醫院葯房各類管理規章制度

⑴ 葯房中設備儀器以及設施的管理制度包括哪些

門診葯房是醫院面對患者重要的窗口，其管理水平直接關繫到患者利益和醫院的整體形象。6s管理由日本企業的「5s管理」擴展而來，是現代企業和單位行之有效的現場管理理念和方法，其本質是一種執行力的管理文化，強調紀律性，能為管理活動提供優質的管理平台。圍繞一切以患者為中心的主題，體現以人為本的理念，在門診葯房推行「6S管理」能夠有效提高工作效率和服務質量，保證質量，使工作環境整潔有序。
1、概述
6s管理是指對生產現場各生產要素所處的狀態不斷進行整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃seiso)、安全(safetv)、清潔(Seiketsu)及提升人員素養(shitsuke)的活動。6s管理是企業現場各項管理的基礎活動，它有助於消除單位在生產過程中可能面臨的各類不良現象。6S管理（www.chinatpm.net）在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業素養。
6S管理是環境與行為建設的國際性管理文化，能有效解決工作場所凌亂、無序的狀況，有效提升個人行動能力與素質，從而提升工作效率，達到有效提升團隊業績的目的。在門診葯房推行6S管理，可以實現患者的用葯安全、方便、快速、有效。
2、實施方法
整理
根據工作區葯品放置位置及窗1：3的布局特點，將常備葯品和必備葯品放置在便於取用的地方，標識清楚;根據門診用葯特點，將使用頻率低、非急救葯品放置在不便拿取的區域，分類擺放;並根據本科室不同葯物的日常用量，制定出不同葯品的周轉基數。
其整理的總原則是盡量方便工作人員取放葯品，便於管理，降低保存和管理難度，為病房葯品的有效管理創造了條件。更衣室、庫房物品放置做到整齊、規范、有序。
整頓
整頓的基本思路是根據葯品的類別進行分類放置，並建立相應的規則或制度：
(1)將搶救葯品放置在拿取方便的位置，並設計醒目標識，指定專人管理;定點放置，各葯品標簽清楚，用後及時補充;定期清理，班班交接，確保應急使用。
(2)對本葯房使用頻率高又無特殊管理要求的葯品，放在取用最方便的位置;根據葯房貨架高度和人體結構特點，將常用葯定位放置在離地面約1 m的三、四、五這三層(共七層);另一些使用頻率低的葯品放在六、七層;較少使用的葯品放置在一、二層;這樣安排，可方便工作，提高效率且降低勞動強度。
(3)法制化管理管制類葯品，設立專櫃，由專人管理;嚴格按葯品貯藏要求保管，建立嚴格的毒、麻葯品使用登記制度;對不能用或殘余的毒麻葯品實行集中銷毀，對毒、麻葯品的交接實行登記制度;對注射用毒麻葯品(如哌替啶等)須憑處方及空安瓿到葯房換取;實行葯品、鑰匙班班交接，確保賬物相符。
(4)有特殊要求的葯品特殊管理，針對有特殊保管要求的葯品，為確保其安全性和有效性，嚴格按要求保管葯品;對所有葯品採取「領新用舊」原則，並按效期先後順序放置，將效期近的葯用完後再放入效期遠的葯品。
(5)標識醒目，所有葯品都粘貼標簽，醒目地標明葯名、規格、單位、劑量、批號、有效期;對一些外形標識相似、不易區分的葯品，用不同的顏色加以提示;對病房內有基數的葯品，用報警形式提醒，即當工作人員取用某種葯品時，其數量少於保存葯品基數時插上紅色警告卡，提醒相關人員及時補足各類葯品的循環基數(特別是搶救葯品)。通過對葯品實行分類管理，使葯品的放置一目瞭然。清晰的標識，合理的葯品基數，減少了葯品取用所花費的時間，保證了用葯的快速安全，兼顧了效率優先原則 圳。
清掃
其基本含義為定期清掃、去污，保持整潔衛生。根據這一原則，每周定人、定時對葯品保存櫃及相應的環境進行去污清掃，使葯品保持整潔衛生，確保葯品的良好質量。通過對葯品保存環境的清掃，不僅保證了葯品的質量安全，同時對患者及工作人員營造了良好氛圍。
清潔
清潔是指對整理、整頓、清掃之後的工作戰果要認真維護，使現場保持完善和最佳狀態。清潔活動實施時，堅持3個觀念，即只有在清潔的工作場所才能產生出高效率、高品質的產品;清潔是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫;清潔是一種隨時隨地的工作，不是上下班前後的工作。清潔活動的要點是：不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟。不僅物品需要清潔，現場人員同樣需要清潔，工作人員不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
素養
門診葯房是窗口工作，不僅與各類患者頻繁接觸，與本院相關科室接觸也較多。能否正確處理好這些關系，是窗口人員綜合素質的體現，因此必須提升員工素養。強化服務意識、責任意識、敬業意識是前提，培養基礎能力、溝通能力、業務能力是核心，處理好執行制度與優質服務的關系，是員工素養的最終表現。員工素養的形成可分為兩個階段，即培養階段和職業習慣形成階段。
在素養培養階段可結合強制性手段和激勵機制。前四項管理內容強制性的督促檢查，對做得好的進行表彰獎勵，做得不好的進行處罰，逐漸可以讓員工形成規范習慣。在員工職業習慣形成階段，可定期開展心得體會交流，促進共同進步。
安全
安全包括患者、工作人員、設備安全等。在科室文化中樹立安全第一的觀念，認真遵守各項制度及操作規程，強化責任，嚴格規范護理安全管理，將各項工作業績與獎懲掛鉤;樹立用葯安全文化，質量第一、患者第一、安全第一;加強自我保護意識，防患於未然是安全文化的核心，杜絕各類差錯事故的發生。
對門診葯房葯品實行有效管理，主要目的是確保患者需要，能方便、及時提供葯品。不同的工作人員在工作中會形成不同的習慣，甚至可能是不良習慣，使用葯品後隨拿隨放，對葯品有無或質量好壞漠不關心，往往造成下次使用時取用困難，或無葯可用。

