2017導游法規模考試題

1. 跪求 全國導遊人員資格考試(北京地區)試卷

有答案，請看仔細 ，祝你成功，導游先生！

2001年全國導遊人員資格考試（北京地區)政策法規與導游業務試卷

政策法規部分（60分）

一填空題（請將答案填在題中橫線上。每空0.5分，共9分）

1 2001年10月21日，亞太經合組織（APEC）第——次領導人非正式會議在上海舉行，***主席在會上發表了——的講話。

2 社會主義初級階段包含兩層含義：第一——；第二——。

3 北京旅遊發展戰略的總體目標是，到2020年，將北京建設成為——和——旅遊中心城市。

4 非開放地區的賓館，在接待旅遊團隊時，應到要求外國旅遊者出示——和——，並填寫臨時住宿登記表。

5 旅遊保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付——，保險人對於合同約定的在旅遊活動中可能發生的事故引起發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人在旅遊活動中死亡、傷殘、疾病失承擔賠償保險金責任的——行為。

6 北京市在對外旅遊定點演出場所的管理中明確規定，涉外定點演出場所的票價應當按——的有關規定執行，並將票價的規定及變動情況報北京市文化局、——備案。

7 《風景名勝區管理暫行條例》規定，我國對風景旅遊資源實行保護、——和——的方針。

8 求償權，是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享受一法律或合同規定向旅遊企業或——索賠的權利；如果旅遊者獲得的賠償得不到滿足，有權在當地尋求可行的——的權利。

9 《中華人民共和國國徽法》規定，我國的國徽呈圓形，中間是五星照耀下的天安門，周圍是——和——。

二 單項選擇題（請將正確選項的字母標號填在題中橫線上。每題1分，共21分）

10 在我國社會主義現代會建設中，處理好——三者的關系，是我國經濟和社會能夠順利發展的基本保證。

A改革、發展、穩定、B 國家、集體、個人、

C歷史、現實、未來 D 政治、經濟、文化

11 中國對外政策的根本原則是——。

A和平共處 B 獨立自主C 發對霸權主義 D 維護世界和平

12 北京旅遊形象標准圖片是北京——圖片。

A 天壇 B 八達嶺長城 C 天安門 D 明十三陵定陵

13 社會主義初級階段的奮斗目標是把我國建設成為——的社會主義現代化國家。

A 改革、發展、穩定 B 富強、民主、文明、

C 面向現代化、面向世界、面向未來

D 代表先進生產力、代表先進文化、代表最廣大人民利益

14 2001-2005年中國旅遊促銷口號(對外)是——。

A 跨入嶄新世紀，暢游神州大地B 中國新世紀 旅遊新天地

C 中國—新世紀 新感受 D 中國—新發展 新體驗

15 在旅遊從業人員的德智體美四種素質中，德是旅遊從業人員最基本的要求，德包括——。

A 業務素質和心理素質 B 政治素質和文化素質

C 政治素質和品德素質 D 道德素質和文化素質

16 旅遊業最重要和最具行業特色的道德規范和業務要求是——。

A 文明禮貌、優質服務 B 一視同仁 不卑不亢

C 遵紀守法 誠實善良 D 克勤克儉 賓客至上

17 導游員小張在帶團中擅自安排旅遊者到非旅遊部門制定上商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，根據旅行社質量保證金賠償標准，旅遊者的全部損失應當由——賠償。

A 導游員小張 B 旅行社 C 導游員小張和旅行社

D導游員小張或旅行社

18 張某系無正式職業者，一日，他對甲社總經理李某說有門路搞到國內交通客票，李某遂代表旅行社委託張某為其組團的旅遊者代訂國內交通客票。甲社行為屬於——。

A 委託行為 B 超范圍經營 C 採取不正當手段從事旅遊業務

D濫用權力行為

19 導遊人員進行導游活動時，遇到可能危及旅遊者人身安全的緊急情形時，依法享有調整或變更接待計劃的權利，此時——。
A 不必爭得多數旅遊者同意 B 需立即向旅行社報告

