ktv水吧規章制度

㈠ 急求~~~水吧員工獎罰管理制度

企業職工獎懲條例
（國發[1982]59號）
頒布單位：國務院
目錄
第一章總則
第二章獎勵
第三章處分
第四章附則
第一章總則
第一條根據中華人民共和國憲法的有關規定，為增強企業職工的國家主人翁責任感，鼓勵其積極性和創造性，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，促進社會主義現代化建設，特製定本條例。
第二條企業職工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守企業的各項規章制度，愛護公共財產，學習和掌握本職工作所需要的文化技術業務知識和技能，團結協作，完成生產任務和工作任務。
第三條企業實行獎懲制度，必須把思想政治工作同經濟手段結合起來．在獎勵上，要堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則；對違反紀律的職工，要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條本條例適用於全民所有制企業和城鎮集體所有制企業的全體職工．對企業中由國家行政機關任命的工作人員給予獎勵或懲罰，其批准許可權和審批程序按照《國務院關於國家行政機關工作人員的獎懲暫行規定》辦理。
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第二章獎勵
第五條對於有下列表現之一的職工，應當給予獎勵：
（一）在完成生產任務或者工作任務、提高產品質量或者服務質量、節約國家資財和能源等方面，做出顯著成績的；
（二）在生產、科學研究、工藝設計、產品設計、改善勞動條件等方面，有發明、技術改進或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績的；
（三）在改進企業經營管理，提高經濟效益方面做出顯著成績，對國家貢獻較大的；
（四）保護公共財產，防止或者挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的；
（五）同壞人、壞事作斗爭，對維持正常的生產秩序和工作秩序、維持社會治安，有顯著功績的；
（六）維護財經紀律、抵制歪風邪氣，事跡突出的；
（七）一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的；
（八）其他應當給予獎勵的．
第六條對職工的獎勵分為：記功、記大功，晉級，通令嘉獎，授予先進生產（工作）者、勞動模範等榮譽稱號．在給予上述獎勵時，可以發給一次性獎金。
第七條記功、記大功、發給獎金，授予先進生產（工作）者的榮譽稱號，由工會提出建議，企業或者企業的上級主管部門決定．發放獎金一般一年進行一次，在企業勞動競賽獎的獎金總額內列支。
通令嘉獎，由各級人民政府或者企業主管部門決定．授予勞動模範稱號的辦法，另行制定。
第八條對職工給予獎勵，需經所在單位群眾討論或評選，並按照第七條規定的許可權辦理．職工獲得獎勵，由企業記入本人檔案。
第九條對職工中有發明、技術改進或合理化建議，符合第五條第（二）項規定的，按照《發明獎勵條例》、《合理化建議和技術改進獎勵條例》給予獎勵，不再重復發給獎金。
第十條經常性的生產獎、節約獎的發放原則、獎金來源、提獎辦法，按照國家有關規定辦理。
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第三章處分
第十一條對於有下列行為之一的職工，經批評教育不改的，應當分別情況給予行政處分或者經濟處罰：
（一）違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的；
（二）無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的；
（三）玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財產遭受損失的；
（四）工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
（五）濫用職權，違反政策法令，違反財經紀律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，濫發獎金，揮霍浪費國家資財，損公肥私，使國家和企業在經濟上遭受損失的；
（六）有貪污盜竊、投機倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的；
（七）犯有其他嚴重錯誤的。
職工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，由司法機關依法懲處。
第十二條對職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降級，撤職，留用察看，開除．在給予上述行政處分的同時，可以給予一次性罰款。
第十三條對職工給予開除處分，須經廠長（經理）提出，由職工代表大會或職工大會討論決定，並報告企業主管部門和企業所在地的勞動或者人事部門備案。
第十四條對職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。留用察看期間停發工資，發給生活費．生活費標准應低於本人原工資，由企業根據情況確定。（註解：關於留用察看人員待遇問題，現按一九八四年十一月七日《勞動人事部關於解決留用察看人員經濟待遇問題的通知》執行。）留用察看期滿以後，表現好的，恢復為正式職工，重新評定工資；表現不好的，予以開除。
第十五條對於受到撤職處分的職工，必要的時候，可以同時降低其工資級別。
給予職工降級的處分，降級的幅度一般為一級，最多不要超過兩級。
第十六條對職工罰款的金額由企業決定，一般不要超過本人月標准工資的百分之二十。
第十七條對於有第十一條第（三）項和第（四）項行為的職工，應責令其賠償經濟損失。賠償經濟損失的金額，由企業根據具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過本人月標准工資的百分之二十．如果能夠迅速改正錯誤，表現良好的，賠償金額可以酌情減少。
第十八條職工無正當理由經常曠工，經批評教育無效，連續曠工時間超過十五天，或者一年以內累計曠工時間超過三十天的，企業有權予以除名。
第十九條給予職工行政處分和經濟處罰，必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求工會意見，允許受處分者本人進行申辯，慎重決定。
第二十條審批職工處分的時間，從證實職工犯錯誤之日起，開除處分不得超過五個月，其他處分不得超過三個月。
職工受到行政處分、經濟處罰或者被除名，企業應當書面通知本人，並且記入本人檔案。
第二十一條在批准職工的處分以後，如果受處分者不服，可以在公布處分以後十日內，向上級領導機關提出書面申訴．但在上級領導機關未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執行。
第二十二條職工被開除或者除名以後，一般在企業所在地落戶。
如果本人要求遷回原籍，應當按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區遷到內地或者邊疆、從城鎮遷到農村的原則辦理。
符合本條規定的，企業主管部門應當事先同遷入地的公安部門聯系。遷入地公安部門應當憑企業主管部門的證明，辦理落戶手續。遷回農村的，生產隊應當准予落戶。
第二十三條受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以後，受到撤職處分的職工在滿一年以後，受到留用察看處分的職工在被批准恢復為正式職工以後，在評獎、提級等方面，應當按照規定的條件，與其他職工同樣對待。
第二十四條對於弄虛作假、騙取獎勵的職工，應當按照情節輕重，給予必要的處分。
第二十五條對於濫用職權，利用處分職工進行打擊報復或者對應受處分的職工進行包庇的人員，應當從嚴予以處分，直至追究刑事責任。
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第四章附則
第二十六條各省、市、自治區人民政府和國務院各部門，可以根據本條例的規定，制定實施辦法。
第二十七條各級勞動部門有權對執行本條例的情況進行監督檢查。
第二十八條本條例自發布之日起施行。

