國際旅館法規
A. 旅行社設立需要哪些條件
旅行社設立需要的條件如下:第一是要有固定的場所。場所的要求為:擁有產權的營業用房,或者租用的、租期不少於1年的營業用房,滿足申請者業務經營的需要;營業設施需要有電話、傳真機等必要設施設備。
第四是法律、行政法規規定的其他條件。
B. 餐廳外帶食品加工協議書怎麼寫啊
中國旅遊飯店行業規范》第39條規定:「飯店可以謝絕客人自帶酒水和食品進入餐廳、、舞廳等場所享用,但應當將謝絕的告示設置於場所的顯著位置」。有人認為這條規定是侵犯消費者合法利益的不公平的格式條款,應該取消,因為消費者有權自帶酒水和食品進入餐廳。有人認為這條規定是正確的,不需要修改,因為企業擁有經營自主權。如何來尋找這一問題的正確答案呢?《中華人民共和國民法通則》第6條規定:民事活動必須遵守法律,法律沒有規定的,應當遵守國家政策。第142條規定,中華人民共和國法律和締結或參加的國際條約沒有規定的,可以適用國際慣例。在我國已加入世界貿易組織的,我們需要特別關注國際慣例。因此,本文就從我國的有關法律規定、公平原則和國際做法或國際慣例來展開對這一問題的分析。
一、我國法律對企業與消費者權益的相關規定
1.作為公民的消費者與作為法人的企業在經濟活動中享有平等地位,不能損害對方的利益。《中華人民共和國民法通則》第4條規定:當事人在民事活動中的地位平等。作為國家根本法的《中華人民共和國憲法》第51條規定:公民在行使自由和權利的時候,不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利。盡管《中華人民共和國消費者權益保護法》第9條規定消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。第10條規定消費者享有公平交易的權利,有權拒絕經營者的強制交易行為。但該法並沒有賦予消費者有強行消費的權利。而全面規范雙方權利的《合同法》第三條則明文規定:「合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方」。因此,我國依據上述法律,顧客與飯店的交易活動要以平等地被雙方都接受的互利協議為基礎,具體地說,顧客不能不經飯店同意強行入住或自帶酒水、食品在飯店消費,飯店也不能強迫顧客人住飯店和在飯店消費。
2.作為個人的消費者與作為法人企業的飯店在市場經濟的交易活動中都擁有自主權。《中華人民共和國憲法》第16條與第17條規定:企業在法律規定的范圍內有獨立進行經濟活動的自主權。《中華人民共和國價格法》第6條規定:商品價格和服務價格,除依照本法第18條規定適用政府指導價或者政府定價外,實行市場調節價,由經營者依照本法自主規定。如果說上述兩部法賦予了飯店自主經營權,那麼《消費者權益保護法》則賦予了消費者自主選擇消費的權利,而《中華人民共和國民法通則》和《合同法》則賦予雙方都有自主權。《中華人民共和國民法通則》第4條規定:民事活動應當遵循自願原則;第5條規定:公民、法人的合法的民事權益受法律保護,任何組織和個人不得侵犯。《合同法》第3條規定:合同當事人「一方不得將自己的意志強加給另一方」。依據上述法律,顧客有選擇飯店的權利,飯店也有權利在法律規定范圍內決定經營或提供什麼種類的產品與制定什麼樣的價格,包括有權利決定準許或不準許顧客自帶酒水與食品進入餐廳享用。
二、從公平角度分析。
《消費者權益保護法》第24條規定:「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效」。那麼飯店的規定對消費者是不公平、不合理的嗎?飯店禁止消費者自帶酒水的目的很顯然就是希望消費者消費飯店的酒水,而飯店裡的酒水明顯比超市裡購買的貴,這都是不可否認的事實。但顧客需要正確認識飯店產品的附加價值。因為酒店的服務、聲望以及由燈光、音樂、環境構成的氛圍對酒水增加了附加價值。這種附加價值被稱為體驗性價值,是非常昂貴的。很多人為什麼請客喝茶不在自己家裡泡茶喝,對於股東合作協議書範本。而要花大幾十上百元到茶館喝?並不是茶館的茶一定比家裡好喝,而是茶館的氛圍比家裡好,來茶館的目的是要感受這種氛圍,也就是感受這種體驗性價值。隨著人們收入的提高,人們越來越追求這種體驗性價值。而對於飯店來說,要營造這種氛圍和是顧客得到這種體驗性價值都是要付出巨大成本的。根據國際旅館雜志報道,三星級(中檔)、四星級(高檔)、五星級(豪華及度假勝地)飯店每間客房的平均造價要分別高達:11.6萬美元、17.2萬美元和37.55萬美元。為什麼不同檔次的飯店造價相差這么大?是因為檔次越高,附加值也越高,飯店的投入也越多。如果顧客自帶酒水來此得到這種體驗性價值,這對飯店來說是不公平的,長此以往,飯店將虧損而倒閉,最終消費者花錢也得不到這種體驗性價值。因此,禁止自帶酒水的規定既保護了飯店的利益,同時也最終維護了消費者的利益,對雙方都是公平的。