⑵ 葯店管理制度

一：營業員崗位制度
1：門店崗位實行分工責任制，按營業內容分：
RX
（處方葯、中葯）組
OTC（保健品超市）組
收銀組
店長
2：以組為單位安排落實衛生、貨物整理、貨物擺放、貨物陳列、價格信息調查、缺貨計劃、新葯品種缺貨計劃等
3：處罰措施：對沒有按照崗位要求做事的，第一次警告，並要求改正；第二次發現還沒有按要求做的，罰款20，並停崗學習，經考試合格後方能上崗；第三次開除。
二：服務各項禮儀規范
1：服務理念：親情服務，專業規范
2：真誠服務，關愛健康，感動顧客
3主動、熱情、禮貌、嚴禁和顧客發生沖突，更不能和顧客吵架、打架！發現一次罰款100元，第二次開除
4：文明用語：你好，請問需要哪方面的，請稍等，請稍等一下，請慢走……
5：抗生素注意用葯禁忌
三：衛生管理制度
1個人衛生
2店內衛生（貨物衛生）
四：收銀現金管理制度
誰經手，誰負責。非收銀人員嚴禁進入收銀台。
五：貨物管理制度
1貨物盤存後出現差錯（按區域分責任）
查找原因，發現差錯，分清責任，責任人照價賠償
2：無法分清責任的，全體人員共同承擔責任
六：貨物-廠家
1：營業員可對新葯品種進行合理的建議
店長做決定進行采購，對採納的建議，好的建議獎勵3-5元
2：廠家或公司送貨到店，須兩人以上點收貨物，並簽名。再交店長核對簽收。貨物出現差錯的及時上報，否則店長差出問題，點貨人承擔責任。
3：營業員嚴禁私下拿廠家回扣（包括變相拿廠家禮品），一次罰款50元，第二次開除。
4：廠家和公司到店進行業務洽談的，當班營業員應及時通知店長，如果發現沒有及時通知店長的，每次罰款5元。
5：店內收貨
產品質量由驗收人負責，如發現質量問題驗收人沒有通知上報店長的，驗收人執行承擔相應責任
1：稱中葯要復核處方與葯品是否一致，處方簽上簽上稱中葯的營業員的名字以便明確責任
2：衛生職責分工明細（排衛生值日班，按班次落實）
3：服務態度要親卻，服務用語要恰當。
你好，請問需要哪方面的，請稍等一下，請慢走等
4：個人用品收拾好，嚴禁放置在公共場所，
5：尊重他人勞動成果，注意葯品、價簽的擺放位置，及時查看葯品與價簽是否一致。
6：各個部門，各個區域下班前將工作用品（如筆、本子、剪刀、計算器等）放回原位，搞好衛生。
7：在葯品銷售途中出現量少的情況，首先及時查看庫存，有庫存的及時上櫃，沒庫存的及時寫好缺貨計劃，不要等到斷貨了才寫計劃，這些每位營業員都必須做到。店長隨時監督落實及檢查。
8：同事之間相互尊重、互相幫助、互相關心，不在背後議論他人。
9：吃飯分批次在辦公室內就餐。收銀員可以在收銀台就餐。
10：上班時間不接電話，不發簡訊，不聊天，不吃零食、不打鬧。
11：上班時間不帶情緒來，工作時間不議論家中的事。工作時應保持微笑。
12：店內臨時發生突發事件，首先不要慌張，第一時間通知店長。如出現顧客和營業員發生爭吵的情況，其他營業員首先應該阻止爭吵的營業員，拉開發生才爭吵的營業員，及時通知店長.............

⑶ 關於葯店內部管理各項規章制度

葯店員工規章制度員工管理守則

1. 總則
制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特製定此守則，以便執行。
適用范圍 凡經本公司錄用的所有員工(含試用期員工)，均須遵守本守則。
權責單位
(1). 行政管理中心負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。
(2). 總經理負責本守則制定、修改、廢止之核准工作。
(3). 由人力資源部印製成冊，公司所有員工每人一冊。
2. 員工守則
2.1.儀容儀表規定
(1). 員工上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污,
(2). 男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過（含）兩個;女員工不得穿著過於裸露的衣服。
(3). 若有規定工作服，必須著工作服上班。
(4). 不得穿拖鞋上班，鞋應干凈。男士應穿黑或棕色皮鞋上班。
(5). 男員工不得光頭或留長發，頭發長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為准，男女員工均不得把頭發染成黑色以外的顏色，上班時均應將頭發梳理整齊。男員工不準留胡須。
(6). 所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。
2.2.基本行為舉止規定
(1). 上班應保持以下基本要求: 形象：儀容端莊、熱情大方。 談吐：溫文有禮、簡捷明快。
問好:
※ 早上見面時應以誠懇的態度清晰說聲「早上好」。
※ 在首次開門進入辦公室時，如果辦公室有人則應以大家聽得到的聲音說「早上好」。
※ 聽到別人打招呼，應大方回禮，以免失禮。
※ 在通道、走廊遇到同事時應點頭微笑行禮。
※告辭再見：先行者應以清晰的聲音說「與大家說再見」。
（2） 在工作崗位上：
※ 在辦公室應保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。
※ 有人招呼應立即回應，如有急事需先說聲「對不起，請稍候「。
※ 招呼人時聲音應清晰、大方，有職務以職務相稱，無職務以先生、小姐相稱，切忌稱綽號。
※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或將腳放在桌面的不雅姿態。
※ 有關工作商談力求簡明。
（3）一般交談舉止:交談時忌左顧右盼；談話態度要誠懇；適當的稱謂溝通雙方的親切感；不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩；訪問見面時應說「對不起，打擾您」，告辭時應說「對不起，打擾您了」。
（4）工作場所：
※ 走路要輕快，以免和人相撞。
※ 遇到上司、客人和同事輕輕點頭，並稍有讓路，以示敬意。
※ 陪同上司和客人走路時，要稍退後，以示謙恭。
※ 進入他人辦公室，應先敲門，不能敲門時打招呼，經允許方可進入。
(5). 同事、工友遇到困難時，任何員工均有責任及義務幫助解決困難，提供必要的支援。
(6). 外出辦事的工作人員，進入辦事機構辦公室前，應先檢查自身儀容儀表，並適度敲門，待主人允許後方可進入，進入後應先使用禮貌用語。
(7). 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內應接聽；接打電話，應語調平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應長話短說，禁止電話聊天；接聽電話，應先報公司：「您好，北京戎舒康生物科技有限公司」，然後問詢或轉接。
(8). 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。
(9). 禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場所、生產車間、倉庫及其他禁煙區域嚴禁吸煙。
(10). 維持良好的公共秩序，文明用餐。
(11). 每天工作完畢後，自覺進行崗位區域及設備的清潔、保養工作，自覺搞好辦公場所衛生工作。
(12). 使用衛生間後應隨手沖洗並要檢查是否沖洗干凈。
(13). 愛護公物，力求節約，養成人離開前隨手關燈、電風扇、空調、水龍頭等的習慣。
(14). 所有員工應自覺維護和發展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。
(15). 所有員工應互敬互愛，和諧相處。
(16). 不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。
(17). 嚴禁拉幫結伙，濫用權力。
(18). 嚴禁打架斗毆。
(19). 嚴禁聚眾賭博。
(20). 住宿人員應遵守集體宿舍公約。
2.3.工作紀律規定
2.3.1.基本行為舉止規定
(1). 上班時必須將工作證（牌）正確佩戴於左胸前。
(2). 外出時，須按有關規定辦理手續（無**務還是私事）。
(3). 上、下班須打卡，不得託人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時按秩序。
(4). 攜帶公司物品外出時須辦理規定手續，發生丟失損壞時照價賠償。
(5). 禁止帶領公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿（因業務需要，須經公司批准），不準將小孩帶入車間或辦公室。
(6). 以上規定，門衛或前台應嚴格要求，公司所有員工應積極配合。
2.3.2.工作紀律規定
(1). 上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。
(2). 不得處理與工作無關的私事。
(3). 不得看與工作無關的書籍。
(4). 未經允許，不得在工作場所自放音樂或聽「隨身聽」。
(5). 工作時間不得喝酒（公務應酬除外，但提倡中午不喝酒）。
(6). 工作時間禁止私人會客；工作會客應在會客廳或指定場所。
(7). 離開工作崗位時須防止干擾他人。
(8). 必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可以後提出意見。
(9). 會議途中，尊重主持人或發言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。
(10). 自覺維護工作環境衛生，各種物品擺放整齊。
(11). 非指定操作者，不得操作各種設備（含辦公設備, 不得利用公司電腦做與工作無關的事）、儀器；指定操作者須依照操作規程操作，特別注意安全。
(12). 下級應尊重上級，上級應關心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級（特殊、緊急情況除外，但須於事後向直屬主管報告），當個人意見未獲採納前，應嚴格執行公司規定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織運作。
(13). 工作崗位服從上司安排，執行生產、工作任務時不得畏難借故迴避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內，經通知後應立即到場處理。
(14). 下班前應關好門窗、水電，將工作環境整理整齊清楚。
(15). 嚴守公司機密，未經總經理許可並辦理登記手續，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。
(16). 不得利用公物製作或唆使他人製作私人物品。
(17). 不得利用職權行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公務關系，從事與集團公司無關的事務；不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產品或從事其他買賣（公司員工不得接受客戶的宴請娛樂）。
(18). 未經公司書面同意，不得兼職或經營其他副業，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業。
(19). 工作態度應端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事後不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。
(20). 愛護企業的一切公共設施設備，嚴禁損壞。
2.3.3.保密制度
(1). 員工個人或近親不得經營或投資與公司有關的事業，不得兼任公司以外任何職務。
(2). 嚴守公司機密，公司未實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策不得泄露。
(3). 公司財務報表、預算報告、統計報表、人事檔案、工資性及勞務性收入資料、內部合同、協議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。
(4). 公司的檔案或資料，未經總經理或行政總監特別授權時，不得攜帶離開公司。
(5). 本公司員工離開公司後，不得用公司的技術秘密（包括公司經營及特有的專利）為他人或自己服務。
3. 工作規則
3.1.努力高質量完成本職工作是公司每位員工應盡的工作責任和義務。
(1). 按本職工作崗位之需要，主動探求更好的辦法並努力實現。
(2). 應主動與相關人員協調，以保證工作的完整與准確。
(3). 公司發展是每位員工的工作目標，每位員工應為更好完善公司積極獻計獻策。
3.2.對計劃好的工作應按計劃完成，遇到特殊困難應及時向上司匯報並說明原因和可能完成的最後期限。
3.3.對指派的工作應盡心完成，遇有困難應細致說明。
3.4.接受命令的原則
3.4.1.接受命令時
(1). 接受命令通常要准備筆記，記下要點： 為什麼 —— 工作的意義。 做什麼 ——工作的目標和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何時做 ——何時開始，何時結束。 在何處 ——工作場所。 何人 ——協調、配合人。 成本費用多少——費用計劃。
(2). 認真聽後，要提出問題。
(3). 接受命令後，再重復一遍。
3.4.2.有意見時的呈述
(1). 站在自己的立場上陳述意見。
(2). 以謙虛的態度直率的陳述意見。
(3). 按照事實簡潔的陳述意見。
(4). 請求上司的指示。
3.4.3.接受命令後
(1). 不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。
(2). 上司希望什麼呢？ 盡快抓住重點和核心。
(3). 正確判斷內容。
(4). 迅速推動實行。
(5). 不遺漏地確認實行的結果。
3.5.向公司報告的原則
3.5.1.在下述情況應報告
(1). 命令的工作告一段落。
(2). 發生了特殊情況。
(3). 已知工作比預定時間要長。
(4). 預料到結果的時候。
(5). 違反規定的時候。
(6). 開會、研修、出差歸來時。
(7). 工作周期較長時。
3.5.2.報告的准備
(1). 向誰報告，報告什麼。
(2). 報告的順序（A-G）。
(3). 決定書面報告，還是口頭報告。
(4). 准備數字、實物、圖表等。
(5). 調查實例。
(6). 向有關人員事前聯絡。
(7). 選擇報告的時間和場所。
3.5.3.報告方法
(1). 報告簡潔的按結論，理由，經過等順序進行。
(2). 事實要正確，要強調重點。
(3). 要考慮對方的理解程度。
(4). 不浪費時間。
3.5.4.寫報告的方法
(1). 標出題目。
(2). 首先寫出事件的梗概和結論。
(3). 逐條寫，要簡單明了。
(4). 要注意論點的一貫性，前後呼應。