㈡ ktv衛生管理制度

KTV員工獎罰條例

1、遲到、早退:每次罰款10元（遲到或早退3小時以上視為曠工，遲到3次計為一次曠工）。
2、曠工:罰款50元（曠工2次立即開除並扣除當月工資及抵押金）。
3、病假:視情況而定。
4、事假:扣除當日工資。
5、包房衛生不合格:每點罰款5—20元。
6、不使用禮貌用語:每次罰款10元。
7、與客人發生爭吵:罰款100元，嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金。
8、擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話:罰款5—20元。
9、在營業區內吸煙、飲酒:罰款10—50元。
10、不服從管理、頂撞領導:罰款50—200元。
11、與員工發生爭吵、招搖生事:罰款200元，嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金。
12、服務生必須保持立崗，如因空崗所造成的跑單需照單賠償。
13、所有在職員工必須了解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優惠政策，熟悉本店有關約束制度及處罰條例，達不到要求者罰款10—20元。
14、嚴禁員工進行陪酒服務，違者罰款50元，嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金。
15、員工用餐時嚴禁浪費，違者罰款50元。
16、顧客投訴:罰款10—100元，嚴重者開除並扣除當月工資及抵押金。
17、因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負責，嚴重者負法律責任。
18、工作服裝損壞或丟失罰款50—200元。
19、胸牌損壞或丟失罰款50元。
20、手台丟失或損壞罰款100—300元。
21、全勤獎:連續一月未請假或遲到、早退、誤工者，經審查後授予全勤獎 。獎勵50元
22、委屈獎:在沒有任何錯誤的情況下受到客人的「打」、「罵」而始終保持微笑服務者，獎勵10—100元。
23、誠實獎:拾到客人貴重物品上交領導或者交還客人者，獎勵10—50元。
24、建議獎:提出合理化建議或意見被採納者，獎勵10—50元。
25、貢獻獎:為本店做出重大貢獻者，獎勵50—200元。
26、舉報獎:及時舉報各種違反本店規章制度及違法行為。（如:貪污、偷盜、招搖生事等）獎勵50—500元。
27、年終獎:優秀員工獎勵200—600元。
28、醫療補助:工作滿一年者獎勵240元醫療補助。