C 應中止導游活動 D 從接待計劃中減少旅遊項目

20 根據《北京市導遊人員IC卡管理扣分標准》，導遊人員不隨團活動的（自由活動的除外），扣分標準是——。

A 2分 B 3分 C 4分 D 6分

21 特別重大安全事故，是指一次事故造成旅遊者死亡多者，或減少損失在——以上或性質特別嚴重產生重大影響者。

A 50萬 B 100萬 C 300萬 D 500萬

22 小王因出境旅遊，於1995年辦理了護照，根據中國公民出入境管理法的有關規定，該護照的有效期為——。

A 終生有效 B 有效期至2000年，可申請延長一次

C有效期至2000年，可申請延長兩次

D有效期至2000年，可無限次申請延長

23 根據《民用航空法》，因航班延誤，航空公司應當對旅客承擔責任的賠償范圍包括——。

A 因大霧天氣撤銷航班導致的損失

B 對尚未造成損失的延誤行為，也要承擔賠償責任

C 因延誤導致的直接經濟損失

D 航空公司採取了必要措施之後仍不能避免的損失

24 我國《民用航空法》規定，在航空運輸期間，對於行李——毀損的，應當由旅遊者承擔責任。

A 在機場發生 B 在緊急迫降過程中發生

C 在起飛地、目的地和約定的經停地之外的降落地點發生

D 因行李的自然屬性造成

25 旅館對旅客遺留的物品，應當加以妥善保管，並根據旅客登記所留下的地址設法將遺留物品歸還原主；如果遺留物主不明，則應當揭示招領，經招領——後仍然無人認領的，則應當登記造冊，並送當地公安機關按拾遺物品處理。

