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醫療機構規章制度手冊

發布時間: 2022-01-03 23:20:37

⑴ 員工手冊、規章制度、作業指導的區別

規章制度主要包括:勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲,以及其他勞動管理規定。規章制度內容廣泛,包括了用人單位經營管理的各個方面。
員工手冊是對員工行為的規范,針對人員而定的規則。作業指導,或者說工作流程規范是針對工作本身的操作制定的。這兩個都可以做成小冊子,並且都屬於規章制度的一部分。

⑵ 如何梳理修訂新的規章制度文檔

在新的管理體系框架下,對已有制度進行重新的審核。主要有以下三類工作

1、廢止已過時的規章制度。過時的規章制度不僅不能起到有效管理的作用,甚至還阻礙了公司的發展與進步,及時的廢止這些制度,也對制訂新的制度有一定的促進作用。所謂「破舊立新」,就是先要「破舊」才能「立新」。

2、確定存在不足的規章制度,納入修訂范圍。隨著公司發展與調整,部分制度或某些制度的部分內容需要重新的修訂,以滿足公司的現狀與要求,所以對這些制度要進行統一登記,納入修訂范圍。

3、對體系中缺乏的規章制度,納入增補范圍。隨著公司發展,現有制度已經不能滿足企業需要,需要增加相應的管理制度,來應對企業發展與進步,促使企業目標的實現。也是對現有制度的補充,需納入增補制訂計劃。

經過以上的重新審視,新的管理體系框架已初步成型,對制度的廢止、修訂、增補也有了具體的目標。

1、員工手冊。
這是HR部門開展員工管理的指導性手冊,目前的員工手冊相對穩定期已經好幾年沒有修訂和更新了,隨著公司的發展,已經呈現出一些與實際情況不相符之處,比如:版面大小、公司簡介、企業文化概述、女職工政策、獎勵處罰規定等,在不少細節上與國家新規定和公司實際情況都有不同之處,需要修訂和完善;另外,由於公司通過了EICC,也應加入相關內容。這項工作會在3月底之前完成。

2、HR相關。

目前來看,由於公司發展較快,各部門對HR工作也提出了新的希望和要求,在HR各模塊工作的標准化、細化方面都需要強化,根據我們的計劃,主要提出了招聘、培訓、績效、福利幾個方面較大修訂和完善,當然,員工關系、企業文化、薪酬方面也有一些細節需要完善,比如:考勤打卡、培訓協議、升職加薪等一些細節需要完善。這項工作要求在本月底要結束。

3、行政規章。

去年,通過員工離職面談或滿意度調查發現,部分行政後勤工作呈現一些問題,特別在食堂飯菜質量服務水平、宿舍安全衛生管理、駕駛員服務意識車輛維護保養費、水電氣節約、廠房維修流程等,今年將著手行政規章制度細化、責任化,提升員工對行政後勤服務滿意度。這項工作要求在3月底前完成。

其他模塊。

包括生產、業務、財務、倉庫、研發、銷售等,各部門都擬定了今年將進行哪些制度的完善和修訂,甚至計劃出台哪些新的制度,根據這些計劃,HR部門和行政部將根據這些計劃進行檢查、督促。

⑶ 有誰知:口腔門診醫療保險內部管理規章制度

不報,只有住院才能報銷。
有醫療卡的,醫療卡里有錢,便於門診看病或定點醫院拿葯,只要醫療卡里的錢夠用就可以。

⑷ 規章制度

客服員工績效考核

 工作態度 1 遲到、早退、缺勤,工作態度認真
2 工作從不偷賴、不倦怠
3 做事敏捷、效率高
4 遵守上級的指示
5 遇事及時、正確地向上級報告

 基礎能力 6精通職務內容,具備處理事務的力
7 掌握個人工作重點
8 善於計劃工作的步驟、積極做准備工作
9 嚴守報告、聯絡、協商的原則
10 在既定的時間內完成工作