員工獎懲辦法
1.總則
1.1.制定目的
(1). 以公平的獎懲標准激勵職工的積極性和創造性，維護正常的工作秩序, 提高勞動生產率和工作效率，並使本公司職工之行為有所遵循。
(2). 建立合理明確的獎懲制度，以強化團體紀律，促使本公司管理工作進行順暢。
1.2.適用范圍 凡本公司職工之獎懲,均依照本辦法所規范的體制管理。
1.3.權責單位
(1). 人力資源部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2). 總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核准。
1.4.人力資源部為本辦法之管理單位 獎勵規定
2.1.獎勵分類
本公司職工之獎勵分為下列五種： (1). 嘉獎。 (2). 記功。 (3). 記大功。 (4). 獎金。 (5). 晉升等級。
2.2.獎勵標准
2.2.1.嘉獎
有下列業績之一者得予以嘉獎：
(1). 全年從未遲到及曠工者。
(2). 提出合理化建議，被採用有效者。
(3). 一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公者。
(4). 有其他功績者。
2.2.2.記功
有下列業績之一者得予以記功：
(1). 對於營銷方法或管理制度等，建議改進經採納施行卓有成效者。
(2). 節約物料或對廢料利用，卓有成效者。
(3). 遇有災變，勇於負責，置得宜者。
(4). 有其他較大功績者。
(5). 經常受到客戶的表揚和書面感謝者。
(6). 曾記兩次以上嘉獎者。
2.2.3.記大功
有下列業績之一者得予以記大功：
(1). 對營銷戰術或技術方面，有所發明或改進卓有成效者。
(2). 遇有意外事件或災變奮不顧身，不避危難因而減少損失者。
(3). 維護職工安全冒險執行任務，確有功績者。
(4). 維護公司重大利益，避免重大損失者。
(5). 有其他重大功績者。
(6). 曾記二次以上「記功」獎者。
2.2.4.獎金或晉級
有下列業績之一者，得予以記獎金或晉級。
(1). 各營銷、客戶服務品質之改進確有成效。
(2). 連續工作五年考績優良（乙等以上），未曾曠工或受記過以上處分者。
(3). 對於業務有特殊貢獻足為表揚者。
(4). 曾記大功兩次以上者。
(5). 有其他特殊功績者。
3. 懲罰規定
3.1.懲罰分類
本公司職工之懲罰分為下列四種： (1). 警告。 (2). 記過。 (3). 記大過。 (4). 免職。
3.2.懲罰標准
3.2.1.警告
有下列情事之一者得予以警告：
(1). 浪費公物，情節輕微者。
(2). 在禁煙地點吸煙者。
(3). 在工作時間談天嬉戲，疏忽工作者。
(4). 因過失致發生工作錯誤，情節輕微者。
(5). 檢查或監督人員未認真執行職務者。
(6). 未經許可，攜帶不必要物品進入工作場所者。
(7). 塗寫牆壁、機器，有礙觀瞻者。
(8). 出入公司不遵守規定而拒絕門衛或管理人員查詢者。
(9). 其他違反規定事宜經主管認為應予警告懲處者。
3.2.2.記過
有下列情事之一者得予以記過：
(1). 對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由，而未如期完成或處理不當者。
(2). 因疏忽導致物品、材料遭受損害或傷及他人者。
(3). 在工作場所喧嘩吵鬧，妨害他人工作有事證者。
(4). 不經許可擅自越權作主，致使公司蒙受損失者。
(5). 與客戶爭吵，對客戶不誠或服務不周等損壞公司形象者。
(6). 私生活不檢點，影響公司信譽或運作者。
(7). 擅離職守，且虛報加班事宜者。
(8). 投機取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非份利益有具體事實者。
(9). 以同仁惡意攻擊或誣告偽證，而製造事端者。
(10). 在工作時間內擅離工作崗位，躺卧休息或處理私事者。
(11). 其他違反規定事宜經主管認為應予記過懲處者。
3.2.3.記大過
有下列情事之一者得予以記大過：
(1). 擅離職守、致生變故，使公司蒙受損失者。
(2). 泄露生產、營銷或事務上機密者。
(3). 在工作中酗酒滋事，影響工作秩序者。
(4). 撕毀公告或公務文件者。
(5). 擅自變更公司政策或工作方法，致使公司受損失者。
(6). 拒絕服從主管人員之合理指揮監督，經勸導仍不聽從者。
(7). 違反安全規定措施，致使公司受損失者。
(8). 工作時間，在工作場所製造私人物事者。
(9). 攜帶違禁或危險物品進入公司之工廠、庫房不聽勸阻者。
(10). 其他有重大違反規定事宜，經主管認為應予記大過懲處者。
3.2.4.免職
有下列情事之一者得予以免職：
(1). 利用本公司名義，在外招搖撞騙，致使公司信譽受損者。
(2). 泄漏公司機密，造成公司損失者。
(3). 貪污挪用公款，證據確鑿者。
(4). 在公司內互毆或毆人者。
(5). 偷竊公司財務者。
(6). 請假期間內往他處工作經查明屬實者。
(7). 一再不聽各級主管人員之指揮，且行為粗暴情節嚴重者。
(8). 故意破壞或損壞公物者。
(9). 在公司內聚賭或有傷風化之行為者。
(10). 私自留宿不良分子於公司，致生事故者。
(11). 記大過滿二次，且經公司核定者。
(12). 本人或唆使他人公然威脅主管或以暴力威脅同事有事證者。
(13). 非法怠工或鼓動他人怠工有具體事實者。
(14). 在外行為不端，被判徒刑確定者。
(15). 在嚴禁吸煙場所吸煙導致火災者。
(16). 調派工作，無故拒絕接受或有公然侮辱上級之行為者。
(17). 參加非法組織或有意破壞公司者。
(18). 結伙糾眾，擾亂公司秩序者。
(19). 未經請假無故連續曠工三天或一個月內累計無故曠工滿三天者。
(20). 有其他違反法律之行為，情節嚴重者。
4. 注意事項
4.1.獎懲核定流程
(1). 職工如發生符合獎懲標准等情事時, 應由直屬主管提報《獎懲呈報表》, 詳填發生時間、地點、事實。
(2). 人力資源部依據本辦法之獎懲標准，簽注意見於《獎懲呈報表》。
(3). 人力資源部呈送總經理裁定後公布，並登記列入考績。
4.2.懲罰累計
(1). 職工一年內記兩次警告，得作為記過一次。
(2). 記過兩次得作為記大過一次。
(3). 累記大過兩次且經公司核定者，得予免職。
4.3.功過抵消
職工平日功過得於每年年終考績時，由人力資源部相互抵消，其規定如下：
(1). 年度內嘉獎與警告抵消。
(2). 年度內記功一次或嘉獎兩次得抵消記過一次或警告二次。
(3). 年度內記大功一次或記功兩次得抵消記大過一次或記過兩次。
4.4.移送司法部門 職工所犯過失如觸犯國家法律法規時，除依照本辦法有關規定議處外，並得移送有關司法機關依法辦理。

