中國郵政投遞規章

Ⅰ 郵政投遞員職業守則中什麼是投遞員特有的職業道德要求

1. 按規定接收、電報和報刊，並進行處理、開拆、清點、復核、登記、平衡合攏； 2. 使用日內戳或過戳機在接收的、容電報上加蓋落地日戳，並按本局的投遞路線進行分堆、排信、排報、排刊； 3.根據、電報的時限規定，按址投交收件人或收報人； 4. 收取報刊費，退報刊款；按規定頻次時限要求開取郵政筒箱； 5.處理電報的改寄、退回、再投、破損、欠資、夾寄、無著等業務； 6. 統計與計算、報刊、電報流量，填寫電報派送單，結算工作日誌； 7. 簽收、整理、裝訂、投遞清單、路單、回單，並歸檔；使用計算機處理一般的有關業務； 8.辦理用戶委辦業務。

Ⅱ 關於中國郵政《郵遞人員送包裹問題》

郵政普遍服務監督管理辦法

第一章 總則

第一條 為了保護用戶的基本通信權利，保障郵政普遍服務水平，加強對郵政普遍服務的監督管理，推進建立和完善郵政普遍服務保障機制，根據《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國郵政法實施細則》和國家有關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱郵政普遍服務，是指按照國家規定的資費和服務標准，為中華人民共和國境內的所有用戶提供的基本郵政服務。

第三條 郵政普遍服務由郵政企業提供。

郵政企業應當按照法律、法規、規章等國家有關規定，保持並逐步提高郵政普遍服務水平，為用戶提供迅速、准確、安全、方便的郵政普遍服務。

第四條 國家郵政管理部門依照本法規定，對全國郵政普遍服務實施監督管理。省、自治區、直轄市郵政管理部門在國家郵政管理部門的領導下，依照本法規定對本行政區域內的郵政普遍服務實施監督管理。

第五條 郵政普遍服務監督管理遵循公正、公開的原則，實行政府監管、社會監督、企業自律相結合。

第二章 郵政普遍服務

第六條 郵政企業提供郵政普遍服務，應當符合《郵政普遍服務標准》。

第七條 郵政普遍服務的業務范圍是：信件、單件重量不超過5千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包裹的寄遞業務，以及國家規定的其他業務。

第八條 郵政普遍服務採取設立郵政局、所，設置郵政信筒（箱），上門服務、流動服務、按址投遞以及委託代辦等方式。

第九條 郵政企業應當加強對代辦郵政普遍服務業務的單位（或個人）的服務質量的管理，並對委託范圍內的郵政普遍服務質量負責。

第十條 郵政企業應當在營業場所公布郵政普遍服務業務的資費等情況。

郵政企業不得以任何方式限定或指定用戶使用某項業務。

第十一條 郵政企業提供郵政普遍服務業務時，制定和使用的格式條款，應當以明示的方式提示用戶有關免除或限制郵政企業責任的內容。

第十二條 郵政企業應當向社會公布用戶投訴電話，配備受理用戶投訴的人員；對用戶的投訴，應當在接到投訴之日起30個工作日內將處理結果答復用戶；對用戶提出的改善郵政服務的意見和建議要認真研究，主動溝通，並加以改進。

第十三條 郵政企業應當按照《郵政普遍服務標准》規定的投遞頻次、深度、時限要求，切實做好郵件投遞服務工作。

第十四條 郵政局、所的設置和位置變更，撤並郵政局、所，或者郵政局、所停止辦理《郵政普遍服務標准》規定的必須辦理的業務，應當經過郵政管理部門批准。批準的程序、條件和期限另行公布。

第三章 監督檢查

第十五條 郵政管理部門監督郵政普遍服務採取以下形式：

（一）對郵政局、所網點和信筒（箱）設置、營業時間和經辦業務、投遞質量和郵件時限、查詢賠償等情況進行定期和不定期的測評、檢查，並定期通報；

（二）將用戶滿意度作為對郵政企業普遍服務質量評價的重要指標，委託社會中介機構開展服務質量調查，組織用戶滿意度評價活動，並向社會公布評價結果；

（三）建立郵政普遍服務質量社會監督網路，聘請特邀社會監督員，溝通與廣大用戶的聯系，聽取用戶對普遍服務質量的意見與建議，充分發揮用戶的監督作用；

（四）發揮新聞媒體、消費者協會、用戶來信等渠道的作用，及時了解和處理郵政普遍服務中的問題；

（五）法律、法規、規章規定的其他形式。

第十六條 郵政管理部門工作人員依法履行職務時可以行使以下職權：

（一）詢問被檢查的單位及相關人員，並要求提供相關資料；

（二）進入被檢查單位的工作場所、生產場地，查閱、復制有關單據、文件、記錄、業務檔案等相關資料，暫時封存有關原始記錄。

第十七條 郵政管理部門工作人員實施監督檢查時，應出示有效證件，並由兩名或兩名以上工作人員共同進行。

郵政管理部門工作人員對監督檢查中知悉的個人隱私和商業秘密等事項負有保密義務。

第十八條 郵政企業應當配合郵政管理部門依法進行的服務檢查或調查，如實提供有關資料。

第十九條 用戶有對郵政普遍服務質量及保護用戶權益進行監督的權利，有權向郵政企業及郵政管理部門提出改善郵政普遍服務質量的意見和建議，有權檢舉、控告損害用戶權益的行為及郵政管理部門工作人員在監督檢查工作中的違法失職行為。

