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保安隊伍管理規章制度

發布時間: 2021-03-07 04:54:47

⑴ 保安規章制度的內容

轉載以下資料供參考

公司保安管理制度
一、目的:
為了樹立良好的企業形象,維護企業財物和員工的安全,特製定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經理核准執行;

四、值班規定:
1、各崗位保安應著制服,保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;
2、熱情接待來訪人員,總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;
3、督導員工打卡,按規定穿工衣,記載員工出勤情況;
4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時必須有人代班,無關人員不得進入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事,監守自盜。
6、不定時巡察廠內各區域,包括各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事件的發生;
7、廠內如發生民事糾紛,應及時勸阻和制止,並及時報告保安隊長或管理部處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生;
9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,晚上12:00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產部的小門,於生產部上班前一小時打開生產部的大門;
10、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察,發現問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。

五、門禁制度
(一)人員進出管理
1、節假日及上班以外時間,如果公司生產部沒加班,保安應阻止員工進入生產部及倉庫,其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出准行條》,有攜帶物品時,須有負責人檢查,無放行條時,保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生,保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開除及離職人員,保安應憑批准後的放行條給予放行,並嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物,一經發現,立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠,保安應先幫其聯絡,徵得受訪人同意,並先登記後放訪客進入。
6、上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鍾。
(二)車輛進出管理
1、本公司車輛進出,須登記進出時間和駕駛員姓名。
2、外來車輛入廠應在保安室登記,出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內容一欄上註明並簽字,值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與放行條核對,無誤後才予以放行。
3、所有車輛入廠後均應在指定地點停放,自行車出入廠門,必須下車推行。
(三)物品進出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有負責人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上註明,經核實無誤後方可出廠。
3、廠商來廠交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。
(四)嚴禁進廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;
4、非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者;
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
6、來訪人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經主管核准擅自帶客參觀者;
5、已經離職者;
(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者;
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、個來人員雖有《貨物放行條》,但未經負責人簽核者;
4、員工上班外出,無《東淳公司上班時間員工外出准行條》、《請假單》者;
5、員工出廠,攜帶物品,《貨物放行條》上無負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者;
(七)檢查時應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,並請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;

六、突發事件的處理
1、遇火災、水災、台見等自然災害時應勇於救護,情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇台見警報,保安人員應時刻准備著;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系,並立即打當地派出所電話報警,處理完畢後,應將事情經過詳細記錄在保安日誌上,嚴重事件應當保護好現場;
3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時,保安人員應及時勸阻,並制止事態的進一步發展,本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時,應協助調解,並及時報告保安隊長處理;
4、員工發生急病或工傷時,應立即通知保安隊長和管理部,以便迅速安排廠車及時送往醫院治療;

七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時交接班,詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日誌,檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來訪人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態;
2、接班後,警具、警械應隨身攜帶,不得交於無關人員玩耍;
3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任;
4、所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,並詳細記錄於保安值班日誌上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責;

八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少於2次;
3、在查看時發現有違紀行為,應及時記錄,作為考核的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄於查勤日報告上,次日交管理部審查;
5、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日誌;物件簽收事宜,人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容:
員工著並請穿戴及廠證佩帶;上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通,作業現場有無隱患;水電設施是否正常,門窗安全及衛生,有無其它異常情況。

九、本制度由管理部門制定、修改、解釋,由總經理批准頒布執行。

⑵ 保安大隊的規章制度怎麼寫啊

保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領導下,全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況,根據管理處領導的要求和意圖,結合實際,建立和健全各項工作細則的獎懲條例,抓好實施組織和監督工作,對物業轄區的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理。
2、主持保安業務工作會議,督促檢查各項規章制度的落實,重點是《員工手冊》及保安相關規定的落實情況,組織隊員學習業務知識和形體儀表訓練,認真做好培養和業務訓練,提高全體隊員的整體素質。
3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況,做好監督、檢查和考評工作,落實崗位責任制和獎懲條例。
4、掌握隊員的思想動態,認真做好思想工作,抓好保安隊伍的思想建設,關心隊員的生活狀況和業務水平,做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問題,為下屬解決實際問題。
5、教育培養所屬班長,不斷培養他們的組織指揮能力和管理水平。
6、處理有關保安方面的事務,重大治安問題和事故及時向領導匯報,並採取果斷措施,控制事態發展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。