薪資福利及獎懲
4.1薪酬福利原則
1、 公司的薪酬原則是提供在同行業中具有競爭力的薪酬水平,即員工的薪酬將保持在同行業人力資源市場的平均水平以上。
2、 基於公平對待每位員工的原則,根據員工所相應承擔的責任和對公司的貢獻,以及員工的業績表現,來確定每位員工的薪酬級別。
3、 公司將定期與其他同行業公司的薪酬水平作比較,以確保競爭力。
4、 薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次,員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利制度進行相應的調整。
5、公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則,根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調整。
6、公司按國家有關規定為員工辦理各項保險。
4.2薪酬組成
正式全日制員工採用結構工資制度,詳見員工工資核定單。工資標准核定方式由人力資源部門確定。
4.3薪酬發放
1、薪酬發放時間為每月26日(考勤月為上月20日至本月20日)
2、員工於每月26日至管理部領取工資單,並持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關銀行領並核對,如有異議,及時至管理部查詢。
4.4加班與加班工資
1、公司因業務需要,可要求員工在正常工作時間以外或節假日期間加班,公司按勞動法有關規定支付加班工資或給予補假,出差或客戶應酬等交際活動不計加班。
2、工作日加班至晚上7:00以後以及休息日或國定假日加班的員工,可申請加班餐貼,費用為 10 元/餐。
3、 員工如需加班,應如實填寫"加班申請表",經部門主管批准後,方可按有關制度執行。
4.5獎金計劃
公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據個人、不同部門等具體核定設計的。公司有權根據經營業績,隨時對獎金計劃的設計、發放、對象等作出調整。
4.6社會保險福利 依社保有關規定執行。
第七章 員工責任
7.1指導原則
員工應在工作表現、個人行為方面符合公司對其的期望與要求,並遵循公司的各項規章制度與規定。對於博惠思華的員工來說,遵從中國的法律法規和公司的行為准則是聘用關系的前提。任何違背員工手冊的行為都可能損害公司和員工的聲譽,故違背行為將基於客觀、公正、公平的原則得到及時處理,包括立即解除勞動合同。
7.2員工責任
1、 遵守中國的法律法規及公司的各項規章制度和規定。
2、 克盡職守,服從公司及上級的工作指導與安排,努力完成工作任務。
3、 愛護公司財產,保持工作場所的安靜和整潔,維持正常的工作秩序。
4、 不以工作或職務之便謀取私利。
5、 管理人員應確保下屬理解和遵從應承擔的責任,同時下屬的所有違背情況都將得到及時處理。
7.3 紀律處分
對違反員工責任的行為,將依據性質、主觀過錯及後果的嚴重性給予如下處分:
口頭警告:適用於輕微過失行為,包括但不僅限於(累計3次提升處分級別):
* 在公司辦公區域吸煙;
* 在辦公室內大聲喧嘩、吵鬧;
* 無正當理由上班遲到、早退;
* 上班時間打瞌睡;
* 上班時間聊天,看與工作內容無關的書籍、報刊;
* 個人工作場所臟、亂,不遵守公司的清潔制度;
* 上班時間經常接、打私人電話,影響工作效率;
* 違反各項規章制度,未造成嚴重後果的;
* 由於疏忽而損壞、遺失公司財物,未造成嚴重後果的;
* 使用公司設施、設備用於私人目的,未造成嚴重後果的;
書面警告:適用於較重的過錯行為,包括但不僅限於(累計3次提升處分級別):
* 工作時間收發私人郵件、查閱與工作內容無關的Internet站點;
* 私自將與工作內容無關的軟盤、光碟、VCD帶入公司並利用公司計算機使用;
* 不服從公司和上級主管合理的工作安排,影響工作效率或進度;
* 謊報請假原因或未經批准擅自缺勤;
* 故意損壞公司圖書、光碟、軟體和資料或未經領導批准擅自外借、拿出公司私用;
* 經常無故遲到、早退;
* 違反各項規章制度,造成較重後果的;
* 玩忽職守,造成較大損失的;
* 管理人員疏於履行管理職責,徇私舞弊,袒護下屬的;
* 使用公司設施、設備用於私人目的,造成嚴重後果的;
* 消極對待工作,因自身原因未能完成工作任務的;
* 因過失而泄露商業秘密,未造成嚴重後果的;
* 由於疏忽而損壞、遺失公司財物,造成嚴重損失的。
解除合同:適用於員工嚴重過錯行為,包括但不僅限於:
* 違反公司規章制度,擾亂工作秩序,造成嚴重後果的;
* 曠工連續三天以上,或一年內累計兩次曠工的;
* 故意損壞或侵佔公司及他人財物的;
* 管理人員濫用職權,指使下屬從事違反公司規章制度等的活動;或在錄用、業績評估,加薪、提升等方面不公平對待員工或打擊報復的;
* 造謠惑眾,散布流言。謠言,擾亂公司正常秩序的;
* 任何欺騙行為,如偽造學歷、經歷;虛報費用;騙取病假或各類補貼的;
* 玩忽職守,造成嚴重後果的;
* 未經公司同意的兼職行為;
* 以職務之便謀取私利的;
* 泄露公司商業秘密,造成嚴重後果的;
* 以不文明語言攻擊客戶或同事;
* 受到司法機關治安行政處罰或被依法追究刑事責任的;
7.4紀律處分流程
1、由部門主管填報過失單,列明員工犯規的細節,並提出處理意見,由管理部進行調查和審核,並交總經理批准後生效。過失單將存入員工檔案,作為工作考核的依據,直接影響員工年終的獎勵及合同期滿後是否續簽。
2、員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。
3、第一次較重過錯或觸犯書面警告條款或十二個月內累計兩次口頭警告的將給予書面警告,同時當月崗位工資被取消。員工在書面警告後將有六個月的"考察期",在考察期內該員工將喪失任何薪資上調、晉升等機會。
4、員工發生嚴重過錯或在考察期內發生較重過錯或觸犯解除合同條款或十二個月內累計兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。