第二十條 郵政企業應當建立和完善郵政普遍服務質量自查機制。省、自治區、直轄市郵政企業於每年六月份和十二月份,將本地區郵政普遍服務質量自查結果報送當地郵政管理部門，中國郵政集團公司於次年一月份將上年度全國郵政普遍服務質量自查結果報送國家郵政管理部門。

第四章 法律責任

第二十一條 對未達到《郵政普遍服務標准》並損害用戶合法權益的行為，由郵政管理部門發出限期整改書；對逾期不改者，視情節輕重給予警告或者處以1萬元以上、3萬元以下罰款。

第二十二條 對阻礙、干擾郵政管理部門的監督檢查和調查工作，或者提供虛假資料的行為，由郵政管理部門責令改正並予以警告；逾期不改的，處以1萬元以上、3萬元以下罰款。

第二十三條 郵政企業不能按期、如實向郵政管理部門報告服務質量自查情況的，責令限期改正，並給予警告。

第二十四條 對行政處罰決定不服的，可以依法向國家郵政管理部門申請復議，對復議決定不服的，可以向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

第二十五條 郵政管理部門工作人員濫用職權、玩忽職守或包庇郵政企業損害用戶合法權益的，由其所在部門或上級機關給予行政處分；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五章 附則

第二十六條 本辦法所稱郵政企業，是指中國郵政集團公司及其所屬提供郵政普遍服務的企業。

第二十七條 郵政企業提供的黨報黨刊發行、義務兵通信、盲人讀物寄遞等特殊服務業務的監督檢查，參照本辦法執行。

第二十八條 本辦法自2008年9月1日起施行

我幫你到網上查了一下
貌似只有文件類的可以送貨上門……
不過你可以撥打114查詢下你們那邊郵局的電話
向郵局提議一下
提出要求後郵局一般都會滿足的
即使不滿足也會將他不滿足你的原因說明白的
放心吧

Ⅲ 中國郵政關於接收包裹的規定

有些大城市會送貨上門，小城鎮的話投遞員會按址投遞包裹單，如果內你的地址沒有人在家會容先投給你一張郵件領取單，通知你幾點到什麼地址領取（一般在郵局投遞房），拿到包裹單後帶上本人身份證到郵政窗口領取包裹，如果是代人領取，記得帶齊本人身份證和代領人身份證。
郵件投遞只有EMS會電話通知，只在一些疑難郵件會電話詢問。
在規定時限內會催領幾次，超過時限就會退回。
普包時限為一個月。

Ⅳ （急用） 郵政局的 投遞管理 和 內部處理

投遞管理:管理投遞郵路,開箱試片,填寫投遞管理台帳,人員出歸政及日常管理,郵政投遞用品用具管理,生產車輛的管理.

內部處理:郵件內部流程處理,郵件的接收,封發,分發,投遞地址的管理,歸檔,批退摧領處理,無著處理等.

Ⅳ 誰知道郵政的投遞5條禁令急

郵政投遞服務五條禁令
1.嚴禁私拆、隱匿、毀棄郵件報刊；
2.嚴禁擅自扣留、停投郵件報刊；
3.嚴禁積壓、延誤郵件報刊；
4.嚴禁亂投、亂放郵件報刊；
5.嚴禁泄露郵件和客戶信息。

Ⅵ 中國郵政法的法條

中華人來民共和國主席令 第源十二號
《中華人民共和國郵政法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議於2009年4月24日修訂通過，現將修訂後的《中華人民共和國郵政法》公布，自2009年10月1日起施行。
中華人民共和國主席胡錦濤
2009年4月24日
中華人民共和國郵政法
（1986年12月2日第六屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議通過2009年4月24日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議修訂）
目錄
第一章總則
第二章郵政設施
第三章郵政服務
第四章郵政資費
第五章損失賠償
第六章快遞業務
第七章監督檢查
第八章法律責任
第九章附則

Ⅶ 中國郵政管理條例

中國郵政儲蓄業務制度
在網路文庫里有
下載地址：http://wenku..com/view/a0c632687e21af45b307a884.html

其他：
郵電部關於貫徹執行《儲蓄管理條例》有關事項的通知
（1993年1月27日）

為貫徹執行國務院《儲蓄管理條例》（以下簡稱條例），中國人民銀行印發了「關於執行《儲蓄管理條例》的若干規定」，以及「周正慶同志在全國儲蓄工作會議上的講話」和「《儲蓄管理條例》宣傳提綱」，現轉發給你們，並就有關事項作如下通知，請盡快傳達到所有儲蓄業務人員，做好各項准備工作和宣傳工作，確保《條例》按期實施。

