規章制度要注意事項
『壹』 一個單位制訂的規章制度大體上包括哪些內容注意哪些事項謝謝大家!
規章制度是企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文,是各種規定、章程、制度、公約的總稱。
制度可分為崗位性制度和法規性制度兩種類型。崗位性制度適用於某一崗位上的長期性工作,所以有時制度也叫「崗位責任制」。如《營銷部崗位責任制》、《行政部崗位責任制》。法規性制度是對某方面工作制定的帶有法令性質的規定,如《考勤制度》、《財務制度》、《員工守則》。
規章制度的分類
⒈制度
制度是有關單位和部門制訂的要求所屬人員共同遵守的准則,是機關單位對某項具體工作、具體事項制訂的必須遵守的行為規范。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《安全生產制度》、《××地區環保局廉政制度》。
⒉規則
規則是機關單位為維護勞動紀律和公共利益而制定的要求大家遵守的關於工作原則、方法和手續等的條規。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《全國安全生產委員會專家組工作規則》、《南方工業學校圖書館借書規則》。
⒊規程
規程是生產單位或科研,為了保證質量,使工作、試驗、生產按程序進行而制訂的一些具體規定。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《車間操作規程》、《計算機操作規程》。
⒋守則
守則是機關團體、企事業單位要求其成員遵守的行為准則,它倡導有關人員遵守一定的行為、品德規范。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《全國職工守則》、《汽車駕駛員守則》、《高等學校學生守則》。
⒌須知
須知是有關單位、部門為了維護正常秩序,搞好某項具體活動,完成某項工作而制訂的具有指導性、規定性的守則。它的制發者是有關單位、部門。例如:《觀眾須知》、《參加演講賽須知》。
規章制度的寫法
(一)標題。制度的標題主要有兩種構成形式,一種是以適用對象和文種構成,如《保密制度》、《檔案管理制度》;另一種是以單位名稱、適用對象、文種構成,如《××大學校產管理制度》、《××市工業局廉政制度》。
(二)正文。制度的正文有多種寫法,主要可以概括為三種情況:引言、條文、結語式。通篇條文式;多層條文式。
1.引言、條文、結語式
先寫一段引言,主要用來闡述制定製度的根據、目的、意義、適用范圍等,然後將有關規定一一分條列出,最後再寫一段結語,強調執行中的注意事項。
2.通篇條文式
將全部內容都列入條文,包括開頭部分的根據、目的、意義,主體部分的種種規定,結尾部分的執行要求等,逐條表達,形式整齊。
3.多層條文式
這種寫法適用於內容復雜、篇幅較長的制度,特點是將全文分為多層序碼,篇下分項、項下分條、條下分款。如某省制定的《檔案管理制度》,用「一、二、三……」來表示大項,用「(一)、(二)、(三)……」來表示大項下的條,用「1、2、3、……」來表示條下的款。
(三)制發單位和日期。如有必要,可在標題下方正中加括弧註明制發單位名稱和日期,其位置也可以在正文之下,相當於公文落款的地方。
規章制度的寫法:規章制度一般由標題、正文、落款三部分構成。
標題。規章制度的標題一般由單位名稱、內容、文種組成。如《××市房地產市場管理細則》等。單位名稱,或是規章制度適用的單位或范圍,或是制訂、頒發單位名稱。
2.正文。規章制度的正文結構一般有兩種形式。
(1)分章列條式(章條式)。即將規章制度的內容分成若干章,每章又分若干條。第一章是總則,中間各章叫分則,最後一章叫附則。
總則一般寫原則性、普遍性、共同性的內容。包括的主要內容有:制定依據、制定目的(宗旨)和任務、適用范圍、有關定義、主管部門(該項有時也可視具體情況置於分則或附則中)。
分則指接在總則之後的具體內容。通常按事物間的邏輯順序,或按各部分內容的聯系,或按工作活動程序以及慣例分條列項,集中編排。表述獎懲辦法的條文也可單獨構成罰則或獎罰則,作為分則的最後條文。
附則包括的主要內容有:施行程序與方式,有關說明(該文書與其他文書之間的關系,規定附件的效用,數量以及不同文字文本的效用等),施行日期。
