規章制度上實行
❶ 在工作中,如何制定規章制度
引言:在工作當中,一般的工作和其他的工作都是需要看工作的規章制度,一個公司沒有規章制度是難以運行下去的,所以規章制度的制定非常重要,那麼在工作當中究竟如何制定規章制度呢?其實制定規章制度一定要根據公司的實際情況,既包含人性也包含公司的管理規范。
規章制度的遵循既要考慮法律也要考試,工作性質還要考慮自己公司的相關員工的意見。員工是公司規章制度的實行者,公司規章制度只有公正公平原則制度不被公司員工孫受也是非常正常的。只有一視同仁才能夠讓規章制度有可行的效益和威力,倘若對待某些人特殊關照,那麼公司的規章制度就形同虛設,白紙一張。
❷ 公司制度了規章制度,要怎樣實施能讓員工接受
公司制定製度發布前,應事先知會或進行制度評審,獲得執行代表的認可後確定。而後要對制度進行培訓,並督導執行。
❸ 正式實施的規章制度可用嗎
如何管理業務員無非是幫扶帶,你是他們唯一的指望和依靠,如果他們求助你,你要幫,如同大雁飛行一樣,你是頭雁,你在前面時候要多。你要適度給他們休息的時間,甚至要求他們休息,在公司打打電話,他們會感激你的。幫他們寬心,誰都知道銷售難做,你幫他們分析難在哪裡,問題在哪裡。適當減壓。對於懶惰的人,要鞭策,銷售非勤快不行,還不聽,趕他走。這叫立威,誰都不希望自己辛苦的時候看到同事偷懶。適當培訓,我反對先銷售後培訓的方法,應該邊干邊學。沒有正確的理念在心裡,銷售基本是不可能完成的任務。管理好業務員還要靠日報表,周報表,月報表,幫他們篩選客戶,幫他們整理客戶資料並記錄,否則換些人來,工作要重頭來,很失敗。把你的大計劃拆分成若干個小計劃給他們。團隊強調合作,但是也有沖突,很復雜。你如果對團隊管理不太理解,到書店買本狼隊的書,對你絕對有幫助!銷售是企業的源頭,是企業的立命之本,而銷售人員決定著企業的銷售,但是銷售人員絕大部分時間在外,是企業管理者摸不著看不見的,如何管理業務人員,是企業很頭疼,同時也是很關鍵的問題。其他人員的管理可以以時間點為准,以事為准,但是業務人員是不可以的,部分企業以時間點、以報表來管理業務人員,這是很不科學的。業務人員是做事的,工作具有很大的靈活性,以點來管理是不科學的,只能影響其做事的效率,百害而無一利。而報表,很多企業採取報表的形式來監控業務人員,什麼日報、周報、月報及季度年度報表都出來了,想以此來把控業務人員,這也是徒增繁瑣,降低業務員的工作效率;增加業務人員的反感,降低其工作的積極性。以點或者以表起不到管理業務人員的效果,因為業務人員個個都是封疆大力,獨自操盤自己區域的市場,各市場的情況又是不盡相同的,其說出的各種理由都是不可不信的,對於業務員來說做出時間點或是編個報表都是小問題;又因為領導又不在身邊,無法及時監控,隨便找個理由,領導都是難於識破的。最重要的一點業務人員乾的事對付人的工作,經銷商要對付;經銷商下游的客戶要對付;由公檢法部門找事,廠家業務人員有時候也要去對付,相信一個「合格」的業務人員,對付自己企業的領導更是如魚得水,很簡單的事情。業務人員在外邊,不再領導身邊,即使是一個很簡單的謊言,也是非常讓人可信的,實在不行還有「我們這的市場與別人的市場不一樣,很特殊」一句話可以對付。拿一些形式的東西來約束業務人員,根本不管用,對業務員、對企業都是無故增加成本,勞民傷財。業務員在外邊是做市場的、是做事的,企業要的是其做事的過程與做事的結果,這是企業需要關注的。而其採取的方式只要不違法,企業無須關注,也是管理不了的。說句明白說的,即使業務員天天在家睡覺,其市場表現做的很好,銷售業績不錯,其也是優秀的業務員,也是我們需要的;而按時按點拚命工作,但是市場表現沒有,銷售業績落後,這業務員是不行的,不是我們需要的。我們只需關注做事的過程---其的市場表現,我們可以通過市場表現來看業務員的工作過程,看其在工作上是否進取;關注其做事的結果,來給業務員下結論。要管理好業務人員,只要關註上述兩點,同時加以必要的監控即可。業務員是很難對付的,說個謊話是一點問題都沒有的,監控是必須和必要的,可以很好的避免延誤市場時機,耽誤市場的進程。我們要監控的不是業務員的工作痕跡、工作內容,而是其工作痕跡、工作內容的真實性業務員真實性,以時間點或是報表是不行的,那隻是形式,沒必要。對業務員工作的真實性進行核實,偶爾來個抽查是必需的,業務員美麗的謊言是可以一擊而破的。在業務員的管理上抽點時間來核實其工作的真實性是值得的。要管理好業務人員,保證其高效率的工作,要兩手抓---一手抓市場表現與銷售業績,一手抓核實其工作內容的真實性,同時兩手都要硬。這是管理的保證,這是企業發展的保證。一、建立客戶檔案,將所有的客戶資料、訂單資料輸進電腦,一則有利於管理客戶,同時也有利於業務員離職後的工作交接。如果企業主對電腦不熟練,建議買一些客戶管理軟體。二、實行業務工作日報制和周例會制,規定業務員每天進行工作書面匯報,並在每周固定時間參加例會。每日匯報,有利於老闆掌握業務員的工作進展,可以及時發現問題;每周例會,有利於信息共享、共性問題的解決。三、建立績效考核。