高端洗車行的規章制度

㈠ 洗車行業管理制度

汽車美容店面規章制度
第一節 聘用制度
第二節 工作考勤制度
為加強勞動紀律，維護公司正常秩序，保證公司各項業務順利完成，規范店面的考勤管理。可以採用兩班配置，部分員工提前早上班下下班，部份員工拖後上班晚下班，合理遵循國勞動法規，制定合理的工作時間表。
1、 洗車時間隨季節的變化做相應的調整。
2、 採取輪換休班制，每人每月休2-4天，休息日加班按照勞動法規定發放工資。
3、 嚴格執行簽名上崗的工作制度，嚴禁代簽、塗改、補簽，如有發現每次扣款50元，沒簽到的扣除當日薪金。
4、 每天必須完成當日的一切工作，由店長宣布下班。
5、 店長批准加班的按加班計算補助工資。
6、 遲到30分鍾以上為曠工，每遲到1分鍾扣1元錢。
7、 累計早退遲到者3次以上，按曠工1次處理。
8、 工作期間擅自離開崗位，按曠工處理。
9、 曠工1次扣除3陪的日工資及其它待遇，累計曠工3次以上者，降薪或除名。
10、事假提前1天、病假及時上報，經店長批准後方為有效。否則按曠工處理。

第三節 請休假管理制度
第四節 薪酬制度
第五節 激勵制度
第六節 店面管理規章制度
第七節 財務管理制度
第八節 員工的職責
第九節 員工福利制度
第十節 公司主管職責
第十節 庫房管理職責
第十一節 前台工作職責
第十一節 人事管理制度
第十二節 宿舍管理制度
第十三節 衛生管理制度
第十四節 培訓與發展
第十五節 員工關系
第十六節 安全條例
第十七節 獎懲條例
第十八節 附表
第五章 店面管理制度
第一節 汽車美容店面崗位設計及崗位職能：
第二節 汽車美容店員工薪資設計及招聘方案
第七章 禮儀規范
第一節 電話禮節
第二節 待客禮節
第三節 辦公室禮節
第四節 儀容儀表
第五節 會議禮節
第六節 住宿規范
第七節 就餐規范
第八節 商場員工注意事項

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㈡ 洗車流程及管理規章制度，請內行的人員給來點

在洗車這個行業里你說生意的好與壞是直接與人際關系相互掛勾那我可是否認的，人際關系雖然重要但是要是你的服務與質量跟不上的話那你說會有多少人喜歡來你那洗車呢！

㈢ 洗車場管理制度

洗車場管理制度：
一、作息制度
（一）、公司上班時間為
8：20～17：30、值班人員上班時間為8：20～18：00
（二）、每月休息日2天
（三）、考勤統計及評價
1、公司綜合部負責每月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執行，若有違反考勤制度進行將進行處罰。
二、員工禮儀
（一）、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。
（二）、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
（三）、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
（四）、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，並問好，顧客離開時應致謝並道「謝謝您的光臨」
（五）、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者開除。
（六）、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知主管。
三、設備工具使用、采購、申領
（一）、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總製表，上報公司進行采購，緊急物品價格在200元以內，精品主管可先行采購再憑相關票據報銷。
（二）、洗車房的設備的管理、維護落實到個人（見設備清單），責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知洗車主管。
（三)、發到個人手裡的工具應保管好，工具正常使用期限內損壞或丟失，再申領時費用從個人工資中扣除（按照工具折舊進行賠償）。
四、崗位設置
（一）、洗車場設三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。
（二）、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。
（三）、貼膜師傅負責貼膜工作，在閑暇時協助洗車工作。
（四）、洗車工負責機洗後車輛清潔工作。
五、洗車流程
（一}、客戶車輛來洗車場區域後洗車人員將進行洗車預約登記，並且要求公司各部門相關工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進行清洗。
（二）、車輛經機洗完畢後，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭，並及時告知服務前台工作人員。
（三）、洗車主管應在每天下班前報送當天洗車數量及質量精品銷售員每天仔細核對洗車數量，同時在下班後統計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。

