洗浴行業不遵守規章制度的案例
浴場員工均須有安全意識,為正常經營和賓客的安全盡職盡責,遇到火警,須採取以下措施:
1、保持鎮定,呼喚同事協助,撥打火警119,並講明著火地點及火情。
2、火警消除後,保護現場以被調查。
3、如有不慎,意外致傷,應立即派人送往醫院。
4、如發現不安全的設備,足以引起意外發生的,應立即向領導匯報
5、對易發生危險的地方,應加設危險標志或警告客人不要接近。
6、員工不得將包帶進營業區內。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛檢查。
經營部防盜措施
為保證公司正常經營,預防盜竊事件的發生,結合各部門具體情況,針對內盜和外盜特製定以下措施:
前台
1、前台值班員如發現進店客人有形跡可疑的舉動,應及時通知各班主管和值班經理,加以預防;
2、前台現金必須專人負責,專人管理,完善主收款制度;
3、每日營業款及時上交財務,中班營業由前台收銀員領班與營業部經理核實無誤後存入保險櫃內;
4、存放客人包裹時,必須與客人當面點清包裹內的物品數量,並封存。如客人存放現金,應將現金裝入檔案袋內封存,在封 存處蓋前台章、客人簽字、封存人員簽字,妥善保管;顧客也可在密碼櫃中存放貴重物品,前台人員注意提示顧客。
5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開櫃,必須由經營部值班經理(向上級請示得到批准後可在辦公室領取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖,否則不可以出示備用鑰匙。
男、女浴
1、夜班服務員每晚2:00留宿客人的手牌號登記在冊,以便詢問客人;
2、更衣服務員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問「客人幾位」並與登記在冊的手牌號核對,如正確方可開鎖,不正確應繼續詢問其隨身衣物特徵,如衣物與其說說相符,方可允許其更換衣物,否則及時沒收手牌,並通知值班經理;
3、 更衣服務員在更衣值班時必須保證2人以上,嚴禁更衣室內1人或無人值班。
4、男更衣服務員,固定在2個入口處站位,嚴禁在更衣後排站位或逗留;
5、男更衣碰鎖:在客人鎖好後幫助客人檢查是否鎖好,主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標識是否對齊,提醒客人鎖好更衣櫃,如發現有未鎖好的更衣櫃應及時通知領班找到客人鎖好更衣櫃。
6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啟賓客更衣櫃。
7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的物品,如:香煙、手錶、手機、手包等物品,應主動上交吧台,嚴禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務員傾倒,嚴禁由2名以上服務員傾倒。
9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進入營業區。
10、嚴禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應做好對班後服務員攜帶物品的檢查,並自查後集體下班。
餐 廳
餐廳服務員在本區內拾行的客人物品如:香煙、手機等物品,主動上交吧台,嚴禁私自保存;
包房、休息廳
1、休息廳服務員應主動增加巡台次數,及時提醒客人將貴重物品存放吧台或自己保管好;對包房過夜的顧客要提醒將房門插好,以防睡後丟失物品和手牌。
2、休息廳服務員應觀察大廳中是否有可疑客人,並多詢問並跟蹤來回走動的客人;
3、在本服務區內拾得客人物品應主動上交,嚴禁私自保存;
4、休息廳各班組組長應做好對下班後服務員攜帶物品的檢查,並自查後統一集體下班。
吧 台
1、每天必須在領班的檢查後方可下班;
2、嚴禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品;
其 它
1、各部門員工如確需早退,必須經值班經理同意後,值班員方可開門給予離開公司;
2、值班員應配合值班經理做好下班人員的包裹檢查。
各班組員工必須嚴格遵照以上防盜措施,並積極配合組長及值班人員檢查工作。
經營部防火措施
一、各部門積極開展消防演練,組織新服務員學習消防知識,並掌握滅火器的使用方法及一般的火情處理方法;
二、組織員工學習並清楚掌握營業區內各個疏散口、滅火器及消防栓的准確位置;
三、各部門應加強對火險隱患部位的巡視。
男、女浴
