健身俱樂部規章制度

『壹』 健身俱樂部員工制度誰有

健身俱樂部員工制度手冊 第一章 勞動條例
1. 員工錄用--俱樂部招聘管理人員及員工，凡新招收人員均需經 過面試、考核後擇優錄用。 2. 試用期--所有試用期為一周，試用期滿後若不能達到本俱樂部 員工聘任標准，不能隨意解聘，須提前通知新聘員工進行解聘。新聘 員工若要離職只需通知本俱樂部。使用期滿後，符合要求則聘為正式 員工。 3. 工作時間--員工應按照俱樂部根據工作需要及具體上工作時間 工作 9:30-----21:30 4. 發薪方法--員工之薪金，將於每月一號以現金形式支付。 5. 薪金調整--俱樂部將根據經濟效益情況，員工生活指數和員工 工作態度考慮調整員工工資。 第二章 健身俱樂部規則
1. 服從管理--各級員工應切實服從管理層管理者的工作安排和調 動，並按時完成工作，不得無故拖延，拒絕或中止工作。 2. 忠於職守--員工必須嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退或曠 工，不經管理者批准不得擅自調換班次。 3. 儀容儀表--①員工必須保持工服清潔整齊。女員工面部不得濃 妝艷抹。③口中不得有異味，上班前三小時嚴禁使用蔥、蒜、韭菜等 使口中留異味的食物。 4. 工作態度--待人溫文有禮，面帶笑容，使用服務語言，不可拒
絕客人需求，決不允許對客人無禮。 5. 愛護公物，維護公共衛生--①每位員工應愛護俱樂部的一切設 施，開源節流，節能降耗。②應養成注重公共衛生的道德，以保持俱 樂部清潔的環境。 6. 病假、事假--（除正常休息日以外）員工請病假、事假均為無 薪假期，如需請病、事假，應及時提出，經俱樂部經理批准後方可生 效，否則作曠工處理。
7. 根據不同的情況，特殊假期可以不用到俱樂部工作，休息一到三 天。(只限女性)
8. 服務守則--①准時到崗上班。②若需請假應徵得相關人員許可， 若因突發事件必須請假應立即親自請示相關人員。 ③與同事相處必須 有禮互助。⑥嚴格執行崗位責任制和操作規程，工作中發現差錯和事 故要及時報告，如隱瞞或知情不報者，造成事故發生由當事責任人負 全部責任。 9. 獎懲條例--獎勵
凡符合下列條件者，將酌情給與獎勵 ① 為會員提供優質服務，工作積極，受到會員表揚者。 ② 發現事故隱患，及時採取措施，防止重大事故發生者。 ③ 提出合理化建議，並經實施為俱樂部帶來成效者。 ④ 拾金不昧，撿拾財物及時交換失主或上交者。
處罰 ① 處分--
（1） 員工違紀處分等級：口頭警告、書面警告、開除。 （2） 員工違紀表現的類型：輕度過失、較重過失、嚴重過失。 （3） 違紀表現的處罰--（1）如員工初次犯輕度過失，給予口頭 警告。第二次犯輕度過失則受嚴重警告及罰款。 （2）如員工初犯較重 過失，應受嚴重警告及罰款，員工在受到嚴重警告後，再犯輕度過失 或較重過失立即開除。 如員工犯嚴重過失， （3） 俱樂部給予立即開除。 輕度過失：儀容儀表不整，遲到早退；當班時間沒有經批准擅離崗 位；當班時間用工作電話辦私事，或吃東西、吸煙。 較重過失：經常遲到或早退；故意破壞、損耗俱樂部財產；不服從 管理層的工作安排； 違反操作規程， 造成俱樂部損失； 對會員不禮貌， 與會員爭辯；搬弄是非，誹謗他人，影響團結，影響俱樂部聲譽。 嚴重過失：故意謾罵侮辱會員，與會員吵架；玩忽職守，違反操作 規程，造成嚴重後果，累計三次違犯俱樂部規章制度；故意不服從管 理層安排；有盜竊行為；從事任何嚴重影響俱樂部聲譽的行為。 第三章 安全條例
1. 消防--火災是俱樂部面臨的最大危險。關繫到俱樂部會員和員 工生命及財產安全。員工必須牢記並嚴格遵守安全規則。 所有員工必須會使用防滅設備，熟悉安全通道及出口位置。 如發生火災必須牢記採取以下步驟:
① ② ③ ④ 勢 ⑤
疏散人員 利用最近的電話報火警 救人員，救財產 在消防隊員未到之前，利用就近滅火器材，力爭撲滅或控制火
千萬不要往著火的電器上潑水
☆綜上所述，請大家仔細閱讀後並審核
教練部規章制度
1．認真遵守公司各項規章制度。
2．嚴禁大聲喧嘩，或在器械區戲鬧，保證俱樂部正常的工作秩序。
3．做好會員資料的保密工作，嚴禁外漏。
4．工作期間，不得無故坐在教練席。
5．工作期間，教練禁止未滿 18 歲人員使用器械。
6．不得違反技術指導的操作流程。
7．工作期間，由於教練指導不當，造成顧客身體損傷，相應責任由 當事教練承
