化妝部規章制度方案

① 化妝品店店員規章制度

制度如下,請朋友參考，希望能幫到您！
一、心態

1、明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務的意義，成功的秘訣。從其直接效果來看，首先是活躍氣氛，誘發購買動機。面對陰雲密布餓店員，很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到：與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。

3、禮儀准確措詞恰當：得體的禮儀和語言，不僅是營業員教養和素質的體現，也是企業經營品位和企業文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語，對顧客來講，會抵消他們的好感。禮儀不應是外包裝，內外統一。

4、潔身自好明凈漂亮：店鋪內臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會拒顧客於千里之外，給人以「惡店」或「黑店」的感覺。始終保持清潔的店容店貌，會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善於轉換氣氛避免顧客窘態：店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發難於顧客。

6、正直勤奮：要力求避免顧客容易產生的「好商」感覺，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動，並在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄：體魄是工作的原動力，沒有健康，也就失去了良好服務的基礎。店員應為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。

8、以顧客為服務以服務為幸福：把服務顧客作為交朋友、體現自我價值的一項活動，而不是作為謀生的勞動。古人雲，有朋自遠方來不亦樂乎？此謂店員服務工作的一大境界。

以上各條是高水平服務的必備心態，惟有具備這些條件的營業員，才能成為優秀的服務員。換而言之，以上，我們稱為店員的八大要素。

二、服務須知

1、如何對待「兩頭客」：所謂「兩頭客」則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏於接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客並無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應禮儀有加。對營業前來的顧客，可講一句「對不起，請您再等幾分鍾」，然後引領其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交。店員應善始善終地保持周到服務，讓最後一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表：對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會盡現女性風采；妖冶刺目的化妝會影響顧客的食慾。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個人衛生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手錶、耳環、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經董事長允許佩帶者外，一律不準佩帶。

最後，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班：一日之計在於晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會時，店員間應相互問好，相互檢查衣帽穿戴，並聽從店長布置當日工作。店堂的清掃，應按預先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當日營業結束後，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關，收好工作服，為明天營業作好准備。店員間道一聲「辛苦了」，一天營業方告結束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業務外，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足。

（1）企業名稱（所屬企業集團或連鎖店）

（2）注冊資金

（3）企業徽標

（4）企業總裁姓名

（5）企業創始年代

（6）總部所在地

（7）企業所屬子公司

（8）企業性質

（9）本店名稱

（10）本店開業時間

（11）本店負責人

（12）本店營業內容

（13）營業時間

（14）店鋪附近的地理與人文環境

三、接待用語和動作

1、六個基本用語：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個規范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎，因而是必不可少的。

（1）「歡迎光臨！」

（2）「要我幫忙嗎？」

（3）「請您稍後。」

（4）「讓您久等了。」

（5）「謝謝等！」

（6）「歡迎再次光臨」

2、歡迎顧客的用語的動作：當顧客步走在店門口時，店員應真誠且充滿熱情的用中高音，道一聲「歡迎光臨」。這時的表情及動作規范為：

（1）兩眼面對顧客。

（2）兩腳並攏，雙手筆直下垂，或交叉於腹部。

（3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處）

（4）不應因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務用語與動作。

② 美容公司規章制度

一、專業致力於美容事業，其獨特的經營模式和美容師手法，一直領導美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領域。

（一）要求全體員工遵守如下守則：
1、遵守國家法律，法規和本店規章管理制度；
2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；
3、搞好個人和環境衛生，保持店內明亮整潔；
4、員工之間團結友愛互助，努力提高技術水平；
5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；
6、服從主管工作安排，努力完成工作任務；
7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；
8、勤奮、健康、上進、充滿朝氣。

（二）美容院規章管理制度
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鍾以上者，每分鍾扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；
2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批准後，從服務總台取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鍾者，每5分鍾扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）
3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5；
4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鍾；
5、未經批准，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣；
6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1—10分；
7、上班時間不得在店內會客，確有需要者，經請示後可在大廳口接待，但不得超過10分鍾，違者每次扣1—10分；
8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鍾，違者每次扣3—10分；
9、上班時間不得在店內聊天，違者每次扣1—10分；
10、嚴格遵守衛生輪流包干制度，做到本人衛生區干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；
11、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；
12、嚴格執行輪牌制度，不得搶客,進口輪流安排，違者每次扣1—10分；
13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2—5分；
14、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背後說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除；
15、因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款；
16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
17、無正當理由拒絕對顧客服務者，立即開除；
18、向客人索要小費者，一經發現立即開除；
19、曠工超過三天者，按自動離職論處；
20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；
21、曠工每天按三倍扣減當月工資；
22、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業額提成減去請假扣減去工資發放；
23、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資並無任何補償；
24、以上每分按一元計。