⑷ 醫院葯房管理制度

醫院葯房管理制度

（1）統一管理：將醫院的所有葯品和從葯人員均納入葯劑科的管理，保證規范葯房制度在醫院的全面實施，使得葯房工作能全面配合醫院的整體工作，全面體現葯房在整個醫院工作中的重要性。

（2）專人負責：盡管葯事管理委員會要全面負責，但是仍應直接明確葯品質量管理的責任人並制訂各類人員崗位職責，主要有：葯劑科主任、葯房組長、葯庫采購人員、葯庫保管員、葯品調劑人員崗位職責等，以使葯房所有人員均明確各自職責，保證各項工作的順利開展。

（3）規范質量管理制度：主要有：葯品的購進驗收、儲存與養護、出庫復核制度；特殊葯品和貴重葯品管理制度；服務質量管理制度，質量事故及差錯處理和報告制度，葯品質量信息收集制度，處方管理制度，退貨葯品管理制度，不合格葯品管理制度；葯房獎懲制度等。從制度上保證醫院葯房的規范化和患者用葯的安全、有效，並定期對操作和記錄規范化情況進行重點抽查和考核。

一、人員管理

1、從事葯品質量管理、購進、驗收、保管、調配工作的人員應接受葯事法律、法規及專業知識培訓，並建立個人檔案。直接接觸葯品的工作人員，每年應當在葯品監督管理部門指定的醫療機構或者疾病預防控制機構進行健康查體，並建立健康檔案。

2、學習制度

從事葯品質量管理、購進、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當接受葯事法律、法規及專業知識培訓，每周集中學習時間不少於1小時。

二、 葯品管理

1、葯品的購進與驗收

購進葯品應當以保證質量為前提，從具有合法資格葯品生產、葯品批發企業采購葯品，嚴格審核供貨單位、購進葯品及銷售人員的資質，建立供貨單位檔案。

建立並執行進貨檢查驗收制度，驗收人員要逐批驗明葯品的包裝、規格、標簽、說明書、合格證明和其他標識；不符合規定要求的，不得購進。

建立真實、完整的葯品購進驗收記錄，做到票、帳、物相符。購進驗收記錄保存至超過葯品有效期1年，但不得少於3年。

2、葯品的保管

設置與診療范圍和用葯規模相適應的、與診療區和治療區分開的葯房、葯庫。葯房、葯庫的內牆壁、頂棚和地面應光潔、平整，門窗應嚴密。

在常溫（溫度為0—30℃）、陰涼（溫度不高於20℃）、冷藏（溫度為2—10℃）條件下儲存葯品，相對濕度保持在45—75%之間。

對儲存有特殊要求的葯品應當按照葯品說明書或包裝上標注的條件及有關規定儲存。做好溫濕度的監測和管理，溫濕度超出規定范圍的，應及時調控並予以記錄。

葯品養護人員應當定期進行檢查和養護，並做好記錄，庫存葯品每季度養護一次，陳列葯品每月養護一次，重點品種每半月養護一次。

對影響葯品質量的隱患應當及時排除；對過期、污染或變質等不合格產品，應當按照有關規定及時予以處理。

3、葯品的調配

進行葯品調配的人員必須具備葯學專業技術相關資格。

調配的葯品應當與診療范圍相適應，必須憑注冊的執業醫師、執業助理醫師或者鄉村醫生開具的處方或醫囑進行，非經醫師開具處方不得調配葯品。

葯品發放應當遵循「先產先出」、 「近效期先出」和按批號發放的原則。

調配、拆零葯品，應當根據臨床需要設立獨立調配、拆零場所或者專用操作台並定期清潔消毒，保持工作環境衛生整潔。

使用的容器和工具應定期清洗、消毒，防止污染葯品；拆零時不得裸手直接接工作制度管理。

（1）統一管理：將醫院的所有葯品和從葯人員均納入葯劑科的管理，保證規范葯房制度在醫院的全面實施，使得葯房工作能全面配合醫院的整體工作，全面體現葯房在整個醫院工作中的重要性。

