酒吧保潔員規章制度
㈠ 求一份酒吧保潔管理制度
《酒店衛生管理制度》
一、目的
為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境,特製定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標准:
(1) 員工儀容儀表和個人衛生。
(2) 掌握必要的衛生知識。
(3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標准參見《關於酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標准:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,採用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標准追究責任和進行處罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予0.5—2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予2-5元的處罰。
2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
㈡ KTV保潔工作流程
一、營業前
1、按時上班,穿著整潔
2、班前例會,聽取PA部主管的工作安排;
3、備好營業前的一切工具及用品。
二、營業中
1、清掃大廳或KTV包房走廊衛生。
2、遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈,並用空氣清新劑清除異味。
3、負責清洗客人用過的各種杯具、水果盤、小食碟等。
4、負責把空酒瓶或其它垃圾按指定路線運送到公司外垃圾房。
5、中途服務中,路上遇到客人或上司要主動打招呼。
6、當有服務員告知區域或包房洗手間有客人喝醉酒嘔吐時,要立刻拿工具清掃干凈,不得不理采服務員。當進入KTV包房時,一定要先敲門(一輕兩重)清理衛生時,若客人打賞小費,一定要禮貌致謝,拾到客人物品要上交領導。
7、吃霄夜時,一定交接有序,不可以空崗。
8、營業中要不斷巡視全場每一個角落的衛生情況,做到即時清理。
9、收、搬杯具等其它玻璃器時,一定要分類放置,輕拿輕放,以防損壞家私。
10、營業中,對清潔衛生工作認真負責,隨叫隨到不可以睡覺。
三、營業後
1、清洗完所有客人用過的杯具、水果盤、小食碟,並分類放置好。
2、清理運送完場內所有空酒瓶和垃圾,不得讓垃圾過夜。
3、整理好酒吧內的空紙箱放到指定位置。
4、聽從PA主管的工作安排,工作完畢後,打卡下班,並關掉PA部一切電源,鎖好門窗下班。
㈢ 酒店員工管理規章制度
轉載以下資料供參考
酒店員工規章制度
一)個人的儀表儀容
1)上崗時工作制服必須穿戴整齊,不能有灰塵、污跡、破洞,扣好鈕扣,不得挽袖,領口與袖口要保持干凈。
2)工號牌要正確佩戴在統一的位置,保持其光亮無污損。
3)皮鞋要保持清潔、光亮、無污跡。男員工著深色褲,女員工著裙裝時須穿與膚色相同的襪子,襪子不得有破損,襪口不能低於裙口。
4)男員工頭發不過領,不留大鬢角。女員工不留披肩發,發型美觀、大方。保持頭發清潔、不散亂、無頭屑、無異味。
5)經常保持面部清潔,男職工不留胡須,女職工要化淡妝。不可用氣味濃烈的香水或潤膚油。
6)務必經常保持手的清潔。指甲短而干凈,不塗指甲油。如有傷口、膿腫或潰瘍,必須包紮好。
7)工作時不準佩戴首飾。
8)員工上崗前和工作時禁止飲酒或食用有異味的食品。
9)上崗前調節好工作情緒,以飽滿的精神面貌迎候客人。
(二)服務程序和規范
1.開餐前准備
1)了解情況
(1)了解當日供應的飯菜品種,及當日的短缺品等。
(2)了解餐廳的預訂情況,對預訂的有關內容要清楚掌握。
(3)知道餐廳目前存在哪些問題,應怎樣解決才能在到服務標准和要求。
(4)了解自己的分工服務區域,以及服務工作中的注意事項。
2)准備工作
(1)清潔整理擺設檯面;
(2)清潔餐廳各部位的衛生;
(3)擦試各種餐、茶、酒具和用具;
(4)清點和更換檯布、餐巾等;
(5)按接待規格和要求擺設檯面;
(6)疊出充足的口布花,以保證開餐中的使用;
(7)調置、填充好各種佐料;
(8)准備開茶所用物品。
2.就餐服務程序
1)客人走進餐廳,領位員應主動、熱情問候,問清用餐人數,安排餐位,為客人引位拉椅,遞上菜單或點心單。
2)餐廳服務員見領位員帶進客人後,要熱情問候,待客人坐定,遞上毛巾,鋪餐巾,撤筷套,詢問飲用何種飲料酒水。
3)客人確定酒水後,要盡快送上,並為客人斟倒。
4)向客人推薦一些小吃,供其飲酒,並送上佐料。
5)待客人看完菜單後,服務員應為其主動點菜,並藉此向客人推銷一些特式菜餚。介紹的同時,要善於體察客人的心理,揣摸其訂菜的標准、口味及特殊要求,為其提出恰當的建議。
6)客人訂單後,服務員迅速將菜單送至廚房,並將客人的特殊要求告訴廚師長,盡可能滿足客人要求。
7)上菜前,服務員要將餐桌上的用具擺位進行調整,留出足夠的空位,然後再送菜上台。
8)客只進食蝦、蟹等帶殼食物和其它需用手的食物時,服務員要在上食品的同時隨上洗手盅。