健身指導員服務的主要內容就是設計和實施健美鍛煉計劃， 並保證鍛 煉者安全地參與健美鍛煉計劃。因此，健身指導員有責任按照職業化 的行為執行運作程序，在服務過程中觀察鍛煉著任何有危險的體征， 並在問題出席採取行動以避免問題的發生， 如果健身指導員在服務過 程中，違規違法上崗，不履行以下職責，不以規范的職業行為方式操 作，而是疏忽大意，由此而導致健美鍛煉者發生的損傷或死亡事故， 對健身指導員追究連帶法律責任。
1． 驗。
根據職業性判斷對健美鍛煉者進行檢測或進行遞增強度負荷實
2． 評定健美鍛煉者的身體技能和受傷情況。
3． 推薦一系列安全鍛煉的運動量。
4．
知道健美鍛煉者安全地進行健美鍛煉活動和正確地使用健身器
材與設備。
5． 監督鍛煉並提出限制或改變運動量的建議。
6．
根據健康狀況，將健美鍛煉者分為指導、監督和需要急救幫助
的三個等級。
7． 以認真、嚴謹、不疏忽的方式演示鍛煉動作。
8．
將健美鍛煉者適當的症狀和體征提供給醫療機構或其他的專業
人員。
9． 保存正確的原始記錄檔案。
服務標准
★熟練掌握健身教練工作內容、工作程序。
★熟悉各種健身器材、設備的性能、作用和使用方法，並指導顧客使 用。
★精神飽滿、態度熱情，服務周到。
★將健身器材、設備擺放整齊。
儀表要求：
★保持口腔清潔，上崗前 2 個小時不能吃有異味的食物。
★運動服要整潔，運動鞋保持清潔光亮。
★頭發整潔、梳理整齊，不得有頭皮屑，雙手保持清潔，指甲內不得 有污垢。
舉止要求：
★挺胸抬頭、不能彎腰駝背，姿態要端正，不能叉腰抱胸，不能將手 放在兜內，要莊重有理、落落大方。
★不準背靠它物趴在健身器材及設備上。
★引領顧客參觀時，應在顧客左前方 2 步遠處，行至轉彎處應伸手示 意。
★在同顧客談話的過程中，注視對方的時間不少於 1/3，否則給人不 信任的感受
★要用恰當的語言和目光表達出對顧客的熱情關注。
★嚴禁在顧客面前吃東西、哼小調、打哈欠。
語言要求：
★用友善和禮貌的語氣和顧客說話，語調要親切、音調適量，稱呼要 得當。
★語速不要太快，要清脆簡明，不要有含混之音，語言明確，充滿熱 情。
★講究語言的藝術，說話力求語意完整，合乎語法
★能區別對待不同的對象，准確運用迎接、問候、告別的語言
★迅速回答顧客的問題（業務、健身專業知識） ，並主動為顧客找出 答案。
上班不時檢查所有訓練器械的性能及其擺放，衛生嚴格打掃。教練每 月任務辦卡暫定 2000 元，完成任務則工資全額發放，如有超出金額， 按俱樂部規定提成比率發放。如任務未能完成，按工作表現及會員反 映情況按比例發放工資，若綜合表現突出者，仍按全額發放工資。
教練部工作人員崗位責任制
總教練：指導顧客，幫助同事，人員溝通、聯絡顧客，付諸實施，鼓 舞員工情緒，作出會員的訓練計劃和檔案，會員的身體測量，對其它 教練進行技術培訓和支持，安排任務。及時與主管溝通，整理會員、
學員訓練文檔。
助教：指導顧客，聯絡顧客、了解顧客需求、完成日常事物。做出會 員的訓練計劃和檔案，管理運動區的衛生、消防和安全。
領操員：指導顧客，跟會員溝通，了解會員的需求，根據顧客的要求 及時調整自己的跳操動作、強度、音樂等。
會員須知 ◆ 請主動出示會員卡驗證，所有卡證只限本人使用，一律帖照片，
無照片不生效。 ◆ ◆ ◆ 進入訓練廳前請更換運動鞋保證訓練廳地面衛生。 訓練後請將器械、配重片放回原處。 俱樂部為每個會員建立基礎資料儲備卡， 每個月為您測量一次，
進行健康檢查，以便為您下一步進行訓練計劃的調整提供依據。 ◆ 本俱樂部訓練時段禁止未成年人入內，以免影響他人訓練或造
成不必要的麻煩。 ◆ 請妥善保管會員卡，由個人原因造成的丟失、損壞，補辦手續
10 元。 ◆ 為了使您更有效，更快的獲得鍛煉成果，請您按照教練員的安 ◆ 為了使您更安全，更舒
排嚴格執行訓練計劃。
適的進行鍛煉，請您合理使用器械，嚴禁拆卸。 ◆ ◆ 元。 ◆ 請您及時與教練員交流近期的鍛煉效果和心得，以便教練員對 請您以標准動作完成訓練課程，遇到問題，請及時詢問教練。 本俱樂部提供體適能高級私人教練服務，收費標准：每月 100
您跟蹤、監督，制定準確的訓練計劃。 ◆ 若中途停止訓練，俱樂部不退款、不換卡，若因故停止訓練 30
天以上者，預先填寫申請卡，由您的會級顧問為您辦理封卡手續。 ◆ 貴重物品請您吧台寄存，公用儲物櫃和私人儲物櫃一律不許存
放現金、手機等貴重物品，丟失概不負責。 ◆ 浴室供會員訓練後沖洗之用，嚴禁在浴室內洗滌衣物，違者罰
款 50 元。 ◆ 為了您的身體健康，請您訓練時著運動裝、運動鞋，穿皮鞋、 ◆ 請您文明訓練， 不要在訓
高跟鞋的會員禁止使用跑台 練區赤裸上身，不要在俱樂部吸煙。