實行固定工資與考核工資相結合的方式進行考核,一般可採取60%固定,40%考核,具體看公司業務情況制訂,對於優秀者可以拿到高收入。總的原則是獎優罰懶,公正公平。四、長期激勵機制。出台期權、股權激勵政策,對於業務骨幹,尤其是3年以上的公司贈送相應的乾股;對於5年以上的可給予股份認購,價格方面可具體掌握,但一定要出錢才能認購股份等等。五、一定要清楚你當前的業務核心在哪裡,你的現金流是什麼,你的利潤來源在哪,你的關鍵人員是哪些。對於關鍵人員,要懂得籠絡,但不能遷就,可妥善但不能無原則。營銷員是企業的先遣部隊,也是企業的財富起點,在企業里的地位舉足輕重。這些被視若掌上明珠的營銷員,總讓營銷總監等營銷管理者「時而歡喜時而憂」,喜的是營銷員為企業創造了效益,推動了企業突飛猛進的發展;憂的是,營銷員絕大多數不在企業總部,而是分布各地,行蹤不定,思想活躍,風格各異,實在不太好管理。而對營銷員管理的好與壞,直接關繫到企業的前途和命運,因此如何管好營銷員,就成為管理者的頭等大事。A.練好硬功打鐵還得自身功夫硬,沒有金剛鑽不攬瓷器活。諸如營銷總監等營銷管理者,要想管好營銷員,首先要具備和提升作為營銷管理者的職業道德、職業素質、職業能力,哪一方面差就提升哪一方面,具體欠缺哪一方面就補充哪一方面,做到有備無患、應付自如;其次要完全弄清楚企業現狀,要理解老闆的期望與要求,要了解行業狀況和發展趨勢,然後做出一套合適的營銷管理規劃。B.贏得人心俗語常說:將心比心、以心換心,現代管理理論認為:領導者不僅會做事,更要會做人,甚至在一定程度上說做人大於做事,並且管理層級越高對做人的要求越高,這些都要求營銷管理者對營銷員的管理,首先要贏得營銷員的心,只有營銷員從內心深處,真心尊重、佩服、擁護、支持營銷總監等營銷管理者,營銷管理者對營銷員的管理才能有效執行,這時的營銷管理才能立竿見影,才能指揮若定,才能胸有成竹,才能最終完成企業的營銷目標。(關於如何贏得人心,筆者會在下一篇文章進行闡述)。C.統一思想營銷員來自五湖四海,奔向天南海北,行蹤不定,見多識廣,思維靈活,容易見異思遷產生思想差異,加上每個營銷員的資歷、經歷、學歷等不同也造成了營銷員的思想差異,如果思想不統一,對營銷管理者來說,就很難對營銷員進行管理,也無法取得營銷管理的成效。因此首先要對營銷員統一思想,明確目標,做好規劃,明辨是非,獎優罰劣,步調一致,高效執行,並把企業文化深刻融於營銷員的思想體系。D.描繪未來所有人都對美好的未來充滿好奇、期待、渴望,營銷員更對企業的未來、自己在企業的未來充滿嚮往,總是渴盼明天勝過今天,未來勝過現在,營銷總監等營銷管理者要善於為營銷員勾畫燦爛的未來,當然描繪未來不是說大話、說空話、說假話,而是經過企業非營銷人員和營銷員的齊心協力能夠達到的目標,這樣營銷員就看到了奮斗的希望,也就有了拼搏的動力。描繪未來應從兩方面進行說明,一方面是企業願景,一方面是職業規劃。企業願景營銷總監等營銷管理者要向營銷員描述企業未來的發展規劃,比如建立一個什麼樣的企業、發展到什麼程度、影響力如何等等做一說明,規劃要目標雄偉、振奮人心、脈絡清晰、能夠實現,使營銷員感覺只要不懈追求,未來看得到摸得著,從而信心更足、干勁更大。職業規劃職業規劃與營銷員自身密切相關,營銷員總希望清楚自己在企業里的發展前景如何,比如職業晉升制度、學習培訓制度、與職業相匹配的薪酬制度等,營銷管理者要根據營銷員的職業狀況,為每個營銷員量身打造一個職業規劃,使營銷員切實感受到自己在企業的未來發展前景,也感受到營銷管理者對自己的悉心栽培和無比重視。E.快樂賺錢開心工作,快樂賺錢,也許不是營銷員的終極目標,但卻能影響到營銷員的工作激情。快樂賺錢並不只是口號,而是能夠做得到,而且不少企業做了極好的榜樣,尤其是一些高科技企業、外資企業做得很好。何謂開心工作快樂賺錢?就是使營銷員喜歡工作、樂於工作、愛上工作,工作中不僅只是有壓力、動力,而且更活力、情趣!這就要求營銷管理者創新工作方法、改變常規思維,比如上網辦公時可以低聲傾聽音樂、可以組建營銷內部QQ群、組建業余興趣小組、集體旅遊、開生日party、搞K歌比賽、可以模仿游戲或戰爭進行營銷工作、一些浪漫的獎勵……事實證明,開心工作效率更高,營銷員激情更高。F.人性管理現在很多營銷管理者都在張口閉口人性管理,但是真正做好的沒多少,讓人性管理變成了華麗的幌子,忽悠了不少人。通俗的說,人性管理就是在營銷工作中更多的方便、關心、尊重、激勵、幫助營銷員,比如營銷員出差順路可以回家探親、根據乘車情況調整假期、營銷出現問題不把過錯全部推給營銷員等,人性管理強調了營銷管理的變通、靈活、務實、前瞻,人性管理是營銷管理者對營銷員的管理有張有弛,松緊有度,使營銷管理變得得心應手。G.約法三章不以規矩,不成方圓,營銷總監等營銷管理者對營銷員的管理,也必須建立相應的營銷管理制度,通過制度來約束、管理營銷員,使營銷員在正確的道路上急速前進。營銷制度很多,比如績效制度、出差制度、匯報制度、晉升制度、考勤制度、促銷制度、合同制度、費用管理制度、票據管理制度、樣品新品審批制度等等,營銷總監等營銷管理者要制定出適合營銷員管理和企業發展的營銷管理制度,以身作則帶頭執行,在制度執行中要對制度不斷完善和調整,始終保持制度的適應性和實用性,力爭對營銷員的管理做到「有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必究」。