一、《條例》自1993年3月1日起施行，我部1986年3月10日頒發的《郵政儲蓄章程》同時廢止。
郵政企業依據《中華人民共和國郵政法》辦理儲蓄業務的機構，必須同時嚴格執行《條例》的各項條款，做好儲蓄工作，並協調好與人民銀行以及其他有關部門的關系，對儲戶做好宣傳解釋工作，以保證儲蓄業務健康發展。

二、《條例》實施後，定期儲蓄自動轉存業務，全國暫不統一開辦；有條件的省（區、市）局，可先制定具體辦法進行試點，總結經驗。部將根據試點情況在適當時候推廣。各局在制定具體辦法時應掌握以下原則：
（一）自動轉存業務僅限於整存整取定期儲蓄，並以一次為限。
（二）自動轉存必須在開戶時約定，到期時本利一並轉存，轉存存期與原存期相同。轉存期滿，轉存部分利息以轉存日掛牌利率為標准計付。
（三）轉存部分若提前支取或逾期支取，其提前支取或逾期部分利息均按支取日掛牌公告的活期利率計付。

三、《條例》改變了現行活期儲蓄存款計息的規定，具體計息辦法必須作相應變更。為簡化核算手續，便於營業和事後監督人員操作，活期儲蓄分戶帳格式暫不變動，仍採用利息查算表方法查算利息，但利息查算表和計息辦法略作變更。具體辦法如下：
自1993年7月1日起，將現行活期利息查算表改為以月息三厘（3‰）為標準的查算表。查算表的編制、使用辦法與原來相同，即每年360張，每天一張，發生業務時按存取金額查表後增加或減少利息余額。但這時的「利息余額」已不是真正的利息余額，而是以三厘為標準的利息基數。因此，結息日須將分戶帳上的利息余額（基數）乘以當日活期存款掛牌利率與三厘的倍數後，再轉入本金。如：
假設某戶1994年6月30日分戶帳上利息余額（基數）為3．50元，當日活期存款利率為月息2．4‰，結息時應轉入本金的利息為：
2．4
3．50×－－－＝2．80（元）
3．0
清戶日，須將分戶帳上的利息余額（基數）減去按本金從當日表中查得利息基數後，再乘以當日利率與三厘的倍數，所得的積才是應付儲戶的利息。如：
假設某戶1993年7月1日存入100元，當年8月1日全部支取，當日分戶帳上利息余額（基數）為3．60元，掛牌利率為1．5‰。從8月1日查算表中查得100元利息基數為330元，應付儲戶利息為：
1．5
（3．60－3．30）×－－－＝0．15（元）
3．0
為便於計算，可編制三厘倍數表備用。

四、《條例》生效後，計算規定的變更涉及到計提應付利息的核算，考慮到《條例》實施准備工作時間緊，任務重、要求高，為確保儲蓄業務按《條例》規定順利開展，內部核算辦法暫不改變，日後再予研究。

五、為便於儲蓄業務人員學習、執行《條例》，做好服務和宣傳解釋工作，中國人民銀行已將《條例》、執行《條例》的規定、宣傳提綱等編印成冊，並印製了營業廳宣傳畫，部已統一訂購，分別由中國金融出版社、長城圖片社（河南）逕發各省，請按所附清單數量驗收，在3月1日前發至各儲蓄點。對外宣傳工作，請按宣傳提綱統一口徑進行。

發布部門：信息產業部（含郵電部） 發布日期：1993年01月27日 實施日期：1993年01月27日 (中央法規)

原「郵政儲蓄章程」已失效，網上還可以找到。

Ⅷ 郵政投遞服務、管理、操作三個規范那有

你到這里看看內：容http://wenku..com/view/52c3e46eaf1ffc4fff47ac04.html

Ⅸ 求 關於郵政投遞服務五條禁令的心得體會 (內容各地都一樣,中央發布的）

北京郵政投遞局召開了由各區投遞局局長、各投遞部主任等200

多人參加的大會，專就全面貫徹中國屬郵政集團公司實施郵政投遞服務五條禁令的要求制訂了措施，以確

保「五條禁令」在實際工作中得以落實到位。

該局要求，加大對郵政法規和「五條禁令」的宣傳教育力度，將「五條禁令」上牆公布，在班前會、

班組會時組織學習，職工的知曉率、掌握程度必須達到100%；在學習的基礎上，全體投遞員人人撰寫

學習體會，從而進一步引導職工更加明確制訂「五條禁令」的重要性和貫徹的必要性；按要求逐級簽

訂投遞服務質量安全責任書，為促進全局服務工作的有效開展助力；組成檢查小組，按照相關要求，

完成所有網點投遞服務質量情況的自查自糾工作，發現問題，及時整改，並跟蹤整改落實情況。