『貳』 健身俱樂部私教部管理制度

經理崗位職責及工作內容
1.1直接對總經理負責，貫徹執行總經理的經營管理指令，向總經理報告工作，直接領導部門。
1.2業務規劃、組織、協調、指揮控制各項目准確實施各項工作，定期編制每月或每周的健身團體計劃表，並報總經理審閱。
1.3主持本部門工作例會，聽取報告，監督工作進度，解決工作中的問題。
1.4負責本部門安全與質量管理工作，檢查、監督各項目按照工作規程和質量要求進行工作。
1.5負責本部門員工培訓工作，提高業務素質，抓好考核工作。
1.6與俱樂部其他部門協調配合，搞好工作。
1.7建立良好的賓客關系、迅速反饋賓客信息、處理投訴，不斷的改進工作。
1.8審閱每日業務報表，掌握營業情況。
1.9負責康體部財產的管理，編制本部門各項設備的添置，更新、改進計劃，不斷完善服務項目。
1.10考核各項目的日常工作成績，激勵員工的士氣和積極性，並為員工溝通，做好思想工作。

主管崗位職責及工作內容
2.1 直接對部門經理負責，執行部門經理的管理指令，向經理匯報工作，直接管理本部門服務人員的日常工作。
2.2分析各項設施項目的會員要求、管業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報康體經理審批。納入俱樂部預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級教練和部門員工完成預算指標。
2.3 隨時收集、徵求客人意見、處理客人投訴、分析康體部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
2.4 搞好康體部和俱樂部各部門的協調配合，完成康體部經理交辦的其他工作任務。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
2.6 負責所管范圍內工作的組織和營業活動開展。
2.7每日監督所屬員工的儀容儀表，禮節禮貌，勞動態度與工作效率，執行考勤制度。
2.8培訓所屬員工按有關操作規程合理使用和保養設備，每日營業前對所管項目設施、設備進行全面檢查，確保設施安全、清潔、性能完好。
2.9負責崗位責任落實情況，檢查服務程序以及服務人員標准化實施。
2.10負責本部門班組物品領用，經經理審核並做好領用保管。
2.11檢查並報告各種維修項目，確保所屬區域內設施、設備完好。
2.12每日做好班前會後，做好班前工作布置，班後工作有總結，建立交接班手續。
2.13定期對場館的工作人員進行業務培訓，便於工作人員掌握及協助服務工作。
2.14認真完成每月私訓任務，積極創收