A 2個月 B 3個月 C 4個月 D 半年

26 《風景名勝區管理暫行規定》規定，國家重點風景名勝區，由省、自治區、直轄市人民政府提出風景名僧資源調查評估報告，報——審定公布。

A 國家旅遊局 B 建設部 C 國務院 D建設部並由國務院

27 我國《文物法》規定，將私人收藏的文物私自賣給外國人的，由——罰款，並可沒收其文物和非法所得。

A 公安部門 B 文化行政管理部門

C 旅遊行政管理部門 D 工商行政管理部門

28 個人攜帶文物出境，根據《文物保護法》規定，必須向海關審報，並持——從指定口岸離境。

A 身份證件 B 文物簡直鑒定書 C 許可出口憑證 D購買文物憑證

29 某設想旅遊者王某提供手費為200元的服務被確認為欺詐行為，按照《消費者權益保護法》，旅行社應當向旅遊者賠償——。

A 200元 B 300元 C 400元 D500元

30 旅遊投訴管理機關接到旅遊者民王某的投訴，經審查，認為不符合《旅遊投訴暫行規定》的受理條件，應在——同志王某不予受理。

A 3日 B 5日 C 7日 D10日

三 多項選擇題（下列各題的選項至少有兩項是符合題意的，請將每題所有正確選項前的字母標號填在題中橫線上。少選扣分，多選或錯選，全體不得分。每題2分，共18題。）

31 北京市對外旅遊宣傳口號是——。

A 中國首都 B 東方古都 C現代新都 D炎黃故鄉 E長城故鄉

32 個性化服務是使賓客滿意的服務。下列屬於個性化服務的是——。

A 到家服務 B 延伸服務 C 微笑服務 D 熱情服務 E 情感服務

33 旅行社應當在核定的范圍內開展經營活動，嚴禁超范圍經營，下列——於超范圍經營。

A 國際社招徠香港、澳門同胞回內地旅遊

B 國內社為赴新加坡的國內遊客購買機票

C 國際社為國內遊客提供導游等相關服務

D 國內社為馬來西亞華僑辦理玉石屏風托運

E 國際社接受旅遊者委託，為其代辦赴日簽證

34 依照我國《食品衛生法》的規定，下列——是食品標識的主要內容。

A 品名、產地 B廠名、生產日期

C保質期限、食用方法

D 國內市場銷售的要有漢語拼音標識

E 規格、配方或主要成份

35 依據《導遊人員管理條例》，不能被犯法導游證的人員是——。

A 15周歲的高級中學畢業生李立

B 曾因過失殺人罪被判處5年有期徒刑的刑滿釋放犯李立

C 病毒性肝炎患者李立

D 曾因嚴重違反導遊人員管理法規而被吊銷營業執照的李立

E 23歲的間歇性精神病人李立

36 乘客李某在乘機過程中丟失了行李票，根據《民用航空法》的規定，這意味著——。

A 李某和航空公司之間的行李運輸合同依然成立

B 航空公司經核實，可以將托運的行李交給李某

C 如果行李丟失，李某則喪失了向航空公司索賠的權利

D 航空公司仍然可以援用有關賠償責任限制的規定

E 航空公司只能就李某所遭受的實際行李損失承擔賠償責任

37 我國《文物保護法》規定，保存文物特別豐富、具有——的城市，有國家文化行政管理部門會同城鄉建設環境保護部門報國務院核定公布為歷史文化名城。

A 重大歷史價值 B 重大文化價值 C 重大革命意義

D 重要經濟地位 E 重要政治地位

38 某旅遊團在旅遊過程中發生了失竊案件，旅行社為破獲案件而採取的——行為是違反經營者的義務的。

A 導游員向團隊宣布遊客甲、乙、丙有作案嫌疑

B 導游員對公安機關反映遊客甲、乙、丙有作案嫌疑

C 導游員搜查有作案嫌疑的遊客的行李

D 導游員搜查有作案嫌疑的遊客的身體

E 導游員扣留有作案嫌疑的遊客

39 根據《旅遊投訴暫時規定》，旅遊投訴者具體包括——。

A 侵權糾紛中因被投訴者侵權行為受到人身損害的人

B 刑事犯罪中受到人身損害或財產損害的人

C 侵權糾紛中因被投訴者侵權行為受到財產損害的人

D 合同糾紛中發生爭議的合同關系的當事人

E 因旅遊行政部門的不當管理活動受到人身或財產損害的人

四 案例分析題（每題6分，共12分）

40 2000年11月，王某等15人參加了H省某國際旅行社組織的「新加坡-馬來西亞-泰國-香港」15日貴賓旅遊團。後因境外旅行社接待中出現服務質量問題，遂向旅遊行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在著低於原合同約定標準的情況。請你根據所學法律法規知識回答：（1）該旅行社是否應當承擔賠償責任？有何法律依據？（2）旅遊行政管理部門應做出怎樣的處罰決定？

41 2000年5月1日，旅遊者孫某等人乘坐旅遊車前往某郊區景點游覽。途中旅遊車發生交通事故，使孫某等人不同程度受傷。經交警調解，旅遊車所屬單位對孫某等人作了賠償。事後，孫某等人向質監所投訴，稱車上擔任導游的是一位佩戴某社導游證的導游員，此次旅遊應視為某社組織，該社也應承擔賠償責任。經查，該旅遊團的組織員為非法經營者，導游員為非法經營者臨時僱用，其所屬旅行社並不知情，問：（1）質監所應否處罰導游員？根據什麼法規？如何處罰？（2）質監所應否處罰非法經營者？根據什麼法規？如何處罰？