9)客人進餐後,服務員要留意食品的上台次序和時間的快慢,及時與廚房取得聯系,並注意隨時撤換渣盤。
10)客人進餐中,服務員要隨時為客人添加酒水或飲料,直到客人示意不要為止。經常更換煙缸。
11)及時撤掉餐桌上的空盤,留出空位以便其它菜餚上台。
12)客人對食品有不滿意的地方,服務員應及時報告主管,菜取適當措施,以盡可能使客人滿意。
13)上湯或主食前,服務員要為客人提供分湯(飯)服務。
14)待客人用畢菜餚、主食後,服務員需撤走台上餐具,只留煙缸或酒杯即可。15)服務員主動推銷甜品,對常客或VIP客人,可贈送甜品。
16)甜品上台後,為客人換上新茶或添茶。
3.餐後的結束工作
1)客人用餐完畢後,經理、主管、領班、服務員要主動征詢客人意見,詢問是否需要其他服務(打包食品、叫車等)。
2)客人要求結賬時,服務員應先過目,檢查無誤再交給客人結帳,並表示謝意。
3)客人起身時,主動為客人拉椅離座,表示感謝,歡迎再次光顧。檢查客人有無遺漏物品。
4)客人離開後,服務員要迅速撤台,並重新擺台以備再用。
(三)餐廳酒水的控制和管理
1)每日酒水的儲存量是固定的。
2)每日酒水由專人按需求數量填寫申領單;
3)經餐廳主管審核後,服務員憑訂單取酒水;
4)每晚由領班盤點酒櫃內存,並鎖好。
廚房防火安全管理制度
1。廚房必須保持清潔,染有油污的抹布、紙屑等雜物,應隨時消除,爐灶油垢應經常清除,以免火屑飛散,引起火災。
2。炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他廚務或與人聊天。
3.油鍋起火時,立即用鍋蓋緊閉,使這缺氧而熄,鍋蓋不密時,就近用酵粉或食鹽傾入,使火焰熄滅,並除去熱源,關才爐火。
4.工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂。
5.煙囪頂端應裝不銹鋼的防護器,以防火星飛散。
6.易燃、易爆危險物品,例如酒精、汽油、煤氣筒鋼瓶、火柴等,不可放置於爐具或電源插座附近,更不可靠近火源。
7.馬達動力機器使用過久,常會生熱起火,應切實注意檢修。
8.用電烹煮食物,須防水份燒干起火,用電切勿利用分叉或多口插座同時使用多個電器。
9.插座頭損壞或電線外部絕緣體破裂應立即更換或修理;發現電線走火時,迅速切斷電源,切勿用水潑覆其上。
10.使用煤氣爐、煤氣管線勿靠近電氣線路或電源或電源插座裝置,爐具及鋼瓶未經檢驗合格者,不可採用。
11.使用煤氣鋼瓶不可橫放,管線及開關不可有漏氣現象,遵照點火及熄火方法,點火之前忌多量煤氣噴出,熄火時關閉管制度龍頭,不可用口吹熄,以致忘記關閉,使煤氣匯溢室內,引起火災或中毒等事故。
12.煤氣火災滅火的方法:(1)用泡沫滅火器械滅火;(2) 斷絕煤氣之源;(3)降低周圍溫度;(4)繼絕空氣供給。
13.每日工作結束時,必須清理廚房,檢查電源及煤氣、熱源火種等開關確實關閉。
14.如果發生火災,應立即求援消防中心,在消防隊未到前,自己要先搶救。油類起火最好用消防沙或滅火器撲滅。
15.平時注意對員工進行消防宣傳,灌輸救災常識,實施救災編組,訓練正確地使用消防器材。滅火器及消防水栓要經常檢驗,以免失效。應儲備一些沙包,作為應急之需。另外,經常進行太平門、安全梯的安全檢查。
㈣ 酒吧保潔要求有哪些內容
1、19:00准時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.3、清點酒水,檢查製冰機製冰情況及其它設備是否運行正常.4、補充當日所需酒水及物品。5、打掃吧台內所有清潔衛生.6、後吧人員提前於9:00鍾前准備10個生果,並在營業中根據營業情況增加備用生果7、照單按時按量准確無誤地出貨。8、接單後須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找尾款).9、非調制酒水類由寫單至出品到台、房時間不得超過3~5分鍾。10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到台、房時間不得超過5~10分鍾。11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到檯面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧台衛生.周二整理冰箱、水櫃,周三整理製冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.12、營業結束後將吧台清潔衛生打掃干凈;並對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧台所有酒櫃。13、吧台出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧台審查製作——出品、存單———服務員
㈤ ktv酒吧保潔培訓內容是哪些
工作流程
1、19:00准時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。 2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.
