鮮活規章

㈠ 誰知道阿里巴巴的馬雲的一些管理原則

信息流 資金流 物流

12月17日，馬雲專程抵京，出席主題為「信息時代的管理」的哈佛-清華高層經理研修講座。哈佛商學院與清華經管學院對國內知名企業走訪調研，編制了真實鮮活的中國企業案例並選入哈佛MBA管理案例庫，阿里巴巴的經營管理實踐曾連續兩屆入選哈佛教案，並三次受到邀請與哈佛-清華高層經理研修學員交流。

現場調查發現：有90%以上的與會學員對阿里巴巴的遠見、創新、戰略、團隊等重要指標評了高分，有不少人甚至評了滿分。參加今年研修項目的學員都是來自各某種名企業的重量級人員，平均工作經歷15年以上，公司年銷售額達52億美金。

馬雲與高層經理學員對話實錄：

馬雲：阿里巴巴這兩年越做越好，這兩年變化非常大。從2001年100多名員工發展到現在1200多員工，會員數達到250多萬家。無論是從綜合指標還是單項指標評定，我們在全球B2B領域排名中是遙遙領先的，第二名同行距離我們很遠，第二名的會員數還不到10萬。

在贏利方面， 2002年的阿里巴巴全年目標是贏利一塊錢，今年的目標是每天收入100萬元人民幣，實際上，今年全年的現金贏利將超過1億元。

有人問，阿里巴巴做得不比任何一家上市公司差，為什麼不上市？那是因為我們現在不急於上市，我們還要做得更加完善，把客戶服務得更好。

在未來三年，我們有這樣三個目標：第一，成為中國客戶最滿意的公司，我們從流程到戰略制定都圍繞客戶第一的原則，為此，我們今年把九大價值觀的第九條：「尊重與服務」改為「客戶第一」，提升為第一條價值，並定義為「客戶永遠是對的」。第二，員工是第二位的，我們要做中國最佳僱主公司；第三，股東第三，從明天1月1日開始，無論是財務、法律或是其他，公司將嚴格按排美國上市公司的標准去做，阿里巴巴要做對投資者最透明的公司。

學員A：阿里巴巴與其他類似的服務企業不同，他背後沒有傳統行業的支持，而是純粹的新經濟，是完全在網路上建立起來的。阿里巴巴與競爭對手比較，優勢是什麼？

馬雲：前兩年有人說：***（一家國際貿易行開設的網站）一定行，因為它有傳統行業做支撐，阿里巴巴一定不行，而且阿里巴巴上沒有完整的線下貿易鏈條，而***有完整的鏈條。但是阿里巴巴卻活下來了，那家網站死掉了。

阿里巴巴成功是因為我們有長期的戰略，與眾不同的模式，與主流不相同的運營者，就像微軟的成功、中國的格蘭士微波爐的成功，他們都創造了全新的經營方式。這種創新的方式是現有的成熟大企業不用的，即使用，他也不會完全的採用，而新的企業沒有舊的套路，成功的機率會大很多。

現在阿里巴巴網上有強大的信息流，無論你要買任何東西，到阿里巴巴來你都會查到。我們在網上建設了巨大的買方和賣方的貿易市場，這是我們第一個模式 ，叫「相會在阿里巴巴」，商人有個心理，買方總是要找到最好的賣家，賣家也總是想找到最好的買家。

講師：對阿里巴巴的「遠見」有什麼觀點？

學員觀點A：阿里巴巴的模式是創新的，他們看到中國有大批的製造商和國外大批的采購商，利用網路信息豐富的特性，首創了阿里巴巴模式。

馬雲：阿里巴巴做得不錯，原因在於與美國等國家的B2B不同，他們是為企業省錢省時間，在中國阿里巴巴是幫助中小企業賺錢。

在任何事情開始之前我們都要想好能為客戶帶來什麼樣的價值，只有這樣才能走得長。當年我們建立這個市場，那時我們知道中國入世是時間的問題，不是能不能入的問題。中國入世的頭幾年是以出口為導向，未來三、四年中國一定會以進口為導向。我們未來的一個戰略是幫助中國企業進口國外產品，國外的貨物能賣到中國來，我更看好中國未來五年進口的力量。

在中國企業出口服務領域，我們最強。英國首相來中國特別提出要和阿里巴巴見見，日本的經濟省把我們當作第一合作夥伴，現在我們在美國、日內瓦的辦事處都是在和進口商打交道。我們的模式不僅僅是中國對國際出口，國際向中國進口，除此以外，我們印度對南美，美國和日本之間的貿易也會在阿里巴巴上展開。

電子商務劃分三個階段，阿里巴巴目前做的是第一階段「信息流」，第二階段是資金流，第三是物流。在網上還沒建立信用之前，不會有人真正在網上做生意，所以我們就在網上建立誠信體系。銀行現在正在著手進行資金流的體系建立 ，我認為三年之後可以嘗試在網上做些交易，但是現在不行。

