素質
一是提高消費者權益保護意識。我國消費者尤其是農村消費者的維權意識較為淡薄，據統計，當消費者權益受損時，只有22.3%的消費者能主動投訴，大多數消費者自認倒霉。提高維權意識是保護消費者合法權益的第一步，如不因損失小，怕麻煩等原因而放棄對自身合法權益的維護。當然，消費者維權意識的提高並非一日之舉，需要全社會消費知識的宣傳、消費運動的發展和全民文化素質、法律意識的提高。因此，要逐步普及全民族消費者權益保護知識的宣傳，從我做起，從現在做起，維護自身合法消費權益。
二是增強消費者權益保護能力。消費者應加強相關法律法規的學習，提高認識水平，同時加強相關商品知識的學習，了解有關商品信息，如生產日期、保質期、保修期、質量、使用說明等，積極做好消費前的准備工作，；消費者一定要索要並保存好有關證據，以免口說無憑，如發票、服務合同等原始憑證，以作為消費權益受損時的投訴依據。筆者在處理消費糾紛的過程中，經常發現很多消費者特別是農村消費者在合法權益受到侵害而投訴時，滿腹委屈，但就是拿不出相關證據，從而增加投訴難度和訴訟風險。因此，應通過宣傳教育，使廣大消費者掌握維權、投訴、訴訟等相關程序、內容和要求，增強自身權益保護能力。
4.為消費投訴、解決消費糾紛問題提供方便，創造條件保護消費者權益 。
一是消保委的工作是維護消費者的合法權益，因此消保委的工作人員應當真正樹立「以消費者為本」的思想，在執政為民的過程中，認真履行自己的工作職責，切實把保護人民群眾消費的合法權益為己任，消除那種認為「辦大案才是為民辦實事，辦小案就無所謂」的錯誤觀念，提高辦事效率，端正工作作風，想群眾之所想，急群眾之所急，對待每一件糾紛，都能給以熱心、表示關心、獻出愛心，踏踏實實做一名消費者所喜愛、所擁護的辦事調解員。
二是在程序上做到簡便、快捷，對小數額的糾紛案件可以按簡易程序和特別程序中的有關規定進行，實行獨任審判，一審終審的方法，使當事人在最短的時間內得到案件的處理結果，有利於減輕消費者在訴訟中的精力耗損之苦。
5. 做好全方位監督工作
一是加強政府的監管工作。(1)政府對某些服務質量關系重大、而一般消費者又缺乏足夠專業知識的服務業(如醫療、家電維修、美容、農機、農資等)即易產生信息不對稱的行業實行專業執照管理，嚴格把關。(2)單個消費者對諸如食品、葯品、交通工具等產品的消費安全程度難以憑個人知識、經驗加以鑒定，而一旦鑒定錯誤，其後果往往是以生命或健康為代價。因此，政府必須制定並強化產品質量安全標准。二是加強新聞監督。藉助廣播、電視、報刊等新聞媒介，定期對產品質量抽檢結果進行曝光，充分發揮新聞媒介的監督作用，形成強大的輿論威懾力量。實行舉報有獎制度;發動社會組織和廣大消費者，積極參與市場監督檢查。三是發揮社會監督作用。利用社會傳播媒介和消費者運動，廣泛宣傳消費者主權意識，形成「講誠信、反欺詐」、自我抵制假冒偽劣商品、自我保護合法權益的良好社會風氣，通過社會輿論，使假冒偽劣商品退出歷史舞台。
綜上所述，對消費者權益的保護符合時代精神，是新時期實踐履行「三個代表」重要思想的需要，是切實推進社會信用體系建設的需要。正如中國消費者協會制訂的在2004年維護消費者權益的年主題「誠信•維權」：我們建立和完善消費者權益保護制度需要的是認真實干，誠實守信；而完善具體的細節，切實維護消費者權益，努力發展經濟則是我們更遠大的目標。

10. 上海市控煙條例

上海市公共場所控制吸煙條例

（2009年12月10日上海市第十三屆人民代表大會常務委員會第十五次會議通過）

第一條為了消除和減少煙草煙霧的危害，保障公眾身體健康，創造良好的公共場所衛生環境，提高城市文明水平，根據有關法律、行政法規，結合本市實際，制定本條例。

第二條本市公共場所的控制吸煙工作（以下簡稱控煙工作）適用本條例。

前款所稱控煙工作，是指採取有效措施，禁止在本條例規定的禁煙場所吸煙。

第三條本市控煙工作實行「限定場所、分類管理、單位負責、公眾參與」的原則。

第四條市和區、縣健康促進委員會在本級人民政府領導下，負責本行政區域內控煙工作的組織和協調，指導、監督各部門、各行業的控煙工作，組織開展控煙工作宣傳教育活動。健康促進委員會的日常辦事機構設在同級衛生行政部門。

