最新消法條例報道

A. 假一賠三 新消法生效

新消法：迴避「知假買假」 「假一賠三」
十二屆全國人大常委會第五次會議高票通過了新修訂的《消費者權益保護法》(下稱新消法)，這是消法實施20年以來的首次修訂。
網路購物、金融消費近年來發展驚人，今年「雙11」未到，電商的又一輪爭奪戰已烽煙彌漫，如何解決消費方式更新為消費者權益保護帶來的新課題，1993年頒布的消法亟待改進。
4月28日，全國人大常委會辦公廳公布了消費者權益保護法修正案(草案)(下稱消法修正案草案)，向社會公開徵集意見。此後，二審、三審逐步展開，消法「首修」拉開序幕。
消法主要起草人之一，中國消費者權益保護法學研究會會長河山對《中國經濟周刊》介紹說，相比4月份出台的消法修正案草案，最終出台的新消法在多個領域又有新突破。
從「一倍」賠償到「假一賠三」
相比消法修正案草案，新消法最大的亮點在於，對制假造假的懲罰性賠償從兩倍提高到了三倍。
據了解，懲罰性賠償是1993年所頒布消法的核心條款之一，即「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍」。
4月28日，消法修正案草案將「一倍」改作了「兩倍」。河山對《中國經濟周刊》說，消法修正草案將「一倍」改成「兩倍」沒有意義。在漢語中，「一倍」與「兩倍」相同，其結果是一樣的。「一倍」是加倍賠償，是假一賠二，「兩倍」也是假一賠二。這樣的修改沒必要，反而給人造成誤解，以為是假一賠三。
消法修正案草案公布後，中國消費者權益保護法學研究會5次召開座談會，邀請專家、學者、律師等對包括懲罰性賠償在內的若干問題進行探討，匯集意見。
最終，增加懲罰性賠償力度的意見在新消法中得以體現。10月25日，全國人大常委會法工委民法室主任賈東明在發布會上公布了新消法的具體內容，懲罰性賠償的額度從草案中的「兩倍」增加到「三倍」。
與此同時，商品價格三倍賠償之外，若經營者明知商品或服務存在缺陷而向消費者提供，造成消費者死傷，消費者可要求經營者賠償醫療費、誤工費等經濟損失，並加兩倍的懲罰性賠償。
如何判定商品或服務存在缺陷？消費者維權中一直存在舉證難、鑒定費用高等問題。此次新消法規定，經營者提供的耐用商品或裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生糾紛的，由經營者承擔相關舉證責任。
全國人大常委會法工委民法室副主任杜濤表示，這一「舉證責任倒置」，將切實解決消費者維權難的問題。
網路購物「後悔權」首入消法
消法修正案草案審議過程中，另一關注重點聚焦於如何規范網路購物。
新消法規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
這是網路購物「後悔權」首入消法，也是消法第一次對網路購物做出規范。
1993年消法頒布時，中國還沒有網路購物。河山表示，合同法原理將買賣分為有退貨保留的買賣和無退貨保留的買賣兩種，通常由買賣雙方自行約定，如一些商家承諾不滿意就退貨，而另一些商家則表示商品一經售出概不退貨，此次新消法在網路購物中將無理由退貨確定為法定準則，對維護消費者權益而言是一個進步。
河山表示，相比4月出台的消法修正案草案，新消法對無理由退貨又添加了若干附加條件，進一步規范了經營者與消費者雙方行為，增加了法律的可操作性。例如新消法規定，退回商品的運費需由消費者自行承擔，與此同時，包括定做、鮮活易腐商品、在線下載或者消費者已拆封的音像製品、報紙期刊等四類產品不享受無理由退貨。無理由退貨退回的商品必須保持完好。
京東、凡客誠品、蘇寧易購等各大網路購物平台目前退換貨服務大多符合或高於新消法中出台的無理由退貨標准，例如凡客誠品承諾普通商品自簽收之日起30日內可辦理退換貨服務。因商品質量問題造成的退、換貨，凡客承擔郵寄或快遞費用。因此無理由退貨的新規將主要對中小電商造成壓力。