⑸ 員工手冊和規章制度

員工手冊來: 員工手冊主要是企業自內部的人事制度管理規范,同時又涵蓋企業的各個方面,承載傳播企業形象,企業文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。 公司規章制度包括的方面更多些, 如: 1、根據企業涉及到的法律法規,制訂出了管理標准,比如環保管理制度、食品安全管理制度、安全生產管理制度、職業病防治制度、消防管理制度等。 2、根據企業的管理要求,制訂出考勤值班制度、出入門管理制度、勞保發放制度、衛生管理制度等。 3、根據企業的機構設置,制訂出各職能部門、個人的工作標准,比如人力資源部崗位職責、動力設備部崗位職責、財務部崗位職責、經理崗位職責、副經理崗位職責、人力資源部部長崗位職責等。 應該是包括員工手冊的。

⑹ 醫院員工必讀手冊的前言

醫療體制改革的進一步深化,廣大人民群眾對醫療服務需求的不斷提升,都對醫院的管理與服務提出了越來越嚴峻的挑戰。醫院只有通過不斷地提高醫療技術水平,持續改善醫療服務質量,有效改進服務流程和提高管理效率,才能為廣大人民群眾提供更加優質、便捷、安全的醫療服務。而要做到這些,必須規范員工的行為,提高員工的整體素質,加強團隊建設,培養和造就一支品德高尚、醫術精湛、服務認真的優秀員工隊伍。為此,臨滄市人民醫院在搜集整理多年來所形成的規章制度和流程規范的基礎上,充分結合醫院的實際以及現階段醫院的需要,在全院各級管理幹部和職工的辛勤努力下,出版了這部《醫院員工必讀手冊》,其內容包括「醫院員工手冊」、「醫院員工獎懲辦法」和「醫院員工語言與行為規范」三個部分。
《醫院員工手冊》內容包括醫院的基本情況介紹、醫院文化理念、醫院基本的人力資源管理制度、核心醫療制度、基本的財務管理制度、職業防護制度、行為規范以及修養與禮儀等,這些理念和制度是作為醫院的一名員工所必須要認同和全面掌握的,它是醫院員工在工作中的一言一行都必須要遵守的准則和規范。
《醫院員工獎懲辦法》規定了業績突出時將受到醫院獎勵的各種情形,對於必須做到的「規定動作」而又違反的行為制定了較為詳盡的處罰辦法,目的是要在獎勵先進的基礎上,警示員工減少出現差錯的概率,以確保工作質量和工作效率。