巡場教練崗位職責及工作內容
3.1直接對經理負責，執行經理指令，並向經理匯報工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
3.3 能夠使用規范語言和動作為客人講解和示範，並跟進來健身計劃會員的情況，迅速反饋會員信息。
3.4日做好營業前一切本職崗位的准備工作，包括衛生工作。
3.5對初學本項目的會員，如要求指導，教練應給予規范服務，並對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。
3.6在會員練習時，要特別注意安全，並有規范的保護、搶救的工作職責。
3.7營業前結束後要協助私人教練、救生員做好查核及營業匯總工作。
3.8營業前結束後要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。
3.9期對場館的設備設施進行保養及維修，維持設備的良性運轉確保正常使用,並協助清潔工維持健身房的整潔。
3.10定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業務水準。
3.11會員及賓客建立良好的關系，利用自己與客人服務關系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創造俱樂部良好的形象。

會籍部主管職責：
1、 制定銷售、推廣策略，使俱樂部會籍有效地推進市場。
2、 協助、監管屬下進行銷售開展、跟進以及完成每個階段。
3、 制定各項活動作為對外界推廣以及與會員溝通的橋梁。
4、 制定全年銷售指標，有規劃的使屬下按時完成。
5、 制定銷售提成方案。
6、 制定及主持本部門營銷培訓計劃，提高銷售技巧。
7、 分配VIP接待工作進行程序。
8、 制定開支預算，如廣告、應酬、郵寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 監管會員能有效的、迅速的得到會所信息的交流。
10、 監管會籍管理系統，對會員資料保密。
11、 負責廣告、宣傳工作，月刊及各項活動宣傳資料的印刷工作。
12、 負責會員卡發放，以及資料完整。
13、 檢閱會員報表，及時發放生日及節日慰問卡。
14、 保持良好的個人形象，與會員嘉賓維持良好形象。
15、 制定會籍部規章制度，並清晰的傳達到每位銷售部員工。
16、 有效的控制開支成本預算，維持俱樂部預期標准。
17、 經常保持高度市場觸角，重視每個對手的反映及定位，制定更有效的市場攻勢。
18、 對會員提出的意見及建議做出敏捷和積極的回應。
19、 培訓、評估、調職及提升屬下員工，鼓勵銷售氣氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 對紀律處分的員工做文字性存檔。
22、 保持工作環境清潔衛生。
23、 出席每周行政會議及每天行政晨會。
24、 主持每周銷售會議。
25、 出席財務部舉行的信貸會議。

『叄』 健身房規章制度！

為了促進科學健身，防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，特製定本制度。
1、在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度，服從管理人員的管理。
2、本健身房僅對會員開放，非會員不得隨意進入。
3、進入健身房應注意著裝，以運動服、運動鞋、旅遊鞋、軟底鞋為主。
4、活動前請做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果或受傷。
5、愛護室內健身活動設施，按說明正確使用健身器械，不得違規操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。因使用不當造成自傷的，後果自負。故意造成的器材損壞，照原價賠償。
6、如有技術問題或發現器材故障請及時通知管理人員，切勿自行操作，以免運動傷害。
7、如患有嚴重高血壓、心臟病的老年同志請勿進入健身房，擅自參加活動者，如發生事故，後果自負。
8、15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應有成年人監護，以免傷害。嚴禁在器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔相應民事責任。

9、未經允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。
10、健身房內禁止吸煙，不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾 ,保持室內衛生。嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。
11、請遵守健身房秩序，互愛互讓，相互關照，爭做文明運動者，營造健身房和諧友好的氛圍。
12、如違反以上管理制度自行進行鍛煉者，造成不良後果，責任自負。

『肆』 健身俱樂部教練部管理制度越詳細越好

在目前健身的會員中，有一半以上的人是無基礎，都是想要開始科學系統的健身，所以會尋求健身教練的幫助。當然，也有一小部分的的會員已經有了一定的健身基礎，希望進一步得到提升，同時還有的會員只是為了嘗試一下健身鍛煉。對於不同的健身會員，健身教練需要針對不同的會員狀況制定不同的訓練計劃，因材施教。健身會員對健身教練有什麼選取標准?