導游業務部分（40分）

一 填空題（請將答案填在題中橫線上。每空0.5分，共8分）

42 根據北京市旅遊局的規定，對導遊人員的培訓分為資格考試培訓、——、發展培訓、——四個系列。

43 導遊人員的紀律和守則中規定：購物時不得帶領旅遊團（者）到——購物，不得——或者購買旅遊者的物品。

44 散客旅遊是由——安排旅遊行程，——各項旅遊費用的旅遊形式。

45 地陪在進行景點導游講解時要完成的工作包括：——、導游講解、嚴格執行計劃、——。

46 導游語言的基本要求是——、清楚、——靈活、四者相輔相成缺一不可。

47 旅遊團中個別旅遊者須辦理延續行簽證時，導遊人員應陪同旅遊者持旅行社的證明、護照及——到北京市公安局外國人出入境管理處辦理——和延長簽證。

48 在處理外國旅遊者死亡事故時，必須有死者親屬、——、領隊及——在場。

49 如果行程中有泥石流的多發區，導遊人員應特別關注——，遇有在大雨或連續陰雨天到山區旅遊的項目應提前於旅行南國社有關部門取得聯系。

二 單項選擇題（請將爭取選項的字母表號填在題中橫線上，每題1分，共10分）

50 北京市旅遊局按照國家旅遊局的要求，從2001年開始每年對導遊人員進行在崗培訓，導遊人員參加培訓的時間累計必須達到——，不參加培訓不能年檢。

A 3天 B 7天 C 10天 D 14天

51 某一持民航OK票的國內旅客需在回程站停留5天，其機票應在回程航班起飛——以前辦理座位再證實手續。

A 48小時 B 前一天下午6時 C 72小時 D 前兩天中午12時

52 旅行社產品是旅行社為滿足兩側游者旅遊過程中的需要而向其提供的各種——。

A 規范服務 B 優質服務 C 細微服務 D 有償服務

53 對有兒童的旅遊團，導遊人員在接待中應——。

A 突出兒童，處處給與關照

B 給兒童買食物或玩具已獲得好感

C 徵得家長同意後再單獨把孩子帶出活動

D 在兒童生病時，及時建議家長給孩子服葯

54 一位導遊人員帶團游覽天壇時，在詳細介紹了天壇的歷史沿革、建築特點和社會作用之後，又將天壇與地壇、日壇和月壇相比，對後三者作了簡要介紹。這種導遊方法是——。

A 虛實結合法 B 點面結合法 C 突出重點法 D 類比法

55 旅遊者要求地陪允許其在京親友隨團活動時，地陪首先應——。

A 婉言拒絕 B 徵求領隊和旅遊團其他成員的意見

C 徵求接待社有關部門的意見 D 協助辦理隨團手續，收取費用

56 某旅遊團中的一位旅遊者，由於興趣所者請地陪帶她去買一輛新自行車，以便在旅遊團乘車前往天壇時，自己騎車前往，並保證准時與旅遊團匯合，不影響全團的活動。此時地陪應——。

A 滿足其要求，但要有全陪陪同該旅遊者

B 說明為了安全，不能同意其要求

C 婉言勸阻，若旅遊者堅持，不易阻攔

D 請示接待社領導

57 寄往國外的中草葯材、中成葯、總價值限人民幣——。

A 100元 B 150元 C 200元 D 300元

58 來華旅遊團至少應有——旅遊者組成，方可申請團體簽證。

A 6名 B 9名 C 12名 D 16名

59 街上綠色郵筒隨處可見，其中頂部塗——的郵筒投遞較快且不用多貼郵票。

A 紅顏色 B 藍顏色 C 黃顏色 D 白顏色

三 多項選擇題（下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的，請將每題所有正確選項前的字母標號填在題中橫線上。少選扣分，多選或錯選，全體不得分。每題2分，共10分）

60 為了確保導游服務的質量，導遊人員在接待過程中應該堅持——等原則。

A 合理而可能 B 承上啟下 C 禮貌待客 D 協調內外 E 平等待客

61 與團隊旅遊相比，散客旅遊具有——等特點。

A 預定期長 B 規模小 C 批次小 D 要求多 E 變化大

62 旅遊者在游覽過程中產生煩惱、不快、懊悔、不滿、憤怒等消極情緒時，導游員應採取——等措施來消除或調整其情緒。

A 分析說服法 B 補償法 C 迴避法 D 暗示法 E 激將法

63 導遊人員在與西方旅遊者交談時應盡量避免詢問有關——等的問題。

A 工資收入 B 婚姻狀況 C 父母年齡 D 宗教信仰 E 服飾品牌

64 地陪在接入境旅遊團前得到組團旅行社通知，所接團隊人數有所增加而新增加的旅遊者沒有簽證，為此地陪應該——。

A 到旅行社開具介紹信

B 備齊本人身份證件和導游證

C 提前到達機場

D 到機場有關部門辦理進入綠色通道通行證

E 協助旅遊者辦理入境落地簽證

四 案例分析題（每題6分，共12分）

65 某日上午，地配小林按計劃帶團前往故宮游覽。旅行車行至建國門外大街時，被緊隨車後的一輛中型麵包車追尾。請問小林應如何處理這起交通事故？

66 某旅遊團一行16人計劃於今年7月18日9：35由C市飛抵北京，但因天氣原因，飛機起降困難，旅遊團所程航班延誤至當日下午17時許才抵達北京首都國際機場。如果你是該團地陪，你在迎接和接待該團的過程中應做好哪些工作，以保證該團愉快地完成在京的旅遊活動？

2001年全國導遊人員資格考試（北京地區)