⑺ ,●規章制度、員工手冊包含哪些內容及常見的不合法規定

企業制度方面不復合法的相當多,以制下4種是常見的不合法現象;
1.考勤管理制度方面,加班費的支付會合法,但是加班時間的定義,比如部分加班時間按調休結算等。個別公司還私自規定課長或經理無加班費等,比如加班費延後幾個月等,都是不合法的。
還有各類病假、企業擅自規定非區級醫院,非當地醫院,病假單不認可,不合法。

2.員工獎罰制度,對獎勵部分合法規定,而處罰方面,不合法的項目較多,比如一點小錯就罰款50-200不等。
3.車間制度,管理嚴格過度,比如上洗手間需時間限制、手機不能開機等,藐視人權,不合情理也不合法。
4.安全制度,比如對勞防用品的正確發放,應當按職業病相關法律的明文規定,很多企業制度定位不合法。

⑻ 醫院公共衛生科相關管理制度

35歲以上病人首診測血壓工作制度
農村基本公共衛生服務項目定期調度制度
兒童保健工作制度
兒童保健工作制度
問責制度
健康教育干預措施及策略
檔案信息資料管理制度
農村孕產婦住院分娩補助信息管理制度

35歲以上病人首診測血壓工作制度
1、醫院各科室要為35歲以上首診病人測量血壓,以提高高血壓病人的檢出率。
2、全院內科、外科、中醫科、婦產科、五官科、康復科等門診科室,把35歲以上病人首診測血壓做為常規檢查內容,並在門診登記和病歷中記錄血壓值。
3、發現高血壓病人,門診醫生應填寫高血壓報病卡,交給該區責任醫生,並向患者進行面對面的健康指導,發放健康教育處方,指導正規治療,宣傳高血壓防治知識。
4、責任醫生掌握的高血壓病人按照高血壓病管理的要求,納入規范管理。
5、中心考核組定期對各科室35歲以上病人首診測量血壓的落實情況,進行督導檢查,並列入社區責任獎懲范圍。
農村基本公共衛生服務項目
定期調度制度
為加強農村基本公共衛生服務項目管理,規范工作程度,確保優質、高效完成任務,切實改善農村居民基本醫療衛生服務條件,實行項目定期調度制度,具體人員由項目管理領導小組及其項目辦公室的人員調度,並將調度情況進行通報。調度通報內容如下:
一、定期調度內容
(一)項目是否按照國家和省、市有關農村社區衛生服務項目的要求來進行。
(二)按照省政府確定的目標編制了項目實施方案。
(三)是否按照項目工作方案、報告批復的工作內容要求進行工作,在計劃執行中不得任意變動計劃指標,不得搞計劃外的支出。
(四)項目的資金是否專款專用、單獨建賬、資金落實是否到位。
(五)以上所調度的內容按照工作進度情況每星期調度一並將調度情況及時反饋。
二、通報定期調度內容
(一)按照調度內容將督導情況及時反饋,發現問題及時糾正。
(二)不定期通報工作進度。
兒童保健工作制度
一.根據《中華人民共和國母嬰保健法》、《90年代我國兒童發展規劃綱要》,特製定本制度。
二.各級醫療保健機構應當在各自的職責范圍內,按照衛生局劃定的服務區域,為0----36個月兒童提供保健服務。
三.兒童保健服務指為0----36個月歲兒童提供的醫療保健服務。
四.按照衛生部下發的《散居兒童衛生保健管理制度》、《托兒所集體兒童衛生保健管理制度》和市《母子系統保健管理辦法》發展兒童保健服務工作。
五.為散居兒童和集體兒童長期保健提供醫學指導與咨詢。
六.為兒童建立兒童保健證和生長監測圖,定期提供保健服務。
七.篩查體弱兒童,進行專案管理,防治兒童常見病、多發病。