（2）專人負責：盡管葯事管理委員會要全面負責，但是仍應直接明確葯品質量管理的責任人並制訂各類人員崗位職責。

主要有：葯劑科主任、葯房組長、葯庫采購人員、葯庫保管員、葯品調劑人員崗位職責等，以使葯房所有人員均明確各自職責，保證各項工作的順利開展。

（3）規范質量管理制度：主要有：葯品的購進驗收、儲存與養護、出庫復核制度；特殊葯品和貴重葯品管理制度。

服務質量管理制度，質量事故及差錯處理和報告制度，葯品質量信息收集制度，處方管理制度，退貨葯品管理制度，不合格葯品管理制度；葯房獎懲制度等。

從制度上保證醫院葯房的規范化和患者用葯的安全、有效，並定期對操作和記錄規范化情況進行重點抽查和考核。

(4)醫院葯房各類管理規章制度擴展閱讀：

葯品的調配管理

1、 葯師收方後，首先要細心審讀處方，主要審查處方中的葯品名

稱、用葯劑量、用法三個方面。如果有葯品名稱錯誤、用葯劑量方面不妥或用葯有配伍禁忌之處，應與開方醫師聯系，經原醫師重新審定更正後再行配方。

2、 嚴格處方與計算機核對，在葯品規格、數量、含量、金額總量

均正確無誤時方可調配。

3、 配方時按處方書寫的順序取葯，注意處方內容與配發葯品的一

致性，遇有葯品變色、霉變、過期、失效不得配發，對大輸液，

發出前要檢查瓶口有無松動及溶液是否澄明，如對葯品有疑問，需核實無誤再行調配。

4、 協作配方時，收方葯師在葯品配齊後與處方一起交給復核葯師。

5、 發葯是調配葯品的最後一關，葯師復核葯品無誤後，按處方稱

呼病人姓名，注意其性別年齡相符後，方可發給，並向病人說明用法和注意事項。

6、 需特別交待的用法（如疼痛時、發熱時用或一次性口服等）要

重點指點給病人。

7、 調配麻醉葯品時，要專冊登記日期、病人姓名、適應症、詳細

地址、所用葯品名稱、規格、數量、開方醫師、配方葯師等內容，以便跟蹤和反饋病人麻醉葯品的使用情況。

8、 調配時應注意處方的限量。處方一般不得超過7日用量；急診

處方一般不得超過3日用量；對於某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長，但醫師應當註明理由。其他詳見特殊葯品管理。

9、 葯品調配完畢，配方及復核葯師都應在處方上簽字以示負責。

10、 處方一次有效。

⑸ 請問有誰知道，在醫院葯房上班，我們應該記住哪些規章制度或者常識之類的，麻煩幫我一一列舉一下嘛。

流程上說一下！注意參考 哈~

工作流程

一、三查七對一交待的內容
三查：發葯前、發葯時、發葯後核對處方、處置單是否保持一致，
醫院葯房工作流程。

七對：姓名(包括編號、診斷)、葯名、規格、劑量、用法、配伍禁忌、用葯是否合理。
一交待：交待病人到醫生處詢問用葯方法及有關事宜。
二、常用抗炎抗病毒葯品的分類、協定和處方縮寫、符號及價格
三、葯品的適症、配伍禁忌，特別是對哪類致病菌敏感
1、 頭孢類葯品適應症：淋並前列腺炎、盆腔炎、一般術後用葯等配伍禁忌：可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀釋，不可用NaHCO3溶液作稀釋，對頭孢菌素有過敏反應者禁用，對青黴素類有過敏性休克史者亦不宜應用。
頭孢類葯品主要對革蘭氏陰性球菌敏感。
2、 喹諾酮類葯品適應症：非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一般術後用葯配伍禁忌：原液，忌與生理鹽水或糖鹽水共用，忌與其它葯物合用。
喹諾酮類葯品主要對支原體、衣原體、革蘭氏陽性菌或革蘭氏陰性菌敏感。
3、 大環內酯類葯品適應症：非淋菌性尿道炎、淋並普通的皮膚感染、術後感染配伍禁忌：可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀釋，對阿奇黴素、紅黴素或其他任何大環內酯類葯物過敏者禁用。
大環內酯類葯品主要對支原體、衣原體、葡萄球菌敏感。
4、 抗病毒類葯品適應症：尖銳濕疣、生殖器皰疹配伍標忌：1)麗科偉(注射用更昔洛韋)可用0.9%NS、5%GS、林格氏液或乳酸林格氏液稀釋，對本品或阿昔洛韋過敏者禁用;2)可耐(膦甲酸鈉注射液);中央靜脈插管滴注不用稀釋，直接使用，周圍靜脈滴注必須用5%GS可0.9%NS100-150ml稀釋後使用，不可與其它葯物混合滴注，對膦甲酸鈉過敏者禁用。
抗病毒類葯品主要對入類乳頭瘤病毒、單純皰疹I、單純皰疹病毒II敏感。
5、 抗真菌類葯品適應症：生殖器念珠菌並股癬配伍禁忌：原液、對氟康唑或其它三-唑類有過敏史禁用抗真菌類葯品主要對真菌敏感。
6、 免疫調節劑適應症：適應於各種免疫功能下降配伍禁忌：博捷速必須用0.9%NS稀釋，胸腺肽可溶於5%葡萄糧液或生理鹽水
四、葯房的葯品領發程序及周轉，統計報表的填寫；葯品的領用程序：
1、 主葯品按當日葯品銷售數量，二人當面點清後及時填充;2、 購買欠葯品，先寫購葯申請單，將葯名、規格、廠家、單價、申購數量認真填寫後，交主任，每次購進葯品時，至少要由兩人當面清點數量准確無誤後，再分類入倉，填寫《進倉單》，按實進倉葯品的進價、規格、數量寫入賬本，看進葯單據，用參考批發價乘以1.5(加價15%)與零售價相比，如有變動應隨時調價並通知相關科室。
發葯程序：
1、 接到處方時，首先要認真的審查處方，查姓史(包括編號、診斷)、葯名、規格、劑量、用法、配伍禁忌、用葯是否合理，如有疑問應及時與醫生聯系;2、 認真劃價，必須由兩人核對後，再交給病人;3、 發葯時，遵醫囑由第一劃價入發葯，再由本人看著葯品劃價，同處方價格核對：
4、 由第二人認真看處方，再次核對姓名、葯品、規格、劑量、劃價;5、 叫病人姓名發葯，交待病人小心拿好葯品到醫生處詢問用葯方法及有關事宜(如發中葯時，我們應交待病人將中葯拿回去後，放在冰箱的保鮮層，服葯之前拿出，一日二次，一次一袋。服葯期間，應注意禁吃冷、海鮮、刺激性食物);6、 操作完畢後，發葯、核對人應在處方調劑、核發上簽名。
統計報表的填寫:
1、 統計《處方日結算表》，葯品按主次葯品分類統計數量及金額;2、 統計《帶葯日報表》，病人編號、姓名、帶葯天數、帶葯內容等認真填寫後，交護士站;3、 統計每位醫生主、次葯及金額，核對每位醫生主、次葯的總金額與《處方日結算表》中主、次葯的金額相符後，交收費室;每天交接-班時，葯品數量都要當面點清。

詳細點說的話:
外用制劑注意事項：
1.硼酸粉：一袋硼酸粉為50g，一次的用量為5g，每5g 硼酸粉用1000ml 溫水水稀釋，避免硼酸溶液
濃度過高。
2.碳酸氫鈉粉：一袋碳酸氫鈉粉為100g，一次用量為10g，每10g 碳酸氫鈉粉用100ml 溫水稀釋，達
到濃度10%比較適宜。
3.高錳酸鉀外用片：應按1：5000 比例配成水溶液外用，不能口服，同時還應交待患者避免水溶液濃
度過高而灼傷，一般為淡紅色即可。
4. 康復新液：既可以口服，又可以外用。因此需要具體根據臨床診斷或與患者溝通交流來判斷用葯
是否合理。
5. 萬托林/舒利迭吸入劑（β2 受體激動劑）：易出現惡心、頭暈、心悸。高血壓和甲亢患者慎用，
長期用葯可形成耐葯性，葯效降低。
6. 輔舒良/伯克納/布地奈德吸入劑（糖皮質激素）：為防止呼吸道真菌或病毒感染及產生聲音嘶啞，
每次用葯後，應及時漱口，不使葯液殘留於咽喉部。
7.異丙托溴胺吸入劑（M 受體阻斷劑）：有青光眼傾向，前列腺增生患者慎用，少數患者有口乾和口
苦感。