(2)條款式。這種規章制度只分條目不分章節,適用於內容比較簡單的規章制度。一般開頭說明緣由、目的、要求等,主體部分分條列出規章制度的具體內容。其第1條相當於分章列條式寫法的總則,最後一條相當於附則的寫法。
規章制度的寫作要求:
(1)體式的規范性。規章制度在一定范圍具有法定效力,因此在體式上較其他事務文書,更具有規范性。規章制度,用語簡潔、平易、嚴密,在格式上,不論是章條式,還是條款式,本質上都是採用逐章逐條的寫法,條款層次由大到小依次可分為七級:編、章、節、條、款、目、項。一般以章、條、款三層組成最為常見。
(2)內容的嚴密性。規章制度需要人們遵守其特定范圍的事項,因此其內容必須有預見性、科學性,就其整體,必須通盤考慮,使其內容具有嚴密性,否則無法遵守或執行。
『貳』 如何遵守規章制度
一. 自覺遵守工作紀律,做到按時上班,不遲到,不早退。上班時間不做與工版作無關的事。不擅權自離開工作崗位,因病因事請假應按照學院部規定的相關制度辦理。
二. 努力學習,提高自身的業務水平。工作認真負責,保質、保量按時完成各項任務。
三. 勤思考,善總結,為公司發展出謀劃策,腳踏實地的提高公司業務量。
四. 外出聯系業務要提前報告主管領導,以保證公司人員的人身安全和工作順利進行。
五. 愛護公共財物,特別是液晶顯示器電腦的合理使用,不得在電腦上玩游戲、看電影,不得上內容不健康的網站,做到相互督促。
六. .辦公室要保持整潔,做到桌上物品、衛生工具、桌凳擺放整齊,保持地面干凈、門窗清潔。
七. 節約用電,注意安全。人離室及時關空調、日光燈、飲水機,下班時要關好門窗。
八. 同事之間互相關心、幫助,團結協助,和睦相處、真誠友愛形成良好的集體氛圍。
九. 講文明,有禮貌,不講粗話,樹立並維護個人和公司的良好形象。
『叄』 評選最佳員工獎的注意事項和規章制度(要求詳細、不詳細不採納)100分
具備下列條件的營業員,可以列為優秀營業員:
1、本聯營店銷售業績最佳。
2、團結員工、能力協作、對銷售業務及服務技巧熟練掌握並積極帶動新人。
3、自覺遵守《營業員守則》及相關規章制度,沒有違規違紀行為。
4、主動支持配合相關部門及商場經理的工作,積極參加公司、商場組織的各項活動。
5、在評選月份中沒有受警告與罰款記錄。
6、在評選月份中沒有事假、病假,沒有無故曠工,無遲到、早退情況。
7、遇特殊事故,敢於挺身而出,維護本店及公司和他人合法利益。
(二)有下列情形的營業員不得參加優秀營業員候選人提名:
1、上崗不滿三個月,(以營業員本人在公司培訓部建立營業員檔案之日起計算)
2、沒有在公司培訓部建立完整個人檔案。
3、中途離職者,復職後不滿三個月。
4、行為不檢,不服從公司相關部門的管理,不支持,不配合商場經理工作,不自覺遵守《營業員守則》相關規定的。
5、評選月份中有被處罰記錄的。
6、在評選月份中有遲到、早退、事假、病假及曠工情況的。
7、遇特殊事件或有預見性事故,畏難退縮或故意不予先知的。
顧客心中的優秀營業員
(1)外表整潔
(2)熱情友好,樂於助人
(3)有禮貌,有耐心
(4)能夠提供方便快捷的服務
(5)耐心地聽取顧客的意見和要求
(6)能提出建設性意見
(7)關心顧客利益,急顧客之所急
(8)能夠提供准確的商品信息
(9)傾盡全力為顧客服務
(10)記住顧客的愛好和習慣
(11)非常熟悉介紹所銷售商品的優點
(12)能很好地回答顧客的問題
(13)幫助顧客選擇最合適的商品或服務項目
優秀營業員服務理念
(1)滿足顧客的需求就是我們的工作。
(2)顧客進店不是與我們爭論或鬥智的。
(3)顧客是商業經營中最重要的人。
(4)顧客是我們應給予最高禮遇的人。
(5)顧客是商場經營活動中的血液。
(6)顧客是營業員、商場及業主收入的主要來源。
(7)顧客是為「買」而來的,而不會無事登門。
(8)顧客不是外人,而是商場的一個組成部門。
(9)顧客不是有求於我們,而是我們有求於顧客。
(10)顧客會給我們帶來利益,顧客不是冷血動物,他們也有七情六慾。
『肆』 操作規章制度中有注意事項嗎
其實規章制度是規章制度,操作規程是操作規程,兩者是有區別的…
規章制度相當於律法,一般理解就是你不能做什麼,可以做什麼…但不會說明你要做這件事要按照步驟一步驟二…這樣做下去就會得到結果…
而操作規程是教你怎麼一步步把事情做到至少合格的地步…它會詳細列出來步驟!