㈣ 關於洗車行業交通相關法律法規

1、強化管理

長期以來對洗車業未進行統一管理，是造成目前管理混亂局面的原因之一。我市必須盡快出台洗車業管理規定，設置整治工作專門工作組，加強洗車企業的審批、發證、驗收和監管工作。對無照無證、濫用水源、佔道洗車、污染嚴重的洗車店，工商、交通、水務、環保、城管等相關部門應該聯合整治，無法達到規范要求的應予以取締。

（1）成立專項小組，出台相關標准

成立專項規范整治工作小組，召開專題會議進行動員部署；組織相關部門進行全面、詳細調查摸底，研究制定、出台針對我市洗車業的管理規定以及具體的實施方案和工作計劃；盡快擬定清理整治公告，對規范整治的目的、意義和標准要求等進行廣泛宣傳，向全社會公開、公告。

（2）加強審批

根據洗車行業設置標準的規定，嚴把洗車場設立的准入關，對不符合城市規劃、不具備節水和污水處理措施、可能影響市容或存在擾民問題的擬建洗車場一律不予審批。城管、水務、環保等有關部門在各自工作職責范圍內把好關口，工商部門必須在主管部門審查同意後，方可發給營業執照。如環保部門要嚴格執行洗車業環境影響評價和審批制度，項目的布局、選址必須符合環保要求，配套設置污水處理、隔聲防噪等污染防治設施。項目必須經環保部門現場勘察，達到環保要求方可營業。

（3）加大執法和處罰力度

各部門既要在工作職責范圍內加強對洗車場點的日常檢查，採取突擊性檢查和定期抽查等方法，加大執法力度，及時糾正違法行為，同時又要相互配合，聯合執法，專項工作組在這方面要起到統一調度，統一協調的作用。在環保方面，環境監察部門應將洗車業納入日常環境監察范圍，對現有洗車業中不具備污染治理條件的，限期停業或轉產，對具備治理條件的，在規定期限內建成污水處理設備，污水達標排放。未能達標排放的一經發現責令停業整改，並給予經濟處罰。

2、推廣節水洗車方式

針對洗車行業用水現狀，應加大對節水洗車技術、設施的推廣。如閉路循環洗車方式，利用先進的污水循環凈化系統將洗車污水經沉澱、除油、過濾和消毒等工序後進入清水箱重復利用，做到污水零排放，這種方式節水率高達80%。有水洗車已為大多數消費者接受，而蒸汽、微水、無水洗車還沒有得到大多數人的認同。據了解，採用微水洗車技術，清洗每台車只需0.4-2升水，且清洗、打蠟、拋光一次完成。在現階段，對我市現有洗車場應強制性逐步進行節水、污水處理和水循環使用改造。鼓勵洗車和污水處理設備的成套化和集成化，環保部門應對行業污水處理技術和設備展開調研、論證，確定成熟可行的治理工藝和廠家設備，試點後推廣，對採用洗車新工藝和設備的場所給予一定的政策傾斜，促使節水洗車向健康科學的軌道邁進。

3、 強化價格杠桿作用，實施階梯水價

認真貫徹落實國家、省物價部門對水價改革工作的部署和要求，充分發揮水價對洗車行業節約用水的推動作用。針對部分洗車店存在轉供用水的現狀，督促相關部門對這部分洗車店及時安裝單獨計量水表，嚴格執行高耗水行業用水價格，規定對洗車業實行用水定額和階梯水價管理，合理配置水資源。通過利用價格杠桿作用，提高洗車店使用循環用水設施和低耗水洗車技術的自覺性，促進我市節水減排、環保洗車的進程，實現洗車用水環境的根本好轉。

洗車行業在滿足市場需求的同時，也存在著污染環境、浪費了水資源、佔道經營、影響市容市貌的現象，希望通過整治規范以後的常態化管理，我市洗車行業能逐步走上制度化、規范化的軌道。
回答這么多採納下吧，謝謝，如若不懂可以上法律直通車尋找法律援助

㈤ 汽車美容店管理規章制度

員工管理規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鍾，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整 理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鍾時接聽私人電話不得超過1分鍾，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職後前三個月將不定業績任務，之後將按公司所定業績任務完成業績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