具體來說，健身會員期待健身教練更有專業性，制定健身計劃更有針對性，鍛煉更加的有效果，能夠滿足健身會員的細化需求，比如對於伸展、拳擊、特定肌肉群的訓練。所以健身教練想要獲得更好的發展，就要通過學習不斷的提升自己的專業能力，這樣在未來的健身路上你才會發展的更好!

『伍』 社區體育健身俱樂部規章制度

一般健身房裡的抄點來就行了

『陸』 健身房會員管理制度

健身房會員管理制度：

1、會員顧問在接待客人時，應熱情詳細介紹本中心的情況，不得使用誇張、虛假的文字進行推銷，也不得盲目向客戶承諾經理或銷售經理有權對客戶進行監督和指導。會員顧問對由此引起的任何客戶投訴負主要責任。

2、入會後，會籍顧問必須做好會員的維護和聯系工作；如會員和會後一周內下一個練習，會員顧問有義務主動關心成員，請以電話的形式聯系成員的個人情況（敦促成員及時去健身房鍛煉，）從不使用運動俱樂部的會員資格確認列表每星期一會員顧問由客戶服務經理，會籍聯絡顧問必須隨時跟進會籍聯絡記錄（會籍聯絡不來的原因等）。

會籍顧問發生變更或流失，客戶服務經理應將客戶重新分配給其他會籍顧問進行跟蹤和維護。會員顧問因自身原因未對會員進行維護和跟蹤的，對會員的不滿和投訴負全部責任，並根據投訴情況決定行政處罰（含總績效的30％）。

3、會籍顧問不值班（休息）時，不得接待訪客，不得擾亂正常銷售秩序，不得影響他人正常工作。

4、銷售部會員顧問應與其他部門相互尊重，不得與其他部門的員工發生糾紛。一旦出現這樣的問題，無論對錯，都會由店經理或銷售經理認真處理。

5、會員顧問因客戶需要外出洽談業務而不能及時打卡，必須提前報部門經理批准（特殊情況也需及時電話通知），否則將以曠工處罰。

6、在職會籍顧問應按銷售進度工作，不得自行決定或隨意改變工作順序。

7、會籍顧問不得在辦公區域大聲喧嘩，以免影響他人；上班時間不得閱讀報紙或做與工作無關的事情，辦公區域必須有至少1－2名會員顧問，並自覺保持銷售工作區環境的整潔；

8、會員顧問未經前台部門許可不得使用電腦查詢客戶信息；如果您需要一台計算機，在獲得許可使用它之前，您必須通知以前的計算機工作站。

9、會籍顧問在接待客人前必須按公司規定穿戴整齊（穿著工作服和名牌）。沒有工作服的銷售人員將不能接待訪客（取決於自動豁免）。

10、會員顧問在辦理會員信息的變更、轉讓和擴展前，須經店長或銷售經理核准。

11、客戶信息、銷售手冊、收據、收據等銷售項目是公司的重要秘密，會員顧問應每天組織、維護和保管。如因疏忽造成損失或泄露，會籍顧問應立即報告。

12、如新會員未按收據上規定的時間使用會員卡，需要重新更改開始時間，須經店經理或銷售經理簽字確認後方可生效。

13、會員顧問離職或變更職務時，必須將原有的客戶信息和生產工具交給門店經理或銷售經理。如會員顧問在交接過程中隱瞞或隱瞞會員個人信息，經調查後將扣除所有傭金和工資。由店長或銷售經理指定專人負責提交的客戶信息，會籍顧問應在其後最短時間內通知客戶，如果信息中有投訴而無人處理，會籍顧問將會受到嚴厲的處罰。

(6)健身俱樂部規章制度擴展閱讀：

價格制度：

1、會籍顧問必須嚴格執行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補。

2、任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經理或銷售主管批准。如：未經店長或銷售經理批准而私自行事，成交費用將不計算入其個人業績之中。

3、團購卡必須為相互熟識者（朋友或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合，一經查實將給予第一次書面警告處分並在團購卡總業績中扣除10％的個人業績。

4、預付定金盡量接近會籍費（不得少於100元），且預付定金只在14天內生效，如會員未在14天內付清餘款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經理批准。

『柒』 健身房管理制度如何制定

健身俱樂部會籍部管理制度如下；
一、價格制度：
1. 會籍顧問必須嚴格執行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補；
2. 任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經理或銷售主管批准。如：未經店長或銷售經理批准而私自行事，成交費用將不計算入其個人業績之中。