所以規章制度的注意事項絕對是那些嚴禁你做的,否則有懲罰…操作規程只要按照步驟做就行…
『伍』 企業在制定規章制度過程中應注意哪些問題
合易認為:
企業管理制度所包括的內容是非常多的,大體上可以分為幾大類:
1、企業文化及制度流程管理制度體系:包括規章制度管理制度、流程管理制度、企業文化理念大綱、企業行為規范手冊、員工獎懲管理制度、員工手冊等。
2、行政辦公管理制度體系:包括計劃總結管理制度、會議管理制度、文件管理制度、提案建議管理制度、印信管理制度、接待管理制度、綜合檔案管理制度、辦公用品管理制度、出差管理制度、車輛管理制度、基建維修管理制度、宿舍管理制度、食堂管理制度、辦公環境管理制度、綠化管理制度等
3、信息管理制度體系:包括信息系統管理制度、計算機軟體管理制度、計算機設備管理制度、計算機網路管理制度等
4、人力資源管理制度體系:包括組織結構、部門職能、崗位職責、績效管理制度、薪酬管理制度、招聘管理制度、內部競聘管理制度、幹部管理制度、培訓管理制度、新員工試用期管理制度、人才梯隊建設管理制度、員工職業生涯發展制度、人事管理制度、人事檔案管理制度、勞動紀律管理制度等
5、財務管理制度體系:包括預算管理制度、資金管理制度、票據管理制度、費用報銷及借支管理制度、賬款管理制度、成本費用管理制度、存貨管理制度、固定資產管理制度、低值易耗品管理制度、審價管理制度、會計核算管理制度、會計電算化管理制度、財務稽核管理制度、會計檔案管理制度、統計管理制度等
6、風險控制制度體系:包括審計管理制度、法務管理制度、合同管理制度、內控管理制度
7、營銷管理制度體系:包括市場調研製度、銷售價格管理制度、銷售市場劃分管理制度、銷售渠道管理制度、市場策劃及推廣管理制度、電商管理制度、產品交貨管理制度、售後服務管理制度、退換貨管理制度、銷售人員管理制度、客戶管理制度、竄貨管理制度、銷售費用管理制度等
8、供應鏈管理制度體系:包括采購管理制度、供應商管理制度、招標操作規程、ODM、OEM訂單管理、倉儲管理制度、廠內配送管理制度、廠外配送管理制度、廢舊物資處理制度
生產管理制度體系:包括生產計劃調度管理制度生產過程采購品、半成品、成品管理制度、工時定額管理制度、材料定額管理制度、質量管理體系、設備管理制度、工裝管理制度、工具管理制度、設備維修保養管理制度、設備事故處理制度、能源管理制度、計量管理制度、交接班管理制度、班會管理制度、車間6S管理制度、生產台賬管理制度、生產外協管理制度等
9、安全環保管理制度體系:包括安全生產管理制度、消防安全管理制度、保衛工作管理制度、作業安全防護規則、勞保用品管理制度、廠區環境管理制度、環保設施管理制度、有害廢棄物管理制度、職業健康安全管理體系等
10、研發技術管理制度體系:包括產品開發與設計管理制度、新產品試制管理制度、產品工藝管理制度、技改管理制度、技術文件管理制度、標准化管理制度等
制度制定時一定要注意以下幾點:
1、 不要盲目的追求大而全,不要什麼制度都要有,制度的建立一定要實用,用得著的才建,用不著的不著急建,制度太多了誰也記不住
2、 不要強調內容的全面性,制度的內容一定是與企業的實際狀況相結合的,是可用的,才行,不可用的內容不需要寫,可用方可執行,執行了的制度才有公信力
3、 制度不是死的,要根據企業發展需要及時更新,跟不上企業發展的制度只會成為企業的阻礙而不是助力
『陸』 寫管理制度應該注意哪些問題制度包括哪些內容
規章制度是企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文,是各種規定、章程、制度、公約的總稱。
制度可分為崗位性制度和法規性制度兩種類型。崗位性制度適用於某一崗位上的長期性工作,所以有時制度也叫「崗位責任制」。如《營銷部崗位責任制》、《行政部崗位責任制》。法規性制度是對某方面工作制定的帶有法令性質的規定,如《考勤制度》、《財務制度》、《員工守則》。
規章制度的分類
⒈制度
制度是有關單位和部門制訂的要求所屬人員共同遵守的准則,是機關單位對某項具體工作、具體事項制訂的必須遵守的行為規范。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《安全生產制度》、《××地區環保局廉政制度》。