以上各項條例請員工自覺遵守，如有疑問請及時詢問上級領導。

㈢ 求一份公司內部KTV包廂管理制度一份，越全越好~~~

KTV的管理機制要管理一家KTV並不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規范優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考 本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。 一、管理部分： KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。 （一） 組織建設和管理： 做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手： 其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的范圍，人員不致於閑置。 其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏， 總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。 （二） 建立完善的規章制度： 「無規矩不成方圓」做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標准、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做。 另一方面著眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存檔庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。 （三）現場營運的監督管理： KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分： 第一：班前准備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標准。 第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷准備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。 第三：班後總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。 （三） 企業文化建設： 何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為准則。 為什麼要那麼重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的QSCV原則（質量、服務、衛生、價值）、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。 總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。 二、經營部分： 在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。 （一） 建立市場調查機制，進行市場定位： KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。 KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。 （二） 確定目標市場，採取有效的營銷策略：不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裡，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。 （三） 導入KTV創業形象識別系統，創造品牌： 企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：① 理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為准則、企業精神、企業個性。 ②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標准顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。 ② 行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。 b對外：市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。 總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。 經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧，從事管理工作

㈣ 酒店KTV水吧衛生管理制度

目前這復樣的場所並不是很多，有制很多喜歡清靜的朋友特別渴望能夠有這樣的場所。接下來我們要了解的內容是關於水吧管理制度的內容。
水吧管理制度:
首先來看看水吧管理制度中對主管崗位職責內容:
①按照水吧管理要求，負責完成水吧各項工作計劃及工作安排
②每天都要制定好並且實施各項工作安排和計劃，監督其實施情況
③按照水吧制度要求對水吧的新員工進行傳幫帶工作
④對員工進行合理的工作分配，並予以嚴格、細致的監督
⑤負責做好本部門員工工作成績的統計和核對工作
⑥認真遵守嚴格執行水吧管理制度中的《員工守則》等內容
⑦每天主持召開部門例會，在場所中起到上傳下達的作用
⑧按照經理的工作指令，負責分配部門員工的工作區域，宣傳注意事項
⑨帶領、指導和協助員工進行出品製作和發放，管理自己崗位的調酒作業及出品酒水、飲品的標准質量
⑩每天積極做好每日工作總結
簡單總結在水吧管理制度中關於水吧主管崗位職責的內容就是上面這些內容，需要相關人員認真遵守這些相關管理制度。