B. 新消法規定消費者在七天內有「後悔權」保障了消費者的什麼權利

與其說保障了消費者什抄么權利不如說賦予了消費者什麼權利，無理由退貨制度在我國台灣地區被稱為「消費者之猶豫權」，英美等國稱為「冷靜期規則」，歐盟稱為「撤銷權」，實質是賦予消費者在合同締結之後適當期間內單方解除合同的權利。法律之所以賦予消費者單方解除合同的權利，根本原因在於消費者與經營者之間高度的信息不對稱，這種不對稱在網購、電視購物領域表現的更為顯著，所以我國首先在這些領域確立了無理由退貨制度，也就是所謂的後悔權。僅從字面也能准確理解這種權利的本質，即單方合同解除權。
此規定的出台，無疑在一定程度上阻礙了商品營銷方式，商家必須創新銷售渠道，以更加尊重消費者個人隱私的方式來進行產品宣傳。渠道戰，贏在策略，贏在尊重消費者。

C. 新消法實體店退貨規定有哪些

法律分析：依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。
【法律依據】：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

D. )《消費者權益保護法》已於3月15號實施,新法體現了平等善待消費者與經營者的

修訂後的《消費者權益保護法》正式實施．經過大修的新「消法」增加了很多新內容，這些修改，在權益保護上更加鮮明地向消費者適度傾斜，這些規定為消費者享有的權利提供了：立法保障．所以A符合題意；BCD都與題干「修訂法律」無關，被排除；故選A

E. 國家對電子產品的三包服務是怎麼規定的

《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》對於電子產品的三包服務有非常詳細的規定：
一、三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
二、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
三、產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
四、在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
五、在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
六、在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
七、在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

F. 新消法里有規定的七天無理由退貨

《網路購買商品七日無理由退貨實施辦法》

G. 新消費者權益法更換規定

新消費者權益保護法明確了消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

(7)最新消法條例報道擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

H. 新消法賠償規定是1000元嗎

我國並沒有對消費者的賠償規定1000元為基數，只是在《食品安全法》知中規定千元保底賠償。也就是說，消費者可以要求賠償損失外，支付價款十倍或者是三倍的賠償金。增加賠償的金額不足1000元就直接配上1000元。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
侵犯消費者合法權益懲罰性賠償規定有《中華人民共和國消費者權益保護法》的第五十五條， 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

I. 新消法賠償規定1000元

消費者權益保護法是一部維護消費者權益的法律，有了這部法律之後，我們消費的權益就能得到很有效的保障，能夠讓我們花的每一筆錢都放心，安心。
時代在發展，社會在進步，我國的法律也在根據，不同時代，我國人民所遇到的問題而逐漸的走向成熟和完善，同時，一些不法分子的作案套路和技巧也在逐步的提升和更加的高科技，而當我們作為消費者，被一些不良社會分子坑蒙拐騙而導致消費出現不透明，不合理，從而影響消費者的財產損失。消費者權益保護法也在不斷的修訂當中走向成熟和完善，使我們消費者的權益逐漸的做到最大化的保護和保障。
消費者權益保護法在維護消費者權益的同時，也對整個消費市場起到了監督和穩定的作用，對於商家的營銷和誠信經營，以及對產品的好壞，都能夠起到監督的作用，既能夠制約出現假貨串貨，又能夠防止亂價，低價買高價賣的情況發生，又能夠使相關部門在受到消費者投訴表示自己上當受騙的時候，做到有法可依，有理有據。
消費者權益保護法也能夠使國家的整個經濟狀況出現更加真實的反映效果。有了消費者權益保護法的監督和制約，整個消費市場經營者更加註重自身的經營規范程度，讓資深的產品更加的質量會做到誠信經營，依法經營，做到不欺騙消費者，從而提高店鋪以及公司的信譽度，當今，各企業，各公司誠信為本，有了誠信，就有了品牌，公司才會越走越遠。消費者也會因為權益保護法而更加理性的消費，所以，消費市場反饋出來的效果和結果會更加的真實透明，政府也會因為市場的清晰而會做出更加有決策性的發展方向。