政策法規與導游業務試卷答案

1 九、共同迎接新世界的新挑戰

2 我國已進入社會主義，我國社會主義正處於並將長期處於初級階段

3 具有東方特色的一流國際旅遊城市，具有首都風貌的國內首位

4 護照、旅行證 5 保險費、 商業保險

6 物價管理部門、旅遊局 7 開發、利用

8 保險公司、法律援助 9谷穗、齒輪

10 A 11 B 12B 13 B 14 C 15 C 16 A 17B 18C 19B

20C 21 B 22 C 23C 24D 25B 26C 27D 28C 29C

30C 31 BE 32ABCE 33BDE 34 ABCE 35ACDE 36ABD

37 AC 38 ACDE 39 ACD

40 該旅行社應當賠償責任。根據《旅行社管理條例》的規定，因境外旅行社違約，使旅遊者權益受到損害的，組織出境的國內旅行社應社安排的旅遊活動及服務檔次與協議、合同不符，造成旅遊者經濟損

41 應處罰，根據《導遊人員管理體理條例》，對導遊人未經旅行社委派，私自承接導游業務，進行導游活動的，由旅行社行政管理部門責令改正，處以罰款，並處違法所得。應處罰。根據《旅行社管理條例》，對未經旅遊行政管理部u門批准，經營旅遊業務的，由旅遊行政管理部門責令停止非法經營，沒收其違法所得，並處罰款。

42 達標培訓、技能培訓

43 非旅遊定點商店，向旅遊者出售物品

44 旅遊者、零星現付 45 交待注意事項、注意旅遊者的安全

46 正確、生動 47 集體簽證、分離簽證

48 使、領館人員，旅行社有關領導

49 天氣預報，改變日程或行程

50B 51D 52D 53D 54B 55B 56B 57C 58B 59C 60ACE 61BDE 62ABD 63AB 64BCE

65 首先應立即檢查是否有旅遊者受傷，若有人受傷應立即組織搶救，必要時將傷員送往附近的醫院，盡快使旅遊者離開事故車輛；立即打122報案，並保護好現場；向接團社報告，請求派人前來幫助和指揮事故的處理，並要求派車將旅遊者接走繼續旅遊；做好安慰工作，請醫院開出診斷證明，並請公安部門開具交通事故證明，以便向保險公司索賠，寫出書面報告。

66 隨時與機場保持聯系，了解航班到達的准確時間與司機聯系，商定出發的時間，並提前半小時到達機場，仔細分析因延誤帶來的困難和問題，並及時向接團社外聯或計調部門報告，請接團社將情況反饋給組團社，找出補救措施，提醒外聯或計調及時辦理調整計劃，調整活動日程，壓縮景點活動時間，盡量保證不減少計劃內的旅遊項目。

2. 2017年導游資格考試題型

筆試均有國家旅遊局命題，口試部分還是由地方旅遊局命題。具體的情況如下：
1.考試時間
自2016年起，全國導遊人員資格考試暫定於每年11月左右舉行，每年一次，具體時間由國家旅遊局當年確定。相關到☞☞☞☞☞☞光華教育☜☜☜☜☜☜ 詳細咨詢
2.考試科目與內容
考試科目為「政策法規」、「導游業務」、「全國導游基礎知識」、「地方導游基礎知識」、「導游服務能力」五科。
科目一：「政策法規」，考試內容為黨和國家的大政方針，旅遊業發展方針政策及相關的法律法規，導遊人員應該具備的法律、法規知識。
科目二：「導游業務」，考試內容為導遊人員職業道德規范，導遊人員素質要求和行為規范，導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。
科目三：「全國導游基礎知識」，考試內容為全國旅遊行業通識知識。
科目四：「地方導游基礎知識」，考試內容為地方旅遊知識。
科目五：「導游服務能力」，考試內容為景點講解、導游規范、應變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試並進行口譯測試。

科目一、二、三、四為筆試，為單選題和多選題上機考試，科目五為口試，景點講解模擬和回答考官的幾道簡單問答題。

3. 導游證考試的內容大概是什麼，都是什麼題型

導游證考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鍾，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0．5分，共20分；單項選擇題90題，每題0．5分，共45分；多項選擇題35題，每題1分，共35分。