H.無限溝通溝通是營銷總監等營銷管理者最基本管理手段,通過溝通了解營銷員的思想、行為,了解目標執行情況、市場競爭情況、了解渠道構建情況等等,溝通是一面鏡子能反映出很多管理要素的現實狀況,營銷總監等營銷管理者通過有效的溝通,可以全面把握全局、局部、長遠、當前營銷情況,從而對營銷管理做出適當調整,進一步提高營銷管理的效率和水平。當然溝通還能使營銷管理者和營銷員能互相理解,減少隔閡,化解矛盾,融洽感情。這里說的無限溝通,是指溝通不拘於形式,可以通過正式的營銷會議、電子郵件、電話溝通、QQ聊天、視頻會議、傾聽營銷員的建議和意見、輕松座談、營銷員訪談等等,溝通無定式,達到溝通目的才是真正的關鍵所在。K.正負激勵對營銷員的管理,需要採取一些激勵措施,明確獎懲,獎優罰劣,恩威並施。營銷總監等營銷管理者要善於創造、樹立正面典型,獎勵典型,弘揚正氣,激勵營銷員的成長和目標實現,而那些不守紀律、不求成長、完不成目標的營銷員,也要採取負激勵的手段,通過罰款、減少福利待遇等對其懲罰,已達到警戒和糾偏扶正的目的。對於某一些具體的工作、項目、活動,也可單獨制定獎懲制度,以其協助完成營銷目標。L.公正管理營銷總監等營銷管理者,對營銷員的管理一定要公開、公平、公正管理,不偏不倚,一視同仁,讓營銷員沒有怨言、不發牢騷,使營銷員真正服從管理、聽從指揮。M.業務管理對營銷員的業務管理,也是營銷總監等營銷管理者的核心之一。對營銷員的業務管理,大致包括以下幾個方面。量才適用對營銷員做出合理的職業評估,使其人盡其才,才盡其用,爭取每個營銷員都有適合的工作崗位,都能發揮特長,比如有的適合開拓市場、有的適合維護市場、有的適合售後服務、有的適合推廣宣傳等。切記在給營銷員分配工作崗位時,不要一味看重經驗、學歷、資歷,更應看重潛力,要採用壓擔子策略,具備八分能力就應讓他干十分工作,這樣重任在肩利於成事、成才,一些崗位要敢於大膽啟用新人、能人。適度授權作為營銷總監等營銷管理者,一定要學會對營銷員適度授權,一則授權能發揮營銷員主觀能動性,二則有利於提升營銷員獨立思考、獨立工作的能力,三則能減輕營銷總監等營銷管理者的工作負擔,使其有精力和體力處理更復雜的營銷問題。對營銷員的授權要做到收放自如,能授權也能收權,對營銷員工作又授權又監控。制定目標制定目標要參考smart原則,目標要具體,目標能夠量化,目標能夠實現,目標要和工作相關聯,目標要在規定期限里完成,依據smart制定的目標,才能適合營銷員的營銷工作。分配工作營銷總監等營銷管理者在分配工作之前,要制定科學的流程管理,並且要和營銷員充分交流溝通,使營銷員知道:在什麼區域、干什麼、怎麼干、何時干、何時幹完、怎麼考核、怎麼獎懲、此項工作的重要性、此項工作對個人有何利益等。分配工作時要認真聽取營銷員的意見和建議,如有必要就對工作分配做出及時調整。監控工作營銷總監等營銷管理者對營銷員的工作,要進行過程管理和結果管理,不僅要對營銷員的工作進行指導,還要對錯誤之處進行糾正,及時發現工作中的漏洞,把問題解決在萌芽狀態,以免釀成大禍,保證順利完成營銷任務。現在監控手段比較多,企業可以設立具備督導、審計、紀檢等職能部門,專職監控營銷員的工作,可以聘請社會監督員參與監督,可以突襲檢查,電話查崗,定期不定期匯報,填列各類報表,客戶反饋,GPS定位等等。在此還要建議營銷總監等營銷管理者,應該進行走動管理和現場管理,勤下基層,深入營銷團隊,走近營銷員,了解營銷動態,及時解決營銷問題,及時調整營銷策略,做個耳聰目明、反應靈活、措施得力、掌控全局的高級營銷管理者。評價考核營銷總監等營銷管理者,對營銷員的考核、評價,一般採用關鍵指標KPI的考核辦法,考核要公平、全面、權威,考核要數據化、系統化、制度化。考核單項包含營銷額、利潤額、增長額、客戶變化情況、客戶滿意度、個人成長、同事滿意度、政策執行情況、費用額度、目標完成情況等等。考核完畢,要為每個營銷員做出評價,充分肯定成就,指出工作不足和努力方向,然後依照企業的規定,把薪酬、提成、獎懲等及時兌現。另外特別強調,評價考核不僅是為了獎懲和完成目標,還是為了能給營銷員找出不足、改正錯誤、明確發展方向,也是為了檢驗營銷策略的正確與否,以便對營銷戰略或策略做出適當調整。N.培訓學習營銷總監等營銷管理者應對營銷員進行定期不定期的培訓,上崗前、工作前、工作中、工作後都可以進行培訓,鼓勵營銷員積極學習,通過培訓學習,使營銷員提高思想水平和工作能力,養成積極向上、奮勇爭先的良好心態,使營銷員能夠不斷提高和成長。O.優勝劣汰對營銷員的使用,營銷總監等營銷管理者也要講方法,其中20℅的優秀營銷員要重用,70℅的中間力量要培訓、要提高,使其逐漸成為優秀的營銷人才,餘下的10℅問題營銷員,要幫助其找出問題,並限期改正,如果屢教不改,或者直接不勝任工作,那就只能辭退了。平時要進行營銷人員的儲備,一旦出現營銷員離職、調任等情況,能夠做到及時的替補,保證整個營銷進程不會因此帶來不利影響。