保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領導下,負責保安隊日常事務的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作,監督和指導認真做好執勤工作,及時糾正和登記違紀違章現象;
2、檢查保安人員的著裝儀容、內務衛生,保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品;
3、負責記錄保安人員獎罰情況,檢查各巡邏點情況;
4、按照保安隊制定的培訓計劃搞好組織實施工作,定期召開班務會,經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓,提高本人和全班的整體素質和業務水平,能及時解決當班時間內的各種突發事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作,與轄區業主搞好關系;
6、熟悉在緊急情況下全班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業主的投訴,落實安全措施,預防各種事故,工作中有處理不當的事應及時向上級請示匯報;
7、團結隊員,堅持做好經常性思想工作,熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。
8、完成領導下達的其他任務。

保安員崗位職責
1、門崗
①熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業轄區;
④熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法;
⑤做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。
⑥負責回答解決住戶及來訪人員提出屬於本崗職責內的問題;
⑦對任何有損物業轄區物業管理的行為,及時進行規勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規章制度,實行24巡視巡邏制度,嚴格執行隊列行走標准,樹立公司良好形象和個人道德風范;
②樹立強烈的責任感,全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業轄區治安安全,秩序井然;
③熟知本人責任區域內住戶情況,了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發現問題及時處理;
④熟悉物業轄區消防設施的配置,並能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;
⑤巡查公共設備設施使用和公共衛生保潔情況,發現設施受損及時上報,對任何有損物業轄區物業管理的行為,及時進行規勸和制止;
⑥加強對物業轄區的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓,努力提高自身素質。
消防監控值班員崗位職責
1、值班人員不得隨意離開消防控制室,每天做好值班記錄。
2、不帶任何無關人員進入工作室,做好保密工作,不向無關人員泄露自己的工作任務和監控設施。
3、監視所有攝像位置的圖象,注意異常現象,發現情況即時通知值班保安,出現報警信號,立即核查信號真偽情況。
4、對異常現象要做好記錄和錄像,以作必要時查證使用,做好交接班記錄。
5、監視電梯運作,收聽電梯內警鍾對講電源,有情況及時報告有關部門,並與電梯及工程維修部聯系。
6、當監視范圍出現異常,如消防煙感器報警,可疑人員出現等等,立即通知巡邏崗值班保安到現場查看,爭取將事故消滅在萌芽狀態之中。
7、熟悉所管理設備的性能、操作程序,能獨立進行操作,並能進行簡單的維修;
8、負責設備的日常巡視、情況記錄;

⑶ 保安人員管理制度

根據《保安服務管理條例》總結出保安人員管理制度如下:

一、保安人員的職責

1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全,維護工廠內的正常秩序。

2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場,並維護現場秩序。

3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。

二、保安人員的許可權

1、對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關。

2、對發生在工廠內的刑事、治安案件,有權保衛現場,保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的能力。

3、 依照本工廠的規章制度規定,勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。

4、對出入工廠內的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進行驗證檢查,但無人身檢查權。

5、進行工廠內安全防範檢查,提出整改意見和建議。

6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶、報復的,可採取正當防衛,但不得涉及無辜人員或不當防衛。

7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視,並報告當地公安局或相關部門處理。

8、對有違反廠紀廠規行為的人,進行勸阻、制止和批評教育。

9、制止工廠內的違法犯罪的行為。

10、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監視,並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。

11、監督進出廠員工配戴廠證。

三、保安人員禁止從事的行為

1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。

2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

3、罰款或沒收財物的行為。

4、扣押他人證件或者財物的行為。

5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

6、私自為他人提供保安服務的行為。

7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。

8、其它違反廠紀廠規的活動。


(3)保安隊伍管理規章制度擴展閱讀:

《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過,自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動,加強對從事保安服務的單位和保安員的管理,保護人身安全和財產安全,維護社會治安,制定了的條例。 共九章五十二條。