⒉規則
規則是機關單位為維護勞動紀律和公共利益而制定的要求大家遵守的關於工作原則、方法和手續等的條規。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《全國安全生產委員會專家組工作規則》、《南方工業學校圖書館借書規則》。
⒊規程
規程是生產單位或科研機構,為了保證質量,使工作、試驗、生產按程序進行而制訂的一些具體規定。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《車間操作規程》、《計算機操作規程》。
⒋守則
守則是機關團體、企事業單位要求其成員遵守的行為准則,它倡導有關人員遵守一定的行為、品德規范。它的制發者是機關團體、企事業單位及其部門。例如:《全國職工守則》、《汽車駕駛員守則》、《高等學校學生守則》。
⒌須知
須知是有關單位、部門為了維護正常秩序,搞好某項具體活動,完成某項工作而制訂的具有指導性、規定性的守則。它的制發者是有關單位、部門。例如:《觀眾須知》、《參加演講賽須知》。
規章制度的寫法
(一)標題。制度的標題主要有兩種構成形式,一種是以適用對象和文種構成,如《保密制度》、《檔案管理制度》;另一種是以單位名稱、適用對象、文種構成,如《××大學校產管理制度》、《××市工業局廉政制度》。
(二)正文。制度的正文有多種寫法,主要可以概括為三種情況:引言、條文、結語式。通篇條文式;多層條文式。
1.引言、條文、結語式
先寫一段引言,主要用來闡述制定製度的根據、目的、意義、適用范圍等,然後將有關規定一一分條列出,最後再寫一段結語,強調執行中的注意事項。
2.通篇條文式
將全部內容都列入條文,包括開頭部分的根據、目的、意義,主體部分的種種規定,結尾部分的執行要求等,逐條表達,形式整齊。
3.多層條文式
這種寫法適用於內容復雜、篇幅較長的制度,特點是將全文分為多層序碼,篇下分項、項下分條、條下分款。如某省制定的《檔案管理制度》,用「一、二、三……」來表示大項,用「(一)、(二)、(三)……」來表示大項下的條,用「1、2、3、……」來表示條下的款。
(三)制發單位和日期。如有必要,可在標題下方正中加括弧註明制發單位名稱和日期,其位置也可以在正文之下,相當於公文落款的地方。
規章制度的寫法:規章制度一般由標題、正文、落款三部分構成。
1.標題。規章制度的標題一般由單位名稱、內容、文種組成。如《××市房地產市場管理細則》等。單位名稱,或是規章制度適用的單位或范圍,或是制訂、頒發單位名稱。
2.正文。規章制度的正文結構一般有兩種形式。
(1)分章列條式(章條式)。即將規章制度的內容分成若干章,每章又分若干條。第一章是總則,中間各章叫分則,最後一章叫附則。
總則一般寫原則性、普遍性、共同性的內容。包括的主要內容有:制定依據、制定目的(宗旨)和任務、適用范圍、有關定義、主管部門(該項有時也可視具體情況置於分則或附則中)。
分則指接在總則之後的具體內容。通常按事物間的邏輯順序,或按各部分內容的聯系,或按工作活動程序以及慣例分條列項,集中編排。表述獎懲辦法的條文也可單獨構成罰則或獎罰則,作為分則的最後條文。
附則包括的主要內容有:施行程序與方式,有關說明(該文書與其他文書之間的關系,規定附件的效用,數量以及不同文字文本的效用等),施行日期。
(2)條款式。這種規章制度只分條目不分章節,適用於內容比較簡單的規章制度。一般開頭說明緣由、目的、要求等,主體部分分條列出規章制度的具體內容。其第1條相當於分章列條式寫法的總則,最後一條相當於附則的寫法。
規章制度的寫作要求:
(1)體式的規范性。規章制度在一定范圍具有法定效力,因此在體式上較其他事務文書,更具有規范性。規章制度,用語簡潔、平易、嚴密,在格式上,不論是章條式,還是條款式,本質上都是採用逐章逐條的寫法,條款層次由大到小依次可分為七級:編、章、節、條、款、目、項。一般以章、條、款三層組成最為常見。
(2)內容的嚴密性。規章制度需要人們遵守其特定范圍的事項,因此其內容必須有預見性、科學性,就其整體,必須通盤考慮,使其內容具有嚴密性,否則無法遵守或執行。
『柒』 企業管理制度都有哪些制定時要注意什麼