口服葯物注意事項：
1.抗組胺葯:有嗜睡的副作用，服葯後不能駕車、從事高空作業或進行其他精細與危險性操作。在配發
葯時需向患者交待，另外西米替丁餐後服比餐前服效果更佳，一般提倡睡前服用 H2 受體阻斷葯（抑制夜
間胃酸分泌，減少胃酸對潰瘍面的刺激，有利於潰瘍的癒合。
2.磺胺類葯（復方磺胺甲啞唑）：因磺胺類葯主要經腎排泄，易形成結晶使尿路刺激和阻塞。大量飲水
可以沖走尿結晶，要交待患者多喝水並鹼化尿液，較少結晶對尿道的損害。
3.抗痛風葯（別嘌醇、苯溴馬隆）：應用排尿酸葯治療痛風時應多飲水，使每日尿量達2000ml 以上，
同時應鹼化尿液，防止尿酸在排出過程中在尿道形成結石。
4.降糖葯物
格列美脲：早餐前或第一次主餐前即刻給葯
格列齊特：餐前半小時
格列吡嗪：餐前半小時
瑞格列奈：主餐前0-30 分鍾內服，多在餐前15 分鍾
二甲雙胍：進餐時服用,如有胃部不適可以改為飯後服葯
阿卡波糖：用餐前即刻整片吞服或與前幾口食物一起咀嚼服用
吡格列酮：服葯與進食無關，空腹或餐後服葯均可
羅格列酮：服葯與進食無關，空腹或餐後服葯均可

5.消化科葯物：
奧美拉唑鎂：必須整片吞服，不可嚼碎，應避免與口服咪唑類抗真菌葯物如伊曲康唑、氟康唑同時服
用。可與睡前服用。
磷酸鋁凝膠：胃炎、胃潰瘍飯前半小時服用，十二指腸潰瘍應該於飯後3 小時或疼痛時服用。

鋁碳酸鎂咀嚼片：飯後1-2 小時、睡前或胃部不適時服用，且需要交待嚼碎服用。
碳酸氫鈉：應於餐後l-2 小時及睡前服用，口服本品後 l-2 小時內不宜服用任何葯物
莫沙必利：餐前15-30 分鍾，15～30 分鍾可達峰值血葯濃度
聚乙二醇電解質：最好與其它葯物間隔較長一段時間服用（至少2 小時）
洛哌丁胺：5 歲以下兒童不宜，禁用於伴有高熱和膿血便的急性菌痢，患有便秘的老年患者慎用。飯
前半小時或空腹服用。
蒙脫石散: 食管炎患者飯後服用；其他患者宜於兩餐間服用，急性腹瀉時立即服用，首劑加量
消旋卡多曲: 口服每日三次,連續服用不得超過7 天。
復方消化酶：飯後用葯。不宜與酸性葯物同服，與阿卡波糖合用，後者療效降低。
雙歧三聯活菌：飯後半小時用溫水送服，嬰兒服用可剝開膠囊倒出葯粉，溫水送服。
酪酸梭菌活菌：飯後半小時用溫水送服, 避免與抗菌葯同服,如必須服用時,需交待與其錯開2 小時服
用。

6.肝膽疾病輔助用葯:
復方甘草酸苷：飯後服用，高齡患者需慎重給葯，因低鉀血症發生率高，應注意。
復方阿嗪米特：飯後服用，肝功能障礙、急性肝炎、膽道阻塞患者禁用，避免與鹼性葯物同服。
阿德福韋酯/拉米夫定：飯前或飯後服用均可，建議病人不能自行停葯，並需在治療中進行定期監測

7.微量元素類：
鐵劑鈣劑：十維鐵咀嚼片、維D 鈣咀嚼片在飯後服用吸收好，交待飯後1-2 小時嚼碎服用，另外鐵劑
與茶中的鞣質結合會使鐵劑葯效降低，服用該葯期間不能喝茶。
葉酸片：缺鐵性貧血需要補充葉酸，但是葉酸分兩種，一種大劑量用於貧血患者，還有一種用於妊
娠期。如果不遵醫囑用小劑量的葉酸就會降低療效而耽誤最佳治療時間。
維生素E 膠囊：腦血管硬化及腦供血不足的男患者如果光看葯品說明書上寫的用於治療習慣性流產而
拒絕服用，那麼對於患者的治療來說是極為不利的。

8.心腦血管類：
地高辛片：有的葯物治療劑量和中毒劑量很接近，更應按醫生的囑咐執行。如用於治療心功能衰竭的
地高辛，有的患者不堅持正規治療，症狀雖然好轉，但療程不夠，自認為疾病已治
氯化鉀緩釋片：氯化鉀由於刺激性較大，如不按醫囑合理用葯，會損害胃黏膜影響正常飲食或造成高
鉀血症。
普羅帕酮片：嚴重的阻塞性肺部疾患，明顯低血壓者禁用。
胺碘酮片：本品半衰期長，故停葯後換用其他抗心律失常葯時應注意相互作用，經常注意心率及血壓
的變化，如心率小於60 次／min 者停用。
非洛地平緩釋片：飯前空腹服用，因本品的生物利用度受飲食影響。
美托洛爾：食物可增加口服本品的血漿濃度達空腹時的一倍。
卡維地洛：和食物一起服用，與食物一起服用時，其吸收減慢，但對生物利用度沒有明顯影響，且可
減少引起體位性低血壓的危險性
卡托普利：胃中食物可使本品吸收減少30%～40%，故宜在餐前1 小時服葯。
非諾貝特：與食物同服可使非諾貝特的吸收增加。為減少胃部不適，可與飲食同服。
吉非羅齊：早餐及晚餐前30 分鍾服用
洛伐他汀/辛伐他汀/阿托伐他汀鈣：每晚一次頓服。
螺內酯：上午10 點服用，應於餐後服葯，以減少胃腸道反應，並可能提高本葯的生物利用度。
呋塞米：上午10 點服用，避免夜間排尿數增多。
硝酸甘油片：應舌下含服，避免首過效應。
蚓激酶：必須飯前服用，有出血傾向者慎用。

9.解熱鎮痛類：
雙氯芬酸鈉：飯後服用，本品可能誘導或加重老年人胃腸道出血、潰瘍和穿孔。服用利尿劑或有細胞
外液丟失的老年患者慎用。
復方對乙醯氨基酚：孕婦哺乳期禁用，另外對肝臟損害比較大，此類解熱鎮痛葯退熱時要交代清楚「必
要時服用」，不要讓有些患者急於退熱在短時間內多次重復用葯，引起大汗淋漓甚至虛脫。要告知患者，
當體溫超過38.5℃時口服，若持續發熱，可間隔4～6 小時重復用葯1 次。
酮洛芬：可飯後服用。與食物、奶類同服時吸收減慢，但吸收仍較完全，可避免對胃腸道刺激。

10.呼吸科用葯：
復方甘草合劑：含甘草流浸膏，高血壓患者要慎用，甘草易導致水鈉瀦留，會使血壓升高。糖尿病患
者應禁用，因為甘草有升血糖的作用，所以嚴格遵照醫囑很重要。
鹽酸氨溴索：飯後服用，交待避免同服強力鎮咳葯，以免稀釋痰液堵塞氣道。
茶鹼緩釋片：晚上服用時應該在8-9 點，由於哮喘往往在凌晨發作或在凌晨加重，服葯時間最好選在
晚上8-9 點。