1、干蒸房應合理控制溫度,以防溫度過高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7點關閉,套間內干蒸房上午7點-凌晨3點開放,大房下午1點-晚1點開放。關閉後檢查干蒸房內是否有異味,如發現異味及時
與維修人員聯系進行處理;
3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修;
4、干蒸房內電器設備較多,打掃衛生時不要將水灑在插座設備上,以免短路發生火災。
5、男更衣室內杜絕客人吸煙,發現客人吸煙應及時提醒客人熄滅,以免發生火災。
餐廳
1、壁畫射燈溫度較高,每天應定時開關燈(開燈時間10:00、閉燈時間凌晨2:30)。
2、閉餐前應檢查電器設備(電視)、電視溫度是否異常,如發現異常及時進行處理,檢查地毯上是否有煙頭,在確認安全後方可下班。
美容間
下班前將所有電器設備斷電,並檢查電熱吹風、美發工具等在其完全冷卻後並檢查無誤存放在遠離可燃物後方可下班。
吧台
1、夜班服務員定時檢查吧台被調光開關是否溫度過高,以防意外;
2、每周一與維修人員共同對吧台內冰箱、冰櫃、微機等長期用電設備進行檢查,以防電路老化引起火災;
3、針對休息廳吧台插座電線較多,應每周一對其電線、電路進行檢查,插座應該固定在牆上,電線該整理的整理。杜絕隱患的發生:如電源插座離水池較近,就建議插座固定上牆;
4、餐廳吧台在凌晨3:00以後將熱水器關閉,將展櫃射燈關閉。
後廚
後廚的爐灶、液化器、蒸車,在下班前與值班經理檢查安全後方可下班。
音控設備
1、每天下班前1小時,關閉所有電器設備,待所有設備冷卻後,並在值班經理檢查後方可下班。
2、每月月底對設備線路進行檢修,及時發現並消除事故隱患;
3、嚴禁在音控室內吸煙。
洗衣房
1、每次用餐時必須關閉熨斗;
2、每月月底定期對洗衣房所有設備進行檢修,以防線路損壞引發火災;
3、洗衣房內嚴禁吸煙。
吧台庫房
1、嚴禁攜帶明火進入庫房;
2、將同類商品歸類堆放,嚴禁將非同類商品碼放在一起,定期對庫房內的物品進行清庫並倒庫;
3、嚴禁庫房內長明燈。
休息廳、包房
1、大廳內注意煙頭,對於較隱蔽的地方如:垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭;
2、休息廳內的電視及射燈在無客人時隨時關閉,主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視;
3、按摩間技師在給客人做完按摩後應檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭,如有及時處理;
4、技師休息區的高溫蒸車每天在凌晨3:00以後關閉電源;
5、包房服務員應勤換煙缸;
6、每周一定時對插座、插頭進行檢查,以防插座損壞引以意外;
7、包房內應注意電視溫度,對於長時間開著的電視且溫度較高的電視,應與音控聯系,及時檢查,包房無人時及時關閉電視。
B. 如何解決規章制度執行不嚴格,管理鬆懈,紀律鬆弛問題
一、提高思想認識,增強執行紀律的自覺性和主動性。
二、嚴肅工作紀律,轉變工作作風,提高服務水平。
三、嚴格落實管理責任,確保各項工作紀律制度落實。
C. 本人從事服務行業多年!對酒吧,酒店,KTV,洗浴賓館等行業有深刻的認知許多企業最後走入低谷管理不擅!
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D. 有關於單位的職工浴池的安全管理規章制度嗎
浴池管理制度
一、每次必須保證規定洗浴時間,不經批准,洗浴時間不得變更。
二、必須保證澡堂供氣、供暖,水溫保持在37一40℃之間,不得過熱或過涼,更衣室內溫度適宜。
三、做好浴室內部和門前環境衛生,整理清掃工作,做到地面清潔無積水,下水無堵塞,門窗座凳干凈整齊有序,四壁無蛛網灰塵。
四、承包人員要堅持對供熱管道及水箱進行維護保養,室內水暖管道、閥門、噴頭修理完好率達到95%以上。
五、 室內的設備、公共財物無丟失,無損壞,保證室內的照明設備完好,出現損壞及時維修更換。
六、做到微笑熱情服務,虛心聽取服務對象的批評與建議,主動徵求意見,及時改進工作中的不足,不準出現與師生員工吵嘴打架現象。
七、鍋爐房平時必須加強管理,經常維護和保養設備,使設備保持正常運行,不得有跑、冒、滴、漏現象,水質保證經常性合格。
八、鍋爐房重地從生火起必須保持有人看管,不得脫離崗位,必須對鍋爐房及鍋爐安全負責。
九、鍋爐房內和煤渣場地必須保證經常整潔,按規定儲存和提取,工具材料無丟失。
十、司爐時必須持證上崗並按操作規程操作,違反操作規程造成損失,要根據情節輕重追究刑事和法律責任。
十一、 浴室每次開放前,都要全面徹底地清掃衛生,達到浴池衛生合格標准。
E. 要一份全面的洗浴中心的規章制度
遠離世間的紛爭,沒有恐懼地
在黯幽的鏡中訴說
老人
月光和神秘在此揮灑。
有一個花園