3、清點酒水,檢查製冰機製冰情況及其它設備是否運行正常. 4、補充當日所需酒水及物品。 5、打掃吧台內所有清潔衛生.
6、後吧人員提前於9:00鍾前准備10個生果,並在營業中根據營業情況增加備用生果 7、照單按時按量准確無誤地出貨。
8、接單後須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累 計金額、現收金額、所找尾款).
9、非調制酒水類由寫單至出品到台、房時間不得超過3~5分鍾。
10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到台、房時間不得超過5~10分鍾。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到檯面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧台衛生.周二整理冰箱、水櫃,周三整理製冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理. 12、營業結束後將吧台清潔衛生打掃干凈;並對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧台所有酒櫃。 13、吧台出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧台審查製作——出品、存單———服務員
㈥ 酒吧清潔工作流程
一、營業前
1、按時上班,穿著整潔
2、班前例會,聽取PA部主管的工作安排;
3、備好營業前的一切工具及用品。
二、營業中
1、清掃大廳或KTV包房走廊衛生。
2、遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈,並用空氣清新劑清除異味。
3、負責清洗客人用過的各種杯具、水果盤、小食碟等。
4、負責把空酒瓶或其它垃圾按指定路線運送到公司外垃圾房。
5、中途服務中,路上遇到客人或上司要主動打招呼。
6、當有服務員告知區域或包房洗手間有客人喝醉酒嘔吐時,要立刻拿工具清掃干凈,不得不理采服務員。當進入KTV包房時,一定要先敲門(一輕兩重)清理衛生時,若客人打賞小費,一定要禮貌致謝,拾到客人物品要上交領導。
7、吃霄夜時,一定交接有序,不可以空崗。
8、營業中要不斷巡視全場每一個角落的衛生情況,做到即時清理。
9、收、搬杯具等其它玻璃器時,一定要分類放置,輕拿輕放,以防損壞家私。
10、營業中,對清潔衛生工作認真負責,隨叫隨到不可以睡覺。
三、營業後
1、清洗完所有客人用過的杯具、水果盤、小食碟,並分類放置好。
2、清理運送完場內所有空酒瓶和垃圾,不得讓垃圾過夜。
3、整理好酒吧內的空紙箱放到指定位置。
4、聽從PA主管的工作安排,工作完畢後,打卡下班,並關掉PA部一切電源,鎖好門窗下班。
㈦ 酒吧衛生管理制度
《酒店衛生管理制度》
一、目的
為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境,特製定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標准:
(1) 員工儀容儀表和個人衛生。
(2) 掌握必要的衛生知識。
(3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標准參見《關於酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標准:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,採用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標准追究責任和進行處罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予0.5—2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予2-5元的處罰。
2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
酒店食品衛生的管理規定
一、目的為加強酒店管理,嚴格貫徹《食品衛生法》,確保酒店食品加工的清潔衛生,特製定本規定。
二、內容
(一)食品衛生基本保障
1、食品生產、加工、貯存、運輸、銷售的場所及周圍環境必須干凈、衛生,並有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。
2、食品從業人員必須持健康證上崗。凡患有瘡癤、化膿性創傷(特別是手指被切破)以及可能引起食物中毒的腸道疾病或健康帶菌者,一律不準從事入口食品的加工工作。
3、食品從業人員應講究個人衛生。當班時穿戴工作服帽,並保持潔凈;做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤換工作服帽;工作前及便後必須洗手消毒。