11.神經系統類：
卡馬西平片：大劑量時可引起房室傳導阻滯，因此應遵醫囑控制劑量。
奮乃靜片：長期大量服葯可引起遲發性運動障礙，用量和療程應嚴格遵醫囑。
帕羅西汀片：停葯應逐漸減量，不可驟停。早晨服用較好。
氟桂利嗪膠囊：嚴格控制葯物劑量，當應用維持劑量達不到治療效果或長期應用出現錐體外系症狀時，應
當減量或停服葯。交待睡前服用

12.抗生素類：
甲硝唑、頭孢菌素等抗菌葯可與乙醇發生雙硫侖樣反應，造成乙醇在體內蓄積而發生中毒，要交待用
葯期間戒酒或不喝含酒精的飲料。
頭孢呋辛酯：本品應於餐後服用，以增加吸收，提高血葯濃度，並減少胃腸道反應。
頭孢氨苄：本品宜空腹服食，但胃腸道對頭孢氨苄反應大者應於飯後1 小時左右服。
阿莫西林克拉維酸鉀：可空腹或餐後服葯，分散片則可以把葯片與水中溶解後服用。
青黴素V 鉀片：食物可減少本品的吸收，可空腹服用。
鹽酸多西環素：進食對本品吸收的影響小，餐後服葯可減少胃腸道反應。
羅紅黴素：進食可使生物利用度下降約一半。可空腹服用
克拉黴素：食物可稍延緩吸收，但不影響生物利用度。，可空腹服用
諾氟沙星：18 歲以下禁用，空腹服用，並同時飲水250ml。
左氧氟沙星：飯後服用，使用喹諾酮類葯物應避免日光，防止發生光敏反應。
司帕沙星：濃度依賴型葯物，在每日限定劑量內一次服用較好。
異煙肼：夜間頓服效果較好。
利福平：空腹頓服保證最佳吸收，如出現胃腸道刺激症狀則可在進食後服用。
伊曲康唑：餐後立即服用本品，生物利用度最高。
氟康唑：由於半衰期大於24h，所以一定要嚴格遵照醫囑合理服用，不然容易引起葯物蓄積而中毒。
13.抗病毒葯物(阿昔洛韋)：為了減輕阿昔洛韋對腎功能的損傷，用葯期間需要多喝水。
14.肛腸科用葯：
地奧司明：將每日劑量平均分為兩次於午餐和晚餐時服用。

⑹ 醫院的規章制度

一、"燙火爐"原則與醫院制度建設：
制度規范是醫院的"法"，是"燙火爐"。"燙火爐"的主要原則體現在：不碰不燙、一碰即燙、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面。
1、不碰不燙：不容忍一點點的疏忽，嚴格遵守規章制度。
2、一碰即燙：違背了規章制度，及時進行處罰。（降職、降薪、開除）
3、誰碰燙誰：絕對一視同仁，制度規范無差別對待。
4、哪碰燙哪：制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。
二、規章制度分三大部分：
第一部分：行政管理制度
第二部分：醫療工作制度
第三部分：崗位責任制
第一部分 行政管理制度（共19章）
第一章 工作人員行為准則
第二章 醫德規范要求
第三章 會議制度
第四章 請示報告制度
第五章 文書檔案、管理制度
第六章 硬體的使用管理
第七章 辦公用品的管理
第八章 微機、復印機、傳真機的使用和管理制度
第九章 葯品采購制度
第十章 葯品、物品、器械管理制度
第十一章 物資、庫房管理制度
第十二章 員工的住宿、交通制度
第十三章 食堂的管理制度
第十四章 車輛服務制度
第十五章 維修組的工作制度
第十六章 安全、保衛制度
第十七章 衛生、清潔制度
第十八章 洗衣房的管理制度
第十九章 咨詢中心的管理制度
工作人員的行為准則：
1、服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心願，用親情服務，用愛心施術。
2、儀表、儀容：美觀、整潔、大方、得體。
3、服務語言：
（1）稱謂：按職業、職位、統稱。
（2）要尊重患者和患者家屬；吐字准確（講普通話）；要有情感性，快慢適中；要有保護性（注意患者的隱私、缺點）。
（3）常用的謙語。
（4）禁忌的語言：推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。
4、行為規范：
（1）服從領導，聽從指揮。
（2）嚴於職守，認真工作。
（3）優質服務，禮貌待人。
（4）打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鍾，語言簡練。
5、勞動紀律：按時上崗，工作時不準干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。
6、職業紀律：醫務人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫療服務，不能隨便評價他人的醫療技術，不能私收財物，不能私自轉院，不能推薦葯品、生活用品、保健品、辦公用品等。
7、安全守則：嚴格遵守醫院各項規章制度。
第二部分 醫療工作制度（共44章）
第一章 行政總值班制度
第二章 病例書寫制度
第三章 查房制度
第四章 查對制度
第五章 醫囑制度
第六章 會診制度
第七章 轉院、轉科制度
第八章 病例討論制度
第九章 病房管理制度
第十章 護理工作制度
第十一章 分級護理制度
第十二章 護理文件書寫
第十三章 護理差錯事故登記
第十四章 值班、交接班制度
第十五章 消毒、隔離制度
第十六章 處方制度
第十七章 病案管理制度
第十八章 差錯事故登記報告糾紛制度
第十九章 醫療登記統計制度
第二十章 探視陪伴制度
第二十一章 病人出入院管理制度
第二十二章 賠償制度
第二十三章 抗生素使用制度
第二十四章 醫院感染管理制度
1、醫院感染登記報告制度
2、監控示意圖
第二十五章 門診工作制度
第二十六章 治療室工作制度
第二十七章 注射室工作制度
第二十八章 換葯室工作制度
第二十九章 腹瀉病門診工作制度
第三十章 掛號室收費工作制度
第三十一章 急診科工作制度
第三十二章 搶救室工作制度
第三十三章 麻醉科工作制度
第三十四章 理療科工作制度
第三十五章 檢驗科工作制度
第三十六章 功能檢查科工作制度
第三十七章 住院處工作制度
第三十八章 手術室工作制度
第三十九章 葯劑科工作制度
第四十章 供應室工作制度
第四十一章 一次性醫療衛生用品管理制度
第四十二章 放射科工作制度
第四十三章 麻醉葯品的管理工作制度
第四十四章 精神葯品的管理工作制度
第三部分 崗位責任制（共52章）
第一章 院長的崗位職責
第二章 業務副院長的崗位職責
第三章 辦公室主任的崗位職責
第四章 首診醫師負責制
第五章 三級醫師責任制
第六章 各級護理人員的崗位職責
第七章 掛號員、收費員崗位職責
第八章 臨床科主任崗位職責
第九章 臨床主任或副主任醫師崗位職責
第十章 臨床主治醫師崗位職責
第十一章 葯劑科主任崗位職責
第十二章 中葯師崗位職責
第十三章 葯劑士崗位職責
第十四章 檢驗科主任崗位職責
第十五章 主管檢驗師、士崗位職責
第十六章 放射科主任崗位職責
第十七章 放射科醫師、士崗位職責
第十八章 理療科醫師、士崗位職責
第十九章 功能檢查科醫師、士崗位職責
第二十章 麻醉醫師崗位職責
第二十一章 住院醫師崗位職責
第二十二章 門診部護士長崗位職責
第二十三章 門診護理人員崗位職責
第二十四章 門診注射室護理人員崗位職責
第二十五章 手術室護士崗位職責
第二十六章 治療室醫護人員崗位職責
第二十七章 病房護士長崗位職責
第二十八章 病房護士崗位職責
第二十九章 供應室護士崗位職責
第三十章 急診室護士崗位職責
第三十一章 巡迴護士崗位職責
第三十二章 洗手護士崗位職責
第三十三章 器械護士崗位職責
第三十四章 病案管理人員崗位職責
第三十五章 計算機室工作人員崗位職責
第三十六章 後勤保障部人員崗位職責
第三十七章 汽車駕駛員崗位職責
第三十八章 廚師崗位職責
第三十九章 洗衣工崗位職責
第四十章 維修人員崗位職責
第四十一章 保安人員崗位職責
第四十二章 導醫崗位職責
第四十三章 庫管人員崗位職責
第四十四章 醫療統計人員崗位職責
第四十五章 人事科科長崗位職責
第四十六章 人事科幹事崗位職責
第四十七章 醫院感染管理領導小組崗位職責
第四十八章 醫院感染管理兼職人員崗位職責
第四十九章 醫院質量管理小組崗位職責
第五十章 醫院醫療事故簽定小組崗位職責
第五十一章 咨詢中心工作人員守則
第五十二章 咨詢中心工作人員職責