扔進殘心的木匣哈哈
F. 由於不遵守規章制度引起的危及人生的安全事例
1、每年都有雷擊致死的報道;
2、經常有不遵守交通規則、車禍致死的案例;
3、小男孩之間「舞槍弄棒」,碰破頭的、劃傷眼睛的,也聽說過。
G. 不遵守職業行為習慣的案例
這種案例非常多,就是違反工作守則,都屬於不遵守職業道德
H. 如何進行洗浴場員工的素質管理
浴場的管理 ,可謂最為細微復雜的管理,而人的管理又是最根本的管理,抓人的素質管理,對浴場的發展起著至關重要的作用,因為它是保證服務產品質量、提高浴場效益的根本所在。 人的素質認識。 人的素質是一個綜合性問題,它包含著人的文化知識、工作能力、社交口才(語言)、思想覺悟、個人技能和道德品質等諸多方面的內容。不能絕對地認為,一個大學生就是一個高素質的人才,一個高中生就是一個低素質的人才。因為每個人都有他的優點和缺點、長處和不足,如何選好才、用好才,是我們管理層首要考慮的問題之一。因此對待人的素質問題上應該用唯物辨證的綜合的觀點去衡量,而絕對不能用唯心、片面的觀點去認識,如果確立了正確的認識觀點後,人的素質管理的問題就會得心應手地解決了。因為人的素質是可以通過後天的培養提高的。 人的素質培養。 目前,我國浴場新招的員工絕大部分來源於酒店,比較系統地學習了酒店服務工作和一些技能及方法,但是,上崗前還必須給這些員工進行洗浴的入店再教育,即進行上崗前系統培訓,因為這是洗浴每名員工對客服務的基本條件,沒有這個基本條件,就談不上有優質的服務產品,沒有優質的服務產品,就會失去一流的客人,那就很難說有什麼最佳效益了,所以入店前的再教育是極為重要而不可忽視,這也是培養浴場員工提高素質的一個嶄新的起點。 1、對員工基本知識的培訓。 課程設置的內容一般為:洗浴概況的介紹;浴場營業部門和營銷部門運轉情況的簡介;浴場有關規章制度和員工手冊的學習。營業部門和營銷部門在介紹運轉情況時應重點放在對客服務的案例分析和服務操作的程序上,把上崗後應注意的一些重點問題指點出來,這樣可以最大限度地避免新員工上崗後出現不應有的工作失誤,從而不斷提高員工的業務素質和技能。 2、新知識的培訓。 市場進入知識經濟的時代,發展和變化可謂瞬息巨變、一日千里。在我國洗浴服務業,與各行各業的服務規范標准相比,可以說是最早與國際接軌的行業之一,對於我國起步較晚的洗浴業來說,90年代末,有相當一部分浴場都是學習國內酒店先進而又比較符合國情的經驗作法,到了2000年初,有的已經很落後了,需要盡快更新。在進入21世紀,洗浴業不僅要學習趕超國內外同行先進管理模式而且還要建立一整套具有中國特色的洗浴業規范經營服務模式。因而,對於浴場的員工要開展定期和不定期的知識培訓,要給員工講授新的市場觀念、新的洗浴文化知識、新的促銷思維,典型的案例分析和多崗位的交*培訓,使員工吐故納新,一專多能,不斷接受新的知識,在工作中逐漸提高自身的素質,更大限度的發揮他們的才能。 總而言之,知識甚為重要,品德則為選才,素質可謂培養,能力方為中用。抓人的素質管理,並不是採取強制性的制度化手段,而是要採取極其有效的引導和啟發的方式,這樣不僅可以極大地調動和培養員工的工作能力,充分發揮員工的主觀能動作用,而且還能使部門的隊伍素質整體提高,產生凝聚力,浴場更能產生活力。
I. 有那些因為不遵守規則造成嚴重後果的事例
不遵守規則的事例一
摩洛哥首都拉巴特西南250公里的薩菲地區2012年7月31日晚發生一起重大交通事故,共造成11人死亡,另有3人受重傷。這是摩洛哥一個月內連續發生的第三起死亡人數超過10人的重大公路交通事故。
據摩通社報道,一輛載滿乘客的中型麵包車當晚在薩菲地區的縣級公路上與一輛對面駛來的重型卡車相撞,導致這起嚴重的車禍。初步調查顯示,兩輛車車速過快不遵守交通規則,因躲閃不及而導致悲劇的發生。
摩政府為防止公路交通事故頻發,頒布了新交通法,但因當地司機不遵守交通規則,特別是車速過高,加之道路交通設施不完善以及部分行駛車輛車況不佳等原因,摩洛哥公路交通事故未能得到有效遏制。
不遵守規則的事例二
從來沒想到有一天老虎也會當老師。
這兩天在微博上最受熱議的,大概就是野生動物園老虎襲人事件了。
看到這件事,我除了震驚,心情和眾多網友們其實是一樣的:不作就不會死,是真的有道理啊!
本以為這樣的事出現了,大家好歹能意識到一點「遵守規則」的重要性。但是今天,一條熱門微博讓我知道:守規則這事兒,在很多人字典里基本上就沒有。
不遵守規則的事例三
一個孩子非要帶自己家的金毛去江里洗澡,結果自己卻掉進了江里,他的父親為救他,也葬身江河,最後只剩一隻金毛呆望著江邊。
看完這個之後,除了沉痛,我還想問:去江里洗澡這么不靠譜的事兒,狗都知道不安全,為什麼父親當時不制止呢?這個孩子幹嘛這么任性,做出這樣的舉動?
但仔細想想你就會知道,無視規則、漠視規矩、不把安全條例當回事兒,早已經深深地刻入了我們的骨髓里。