這種規定的公平性還體現在它保證了顧客的知情權和選擇權。《中國旅遊飯店行業規范》的第9條進一步規定, 飯店應當將房價表置於總服務台顯著位置,供客人參考。因此客人進入飯店消費前完全知曉飯店的這條規定。從飯店和消費者形成的法律關系的過程來看,該規定在飯店和消費者之間的生效是雙方達成合意的結果。《中華人民共和國合同法》規定:當事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式;當事人訂立合同,採取契約、承諾方式;承諾生效時合同成立;承諾不需要通知的,根據交易習慣或者契約的要求做出承諾的行為時生效。依據上述法律規定,飯店與顧客之間通過口頭形式形成的消費合同關系符合法律的規定,因而是有效的。實際上,按照飯店經營慣例,當顧客進入飯店時,飯店服務員對顧客作服務介紹、遞給顧客菜單,顧客同意的話就點菜,這意味著顧客與飯店的消費合同已經成立生效; 不同意的話可以轉身就走,這說明顧客不接受飯店承諾的合同,顧客與飯店的消費合同不成立。整個過程中,飯店絲毫沒有強迫顧客接受飯店的消費條件,而是充分尊重了顧客的選擇權。因此顧客在接受飯店這條規定的約束過程中也體現了公平原則。
三、從國際做法進行分析
禁止自帶酒水的規定符合國際做法,有人將它上升為一種國際慣例,合作協議書範本。我們這里不去論證它是否是國際慣例,但我們能肯定它是一種普遍的國際做法。無論是飯店業發達的歐美國家,還是我國周邊的國家,飯店是不允許客人自帶酒水在飯店享用的。禁止自帶酒水的規定在形成方式也符合國際上的做法。1981年11月2日由國際旅館協會理事會通過的《國際旅館法規》適用於旅館與賓客或賓客代理人(非旅行社)間的合同關系。《國際旅館法規》第1條規定:旅館合同的內容應依據旅館的等級、國內立法或旅館業法(如有的話)、國際旅館業規模以及旅館內部規章而定。旅館內部規章應告知顧客。第2條規定:對旅館合同不規定任何形式。只要一方接受另一方發出的契約,合同即告成立。聽說股東合作協議書範本。第4條規定:顧客應遵守他所留住的飯店的內部規則與習慣。通過該法規可以看出,要使之成為經營者和消費者都接受的國際做法,其核心還是要遵守締結合同的規則,即一方發出要約需要另一方的承諾或同意後才能對雙方產生約束力,而且正如合同一樣,這種做法並非固定不變,它也是可以通過雙方的合意加以改變的,比如當今很多飯店為了吸引顧客,也同意顧客可以自帶酒水,因為如果飯店不同意的話,很有可能失去這類顧客。因此,禁止自帶酒水的規定符合國際做法其實是符合合同法上的規則和慣例,它本質上還是受合同法規則的約束。
總之,作為一個企業法人,飯店在法律規定的范圍內有選擇決定它的經營業務的權利,即它有權利設計它的產品種類與價格(費用)標准,有權利直接或間接地選擇確定它的服務對象。在市場經濟條件下,企業與顧客的交易關系是一種自願互利的合作關系,雙方都有選擇權,雙方都沒有強迫對方、損害對方利益的權利。只有在雙方公平、互利、自願接受的情況下,交易才能進行,而禁止自帶酒水的規定就是在雙方公平、自願的情況下達成的,從長遠來說,這條規定也是互利的。
C. 凌晨4點開房間 第二天12點算一天的退房時間嗎
凌晨4點開房間,第二天12點算一天的退房。
按照大多數酒店入住的慣例為:酒店的入住時間為14:00,離店時間為中午12:00。如在早上6點之後下午14點之前到店,酒店若有干凈空房則可以安排提前入住,不加收房費;若沒有干凈空房,則需要在前台耐心等待,有干凈房間打掃出來會立刻安排入住。若早於早上6:00入住則需要加收一晚房費。
(3)國際旅館法規擴展閱讀:
注意事項:
1、酒店房間一般情況下保留到預訂當天的晚上22點整,節假日可能保留到晚上19點整。
2、如客人因其它原因晚到,請在預訂成功後直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。
3、房間價格因季節變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為准。
D. 旅遊法規國際旅行社的分公司如果接待出境團是否處罰處罰多少
你們是掛靠的吧?
如果不是的話。應該由總公司處理這樣的問題的。。
E. 一道國際司法案例
要寫清楚是國際私法,而不是國際司法!
1,本案涉及的第一個問題是管轄權的確定:
正確確定管轄權,有利於判決的域外承認和執行.根據1980年<<中華人民共和國和美利堅合眾國領事條約>>的條約,採用原告就被告的原則確定民事訴訟的管轄權.本案中原告應該到被告中國某國際旅行的住所地法院提起民事訴訟.
2,本案涉及的第二個問題是適用法律:
根據我國民法通則第146條規定:侵權行為的賠償,適用侵權行為地法律.當事人雙方國籍相同或............(略)本案適用的顯然是侵權行為地中國的法律.
3,本案涉及的第三個問題是是否構成侵權:
根據我們民法通則的規定中國某國際旅行社屬於違約的行為,不構成侵權.........