參考資料:保安服務管理條例網路

⑷ 保安規章制度

保安管理規章制度

1. 目的:

公司員工管理、考勤監督,安全、衛生及物資、車輛出入管理。

2. 作業內容:

2.1保安必須認真學習並熟悉公司的《保安管理規章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規定》等公司相關管理制度及通知,自覺遵守並負監督執行的責任。

2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區安全、衛生等監督管理。

2.3人員及考勤管理:

2.3.1輔導員工遵守公司各項規章制度,並制止不法行為的發生,維持工廠秩序。

2.3.2公司規定員工上下班出入廠區必須及時打卡,保安負責管理員工上下班的考勤卡。

2.3.3保安負責監督員工打卡,禁止代替別人打卡,發現代打卡應及時記錄報告人事部。

2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的,保安應及時報告人事部,並配合人事部進行相應處理。

2.3.5上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。

2.4出入管理:

2.4.1員工出入廠區,應佩戴廠牌,對於無廠牌人員,保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌,保安應記下其姓名並上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時,需按規定填妥員工上班外出證明單,保安監督出廠時間,並在員工回廠時簽入回廠時間。

2.4.2有外來人員來訪時,保安人員應先詢問其是否有聯絡人。如有,電話確認後,按聯絡人員要求予以接待;否則一律請示行政部決定。

2.4.3外來人員來訪、外來車輛進出一律進行登記。

2.4.4節假日加(值)班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者,需進行登記後進入。

2.4.5物資出廠時,必須出示物資出門證明,出門證明應有該部門主管出具,並由相關人員簽名,憑出門證明單查驗無誤後放行。

2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,應憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗後放行。

2.4.7物資出廠,保安如果有疑問不能決擇時,應及時報告上級。

2.4.8應管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續者,一概不準入廠,並絕對禁止攜帶的違禁品入廠。

2.4.9對進入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。

2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收,並及時交給收件人。

2.5廠區安全衛生管理:

2.5.1除車間及辦公區外,保安人員有義務進行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看,並對監控系統進行定期檢查和維護保養。

2.5.2保安應安排巡邏路線,定時或不定時進行廠區巡邏,深夜當班的人員還必須不定時對廠區各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患並做好相關記錄。如有下列情況,保安應及時處理,並報告上級部門。

2.5.3.1打架斗毆者;

2.5.3.2生產車間內吸煙者;

2.5.3.3食堂或宿舍區違規用火或用電者;

2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者;

2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為;

2.6緊急事件的處理

2.6.1發現盜竊時,在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全,立即報警並呈請上級處理。

2.6.2緊急事件發生時應鎮靜,以最有效方法將災害減少至最低限度,不可以慌張誤事,視情況按下列程序處理:

2.6.2.1判斷情況若尚可消除時,應迅速採取行動,報告領導。

2.6.2.2如事態有迅速擴大之勢,應迅速通報有關單位,請求協助解決。

3. 保安工作守則

3.1著裝、佩戴齊全,按規定上崗交接班。

3.2認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。

3.3應服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私,損害公司利益。

3.4平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正。

3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問,維護公司良好形象。

3.6值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

3.7應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。

3.8保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作,以保持室內清潔整齊美觀。

3.9維持廠區內、外周圍的環境衛生。

3.10對待同事或來訪者,態度惡劣,言行不端者,記大過。

3.11由於保安工作疏忽導致公司財產損失,公司將按照相關規定給予經濟處罰。

3.12保安帶頭違反公司規章制度。造成嚴重不良影響者,即予解僱。

3.13有未盡事宜者,參照其它規定辦理。

⑸ 公司保安服務管理制度

保安管理制度1.目的為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業水平,確保公司人員、物資財產安全。同時對保安隊伍實行科學管理,提高工作效率,特製定本管理制度。 2.適用范圍 本制度適用於*************公司。 3.管理職責3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門,負責整個保安隊伍的管理指導和建設;3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者,負責保安隊伍的日常管理;3.3保安領班負責本班次廠區的保安管理及安全管理;3.4保安員的管理職責:3.4.1保護公司的財產安全,維護所管轄區的正常秩序;3.4.2保護服務區域內發生的刑事、治安案件或災害事故現場,維護現場秩序;3.4.3糾正服務區內違章行為,把現行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或交服務區主管部門;3.4.4做好管轄區的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防範工作。