P.團隊精神不少營銷管理者言必稱團隊,但是未必能夠真正理解團隊的實質內涵,團隊精神說白了,就是以營銷組織集體為主,凡事考慮集體利益,集體利益、全局利益至上,每個營銷員的言談舉止要符合營銷集體的利益,在營銷集體中,每個營銷員積極工作、互相幫助、相互協調、互相溝通,為了完成共同的營銷目標而齊心協力,共同實現整個營銷組織的共同理想。有無團隊精神,對完成營銷目標至關重要,試想如果一個營銷團隊,營銷員各自為政,個人主義至上,為了達到目的不擇手段,甚至不惜葬送集體利益,整個營銷團隊就象一團散沙,何來戰鬥力?怎麼戰勝競爭對手?怎麼完成營銷任務?因此營銷總監等營銷管理者首先要招聘具備團隊精神的營銷員,其次要在平時的管理中加強團隊精神教育。在今天看來,市場在變,營銷員在變,對營銷員的管理也應該變,只有對營銷員進行與時俱進的管理,才能滿足、適應、引領企業及市場的發展,才能在市場競爭中立於不敗之地,這也符合21世紀對營銷員管理的基本要求;營銷員管理是實踐性很強的工作,光靠理論不行,只有實踐結合理論,在工作中摸索、總結、提升,才能真正探索出一條適合某一企業的管理方法;對營銷員的管理沒有統一的標准和方法,只能因企而異、因時而異、因人而異,盲目套用、引進某些理論,或者其他企業的成功管理方法,未必適合本企業,必須根據本企業的實際狀況找出適合的管理辦法。「不入虎穴,焉得虎子」,對營銷員的管理,只有深入營銷團隊之中,調查、研究、分析、歸納、提煉,才能真正找出適合的管理辦法。
❹ 規章制度
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車間管理
一、作為一名優秀的生產車間管理者,應是公司企業文化的積極推行者。一個國家,有著其他國家沒有的國粹;一個民族,具備其他民族所不同的民族精神;就是個人,也有其與眾不同的精神支柱!如此,國家才能繁榮昌盛,民族才能長久不衰,個人才能堅韌不拔。作為一個企業,其精神支柱、其靈魂就是「企業文化」。縱觀世界五百強企業,無不非常重視和積極推行公司的企業文化。要想做好生產車間管理,作為一名優秀的生產車間管理者,首要工作就是要積極推行公司的企業文化,用企業文化來熏陶員工、激勵員工。通過推行企業文化,讓員工了解公司的發展史,增強其對公司的信任度,使其熱愛公司;通過推行企業文化,讓員工清楚公司的目標、願景、發展趨勢,提高員工對公司的信心,從而堅定他們對公司的忠誠度,甘於奉獻;通過推行企業文化,讓員工了解公司的各項制度,使其清晰個人的發展目標,樹立競爭意識,從而推動公司的生產發展。要善於利用各種時機、各種場合,積極推行企業文化,使企業文化無處不在、無孔不入。
二、作為一名優秀的生產車間管理者,應會制定和實施合理的管理制度。沒有規矩不成方圓。任何一個集體,失去了紀律的約束,勢必如一盤散沙,毫無戰鬥力可言。作為一名優秀的生產車間管理者,不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度,更要逐步建立完善車間的管理制度體系,制定出員工的行為規范,起草文件注重可操作性,盡量使每一項行動都有明確的規定,並根據使用反饋情況及時更新,變無規定可依為有規定可依,從各個方面規范員工的行為。並通過日常的檢查督促,逐步培養員工良好的工作習慣,鼓勵員工自覺按規程去做,固化良好行為,改正錯誤行為,為車間管理的正規化打下了堅實的基礎。
三、作為一名優秀的生產車間管理者,應是安全生產的倡導者與實施者。安全為了生產,生產必須安全。安全生產是企業、社會發展最根本的保障。不同的工種在不同的地點、不同的時間,都要求有不同的安全措施,生產車間安全生產措施、法則,可歸納為對「人、機、料、境、法」五大要素的管理和規范。
①「人」,即人的管理。安全管理歸根結底是對人的管理。生產車間崗位的人員需求程序應是非常規范的。車間新需求的員工,根據公司所薦人員的詳細材料,先形成定崗的初步意向,然後到輔助崗位進行一段時間的磨合。在這段磨合期中,車間以責任感強弱為該員工最基本的評價基準,然後根據該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進行總評,形成書面資料,反饋給公司,以落實定崗。對初評不能擔當本崗位者,車間通過以培訓、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力,以達到勝任的目的。如再不能勝任的員工,則謝絕錄用。
在日常生產中,車間管理者要注重與員工進行溝通,通過表揚、鼓勵、獎賞等激勵方法增加員工的工作信心和激情。
②「機」,即機器設備的管理。機器設備是企業進行生產活動的物質條件,是進行安全生產的首要保障。作為一名生產車間管理者,應根據設備保養的復雜性,對每台設備定製 「設備責任牌」,落實專人負責。公司不定期開展現場管理檢查,並建立相配套的獎罰制度,使每個設備責任人形成自覺保養設備的良好習慣。員工在交接班的時候,必須有機器設備運行情況的交接記錄,一旦發現機器設備運行異常便可及時報告、及時維護。此外,還應定期組織安排機器設備操作培訓或理論培訓,以達到安全操作的目的。