八.進行兒童膳食及營養管理。
九.採取適宜技術對兒童提供監測服務。
十.定期進行新生兒訪視,積極提倡純母乳喂養。
十一.進行0----6歲兒童死亡檢測、評審和死因分析。
十二.嚴格執行《兒童系統保健工作常規》
婦女保健工作制度
一、建立社區婦女基本情況檔案卡,了解基本健康狀況(姓名、性別、年齡、住址、單位、婚姻狀況、月經情況、生育史、婦科疾患)。
二、承擔社區內婦女保健知識的宣傳和技術指導工作,做好孕產婦保健系統管理工作,使孕婦管理率達標。
三、做好早孕的建卡、建冊及圍產期保健工作。每位孕婦產前檢查8次;產後訪視,不少於2次。
四、對高危孕產婦實行專案管理,管理率達到100%,病歷和保健手冊有標記,有追訪;有分娩結局。梵谷危因素復雜或病情嚴重者應及時轉入上級醫院診冶。
五、做好孕婦學校工作,統一宣教資料,專人負責。採取群體與個人宣教相結合,孕期宣傳不少於三次,並將宣傳時間、內容登記在圍產保健手冊上。
六、有計劃的檢查、治療婦女常見病、多發病,做好婦女五期(經、孕、產、哺乳、更年)保健工作。
七、按時登記、統計、上報有關的婦女保健基本數據和報表。
問責制度
第一條為了強化責任制,促進工作人員恪盡職守,提高效率,防止和減少工作過錯,根據堅持實事求是、追究與責任相適應的原則,制定。
第二條問責制是對工作人員由於故意或者過失,不履行或者不正確履行法定職責,以致影響工作秩序或效率,貽誤各項工作,或者損害管理人群的合法權益,造成不良影響或後果的行為,進行責任追究的制度。
第三條問責對象有下列情形之一的,應追究其責任:
(一)不認真執行黨委、政府的指示、決策和上級領導交辦的工作任務;不落實上級有關會議議定或決定事項;影響政令暢通和全局整體形象及工作的。
(二)不認真履行職責,管理措施不到位,導致工作目標任務不能完成,影響全局整體工作和發展的。
(三)不依照法律法規規定的許可權、程序和時間組織管理項目,對上隱瞞問題或對查出的問題不按規定進行處理,對下包庇、袒護、縱容的;或指使、暗示下屬人員濫用職權、徇私舞弊的。
(四)不按照集體研究決定辦事,或者不採納下級正確意見,導致過錯的。
第四條責任追究的形式有以下七種:
(一)責令作出書面檢查;
(二)取消當年評優評先資格;
(三)通報批評;
(四)誡勉;
(五)責令辭職;
(六)依照有關規定給予行政處分;
(七)依法移送司法機關追究刑事責任。
以上追究方式可以單獨採用或者合並採用。
農村孕產婦住院分娩補助信息管理制度
1.及時准確收集、整理、統計、分析農村住院分娩項目補助信息。
2.建立健全各種登記、統計制度,健全統計台賬,做好統計匯編,遵守各種信息資料的保密制度。
3.按要求上報衛生行政部門和相關部門各種統計數據和信息,不得拒報、遲報、虛報、瞞報、偽造或篡改。
4.根據統計指標,定期分析工作效率、工作質量,及時總結經驗、發現問題、改進工作。
5.逐步健全網路信息系統,做好數據錄入及整理工作。
6.嚴格執行計算機操作規范,定期對計算機進行保養、維護。
檔案信息資料管理制度
1.建立健全各種登記、統計制度,健全統計台賬,及時准確收集、整理、統計、分析管理公共衛生、基本醫療、科研及培訓信息,做好統計匯編,遵守各種信息資料的保密制度。
2.社區衛生檔案的內容必須登記詳細、真實,項目齊全,編寫清楚規范,隨工作開展及時收集、整理,並按類型歸檔。
