店面的規章制度

⑴ 關於一個店的獎懲規章制度

根據我一年的服裝銷售的管理經驗，建議：
1 店面中要有一個起到橋梁作用的副回店長，在店面提拔一個人緣答好有領導能力和管理技能的人員來擔任。這樣領導可以及時准確的了解一線員工的想法和做法，便於及時解決問題。
2、薪資待遇，底薪加提成加適當的獎金。（針對那些比較看中薪水的銷售員）這個是維持生活保障的一個體系。
3、個人發展，制定一個制度或者給個條件，做業績連續幾個月達到某個規定可以加薪或者升值（針對那些想向上發展的儲備幹部）
4、公司的文化和發展，要經常灌輸公司的理念和講解公司以後的發展，讓員工對公司和店面有信心。
5、每天利用早晚班中間交叉的那段時間開店面會議，會議中員工可提出問題，盡快解決，並及時把新的制度講解給大家，制度以獎勵為主，這樣大家的排斥就會少一些。
6、區域經理、督導、店長要經常去和一線員工溝通，並進行鼓勵。
7、季度業績好的話，要有獎勵，如聚餐、K歌、分批旅遊等。

這樣在你講給他們爭取到這么多的福利後，技能提高他們的積極性，又可以很好的實施一些規章制度。在工作中你和副店長一個扮黑臉，一個扮紅臉。相信你會做的很好的。

⑵ 店面衛生管理制度

以下是美發店衛生及管理規章制度，可在此基礎上修改。
店面衛生制度管理制度
早8.00到 晚8.30分.早 9.30 到晚10.00 至客人離開. 遲 到者5分鍾之內5分，半小時之內10分，礦工一天100分.礦工2天500分.遲到者還正常簽到或提前簽到，如領班知情不報給予包庇雙倍處罰。
2.上班前需處理好個人衛生狀況;不許吃帶刺激味的食品保持口腔清爽，不許在店內化妝，上班期間不許吃零食;不許電話私聊,和發信息聊天影響店內工作，手機需保持震動狀態.晚飯未開期間可購食物在指定地方食用。違規者1次5分
3.個人物品如包衣服等應放在庫房內，不可放在客人的儲存櫃中，或隨意亂放.違者5分
把台階打掃干凈，將桶和音響般到外面，音箱線接好，然後疊毛巾，鏡子，鏡台，機器，凳子，櫃子，展架清理干凈，擺放整齊，展架物品，歸放原處，?ぷ髕詡漵玫奈鍥販諾嬌夥浚�蠱湔�迕攔鄞蠓劍�孛娉溝濁褰唷Nス?0分
5.早班下班前的工作;把所有鏡子擦乾凈，
間的門和客人的衣櫃，並把自己分擔區鏡台地面擦乾凈。違規5分
6.晚班下班前的工作;清潔毛巾，客服消毒，無味，掃地面，擦地面，分擔區，整體檢查邊邊角角，展架，洗頭床，等等看是否有遺漏。。。。互相監督，違者10分
7.晚班下班檢查水電，門窗和電腦，違者10分，如疏忽造成店裡特大損失則由當事人負責，必要時追究法律責任。
8 .理發店內衛生間的垃圾，和垃圾箱及庫房由晚班每日下班前清理及清掃干凈。違者5分。
內每周一大掃除一次，徹底清潔，包括刷地面，鏡台，衣櫃，門，衛生間，和刷牆面，展架清潔，產品清潔擺放整齊，等。。違者10分，
10.理發小工服一周清洗一次。清洗前需摘掉工作牌和笑臉，及兜里物品，避免堵死下水，違者5分
11.禁止將毛巾和鋼絲刷，工作牌，衛生紙巾，等容易堵死下水的東西不慎倒入衛生間，違者處以40分，到60分，如沒人承認每人扣10分，舉報者獎勵20分。
洗頭床的 過濾塞和洗頭盆，由晚班每天清潔。違者5分 12.嚴禁將頭發，木梳，杠子，杠紙，以及容易堵死洗頭床下水的雜物掉入下水，違者40-60分無人承認每人扣10分。知道舉報者獎勵20分
13.燙發，染發中注意事項，當美發師剪發完成後需將客人帶領到燙染區，小工將毛巾，客服，和圍布，圍好，在燙發過程中，計算好大約用多少杠子提前作出准備，不許到最後在想起來調杠子。禁止將葯水傷到客人皮膚，如發現葯水流落應馬上用濕紙巾或濕毛巾擦乾凈，1分鍾也不得耽誤，避免弄到衣服上如造成後果扣20分。情況嚴重者後果按情節嚴重自負。
14.如有客人對服務不滿意遭投訴者扣30分。
15.燙發完成時，在客人上電期間，迅速將落到地面的發紙。皮筋，杠車等物品拾起來，杠子等物品應馬上清洗干凈，歸位。不可堆積毛巾，，以備接下來使用，違者10分。