③「料」,即物料的管理。物料管理是安全生產中的基本因素,由於化學物料的特殊性, 物料性能的轉換相當快,也就是說,從低溫到高溫,從低壓到高壓,由稀變稠等一系列反應,伴著一種物料的加入,只在瞬間便可完成。車間從領料人員開始著手,應進行專業的培訓,使他們熟悉工藝流程,通曉每種物料的化學性質、物理性質,對一天所需物料能做到計算精確。對於不適存放的物料,嚴禁在車間停留,做到現領現用。領料人員必須對倉庫原料進行及時檢驗,嚴禁將不合格原料領進車間。為此,車間還應建立專門的考核制度,培養員工認真、仔細的工作作風。
④「境」,即環境的管理。環境可直接影響到安全生產,也是創造優質產品的前提。作為一名生產車間管理者,應結合「整理、整頓、清掃、清潔、素養」 的5S管理思想,以現場管理為出發點,通過開展自查與互查的方式,結合車間實際制定相應細則。車間各種用品、工具的擺放應當規范,並成為一種習慣。生產車間管理者應鼓勵員工積極參加「合理化建議」活動,發現、探索各類提高現場管理的有效建議,並對相關建議進行分析,完善,付諸實施,以達到不斷改進的目的。
⑤「法」,即操作法,指導書。操作法是引導操作的路線,在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對操作法常有疑惑,作為生產車間管理者,除了解釋,還應派出經驗豐富的老操作工進行手把手教導,直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患,車間還應根據原始記錄、顯示記錄儀,不定期地進行檢查,提醒操作人員時刻保持警惕,做到操作與規定完全一致。針對每個不同崗位,車間還應制定各崗位的職能考核細則,一周一小評,一月一大評,獎罰根據考核細則所規定的條例進行,進一步提高操作工在操作工序中的細心程度。
總之,作為生產車間管理者,一定要認清:安全生產不是一項階段性工作,而是長期不斷的持續性工程。安全生產管理,還應注重以下四個方面:
①安全管理以人為本必須堅定不移。首先是管理層要更新觀念,破除墨守成規,不思進取的保守思想;其次是要在員工身上下功夫,卡死職工素質關、上崗關和思想關,一切按標准辦事。要善於研究職工思想動態,把隱患消除在崗前、崗下;再就是要改進工作的方式方法,注重採用靈活多樣的形式開展工作,做到嚴而不死,注重感情投入,營造和諧的團隊氛圍。
②安全管理必須注重對作業過程的控制。一是要建立管理考核機制,管理人員要加強對現場作業過程的檢查和監督,真正發現和處理動態過程中的安全隱患,消除形式主義;二是對基層部門考核檢查,做到結果與過程相結合,在深入現場實際調查研究的基礎上,開展結果檢查,杜絕片面性。
③安全管理必須實現由外部管理向班組自我管理轉變。首先要建立班組考核機制,建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級考核框架,把責、權、利下放班組,將責任和權力變為壓力和動力,以調動每個職工的積極性,自覺主動參與安全管理,實現安全管理中的自控、互控、他控。實現班組的自我管理,才能真正從基礎上夯實築牢第一道防線。
④安全管理應做到超前防範,關口前移,抓好典型。一是要主動出擊,自尋壓力,敢於揭醜。對存在的突出安全隱患,要抓住典型,擴大教育分析,使責任人引起震動,使員工得到教育。二是注重確立防範措施,突出預防為主的方針,對日常檢查發現和管理工作發現的突出共性問題,迅速制定防範措施,果斷予以糾正,查找工作中的關鍵人、關鍵崗位,重點加以控制,達到預防問題發生的目的。
四、作為一名優秀的生產車間管理者,應注意避免各種不必要的浪費,節約成本和資源。一般的生產工序中,在日常工作中都會產生諸多的「浪費」,其實,在生產管理中,通常也會出現「七種」浪費。這「七種浪費」不僅發生在生產現場,如果僅僅關注現場存在的問題,而不解決被現象所掩蓋的本質問題,無疑是捨本逐末,即使表面上轟轟烈烈,但實際效果也很有限。所以,作為一名優秀的生產車間管理者,不僅要了解這「七種浪費」產生的原因,更要注意避免和杜絕這些浪費因素,節約成本和資源,提高生產效率。那麼,這「七種浪費」是指什麼呢?我們來看一看:一是等待上級的指示、等待外部的回復、等待下級的匯報、等待生產現場的聯系——「等待的浪費」;二是工作進程的協調不利、 領導指示的貫徹協調不利、信息傳遞的協調不利、業務流程的協調不利—— 「協調不利的浪費」;三是固定資產的閑置、職能的閑置或重疊、工作程序復雜化形成的閑置、人員的閑置、信息的閑置——「閑置的浪費」;四是職責不清造成的無序、業務能力低下造成的無序、有章不循造成的無序、業務流程的無序——「無序的浪費」;五是「失職的浪費」,這是管理中的最大浪費;六是工作的低效率或者無效率、錯誤的工作,是一種負效率——「低效的浪費」;七是計劃編制無依據、計劃執行不嚴肅、計劃考核不認真、計劃處置完善不到位、費用投入與收入(收益)不配比——「管理成本的浪費」。