⑺ 醫院規章制度包括那些

一、"燙火爐"原則與醫院制度建設：
制度規范是醫院的"法"，是"燙火爐"。"燙火爐"的主要原則體現在：不碰不燙、一碰即燙、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面。
1、不碰不燙：不容忍一點點的疏忽，嚴格遵守規章制度。
2、一碰即燙：違背了規章制度，及時進行處罰。（降職、降薪、開除）
3、誰碰燙誰：絕對一視同仁，制度規范無差別對待。
4、哪碰燙哪：制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。
二、規章制度分三大部分：
第一部分：行政管理制度
第二部分：醫療工作制度
第三部分：崗位責任制
第一部分 行政管理制度（共19章）
第一章 工作人員行為准則
第二章 醫德規范要求
第三章 會議制度
第四章 請示報告制度
第五章 文書檔案、管理制度
第六章 硬體的使用管理
第七章 辦公用品的管理
第八章 微機、復印機、傳真機的使用和管理制度
第九章 葯品采購制度
第十章 葯品、物品、器械管理制度
第十一章 物資、庫房管理制度
第十二章 員工的住宿、交通制度
第十三章 食堂的管理制度
第十四章 車輛服務制度
第十五章 維修組的工作制度
第十六章 安全、保衛制度
第十七章 衛生、清潔制度
第十八章 洗衣房的管理制度
第十九章 咨詢中心的管理制度
工作人員的行為准則：
1、服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心願，用親情服務，用愛心施術。
2、儀表、儀容：美觀、整潔、大方、得體。
3、服務語言：
（1）稱謂：按職業、職位、統稱。
（2）要尊重患者和患者家屬；吐字准確（講普通話）；要有情感性，快慢適中；要有保護性（注意患者的隱私、缺點）。
（3）常用的謙語。
（4）禁忌的語言：推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。
4、行為規范：
（1）服從領導，聽從指揮。
（2）嚴於職守，認真工作。
（3）優質服務，禮貌待人。
（4）打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鍾，語言簡練。
5、勞動紀律：按時上崗，工作時不準干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。
6、職業紀律：醫務人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫療服務，不能隨便評價他人的醫療技術，不能私收財物，不能私自轉院，不能推薦葯品、生活用品、保健品、辦公用品等。
7、安全守則：嚴格遵守醫院各項規章制度。
第二部分 醫療工作制度（共44章）
第一章 行政總值班制度
第二章 病例書寫制度
第三章 查房制度
第四章 查對制度
第五章 醫囑制度
第六章 會診制度
第七章 轉院、轉科制度
第八章 病例討論制度
第九章 病房管理制度
第十章 護理工作制度
第十一章 分級護理制度
第十二章 護理文件書寫
第十三章 護理差錯事故登記
第十四章 值班、交接班制度
第十五章 消毒、隔離制度
第十六章 處方制度
第十七章 病案管理制度
第十八章 差錯事故登記報告糾紛制度
第十九章 醫療登記統計制度
第二十章 探視陪伴制度
第二十一章 病人出入院管理制度
第二十二章 賠償制度
第二十三章 抗生素使用制度
第二十四章 醫院感染管理制度
1、醫院感染登記報告制度
2、監控示意圖
第二十五章 門診工作制度
第二十六章 治療室工作制度
第二十七章 注射室工作制度
第二十八章 換葯室工作制度
第二十九章 腹瀉病門診工作制度
第三十章 掛號室收費工作制度
第三十一章 急診科工作制度
第三十二章 搶救室工作制度
第三十三章 麻醉科工作制度
第三十四章 理療科工作制度
第三十五章 檢驗科工作制度
第三十六章 功能檢查科工作制度
第三十七章 住院處工作制度
第三十八章 手術室工作制度
第三十九章 葯劑科工作制度
第四十章 供應室工作制度
第四十一章 一次性醫療衛生用品管理制度
第四十二章 放射科工作制度
第四十三章 麻醉葯品的管理工作制度
第四十四章 精神葯品的管理工作制度
第三部分 崗位責任制（共52章）
第一章 院長的崗位職責
第二章 業務副院長的崗位職責
第三章 辦公室主任的崗位職責
第四章 首診醫師負責制
第五章 三級醫師責任制
第六章 各級護理人員的崗位職責
第七章 掛號員、收費員崗位職責
第八章 臨床科主任崗位職責
第九章 臨床主任或副主任醫師崗位職責
第十章 臨床主治醫師崗位職責
第十一章 葯劑科主任崗位職責
第十二章 中葯師崗位職責
第十三章 葯劑士崗位職責
第十四章 檢驗科主任崗位職責
第十五章 主管檢驗師、士崗位職責
第十六章 放射科主任崗位職責
第十七章 放射科醫師、士崗位職責
第十八章 理療科醫師、士崗位職責
第十九章 功能檢查科醫師、士崗位職責
第二十章 麻醉醫師崗位職責
第二十一章 住院醫師崗位職責
第二十二章 門診部護士長崗位職責
第二十三章 門診護理人員崗位職責
第二十四章 門診注射室護理人員崗位職責
第二十五章 手術室護士崗位職責
第二十六章 治療室醫護人員崗位職責
第二十七章 病房護士長崗位職責
第二十八章 病房護士崗位職責
第二十九章 供應室護士崗位職責
第三十章 急診室護士崗位職責
第三十一章 巡迴護士崗位職責
第三十二章 洗手護士崗位職責
第三十三章 器械護士崗位職責
第三十四章 病案管理人員崗位職責
第三十五章 計算機室工作人員崗位職責
第三十六章 後勤保障部人員崗位職責
第三十七章 汽車駕駛員崗位職責
第三十八章 廚師崗位職責
第三十九章 洗衣工崗位職責
第四十章 維修人員崗位職責
第四十一章 保安人員崗位職責
第四十二章 導醫崗位職責
第四十三章 庫管人員崗位職責
第四十四章 醫療統計人員崗位職責
第四十五章 人事科科長崗位職責
第四十六章 人事科幹事崗位職責
第四十七章 醫院感染管理領導小組崗位職責
第四十八章 醫院感染管理兼職人員崗位職責
第四十九章 醫院質量管理小組崗位職責
第五十章 醫院醫療事故簽定小組崗位職責
第五十一章 咨詢中心工作人員守則
第五十二章 咨詢中心工作人員職責