㈤ KTV的管理制度

KTV的管理制度如下：
（一）管理方案
管理系統分為營業系統、監控系統（質檢）和保障系統。其中營業系統又包括資訊系統，管理採取垂直管理，垂直管理下設游戲規劃（工作任務、工作達標標准、崗位職責及服務流程），人人都要遵守按照游戲規則去開展工作，檢查游戲標尺就是公司的員工守則，往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人，為了擺脫傳統的管理模式，採取科學的管理方法，就是游戲規劃，管人、約束人，游戲規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行達到公司工作標准，完成公司所交給的各項工作任務。管理辦法是：每個部門設定工作標准和工作要求，把工作流程表格化、數據化，設定考核標准，大家按照這個標准去監督檢查，然後評估。
管理模式是圍繞：計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。
計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。
管理計劃實行辦法：每天領班向主管、副理遞交工作計劃，經主管、副理審批後按計劃實施完成，主管副理向副總經理遞交每天工作計劃，經審批後貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程，認真完成此監控過程，從而對工作完成情況有了明確的了解，根據評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，並加以改正，加強管理，因此建立良好的管理網路。
公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經理會，每日總結會，員工例會（註：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內容、記錄人等）。
日常管理會議：參加的人員有副總經理、副理、主管、領班。主持人：經理開會地點：經理辦公室 開會時間：自定 會議具體事項：由經理向副總經理匯報一周內的經營管理工作，並針對經營管理現狀提出經營管理方案，副總經理裁決後，把企業精神及工作任務布置下去。
每月總結會：參加人員：總經理、副總經理、主管、領班，開會地點在經理辦公室，開會時間為每月，主持人：總經理，具體事項：全面總結當月的經營管理工作、營收情況、工作表現，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務，並裁決。
每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞台，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想並把每月的經營管理情況公布於員工，望員工再接再厲。
召開會議的目的：主要討論管理工作出現的問題，我們的經營管理目標是否達成，工作任務是否完成，如沒完成拿出什麼方法來解決此類問題。
各項會議召開效果;使各項工作任務、工作計劃得到落實，責、權、利相結合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合，使各項規章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業經營管理得到提升，企業品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規化，員工思想得到了統一，工作標准得到了統一，增加了員工的工作責任感，崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化，達到企業的管理目標。
（二）管理模式及管理原則、管理辦法
1、管理模式：
公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任，並自覺應用PDCA管理模式。
（1）plan（計劃）各級管理人均有責任使下級了解任務或目標，掌握工作流程、操作程序及標准。
（2）Do（執行）各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標准等，並帶領員工認真實施。
（3）Check（檢查）各級管理人員均有責任檢查直接下級的工作進展和執行標准情況。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質量，公司設有全優服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。
（4）Action（評估）各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成後果者給予相應處理，公正評價員工工作結果，對優秀者給予表彰或獎勵。
2、管理原則及管理辦法
（1）管理原則
A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則；
B、堅持以人為中心的管理原則；
C、加強經濟核算的管理原則；
D、責權相結合的原則。
管理人員必須以身作則、嚴於律已、公正待人、努力完成管理責任，保證公司正常運行，同時切實遵循以下原則：
一、垂直管理
二、分工負責：每位員工按照分工，對自己分擔的業務負全面責任。
三、責權利相結合：每位員工的責、權、利三方面連帶生效。
四、服從命令：每一位員工必須執行上級的命令。
五、全員督導：每一位員工對發生在公司任何人身上的過失均有責任和全力制止，糾正或向上級反映。
六、全員參與：每一位員工均有權就本部門或公司的經營與管理完善提出口頭或書面建議。
七、友好協作：在不影響本部門部正常運行的前提下，公司各部門有責任為其他部門提供所需的協作。
八、特殊授權：每一們員工均有無條件接受公司授權人員指揮。
九、獎優罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也要受到相應的處罰。
十、強化管理：管理人員必須以身作則，權責結合，違規違紀加重處罰。
（2）垂直管理原則
A、公司實行董事會授權的總經理負責制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負責，不可隨意越級，自上而下共分為如下等級：
（01）總經理
（02）執行副總
（03）部門副理
（04）部門主管
（05）部門領班
（06）員工/服務員
B、營業部主管或領班在人事管理及營業管理方面的分工界限。
（01）人事管理：各主管/領班只對所授權管轄區域的人員擁有培訓、管理及獎懲權，並負責接連帶責任。
（2）營業管理：當由於輪休或值班只按排一名主管/領班在崗時，由該主管/領班負責包括自己區域內及所有區域的管理工作，對現場人員的表現有及時訓導權，但該人員的獎懲仍歸該人員的直接主管/領班處理（可提交該人員的隔級上級責成該人員的直接主管/領班處理）
（2）管理辦法
一、 目標管理辦法
二、 標准管理辦法
三、 統一領導管理辦法
四、 重視人才和智力投資的管理辦法
五、 通過監督和評價企業服務質量的管理辦法
六、 全員參加管理辦法
七、 通過良好的溝通方法激勵員工
所謂的垂直管理就是工作計劃涉及協作分工，分工明確，責、權、利相結合，層層落實，層層把關，負連帶負任，統一考核標准，採用流動式、人性化的管理就是垂直化管理。
垂直管理幹部所具備的素質：德才兼備、廉潔奉公、嚴於律已、業務精通、追求效益、比學趕邦、做事執著認真、追求高效。
垂直管理的效果，服務無盲點、全程化、不斷檔、不脫節做好交接，溝通人性化，從工作中找到榜樣，作為自己的學習榜樣及標准，服務得到了提升，各部門的服務出品才能達到最高境界。
對員工採取流動性管理，加強督導，工作標准化，員工不斷獲得新的知識，精神不斷提升，使員工感到有家的感覺和溫暖。
管理對人、財、物、時間、信息的管理，包括固定備品及消耗品（其中：固定備品注重保養及維修，消耗品的開源節流），所有人員在營業時間內做好本職工作，為公司創造更大的經濟效益。信息也稱為資訊，包括內部經營反饋信息和外部企業經營競爭信息，要對所有的信息進行加工處理，擺在重要的位置，對企業的經營管理改革方案作參與依據。

㈥ 求一份KTV員工管理制度，罰款制度。要詳細。謝謝

一、工作態度
1、要正確及時的完成酒吧的各項工作；
2、對工作要認真負責，對待客人要時刻面帶微笑說話客氣；
3、當遇到解決不了的問題及時向報給上級領導；
4、在工作期間不的擅自離開工作崗位，不能早退，下班後30分鍾之內離開工作區域范圍；
5、必須按照上級領導安排的班次上班，如有需要班次變動的未經上級批准不得離開工作崗位；
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工手指無煙熏色及各種異味；
2、員工指甲不能過長，工作服裝要保持干凈整潔，禁止穿拖鞋和涼鞋上班；
3、員工精神面貌要端莊穩重，面對客人要微笑；
三、酒吧物品的管理及制服工牌
1、發放給員工的物品丟失，不管是無意是有意損害的物品的必須賠償；
2、如發現偷竊行為將立即開除並扣除一定的保證金，交給有關的部門處理；
3、員工的制服和工牌丟失或上班期間不穿不帶將扣20元現金。
四、對總台及吧台的管理制度
1、禁止一切閑雜人員進入吧台（經理、財務人員除外）,違者給予10元/次罰款
2、總台發票要嚴格管理，禁止私開、私售發票，一經查處，給予重罰。
3、輸單員如漏輸或輸錯單據底單號處以5元/次罰款，每月超5次以上者，將調離工作崗位。
4、員工對業務部熟悉者如果造成客人投訴及經濟損失者，給予20元以上罰款。