管理工作中的七種浪費要比生產現場中的七種浪費嚴重的多,但是解決起來也困難得多。因為生產現場中的浪費大多數可以量化,然而管理工作大多為軟性指標,具有較大的彈性,要想進行量化和細化相對較困難。作為一名生產車間管理者,如果不能引導車間各級管理人員對管理工作中的浪費形成共識,齊抓共管,是很難持續有效地長期開展下去的,這就要求生產車間管理要引導大家有打持久戰的心理准備,鼓足勇氣,從消除點滴的管理做起,向著經營管理革新的目標一步一步地堅定不移地走下去。
五、作為一名優秀的生產車間管理者,要學會向上管理和向下負責。在與管理者討論時,我發現了一個很普遍的現象:幾乎所有的管理者都會認為管理是向下,而負責是向上的。如果你問大家,你向誰負責?你得到的答復一定是:我們向領導負責;你問大家,你管理誰?那麼結果也一定是我管理下屬。但這個答復是錯誤的。
向上管理,管理自己的上司:我們知道,管理需要資源,資源的分配權力在你的上司手上,這也是由於管理的特性決定的。因此,當你需要進行管理的時候,你所需要做的就是獲得資源,這樣你就需要對你的上司進行管理。我們可以這樣定義向上管理:「為了給你、你的上司和公司取得最好成績,而有意識地配合你的上司一起工作的過程」。所以,向上管理的內容就包括:第一,適合彼此的需要和風格;第二,分享彼此的期望;第三,相互依賴、誠實和信任。向上管理,簡單的說,就是發現上司的長處,盡量避免上司的短處;
向下負責,為下屬提供機會:負責是一種能力的表現,也是一種工作方式。當我們說我們會對你負責的時候,實際上已經把你放在了自己的生存范疇中,我們可以這樣定義向下負責:「為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識地帶領你的下屬一起工作的過程」。所以,向下負責就包含:第一,提供平台給下屬;第二,對下屬的工作結果負有責任;第三,對下屬的成長負有責任。 向下負責,簡單的說,就是發揮下屬的長處,盡量避免下屬的短處。
六、作為優秀的生產車間管理者,要善於做好生產現場管理。現場管理是企業管理中不可少的一個重要環節。做好現場管理工作,不僅要求現場管理者具有一定的管理經驗,還必須對現場各工序的諸多環節了如指掌,熟悉各工種的基本作業,並能夠把握住生產線各種管理要素,把現場管理工作處理得井然有序,有條不紊。
現場管理水平的高低是衡量企業管理水平的具體表現。優秀的生產車間管理者,要管理好現場工作,必須要了解現場的管理內容,企業的管理模式,了解企業內部的各項幹部制度才能把管理工作做好。
①現場管理者要有良好的協調能力。「管」,是管理人和事,把現場管理好,而「理」,是把現場存在的問題處理的有條有理,使現場具有良好的生產秩序和生產條件。在安排工作和處理問題時,現場管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識,不但要在生產線上起領導作用,而且在員工中要起模範帶頭作用;對員工、部屬以及上級反饋或提出的問題要及時有效、准確無誤的給予處理和解答;當員工遇到挫折,情緒發生變化時,管理者要給予關心,並做好他們的思想工作,使員工的思想觀念和思想意識與公司的要求保持一致;當現場工作出現困擾時,現場的管理者要通過各種合理的方法盡快協調解決,特別是員工之間為了工作爭執解決不了時,現場管理者要主動了解原因,找出問題點,按照公司的要求,做出合理的處理,使之減少不必要的糾紛。
②現場管理者要有良好的配合意識。現場管理者要敢於承擔責任,對上級安排的工作要積極有效的配合,並要全力以赴,保質保量的完成工作任務。對於上級安排的生產任務,現場管理者必須按照生產指令帶領員工高標准、嚴要求,按時、按質、按量去完成;當生產過程中出現異常情況時,現場管理者要和員工積極配合,妥善處理;若遇到自己解決不了的問題時,要及時匯報上級領導,對出現問題的原因作出解釋,並能夠提供自己解決問題的方法和建議,在上級對此類問題作出合理安排時,要積極配合,按照要求去執行;對於日常事務性工作,現場管理者更應該主動配合上級領導去共同完成;部門之間涉及工作關系時,則要給予有效的支持,這樣才能現場工作中遇到的問題通過大家相互配合共同完成。
③現場管理者要經常關心員工。生產車間管理者進行現場管理,與員工最親近。在日常的生產過程中,管理者要多與員工、部屬進行接觸、溝通,要經常關心他們的工作、生活,關心他們的思想、行為,給予他們最大的幫助,只有對每個員工有了深入的了解,才能按照不同人的性格進行教育,也才能起到事半功倍的效果;同時,還要多鼓勵員工,調動他們工作的積極性,使其不斷發揮潛能為公司做更大的貢獻。
七、作為一名優秀的生產車間管理者,應是使用現代管理工具的多面手。管理,是一門藝術,也是一門學問。要想當好一名合格的、優秀的管理人員,必須不斷更新自己的知識層面,掌握現代管理工具。
①5S:當前許多企業正在推行ISO9001質量管理體系,在這個過程中如何進行有效的管理,卻是企業管理者最頭痛的問題,要解決這個問題,就必須導入和實行「5S」。開展「5S」活動能創造良好的工作環境,提高員工的工作效率。試想,如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環境中,怎能調動他們的積極性呢?而整齊、清潔有序的環境,能促使企業及員工提高對質量的認識,獲得顧客的信賴和社會的贊譽以及提高員工的工作熱情、提高 企業形象、增強企業競爭力。因此,作為一名生產車間管理者,不僅要熟悉「5S」、了解「5S」,更要推行「5S」,使「5S」象企業文化一樣,無孔不入,深入人心。