如果阿里巴巴要真正解決交易的問題，從中取得利益，首先要過誠信這一關。沒有誠信不會有人在網上做生意。所以這兩年建立誠信是我們的主要方向。到目前為止已經有三萬多家企業在我們網站上申請了認證服務。加入WTO後，中國有100多萬家企業可以或計劃出口，目前只有不到4000家企業成為阿里巴巴中國供應商，還有很大的空間。

講師：對於阿里巴巴的「戰略」有什麼觀點？

學員A：阿里巴巴服務的是中小企業，沒有阿里巴巴時，中小企業可能會通過各種傳統的途徑做生意。有阿里巴巴後，企業只要繳納極少的費用就可以通過阿里巴巴與全球做生意。

學員B：阿里巴巴的眼光盯在客戶身上，不會花很多精力對付競爭對手。這樣他們的工作重心是全心服務於企業。大中企業通常都有很好的信息系統，而中小企業的信息來源有限，現在阿里巴巴出現，為中小企業提供了很好的渠道，這些信息對這些中小企業非常有吸引力。

馬雲： 在阿里巴巴，客戶的利益最重要，其次是員工，之後是股東。在公司的經營結構圖上，我們是一個倒金字塔，最上層是客戶，其下是一線員工，再下是中層幹部，最底層是CEO。我花時間最多的是在世界各地奔走，和客戶交流。客戶的滿意度、續簽率對企業非常重要。美國的一家B2B網站股票一下子從200多美元一下子跌到十幾塊，他的核心問題是續簽率不到5%，阿里巴巴的客戶不會因為銷售人員的水平高付給我們一年5000美元元的服務費，而是因為這5000美元確實為企業帶來好處，我們有78%的客戶去年交5000美元，今年交8000美元，因為我們的買家數是賣家數的10倍。

第二，成為阿里巴巴的客戶後，必須接受培訓。明年一季度我們將成立阿里巴巴學院，培訓公司幹部，培訓客戶，公司和客戶一起成長。現在每個月都有客戶到我們公司來接受培訓，或者我們到各個城市，把客戶集中起來進行培訓。培訓內容不光是對阿里巴巴的使用，還有管理藝術、中小企業的成長等等，在這些課程上我們已經具備開辦阿里巴巴學院的條件。

學員D：請問阿里巴巴目前的服務，包括廣告、交易或信用服務等是以哪一種形式收入為主，業績增長如何，預期目標是什麼？

阿里巴巴目前有中文站、國際站、日文站和淘寶網等四家網站，買家39萬，目前，我們贏利的一個主要來源是幫助中國企業出口的國際網站。今天在網上把賣「麥克風」的消息放上去，來自全球的幾千名麥克風買家都會和你聯系。這類的企業就是我們「中國供應商」用戶。每年我們收取5000到8000元美金的費用，我們的公司員工會到企業里去考察，只有你符合出口的條件，你才能成為我們的服務對象。

有180萬家企業在阿里巴巴中國網站上進行國內貿易，我們提供的第三方認證的「誠信通」服務，我們會在網上提供誠信的記錄。三年之後有企業找你做生意，第一句要問：你和誰做過生意，評論如何？有無不良記錄？

淘寶是在非典時期推出的個人交易網站，現在已經是中%

㈡ 鮮活農產品免過路費都是什麼產品免費

一般情況下，與不同的當地政府行政規定相關，如果說某地大量生產農產品，尤其是果品、蔬菜時，當地政府為了當地產業結構發展需要，為了對農業產業的快速發展，帶動當地農民致富，促進果品、蔬菜的快速銷售與流通，在國家法律、政策允許的范圍內特頒布一些關於減免果品、蔬菜的運輸車輛的過路費等的行政規章，這種情況下這些鮮活農產品的運輸車輛需要在當地政府相關部門登記注冊，然後當地政府發放通行證件或運輸鮮活農產品證明等，這樣運輸車輛在我國高速路運過路費中可以給予一定的減免。這種現象不是所有的高速路上都適用，至少全國還沒有統一。這個具體內容可以到當地農業管理部門可以打聽一下。

㈢ 高鐵是否能帶鮮活海鮮

高鐵不可以帶鮮活海鮮的。

根據《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶品公告》第六條規定：可能幹擾列車信號的強磁化物，有強烈刺激性氣味的物品，有惡臭等異味的物品，活動物，可能妨礙公共衛生的物品，能夠損壞或者污染車站、列車服務設施、設備、備品的物品。

特別提示高鐵禁止攜帶活動物，但是導盲犬除外，可以帶上高鐵的。

(3)鮮活規章擴展閱讀

根據國務院頒布的《鐵路安全管理條例》等國家法律、行政法規、規章等規定，為維護鐵路公共安全，確保廣大旅客安全旅行，現將鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品公布如下：

1、請勿攜帶槍支、子彈類、爆炸物品類。

2、請勿攜帶以下易燃易爆物品。

3、請勿攜帶劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險性物品。

可能幹擾列車信號的強磁化物，有強烈刺激性氣味的物品，有惡臭等異味的物品，活動物（導盲犬除外），可能妨礙公共衛生的物品，能夠損壞或者污染車站、列車服務設施、設備、備品的物品。