（三）美容師職業守則
1、容師的職業道德：專業美容師在事美容職業活動中，所應遵守的與美容職業相適應的行為規范。
美容事業是一個高尚的職業，美容師的責任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責任感：服務要熱情周到，精益求精；要重視美容質量，不能有絲毫的漫不經心和敷衍塞責，要善解人意，理解顧客的苦衷，並把自己當顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。
2、美容師應具備的良好品德
（1）遵守國家法律，法規和美容院的規章制度；
（2）對職業要有信心，要盡最大的努力認真工作；
（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配合同事、僱主以及上級主管的工作；
（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；
（5）樂於學習，健全心智，提高氣質；
（6）學習巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；
（7）言而有信，盡責盡職，成為良好的德行及優良職業行為的表范；
（8）注重儀表，隨時有最高的衛生標准>標准，使顧客對你產生信心；
3、美容師應具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風度，高超的技術，豐富的內涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。
（1）美容師的外形：樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業，以便具有較強的說服力；
（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經常洗澡。
4、美容師的基本素質
（1）服飾：大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環；
（2）三輕：進入美容院工作要做到「說話輕」「走路輕」「動作輕」
（3）語言：a．正確選擇跟客人談話的話題主要談論皮膚護理，化妝為主題，引伸到期儀態，氣質，服飾等方面，最好引伸到產品上；b.不準談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術高低。
5、良好的衛生標准
（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：
（5）頭發：要光滑整齊，工作時長發者一定要束發，不得披肩
（6）口腔：注意衛生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；
（7）雙手：保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，塗指甲油應該選無色的，最好不塗。加強手部皮膚護理，保持皮膚柔軟細嫩；
（8）服飾：服裝>服裝整潔，合體大方，不佩戴手鏈，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；
（9）化妝：加強面部皮膚護理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；
（10）沐浴：每天堅持沐浴，保持身體清潔；