4.保安管理工作內容與要求4.1保安員的上崗條件4.1.1保安員的基本條件:年齡在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經驗者;4.1.2保安員的素質要求:熱愛保安事業,忠於職守,文明執勤;精通保安服務業務,熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,會做群眾工作;沉著機智多謀,英勇善斷;體魄健全。4.2保安員的權力4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查;4.2.2對發生在公司內的刑事、治安案件,有權保護現場、保護證據,對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關的權力;4.2.3對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶、報復的,可採取正當防衛;4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的「四防」工作,落實各項安全防範措施,發現隱患漏洞或其它不安全因素,並向上級報告。4.3保安員禁止從事的行為4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權,不得扣押或沒收他人證件和私有財物,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;4.3.2對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權力;4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人,可以監視,並向公安機關或保衛組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權力。4.4保安員的紀律4.4.1認真學習並遵守國家的法律、法規和有關政策,不斷增強法制觀念,嚴格依法辦事,在保安許可權范圍內進行保安服務;4.4.2加強組織紀律觀念,遵守公司各項規章制度,認真履行保安員職責,做到准時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴格執行崗位職責;上班時間不喝酒、吸煙、 做私事,不準在工作崗位上接待親友,非當值保安人員,未經保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮;4.4.3做到文明執勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務;嚴禁出現刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強互助互愛,共同提高,維護隊伍內部團結;4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規定》執行,做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則, 是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;4.4.5嚴守公司秘密,未經公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數據。 不擅自把無關人員帶入執勤范圍;4.4.6愛護公司財物,遵守公司設施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即開除而不給予任何補償,嚴重者移交公安機關處理;4.4.7保安須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向領班匯報並作好禮物收受詳細記錄,絕不允許私自處理外來禮物。4.5保安員日常管理工作要求4.5.1保安員著裝要求4.5.1.1保持制服整潔統一。夏服:上衣扎入褲內、打領帶;冬服:內穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領帶必須束緊,武裝帶必須扎緊並按規定佩戴廠牌、肩章;4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品,服裝口袋裡不得裝過大過厚的物品以影響外觀;4.5.1.3著制服時要統一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈;4.5.1.4非上班時間或非公差,不得著制服外出;
4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統一,要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統一;正確佩戴工作證(統一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態良好;舉止文明、大方; 不袖手、背手,不將手插在衣袋裡。4.5.2保安員儀容儀表要求4.5.2.1儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準燙發、染發,留長發、胡須;
4.5.2.2不準佩戴飾物上崗,當班時不得將任何物體夾於腋下;4.5.2.3站立時,按軍姿標准站立(立正或跨立),不準依靠牆壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂後靠;4.5.2.4上班行走時用正規齊步,步速按軍訓內容規范要求;兩人行走時,不得勾肩搭背;4.5.2.5不得在崗位上出現吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為; 4.5.2.6態度自然、大方、熱情、穩重、有禮貌,上級領導、客戶、高級訪客經過時必須敬禮;4.5.2.7執勤時,必須以理服人,處理問題要保持冷靜,語氣溫和、婉轉,不能和對方發生沖突;
4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語,要「請」字當頭,「謝」字當尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語,不得譏笑或不理睬客人,不準與客人爭吵。4.5.3保安員的工作技能要求 4.5.3.1能熟記廠區的基本情況;熟悉廠區內消防設施及通道的具體情況;4.5.3.2能准確填寫各種表格、記錄;4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序,如電梯、廠區大門、各種滅火器材等。 4.5.4保安員站崗及巡邏要求 4.5.4. 1站崗a) 南大門:為樹立公司良好的窗口形象,在白班(7:30---19:30)必須保證有1人在外站崗,其中7:30—12:30、13:30——18:30必須以跨立姿勢站在崗台上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);b) 北大門:員工上下班時需保證兩人在外維持秩序並進行安全檢查,遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執勤、指揮。4.5.4.2 巡邏a) 巡邏人員必須清楚廠區內的設施及具體位置,發現異常情況應立即查明並上報;b) 巡邏時發現可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應立即查明情況並採取相應措施(上報上級領導或及時知會各相關部門); c) 對巡視情況要詳細記錄; d) 巡邏范圍:廠區內各區域和廠區外近圍牆地帶; e) 巡邏的時間和路線,要結合實際情況,採取「時間不定時,路線常變換」的原則;f) 在巡邏的方法上,可採取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合,重點部位潛伏與聽相結合。4.5.5保安人員交接班要求 4.5.5.1接班保安人員提前10分鍾在南大門前的廣場列隊集合;
4.5.5.2接班領班負責整隊,清點上班人員是否到齊,領班不在時可由組長指定人員負責帶隊;
4.5.5.3整理著裝完畢後,領班進行接班前講話,交待當注意事項,然後整隊(領班要將每次班前訓話作好記錄,每周交到組長處匯總)。4.5.7消防管理要求:保安員身兼義務消防員,在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓並認真做好消防器材的檢查維護,在發生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。5.保安員處理問題的原則、方法5.1處理問題應遵循的原則:「依法辦事,執行制度,不徇私,以理服人」;5.2對不同性質的問題,應採取不同方法處理;對一般違反法規的問題如糾紛,可通過說服教育辦法解決,分清是非,耐心勸導,禮貌待人;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題採取:「可散不可聚,可解不可結,可緩不可急,可順不可逆」盡力勸開,耐心調解把問題引向緩和,千萬不能讓矛盾激化,不利於問題解決;5.3在處理上:堅持「教育與處罰相結合」的原則,違反情節明顯輕微不需處罰的,可當場教育,違反治安管理應處罰的,交公安機關處罰;對個別違法犯罪人員,應及時予以制止,把犯罪份子抓獲扭送公安機關處理。6.培訓為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務的保安隊伍,必須對保安人員進行常規性的軍事化、規范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項素質,如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴處理。

