售票亭工作規章制度

『壹』 銷售員工作規章制度

主要還是看他的抄業績！假如業績不會下跌反而有上升的趨勢·最好選擇捧沙原理來對待他！當然前提是不影響企業形象以及效益的前提下！我自身就是個銷售 我不喜歡太多的規章制度！辦公室的理論·只能提供參考因為商場如戰場 作為企業負責人得您 您在辦公室體會不到基層市場的瞬息萬變！所以別太在意他們的不足點 ·散漫不算事！ 沒業績那個時候才是真正的麻煩！好的業務永遠不會按照游戲規則去玩游戲！ 傳統行業用傳統方法去做去管理`在21世紀的新人類來說 基本沒用！打開自己的心！

『貳』 合肥火車站售票點代理的規章制度

第一章 總則
第一條 為推進鐵路客運售票改革，規范客票代理業務，適應市場競爭和滿足旅客購票需要，根據《中華人民共和國鐵路法》及相關法律、法規並結合我局客票系統建設和售票工作實際情況，特製定本辦法。
第二條 本辦法適用於路局票務中心及局管內所有計算機聯網售票車站與企業法人組織之間，開辦的鐵路客票銷售代理業務。
第三條 鐵路客票銷售代理，是指受鐵路局票務中心和鐵路車站委託，經鐵路局客運主管部門審批同意，在授權范圍內，以被代理人的名義，辦理的鐵路客票銷售經營性業務。
第四條 鐵路局客運營銷管理處為全局客票銷售代理業務的主管部門。
第五條 代理鐵路客票銷售業務，須遵循以下原則：
1、代理售票網點的設立必須符合鐵路局客流吸引區內的規劃和布局，並直接面向社會服務，方便旅客購票。
2、代理企業應嚴格遵守鐵路規章制度，以法經營、按規定收取服務費用、繳納稅金並維護正當商業競爭。
3、主動接受鐵路局、鐵路分局和車站有關部門的監督管理並履行代理人的權利義務 ，為旅客提供優質服務，維護鐵路形象。
第二章 代理條件
第六條 必須具備企業法人資格。
第七條 其營業許可范圍內必須有經當地工商行政主管部門注冊登記的鐵路客票代理業務。
第八條 注冊資本或固定資產值在10萬元以上，其中流動資金不低於5萬元。
第九條 客票代理營業地點一般應設在旅遊景點、繁華的商業街或居民密集的社區內。
第十條 必須具備下列營業條件和經營業績：
1、具有固定的臨街營業場所，用於為旅客售票服務的營業室面積不小於20平方米。
2、具備電話、傳真機、穩定的電力電源及用於計算機聯網的電信通道。
3、備有鐵路客運規章、客票發售相關的業務資料和旅客購票查詢所需的揭示、揭掛等。
4、有2～3名經鐵路售票業務培訓並取得上崗合格證書的售票人員。
5、年客票代理銷售量日均應不少於10張。低於規定銷售量的代理網點次年原則不再續簽代理售票合同。
6、必須採用計算機終端聯網售票的方式。
第三章 審批程序
第十一條 經營鐵路客票銷售代理業務，代理人應首先確定被代理人（車站，即委託人）。代理與委託雙方明確委託與代理意向後，簽訂《鐵路客票銷售代理意向書》（式樣見附件一），並向委託人提交書面申請。
第十二條 申請經營鐵路客票銷售代理業務，應當提交下列書面文件、資料：
1、申請書；
2、企業經營許可證及相應法律文件；
3、企業法定代表人姓名、職務、經營地址、聯系電話；
4、營業場所地址、房屋、營業設施和通信設備情況；
5、企業固定資產及流動資金驗資證明；
6、售票人員名冊及業務培訓合格證的影印件；
7、對所在地區及周邊客流吸引區客源市場、客流量的調查、分析及預測報告；
8、委託人（被代理車站）的《鐵路客票銷售代理意向書》。
第十三條 收到代理申請後，委託方依照本辦法規定並根據車站售票、布點需要和車站客票系統資源條件進行審查。對符合代理條件並同意代理的，以書面形式連同相關文件、資料一並上報分局客運營銷管理分處。分局客運營銷管理分處審核後，對符合要求的匯總以文件形式報路局審批。
第十四條 鐵路局客運營銷管理處根據客票系統總體規劃要求，對符合代理條件的，以文件批復下達各分局，由分局組織委託合同的簽訂，並組織代理人員業務培訓，核發售票人員上崗證書。
第十五條 客票銷售代理網點售票設備的安裝、使用及技術維護，由鐵路局、分局電子計算機主管部門負責：
1、鐵路電子計算機主管部門依據路局客運營銷管理處的批文進行客票銷售代理網點售票設備及應用的安裝。直售代理網點由路局電子中心負責，車站代理網點由所屬鐵路分局電子所負責。
2、代理網點售票設備應按照鐵路客票系統統一技術標准進行配置。售票設備、系統和應用軟體購置及安裝費用由代理人負擔。
3、設備、軟體支持和技術服務項目收費標准由鐵路局電子中心同路局客運營銷管理處擬定並納入客票銷售代理合同。
4、路局電子中心和分局電子所應與代理人簽訂技術支持、維護合同，並作為客票銷售代理合同的附件與主合同同時生效。
第十六條 客票銷售代理網點設備安裝調試完畢，經路局票務中心檢測認可後，由路局票務中心對客票銷售代理網點進行授權開通。