科目五考試中文類考生每人不少於15分鍾，備考旅遊景區不少於12個；外語類考生每人不少於25分鍾，備考旅遊景區不少於5個。考試成績採用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀佔5％，語言表達佔20％，景點講解佔45％，導游服務規范佔10％，應變能力佔10％，綜合知識佔10％；外語類分值比例為：禮貌禮儀佔5％，語言表達佔25％，景點講解佔30％，導游服務規范佔10％，應變能力佔5％，綜合知識佔5％，口譯佔20％。

導游資格考試報考時間由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，所以考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。國家旅遊局制定並發布全國導遊人員資格考試大綱，同時依據大綱組織各科目的命題，並逐步開發完善題庫。

考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。省級旅遊主管部門應於考試結束之日起5個工作日內擬定劃線方案報國家旅遊局，待國家旅遊局批復後向考生公布結果。

導游證分筆試和口試，需兩者通過算才算考出來，通過後就能拿到資格證。考出來後每年都必須年審。這樣導游證才會一直有效。你可以掛靠在旅遊培訓中心，或者旅行社。

4. 2017導游資格證考試和往年有什麼不一樣嗎具體點，比如面試考試內容是變成全國景點隨機講解了嗎

你好，考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、科目二、科目三、科目四為筆試，科目五為現場考試。

筆試科目共四科，科目一二三變化不大，科目四地方導基今年合並到科目三裡面，改為需要學習全國31個省的概況，也就是筆試科目改為全國統一。
面試科目，規定的口試景點有新增，中文備考景區不少於12個，外語類備考景區不少於5個。
考試題型，分值，比例還是有些差異的。

導游員資格證書，是標志某人具備從事導游職業資格的證書，證明了某人具備導游職業的資格。證書是由國務院旅遊行政部門頒發，即在參加導遊人員資格考試並合格後，向旅遊行政部門領取。

導游是依照導遊人員管理條例的規定，取得導游資格證，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員和景區景點導遊人員；按語種劃分可分為中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游）以及外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）；按技術等級劃分可分為初級、中級、高級和特級導游。

2016年1月，國家旅遊局通知，導游資格證終身有效,導游證全國通用。

5. 導游資格考試試題每個省份的題都一樣嗎

.准備考試資料：
A：筆試考試書籍資料：《 導游基礎 》《 導游實務 》《 旅遊政策與法規 》《地方導游基礎知識》
B：口試考試書籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規范服務 》《 導游應急事件處理 》

2.考試報名：

導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當地的旅遊局咨詢報名的時間， 然後在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業文憑到當地的旅遊局報名。街上買不到的教材，此時在旅遊局都可買到，在旅遊局裡仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。
3.學習方法：
很多的考生拿到教材後，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了後面又忘了前面，什麼也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統的學習進程。還有的考生在網上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標准答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。
以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。
〔1〕：考試考的是考生對旅遊基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。
〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然後開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標准答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據書本的章節按順序編制的，考題的內容都是本書上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。
〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。
〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標准答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。
〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以後，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。
〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以後，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規范服務》《導游應急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。
〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經過這樣的精心准備，你一定能考好口試。
4.考場發揮：

〔1〕：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，准確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，准確無誤了再交卷。
〔2〕：在口試的考場上，衣著要整潔，禮節要周全，態度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應要敏捷，面部要微笑，神態要親切。

1、考中文導游需要准備的資料：政策與法規、導游基礎知識、導游實務。考試分兩個階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽我慢慢道來：

筆試：只考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅遊專業的，也從來沒有接觸過旅遊業，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關，也就是說，死記硬背是可以過關的。

2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規與道德規范合二為一，但道德規范只佔了很少一部分，而且涉及到的內容也很簡單，只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般佔50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數，後面就輕鬆了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規依據，一切等於零。評卷老師是不會與你產生共鳴的。

3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各佔50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關的，書本上的知識佔了95%，考試第一，興趣第二，無論如何你是來考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經文，才高八斗，連證都沒有，憑什麼去帶團賺錢啊，現在旅行社不缺中文導游，導游多的是，旅遊局又查得嚴，完全沒必要用一個無證導游帶團的。前幾年另當別論。

4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，我個人認為沒有必要為了這5分專門買時事題來看，你只需要多看看報紙，遇到對旅遊有關的大事留個心就夠了，這玩意還真沒法准備，還不如把時間花在背書上，多拿幾分。填空題佔50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。