㈥ 洗車店的管理

可以買個電腦洗車機，用電腦自動記錄洗車的次數，也可以用監控查看

㈦ 洗車店都有什麼管理制度

店長職責
1、主動與顧客交流,保持友好相處關系,尋找機會介紹.
2、承擔美容, 裝璜等技術方內面的工作責任容.
3、做好店內技術培訓, 勞紀, 衛生及工具保養、保管.
4、 開發新技術,爭取同行業樹立典範.
二、 員工職責
1、遵守公司各項規章制度。
2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務。
3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業。
三、安全管理
1、主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到「防火、防電、防水、防盜」。
四、勞紀管理
1、員工必須遵守公司上下班時間規定，如需請假，須經主管確認批准，否則視為曠工。
2、員工上班期間內不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行，經發現加重考核。
五、衛生管理
1、本部門責任區內每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區內施工完畢後應及時清理。
六、評比考核
1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。
2、對員工監督崗上的客戶評分進行統計排名。
3、違反本部門規定中任何一項，分別斟情予以處罰。

註：其他未盡事項，依據公司相關管理規定執行。

㈧ 對於洗車場的員工規章制度的制定，要注意的事項有什麼

一、洗車規范

1、 洗車前，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。

2、 沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

3、 沖洗第一遍後，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。

4、 經洗車液清洗後，沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。

5、 泊車員待沖洗干凈後，將車輛移出洗車位。

6、 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。

7、 內部對前煙灰缸、儀表台、方向盤進行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

8、 洗車完畢後，將車窗、門關緊，鑰匙交保管員。

二、車輛洗凈標准：

A 前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物；

B 車身表面無可用毛巾擦去的污物；

C 內外反光鏡明亮且外觀不滴水；

D 鋼圈無可用毛巾擦去的污物；

E 前煙灰缸、方向盤清潔；

F 地毯拍打去塵（需要時）。

㈨ 洗車店如何管理

洗車店是一個好的創業項目，但是並不是你選擇了這個好項目就一定可以賺錢的，個人的經營也是很重要的。來分享一下我開洗車店管理經驗吧。
目前市場上這種"無水洗車"大概可分為兩大類。如何開好洗車店?一類是將含蠟的水性蠟水用噴霧罐灌裝後製成手噴蠟，洗車時先用少量水將車身抹擦乾凈後，將手噴蠟對車身噴灑，然後用毛巾抹擦，因洗車用水少，這種洗車方式被稱為無水洗車。後來，人們通過一些配方改進、調整，又製成了用噴瓶盛裝直接噴灑清洗的方法，這種洗車方式比較適宜資金較少的創業者。第二類是一種噴灑清洗劑的直流噴洗機。這種噴洗機的作用就是改手噴為電動噴，提高了清洗效率，但是初期的投資可能會相對多些。
如何開好洗車店?一般的洗車經營過程中，常常採用售卡，有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。採用這些方式會損失一些微小利潤，但是這樣做可使你先一步收到了現金，賺回了相應的時間成本，是非常合算的。另外就是應向就近的大型服務店家做推銷，把你的服務量販給別的商家，讓他把你打了折扣的收費，優惠給他自己的客戶，和你取得雙贏的效果。這一類的對象包括超市、酒樓、美容店、健身房，以及旅行社和一些大型文化活動的組織者。
如何開好洗車店?經營策略：
1、廣告宣傳：
宣傳擬分開業前、中、後三個部分。前期可通過電視、報刊、電台或網站等媒體，並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳，提高知名度;開業時張燈結綵、氣球廣告等，還可數日免費洗車招攬顧客;開業後開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
2、會員制：
(1)年卡：常規每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下浮20%讓利客戶)，全年洗車次數不限(車內清洗每周一次)
(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡，讓利幅度可調整。
(3)優待卡：分級售金卡、銀卡。例：若每次洗車費收費15元。金卡：收費1000元，洗車80次左右。銀卡：收費500元，洗車38次
(4)贈品日：某日前幾位洗車者或節假日洗車者贈送報紙、 冷飲、小紀念品等以吸引客戶。

比較小的洗車店，最近沒時間經營，發現掙的錢全進員工口袋了，——這是管理問題，可以實行收款與服務分開，讓員工相互監督