衛生、教育、文廣影視、體育、旅遊、食品葯品監督、交通和港口、商務、公安等行政管理部門按照本條例和其他相關規定，做好公共場所控煙監督管理工作。

第五條市健康促進委員會應當組織開展多種形式的控煙宣傳教育工作，使公眾了解煙草煙霧的危害，增強全社會營造無煙環境的意識。

有關行政管理部門、人民團體以及學校、醫院等單位應當定期開展煙草煙霧危害和控煙的宣傳教育活動。

廣播、電視、報刊、網站等大眾媒體應當開展吸煙和被動吸煙有害健康的公益宣傳活動。

第六條下列公共場所禁止吸煙：

（一） 托兒所、幼兒園、中小學及少年宮、青少年活動中心的室內外區域；

（二） 除前項以外的各級各類學校的教學場所、學生宿舍、餐廳等室內區域；

（三） 婦幼保健院(所)、兒童醫院、兒童福利院的室內外區域；

（四） 除前項以外的各級各類醫療衛生機構的室內區域；

（五） 體育場館的室內區域及室外的觀眾坐席、比賽賽場區域；

（六） 圖書館、影劇院、音樂廳、展覽館、博物館、美術館、紀念館、科技館、檔案館等各類公共文化場館的室內區域；

（七） 國家機關提供公共服務的辦事場所；

（八） 公用事業、金融機構的營業場所；

（九） 商場、超市等商業營業場所；

（十） 電梯及其等候區域；

（十一） 公共汽車和電車、出租汽車、軌道交通車輛、客渡輪等公共交通工具內及其售票室、等候室和設置在室內的站台；

（十二） 網吧等互聯網上網服務營業場所；

（十三） 法律、法規規定的其他場所。

第七條下列公共場所的室內區域可以劃定吸煙區或者設置吸煙室，吸煙區和吸煙室以外禁止吸煙：

（一） 歌舞廳、游藝廳等娛樂場所；

（二） 經營場所使用面積在150平方米以上或者餐位在75座以上的餐飲場所；

（三） 星級旅館的室內公共活動區域。

旅館應當設置專門的非吸煙住宿樓層或者客房。

機場、鐵路客運站、港口客運站，除專門設置的吸煙室外，室內區域禁止吸煙。

第八條公共場所劃定吸煙區或者設置吸煙室的，應當具備良好的排風條件，並設置明顯的標識和吸煙有害健康等控煙宣傳標識。

第九條國家機關的會議室、餐廳以及共用的工作場所等室內公共活動區域禁止吸煙。

第十條本條例第六條、第七條規定以外的其他公共場所和工作場所，可以根據實際情況，參照本條例的規定，設立禁止吸煙區域，並做好相關的管理工作。

第十一條市人民政府可以根據本條例的規定，根據舉辦大型活動等的需要，臨時設置禁止吸煙場所的范圍。

第十二條禁止吸煙場所所在單位應當履行下列職責：

（一） 建立禁煙管理制度，做好禁煙宣傳教育工作；

（二） 在禁止吸煙區域的醒目位置設置統一的禁止吸煙標識和監管部門電話；

（三） 在禁止吸煙區域內不設置與吸煙有關的器具；

（四） 對在禁止吸煙區域內的吸煙者，採取有效措施阻止其吸煙或者勸其離開該場所。

第十三條任何個人可以要求吸煙者停止在禁止吸煙場所內吸煙；要求禁止吸煙場所所在單位履行禁止吸煙職責，並可以對不履行禁煙職責的單位，向監管部門舉報。

第十四條市和區、縣健康促進委員會應當組織有關部門，加強對控煙工作的監測和評估。

市健康促進委員會應當每年向社會公布本市控煙工作情況。

第十五條衛生行政部門應當組織開展對吸煙行為的干預工作，設立咨詢熱線，開展控煙咨詢服務。

醫療機構應當為吸煙者提供戒煙指導和幫助。

第十六條鼓勵志願者組織、其他社會組織和個人通過各種形式，參與控煙工作或者為控煙工作提供支持。

第十七條控煙工作應當作為本市文明單位評比的內容之一。

第十八條控煙工作的監督執法按照以下規定實施：

（一） 教育行政部門負責對各級各類學校的控煙工作進行監督執法；

（二） 文化綜合執法機構負責對文化、體育、娛樂場所以及旅館的控煙工作進行監督執法；

（三） 承擔機場、鐵路執法工作的機構以及交通行政執法機構、軌道交通線路運營單位按照各自職責，對公共交通工具及其有關公共場所的控煙工作進行監督執法；

（四） 食品葯品監督管理部門負責對餐飲業經營場所的控煙工作進行監督執法；

（五） 公安部門負責對網吧等互聯網上網服務營業場所的控煙工作進行監督執法；

（六） 房屋行政部門負責對物業管理區域內的公共電梯的控煙工作進行監督執法；

（七） 衛生行政部門負責對各級各類醫療衛生機構以及本條例規定的其他公共場所的控煙工作進行監督執法。

第十九條市和區、縣人民政府應當對控煙監測及評估、科學研究、宣傳教育、行為干預、人員培訓、監督管理等控煙工作所需經費予以保障。

第二十條禁止吸煙場所所在單位違反本條例第十二條規定的，由本條例第十八條規定的有關部門予以警告，並責令限期改正；逾期不改正的，處以兩千元以上一萬元以下的罰款；情節嚴重的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

第二十一條個人在禁止吸煙場所吸煙且不聽勸阻的，由本條例第十八條規定的有關部門責令改正，並處以五十元以上兩百元以下罰款。

第二十二條對在禁止吸煙場所內吸煙，不聽勸阻且擾亂社會秩序，或者阻礙有關部門依法執行職務，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由公安部門予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十三條控煙行政管理部門、監督執法機構及其工作人員在控煙工作中，不依法履行職責或者徇私舞弊的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十四條本條例自2010年3月1日起施行。