5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來准備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說大家也知道哪些是重點了吧。

6、在筆試過關以後，你就可以全力准備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標准流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質顯得尤為重要。

7、導游詞一般准備5至7分鍾為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鍾，還得留時間給老師提問，所以准備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看錶練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經典，捨不得刪，老師一天要面對幾百個考生，

8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完後，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去後應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。

9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內容答出來，就沒什麼問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外准備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。

10、回答完問題後，老師會分別對你打分，然後當眾宣布你的最後成績。

11、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。

12、報名後一般都有考試培訓，以往都是強制參加的，具體說是強制交費，今年是否強制就不知道了，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅遊業的朋友來說，可以讓他們對旅遊業有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經驗是很值得學習的，當然，只要你是背書的料，不參加培訓一樣可以過關，畢竟是考死記硬背的東西佔了絕大多數。

13、2003年全國導游證資格考試的時間大概安排在12月，報名時間按以往的慣例，一般在8、9月份，各位準備報考的朋友最好經常與旅行社聯系詢問，因為一般旅遊局從通知報名到截止也就一個多星期，稍不注意就錯過了。

14、提醒一點，現在導游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分了。據內部人士透露，老師改卷是採取多勞多得制，請筆試時回答問題務必簡明扼要

6. 急要導游政策法規試題的答案

1、價值 人生 價值
2、公有制 按勞分配 經濟成分 分配方式
3、實踐 創新
4、國情
5、受教育 進行科學研究專、文學屬藝術創作和其他文化活動的 人民民主專政 事民主的
6、以營利 旅遊業務 相關旅遊
7、所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的 國家旅遊局
8、市和經批準的區縣（自治縣、市）旅遊行政管理部門 3
9、組織考試 考試結束之日起30個工作日
10、安全第一，預防為主 保障旅遊者人身及財產安全
11、從事旅遊業務經營活動
12、旅遊者殘廢 旅遊者重傷致殘 10萬至l00萬元(含10萬元)
13、8 16
14、旅行證 外交代表機關 領事機關 其他駐外機關
15、總量控制 量入為出 入境
16、身份證件 居留證件
17、15 0.2
18、消費者的權利 對權利的保護措施
19、根據事實．依據法律法規和規章，公正處理 堅持調解
20、監督 工作
哈哈，還滿意吧。希望你在復習的時候邊看書邊做題這樣進步才快、印象才深。

7. 導游資格證考試只考筆試嗎考試題型有什麼分值是怎麼算的

導游資格證考試分為筆試和面試兩種，考試題型和分值如下：

2018年導游資格考試科目一、科目二合並為1張試卷進行測試，其中科目一、科目二分值所佔比例各為50%；科目三、科目四合並為1張試卷進行測試。考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鍾，含165題，共100分。

具體分值及題型數量：判斷題40題，每題0.5分，共20分。單項選擇題90題，每題0.5分，共45分。多項選擇題35題，每題1分，共35分。

全國導游資格考試報名程序包括網上提交報名信息、資格審核、交費和列印准考證四個環節。筆試由文化和旅遊部統一組織,採取機考方式進行，科目為政策與法律法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識。現場考試科目為導游服務能力，由全省統一組織實施,採用機考方式進行。

參加全國導游資格考試的考生，須同時參加筆試和現場考試。已取得中文「導游資格證書」,需轉換外語語種的考生僅需參加現場考試。

8. 導游證考試的題型是怎樣

全國導游資格考試科目包括：科目一《政策與法律法規》、科目二《導游業務》、科目三《全國導游基礎知識》、科目四《地方導游基礎知識》、科目五《導游服務能力》。
考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。
導游證考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鍾，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。
科目五考試中文類考生每人不少於15分鍾，備考旅遊景區不少於12個;外語類考生每人不少於25分鍾，備考旅遊景區不少於5個。考試成績採用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀佔5%，語言表達佔20%，景點講解佔45%，導游服務規范佔10%，應變能力佔10%，綜合知識佔10%;外語類分值比例為：禮貌禮儀佔5%，語言表達佔25%，景點講解佔30%，導游服務規范佔10%，應變能力佔5%，綜合知識佔5%，口譯佔20%。