鐵路客運規章考試重點

Ⅰ 求鐵路客運方面所有規章（涉及列車上的）~

目前正在使用的主要是25型客車，其中25b、25g、25k的車體寬度均為3105mm；25t的車寬3104mm。

Ⅱ 鐵路客運規章

第一章客運運價 第一節概述 第二節客運運價里程 第三節旅客票價 第四節行李、包裹運價 第五節特定運價 第六節客運雜費 第二章旅客運輸 第一節概述 第二節車票 第三節售票與購票 第四節車票的有效期 第五節檢票、驗票和收票 第六節乘車條件 第七節變更 第八節誤售、誤購、誤乘的處理 第九節丟失車票的處理 第十節不符合乘車條件的處理 第十一節拒絕運送和運輸合同的終止 第十二節退票 第十三節攜帶品 第十四節旅客遺失物品的處理 第三章行李、包裹運輸 第一節行李、包裹運輸組織 第二節行李的范圍 第三節包裹的范圍 第四節行李、包裹的托運與承運 第五節保價運輸 第六節包裝和貨簽 第七節包裹的押運和帶運 第八節運到期限 第九節到達保管、通知和查詢 第十節裝卸、交付和轉運 第十一節變更運輸 第十二節品名重量不符及無票運輸的處理 第十三節無法交付物品的處理 第四章特定運輸 第一節包車 第二節租車及自備車輛的掛運與行駛 第三節過軌運輸 第五章運輸事故的處理 第一節線路中斷對旅客的安排 第二節線路中斷對行李、包裹的安排 第三節旅客人身傷害處理 第四節行李、包裹事故處理 第六章路內運輸及特種乘車證 第一節路內運輸 第二節特種乘車證 附錄客運票據戳記規格

Ⅲ 鐵路安全知識的乘車須知

1．旅客應當接受並配合鐵路運輸企業在車站、列車實施的安全檢查，不得違法攜帶、夾帶匕首、彈簧刀及其他管制刀具，或者違法攜帶、隨身托運煙花爆竹、槍支彈葯等危險品、違禁物品。旅客進站乘車、出站應當接受鐵路工作人員的引導。
2．鐵路運輸托運人托運貨物、行李、包裹時不得有下列行為：
⑴匿報、謊報貨物品名、性質；
⑵在普通貨物中夾帶危險貨物，或者在危險貨物中夾帶禁止配裝的貨物；
⑶匿報、謊報貨物重量或者裝車、裝箱超過規定重量；
⑷其他危及鐵路運輸安全的行為。
3．旅客或托運人無正當理由拒絕檢查時：在車站，安檢人員可以拒絕其進站或運輸；在列車上，則由列車工作人員通知乘警依法進行檢查。因拒絕檢查而影響運輸的，由旅客或托運人負責。對懷疑為危險物品，但受客觀條件限制又無法認定其性質的，旅客或托運人又不能提供該物品性質和可以經旅客列車運輸的檢測證明時，鐵路可以不予運輸。
4．站車查出危險品時，按下列規定處理：
⑴在車站發現超過旅客限量攜帶規定的少量有危險性質的生活用品，可以由旅客選擇交由送站親友帶回或放棄該物品；
⑵旅客拒絕按本條前款規定處置危險物品或站車發現屬於嚴禁攜帶和托運的危險品、違禁物品時，應將物品及旅客、托運人交公安部門處理；
⑶列車檢查發現的鞭炮、拉炮、摔炮、發令紙類的危險品應立即水浸銷毀。
5．發現危險品或國家禁止、限制運輸的物品，妨礙公共衛生的物品，損壞或污染車輛的物品，按該件全部重量加倍補收乘車站至下車站四類包裹運費。危險物品交前方停車站處理，必要時移交公安部門處理。對有必要就地銷毀的危險品應就地銷毀，使其喪失危害力並且不承擔任何賠償責任。沒收危險品時，應向被沒收人出具書面證明。
6．對違反國家法律、法規，在站內、列車內尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可拒絕其上車或責令其下車；情節嚴重的送交公安部門處理；對未使用至到站的票價不予退還，並在票背面做相應的記載，運輸合同即行終止。
7．旅客攜帶品由自己負責看管。每人免費攜帶品的重量和體積是：兒童（含免費兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米。桿狀物品不超過200厘米；重量不超過20千克。
8．下列物品不得帶入車內：
⑴國家禁止或限制運輸的物品；
⑵法律、法規、規章中規定的危險品、彈葯和承運人不能判明性質的化工產品；
⑶動物及妨礙公共衛生（包括有惡臭等異味）的物品；
⑷能夠損壞或污染車輛的物品。
9．限量攜帶下列物品：
⑴氣體打火機5個，安全火柴20小盒；
⑵不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發劑，不超過100毫升的酒精、冷燙精，不超過600毫升的摩絲、發膠、衛生殺蟲劑、空氣清新劑；
⑶軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規規定的持槍證明佩帶的槍支子彈。

Ⅳ 作為一名鐵路客運值班員怎樣學好規章制度

Ⅳ 火車站的重點旅客是指

火車站的重點旅客是指老、幼、病、殘、孕旅客。

根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》2.2重點旅客：指老、幼、病、殘、孕旅客。特殊重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點旅客。

4.1.1乘務員室、監控室、多功能室、洗臉間、廁所、電氣控制櫃、備品櫃、儲藏櫃、清潔櫃、衣帽櫃、大件行李存放處、軟卧會客室等不挪作他用或改變用途。多功能室用於照顧重點旅客。

(5)鐵路客運規章考試重點擴展閱讀：

《鐵路旅客運輸規程》第九條旅客的基本權利和義務是：

權利：

1、依據車票票面記載的內容乘車；

2、要求承運人提供與車票等級相適應的服務並保障其旅行安全；

3、對運送期間發生的身體損害有權要求承運人賠償；

4、對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權要求承運人賠償。

義務：

1．支付運輸費用，當場核對票、款，妥善保管車票，保持票面信息完整可識別；

2、遵守國家法令和鐵路運輸規章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導，按照車站的引導標志進、出站；

3、愛護鐵路設備、設施，維護公共秩序和運輸安全；

4、對所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償。

Ⅵ 誰能告訴我最新的鐵路客運規章，管規，技規，服標等內容

其實列車員的相關書籍不多，主要的有：《中華人民共和國鐵道部鐵路旅客運輸規程》（簡稱「客規」）《中華人民共和國鐵道部鐵路旅客運輸管理規則》（簡稱「管

Ⅶ 求最新的鐵路客運規章制度

是中途下車吧，你的座位肯定沒了，而且重新上是新的一列車，那個卧鋪也不是你的了，但是你的票相當於座位票，還是可以補卧鋪的，補一張卧鋪吧，花錢免災！

Ⅷ 鐵路客規考試都有哪些內容

你是要考客運員還是什麼啊？？？考試內容都是鐵道部規定的那些鐵路職業回技能鑒定參答考書上的東西，你買書來背就可以了，看你考什麼工種了，考什麼就買什麼書吧！還有就是共性規章和職業道德的那些內容。都是有書的，買來直接背題目和答案就可以了。很簡單的。我去年才考的，不過是列檢的。