(二)預防細菌性食物中毒措施
1、加工食品飯菜的原料必須新鮮,禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉類、死蛤蜊、死扇貝及其製品;不使用變質原料;不買不賣腐爛變質食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開加工;加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盤、桶、碗等容器要嚴格分開。執行「生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物隔離;食物與天然冰隔離」的「四隔離」制度。嚴禁生熟食品混放,成品與半成品混放,海鮮與肉類混放。加工生海產品必須嚴防生海產品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海產品用過的工具、容器及加工人員的手臂要及時洗刷消毒5分鍾。涼拌菜必須在專用冷拼間操作加工。設置專用冰箱、刀板、容器、用具、抹布,配備流水洗手消毒、空氣殺菌設施。紫外線燈要吊在工作台上方1.5-2米處。非冷拼間人員不準隨便入內,冷拼間內不準存放未洗干凈的水果、蔬菜、生魚、生肉及其他雜物。
3、凡盛放食品的盆、盤、碗等容器,使用前必須洗凈,用開水煮沸3-5分鍾,或使用蒸汽消毒櫃蒸15-20分鍾。不耐熱的,可用葯物消毒,但必須將殘留葯物用水沖凈。廚房菜墩要隨用隨刮,並殺菌消毒。不使用時必須徹底清潔,放於指定位置。凡接觸食品的員工,加工操作前必須用皂液洗手,並用流水沖凈。熟食間的工作檯面、水龍頭開關、冷拼間把手及冰箱門拉手等,應定期消毒;直接接觸污染物時,必須立即消毒;熟食刀具存放時加保鮮膜。
4、熟食品在加工食用前必須煮熟炸透,徹底滅菌,嚴防里生外熟。雞蛋煮沸8分鍾,鴨蛋煮沸10分鍾,各類海產品及肉食品加熱溫度及時間必須保證其蛋白質凝固。
5、熟食要低溫、短時貯存。熱菜及製作涼拌菜的醬肉、火腿等,必須在10攝氏度以下的條件貯存。凡超過4小時以上的飯菜、熟肉製品、熟海產品等,必須回鍋蒸煮後再供食用。新購進的上述食品如不了解帶菌情況,食用前應加熱滅菌。
6、熱菜及涼拌菜製作完畢應立即供給客人食用,嚴禁提前加工。為大型會議大量准備的飯菜及涼拌菜加工後存放時間不能超過1小時。
(三)餐具杯具等器皿的消毒措施
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷後必須進行消毒。
2、消毒程序嚴格執行「一洗,二刷,三沖,四消毒,五保潔」的制度。
3、使用消毒液進行消毒時,按1:200的比例稀釋配好消毒液,倒入消毒桶內,再將器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中,浸泡5-10分鍾後取出,用消毒抹布揩乾,放入保潔櫃內保潔。
4、使用消毒櫃消毒時,先將器皿上殘渣刮凈,用水沖刷干凈後放入蒸箱內高溫消毒(溫度不低於90攝氏度,時間不少於15分鍾),用消毒抹布揩乾,放入保潔櫃內保潔。
(四)預防毒性動植物食物中毒
1、禁止食用河豚魚。
2、嚴禁使用豬甲狀腺、毒蘑菇、洋金花、發芽馬鈴薯,未煮熟的豆角、雲豆、霉豆角、扁豆等,未蒸煮干制的鮮黃花菜。
(五)預防化學及農葯中毒
1、勿將亞硝酸鹽當作食鹽食用。
2、果瓜蔬菜加工食用前應反復用水冼凈,可去皮食物盡量去皮。
三、考核
1、凡違反本規定的,給予責任部門或責任人10元至重大警告處分;造成嚴重後果的,給予責任人停職檢查至開除處理。
2、按酒店相關處罰規定執行。
四、本規定自下發之日起執行。
㈧ KTV保潔怎樣管理
制度相應的制度,明確要求,做好跟蹤檢查和考核。
一、營業前
1、按時上班,穿著整潔
2、班前例會,聽取PA部主管的工作安排;
3、備好營業前的一切工具及用品。
二、營業中
1、清掃大廳或KTV包房走廊衛生。
2、遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈,並用空氣清新劑清除異味。
3、負責清洗客人用過的各種杯具、水果盤、小食碟等。
4、負責把空酒瓶或其它垃圾按指定路線運送到公司外垃圾房。
5、中途服務中,路上遇到客人或上司要主動打招呼。
6、當有服務員告知區域或包房洗手間有客人喝醉酒嘔吐時,要立刻拿工具清掃干凈,不得不理采服務員。當進入KTV包房時,一定要先敲門(一輕兩重)清理衛生時,若客人打賞小費,一定要禮貌致謝,拾到客人物品要上交領導。
7、吃霄夜時,一定交接有序,不可以空崗。
8、營業中要不斷巡視全場每一個角落的衛生情況,做到即時清理。
9、收、搬杯具等其它玻璃器時,一定要分類放置,輕拿輕放,以防損壞家私。
10、營業中,對清潔衛生工作認真負責,隨叫隨到不可以睡覺。
三、營業後
1、清洗完所有客人用過的杯具、水果盤、小食碟,並分類放置好。
2、清理運送完場內所有空酒瓶和垃圾,不得讓垃圾過夜。
3、整理好酒吧內的空紙箱放到指定位置。
4、聽從PA主管的工作安排,工作完畢後,打卡下班,並關掉PA部一切電源,鎖好門窗下班。