㈣ 工商局查扣鮮活易腐爛物品如何處理

根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》第三十九條 --------對容易腐爛、變質的物品，法律、法規規定可以直接先行處理的，或者當事人同意先行處理的，經工商行政管理機關主要負責人批准，在採取相關措施留存證據後可以先行處理。

㈤ 鮮活海鮮可以辦食品流通證嗎

可以辦理。
1、申請領取《食品流通許可證》，應當符合食品安全標准，並符合下列要求：
（一）具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場所，保持該場所環境整潔，並與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離；
（二）具有與經營的食品品種、數量相適應的設備或者設施，有相應的消毒、更衣、盥洗、採光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施；
（三）有食品安全專業技術人員、管理人員和保證食品安全的規章制度；
（四）具有合理的設備布局和工藝流程，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，避免食品接觸有毒物、不潔物。
2、申請領取《食品流通許可證》，應當提交下列材料：
（一）《食品流通許可申請書》；
（二）《名稱預先核准通知書》復印件；
（三）與食品經營相適應的經營場所的使用證明；
（四）負責人及食品安全管理人員的身份證明；
（五）與食品經營相適應的經營設備、工具清單；
（六）與食品經營相適應的經營設施空間布局和操作流程的文件；
（七）食品安全管理制度文本；
（八）省、自治區、直轄市工商行政管理局規定的其他材料。
申請人委託他人提出許可申請的，委託代理人應當提交委託書以及委託代理人或者指定代表的身份證明。
已經具有合法主體資格的經營者在經營范圍中申請增加食品經營項目的，還需提交營業執照等主體資格證明材料，不需提交《名稱預先核准通知書》復印件。
新設食品經營企業申請食品流通許可，該企業的投資人為許可申請人；已經具有主體資格的企業申請食品流通許可，該企業為許可申請人；企業分支機構申請食品流通許可，設立該分支機構的企業為許可申請人；個人新設申請或者個體工商戶申請食品流通許可，業主為許可申請人。申請人應當在申請書等材料上簽字蓋章。
3、費用
（1）辦理食品流通許可不收取費用(北京市《如何辦理食品流通許可》(2011年第三版))。
（2）檢驗費用： 按照各省標准執行。
（3）咨詢服務費用:按咨詢機構標准執行,一般為1.5-1.8萬元。包括企業標准備案咨詢費用.

㈥ 賣鮮活大閘蟹需要食品流通許可證嗎

賣鮮活大閘蟹不需要食品流通許可證，但是需要辦理食品經營許可證。

根據《食品經營許可管理辦法》第十條申請食品經營許可，應當按照食品經營主體業態和經營項目分類提出。食品經營主體業態分為食品銷售經營者、餐飲服務經營者、單位食堂。食品經營者申請通過網路經營、建立中央廚房或者從事集體用餐配送的，應當在主體業態後以括弧標注。

食品經營項目分為預包裝食品銷售（含冷藏冷凍食品、不含冷藏冷凍食品）、散裝食品銷售（含冷藏冷凍食品、不含冷藏冷凍食品）、特殊食品銷售（保健食品、特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉、其他嬰幼兒配方食品）、其他類食品銷售；熱食類食品制售、冷食類食品制售、生食類食品制售、糕點類食品制售、自製飲品制售、其他類食品制售等。

列入其他類食品銷售和其他類食品制售的具體品種應當報國家食品葯品監督管理總局批准後執行，並明確標注。具有熱、冷、生、固態、液態等多種情形，難以明確歸類的食品，可以按照食品安全風險等級最高的情形進行歸類。國家食品葯品監督管理總局可以根據監督管理工作需要對食品經營項目類別進行調整。

(6)鮮活規章擴展閱讀：

《食品經營許可管理辦法》第十二條申請食品經營許可，應當向申請人所在地縣級以上地方食品葯品監督管理部門提交下列材料：

（一）食品經營許可申請書；

（二）營業執照或者其他主體資格證明文件復印件；

（三）與食品經營相適應的主要設備設施布局、操作流程等文件；

（四）食品安全自查、從業人員健康管理、進貨查驗記錄、食品安全事故處置等保證食品安全的規章制度。

利用自動售貨設備從事食品銷售的，申請人還應當提交自動售貨設備的產品合格證明、具體放置地點，經營者名稱、住所、聯系方式、食品經營許可證的公示方法等材料。申請人委託他人辦理食品經營許可申請的，代理人應當提交授權委託書以及代理人的身份證明文件。

㈦ 鮮活海鮮可以上火車嗎

乘坐火車是可以帶海鮮和水產品上車的。但是前提工作要做好，攜帶的海鮮和水產品，不能漏水，用保溫箱密封好，放在車廂與車廂的連接處，設有放置大件行李的地方，不過，火車內空間有限，沒法放太多東西，乘火車還盡量少帶太多物品。