3.社區衛生檔案必須進行嚴格管理,確定專(兼)職衛生檔案管理人員,專櫃保存,對衛生檔案的編寫、收集、歸檔實行專人負責制。
4.根據上級要求及時、准確、規范上報有關信息,不得拒報、遲報、虛報、瞞報、偽造或篡改。
5.根據統計指標,定期分析工作效率、工作質量,及時總結經驗、發現問題、改進工作
6.嚴格按照國家和地方有關衛生檔案、文件的管理規定,對社區衛生檔案進行管理和利用。在社區衛生檔案的利用上,本著充分保護患者隱私的原則,嚴格檔案的借入借出,對借出時間期限做出明確規定,責任者的簽章手續必須齊全。
7.對收集的社區衛生檔案必須實行定期審查制度,要求收集齊全、完整,對於不符合要求的,一律退回責任人進行改正、補齊,問題嚴重者可令其重做,不符合要求者,不能驗收歸檔。
8.社區衛生檔案資料必須真實地反映情況,具有永久和長期保存價值的資料必須完整、准確、系統,責任者的簽章手續必須齊全。
9.對社區衛生檔案資料塗改、偽造、隨意抽撤或損毀、丟失等,應按有關規定予以處罰,對因此觸犯國家有關法律法規、造成損害患者權益的後果,由直接責任人承擔。
10.社區衛生服務中心(站)要有專兼職專業人員作為系統的維護人員,負責日常維護工作,並有相關的管理制度。
11.各系統工作站點,必須有明確的計算機操作規程、使用方法及注意事項,使用人員必須熟知有關事項,切實掌握使用要領。
健康教育干預措施及策略
一、領導分工明確,網路齊全
由李斌副院長負責分管,公共衛生項目辦公室具體負責,個村公共衛生服務人員共同參與。
二、開展社區健康教育
1、擴大社區健康教育的覆蓋范圍,力爭每個社區的健康教育覆蓋率都達到90%以上;
2、充分發揮社區衛生服務站的作用,和民政、殘聯、老年協會、村(居)委會、婦聯、計生辦等加強合作,開展多種形式的健康教育與健康促進活動,全年舉辦各類大型健康教育活動不少於4次,開展每月一次健康教育專題講座,各重大衛生節日均有宣傳,資料齊全;發放健康教育處方不少於10種。
3、設有固定的健康教育專欄不小於2平方米,每季度更新一次宣傳內容。
4、給社區居民全年免費發放各類健康教育宣傳材料,發放對重點人群性病、艾滋病及其他重點疾病防治的宣傳資料。做到每戶擁有一種健康教育宣傳材料。
5、開展四慢病患者的健康行為干預,確定以四慢病社區規范化管理項目病人為健康行為干預對象,開展咨詢服務、規范化診療用葯指導及干預。
6、根據社區的實際情況,組織醫務人員以義診、講座、發放宣傳資料等多種形式開展常見病、多發病的健康教育工作,促進社區居民建立起科學、文明、健康的生活習慣和生活方式,提高社區居民的健康水平。
7、加強對公共場所工作人員的衛生知識培訓、管理。
8、加強與新聞媒體的合作,宣傳健康知識,普及衛生知識。
三、學校健康教育
1、與轄區內學校配合,落實好中小學校健康教育課程,開展心理健康教育工作;
2、對學校食堂、教具、廁所、教室採光等進行健康評估,對工作人員進行衛生健康知識培訓;
3、抓好學校健康教育專欄建設。
四、做好資料收集工作
認真做好健康教育資料的收集整理工作、平時做好工作的記錄、相關資料的收集,嚴格按照要求進行整理歸檔。對相關材料進行單列整理。

當然,您可以根據自己的情況進行修改

⑼ 醫療器械公司規章制度和員工手冊有沒有可做參考地

參考本省的公司手冊

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