②六西格瑪:前面我們提過,生產車間是公司經營的主體,那麼,一個企業存活的基礎是什麼?回答肯定是「客戶」,只有贏得了客戶,才能保存企業長久不衰。那麼,客戶真正關注的是什麼?是質量!是產品的質量!由此可見,對於一名生產車間的管理者來說,如何減少缺陷率,提高產品質量,贏得客戶,佔領市場,顯得何其重要。而近幾年推出的六西格瑪,它不但會提高我們的收益和客戶滿意度,而且會使得我們在行業中獲得顯著的競爭優勢。作為生產車間的管理者,要熟練掌握六西格瑪精髓,把它運用到日常生產工作,提高競爭力和運營效率。
③量化管理:量化管理是管理中的一門學科,將員工每日工作細化評分,不僅可以提高他們的競爭意識,而且可以減少生產成本,提高工作效率。作為一名生產車間管理者,要將量化管理當作員工績效考核的一個重要手段,將它與晉職加薪緊密結合起來,並將量化管理具體內容及成績張榜公布,讓員工有所比,認識到自己的不足,從而刺激員工的榮譽感,增強其工作的積極性。
④HR考評:一個好的生產車間管理者,也應是一個合格的人事管理者,因為,管理,其主體就是人。作為一名生產車間管理,應熟練掌握人事考評制度,熟悉員工的招聘、培訓以及晉升程序、要求。將量化管理與人員的晉升結合在一起,合理地實行能者上、庸者下、平者讓的競爭制度;管理者要善於激勵員工,培養員工的進取心、積極性,在車間內部營造爭先創優的良好氛圍。
總而言之,作為一名優秀的生產車間管理者,不但要有良好的素質、形象,以及識人用人的慧眼和良好的管理技巧,更重要的是要以公司利益為重,處處從公司的大局出發,站在公司立場處理問題、進行管理,以公司發展願景為中心目標,帶領全體員工高效率的完成各項生產任務。
車間管理制度
早會制度
1.員工每天上班必須提前5分鍾到達車間開早會,不得遲到、早退。
2.員工在開早會時須站立端正,認真聽主管或組長的講話,不得做一些與早會無關的事項。
3.各條線的組長每天上班必須提前10分鍾到達車間組織員工准時開早會.
4.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達前天的工作情況以及當天的生產計劃,時間應控制在15分鍾。
5.組長開早會時講話應宏亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責罵員工。
請假制度
1.如特殊事情必須親自處理,應在2小時前用書面的形式請假,經主管與相關領導簽字後,才屬請假生效,不可代請假或事後請假(如生病無法親自請假,事後必須交醫生證明方可),否則按曠工處理。
2.杜絕非上班時間私下請假或批假。
3.員工每月請假不得超過兩次,每天請假不得超過兩人。
4.員工請假核准許可權:(同廠規一致) (1) 一天以內由拉長批准; 三天以內由車間主管批准; (3) 超過三天必須由生產部經理批准; (4) 連續請假按照累計天數依上述規定辦理。
清潔衛生制度
1.員工要保持崗位的清潔干凈,物品要按規定位置放置整齊,不得到處亂放,組長要保持辦公台的整齊干凈。
2.每天下班後值日生打掃衛生,周末須進行大掃除(公司內的門、廁所、窗戶、生產線、設備保養、風扇、飲水機等都須清潔)。
3.衛生工具用完後須清洗干凈放在指定的區域,工具由專組專人保管,不得亂丟,倒置、甚至損壞。
4.不得隨便在公司內亂丟垃圾、胡亂塗劃;衛生間須每天用水清洗。
車間生產秩序管理制度
1. .員工上班應著裝整潔,不準穿奇裝異服,進入公司需換拖鞋,鞋子按劃分區域整齊擺放。必須正確佩帶廠牌,穿工作服上班。不得攜帶任何個人物品,如手機.MP3.手袋.食品等。
2.上班時,物料員須及時把物料備到生產線,並嚴格按照規定的運作流程操作,不得影響工作的順利進行。
3.員工在作業過程中,必須保持50-80CM以上的距離,不得擠坐在一起,作業時須按要求帶好手套或指套,同時必須自覺做好自檢與互檢工作,如發現問題並及時向品檢與組長反應,不可擅自使用不良材料以及讓不合格品流入下道工序,必須嚴格按照品質要求作業。
4.每道工序必須接受車間品管檢查、監督,不得矇混過關,虛報數量,並配合品檢工作,不得頂撞、辱罵。
5.小零配件必須用蘭色膠盒盛放,一個盒子只可裝一種零配件,安裝過程中發現的不良品必須用紅色膠盒盛放,所有的物料盒排成一行放於工作檯面的左手邊。
6.所有員工必須按照操作規程(作業指導書,檢驗規范等)操作,如有違規者,視情節輕重予以處罰。
7.員工在工序操作過程中,不得隨意損壞物料,工具設備等違者按原價賠償。
8.工作時間離崗時,需經班組長同意並領取離崗證方可離開,限時十分鍾內。
9.上班注意節約用水用電,停工隨時關水關電。
10.下班前必需整理好自己崗位的產品物料和工作檯面,凳子放入工作台下面。
11.員工之間須互相監督,對包庇、隱瞞行為不良者一經查處嚴厲處罰.