③ 化妝品質量管理制度

化妝品經營企業質量管理制度（樣本）
一、企業應建立健全各項管理制度，設置質量管理機構或質量管理人員，負責化妝品經營過程中的質量管理工作。
二、企業應加強對化妝品經營負責人、管理人員、從業人員的培訓和健康檢查工作，掌握與化妝品有關的法律法規、規范和標准。企業應建立和完善培訓檔案和健康檔案。
三、企業要高度重視化妝品進貨索證管理工作，在采購產品時，應從證照齊全的化妝品生產、經營企業采購，索取並留存加蓋供貨企業印章的相關證明文件復印件，簽訂具有明確質量條款的供貨合同，建立供貨企業檔案。
（一）從化妝品生產企業采購化妝品時，應索取並留存該企業的資質證明（如營業執照復印件、化妝品生產企業衛生許可證復印件），查驗是否有檢驗合格報告。不能提供產品檢驗合格報告或者報告復印件的化妝品，不得采購。
（二）從經營企業采購化妝品的，應索取並留存經營企業的資質證明（營業執照復印件）。
（三）采購國產普通用途化妝品：應索取《化妝品生產企業衛生許可證》復印件。
（四）采購國產特殊用途化妝品：應索取《化妝品生產企業衛生許可證》復印件、《國產特殊用途化妝品衛生許可批件》復印件。
（五）采購進口普通用途化妝品：應索取《進口非特殊用途化妝品備案憑證》復印件、檢驗檢疫合格單證復印件。
（六）采購進口特殊用途化妝品：應索取《進口化妝品衛生許可批件》復印件、檢驗檢疫合格單證復印件。
四、化妝品經營者應執行化妝品進貨查驗制度，查驗化妝品標簽標識內容與《化妝品生產企業衛生許可證》、《全國工業產品生產許可證》、《國產特殊用途化妝品衛生許可批件》、《進口非特殊用途化妝品備案憑證》、《進口化妝品衛生許可批件》、《檢驗檢疫證明》上所載明的相關內容是否一致。
化妝品標簽應標識下列內容並符合以下規定：
（一）產品名稱應符合《健康相關產品命名規定》、《消費品使用說明化妝品通用標簽》、《化妝品標識管理規定》及其他化妝品標簽標識管理相關規定；
（二）國產化妝品應標明生產企業的名稱和地址；進口化妝品應標明原產國名或地區名（指台灣、香港、澳門）、製造者的名稱和地址或者經銷商、進口商、在華代理商的名稱和地址；
（三）應標注生產日期和保質期，或者標注生產批號和限用使用日期；
（四）國產化妝品應標明生產企業的衛生許可證號和生產許可證號，格式分別為"（四位數年份）衛妝准字××－XK－××××號"和"XK16-108××××"；
（五）國產特殊用途化妝品批准文號，格式為"衛妝特字（四位數年份）第××××號"；進口特殊用途化妝品批准文號，格式為"衛妝進字（四位數年份）第××××號"或"衛妝特進字（四位數年份）第××××號"；進口非特殊用途化妝品備案文號，格式為"衛妝備進字（四位數年份）第××××號"；
（六）國產化妝品應加貼"QS"標志，進口化妝品應加貼"CIQ"標志。
購進的化妝品應有合法票據，並建立進貨驗收記錄，如實記錄產品名稱、類別、規格、單位、數量、零售單價、批准文號、產品批號、有效期、生產廠商、供貨商及其聯系方式、進貨時間、質量狀況等內容。進貨驗收記錄應有驗收人員簽名並妥善保存，記錄不得塗改、偽造，保存期限不少於2年。
五、化妝品經營者在進貨檢查時，發現假冒偽劣化妝品的，應做好記錄，及時向化妝品監督管理部門報告，並配合化妝品監督管理部門進行調查處理。
六、化妝品經營者的經營場所和倉庫應保持內外整潔，有通風、防塵、防潮、防蟲、防鼠、防污染等設施，按規定的儲存要求合理儲存化妝品。
七、化妝品經營者在營業場所內外進行的化妝品營銷宣傳時（包括燈箱廣告、各種形式的宣傳資料），應遵守國家相關法律法規。
八、化妝品經營者的銷售人員應依據有關法律、法規和規章的要求正確介紹化妝品，不得虛假宣傳，誇大或誤導消費者，禁止宣傳療效或利用封建迷信進行化妝品的宣傳。
九、銷售化妝品應當開具標明產品名稱、規格、數量、生產廠商、價格等內容的銷售憑證，從事批發業務的經營企業還應建立包含產品名稱、規格、數量、供貨地和單位、流向、銷出數量、庫存數等內容的銷售記錄，記錄不得塗改、偽造，保存期限不得少於2年。
十、化妝品經營者不得銷售下列化妝品：
（一）從未取得《化妝品生產企業衛生許可證》及其他合法證件的單位或個人購進的化妝品；
（二）未取得批准文號的國產特殊用途化妝品；
（三）超過使用期限、變質、受污染的化妝品；
（四）未經審批、備案或檢驗進口的化妝品；
（五）無質量合格標記的化妝品；
（六）標簽、小包裝或者說明書不符合國家有關規定的化妝品；
（七）使用化妝品禁用原料、未經批準的化妝品新原料和超量使用限用物質生產的化妝品；
（八）不符合國家規定的其他化妝品。

④ 化妝品店的規章制度

第一條：本公司設置特約店的基準及其營運方針，皆以本規定的內容為准則。

⑤ 我需要一個化妝品公司的管理制度

範文:

公司治理制度大綱

為加強公司的規范化治理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提升經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部分、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提升全體員工的技術、治理、經營水平，不斷完善公司的經營、治理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯至公司實力和提升經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提升員工的整體素質和水平，打造一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和治理，鼓勵員工發揮才智，提出公道化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收進和福利保證，並隨著經濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇；公司為員工提供同等的競爭環境和提升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提升工作效率；提倡厲行節約，反對浪費浪費；倡導員工團結互助，同船共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

完全僅供參考，我不建議您照搬，因為不同的公司，有不同的制度，公司規模大小的不同，決定了制度的不同，最好的制度都是最適合自己公司的制度，別的公司的制度，如果不考慮自己公司的實際情況，那麼再好的制度，也會變得不好。