⑶ 店面規章制度有哪些

員工行為規范：

1. 必須服從店長統一安排及領導，並遵守公司有關規章制度。

2. 工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產。

3. 認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發生爭執。

4. 上班時間需穿戴整潔、得體，並佩帶本崗位胸卡。

5. 不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請提前一天向店長或主管請假，得到允許並

安排好換崗人員後方可離崗。

6. 各崗位直接受店長領導。

7. 具體工作由當班店長監督、指導。

8. 對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。

9. 對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經理提出，如若採納給予一定獎勵。

10. 對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經行統計與處理。

⑷ 個體戶規章制度

一、 公司形象

1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、 在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、 生活作息

1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、 作息時間規定

1）、夏季作息時間表（4月——9月）

上班時間 早 9：00

午休 12：00——13：00

下班時間 晚 18：00

2）、冬季作息時間表（10月——3月）

上班時間 早 9：00

午休 12：00——12：30

下班時間 晚 17：30

3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。

6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。

7、 事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。

8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，准許後方可加班。

1）、加班費標准

公司規定加班費標准為10元/小時；

2）、加班費領取

加班費領取時間為每月24日（工資發放日）。

三、 衛生規范

1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

3、 員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。

4、 辦公區域內嚴禁吸煙。

5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

6、 要愛護辦公區域的花木。

四、 工作要求

1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標准。

4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。

5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

6、 經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

⑸ 店面規章制度

規章制度是對員工的管理和安排的各項制度的總和，下面是學習啦小編精心整理的店鋪管理規章制度範文，供大家學習和參閱。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
專賣店鋪日常規章制度
一、店鋪規章制度(本節供參考)
1、上下班規則
店員上下班必須准時，上下班時間，由領班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀台里。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好，離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物，應立即上交領班處理，員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或行動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
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⑹ 《商店規章制度》

我來來回答，迅雷上沒有復刻版自的，你去電驢上面下吧。
便利商店復刻版包括速食店和火鍋店，做為便利商店的粉絲，這款是一定要下的啦>_<

XP下最好用復刻版玩，樓上給的那個版本很容易出錯的。 30003希望對你有幫助！

⑺ 店裡自己規定的規章制度有效嗎

我個人認為：
第一、店裡自己規定的規章制度，應該符合其法定許可權，不能侵權應由國家或相回關機構答制定的法律文件，只能對前述立法機關未予規定的內容，進行補充獲細化性規定。
第二、店裡自己規定的規章制度，在內容上，應該不違反國家相關法律文件的強制性規定；如果有違反，違反的部分無效。
第三、店裡自己規定的規章制度，只能在本店內有效，適用於顧客購買本店的產品或服務的行為。
第四、綜上，我的答復是：店裡自己規定的規章制度，一是不應超越法定立法許可權，二是內容不得與國家強制性規定沖突，三是僅在本店有效。
以上建議，僅供參考。

⑻ 什麼是店面規范

1、 應具備的認識
1）面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代錶店鋪的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2）店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
3）只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，不僅在服務、業績上有好的表現，同時還應該是顧客的生活顧客，應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。
4）在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。 5）作為店鋪與消費者的橋梁，要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給店主，以便制定更好的經營策略和服務策略。

2、職責與范疇 1）通過與消費者交流向消費者宣傳貨品和店鋪形象，提高品牌知名度。
2）做好貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品的擺放整齊、清潔、有序。
3）時刻保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助 其正確選擇滿足他們需求的商品。 4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加店鋪 的營業額。

5）收集顧客對貨品和店鋪意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向 店主匯報。
6）收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向店主匯報。
7）完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，並向店主匯報。
8）完成上店鋪內各項工作，並堅定實行店鋪的各項零售政策。

3、從店鋪的角度來看 雖然工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出於喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有店鋪的發展總目標實現後，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說店鋪是店員進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說店鋪是店員鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發展奠定基礎。既然在專店鋪可以得到這么多的益處，那麼店員就要充分珍惜這一份工作。