㈦ 小型KTV服務員規章管理制度有哪些

一、 每一位KTV服務員都必須要堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閑談、忠於職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。 二、KTV收銀員填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

三、KTV服務員要講標准普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
四、負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。
五、KTV服務員必須要熟練掌握服務技能、清潔標准，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
六、客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。
七、KTV服務員要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之後由主任交付總台大堂副理保管並做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特徵（如手機、BP機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件並登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。 九、客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，並根據客人的要求合理安排。

㈧ KTV怎樣確保規章制度在日常生活中的落實到地

如果KTV想要確保規章制度，在日常生活中落實到地，那麼應該在日常生活中向員工們進行有效的監督和監管，並且提出獎懲制度。

㈨ 作為一名ktv水吧員職責

一、水吧員工工作職責 1、遵守公司各項規章制度，服從上級的指令和工作安排，虛心接受主管的督導。發現問題及時向 主管反映，以提高工作效率。 2、遵守考核制度，准時上下班。當班期間保持良好的儀容儀表、著裝和良好的精神狀態。 3、上班後先查看交班記錄，檢查各種設備是否正常。 4、准備好各類出品材料，如水果、飲品及工具等，保證隨時出品。 5、熟練掌握本職技能、工作主動、認真負責。 6、積極配合樓面的出品供應，接單後按標准、按質量及時為樓面做好各類出品。 7、保持水吧台的環境衛生，按程序清洗和消毒各類果碟、杯具。保證出品的衛生。 8、員工要以節約成本為己任，控製成本、節約用料，按單出品，嚴禁浪費。 9、統計好當班出品記錄、銷售報表，做好交班的物品清點並填寫交接事項於交接本。 10、根據用量情況，申購所需貨品的數量，保持有足夠的出品供應，嚴禁出品斷檔斷貨。 11、做到用料先進先出並檢查每次進貨的水果、飲品的新鮮程度，嚴禁存有過期腐爛變質食品。 12、定期清潔冰箱、熱水器、榨汁機、砧板和各類杯具消毒。 13、收檔時整理好各類物品，清潔衛生、關閉設備電源（冰箱除外）。

㈩ 求KTV規章制度

KTV電腦機房管理制度
1、電腦機房員工應遵守公司的保密規定，禁止未經批準的非電腦機房人員進入機房。

2、非指定的系統維護人員不得動用機房內的伺服器等電腦設備；

3、對各種設備應按規范要求操作、保養。上班前檢查伺服器的工作狀態，發現故障，應及時請維修，以免影響正常營業。

4、上班前對各包廂的電腦設備檢查，保證每個包廂的正常使用，並准備好備用電腦點歌機，在營業中遇見無法處理故障採用代換方法。

5、嚴禁在機房內進行與工作無關的事情；

6、機房員工下班時應將所有設備電源關閉，最後離開機房者應檢查所有電源及門窗是否均予關閉。

7、天隨時檢查每台伺服器、交換機等計算機輔助設備、電源和空調機等設備的工作狀態，如有異常情況應及時回報和採取必要有效的措施；

8、護人員須注意病毒安全防範，不得隨意拿光碟、軟盤、USB和硬碟等磁碟工具到機房使用，使用之前須經主管同意後方可使用；要連接到整個系統的任何電腦，必須殺毒後才能與整個網路相連接；

9、嚴禁在機房進餐、吃東西，杜絕亂扔廢棄物等行為；

10、嚴禁將電腦用於私人或玩游戲。違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予辭退。

11、不準隨意設置密碼和刪除硬碟中的文件；

卡拉OK音響設備維修保養制度
1．操作員要嚴格按照規程操作。
2．當班人員要做好設備運行工作記錄。
3．當班人員每天定時對設備線路情況進行檢查，營業前一小時要調試好設備，發現故障及時排除。
4．按照設備使用說明書定期對設備進行檢修。
5．在設備使用時，當班人員要在現場看護，如發現違章使用或操作情況，要及時予以制止。