⑥ 我需要一個化妝品企業管理制度

化妝品店管理制度 化妝品店管理制度
為建立健全管理制度，使連鎖店能夠有序運行，特製定專賣店人員管理 制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、 專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建立起來，達到服務銷售的目 的。
I、專賣店店面管理 、
一、專賣店人員配備
1、 2、 3、
店長 1 名 儲備店長 1 名 店面營業員若干名（根據店面規模而定）
二、專賣店店面管理： 專賣店店面管理：
1、店長工作職責：店長是連鎖店的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理（人、 、店長工作職責： 財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如 下內容： （1）員工管理：對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、 待客禮儀、衛生等的全面管理； a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長，為其創造晉 升條件； b、 做好員工的激勵工作， 根據店面管理及考核制度， 對員工工作進行准確評估， 以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍； c、 經常與員工溝通，協調人際關系，努力創造積極、愉快的工作氛圍。 （2） 店務管理：對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為； a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，
有問題及時解決； b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符； c、貨品管理――認真做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存，對試用產品的 領用嚴格把關，確保無破損、丟貨現象； d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查後關店，消除安全隱患； e、每日工作做到日清日結，日結日高。 （3） 培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高 專業技能，具體為： a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃； b、培訓計劃應充分考慮：公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷 售技巧、顧客反對意見及疑議等。 c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店 面業績； （4）會員管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度， 具體為； a、根據店內會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息 真實准確； b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促美容顧問做好顧 客的回訪工作； c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店 情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動； d、會員顧客的信息管理：給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息， 維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數，增加到店人數； （5） 銷售管理：根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為： a、根據店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標； b、根據銷售計劃，制定相適應當地消費情況的促銷方案，並報總公司及代理商 批准； c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束後對以上兩種方案進行最終總結， 根據員工表現情況進行獎勵。
d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解 決；
2、儲備店長：儲備店長作為連鎖店的儲備人才，在公司及店長的領導下開展工 、儲備店長： 作，協助店長做好店面的各項管理工作。
3、美容顧問（實習美容顧問）： 、美容顧問（實習美容顧問）：美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀 ）： 表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：
（1） 嚴格遵守連鎖店員工日常工作規范； （2） 努力學習專業及產品知識，全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧； （3） 深入領會連鎖店的服務理念，做好顧客的服務接待（售前、售中、售後） 工作； （4） 服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標； （5） 做好店內產品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內產品丟失破損。 II、專賣店店面工作流程 、
一、店長一日工作流程
（一）營業前
1）組織晨會的召開： a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）； b、傳達公司重要文件及通知； c、昨日營業狀況確認、分析； d、針對營業問題，指示有關人員改善； e、分配當日工作計劃。 2）店內狀況確認：
a、店面、展櫃、試用裝及試妝用品的衛生清潔情況； b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等； c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等准備情況； d、暢銷貨品的儲備及展示確認。
（二）營業期間