『叄』 游樂場售票亭員工對公司合理化的建議怎麼寫

1、人力資源部對新人入職前的個人職業規劃詳細詢問，了解其對於公司，對於新崗位工作的認識。
2、人力資源部在入職當天向新人介紹工作方向。用人部門負責介紹新人，介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求（綜合素質、學習能力、工作態度方面）。
指定專人負責幫帶新員工；用人部門及幫帶人員負有培訓新人責任及造成人員流失相關責任；同時設置一定額度的幫帶獎金，計入月工資獎金項。
3、人力資源部定期組織新人培訓，內容為企業文化、公司規章制度、生產流程、安全等。
4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核；在新人轉正前做出轉正考核，考核分數上報並存檔。
5、人力資源部及時跟蹤新人入職後的工作狀態及心理動向，適時與用人部門溝通新人工作情況（包括用人部門對新人的評價），及時調整，做到人崗匹配，提升員工滿意度。

『肆』 景區售票員崗位職責

景區售票員是指在旅遊景點專職售票的工作人員。
一、景區售票員主要工作職責如下：
1、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室；
2、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務；
3、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班；
4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衛生；
5、按時填寫當班工作記錄、原始台帳，負責交接好當班工作；
6、完成領導交辦其它的工作內容。
二、景區售票員崗位要求如下：
1、具有中專或同等以上學歷；
2、普通話標准，旅遊、藝術、旅遊英語等相關專業；
3、從事2年相關工作經驗者優先；
4、身體健康，性格開朗；
5、對旅遊、旅遊服務行業充滿熱情；
6、有良好的溝通能力和親和力；
7、熟悉接待禮儀、禮節，形象好，氣質佳。

『伍』 旅遊景區票務管理制度

公 司 制 度 文件編號：WZSBS-CZ-003
版 次：1.0
編制日期：2006年11月1日
票務管理制度

第一條：為規范景區票務管理和使用，特製訂本管理制度。
第二條：景區票務由財務部進行統一管理，由旅遊服務部業務員和各景區售票員按本制度要求領用、保管和出售。
第三條：各景區的門票必須按有關設計要求進行專業特色設計，報公司常務副總經理批准，並確認印刷的數量和樣式。票務的印製由財務部主管向公司常務副總經理提出申請，辦理相關票務印刷手續。
第四條：票據印製回來後交財務部票務專管員入庫，妥善保管，並做好登記、造冊等相關工作。
第五條：票據需加蓋公司的票務專用章方可使用，無票務專用章的票作廢票處理。財務部票務專管員向主管副總經理提出使用票務專用章申請，經批准核實後，批量加蓋票務專用章，並做好票務登記發放和造冊歸檔等相關工作。
第六條：票據的領用由旅遊服務部業務員和各景區指定售票員到財務部票務專管員處領取，票務專管員須辦理相關登記發放手續，其它非售票人員不得領取。
第七條：各景區售票員和旅遊服務部業務員每日領取的門票數量要根據實際情況而定。各景區只設日班售票，旅遊服務部設日班和中班售票，其餘班次不售票。如需售票，轉到旅遊服務部辦理相關票務。當日售票結束後，日班售票員和旅遊服務部業務員須在當日下班後30分鍾內到財務部票務專管員處進行核算結賬；中班旅遊服務部業務員須在第二天上午12點之前到財務部票務專管員處進行核算結帳。不得隔日或多日一起結算，特殊情況需報財務主管批准。
第八條：售票員和業務員當日現金必須在當日直接交公司財務部出納處，憑財務部出納員出具的收據和票務專管員進行核賬。同時將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務稽核表》交到財務部。
第九條：票務專管員不定期到各景區售票員處核查票務使用和結余情況，每周匯總票數和財務部出納進行核對結算，並把每周情況向主管副總匯報。
第十條：售票員、業務員、票務專管員要妥善保管好自己的門票，如有遺失，按票面總額賠償公司損失。
第十一條：各景區售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經發現除加倍處罰外，視情節輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。
第十二條：旅遊服務部在接待旅遊團隊時，按公司與旅行社的簽約協議辦理優惠票務；在接待上級領導或來賓，需辦理優惠票務或免票時，須經公司副總經理批准並辦理相關優惠或免票手續。
第十三：本公司工作人員進入各景區時須出示本人的工作證（工牌）；景區范圍內的村民（與公司有合同約定的部分）憑本人的身份證進入各景區。為加強安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入各景區游覽。
第十四條：任何遊客都必須憑票或辦理相關手續進入各景區。驗票員驗票時必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續放行任何遊客進入景區。一經發現除加倍處罰外，視情節輕重予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。
第十五條：本制度自即日起公布執行。

編 制 財 務 部 審 核

『陸』 保安崗亭亭子管理制度

1.崗亭系保安人員工作重地，工作人員應保持高度警惕性，工作時隨手關門，崗亭只允許一人立崗，嚴禁非當班人員進入崗亭。
2. 崗亭在立崗時間內准許開空調，立崗人員下崗後隨手關閉，其他時間禁止開空調。
3. 發現有非本崗人員逗留在崗亭內而執勤人員未予阻止，扣罰執勤人員10元，其他崗位人員扣罰20元。
4. 崗亭內公物用具須放置在規定的位置，亭內不準堆放雜物，不準存放與工作無關的物品，保持亭內整潔。
5. 愛護崗亭內的公共設施，如有損壞、遺失應及時報告，查明原因和損壞程度，如屬個人責任應按價賠償。
6. 加強對崗亭內電器、設施、設備的管理。除專業人員外，任何人不得隨意拆裝、修理和挪動。 7. 當班員工下班時應打掃崗亭內外衛生，檢查設備設施的完好情況並如實做好記錄。