3. 團購卡必須為相互熟識者（朋友或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合，一經查實將給予第一次書面警告處分並在團購卡總業績中扣除10%的個人業績；
4. 預付定金盡量接近會籍費（不得少於100元），且預付定金只在14天內生效，如會員未在14天內付清餘款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經理批准；

二、工作規定：

1.會籍顧問在接待客人時必須熱情，詳細的介紹本中心的情況，不得使用誇張、虛構等的言語進行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經理有權監督和訓導。如因此導致的客戶投訴，會籍顧問負有主要責任；

2. 會員入會後，各會籍顧問必須做好維護工作，經常與會員溝通聯系；如會員入會後且一個星期內未來鍛煉，會籍顧問有義務主動的關心會員，以電話聯系的方式詢問會員的個人情況（及時的督促會員來健身房繼續鍛煉，）未曾使用會所鍛煉的會員確認名單每周一由客服經理派發給會籍顧問，會籍顧問在聯系時必須做好跟進聯系的記錄（會員未曾前來鍛煉的原因等等）；如：會籍顧問有變動或流失情況時，需客服經理重新將客源合理分配給其他的會籍顧問繼續跟進和維護服務。因會籍顧問自身原因，未做好會員的維護和跟蹤工作而導致的會員不滿與投訴，則由該名會籍顧問負全部責任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業績的30%）。

3. 會籍顧問不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；
4. 銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發生爭執，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經理嚴肅處理；
5. 會籍顧問如因客戶需要外出商談業務，無法准時打卡，則必須事先上報部門經理批准（特殊情況也需及時來電通知），否則以曠工論處；

6. 當值會籍顧問按銷售排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序；
7. 會籍顧問在辦公區域內不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當值時間看報或做任何與工作無關的事情，且辦公區域內必須至少留有1-2名會籍顧問，同時自覺保持銷售工作區域的環境干凈整潔；

8. 會籍顧問未經前台部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必須告之前台，經允許後方可使用；

9. 會籍顧問必須按照公司規定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動放棄處理），但特殊情況須通知店長或銷售經理批准；

10. 會籍顧問在處理會員資料變更、轉讓、延續時，必須由店長或銷售經理核實批准後方可辦理；
11. 客戶資料、銷售手冊、收據、收據等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應立即上報；

12. 如新會員未在收據所規定的時間使用會員卡，需重新更改起始時間的，必須經店長或銷售經理簽字確認後方可生效；

13. 會籍顧問辭職或因工作崗位變動，原有所屬客戶資料及生產工具必須交由店長或銷售經理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料，一經查處將扣發所有提成和工資。店長或銷售經理對上繳之客戶資料委派專人負責，此後的會籍顧問應以最短的時間通知資料內客戶，如發生資料內客戶投訴又查無人處理，查核後將嚴厲追究會籍顧問責任。

以上規定如有違反將酌情處以警告（罰款10元）、書面警告（罰款30元）、小過（罰款50元）、大過（罰款100元）、辭退處分。

『捌』 健身房教練部的規章制度

教練部
里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧專操類管理
教練屬部要求教練主管製作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎麼樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。http://www.5ifit.com/
健網-專注健身
減肥
美體
營養
與兩性的時尚健康網

『玖』 健身房管理制度

健身俱樂部管理制度
健身是社區職工家屬活動和休閑的場所，為保證器械正常使用，方便大家活動，特製定以下管理制度：
一、免費向社區職工家屬開放，非社區的外單位人員不得強行佔用運動器械。
二、參加運動者，要遵守器械上的指導牌要求進行鍛煉身體，遵守科學健身原理，因使用不當造成自傷的，後果自負。15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應有成年人監護，以避免傷害。嚴禁在路徑器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔相應民事責任。
三、對場內的設施器材如發現不安全因素，居民、運動員均有義務向物業管理工作人員報告，物業管理指定專人定時檢查器械和設施使用狀況，發現異常時應及時維修，保持完好使用。如器材損壞嚴重，予以拆除。

四、路徑場內及運動器械上嚴禁堆垛雜物、涼曬物品，如有違反，首次警告，再次發現，清理出場，並由佔用人支付衛生清潔費，每次50元。人為故意損壞設施、器械者，照價賠償。

五、遵守公共衛生，所有參加運動的人員有義務保持、清掃運動場衛生的責任，共同維護球場整潔，為社區體育活動盡一份責任。