A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他准備工作，時刻為銷售做 好准備！） 1） 記錄當天晨會日誌； 2） 顧客資料的整理、錄入及 POS 系統會員的分析管理； 3） 時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產品是否短缺，提醒店員補上； 4） 監督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正； 5） 監督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹； 6） 對新員工作出相應的指導和培訓； 7） 安排老員工對專業知識的鞏固學習； 8） 安排員工輪流在店面周圍發宣傳單， 吸引顧客到店 （針對人流量少的店面） ； 9） 贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務； 10）接收貨品，准備清點並及時入庫，與電腦 POS 核對； 11）時刻維持店內的衛生狀況； 12）合理安排員工輪流用餐。 B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節工作，提高業績！） 1） 准備記錄進專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數水平值； 2） 隨時幫助後進員工的銷售，提高後進員工的銷售能力； 3） 激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃； 4） 緊盯每一個員工的成交能力， 隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水 平值； 5） 時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為
店面總業績目標的達成時刻努力； 6） 處理營業中顧客投訴； 7） 服務禮儀規范時刻監督提醒。 8） 空缺商品再次檢查並補貨，提醒店員，嚴格防範產品丟失；
（三）營業結束
1） 各項營業報表的填寫， 分析完成銷售計劃的情況並列出明日銷售計劃及目標； 2） 收銀現金（每日交接班時由收銀員負責存到銀行或由店主負責收取）； 3） 安排衛生的打掃； 4） 收回店外物品； 5） 關閉照明、燈箱、電器； 6） 簽退，離開賣場。
III、專賣店薪金及晉級制度 、專賣店薪金及晉級制度
一、薪金制度
1、 工資結構為： 本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當月銷售總業績 ×提成百分比 + 獎勵– 罰款；
2、專賣店實行月薪制，具體天數以當月考勤表為准，且每月月底發放員工 工資； 3、各級別員工的薪金標准樣本：（可供參考）
4、需要說明的問題： （1）因各地經濟情況不同，基本工資可根據各地情況來制定，但不低於相 關銷售行業的工資水平； （2）**補貼：可根據本店實際情況設置。
二、員工晉級制度
每個專賣店內的員工都根據工作能力及工作經驗分為四個級別，分別為學 員、美容顧問、儲備店長和店長，公司將給制定合理的晉級制度，提供員工合理 的發展空間。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。
1、學員上崗條件為： 、學員上崗條件為：
（1）培訓期間無曠課，無遲到早退情況； （2）通過公司的相關培訓考核，掌握基本的產品知識和銷售服務流程。
2、實習顧問轉為正式美容顧問的條件為： 、實習顧問轉為正式美容顧問的條件為：
（1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過 2 次； （2）工作期滿通過公司相關的專業知識及產品考核； （3）熟練應用服務禮儀，無顧客投訴； （4）每月完成個人銷售任務的 80％以上。
3、美容顧問晉升儲備店長： 、美容顧問晉升儲備店長：
（1）每月均能超額完成銷售任務，個人銷售能力較強； （2）工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過 3 次以上； （3）對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下 達的各項工作任務； （4）有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率 作用； （5）對相關的專業知識及產品能夠熟練應用； （6）具有很強的顧客服務意識，新顧客成交率高。
4、儲備店長晉升店長： 、 儲備店長晉升店長：
（1）成為儲備店長必須工作達到 6 月以上； （2）熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面； （3）能夠嚴格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率 作用； （4）具備領導、溝通及協調能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合 默契，協助店長在店內形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍； （5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自
己的專業及服務達到銷售目的； （6）能夠協助店長做好新員工的基本培訓工作，幫助老員工提高專業技能 和提高服務、銷售技巧
IV、專賣店店面基本管理制度 、
一、專賣店員工管理行為准則
1、嚴格執行公司相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；
2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈，包括地面、衛生間、展櫃、產品、玻 璃，如檢查發現分擔區衛生不合格，罰款 10 元；
3、工作前必須穿著統一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長 有權對當事人罰款 10 元；
4、員工在工作前必須要統一化妝，妝容得體大方，不化妝一經發現罰款 10 元；
5、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠牆壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫 資料外不坐咨詢台，違者罰款 10 元；
6、員工禁止在工作時間發信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與 工作無關的電話，一經發現罰款 20 元，連續發現 3 次取消晉級資格；
7、員工在接待顧客時，必須使用標准禮貌用語講普通話，違者罰款 10 元；
8、當班時不接受店長（儲備店長）的工作安排，不與同事協作、合作共事者， 一經核實罰款 20 元，因工作之事頂撞店長、儲備店長，一次給予嚴重警告，罰
款 50 元，二次開除；
9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那裡，如私自說一些不利 於團結的話，做一些不利於團結的事，一經核實罰款 50 元，二次開除；
10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任 務，將負面情緒帶到工作中降低服務標准，引起顧客流失或投訴，視情節嚴重， 罰款 20－100 元，一次警告，二次解除合同；

⑦ 化妝品公司員工管理規章制度該有哪幾大要素

不必苛求特別，與所有等公司沒有本質區別

⑧ 誰有「影樓化妝部規章制度」

沒有呀.

⑨ 化妝品店員工管理制度

無規不成方圓 當然是嚴格的制度了！ 化妝品行業最需要的就是熱情 還有勤奮版！ 一定要實行低權底薪高提成制度 這樣會提高店員的賣貨積極度 然後就是服務態度 可以實行投訴制 有顧客投訴一次罰款多少！這就能提高店員的服務 陳列和清潔可以評比獎勵 如果小店就用不上了 要是有點規模的都是店員負責某個品牌和島區 要是做到陳列整齊 衛生干凈一個月獎勵！ 最後 最最最主要的就是想要賣的好別太心疼錢 捨不得孩子套不住狼 有特別突出的人特別對待吧 一定要留住！