⑹ 保安隊伍怎麼管理規章制度、表格有哪些

結合我國目前的物業保安服務機制,可以從以下幾個方面來理解:、物業保安服務實施的依據是物業服務合同;2、物業保安的實施主體是物業管理單位;3、物業保安的目的是維護物業管理區域內的公共秩序;4、物業保安服務的界限是防範性安全保衛活動等。但是,從現實的物業管理實踐活動來看,物業管理保安的服務僅限於看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認識保安的形象是企業的第一形象,是品牌的第一表象,更應深刻意識到保安員的三個重要角色,即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對於創建和諧物業企業,服務和諧社會建設的責任十分重大。
現在大多數物業公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛,比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴重的還有監守自盜的現象。但在物業管理企業,保安在物業管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負著物業轄區內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業管理服務質量及品牌信譽。
那麼如何做好保安隊伍的建設呢,應從以下幾個方面加強保安隊伍管理:
一、嚴格控制招聘環節
嚴把保安招聘關,招聘前要先制定出招聘條件,這個是最基本的也是最重要的,人員的選才很重要,對於保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的,預防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來也不會做太久,也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,最好是剛畢業的學生,這樣便於管理,因為保安工作年限和工作表現可以用這樣四個字來形容,那就是古、靈、精、怪,意思就是說第一年的保安比較古板,第二年的保安比較靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業未必有好處,雖然不是絕對的,但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓
管理者必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵制各種消極因素的影響;堅持對青年員工進行職業道德教育,使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業精神,增強青年員工對企業的認同感和自豪感,進而把青年員工謀求個體發展的努力整合成為實現企業發展的驅動能量。教育培訓要以提高業務水平、專業素質和自身修養,培養全面發展的社會人為目標。在保安招聘來後崗前培訓很重要,如果有條件的話一定要獨立培訓。在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度,當然也是有技巧的,如果是開始就講管理制度,那麼很大一部分人也會被嚇跑了,感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重於軍事訓練,因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力,如果實在不行那麼只能從這一環節淘汰掉,另外要加強管理專業化和物業管理基礎知識的培訓,讓大家了解物業管理並對物業行業前景看好,對於崗中培訓同時要加強,在每周都要定期培訓,其中主要包括軍事、體能、消防、業務知識、法律法規等,要安排合理時間進行反復培訓,並結合現場管理情況定製出培訓計劃,有計劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊伍中管理技巧很重要,要講究方法,在生活中要真心關心我們的每位員工,有困難要馬上解決,在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方,有一個員工違反了紀律,那麼做為保安隊長肯定要對違規人員做出處罰,那麼這時候就要按兩條路線走,給被處罰的員工處罰後就不能不處理了,要在私下再找這名隊員談一下心,問為什麼違反,有什麼想法,對處罰結果如何認識,並給其講處罰的目的,當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設,不是說對那一個人而言。
四、重視他們,要讓他們感覺到受到重視
管理處上下員工都要相互關心,在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通,這時候管理員要起到作用,要做好溝通,不能單靠保安主管,特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通,不要給員工高高在上的感覺,要重視他們,對員工講他們的重要性,對他們的工作成績要給予肯定,這樣員工才會更加努力的去工作,有時候加工資不是最好的辦法,特別是保安人員,他們更想得到別人的認可和尊重,尤其是領導的認可。