企業管理制度(Management Systems)是企業組織制度和企業管理制度的總稱,是對企業管理活動的制度安排。企業管理制度的組成包括企業組織機構設計、專業管理制度等。
企業管理制度的制定要依照企業自身的實際情況進行,制度的目的是讓企業更加高效、穩定的運行,但由於每家企業在行業、組織結構、人員結構等各方面都存在著差異,所以世界上沒有任何一個管理制度適用於所有的企業。
在制定企業管理制度的時候,要遵循以下幾個原則:
1、要嚴格依照法律、法規和規章制度的原則。
2、堅持從公司實際出發,認真調查研究。
3、堅持民主集中制原則。
(7)規章制度要注意事項擴展閱讀:
一、企業管理制度具有規范性,而且只有具有一定的規范性才能發揮企業管理制度的作用。
1、 一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標准、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場合或環境里,規則=規范+程序。
2、 規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的。
二、企業管理制度的規范性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的。
導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況:
1、企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的,這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化,企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化,生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、 因為發展戰略及競爭策略的原因,企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額,當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時,就有必要重塑企業機制,改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
三、規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果。
企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新,也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規范性,合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、 企業管理制度是企業管理制度的規范性實施與創新活動的產物。
2、 企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。
『捌』 如何遵守規章制度
一. 自覺遵守工作紀律,做到按時上班,不遲到,不早退。上班時間不做與工作無關回的事。不擅自離答開工作崗位,因病因事請假應按照學院部規定的相關制度辦理。
二. 努力學習,提高自身的業務水平。工作認真負責,保質、保量按時完成各項任務。
三. 勤思考,善總結,為公司發展出謀劃策,腳踏實地的提高公司業務量。
四. 外出聯系業務要提前報告主管領導,以保證公司人員的人身安全和工作順利進行。
五. 愛護公共財物,特別是液晶顯示器電腦的合理使用,不得在電腦上玩游戲、看電影,不得上內容不健康的網站,做到相互督促。
六. .辦公室要保持整潔,做到桌上物品、衛生工具、桌凳擺放整齊,保持地面干凈、門窗清潔。
七. 節約用電,注意安全。人離室及時關空調、日光燈、飲水機,下班時要關好門窗。
八. 同事之間互相關心、幫助,團結協助,和睦相處、真誠友愛形成良好的集體氛圍。
九. 講文明,有禮貌,不講粗話,樹立並維護個人和公司的良好形象。