12.任何會議和培訓,不得出現遲到、早退和曠會。
13.本車間鼓勵員工提倡好的建議,一經採用根據實用價值予發獎勵。
註:本制度與廠規發生沖突時,以廠規為准。
❺ 公司員工規章制度
員工規章管理制度是企業依法制訂規章制度是企業內部「立法」,是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。所以,性質不同的公司,制定的員工管理制度也是不盡相同的,企業會根據自己公司的自己特點並通過工會或職工代表進行協商確定的適合自己企業與員工發展的具體的員工管理制度。
制度原則之一是企業的管理模式任何非正式的、正式的組織,都存在著自己的特有管理模式。
原則之二是針對企業管理的具體實際需要提出來的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法論體系。
❻ 規章制度的重要性及應該怎樣遵守
規章制度的重要性及遵守:
❼ 公司規章制度
小公司管理制度
1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行,不遲到、早退;
回2、上班考勤答實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認;
3、工作期間內不得竄崗、閑聊、玩網路游戲、網路聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;
4、員工必須服從上級管理人員領導,不得工作怠慢;
5、上班前30分鍾和下班前20分按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持整潔、干凈的工作環境;
6、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發生;
7、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢;
8、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;
9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態度和風貌;
10、外出辦公事時要向領導或同事打招呼,說明去向;
11、特殊私事要向領導請假,待領導批准方可離開單位,否則根據情節處理;
12、當日的工作必須在下班前結束,不得拖到第二個工作日;
13、愛護公物,節約物品。
14、積極學習業務知識。
15、同事間要相互協作,相互支持。
❽ 簡述規章制度的寫作要求
規章制度寫作的格式和內容:
一是標題
規章制度的標題,應標明規章制度的種類和規范的對象、內容等,寫在第一行的正中。
規章制度種類不同,標題的寫法也不完全一樣,歸納起來有五種寫法:
1.內容+種類。如《出版物漢字使用管理規定》《服務公約》
2.單位+種類。如《中國作家協會章程》
3人員+種類。如《中學生守則》《企業職工獎懲條例》
4單位(地域)+內容+種類。如《××百貨商場服務公約》《中華人民共和國國庫
券條例》
5公文式。如《北京市關於禁止燃放煙花爆竹的規定》如果規章制度在內容上還不夠成熟,可以在標題內寫明「暫行」
二是正文:正文要寫清楚規章制度的具體內容,這些內容一般都是分條列出,一個意思一條。正文主要有兩種類型:第一種是章條式的寫法,需分章、分條目來寫。第一章叫總則,簡要說明制訂本規章制度的依據、目的和總的要求。以下各章叫分則,說明具體要求執行的事項和辦法。分則分章要設小標題,標明本章的主旨。最後一章叫附則,說明本規章制度以及具體實施辦法的制訂權、修訂權、解釋權,以及適用對象和生效日期等。適用對象和生效日期也可寫在總則內。每章下分若干條,條的序數按整個規章制度統一排列。
每條下有時又分若干款。第二種是條文式的寫法。一般適用於內容比較簡單的規章制度,只要分條寫出規章制度的內容即可,如守則、須知、公約等。有的分三層意思來寫,第一層先簡單說明訂立這項規章制度的目的、意義;第二層分條寫出應遵守的事項;第三層補充說明解釋許可權、生效日期等。也有的把第一層意思作為第一條,接著按序號排列下去,而把第三層意思作為末一條。
三是署名和日期制訂者的名稱和實行日期,一般寫在正文結尾後面。已在標題中寫明單位名稱的,這里就不必重復。有的規章制度是由政府機關隨文頒發的,也不再署名。有的規章制度從公布起需要長期實行的可以不寫日期。有的隨文件頒發,文件上已有日期,也可以不再寫。凡要寫日期的,就應具體寫明年、月、日
補充2點1、訂立規章制度必須做到「上有所依,下有所系」2、要正確使用語言——嚴肅規范、鮮明朴實、准確嚴密。
❾ 員工規章管理制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特製定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鍾至30分鍾內到班者,按遲到論處;超過30分鍾以上者,按曠工半天論處。提前30分鍾以內下班者,按早退論處;超過30分鍾者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,並給予記過1次處分;
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。未經批准擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。
十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