4,好幾年沒看國際私法了,都忘光了,可能幫不了你,順便答一下..........
F. 酒店住房時間是否應該從零時開始計算到第二天的十二點
我寫過一篇文章,大概能解釋下——
據京華時報
(記者袁國禮) 今年,中消協將挑戰「中午12點退房」等商家所謂的潛規則。昨天,中消協公布了2009年十大消費維權舉措,挑戰商業銷售、餐飲住宿等七大領域的潛規則成為重中之重。
「打折商品不退不換」、「機票超售無額外賠償」、「謝絕自帶酒水」等,已經成為一些領域的潛規則。中消協表示,商業銷售、餐飲住宿、旅遊娛樂、裝修物業、美容、教育培訓中介領域和農資產品中,都存在這樣一些潛規則,多數不為消費者所知,但又對消費者危害極大。中消協今年將組織專家點評分析,提出破解的建議,對這些潛規則進行挑戰,並以報告的形式向社會公布。
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這里只想大家說說「中午12點退房」的事
下面載錄「最佳東方」的一段資料——
飯店客房是以「夜」為時間單位向旅遊客人提供服務的住宿設施。世界旅遊組織關於《國內旅遊統計數據的收集和編纂》中對「過夜」的解釋是:午夜後到達飯店的旅客一般視為過夜旅客。也就是說,即使客人午夜後到店,同樣視為前一天到店。中國旅遊飯店業協會《中國旅遊飯店行業規范》第十條:飯店客房收費以「間/夜」為計算單位(鍾點房除外)。
由此,我們可以明確一個概念,飯店計算客人入住一天的變更時間不是子夜零點,而是在中午12時,這是因為客人入住飯店是為了在飯店過夜,所以,夜晚時間才是飯店客房真正有價值的時間。
國務院文件中《關於計算外賓住宿天數的規定》明確了如何計算外賓入住飯店的時間:外賓住進飯店,不論白天、晚間,過夜算一天。如果離開房間的當天,中午12點到下午6點前離開房間的,按半天計算,超過下午6點以後離開房間的按整天計算。
國際飯店協會制定的《國際旅館法規》第三條契約的期限中規定:要是客人不要住宿一天以上,住宿契約的客人抵達後一天的中午十二點即告終止,沒有規定具體期限的契約應被認為為期一天的契約。
針對十二點退房,是不是所謂的「潛規則」?我只想借用一段話:一項行業政策的推出不可能在所有的時間方便所有的人,只能在一部分時間方便所有的人,或者在所有的時間方便一部分人
那你有沒有覺得他第二天住了30個小時酒店虧了?
還有討論,可以看鏈接
G. 國家法律規定酒店住宿時間是一夜制還是一日制
國家法律對這個沒有明確規定的。
入住一天為例,大多數酒店的入住時間為退房時間前一天的中午12點,但在12點以前到達酒店的,如果有空房客人也可以辦理入住。不過,如果距離12點時間過早,會加收一定的房費,但每家酒店的加錢政策各不相同。
大多數酒店以早上6點為時間點,如果是早上6點以前大多會加收一天的房費,如果6點以後,多數酒店可以辦理免費入住,但酒店會根據客房的出租率,彈性處理客人的入住時間。
現在酒店業是完全市場化的行業,政府不可能對具體的入住時間、退房時間做硬性規定,這也符合當下簡政放權的思路。一般在客人入住時,酒店具體從幾點開始計時收費都會告知顧客,雙方實現了口頭約定,約定好可以入住,如果約定不好,顧客完全可以選擇更換一家酒店入住。
(7)國際旅館法規擴展閱讀:
一、預訂酒店
1、網上辦理入住:在您到達酒店之後,說明是通過網上預訂好的房間,報一下預訂時填寫的入住人姓名,酒店前台即會為客人辦理入住手續。
2、酒店入住與離店時間:按國際慣例,一般酒店的入住一天時間最早為早上6:00,離店時間為第二天下午15:00,如續住或推遲離店,均須酌情加收一定的費用。一般情況下,酒店會將預訂好的房間保留至入住當日的22:00,過時將不予保留。
3、酒店房款支付:在網上訂好的酒店,房費一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少數酒店要求提前付款才能預留房間,一經付款的訂房,將不接受任何形式的變更或取消,需謹慎操作。
二、相關條款
1、房費包含酒店服務費,不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。
2、通常酒店的一天入住時間最早為早上6:00,離店時間為第二天下午15:00。如續住或推遲離店,均需酌情加收一定費用。
三、預訂流程
1、選擇好適合您的酒店後,您可以通過電話、網上下訂單或傳真,報客人姓名、房型及入住日期進行預訂。
2、在收到您的預訂信息後,我們會在一小時內予以確認。
3、在收到我方確認後,客人只需在酒店前台報客人姓名即可。
4、入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住,並需要交付一定的押金。
四、注意事項:
1、酒店房間一般情況下保留到預訂當天的晚上22點整,節假日可能保留到晚上19點整。
2、如客人因其它原因晚到,請在預訂成功後直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。
3、房間價格因季節變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為准。