格力空調三包條例
❶ 格力空調保修幾年
格力空調6年包修,區別於保修,包修的概念是在包修期間內出現任何問題全部免費換件維修。
❷ 格力空調保修幾年,
格力空調保修政策如下:
1、2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年;
2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行;
3、2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
在保修期內格力空調產品出現故障,用戶須憑產品保修憑證(保修卡、購買憑證、商用空調進場或驗收表)保修,如果無保修憑證,無法享受免費包修服務。
保修期內的商用空調在正常使用情況下,因機組本身質量問題引起的維修,屬免費保修范圍。
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一、格力空調包退政策
按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。
1、產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
2、自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
二、格力空調包換政策
按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
1、產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機;
2、按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
❸ 格力空調保修期幾年
大陸(不含港澳台及國外)的家用空調產品質量問題自售出之日起整機產品質量問題包修6年。商用空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題包修18個月,家用中央空調產品質量問題部分包修3年或6年,具體詳見隨機配的保修卡或購買合同。
❹ 格力空調保修期限
家用空調整機產品質量問題自售出之日起包修6年;商用空調大部分機型整機內產品質量問題自機容組調試驗收合格之日起包修18個月,部分特殊機型(像家庭中央空調)產品質量問題包修3年或6年,具體以合同簽訂日期為准。
❺ 格力空調退換貨標准
格力空調符合以下條件可以退貨:
1、產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
2、自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
對於不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
對於退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准,並嚴格按處理品實行處理。
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格力空調保修政策
2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況不在保修范圍內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
4、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
5、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
6、處理品、已超過包修期的產品。
❻ 格力空調三包政策
三包是國家規定,憑發票或保修單強制執行,裝箱中有說明書和保修單.沒有"三包專憑證".如果沒有保修單,可能屬是漏裝了,沒有關系,憑發票一樣保修.空調產品一般不會假冒,尤其在正規商場購買的產品,商場不會從假冒單位進貨.
❼ 格力空調出問題:格力空調保修政策你了解多少
為充分考慮客戶的利益,格力的售後政策在國家三包規定的基礎上適當延長包修專期:
①格力屬家用空調整機質量問題包修6年;
②中央空調機型較復雜需以產品機型為准,包修18個月-6年不等;
③晶弘冰箱整機包修1年;
④生活電器根據產品類別包修1-8年不等;其他產品可登錄格力官網查看具體售後政策。
❽ 格力空調保修期限是多長時間
大陸來(不含港澳台及國外)的家用自空調產品質量問題自售出之日起整機產品質量問題保修6年。商用空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題保修18個月,家用中央空調產品質量問題部分保修3年或6年,具體詳見機子保修卡。以上保修都是整機保。
❾ 格力空調的保修期是多久
2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。
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國家三包規定:
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
❿ 格力空調幾年質保,保什麼
格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年,空調包修、包換、包退。
包修政策:2011年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。有效憑證、包修憑證不符或塗改的。因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
三、包換政策;按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。
按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
四、包退政策;產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
(10)格力空調三包條例擴展閱讀:
宗旨與體系服務宗旨:
用戶滿意!
服務理念:用戶的每一件小事,都是格力的大事。
請您在郵件中寫明以下信息:用戶姓名,聯系電話,所購機型.安裝地址購買商店,安裝維修點 4.投訴內容或故障現象家用空調服務體系
(一)產品三包政策包修政策2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。以下情況之一的不屬於包修范圍,
特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的; 有效憑證、包修憑證不符或塗改的;因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;處理品、已超過包修期的產品。包換政策。