聯通服務條例

⑴ 聯通手廳銷戶時間有規定嗎

聯通手廳APP月末最後兩天不允許辦理。2019年3月24日起，手廳銷戶的服務時間為每日7:30-22:00。22:00-次日7:30不提供服務。

⑵ 中國聯通收取滯納金的法律依據

國務院於2000年9月25日公布實施的《中華人民共和國電信條例》（以下簡稱《電信條專例》），該行政法規的立屬法目的是了為規范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益，保障電信網路和信息的安全，促進電信業的健康發展。由於《電信條例》適用於國內從事電信業務或與電信業務相關的所有企業，故當然也適用於聯通公司。《電信條例》第三十五條明確規定：電信用戶應當按照定的時間和方式，及時、足額地向電信業務經營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，並可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。目前聯通公司是對逾期沒交費的用戶,將從繳費期結束後次月1日開始收取3‰的滯納金（滯納金收取比例從2009年2月1日起調整為欠費金額的3‰/天）。

⑶ 聯通用戶在規定的繳費期內沒繳清費用怎麼辦

如聯通用戶，在來規自定的繳費期內沒有及時的繳清所有的欠費，聯通將在繳費期結束後26日對欠費用戶進行停機處理，按電信服務規范相關規定,我公司將按天收取3‰的滯納金，為避免停機給您帶不便，請您在正常繳費周期內繳費或充值。

⑷ 投訴聯通有效方法

聯通公司對外受理投訴的相關渠道：

1、中國聯通用戶，如果在使用過程中權益受到侵犯，可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。

上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

(4)聯通服務條例擴展閱讀：

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作，引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測，促進公司了解客戶，適應客戶，各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴：

1、手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

⑸ 聯通判定客戶星級的標准

根據用戶在一年抄內消費、在網時長襲等因素進行綜合評定，由高到低可分為：五星、貴賓、忠誠、四星、三星、二星、一星，合計七個等級。評定後的有效期為1年，到期後將重新評定。在網時 長小於等於六個月的，則為「普通」用戶。

⑹ 聯通公司制度問題

我們那還要求賣掉5張卡的，還有N多融合業務呢～～

⑺ 正常情況下聯通營業廳，規定幾點上下班

7點左右下班。

大城市的移動營業廳營業時間為每天的早上8點到下午7點，節假日回不休息，答春節的時候會休息一天。通常情況下，營業廳周六周日是正常上班的，但是不同地區的營業廳營業時間是不同的，若需要前往營業廳辦理業務，建議先聯系客服確認所要前往營業廳的具體營業時間。

以四川省成都市為例：成都市高新區中和新下街63號A高新王府春天花園自有營業廳上班時間為：8：30~19：30。

⑻ 聯通公司所謂的滯納金該交嗎

需要交的。

依據《中華人民共和國電信條例》第三十五條規定：電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業務經營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，並可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。

對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，並可以依法追繳欠費和違約金。

經營移動電信業務的經營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規定期限的限制。電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金後的48小時內，恢復暫停的電信服務。

(8)聯通服務條例擴展閱讀：

電信服務的相關要求規定：

1、網間互聯雙方經協商未能達成網間互聯協議的，自一方提出互聯要求之日起60日內，任何一方均可以按照網間互聯覆蓋范圍向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構申請協調。

2、收到申請的機關應當依照本條例第十七條第一款規定的原則進行協調，促使網間互聯雙方達成協議。

3、自網間互聯一方或者雙方申請協調之日起45日內經協調仍不能達成協議的，由協調機關隨機邀請電信技術專家和其他有關方面專家進行公開論證並提出網間互聯方案。協調機關應當根據專家論證結論和提出的網間互聯方案作出決定，強制實現互聯互通。

⑼ 中國聯通號碼欠費規定

會的。預付費號碼如一直不充值，逾期聯通會自動回收號碼；後付費號碼如手機回欠費超3個月，聯通將答會對號碼進行回收。所欠的費用也要繳清，否則將成為黑名單用戶以致無法辦理聯通業務；如不需使用請到當地營業廳辦理銷戶手續。由於各地市政策不盡相同，具體以當地政策為准，詳情可咨詢當地的人工客服或是親臨當地營業廳了解。

⑽ 聯通合約協議是什麼

您好，根據您提供的信息，合約協議是指您辦理聯通業務參與相關優惠政策後所需後續履行的義務，通常是需要使用指定價格以上的套餐等，具體合約具體分析，請您了解。