五、讓其生活感到充實
對於保安工作,做久了都會感覺到無聊,特別是下班後,如果這時候管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散,這是因為保安隊伍大部分都是一些年輕小夥子,即使有退伍軍人也會因社會環境而變化。加之處於結交朋友談情說愛階段。那麼在這樣的關鍵時刻,除了要經常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業餘生活,讓其感覺生活每天都排的滿滿的,比如培訓、訓練、娛樂項目比賽等,這樣的話他們感覺既有部隊的生活又有社會的樂趣,既能統一管理又能增加保安隊伍整體團隊的凝聚力、戰鬥力。
六、要有好的薪酬體制
物業公司除有好的體制和規范完整的規章制度外,要想保安隊伍綜合素質高,服務理念強,就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里,經濟是大家關心的問題,那麼要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業要高,他們就會感到自己能進入這樣的企業而自豪,就會珍惜這份來之不易的工作。物業公司在薪酬計劃評估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動率就會下降,人員的素質就會提高,服務理念就會加強。這個問題比較現實,但確實管用。
七、人員著重培養,選拔人才
除了以上管理措施,企業還要有完善的人才選拔機制,給員工能看到自己的前途,形成良性循環,說實話沒有一個保安願意一輩子做保安,都感覺只是在吃青春飯,要給員工希望,讓員工感覺到自己的努力是有回報的,這樣才能形成一個積極向上的團隊,才能建設好保安隊伍。
因此,加強保安隊伍政治思想工作學習,不斷完善管理模式。不管是什麼樣的物業管理公司,要加強保安團隊的建設,如能做到上述幾點,那麼,物業公司的保安形象、公司品牌就得到了展示,企業的經濟效益與社會效益也就隨之而來。

⑺ 保安管理制度

保安人員管理制度

一、保安人員的職責

1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全,維護工廠內的正常秩序。

2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場,並維護現場秩序。

3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。

二、保安人員的許可權

1、對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關。

2、對發生在工廠內的刑事、治安案件,有權保衛現場,保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的能力。

3、 依照本工廠的規章制度規定,勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。

4、對出入工廠內的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進行驗證檢查,但無人身檢查權。

5、進行工廠內安全防範檢查,提出整改意見和建議。

6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶、報復的,可採取正當防衛,但不得涉及無辜人員或不當防衛。

7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視,並報告當地公安局或相關部門處理。

8、對有違反廠紀廠規行為的人,進行勸阻、制止和批評教育。

9、制止工廠內的違法犯罪的行為。

10、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監視,並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。

11、監督進出廠員工配戴廠證。

三、保安人員禁止從事的行為

1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。

2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

3、罰款或沒收財物的行為。

4、扣押他人證件或者財物的行為。

5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

6、私自為他人提供保安服務的行為。

7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。

8、其它違反廠紀廠規的活動。

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